我国企业应收账款管理存在问题及对策分析研究财务管理专业

我国企业应收账款管理存在问题及对策摘 要在快速发展的市场经济下，企业的商品销售大多数是通过赊销的方式实现的。商业信用在开拓市场、扩大销售、提高企业竞争地位等方面有着其他结算方式无可比拟的优势，但是，我们也应看到，赊销方式在有着其有利的一面同时，也给企业带来了很多问题，许多企业没有对应收账款进行有效管理，为了完成销售任务盲目赊销，导致其应收账款数额年年增加，呆账和坏账比例逐年升高，大量国内外企业案例都表明，如果不对应收账款加以有效管理的话，它将吞噬企业生命力，在当前经济比较低迷的情况下，我很多企业也还主要采用赊销的方式进行销售，那么加强应收账款的管理就很重要，应收账款的管理可以从很多当面着手，企业可以建立应收账款风险管理制度，建立内部控制制度等，通过这些方式手段，实现利润最大化的目标。关键字：销售； 管理； 制度目 录前言.1一、基本理论综述.2 （一）定义.2 （二）特点.2二、应收账款对企业经营的影响.3 （一）持有应收账款的功能.3 （二）持有应收账款的风险.4三、我国企业应收账款管理存在的问题.6 （一）企业内部人员对应收账款管理认识不足.6 （二）企业内部应收账款管理制度不完善.7 （三）对应收账款分析和跟踪财务力度不够.7四、我国企业应收账款管理存在问题的对策.7 （一）增强企业竞争力.7 （二）制定企业风险管理制度.8 （三）加强合同管理.8五、我国企业应收账款管理的案例研究.8 （一）DH设备厂的基本情况概述.8 （二）DH设备厂应收账款状况分析.9 （三）对DH设备厂应收账款管理的建议.10六、总结.11致谢.12参考文献.13引言对于应收账款的管理的探讨已经有越来越多的学者进行研究，因为对于应收账款的管理，人们越来越意识到它成为企业在目前市场背景下都会面临的重要问题。如果对应收账款管理的好，将会大大有益于企业的长远发展。随着不断加剧的市场竞争，赊销已经成为企业用来占领市场的重要手段，但是同时赊销也带来了风险，企业可能会面临应收账款收不回来的负面影响，如何使企业在应收账款管理中尽量把风险降低而把利益最大化是企业追求的目标，这就是为什么要应收账款的管理问题。销售不容易，但是收回赊销款更不易，而如今，赊销却已成为了市场的普遍销售模式，应收账款在企业资产中的影响越来越举足轻重。应收账款已成为企业经营业绩的一个重要表现形式，它是企业重要的资产，应收帐款越多，一般说明企业的销售业绩越好，企业的总资产越多，但是应收账款不是越多越好，物极必反，应收账款过多会引起资产虚增、企业偿债能力下降，如果应收账款超期或者收不回来，将有可能引起资金链断裂，那样就容易导致企业破产。2011年温州出现了商人欠债出逃事件，也是对各个企业的一个警醒，让我们更加对企业的应收账款管理提高重视。随着全球经济低迷，我国很多企业都面临着发展受阻的问题，加上物价和人力资本不断走高，企业发展越来越艰难，甚至在亏本经营，因此很多企业都加大了赊销力度，用这种方式加大销售量，扩大市场占有率，一旦这些应收账款无法收回或者延期收回就会直接影响到支持企业正常运转。本文通过对我国企业应收账款管理的现状进行分析，分析了应收账款的优劣势，并试图对应收账款管理提出建议，企业作为国民经济中的重要部分国家的发展好坏，离不开每个企业的发展，只有各个企业都发展好，整个国家才能呈现出良好的发展态势，因此本文对于应收账款管理的研究是非常有意义的，希望本文的研究成果能够对企业有一定的借鉴意义。本文基于现实的一个企业案例在应收账款管理中遇到的机遇与困难进行分析，希望能为应收账款管理的理论研究提供一点对判断政策实施现实情况的帮助，因此本文的研究有着一定的现实意义。一、基本理论综述（一）定义应收账款是企业采用信用方式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产。企业会计准则对应收账款的定义是：企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。