护理管理计划课件

护理管理计划护理管理计划护理管理计划护理管理计划学习目标识记1学学习目目标识记计划、目划、目标管理、管理、时间管理的概念及管理的概念及过程。程。理解理解1.计划在划在护理管理中的意理管理中的意义及及应用。用。2.目目标管理的作用及特点。管理的作用及特点。3.目目标管理在管理在护理管理中的理管理中的应用。用。4.时间管理方法。管理方法。运用运用1.能能结合合临床床护理理实际，制定合理的，制定合理的计划。划。2.能根据能根据临床床护理理实际，应用目用目标管理方法。管理方法。3.能能够进行行时间管理，管理，节约工作工作时间。2学习目标识记2第一节 概述v一、一、计划的概念和特征划的概念和特征v二、二、计划的种划的种类和形式和形式v三、三、计划的步划的步骤v四、四、计划在划在护理工作中的意理工作中的意义及及应用用3第一节 概述一、计划的概念和特征3一、计划的概念和特征v计划：划：是为了实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程，有狭义和广义之分v狭狭义的计划指制定计划的活动过程 广广义的计划是制订、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程4一、计划的概念和特征计划：是为了实现组织目标而对未来的行为进计划的特征特征 1.目的性目的性 2.纲领性性 3.普遍性普遍性 4.效率性效率性 5.前瞻性前瞻性5计划的特征 5二、二、计划的种划的种类和形式和形式(一一)计划的种划的种类 长期期计划划 1.1.按按计划作用的划作用的时间分分类 中期中期计划划 短期短期计划划 2.2.按按计划的划的规模分模分类 战略性略性计划划 战术性性计划划 6二、计划的种类和形式(一)计划的种类6二、二、计划的种划的种类和形式和形式(一一)计划的种划的种类 3.3.按按计划的划的约束程度分束程度分类 指令性指令性计划划 指指导性性计划划4.4.按按计划的覆盖面分划的覆盖面分类 整体整体计划划 局部局部计划划 7二、计划的种类和形式(一)计划的种类7(二二二二)计计划的形式划的形式划的形式划的形式宗旨宗旨 v是是组织或系或系统对其信仰和价其信仰和价值观的表述，的表述，阐述述该组织是干什么的，是干什么的，应该干什么干什么目的或任目的或任务 v是指是指组织机构的作用，是社会机构的作用，是社会赋予一个予一个组织的基本的基本职能能目目标 v是在任是在任务的指的指导下，整个下，整个组织活活动要达到的最要达到的最终的、可的、可测量的具体成果量的具体成果策略策略 v是是为实现组织目目标而采取的而采取的对策，是策，是实现目目标的指的指导和行和行动方方针8(二)计划的形式宗旨 8政策政策 v是是组织为达到目达到目标而制而制订的一种限定活的一种限定活动范范围的的计划划程序程序 v是根据是根据时间顺序而确定的一系列互相关序而确定的一系列互相关联的活的活动规则 v是根据具体情况是根据具体情况对是否采取某种特定行是否采取某种特定行动所做出的所做出的规定，也可理解定，也可理解为规章制度、操作章制度、操作规则规划划 v是是为实施既定方施既定方针所采取的目所采取的目标、政策、程序、政策、程序、规则、资源配置的复合体源配置的复合体预算算 v是用数字表示是用数字表示预期期结果的一份果的一份报表。表。9政策 9v分析分析评估估v确定目确定目标 v拟定定备选方案方案 v比比较方案方案 v选定方案定方案 v制制订辅助助计划划 v编制制预算算三、三、计划的步划的步骤10分析评估三、计划的步骤10（一）（一）计划在划在护理工作中的意理工作中的意义 v有利于有利于实现组织目目标 v有利于有利于应对突突发事件事件 v有利于合理使用有利于合理使用资源源 v有利于控制工作有利于控制工作 v有利于提高有利于提高护理理质量量 四、四、计划在划在护理工作中的意理工作中的意义及及应用用11（一）计划在护理工作中的意义 有利于实现组织目标 四、计划在v护理人理人员计划划 v护理服理服务计划划 v预算算计划划 （二）（二）计划在划在护理工作中的理工作中的应用用于海静12护理人员计划（二）计划在护理工作中的应用于海静12第二第二节 目目标管理管理一、目一、目标与目与目标管理管理二、目二、目标管理的基本管理的基本过程程 三、目三、目标管理在管理在护理工作中的意理工作中的意义及及应用用13第二节 目标管理一、目标与目标管理13一、目一、目标与目与目标管理管理（一）（一）目目标 目目标（objective)：一般是指人们从事某种活动所要达到的预期成果。