护士涉外礼仪教材培训ppt课件

上传人:20****08 文档编号:241464921 上传时间:2024-06-27 格式:PPT 页数:45 大小:5.12MB
返回 下载 相关 举报
护士涉外礼仪教材培训ppt课件_第1页
第1页 / 共45页
护士涉外礼仪教材培训ppt课件_第2页
第2页 / 共45页
护士涉外礼仪教材培训ppt课件_第3页
第3页 / 共45页
点击查看更多>>
资源描述
护士涉外礼仪教材护士涉外礼仪教材护士涉外礼仪教材掌握:掌握:1、涉外交往中的基本礼仪规范 2、涉外护理工作中的各种礼仪难点:点:涉外护理工作中的各种礼仪熟练运用于涉外交往中。6/27/20242护士涉外礼仪教材掌握:8/11/20232护士涉外礼仪教材人们在对外交往中,用于维护自身人们在对外交往中,用于维护自身和国家形象和国家形象,向交往对象表示尊敬与向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。友好的约定俗成的习惯做法。涉外礼仪涉外礼仪基本内容基本内容 国际交往惯例国际交往惯例 6/27/20243护士涉外礼仪教材人们在对外交往中,用于维护自身涉外礼仪基本内容 国际交往惯参加国际交往时必须认真了解参加国际交往时必须认真了解并遵守的常规通行的做法。并遵守的常规通行的做法。国际交往惯例国际交往惯例 政务、商务、日常生活政务、商务、日常生活 6/27/20244护士涉外礼仪教材参加国际交往时必须认真了解国际交往惯例 政务、商务、日常生有接触才有了解,有接触才有了解,有了解才有沟通,有了解才有沟通,有沟通才有互动。有沟通才有互动。6/27/20245护士涉外礼仪教材有接触才有了解,8/11/20235护士涉外礼仪教材第一节 涉外交往中的礼仪通则和 礼仪规范第二节 涉外护理工作中的礼仪6/27/20246护士涉外礼仪教材第一节 涉外交往中的礼仪通则和 礼仪规范8/1 涉外礼仪是指在对外交往中,对外宾表示尊重友好的各种行为准则或规范。在对外交往中,一个人不论其职位高低,他所代表的不仅仅是个人,而且还代表着所在单位乃至整个国家的形象。6/27/20247护士涉外礼仪教材 涉外礼仪是指在对外交往中,对外宾表示尊重友第一第一节 涉外交往中的礼涉外交往中的礼仪通通则和礼和礼仪规范范 涉外交往中的礼仪通则涉外交往中的礼仪通则 维护形象维护形象 不卑不亢不卑不亢 求同存异求同存异入乡随俗入乡随俗信守约定信守约定热情有度热情有度不必过谦不必过谦不宜先为不宜先为尊重隐私尊重隐私爱护环境爱护环境以右为尊以右为尊 6/27/20248护士涉外礼仪教材第一节 涉外交往中的礼仪通则和礼仪规范 涉外交往中的维护形象维护形象仪容仪容表情表情举止举止待人接物待人接物服饰服饰谈吐谈吐6/27/20249护士涉外礼仪教材维护形象仪容表情举止待人接物服饰谈吐8/11/20239护士不卑不亢不卑不亢自尊自爱自尊自爱尊重自己的职业尊重自己的职业尊重自己的单位尊重自己的单位 尊重交往对象尊重交往对象 6/27/202410护士涉外礼仪教材不卑不亢自尊自爱尊重自己的职业尊重自己的单位 尊重交往对象 不卑不亢不卑不亢“尊重上级是一种天职,尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。尊重所有人是一种教养。”