物业管理品质检查

1物业管理品质检查 品品质质就是符合要求，客就是符合要求，客户户的要求确定的要求确定品品质执质执行的行的标标准准 品品质质必必须须从客从客户户的的观观点出点出发发加以考加以考虑虑，改改进进品品质质的一致性，使之更好的集中的一致性，使之更好的集中满满足客足客户户的需求，做出超出客的需求，做出超出客户户期望期望的的东东西，才是真正的品西，才是真正的品质质 通俗的通俗的说说，品，品质质就是客就是客户满户满意意2品质的定义品质的定义 1、分析、分析现现状，状，发现问题发现问题 2、分析品、分析品质问题质问题中各种影响因素中各种影响因素 3、找出影响品、找出影响品质问题质问题的主要原因的主要原因 4、针对针对主要原因，制主要原因，制订订解决的措施解决的措施 5、实实施措施施措施 6、检查检查，把，把执执行行结结果与要求到达的目果与要求到达的目标进标进行比照行比照 7、标标准化，把成功的准化，把成功的经验总结经验总结出来，制定相出来，制定相应应的的标标准准 8、把没有解决或新出、把没有解决或新出现现的的问题转问题转入下一个循入下一个循环环中去解决中去解决3品质管理的八个步骤品质管理的八个步骤1、以、以顾顾客客为为关注焦点关注焦点2、领导领导作用作用3、全、全员员参与参与4、过过程方法程方法5、管理的系、管理的系统统方法方法6、持、持续续改改进进7、以事、以事实为实为决策依据决策依据8、与供方互利互惠的关系、与供方互利互惠的关系4品质管理八项原那么品质管理八项原那么 一、一、目的：目的：对对物物业业管理活管理活动动的的质质量量检查实检查实施控制，确保效施控制，确保效劳质劳质量量满满足客足客户户的需求的需求 二、适用范二、适用范围围：程序适用于公司所有物程序适用于公司所有物业业管理效管理效劳劳活活动动的的质质量量检查检查 三、三、职责职责：公司物公司物业业管理管理质质量量检查检查由品由品质质管理部管理部经经理理负责组织负责组织，公司各部公司各部门门及管理及管理处负责处负责人参与，人参与，组组成成质质量量检查组检查组，对对公公司司进进行全面行全面质质量量检查检查工作。品工作。品质质管理部管理部负责负责制制订质订质量量检查检查工作方案，公司各部工作方案，公司各部门门及管理及管理处处配合配合检查检查工作，按方案定工作，按方案定期期进进行全面行全面质质量量检查检查5物业管理品质检查物业管理品质检查四四、工作程序：工作程序：1、检查周期：物周期：物业管理管理质量量检查每月至少每月至少进行两次，行两次，由品由品质管理部管理部经理理组织实施施。6 2、检查检查准准备备：1 品品质质管理部管理部经经理理编编制制质质量量检查检查工作方案，下工作方案，下发发 各部各部门门。质质量量检查检查方案方案应应至少包括以下内容：至少包括以下内容：a)检查检查依据依据 b)检查时间检查时间 c)检查检查小小组组成成员员 d)检查检查方式方式 e)记录记录要求要求 2 质质量量检查检查主要以主要以?全国物全国物业业管理示范住宅小区管理示范住宅小区 大厦大厦 标标准及准及评评分分细细那么那么?为为依据；依据；3 品品质质管理部管理部经经理在理在检查检查前召开前召开临时临时小小组组会会议议，确定各分确定各分查项查项及重要及重要检查检查工程。工程。7 3、现场检查现场检查：1 检查组检查组依据依据检查标检查标准到工作准到工作现场检查现场检查各工作各工作岗岗位位 的效的效劳质劳质量情况，并将量情况，并将发现发现的不合格的不合格问题问题作好作好 记录记录；2 检查检查小小组组按方案要求按方案要求检查检查各各岗岗位工作位工作岗岗位情况位情况 包括操作流程、平安、包括操作流程、平安、卫卫生、礼生、礼节节礼礼仪仪等等、业业主投主投诉诉、质质量量记录记录等，等，查查看是否完整，并看是否完整，并对对 记录记录的效的效劳劳跟踪程度跟踪程度进进行行详细详细了解，了解，发现发现漏漏项项 及不合格情况作好及不合格情况作好记录记录。