应收账款是企业的债权，是企业的一项资产，应收账款的发生，通常是企业与客户签订不是立即付款方式购销合同，应收账款的确认是由于赊销而产生的，它不同于信贷关系而形成的债权，货币信贷关系产生的债权对象是货币，而由应收账款产生的债权对象是销售的商品或劳务。因此，应收账款不能按照其到期值(账面价值)计价，而应该按照未来现金的现值计价，但这样就会对企业的当期收益产生重大影响，因此实务处理中多数企业仍是按应收账款到期可收回的价值确认。应收账款作为企业资产的主要组成部分，其能否及时变现，将影响到一个企业的经营成果，正因为如此，对于应收账款的财务管理方面，要严格区分不同情况进行处理，如确实已不符合资产确认条件的，应及时核销，不能长期挂账，虚增企业资产；对于可能收不回的应收账款，应根据合理估计并按一定比例计提坏账准备。国际上还没有形成一个统一的标准来确认坏账，根据其定义，坏账一般是指有确凿证据或明显迹象表明己无法收回的应收账款。在经济环境比较发达稳定的情况下，坏账产生的原因通常包括，首先是过期账款金额太小不够用以支付收款费用，其次是未清偿的数额源自公司和客户之间的分歧，为了保持与该客户的良好关系而将此部分记为坏账。由此我们知道，在一般情况下，因为坏账损失应小于收账费用或因放弃某笔应收账款而造成的损失，或应小于这两者之和。另外，债务人破产或死亡，以其破产清算的财产仍不能收回的应收账款应确认坏账。应收账款能否确认坏账，应具备以下特性：债务人已知、债务关系已成立、金额确定和债务被认为不能收回。其中，债务关系已成立这个条件说明会计记账是正确的，是把企业的债权确认为应收账款，假设企业销售商品当时就收到现金了，但是由于财务做账的失误确认为应收账款了，那这个应收账款不是企业实际的应收账款，是永远收不回了的，也不存在坏账的说法。（二）特点应收账款与其他企业资产相比，有以下特点：1.等价性等价性原则是指企业出去的产品，无论以后是以货币的形式偿还，还是以实物来抵债，在价值上，必须等于应收账款金额。尽管应收账款的真实价值在一定的时间内会受到通货膨胀率等因素的影响，一般来讲，很少有应收账款是计收利息的。2.回收性财产所有权要求按等值原则在一定时期收回原来赊销出去的货款。回收的等价物可以是货币资金，也可以是等价的实物，也可以是担保的资产，还可以是将担保的资产变卖后所收回的现金。但也有可能由于风险的存在，什么也收不回。因为实物已被消费、使用，已不存在或已失去原来的价值。回收是债权人的一项权利。 3.风险性应收账款是对未来一定时期内索取货款的一种债权。风险是时间的函数，信用双方在未来都有蒙受意外损失的可能。对债权的一方来说，存在由于债务人不守信用或缺乏资金而赖账的风险;存在由于不可抗力的事件导致血本无归的风险;存在由于通货膨胀而使资产贬值的风险;还存在由于市场利率上升，证券市场下跌而引起担保资产贬值的风险等。二、应收账款对企业经营的影响（一）持有应收账款的功能1.有利于提高企业竞争力 企业销售商品,对销货款的收回有现销和赊销两种方式，现销方式是指企业在销售商品的同时收到货款，这是企业最喜欢的方式，这种方式一般只是在零售行业，如超市、旅馆都是采用现销的方式，它是商品销售和款项收回同时进行，这种方式能避免客户拖欠资金，杜绝了坏帐的发生,保证了企业正常资金链的循环的使用。但是在现金激烈的市场竞争中，特别是在现在经济比较低迷的时期，现在的市场是买方市场，除了个别拥有强势产品专利的企业能掌握货款主动权外,大多数的企业要想扩大销售，用现销的方式是很难达到销售目标的，企业必须有一定的赊销额，赊销的实质是向企业的客户提供了两种交易:一种是向客户销售本企业的商品，另一项其实是在双方越多的时间内向客户提供资金。在银行信贷缩紧、经济低迷的时候,釆取赊销策略毫无疑问会收到比较好的促销效果，对企业推广新产品、占领市场份额都有非常重耍的作用。同时，在客户资金暂时紧张的时候,企业采取赊销策略会使客户安全渡过资金瓶颈，从而使企业与客户形成一个长期合作的伙伴关系，既能帮助客户渡过难关，又能稳定企业的市场份额，提高企业的竞争力。2.