普通心理学情绪培训课件

本讲内容概要本讲内容概要第一节第一节 情绪和情感的概述情绪和情感的概述第二节第二节 情绪和情感的分类以及表情动作情绪和情感的分类以及表情动作6/26/20241普通心理学情绪第一节第一节 情绪和情感的概述情绪和情感的概述一、什么是情绪情感一、什么是情绪情感 是否满足是否满足 人的需要人的需要客观事物客观事物 6/26/20242普通心理学情绪二、情绪情感的两级性二、情绪情感的两级性快感方面快感方面 “愉快愉快不愉快不愉快”紧张度方面紧张度方面 “紧张紧张松弛松弛”激动水平方面激动水平方面 “激动激动平静平静”强度方面强度方面 “强强弱弱”6/26/20243普通心理学情绪三、情绪和情感的作用三、情绪和情感的作用1、适应功能、适应功能 2、动机功能、动机功能 3、组织功能、组织功能 4、信号功能、信号功能 6/26/20244普通心理学情绪一、情绪和情感的分类第二节第二节 情绪和情感的分情绪和情感的分类以及表情动作类以及表情动作1 1、基本情绪、基本情绪（1 1）快乐）快乐（2 2）愤怒）愤怒（3 3）恐惧）恐惧（4 4）悲哀）悲哀2 2、与接近事物有关的情、与接近事物有关的情绪和情感绪和情感（1 1）惊奇和兴趣）惊奇和兴趣（2 2）厌恶）厌恶6/26/20245普通心理学情绪3 3、与自我评价有关、与自我评价有关的情绪和情感的情绪和情感（1 1）害羞）害羞（2 2）骄傲与自罪）骄傲与自罪4 4、与他人有关的情、与他人有关的情感体验感体验（1 1）爱）爱（2 2）恨）恨6/26/20246普通心理学情绪三、高级的社会情感1 1、道德感、道德感2 2、理智感、理智感3 3、美感、美感二、情绪状态1 1、心境、心境2 2、激情、激情3 3、应激、应激6/26/20247普通心理学情绪二、表情动作二、表情动作游戏猜猜看他们 是什么心情？6/26/20248普通心理学情绪6/26/20249普通心理学情绪快乐快乐 恼怒恼怒有些困惑、不满有些困惑、不满介于悲、愤之间介于悲、愤之间悲哀悲哀惊讶或震惊惊讶或震惊6/26/202410普通心理学情绪克林顿面对陪审团，回答关于克林顿面对陪审团，回答关于他的性丑闻时，显得有些表情他的性丑闻时，显得有些表情怪异，他在想什么？怪异，他在想什么？对于克林顿的解释，作为妻子对于克林顿的解释，作为妻子的希拉里能接受吗？的希拉里能接受吗？6/26/202411普通心理学情绪同样将手放在胸前，他们希望传达怎么样的信号？同样将手放在胸前，他们希望传达怎么样的信号？6/26/202412普通心理学情绪猜猜这些人的关系？猜猜这些人的关系？6/26/202413普通心理学情绪教你如何辨别他人的情绪！6/26/202414普通心理学情绪情绪表达表情动作表情动作是情绪的外部表达形式，是一种独特的情绪语言。表情动作主要有三类：面部表情面部表情 身段表情身段表情 言语表情言语表情 6/26/202415普通心理学情绪视线 通常从个体通常从个体注视方向注视方向和和停留的时间停留的时间两个方面两个方面来判断其情绪状态。来判断其情绪状态。注视方向表示个体关注的对象，反映人的意向注视方向表示个体关注的对象，反映人的意向 长时间的注视只能发生于强烈的爱或恨之时长时间的注视只能发生于强烈的爱或恨之时 回避对方视线，表示心虚、害臊或者厌恶拒绝回避对方视线，表示心虚、害臊或者厌恶拒绝 面部表情面部表情（1）眼睛6/26/202416普通心理学情绪瞳孔 瞳孔的大小反映人的内心情绪活动的变化瞳孔的大小反映人的内心情绪活动的变化看到有趣的或心中喜爱的东西看到有趣的或心中喜爱的东西瞳孔放大瞳孔放大看到厌恶或心中不喜欢的东西看到厌恶或心中不喜欢的东西瞳孔缩小瞳孔缩小6/26/202417普通心理学情绪 你更喜欢哪张图？