8 4、检查总结检查总结：1 检查结检查结束召开工作会束召开工作会议讨论检查结议讨论检查结果，并形成果，并形成书书 面面检查报检查报告，各相关告，各相关检查检查人人员签员签字；字；2 检查报检查报告由行政人事部存档，下告由行政人事部存档，下发发受受检责检责任人或任人或 部部门门，品，品质质管理部管理部对对其不合格其不合格项发项发出出?整改通整改通 知知书书?，进进行追行追查查及限期整改。及限期整改。9 5、不合格事、不合格事项项的的处处理理：品品质质管理部管理部经经理根据理根据检查结检查结果断定是否需要作出果断定是否需要作出?纠纠 正正预预防措施防措施报报告告?，如需要，按，如需要，按?纠纠正和正和预预防措施防措施?程序程序执执行。行。10 物业管理品质考评表 管理处 考评时间 考评类型周检 月检 季度检 年检 得分 11序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则一安全管理101.出入门岗（含车辆出入岗）保安未向业主（车主）问 好，每发现一起扣 0.5 分，出入岗保安未向公司领导 敬礼的，每起扣 0.5 分；2.车辆收费记录不准确或者记录不完整，没收、少收或 超额收费，每一处扣 1 分；3.楼道、辖区巡查没有记录或者记录不规范，每一处扣 0.5 分；4.非机动车辆乱停乱放的,每处扣 0.5 分；5.辖区内危及人身安全处没有明显警示标识，施工作 业时没有设置明显的警示标志或外来施工单位未规 范作业，没有监督到位，每处扣 1 分。6.辖区内存在安全隐患如：乱接电源、临时拉接不规范、占用、堵塞楼宇消防通道，阳台花盆、空调板、阳 台晾 衣架等存在安全隐患，每处扣 1 分；12 13序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则7.出现人身伤害（内部员工或因我方有责任导致的客户 受伤害）或财产损失事故（超过 1000 元），每一起 扣 3 分；没上报公司的每一起扣 5 分；8.没有应急预案或有应急预案而没有演练或不熟悉预案 操作程序的，扣 1 分；9.人员进出严格执行来客登记制度，填写人员来访登 记表；物品搬离小区应检验放行条并填写 物品搬离 登记表，发现一处未符合规定扣 0.5 分。14序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则二工程 维修 与房 屋管 理101.维修不及时，接单后超过 15 分钟未登门维修的，每 起扣 1 分；2.维修回馈单上服务质量每 1 起“不满意”扣 1 分；3.维修没按规定收费的，每一起扣 1 分；收费不按规定 上 缴的每起扣 2 分；4.房屋天面、通道堆放杂物以及违章占用，每处扣 1 分；5.违反规定私搭乱建、擅自改变房屋用途现象，每一处 扣 0.5 分；6.上门维修未穿鞋套，未带抹布(这点华侨新苑可以考 虑执行),没有清洁维修区域的，每起扣 0.5 分；7.房屋外墙瓷片破损、脱落未及时修补（需要动用本体 维修基金的查看有无相关的申请资料），每处扣 0.5 分。15序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则三共用 设 施、设备 管理101.辖区内道路、路面破损、不平坦，每处扣 0.5 分；2.各类设施设备标识出现缺损、模糊不清，每处扣 0.5 分；3.污水井漫溢，井盖缺损，排水、排污管道堵塞，每一 处扣 1 分；4.制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供配 电、电梯、空调、智能化监控、门禁、对讲、道闸系 统运行 正常，设备房管理符合规定，路灯、楼道灯 等公共设备完好，发现一处不符合扣 0.5 分；5.共用设施设备运行、使用及维护没有按规定记录，操 作、保养不规范，每一处扣 0.5 分。16序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则四清洁 绿化 管理101.房屋共有部分乱贴乱画，擅自堆放杂物现象，每处扣 1 分；2.辖区内绿地、道路等公用场所有纸屑、烟头、石块、宠物粪便等废弃物，乱堆乱放垃圾，按市优标准未达 到的扣 0.5 分；3.楼梯扶栏、天面、公共玻璃窗等有明显污迹，每处扣 0.5 分；4.