有利于减少企业库存 如果企业只采用现销方式，毫无疑问销售量肯定会比赊销销售量少，那么仓库里就会有比较多的存货，库存商品的增加就要增加库管员的人员工资、仓储费用等，现在的商品更新换代又快，有一些食品类的商品还有保质期，如果企业不把库存商品及时销售，商品就会发生贬值、过期的风险，最终造成企业的损失，因此当企业的存货比较多时，一般建议采用比以往更优惠价格销售出去或者采用赊销的方式进行销售，确认企业的应收账款，像我们经常在商场里看到的商家对过季服装和鞋包的打折销售，就是企业尽量减少库存，尽量避免持有存货时增加的仓储保管费用，降低存货大幅贬值的风险，从而促进企业健康发展。3.有利于降低生产成本 企业采取赊销方式进行销售的产品在市面上一般都是同质化很多的商品，如果是专利产品，优势产品，不太会采取赊销降价的来进行处理。由于市场竞争激烈，本企业进行赊销来促进销售，那么其他企业为了扩大销售也会在采取除销的手段，那么本企业也是不得不继续赊销甚至降价赊销，长远来看这是一场对那个企业都没好处的方式，但也是促进企业不断创新发展的动力。企业耍想在产品销售中获得主动，就必须增加产品的附加值，降低产品赊销的比率，就算采用赊销方式，企业主动选择优质客户的权力也会增多，综合起来企业发生坏账损失的概率和金额就会小很多。由于收不回来的应收账款在会计处理上会确认为坏账损失，那么就会降低企业的正常经营利润，管理者为了完成预定的经营目标，就会想其他的方式来，比如降低生产成本、提高产品的市场竞争能力等，这是企业完成预定目标最有效的方法之一，为了经营好企业，管理者会有比较大的动力去努力降低产品的生产成本。同时，为了避免产品销售出去因为质量问题发生退货、维修扯皮的事情，企业也会不断的降低生产成本并保证产品的质量。（二）持有应收账款的风险1.不利于企业现金流 应收账款是企业销售商品或提供劳务时没有立即收回货款，而是给客户一定的偿还期限的债权，应收账款没有实现现金的流入，它是企业应收而还未收到的债权资产。企业的一个生产周期是从购进材料到生产商品，再到销售商品并收冋货款然后用收回款项的一部分再购进材料支付工资等，如果企业在每个环节都运行的很好，那么企业将会有一个良性的生产循环。在赊销的情况下，企业才会计处理上确认应收账款，销售部门应及时对应收账款进行回收,这样产品的销售与现金的回流才会使一个再生产循环得以维持。但是如果销售业务发生后没有足额的资金回流企业，那为了维持企业的政策运转，就必须用其他货币资金去支付再循环所需的材料和人工等支出，如果这种情况长期发生，那么企业的应收账款会不断增加，有限的流动资金将会不断的耗费在生产环节，流动资金周转速度低必然会使得企业资金压力加大，这些都会直接影响到企业正常生产经营的运转,甚至会引发企业一连串的财务危机。而在我国，普遍存在企业应收账款过大的现象，这既是企业外部环境的影响，又是企业内部管理不完善的结果。2.虚增企业经营成果目前我国企业的会计核算方法一般都是采取权责发生制的确认方式，行政事业单位一般是采取收付实现制的方式，当期销售商品，即使没有收到款项，但是按照权责发生制的确认原则，凡属于本期应确认的收入，无论是否收到款项，也应确认为收入，因此当期的销售款项即使全部都是通过赊销来实现的，也要全部确认为当期收入。但是通过赊销方式实现的收入，如果应收账款不能按期收款，企业就没有足够的现金流入，如果企业没有对应收账款进行账龄分析，没有对应收账款逐个分析分别确认计提坏账准备，会使得企业的利润表上的利润虚增，产生了企业盈利很多但是资金链很紧张的特殊现象，虚增了企业的经验成果。实际工作过程中由于现在大企业多采用聘请职业经理人的方式来管理公司，职业经理人的薪资待遇是只接和经营业绩挂钩的，这也就会促使经营者有意的少计提坏账损失，这样企业的利润就会被大量的坏账吞噬，在一定程度上虚增成果，掩盖真实经营成果，若非报表使用者有一定的财务知识基础，这种报表很容易误导报表使用者。3.降低企业偿债能力企业的应收账款如果太多，就是影响企业速动资产的质量，因为速度资产是包括应收账款的，进而影响速动比率的质量，速度比率是衡量企业流动资产中可以立即变现用以偿还流动负债的能力，如果企业的应收账款过多，又没有进行有效管理的情况下，企业的偿债能力就会受到削弱,甚至会发生不能及时偿付到期债务的可能。