新员工培训-商品基础知识课件

Angelsu商品编码规则商品编码规则1鞋品基础知识鞋品基础知识2服装的基础知识服装的基础知识3商品的售后商品的售后4 B M 2 3 0 02 21鞋子底材鞋子底材性别性别系列系列年份年份季节季节 1 2 3 4 5 6 7鞋类编码规则：鞋类编码规则：10年年Q2鞋服类鞋服类-2位英文字母位英文字母+7位数字位数字鞋子小类鞋子小类流水号流水号 A DS 4 2 0 06 02性别性别系列系列年份年份季节季节 1 2 3 4 5 6 7服装小类服装小类流水号流水号服装品类服装品类服装编码认识服装编码认识1 系列代码名称系列代码名称 2 鞋类底材鞋类底材MMODLE底B硫化底PPU底EEVA底R橡胶底专业运动系列专业运动系列A篮球系列B跑步系列C网球系列E综合训练系列F户外运动系列运动生活系列运动生活系列G板鞋休闲鞋经典鞋代码服饰名称代码服饰名称代码服饰名称代码服饰名称DS短套上装KX梭织长裤NL牛仔长裤WS针织长上衣DK短套下装KZ中长裤QT足球套WX针织毛衫GM羽绒风衣KS短裤QY足球上衣WT针织长套FT风衣套KM休闲棉裤QR足球短裤YT运动套FD风衣MM棉马夹SK网球裤YD运动套上装FS风衣套上装MD马夹UY健身短裤YS运动上衣FK风衣套下装NK牛仔中长裤UP健身上衣YK运动裤FM棉风衣ND牛仔短裤VS针织背心YY运动套下装HS文化衫NP篮球短裤WK针织长下装TY网球套JD夹克NY篮球上衣WD针织上衣TP网球上衣2 服饰小类服饰小类1-Q1产品 春季2-Q2产品 夏季3-Q3产品 秋季 4-Q4产品 冬季 4 性别性别性别3 季节季节季节男男性性32女性女性1中中性性5 “0”代表为6 鞋子小类鞋子小类代码分类表代码鞋类名称代码鞋类名称01篮球鞋02跑鞋03经典鞋04休闲鞋05板鞋06网球鞋07越野跑鞋08登山鞋09运动凉鞋10沙滩凉鞋11拖鞋12特大码鞋13棉鞋14帆布鞋15童鞋17足训鞋18综训鞋7 流水号流水号每年度各小类流水号均以01重新编号每增加一款，该小类流水号相应加1GTS23239244年份12年3性别男2Q2夏季1运动生活？系列？季节？性别？年份？BM23202151跑步系列2MD底3夏季4男款52012年6跑鞋类7流水号鞋品的基础知识鞋品的基础知识鞋的结构鞋的结构鞋根鞋的鞋的材质材质（MD底底）优点优点：吸震、稳定、轻质、柔软吸震、稳定、轻质、柔软 缺点缺点：一般用于中底，成本较高，制造工艺相对复一般用于中底，成本较高，制造工艺相对复 杂，会产生细小的皱纹杂，会产生细小的皱纹构成材料构成材料：由：由EVA二次性发泡而成，用模具加工成各种二次性发泡而成，用模具加工成各种 形状的中底，外底粘贴橡胶片增强耐磨性形状的中底，外底粘贴橡胶片增强耐磨性 用途用途：跑鞋、篮球鞋、复古鞋及休闲鞋等跑鞋、篮球鞋、复古鞋及休闲鞋等 PHYLON鞋的鞋的材质材质EVA底底优点优点：轻便、回弹性好，具有防震及保温、防寒性能。轻便、回弹性好，具有防震及保温、防寒性能。构成材料：构成材料：E代表乙烯，代表乙烯，VA是醋酸，中底为切片装；外底粘是醋酸，中底为切片装；外底粘 贴橡胶贴片贴橡胶贴片 缺点缺点：耐磨性相对较差，底部要加贴橡胶贴片或耐磨性相对较差，底部要加贴橡胶贴片或 TPR贴片贴片 用途用途：休闲鞋休闲鞋 鞋的鞋的材质材质PU底底表现特征表现特征：优点：优点：具有优异的反复屈挠性能，良好弹性。