商业网点管理无序，不符合卫生标准，乱设摊点、广 告牌和乱贴、乱画现象，每处扣 0.5 分；5.绿地遭破坏、践踏、占用，有黄土裸露的，每处扣 0.5 分；6.外包清洁绿化没有按照合同要求进行监督或监督不到 位的，每发现一处扣 0.5 分。17序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则五装修 管理101.没按审批程序施工或审批程序不完整，扣 1 分；2.装修期间每天巡查，没有巡查记录或者记录不完整，扣 0.5 分；3.出现违规装修，未采取得当措施的扣0.5 分；4.装修垃圾没指定地点、乱堆乱放，扣 1 分。18序号序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则六公用 水电 管理101.绿化水管打开未见工作人员作业的或者水管用完未规 范到工具房，每处扣 1 分；2.公共水龙头用后未关闭在流水或滴水的，每一起扣 0.5 分；3.有长明灯和长熄灯的，发现每一起扣 0.5 分；4.每月抄一次公共区域水、电表，每月对用水用电情况 进行用量的对比分析，发现异常及时查清原由并进行 处理，同时作出异常情况书面说明，发现一处未按规 定执行扣 0.5 分。19序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则七应急 测试51.电梯应急测试，超过 15 分钟无人到现场的，每起扣 1 分；2.中控室设有专职人员的单位，遮住监控镜头超过 10 秒未发现，查看有无记录、是否派人查看，未符合要 求每起 扣 1 分；3.清洁测试，在保洁时间纸团扔于公共区域 45 分钟后 无人清理的扣 0.5 分；4.烟感测试，超过 15 分钟无人前来查看的，扣 1 分；5.整个处理过程没有记录或者记录不完整的扣 0.5 分。20序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则八后勤 服务 及员 工内 部管 理101.食堂不整洁扣 1 分，食堂工作人员不卫生或无健康 证扣 1 分；2.宿舍不整洁或没有安排人员值班扣 1 分，乱拉乱接电 源电线扣 1 分；3.仓库堆放杂乱扣 1 分；4.食堂、宿舍、仓库有浪费现象的，每一起扣 0.5 分；5.员工内部发生打架斗殴、损害公司形象，给公司造成 经济损失的，每起扣 4 分；6.报事管理是否在 12 小时内及时、完整的录入，客户 的报事需求是否在规定的时间内到达和按规定的时间 回访，不符合一项扣 1 分。21序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则九资料 管理51.未按要求填写表格，每起扣 0.2 分；2.来去文函无存档、登记的，扣 1 分；3.资料缺失的扣 1 分；4.文函中出现错别字 2 个以上扣 0.5 分；5.业主、员工、物业档案分类管理，记录资料完善，填 写规范，日期、各类签名或盖章齐全，无缺漏项，欠 缺一处 扣 0.5 分。22序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则十日常 检查51.管理处有值班主任制度，值班主任每天（国家法定节 假日除外）对管辖区域内的服务项目进行巡视、检查，并有 相应的值班主任巡查记录表；每项记录及 事项都有跟踪处理。缺一项扣 0.5 份；2.有分包项按合同约定对分包内容进行监督检查，并填 写分包监控记录表，对不合格项要求分包方限时 整改，发现一处不合格扣 0.5 分。23序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则十一业主 满意 率51.家访记录，全年回访一遍，针对上年度在业主满意率 调查中没有被抽到的业户，即每月需回访业户的 1/12，每月没有达到此标准扣 1 分（查家访记录）；家访记 录中业主提出的合理意见或者建议未回访或者未实施 的每发现一 处扣 1 分；2.公司每月调查业主（每 100-300 户抽一户调查）满意 率，反应问题严重的每户扣 1 分。