组织目标：是组织在一定时期内通过努力达到的理想状态或期望的成果。组织目标的分类：按内容分：总目标、中间目标、具体目标。按时间分：短期目标、中期目标、长期目标。14一、目标与目标管理（一）目标14一、目一、目标与目与目标管理管理（二）（二）目目标管理管理 目标管理：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理思想和方法。目标管理的特点：权力责任明确、强调共同参与 注重结果、强调自我控制 15一、目标与目标管理（二）目标管理15二、目二、目标管理的基本管理的基本过程程第一阶段：制定目标体系 1、高层管理制定总目标 2审议组织结构和职责分工 3确立各级分目标 4形成目标责任 第二阶段：组织实施第三阶段：成果评价16二、目标管理的基本过程第一阶段：制定目标体系16三、三、目目标管理在管理在护理工作中的理工作中的应用用v有利于更好地执行护理工作计划 v有利于更好地进行护理质量控制 v有利于调动护理人员的工作积极性 17三、目标管理在护理工作中的应用有利于更好地执行护理工作计划第三第三节 时间管理管理一、一、时间管理的概念与作用管理的概念与作用二、二、时间管理的措施管理的措施18第三节 时间管理一、时间管理的概念与作用18一、一、时间管理的概念与作用管理的概念与作用（一）（一）时间管理的概念管理的概念 是指在一定的时间内，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，包括对时间进行计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。19一、时间管理的概念与作用（一）时间管理的概念19一、一、时间管理的概念与作用管理的概念与作用（二）（二）时间管理的作用管理的作用v提高工作效率 v有序地处理问题v激励员工的事业心 20一、时间管理的概念与作用（二）时间管理的作用20二、二、时间管理的措施管理的措施（一）评估（二）采用恰当的时间管理方法（三）效果评价21二、时间管理的措施（一）评估21（一）评估1评估时间使用情况 2评估时间浪费的原因 3评估个人最佳工作时间22（一）评估1评估时间使用情况 22浪费时间的原因主 观 原 因客 观 原 因1缺乏有效使用时间的意识和知识1意外的电话或来访2时间计划不周或无计划2计划内或计划外的会议过多3未制定明确的工作目标3社交应酬过多4工作松懈，有拖拉习惯4信息不足、不畅，缺乏反馈5处理问题犹豫不决，缺乏果断5沟通不良或反复澄清误会6缺乏决策力6文书工作过多，手续繁杂7未能恰当授权7合作者能力不足8文件、物品管理无序8政策程序要求不清晰9随时接待来访者9上级布置做与本职无关的事10不善于拒绝非本职工作10突发事件23浪费时间的原因主 观 原 因客 观 原 因1缺乏有效使用时（二）采用恰当的时间管理方法1、ABC时间管理法 A 最重要的工作最重要的工作（必须完成的）B 较重要的工作重要的工作（很想完成的）C 较不重要的工作不重要的工作（可暂时搁置的）24（二）采用恰当的时间管理方法1、ABC时间管理法24事件对目标实现有影响吗？拖延一下影响后果吗？必须亲自处理吗？C级B级A级有是是否否否确定ABC事件流程图25事件对目标实现有影响吗？拖延一下影响后果吗？必须亲自处理吗？（二）采用恰当的时间管理方法2拟定时间进度表时间进度表的度表的编制方法制方法：（1）根据需求确定编制时间的周期。（2）收集并列出该阶段所有工作、活动或任务。（3）发现活动有矛盾，及时进行调整。（4）按照时间顺序将任务排列清晰。（5）绘制表格，标明日期、时间和适合的行、列项目。（6）用简明的文字将信息填入表格，包括内容、地点、负责人等。26（二）采用恰当的时间管理方法2拟定时间进度表263.二八时间管理法v用约80%的力量和时间去做最重要的约20%的事情。v少做一些，锁定少数能完成的目标，放弃太费力气，风险太大的事情。v面对问题的时候要关注要点，找出那些关键的20%，实现80%的好处。v在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现。（二）采用恰当的时间管理方法273.二八时间管理法（二）采用恰当的时间管理方法27（二）采用恰当的时间管理方法4.使用有效时间管理技巧v善于授权他人 v学会拒绝艺术 v养成良好的工作习惯 v善于使用省时工具v用好等候的时间 28（二）采用恰当的时间管理方法4.使用有效时间管理技巧28郑艳29郑艳29谢谢观赏！2020/11/530谢谢观赏！2020/11/530