哪张图更能打动你？你更喜欢哪张图？哪张图更能打动你？6/26/202418普通心理学情绪（2）眉毛低眉（皱眉）低眉（皱眉）保护性的、攻击性的保护性的、攻击性的扬眉扬眉表示惊奇、诧异或者不了解、期望表示惊奇、诧异或者不了解、期望6/26/202419普通心理学情绪眉毛外闪眉毛外闪眉毛斜挑眉毛斜挑表示表示情绪处于情绪处于怀疑状态怀疑状态眉毛打结眉毛打结表示处于表示处于惊恐或忧愁惊恐或忧愁状态状态表示欢迎信号表示欢迎信号6/26/202420普通心理学情绪（3）鼻子耸鼻子耸鼻子嗤之以鼻嗤之以鼻鼻孔张大、鼻翼煽动鼻孔张大、鼻翼煽动鼻腔收缩、屏息敛气鼻腔收缩、屏息敛气厌恶厌恶轻蔑轻蔑愤怒愤怒紧张紧张6/26/202421普通心理学情绪（4）嘴巴 嘴部的表情主要体现在口形和嘴部肌肉的变化上。嘴部的表情主要体现在口形和嘴部肌肉的变化上。口张开，呈椭圆形或圆形口张开，呈椭圆形或圆形嘴角上翘，并向后收敛，上唇稍抬嘴角上翘，并向后收敛，上唇稍抬愉快愉快嘴角拉向下方，下巴向上推起，有明显的下唇折和嘴角沟嘴角拉向下方，下巴向上推起，有明显的下唇折和嘴角沟 悲哀悲哀嘴巴稍张，向后撇嘴巴稍张，向后撇惧怕惧怕惊奇惊奇6/26/202422普通心理学情绪 哪个笑容看起来更真？哪个笑容看起来更真？6/26/202423普通心理学情绪 来看看我们的近邻！来看看我们的近邻！6/26/202424普通心理学情绪 你觉得他的脸表达了什么情绪？你觉得他的脸表达了什么情绪？6/26/202425普通心理学情绪 笑的时候抿着嘴，笑的时候抿着嘴，意味着心中有不愿与意味着心中有不愿与人分享的秘密人分享的秘密 6/26/202426普通心理学情绪压抑感情会造成表情和动作的不平衡美国小丑学校的训练科目美国小丑学校的训练科目如何看待如何看待“面无表情面无表情”？“石膏面型症石膏面型症”6/26/202427普通心理学情绪面部表情与测谎面部表情与测谎（1 1）瞳孔变化）瞳孔变化（2 2）注视的方向）注视的方向（3 3）眨眼的频率（正常）眨眼的频率（正常5 58 8次次/分钟）分钟）（4 4）肤色变化）肤色变化（5 5）表情时间）表情时间（6 6）不对称）不对称6/26/202428普通心理学情绪左右脑带来的左右脸部表情差异左右脑带来的左右脸部表情差异当人们撒谎时，左侧脸盘的微笑当人们撒谎时，左侧脸盘的微笑看起来比右侧显得更加明显看起来比右侧显得更加明显6/26/202429普通心理学情绪 愤怒、悲哀、憎恨到达极点时反而会显得笑容满面愤怒、悲哀、憎恨到达极点时反而会显得笑容满面心理防卫机制心理防卫机制 反向作用反向作用6/26/202430普通心理学情绪自我防卫机制自我防卫机制 共性共性：1 1、否定或扭曲现实；、否定或扭曲现实；2 2、是在潜意识层面上运作的。、是在潜意识层面上运作的。常见的现象：常见的现象：反向作用、压抑、退行、否定、投射、转移、合反向作用、压抑、退行、否定、投射、转移、合理化、升华、认同、理化、升华、认同、6/26/202431普通心理学情绪身段表情（体态表情）身段表情（体态表情）身段表情指个体在情绪活动中，四肢和躯干的身段表情指个体在情绪活动中，四肢和躯干的姿势和动作变化。