24序序号号考评考评项目项目分分值值考评细则考评细则扣分扣分细则细则十二问题 整改 情况 及公 司安 排工 作的 落实 情况101.上次检查问题的整改情况（发现一处未整改每项扣 2 分，整改不彻底每项扣 1 分）；2.公司近期安排的工作，没落实 扣 3 分，落实不到位扣 2 分。25备注：每月进行一次有效抽检考核 1.由公司品质小组负责对各单位的品质效劳检查，按以上 工程评分，进行排名及奖罚通报；2.出现严重违纪或重大投诉、失误的另行处理；3.以上各项分值扣完为止，不倒扣分值。考评人签名：被考评单位负责人签名：考评日期：年 月 日26一、保洁工作的标准一、保洁工作的标准 1 地下室的清洁标准地下室的清洁标准 11 地面无泥沙、杂物、无污染、无积水地面无泥沙、杂物、无污染、无积水；12 所有公共设备、门、窗无积灰、无污染所有公共设备、门、窗无积灰、无污染；13 下水道、水沟、水漏、污水井内无杂物泥沙堵塞下水道、水沟、水漏、污水井内无杂物泥沙堵塞；14 无卫生死角，无乱堆乱放。无卫生死角，无乱堆乱放。物业管理质量检查标准物业管理质量检查标准27 2 地面的清洁标准地面的清洁标准 21 地面、车场无杂物、无积沙、无积水、无明显污地面、车场无杂物、无积沙、无积水、无明显污 染、无香口胶斑点染、无香口胶斑点；22 路灯、招牌、广告栏、地平面路灯、招牌、广告栏、地平面 3 米高的墙面、玻米高的墙面、玻 璃无积灰、无水锈、无污染璃无积灰、无水锈、无污染；23 明沟、暗沟、污水井内无杂物，无积沙堵塞明沟、暗沟、污水井内无杂物，无积沙堵塞；24 无卫生死角，无乱堆乱放。无卫生死角，无乱堆乱放。283大堂的清洁标准大堂的清洁标准 31 大堂地面无灰尘无杂物、无粘附物、无污染面、大堂地面无灰尘无杂物、无粘附物、无污染面、无积水无积水；32 墙面无灰尘、无乱张贴墙面无灰尘、无乱张贴；33 门、窗、玻璃，无积灰、无污染门、窗、玻璃，无积灰、无污染；34 大堂天面无灰尘大堂天面无灰尘；35 大堂各处无蜘蛛网。大堂各处无蜘蛛网。294 楼层的清洁标准楼层的清洁标准 41 楼层生活垃圾日产日清楼层生活垃圾日产日清；42 楼层所有公共通道、梯道、天台无杂物、无楼层所有公共通道、梯道、天台无杂物、无 灰尘、无污染、无积水、无臭气灰尘、无污染、无积水、无臭气；43 楼层所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、楼层所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网；44 垃圾桶内外无污染，桶内无积水垃圾桶内外无污染，桶内无积水；45 楼层所有公共位置无卫生死角。楼层所有公共位置无卫生死角。305 电梯不锈钢的清洁标准电梯不锈钢的清洁标准 51 所有不锈钢外表无灰尘、无污染、无锈迹；所有不锈钢外表无灰尘、无污染、无锈迹；52 电梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水；电梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水；53 电梯地面无杂物、无泥沙填塞；电梯地面无杂物、无泥沙填塞；54 电梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网；电梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网；55 电梯门框无灰尘、无污染。电梯门框无灰尘、无污染。31 6办公室的清洁标准办公室的清洁标准 61 墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网无蜘蛛网；62 所有办公台面无污染、书、报、资料、用所有办公台面无污染、书、报、资料、用 品摆放整齐品摆放整齐；63 所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染；64卫生间地面、马桶、洗手盆等无水锈、无卫生间地面、马桶、洗手盆等无水锈、无 污染。