具有优异的反复屈挠性能，良好弹性。缺点：缺点：易变黄，陈列时要经常更换，通常易变黄，陈列时要经常更换，通常PU底采用喷底采用喷 漆工艺，容易产生掉漆现象，粘合性较差。漆工艺，容易产生掉漆现象，粘合性较差。用途用途：休闲鞋。：休闲鞋。外表光滑，有油光，较亮外表光滑，有油光，较亮产品尺寸代码产品尺寸代码鞋的鞋的材质材质橡胶底橡胶底构成材料构成材料：天然橡胶加工：天然橡胶加工 缺点：缺点：重量太重重量太重 优点：优点：防滑耐磨、有弹性、不易断裂、柔软。防滑耐磨、有弹性、不易断裂、柔软。用途用途：用于各种运动鞋大底：用于各种运动鞋大底 鞋的鞋的材质材质硫化底硫化底优点：耐磨、耐折、耐老化优点：耐磨、耐折、耐老化 鞋的鞋的材质材质超纤革超纤革洗涤方法：洗涤方法：1、不能浸泡，不能水洗或机洗；、不能浸泡，不能水洗或机洗；2、应该用专业的鞋油擦拭或洗布擦拭；、应该用专业的鞋油擦拭或洗布擦拭；3、清洁后置于通风阴凉出；不宜曝晒；、清洁后置于通风阴凉出；不宜曝晒；4、长时间不穿时，里面应放填充物，防止受潮或变形；、长时间不穿时，里面应放填充物，防止受潮或变形；构成材料：超细纤维革构成材料：超细纤维革 优点：优点：质感柔软，透气性强，耐用，易清洁质感柔软，透气性强，耐用，易清洁鞋的鞋的材质材质网布网布洗涤方法：洗涤方法：1、用中性的洗涤液进行洗涤、用中性的洗涤液进行洗涤 2、不要用刷子刷鞋面、不要用刷子刷鞋面 3、清洁后用白色的卫生纸包裹鞋面然后晾晒，以防发黄、清洁后用白色的卫生纸包裹鞋面然后晾晒，以防发黄构成材料：使用导向纤维制作构成材料：使用导向纤维制作 优点：透气，轻便，柔软性强，拉力好优点：透气，轻便，柔软性强，拉力好 鞋的鞋的材质材质反绒皮反绒皮洗涤方法：洗涤方法：1、应该用专业的鞋粉擦拭或洗布擦拭；、应该用专业的鞋粉擦拭或洗布擦拭；2、清洁后置于通风阴凉处；不宜曝晒；、清洁后置于通风阴凉处；不宜曝晒；构成材料：非真皮，含有构成材料：非真皮，含有PU 优点：优点：耐寒，透气，耐老化，质地柔软耐寒，透气，耐老化，质地柔软鞋的鞋的材质材质合成革合成革洗涤方法：洗涤方法：1、用擦布沾水擦拭即可、用擦布沾水擦拭即可 2、清洁后置于通风阴凉处；不宜曝晒；、清洁后置于通风阴凉处；不宜曝晒；构成材料：多种材质的合成构成材料：多种材质的合成 优点：质感强优点：质感强、柔软、易清洁、柔软、易清洁 鞋的鞋的材质材质牛二层皮牛二层皮洗涤方法：洗涤方法：1、应该用专业的鞋粉擦拭或洗布擦拭；、应该用专业的鞋粉擦拭或洗布擦拭；2、清洁后置于通风阴凉处；不宜曝晒；、清洁后置于通风阴凉处；不宜曝晒；构成材料：真皮，牛皮构成材料：真皮，牛皮优点：优点：耐寒，透气，柔软耐寒，透气，柔软鞋子采用的科技鞋子采用的科技TPU中桥稳定技术中桥稳定技术高密度减震高密度减震防侧翻技术防侧翻技术TPUTPU中桥稳定技术，链接前后掌的动力传递，中桥稳定技术，链接前后掌的动力传递，同时提供良好的中底支撑性能同时提供良好的中底支撑性能运用减震材料达到保护缓冲效果运用减震材料达到保护缓冲效果外侧防侧翻的结构设计，在方向、急停、跃外侧防侧翻的结构设计，在方向、急停、跃起等危险动作发生时，起到很好的抗扭转，起等危险动作发生时，起到很好的抗扭转，防止运动员意外受伤的作用。