如果应收账款到期后不能及时收回，就会发生坏账，坏账积累过多甚至会使企业没有足够资金偿付到期债务而导致破产。并且如果企业的应收账款过多,也会影响企业形象，比如在向银行申请请款时，银行会对企业的偿债能力等要素进行评估，大量的应收账款会使企业偿债能力等关键指标大大降低，银行会调低企业的信贷额度，那么就是使企业的融资成本升高。不仅如此，企业的供应商也在随时对企业的经营状况进行评估，企业如果存在大量应收账款，会让供应商下调对企业的信用等级，减少对企业的最大赊销金额和赊销期限，因为供应商怕企业不能如期偿还债款，同时还可能在供应商里无法得到以往的优惠进货折扣，这样企业不仅要增加采购资金，还会加重了财务压力。三、我国企业应收账款管理存在的问题（一）企业内部人员对应收账款管理认识不足在我国大多数企业里，从管理层到销售经办人都对应收账款所带来的风险认识不足,观念上的不重视就会导致处理应收账款业务时重视不够，有些企业没有对应收账款进行管理，没有制定客户管理的信用政策，甚至有的销售经办人为了晚上销售任务，在赊销时不调査核实客户的经营状况、或者对客户的信用情况了解得不够充分，盲目地釆取赊销方式进行销售，以致发出商品后长期收不到款项，有些客户的企业经营当下虽然良好，但在企业都是想延长付款时间，缩短收款时间的，如果本企业不对应收账款进行催收工作，那本企业就要承担高负担的财务费用，届时如果客户的企业运营转向恶化的话，那么应收账款收取的希望更加渺茫。另外企业出于对销售的迫切性，没有严格遵循销售程序来，譬如在销售货物时未经对方验收合格就卸货，验货单没有要求对方签字后存单，待以后发生争议的时候，企业就会处在很被动的位置。随着社会的进步，各项法律法制也越来越完善,但是很多企业中销售相关人员对法律知识掌握得不够，企业又没有聘请法律顾问把关，缺乏一些法律常识，所以当发生争议时，企业往往不知所措,不知道如何用法律的武器保护自己的合法权益，这些都是对应收账款管理认识不足的结果。（二）企业内部应收账款管理制度不完善健全的内部控制制度是企业管理有效实施的前提，也是促进企业管理水平提高的关键。单位负责人应对本单位的应收账款制度的健全实施负责，但是目前，一些企业对企业内部应收账款管理控制认识不够，没有充分的重视企业内部应收账款制度建设，有的企业特别是家族式的民营企业的经营者认为企业应收账款制度只会管束经营者的控制是对经营者的监督控制，一些企业要么没有建立应收账款管理制度，有的即使建立了制度，但是在工作中也没有按照制度严格执行，由于企业内部各个部门分工不同,加上有内部部分利益的竞争，销售部门和财务部门往往缺乏有效地沟通,造成了销售和回款不能进行动态地监控,造成企业的应收账款持续增加。（三）对应收账款分析和追踪财务力度不够会计的基本职能是核算和监督，会计应根据企业发生的经济业务事项作出准确的会计记录，并形成财务数据提供给会计信息使用者，会计部门应该配合和帮助其他部门的工作，对于销售部门，会计部门应及时向他们提供销售回款情况，以便销售人员了解应收账款的详细收缴情况，帮助他们及时催收到期的应收账款,并能据此先自查自纠做好和客户的对账工作。同时，财务部门应该根据应收账款的情况对销售部门进行监督，首先可以监督销售部门是否在销售业务过程中有造假行为,其次还可以监督销售人员是否及时回款。例如会计可以随机对客户发出应收账款询证函，以便发现应收账款是否真实存在，财务人员对应收账款管理听得数据也能为管理层决策提供财务参考。但是在实际工作中，很多财务部门都抱着事不关己的心态，不会积极主动监督销售部门的应收账款的回款情况，这也是企业产生大量的应收账款原因之一。四、我国企业应收账款管理存在问题的对策（一）增强企业竞争力随着我国经济的飞速发展，国内很多企业为了在市场中占有一席之地，都在卯足劲发展、健全内部控制、加快产品创新等，但是我们也应看到，很多企业的产品还是呈现同质化的现象，没有很大的产品优势，也没有品牌优势，就会使产品处于供过于求的局面，在这样的背景下，企业要想开拓新市场，占领老市场就只能大多采用赊销或分期付款的方式来吸引客户，这种销售方式只能是企业面临应收账款数额不断增加的局面，一旦客户出现到期欠款行为，将给企业带来很大的资金风险。