污染。327 宿舍宿舍清洁标准清洁标准71 宿舍地面无杂物、无灰尘、无污染宿舍地面无杂物、无灰尘、无污染；72 所有家私、电器无灰尘，摆放整齐所有家私、电器无灰尘，摆放整齐；73 墙壁无灰尘、无乱贴、乱挂、乱写划现象墙壁无灰尘、无乱贴、乱挂、乱写划现象；74 无蜘蛛网无蜘蛛网；75 衣服、鞋、帽、被子摆放整齐。衣服、鞋、帽、被子摆放整齐。33 8 卫生间的清洁标准卫生间的清洁标准 81 卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染；82 大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞；83 洗手盆无水锈、无污染、无堵塞洗手盆无水锈、无污染、无堵塞；84 墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无 污染、无蜘蛛网污染、无蜘蛛网；85 卫生间内无臭气、无蚊虫、仓蝇，保持空气清卫生间内无臭气、无蚊虫、仓蝇，保持空气清 新。新。349 垃圾周转站的清洁标准垃圾周转站的清洁标准91 垃圾日产日清，无积存垃圾日产日清，无积存；92 垃圾房冲洗干净垃圾房冲洗干净；93 垃圾房墙面无污染、无灰尘、无蜘蛛网。垃圾房墙面无污染、无灰尘、无蜘蛛网。3510 大理石上蜡的标准大理石上蜡的标准101 目视地面无灰尘、无迹印目视地面无灰尘、无迹印；102 可映出照明灯管之轮廊可映出照明灯管之轮廊；103 墙面半米之内可影出人体轮廓；墙面半米之内可影出人体轮廓；104 上蜡时间在上蜡时间在 20：00 点以后为宜。点以后为宜。36二、绿化效劳质量标准二、绿化效劳质量标准 1绿地护栏无破损，警语牌无破损、无污染；绿地护栏无破损，警语牌无破损、无污染；2无枯枝落叶、无杂草、无黄土裸露、无垃圾杂物；无枯枝落叶、无杂草、无黄土裸露、无垃圾杂物；3无虫害、无鼠害、无死株、无死草、无树木倾倒；无虫害、无鼠害、无死株、无死草、无树木倾倒；4草坪纯种度达草坪纯种度达 99%，平整美观；，平整美观；5修剪造型美观；修剪造型美观；6各种花木长势茂盛。各种花木长势茂盛。37三、防火平安三、防火平安“三级检查制度三级检查制度 1 一级检查一级检查 11 一级检查由各班组组织实施；一级检查由各班组组织实施；12 每个员工每天应对本岗位、本地段进行一次火情每个员工每天应对本岗位、本地段进行一次火情 平安检查，排除本身能够排除的一般不平安因素，平安检查，排除本身能够排除的一般不平安因素，上报本身不能解决的火情隐患及不平安因素；上报本身不能解决的火情隐患及不平安因素；13 发现问题应及时报告、及时处理，否那么发生事发现问题应及时报告、及时处理，否那么发生事故故 那么由本岗位当班人员负责；那么由本岗位当班人员负责；14 值班的员工接班时应提前进入岗位，向上班了解值班的员工接班时应提前进入岗位，向上班了解 平安情况，对交班人员提出的问题应及时检查处平安情况，对交班人员提出的问题应及时检查处 理并作好记录。理并作好记录。382 二级检查二级检查 21 二级检查由业务主管实施二级检查由业务主管实施；22 业务主管每周对办公楼的消防情况进行一次检查；业务主管每周对办公楼的消防情况进行一次检查；23 检查对防火平安工作的执行情况；检查对防火平安工作的执行情况；24 组织处理办公楼内的火险隐患及整改，对员工进组织处理办公楼内的火险隐患及整改，对员工进 行教育及表扬或批评；行教育及表扬或批评；25 负责将办公楼的防火平安情况在公司月检时进行负责将办公楼的防火平安情况在公司月检时进行 上报。上报。393 三级检查三级检查 31 三级检查由公司领导实施；三级检查由公司领导实施；32 每月由公司领导组织总办物业部、工程部等相关每月由公司领导组织总办物业部、工程部等相关 部门在公司范围内进行重点检查或抽查；部门在公司范围内进行重点检查或抽查；33 检查办公贯彻防火平安的执行情况，检查要害部检查办公贯彻防火平安的执行情况，检查要害部 位防火平安管理及制度的执行情况；位防火平安管理及制度的执行情况；34 检查结果做为部门评比依据之一。