姿势和动作变化。让我们一起来看看下面的图，你认为它们代表让我们一起来看看下面的图，你认为它们代表什么意思？什么意思？6/26/202432普通心理学情绪6/26/202433普通心理学情绪 无论在哪儿，人们都会有意地借助于展开的手无论在哪儿，人们都会有意地借助于展开的手掌来表示自己的坦率和真诚掌来表示自己的坦率和真诚 6/26/202434普通心理学情绪那么，手心朝下呢？那么，手心朝下呢？手心向上手心向上=无恶意无恶意手心朝下手心朝下=权威性权威性6/26/202435普通心理学情绪阿道夫阿道夫 希特勒在希特勒在向下属敬礼时，使向下属敬礼时，使用的是手心向上的用的是手心向上的姿势姿势6/26/202436普通心理学情绪伸出的手指伸出的手指=“=“立刻立刻照做，不然试试看照做，不然试试看”在大多数观众面前，在大多数观众面前，伸出的手指往往会引伸出的手指往往会引发负面效应发负面效应6/26/202437普通心理学情绪事实上，手部小小的动作都事实上，手部小小的动作都会表达出你的某种情绪会表达出你的某种情绪略显焦虑的查尔斯王子略显焦虑的查尔斯王子看看下面的图片，猜猜他看看下面的图片，猜猜他/她在干什么？她在干什么？6/26/202438普通心理学情绪思考的手势思考的手势用手支撑着脑袋，以免用手支撑着脑袋，以免不小心睡着不小心睡着厌倦厌倦表现出兴趣的思考手势：头表现出兴趣的思考手势：头部保持着直立的姿势，手轻部保持着直立的姿势，手轻轻地靠在脸颊上轻地靠在脸颊上6/26/202439普通心理学情绪把大拇指抵在下巴底下把大拇指抵在下巴底下表示听者的内心产生了与说话人不同甚至相反的意见表示听者的内心产生了与说话人不同甚至相反的意见6/26/202440普通心理学情绪他已经听腻了，或者完全不感兴趣他已经听腻了，或者完全不感兴趣6/26/202441普通心理学情绪抚摸下巴抚摸下巴表示正在考虑如何表示正在考虑如何做出决定做出决定6/26/202442普通心理学情绪既是思考的手势，既是思考的手势，也是考虑该如何做也是考虑该如何做决定的手势决定的手势思考的手势、做决定的思考的手势、做决定的手势和厌倦的手势，三手势和厌倦的手势，三者合而为一者合而为一 结合前面提到的，猜猜下面的手势代表什么？结合前面提到的，猜猜下面的手势代表什么？6/26/202443普通心理学情绪面对陪审团的比尔面对陪审团的比尔 克林顿，你觉得他克林顿，你觉得他在想什么呢？在想什么呢？6/26/202444普通心理学情绪三只聪明的猴子 三只聪明的猴子三只聪明的猴子非礼勿听、非礼勿视、非礼勿言非礼勿听、非礼勿视、非礼勿言6/26/202445普通心理学情绪说谎的小孩说谎的小孩撒谎的少年撒谎的少年这两个手势，是否觉得似曾相识？这两个手势，是否觉得似曾相识？6/26/202446普通心理学情绪撒谎时的六种手势用手遮住嘴巴用手遮住嘴巴触摸鼻子触摸鼻子摩擦眼睛摩擦眼睛6/26/202447普通心理学情绪撒谎时的六种手势抓挠耳朵抓挠耳朵拉拽衣领拉拽衣领抓挠脖子抓挠脖子6/26/202448普通心理学情绪紧握双手紧握双手举起的双手如果握在了一起，即使做此动作者面带微笑，也难以掩饰其心中的失落与挫败感请看下面的手势，猜猜表达了什么？6/26/202449普通心理学情绪在这一动作中，双手位置的高低与此人心理挫败感的强烈程度有十分密切的关系6/26/202450普通心理学情绪尖塔形手势尖塔形手势这一手势代表的是信心或是一种自信的态度 如果你想说服对方，或是赢得他人对你的信心，你就应当尽量避免使用尖塔形的手势，因为这一手势有时候会给人造成一种自鸣得意、狂妄自大的感觉。