6/27/202411护士涉外礼仪教材不卑不亢“尊重上级是一种天职,8/11/202311护士涉外求同存异求同存异6/27/202412护士涉外礼仪教材求同存异8/11/202312护士涉外礼仪教材信守约定信守约定u谨慎承诺谨慎承诺u守约遵时守约遵时u主动承担主动承担 6/27/202413护士涉外礼仪教材信守约定谨慎承诺8/11/202313护士涉外礼仪教材热情有度热情有度关心有度关心有度批评有度批评有度距离有度距离有度 举止有度举止有度 6/27/202414护士涉外礼仪教材热情有度关心有度批评有度距离有度 举止有度 8/11/202 收入支出收入支出年年龄大小大小恋恋爱婚姻婚姻身体健康身体健康家庭住址家庭住址个人个人经历信仰政信仰政见所忙何事所忙何事个人隐私八不问个人隐私八不问6/27/202415护士涉外礼仪教材 收入支出年龄大小恋爱婚姻身体健康家庭住址个人经历国际常用礼仪国际常用礼仪女士优先女士优先第一礼俗第一礼俗6/27/202416护士涉外礼仪教材国际常用礼仪女士优先第一礼俗8/11/202316护士涉外礼着装礼仪着装礼仪工作工作:庄重保守庄重保守社交社交:时尚个性时尚个性休闲休闲:舒适自然舒适自然二、涉外交往中的礼二、涉外交往中的礼仪规范范(1)、个人礼仪6/27/202417护士涉外礼仪教材着装礼仪工作:庄重保守二、涉外交往中的礼仪规范8/11/20接到邀请礼仪接到邀请礼仪被邀请的方式被邀请的方式出席前出席前核实核实RSVP(请答复)请答复)Regrets only(不能出席请复)不能出席请复)To remind(备忘)备忘)主人、时间、地点、主人、时间、地点、配偶、着装配偶、着装(2)、接待礼仪6/27/202418护士涉外礼仪教材接到邀请礼仪被邀请的方式RSVP(请答复)主人、时间、地点、就座礼就座礼 仪仪 入座前入座前了解了解 女性入座时女性入座时注意注意左侧入座左侧入座尊者为先尊者为先桌次、座次桌次、座次举止、着举止、着装装6/27/202419护士涉外礼仪教材就座礼 仪 入座前了解 桌次、座次举止、着装8/11/202宴请礼仪宴请礼仪宴请地点宴请地点(客人下榻以外的饭店)(客人下榻以外的饭店);举办规格举办规格(政治、身份、习俗);(政治、身份、习俗);准备工作准备工作(请柬、讲话稿、迎接、(请柬、讲话稿、迎接、翻译、服务员、规格、翻译、服务员、规格、餐具、酒水、菜数);餐具、酒水、菜数);宴后送别。宴后送别。6/27/202420护士涉外礼仪教材宴请礼仪宴请地点8/11/202320护士涉外礼仪教材西餐礼仪西餐礼仪座位的排序座位的排序 西餐服饰、交际与举止西餐服饰、交际与举止餐具、餐巾的使用餐具、餐巾的使用西餐的吃法西餐的吃法面门为上面门为上女士优先女士优先以右为尊以右为尊交叉排列交叉排列6/27/202421护士涉外礼仪教材西餐礼仪座位的排序 面门为上8/11/202321护士涉外礼无牙签和湿巾无牙签和湿巾6/27/202422护士涉外礼仪教材无牙签和湿巾8/11/202322护士涉外礼仪教材6/27/202423护士涉外礼仪教材8/11/202323护士涉外礼仪教材开胃菜开胃菜 汤 白肉白肉 饮料料 甜品甜品 红肉肉 6/27/202424护士涉外礼仪教材开胃菜 汤 白肉 咖啡礼仪咖啡礼仪咖啡匙的使用咖啡匙的使用手法及喝法手法及喝法 