检查结果做为部门评比依据之一。40消防检查内容消防检查内容 1 供电系统供电系统 11 检查供电、配电系统、设备、设施，电缆及室内环检查供电、配电系统、设备、设施，电缆及室内环 境是否存在有消防隐患；境是否存在有消防隐患；12 检查消防设施、器材是否齐全、合格、有效，室内检查消防设施、器材是否齐全、合格、有效，室内 不应存有易燃、易爆物品；不应存有易燃、易爆物品；13 检查各个配电竖井内不应存有任何其它杂物，更不检查各个配电竖井内不应存有任何其它杂物，更不 能存有易燃、易爆物品能存有易燃、易爆物品；14 检查各个配电箱、柜的各个馈出电缆、电线不应有检查各个配电箱、柜的各个馈出电缆、电线不应有 过负荷、过热现象，配电室内包含配电竖井过负荷、过热现象，配电室内包含配电竖井 的的 应急照明包含正常照明应完好；应急照明包含正常照明应完好；15 各个建筑内外的房间、公共区域、楼道不应有随意各个建筑内外的房间、公共区域、楼道不应有随意 拉扯的不合格线路，更不能存有导致火灾放生拉扯的不合格线路，更不能存有导致火灾放生 的不的不 平安线路。平安线路。412 供水系统供水系统 21 检查消防井、消防栓等消防水系统及设备、设施应检查消防井、消防栓等消防水系统及设备、设施应 完好，水嘴、水龙带无缺、破损和阀门、管道完好，水嘴、水龙带无缺、破损和阀门、管道 无漏、无漏、渗水等现象，查看防结露保温层不应有破损；渗水等现象，查看防结露保温层不应有破损；22 检查各个开关、阀门应完好，无锈蚀、锈死现象，检查各个开关、阀门应完好，无锈蚀、锈死现象，操作要灵活、可靠；操作要灵活、可靠；23 检查各个消防栓柜内外的完好性，玻璃完好，箱柜检查各个消防栓柜内外的完好性，玻璃完好，箱柜 门锁完好，封条粘贴应完好；门锁完好，封条粘贴应完好；24 检查消防井内不应有杂物，井外上井盖应完好检查消防井内不应有杂物，井外上井盖应完好 无破损，绝对不能压盖消防井及占堵道路；无破损，绝对不能压盖消防井及占堵道路；25 检查各个消防设备、设施以及各种视觉标牌是否完检查各个消防设备、设施以及各种视觉标牌是否完 好，不应有损坏、脱落、字迹不清等现象；好，不应有损坏、脱落、字迹不清等现象；26 楼道内的消防栓前不应有堵塞、占道现象，不能有楼道内的消防栓前不应有堵塞、占道现象，不能有 随意使用消防水的现象。随意使用消防水的现象。423 疏散系统疏散系统 31 检查消防平安疏散示意图标志是否齐全完好，不检查消防平安疏散示意图标志是否齐全完好，不 应有损坏、脱落等现象；应有损坏、脱落等现象；32 疏散的防火楼梯、平安通道出口是否畅通，严禁有占疏散的防火楼梯、平安通道出口是否畅通，严禁有占 用和堵塞的现象；用和堵塞的现象；33 检查平安通道门、防火门是否有被封死、打不开等现检查平安通道门、防火门是否有被封死、打不开等现 象；象；34 应急电源系统及应急照明，应经常保持处于良好状态，应急电源系统及应急照明，应经常保持处于良好状态，要确保供电不能间断；要确保供电不能间断；35 各个平安出口指示灯应始终处于长明状态，要定期测各个平安出口指示灯应始终处于长明状态，要定期测 试检测电池和维修保养；试检测电池和维修保养；36 各个平安疏散出口通往平安地带要有足够的平安场地。各个平安疏散出口通往平安地带要有足够的平安场地。43 4 灭火系统灭火系统 41 消防栓、消防器材灭火器是否完好、配件齐消防栓、消防器材灭火器是否完好、配件齐 全；全；42 灭火器有无定期测试，补充更换；灭火器有无定期测试，补充更换；43 消防设施配置是否合理。消防设施配置是否合理。445 报警系统报警系统 51 消防按钮有无定期测试，是否灵敏；消防按钮有无定期测试，是否灵敏；52 火灾探测器有无定期保养；火灾探测器有无定期保养；53 模拟盘有无定期巡视，是否完好；模拟盘有无定期巡视，是否完好；54 报警器、主机新旧的控制柜是否认期保养。报警器、主机新旧的控制柜是否认期保养。456 通讯系统通讯系统 61 报警报警 有无占用现象；有无占用现象；62 警铃报警是否灵活可靠。警铃报警是否灵活可靠。