因此企业一味的试图靠赊销的方式是不能得到长期发展的，只有加强企业研发，树立良好品牌效益，从产品上增强企业竞争力才能保证企业长期稳定的发展，我们看到，制造业强国日本和美国的企业在研发投入占销售额利率高达5%-11%。而我国制造业研发投入仅仅占销售额的3%左右，研发投入还远远不够，企业应加大对研发投入及建设，研发支出必将提升企业产品质量，产品创新不仅有利于企业开拓新客户和巩固老客户，更能在同行业中脱颖而出。像我们都知道苹果公司，凭借其产品的优势，迅速占领市场，因为其产品的高附加值，使得苹果公司在市场中处于优势地位的，在货款的支付方式上有很大的话语权。（二）制定企业风险管理政策企业信用管理是门很重要的工作,信用管理人员需要具备法律、营销、财务等方面的知识，企业如果内部没有合适的人员胜任，可以考虑聘请专业人员进行管理，也可以聘请专业机构进行指导帮助，这样可以帮助企业快速制定符合企业实际情况的风险管理政策。风险管理部门的具体职责如下:首先是汇集整理各类客户，包括客户地址、法人代表、经营状况等，还有客户汇款情况表、应收账款欠款明细等等。其次是重点调查客户的经营、偿债能力和其他大事件；最后是跟踪分析客户的动态信用状况，并根据调查分析结果对销售提出针对性意见和建议，对预期应收账款划定警戒线，也能给管理层提供客户信用分析报告,为管理层下一步决策提供参考数。（三）加强合同管理除了零售行业、销售金额少等现销行业，企业所有的销售都应该签订销货合同，公司应要求销售经理在开拓新客户时，涉及到赊销情况的，应由销售部，财务部，分管经理审批签字后，根据公司审批后的意见与客户签订合同。公司应统一规范销售合同的样式，销售合同样式的制作应经公司法律人士的修订，合同中特别要写准确对账期和延期付款的违约责任，销售部门应将签订好的合同复印几份交财务部门备案，有利于其对销售合同的执行、跟踪、检查起监督和预警作用。五、我国企业应收账款管理的案例研究（一）DH设备厂的基本情况概述DH设备厂（为了保护公司隐私，特用字母简称）位于山东济南，占地面积80000多平方米,现有职工500多人，其中本科以上文化程度的职工占47%以上，是一家集印刷及印后设备的研制开发、生产、销售于一体的企业,该厂坚持以市场为导向，科技为先导，管理为基础，质量为中心，目前在年产各类设备2000多台，该厂下设八个部门，具有强大的研发能力，公司现现持有31项专利，2002年9月，该厂被认定为“市级企业技术中心”。公司已通过ISO9001质量管理体系认证，多色胶印机、柔印机已通过欧盟自由贸易区CE认证。2006-2010年，公司连续5年被评为“印刷机械产品质量信得过企业”，现主要生产四大系列（胶印机、柔印机、标签机、数码机）二十几个品种， 2002年，公司取得产品出口许可证书，开始进军国际市场。（二）DH设备厂应收账款状况分析2012年12月31日，公司应收账款达到791万元，占流动资产的45%，2010年，公司当年实现销售收入2756万元，与上年同期相比增加20%，但同时应收账款也比去年增加了79%，且呈现逐年递增的趋势，影响公司健康发展。DH设备厂2010-2012年与应收账款有关的主要财务指标（数字来自DH设备厂的年末财务报表）如下: DH设备厂2010-2012应收账款相关明细表项目201020112012产品销售收入（万元）238222832756流动资产（万元）96711961726应收账款余额（万元）324441791应收账款作为流动资产的一个项目，是否保持流动性是判断应收账款质量的关键。因此，对应收账款进行账龄分析是一项必不可少的分析手段。账龄金额（万元）占应收账款比例未到期42153%6个月-1年9812%1-2年12316%2-3年334%3年以上11615%合计791100%从DH设备厂2012年的账龄分析表，我们看出该厂的应收账款质量不佳。公司6个月以上的应收账款占应收账款总额的47%，而其中三年以上的应收账款占应收账款总额高达15%。从中我们可以得出该厂的应收账款中有很大部分都己失去流动性，很难及时变现。