6/26/202451普通心理学情绪托盘式的姿势 托盘式的姿势：为了表示倾慕之意。如果你想讨好、恭维对方，这样的姿势一定不会让你失望。6/26/202452普通心理学情绪摩拳擦掌摩拳擦掌表示此人无比期待的心情“我没让你失望吧”摩擦手掌的速度暗示出了做此动作者心目当中的受益者 手还可以刻意表达出某种心情6/26/202453普通心理学情绪摩擦手指摩擦手指人们通常会用揉搓拇指和食指指尖的动作来暗指金钱6/26/202454普通心理学情绪下面来看看手臂动作递给对方一杯水，看这两种姿势，你有什么感觉？递给对方一杯水，看这两种姿势，你有什么感觉？6/26/202455普通心理学情绪双臂交叉抱于胸前双臂交叉抱于胸前表现个体不会轻易地走出自己表现个体不会轻易地走出自己的世界，而你也很难融入其中的世界，而你也很难融入其中握拳式的双臂交叉姿势握拳式的双臂交叉姿势这一动作代表强烈的敌意这一动作代表强烈的敌意6/26/202456普通心理学情绪抓握式的双臂交叉姿势抓握式的双臂交叉姿势显示出了此人的不安与紧张向上的拇指出于防御的心理。不过，做此手势的人也相当自信，觉得自己也很棒6/26/202457普通心理学情绪拇指的竖起往往代表一个人拇指的竖起往往代表一个人的自信，自我感觉良好。但的自信，自我感觉良好。但有些场合会显得过于自负。有些场合会显得过于自负。6/26/202458普通心理学情绪拥抱自己拥抱自己目的：寻求自身安全感目的：寻求自身安全感6/26/202459普通心理学情绪需要注意的是，有时看需要注意的是，有时看待人的姿态还需要结合待人的姿态还需要结合实际情况，比如这个人实际情况，比如这个人很可能仅仅是因为寒冷很可能仅仅是因为寒冷6/26/202460普通心理学情绪将手背在身后 无论是从前面，还是从后面看，这种姿势都能为人营造一种权威、自信的感觉 握住另一只手的那只手抓握的位置越高，此人心中的挫败感或愤怒情绪就越强烈。6/26/202461普通心理学情绪双腿叉开双腿叉开下面来看看脚的动作凸显男人的雄性气概 6/26/202462普通心理学情绪脚所指的方向往往是个脚所指的方向往往是个体感兴趣的对象体感兴趣的对象6/26/202463普通心理学情绪交叉的双脚如同交叉的双手一交叉的双脚如同交叉的双手一样，表示出一种拒绝。样，表示出一种拒绝。当然，也要区分是由于寒冷，当然，也要区分是由于寒冷，还是仅仅为了寻求休息。还是仅仅为了寻求休息。6/26/202464普通心理学情绪彼此之间不太了解彼此之间不太了解彼此坦诚的态度，互彼此坦诚的态度，互相接受了对方相接受了对方身体姿态从封闭转向开放的过程身体姿态从封闭转向开放的过程从这组图，你看到了什么？从这组图，你看到了什么？6/26/202465普通心理学情绪两腿交缠两腿交缠害羞和胆小的人们经常使用两腿交缠的姿势，由于害羞和胆小的人们经常使用两腿交缠的姿势，由于男性腿部和髋部的骨骼构造和女性不同，所以很难男性腿部和髋部的骨骼构造和女性不同，所以很难摆出这种坐姿。正因如此，这个姿势极具女性气质。摆出这种坐姿。正因如此，这个姿势极具女性气质。两腿交叉而小腿保持平行，这一坐姿被男性评选为最钟爱的女性坐姿 6/26/202466普通心理学情绪下面来看看头部的动作如果把头部高高昂如果把头部高高昂起，同时下巴向外起，同时下巴向外突出，那就显示出突出，那就显示出强势、无畏或者傲强势、无畏或者傲慢的态度。