467 其它其它71 易燃易爆危险品的贮存，使用是否符合平安要求，贮易燃易爆危险品的贮存，使用是否符合平安要求，贮 存容器、管道有无定期测试、有无跑、冒、存容器、管道有无定期测试、有无跑、冒、滴、漏现滴、漏现 象；象；72 在要害部门对烟头、遗留火种是否注意和处理好；在要害部门对烟头、遗留火种是否注意和处理好；73 仓库内货物、物资分类及存放是否符合平安规定，库仓库内货物、物资分类及存放是否符合平安规定，库 房内灯泡规定房内灯泡规定 60W 以下，灯距、堆距、堆放以下，灯距、堆距、堆放 高度、高度、通风、室温是否符合防火平安要求；通风、室温是否符合防火平安要求；74 电气设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线、电电气设备运行是否正常，有无超负荷运行，电线、电 缆的绝缘有无老化，受潮、漏电、短路等，缆的绝缘有无老化，受潮、漏电、短路等，电动机有电动机有 无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况；无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况；75 使用多种可燃、易燃油类是否符合平安操作要求，以使用多种可燃、易燃油类是否符合平安操作要求，以 及残油、废气的处理情况；及残油、废气的处理情况；76 危险场所动火是否按规定办手续，焊工操作是否到达危险场所动火是否按规定办手续，焊工操作是否到达 “八不八不“四要四要“一清要求；一清要求；47761“八不八不 7611 防火、灭火设施不落实不动火；防火、灭火设施不落实不动火；7612 周围的易燃杂物未去除不动火；周围的易燃杂物未去除不动火；7613 附近难以移动的易燃结构未采取平安防范措施附近难以移动的易燃结构未采取平安防范措施 不动火；不动火；7614 凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道，未经 洗刷干净，排除残存的油质不动火；洗刷干净，排除残存的油质不动火；7615 凡盛装过气体受热澎涨有爆炸危险的容器和管凡盛装过气体受热澎涨有爆炸危险的容器和管 道不动火；道不动火；7616 凡储存有易燃、易爆物品的仓库和场所，未经凡储存有易燃、易爆物品的仓库和场所，未经 排作易燃易爆危险的不动火；排作易燃易爆危险的不动火；7617 在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物 品未清理或未采取平安防护措施的不动火；品未清理或未采取平安防护措施的不动火；7618 未有配备相应的灭火器材不动火；未有配备相应的灭火器材不动火；48762“四要四要 7621 动火前要指定现场平安负责人；动火前要指定现场平安负责人；7622 现场平安负责人和动火人员必须经常注意动现场平安负责人和动火人员必须经常注意动 火情况，发现不平安苗头时要立即停止动火；火情况，发现不平安苗头时要立即停止动火；7623 发生火灾、爆炸事故时，要及时补救；发生火灾、爆炸事故时，要及时补救；7624 动火人员要严格执行平安操作规程；动火人员要严格执行平安操作规程；763 动火后动火后“一清一清：动火人员和现场工作负责人：动火人员和现场工作负责人 在动火后，应彻底清理现场火种才能离开现场；在动火后，应彻底清理现场火种才能离开现场；77 使用有毒有害物品的场所是否有防毒的平安措施；使用有毒有害物品的场所是否有防毒的平安措施；78 消防器材及消防系统的完好情况，各部门的消防器消防器材及消防系统的完好情况，各部门的消防器 材有无管好，用好和到期换药，保证完整好用；材有无管好，用好和到期换药，保证完整好用；79 保安员对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆保安员对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆 危险品的人员是否把关等。危险品的人员是否把关等。谢谢大家！大家！49