防止运动员意外受伤的作用。运用特殊的减震材料、气囊及排气管组合装置运用特殊的减震材料、气囊及排气管组合装置而成的减震和透气系统，使鞋内更干爽、清洁而成的减震和透气系统，使鞋内更干爽、清洁鞋子采用的科技鞋子采用的科技仿木桩仿木桩易弯折易弯折超轻超轻+减震减震可可加强鞋面支撑性和稳定性，为运动过程中侧加强鞋面支撑性和稳定性，为运动过程中侧向移动增强保护性，且透气舒适、美观向移动增强保护性，且透气舒适、美观圆形圆形+五角形仿生木桩设计，抓地防滑，增五角形仿生木桩设计，抓地防滑，增强运动安全性强运动安全性结构设计减轻重量，增加运动灵活性、减少能耗结构设计减轻重量，增加运动灵活性、减少能耗二次形成二次形成PHYLONPHYLON材料，超轻、柔软、缓震材料，超轻、柔软、缓震穿着轻质、便捷、时尚美观穿着轻质、便捷、时尚美观TPU中桥梁连续前后掌的动力传递，同时提供良好中底支撑性更加稳定ACS让空气进入双循环通气管道进行循环让双脚时刻保持清新、舒适。防侧翻技术增加大底边侧宽度有效降低运动过程中脚外翻受伤风险l久林工艺加强鞋面支撑性和稳定性，为运动过程中侧向移动增强保护性，且透气舒适、美观水波纹防滑水波纹路，且设计了加强抓地力不规则闪电纹路及鞋底防侧翻易弯折结构设计减轻重量，增加运动灵活性、减少能耗服装产品知识尺码的区分尺码的区分2 23 3160160165165170170175175180180185185制衣过程制衣过程天然纤维天然纤维/natural fiber化学纤维化学纤维/chemical fiber 棉棉 /Cotton 麻麻 /Linen 丝丝 /Silk毛毛 /Wool 锦纶锦纶 N -Nylon 涤纶涤纶 T -Terylene 氨纶氨纶 SP-Spendex 基础面料知识基础面料知识化学纤维化学纤维 优优 点点缺缺 点点洗涤保养洗涤保养基础面料基础面料吸湿透气、柔软舒适、有自然美感、染色性能好、光泽柔美、无静电易变形、易缩水、易退色、易皱褶棉棉 /Cotton 化学纤维化学纤维锦锦 纶纶/N -Nylon 耐磨性好，居所有纤维之首耐磨性好，居所有纤维之首 有良好的耐蛀、耐腐蚀性能有良好的耐蛀、耐腐蚀性能 具有一定防水功能，防风性能好具有一定防水功能，防风性能好 耐热耐光性都不够好、通风透气性差，易产生静电耐热耐光性都不够好、通风透气性差，易产生静电 不易晒、易老化不易晒、易老化 洗涤方法洗涤方法 1.可轻拧绞，忌暴晒和烘干 2.低温蒸汽熨烫 3.洗后通风阴干 保养性保养性 1.熨烫温度不能超过110度 2.熨烫时一定要打蒸汽，不能干烫 优优 点点缺缺 点点洗涤保养洗涤保养耐磨性极强耐磨性极强基础面料基础面料化学纤维化学纤维涤涤 纶纶/T -Terylene 聚脂纤维聚脂纤维 耐磨性高、防风性好耐磨性高、防风性好 挺括抗皱、不易变形挺括抗皱、不易变形 易洗快干、保形性好易洗快干、保形性好 吸湿透气性差吸湿透气性差 染色性较差、易起球、易起静电染色性较差、易起球、易起静电 洗涤方法洗涤方法 1.可用各种洗衣粉及肥皂洗涤 2.洗涤温度在45摄氏度以下 3.可机洗，可手洗，可干洗 4.