饮咖啡吃点心饮咖啡吃点心6/27/202425护士涉外礼仪教材咖啡礼仪咖啡匙的使用8/11/202325护士涉外礼仪教材步行礼仪步行礼仪二人:前为尊,后为卑;二人:前为尊,后为卑;内为尊,外为卑;内为尊,外为卑;右为尊,左为卑;右为尊,左为卑;三人:中,右,左;三人:中,右,左;6/27/202426护士涉外礼仪教材步行礼仪二人:前为尊,后为卑;8/11/202326护士涉外乘车礼仪乘车礼仪讲究秩序讲究秩序座次尊卑座次尊卑(轿车、公共车、火车)(轿车、公共车、火车)律己敬人律己敬人行为举止行为举止6/27/202427护士涉外礼仪教材乘车礼仪讲究秩序8/11/202327护士涉外礼仪教材护士涉外礼仪教材培训ppt课件纪念性纪念性民族性民族性针对性针对性差异性差异性6/27/202429护士涉外礼仪教材纪念性民族性针对性差异性8/11/202329护士涉外礼仪教包装包装时机:时机:途径途径会见、会谈会见、会谈告辞时告辞时道别、祝贺道别、祝贺见面之初见面之初出席宴会出席宴会辞行时或水果时辞行时或水果时接待、工作人员接待、工作人员尽早尽早东道主东道主回赠或外宾临行前回赠或外宾临行前6/27/202430护士涉外礼仪教材包装会见、会谈告辞时8/11/202330护士涉外礼仪教材u欣然接受欣然接受u启封赞赏启封赞赏u拒绝有方拒绝有方u事后再谢事后再谢6/27/202431护士涉外礼仪教材欣然接受8/11/202331护士涉外礼仪教材言行言行拍照拍照卫生卫生体育体育婚礼婚礼丧礼丧礼6/27/202432护士涉外礼仪教材言行拍照卫生体育婚礼丧礼8/11/202332护士涉外礼仪教数字数字肢体肢体颜色颜色宗教宗教6/27/202433护士涉外礼仪教材数字肢体颜色宗教8/11/202333护士涉外礼仪教材6/27/202434护士涉外礼仪教材8/11/202334护士涉外礼仪教材6/27/202435护士涉外礼仪教材8/11/202335护士涉外礼仪教材6/27/202436护士涉外礼仪教材8/11/202336护士涉外礼仪教材6/27/202437护士涉外礼仪教材8/11/202337护士涉外礼仪教材6/27/202438护士涉外礼仪教材8/11/202338护士涉外礼仪教材6/27/202439护士涉外礼仪教材8/11/202339护士涉外礼仪教材6/27/202440护士涉外礼仪教材8/11/202340护士涉外礼仪教材 西方国家传统节日习俗西方国家传统节日习俗 复活节复活节圣诞节圣诞节愚人节愚人节母亲节母亲节感恩节感恩节万圣节万圣节6/27/202441护士涉外礼仪教材 西方国家传统节日习俗 复活节圣诞节愚人节母亲节感恩节万圣节第二节 涉外护理工作中的礼仪一、穿着的礼仪二、入院接待礼仪三、致意礼仪四、称谓礼仪:通称、职衔称、习惯称五、非语言沟通礼仪六、病房鲜花的摆设七、注重不同种族的生理特征差异八、对待外国小患者注重人格平等九、尊重患者的宗教信仰:不同的宗教节日、饮食习俗、丧 事礼仪6/27/202442护士涉外礼仪教材第二节 涉外护理工作中的礼仪一、穿着的礼仪8/11/20课堂小节课堂小节 本章阐述了本章阐述了国际交往中的礼仪通则、国际交往中的礼仪通则、涉外交往中的基本礼仪规范,涉外交往中的基本礼仪规范,介绍介绍了了涉外护理工作中的各种礼仪涉外护理工作中的各种礼仪。6/27/202443护士涉外礼仪教材课堂小节 本章阐述了国际交往中的礼仪通则、涉外交课堂作业:课堂作业:P128第一题第一题 选择题选择题第二题第二题 判断题判断题课后作业:课后作业:P128 第三题第三题 问答题第一、二题问答题第一、二题6/27/202444护士涉外礼仪教材课堂作业:P1288/11/202344护士涉外礼仪教材6/27/202445护士涉外礼仪教材8/11/202345护士涉外礼仪教材
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 教学培训


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!