慢的态度。抬头抬头6/26/202467普通心理学情绪头部倾斜头部倾斜把头部向一侧倾斜是一种顺从的表示，因为这个姿势不仅暴露出人们的喉咙和脖子，还会让人显得更加弱小和缺乏攻击性。6/26/202468普通心理学情绪低头低头的动作显示出反对的态度或者沮丧的情绪低头耸肩摘去“不存在”的绒毛低头弓背的姿势，努力让自己显得更微小，以免打扰到其他人怀有个人的保留意见，但并不愿意坦率直言6/26/202469普通心理学情绪两手叉腰的姿势能够让你显得更加魁梧和打眼，因为你占据了更多的空间。两手叉腰时装模特做出两手叉腰的动作，是为了更好地展现服装的风采 6/26/202470普通心理学情绪西部牛仔的姿态西部牛仔的姿态表达出一种相互较量的竞争力表达出一种相互较量的竞争力6/26/202471普通心理学情绪自相矛盾的信号：他的右手显示出攻击性的态度，但是左手却企图保护自己的身体前部6/26/202472普通心理学情绪下面来看看坐姿不拘礼节、无动于衷和漠不关心的状态骑跨在椅子上 骑跨在椅子上的人想要获取支配与控制的地位，同时，也希望借椅背来保护自己6/26/202473普通心理学情绪“弹弓式弹弓式”姿势姿势意味着：冷酷、自信，无所不知意味着：冷酷、自信，无所不知6/26/202474普通心理学情绪准备就绪的坐姿 准备就绪的坐姿是谈判代表最该学会辨认的姿势之一6/26/202475普通心理学情绪言语表情言语表情言语表情是指在情绪活动中，人们说活时声音的高言语表情是指在情绪活动中，人们说活时声音的高低、起伏、节奏、音域、转折、速度以及强调和口低、起伏、节奏、音域、转折、速度以及强调和口误等方面的变化。误等方面的变化。让我们来看看下面的一些描述代表什么？让我们来看看下面的一些描述代表什么？6/26/202476普通心理学情绪说活速度较平时慢时，说活速度较平时慢时，说活速度较平时快时，说活速度较平时快时，提高声调说话者，提高声调说话者，说话时明显的抑扬顿挫者，说话时明显的抑扬顿挫者，表示心中怀有不满和敌意。表示心中怀有不满和敌意。表示心中自卑或有弱点，否则就是说谎的表现。表示心中自卑或有弱点，否则就是说谎的表现。平时沉默寡言，突然间口若悬河，平时沉默寡言，突然间口若悬河，心中必定隐藏着不愿人知的秘密。心中必定隐藏着不愿人知的秘密。喜欢我行我素。喜欢我行我素。表示自我表现欲强烈表示自我表现欲强烈6/26/202477普通心理学情绪采取肯定的说活方式的人，采取肯定的说活方式的人，反复叙述某句话的人，反复叙述某句话的人，马上提出结论的人，马上提出结论的人，以暧昧方式结束话题的人，以暧昧方式结束话题的人，表示对他话中内容有相当的自信。表示对他话中内容有相当的自信。是唯恐别人提出反驳的证据。是唯恐别人提出反驳的证据。表示唯恐对方提出反驳。表示唯恐对方提出反驳。是想逃脱说活的责任。是想逃脱说活的责任。6/26/202478普通心理学情绪不断复诵说话者言词的人，不断复诵说话者言词的人，一边听话一边点头的人，一边听话一边点头的人，听话时不断点头，但是视线却不朝向说活者，听话时不断点头，但是视线却不朝向说活者，自问自答的人，自问自答的人，表示耐心强，而且好奇心重。表示耐心强，而且好奇心重。表示全神贯注在聆听。表示全神贯注在聆听。表示对对方的话没有共鸣。表示对对方的话没有共鸣。表示不希望对方提出反驳。表示不希望对方提出反驳。6/26/202479普通心理学情绪