如此高比例的逾期应收帐款的存在，说明公司在应收帐款的管理上存在很大的问题。（三）对DH公司应收账款管理的建议DH设备厂作为一家中型的制造业企业，其具备了制造业应收账款管理行业特色，但是DH公司致力提高应收账款的管理，这在很多企业有共性，因此该厂在构建应收账款管理体系方面，对其他企业加强应收账款管理还是具有一定的借鉴意义。1.建立与完善应收账款内部控制制度应收账款内部控制制度是企业内部控制制度的一个重要组成部分，笔者认为，企业建立健全内部控制制度的目的是为了增强企业的自我控制、自我监督的职能，以期实现企业价值的最大化。而应收账款内部控制制度作为企业内部控制制度整体的一个重要组成部分，在服从上述总体目标的同时又对其做出了细化，即通过规定有关部门和个人在商品销售、回款方面的行为来保证企业既拥有维持自身运营所需的现金流，又能够在销售市场上拥有充分的竞争力，同时还能够及时回收赊销款项，避免发生不必要的坏账损失。因此DH设备厂必须要建立应收账款的内部控制制度，强化合同管理和强化财务部门管理和监督职能方面。2.建立赊销申报制度DH设备厂应该建立赊销申报制度，并严格按制度执行，对应收账款的发生要严格控制，销售部门可以准备好多练赊销单，赊销单上应载明欠款单位名称、法人代表、赊销金额、赊销期限、有无担保等内容，并由经办人和责任人签字认可后留存，财务部门应定期不定期抽查应收账款情况，防止造假和挪用货款。应收账款一经确认，应把责任落实到个人头上，申报账款的经办人和负责人应对这笔款项责任，有责任监督该笔款项的回收。3.加强应收账款催收力度建议DH设备厂在收到全额货款之前，要保管好所有的资料，为以后催收账款和必要情况下提起诉讼作为法律依据。需保存销售合同、发票、货运单等所有能够证明公司对应收账款的权利的文件。在催收账款的时候，应注意要销售业务员参加，因为业务员对销售情况最为熟悉，而且业务员与客户合作过年，也有一定的熟悉度，便于沟通，也能促进款项的快速收回。如果还没争取业务员的参加，业务员还可能设置障碍阻挠其他人收款。另外款项大时间长比较难以收取的款项，DH设备厂应派企业法律顾问一同参加，尽量用法律的手段来保护企业的合法权益，但这也还是需要业务员的全力配合。最后对于那种客户态度强硬，拒不还款的，可以委托社会追账机构去催缴，他们对这一类的催账有很多经验，帮助那些没有时间或者实在通过企业努力不能收到的款项，这样也能节省企业宝贵的时间和精力，但是社会追账机构一般手续费很高，所以只有到万不得一的情况，才采用这种方式。六、总结 应收账款是一项很特殊的流动资产，它关系着企业的营运资金周转速度，在企业经营中，应收账款象一把双刃剑，有利有弊，它一方面可以帮助企业提高市场份额，但另一方面又会增加企业的经营风险，所以企业在运用应收账款来扩大销售时，应该做好企业的应收账款管理，建立好内部信用监督等来尽量的降低因持有应收账款所带来的风险，实现企业利润最大化的目标。由于本人考虑问题的深度和时间有限,因此本文对企业应收账款管理的论述还是显得较薄弱，文中的观点和论述多少存在欠缺和不足之处，研究存在一定的局限性，笔者在以后的工作中会继续对把这个课题作为研究方向。 参考文献1、周瑞卿.我国企业应收账款管理研究J.中国注册会计师.2012.22、邓志斌.浅谈企业应收账款管理现状及对策J.财经界.2012.13、袁伟琳.企业应收账款管理探析J.经济研究导刊.2010.34、王瑞玲.论企业应收账款管理问题及对策J.财经界.2010.5 5、李会萍.我国上市公司应收账款管理的探讨J.贵州大学学报.2011.3 6、谢琳.陶秀萍.浅析企业应收账款管理J.广西大学学报.2010.1 7、张朝辉.关于加强企业应收账款管理的几点思考J.现代商业.2010.10 8、黄艳秋.加强企业应收账款管理策略探究J.现代商贸工业.2012.2 9、李保华.企业应收账款管理中存在的问题与对策研究J.当代经济.2010.610、王黎.应收账款管理存在的问题及对策探讨J.西部财会.2010.311、张敏.企业应收账款管理的现状及对策J.产业与科技论坛.2012.212、严涛.浅谈如何加强企业应收账款管理J.财会研究.2012.5