可用毛刷刷洗 保养方法保养方法 1.不可曝晒 2.不宜烘干 优优 点点缺缺 点点洗涤保养洗涤保养基础面料基础面料化学纤维化学纤维氨氨 纶纶/SP-Spendex 完美的弹力完美的弹力 氨纶是一种弹性纤维，具有高强的弹性。氨纶是一种弹性纤维，具有高强的弹性。长期暴露在日光下或在氯漂白剂中也会退色长期暴露在日光下或在氯漂白剂中也会退色 洗涤方法：洗涤方法：1、可手洗机洗，但不宜氯漂；2、在日光下晾晒时，将里面朝外；3、与其它衣物分开洗涤；4、浸泡时间不能太长，避免褪色 保养性：保养性：1、忌长时间曝晒，以免降低坚牢度及引起褪色泛黄；2、注意通风，避免潮湿，以免发霉；3、贴身服装不可用热水浸泡，以免出现黄色汗斑。优优 点点缺缺 点点洗涤保养洗涤保养基础面料基础面料类别类别梭梭 织织针针 织织织法织法由经纬纱直角相交编织而成由经纬纱直角相交编织而成由一连串线圈织成由一连串线圈织成,最少可以用一条最少可以用一条线纱织成线纱织成特点特点密度高密度高,布质结实，没有可见的针孔布质结实，没有可见的针孔挺身，不易变形，弹性欠佳挺身，不易变形，弹性欠佳布质柔软、弹性佳，布身多孔透气能布质柔软、弹性佳，布身多孔透气能力极高，易变形力极高，易变形保养保养因不易变形，故洗涤方便因不易变形，故洗涤方便因易变形，故平时不宜全件垂直晒，因易变形，故平时不宜全件垂直晒，不可用重物压不可用重物压用途用途主要用于茄克、衬衫、裤类主要用于茄克、衬衫、裤类主要用于主要用于T T恤和毛衫恤和毛衫基础面料基础面料鞋服鞋服“三包三包”鞋服鞋服“三包三包”不成双、鞋码大小不统一、服装尺码不合适、色差、开胶、脱线、不成双、鞋码大小不统一、服装尺码不合适、色差、开胶、脱线、起鼓、网破等因生产失误造成的损坏（起鼓、网破等因生产失误造成的损坏（未穿过的新鞋未穿过的新鞋）可退换可退换鞋服鞋服“三包三包”开胶、断线、掉跟、掉扣开胶、断线、掉跟、掉扣三包期内免费维修三包期内免费维修若在若在7天内出现此问题可选择天内出现此问题可选择退换，但退换，但必须有收银必须有收银小票小票鞋服鞋服“三包三包”1 1、无销售凭证、无销售凭证2 2、因穿着或洗涤、保管不当而造成损坏、因穿着或洗涤、保管不当而造成损坏3 3、超出三包期限、超出三包期限4 4、自行处理或拆动造成的损坏、自行处理或拆动造成的损坏5 5、在三包期限内正常穿着下，鞋面涂层出现、在三包期限内正常穿着下，鞋面涂层出现 轻微裂纹轻微裂纹6 6、处理品、残次品、处理品、残次品7 7、磨砂绒的鞋表面轻度褪色、磨砂绒的鞋表面轻度褪色不在三包范围内不在三包范围内鞋服鞋服“三包三包”注意事项注意事项处理顾客投诉的过程中，以先处理顾客投诉的过程中，以先换再退的原则进行，不能与顾换再退的原则进行，不能与顾客发生争执和斗殴的行为客发生争执和斗殴的行为 完美的技巧完美的技巧-学习的三个层次学习的三个层次技巧技巧技能技能专业知识专业知识灌输灌输培养培养训练训练培训漏斗你学习的你学习的100%你嘴上说的你嘴上说的80%别人听到的别人听到的60%别人听懂的别人听懂的40%别人行动的别人行动的20%THANKS!THANKS!：165292811165292811Angel:13450403553Angel:13450403553