新QC七手法资料教学课件

中国最大的管理咨询公司QC七大手法培训七大手法培训洗精伐髓洗精伐髓 系统规范系统规范突破瓶颈突破瓶颈 展望未来展望未来新新QC七手法七手法功能：功能：1、企业中发生之问题大部份可运用QC七手法解决。2、经数据之收集，解析过程，即能确实把握事实。3、问题发生之二、三个大的主因容易掌握。4、针对问题要因，作层别分类，并研拟有效对策。5、确实确认改善对策之效果以防止再发。6、能深入理解变异之内容，澈底解决问题。一一 查检表查检表二二 特性要因图特性要因图(鱼骨图鱼骨图)三三 柏拉图柏拉图四四 层别法层别法五五 管理图管理图六六 散布图散布图七七 直方图直方图 QC七大手法 查检集数据查检集数据 鱼骨追原因鱼骨追原因 柏拉抓重点柏拉抓重点 层别作解析层别作解析 管理找异常管理找异常 散布看相关散布看相关 直方显分布直方显分布七七 大大 手手 法法 侧侧 重重 点点1、检查表（、检查表（Check List）旅游查检表例1A、手法说明、手法说明:将作业之结果与基准比较，其结果以简单之记号记入表中，经确认后作数据之统计整理。1、检查表（、检查表（Check List）B、查检表内容、查检表内容:查检之目的、查检之对象、项目、查检之方法、查检之日期（期限）、时间、查检者、查检之结果C、用途：、用途：5S查检表、TPM查检表、各种记录、各种调查、日常点检（外出点检、旅游查检等）例22、特性要因图（、特性要因图（Cause-Effect Diagram）鱼骨图（Fish Bone Diagram）、石川图（Ishikawa Diagram）（日本石川馨博士所创）A、手法说明、手法说明:将问题之特性与要因以图形表示出其相同之体系。2、特性要因图（、特性要因图（Cause-Effect Diagram）B、作成方法：、作成方法：以名词+动词决定特性、脑力激荡想出要因、判断并决定重要要因并圈选 之例2、特性要因图（、特性要因图（Cause-Effect Diagram）鱼骨图（Fish Bone Diagram）、石川图（Ishikawa Diagram）（日本石川馨博士所创）C、用途、用途:不良减少、灾害减少、交期迟延、教育训练3、帕拉图（、帕拉图（Pareto Diagram）A、手法说明、手法说明:将问题依原因别，现象别作分类并将其各别之件数额等,依大小顺序排列，并将各项之累计值速成曲线之组合图形。3、帕拉图（、帕拉图（Pareto Diagram）B、作成方法及重点、作成方法及重点:依项目别将数据收集并累计、各项目依累计值之大小顺序排列，并计算各单项之累计总合及累计比率、用直方柱表示各项目、记入累计曲线、作ABC分析（重要度分析）例3、帕拉图（、帕拉图（Pareto Diagram）C、用途：、用途：不良分析、销售额分析、零件、物料分析、管理改目标之选、改善效果之确认4、层别法（、层别法（Stratification）A、手法说明、手法说明:将相同或近似类别之资料，分门类别起来，以利问题的比较分析及原因调查之用例1 某一装配厂发现很多“油封管”之产品有漏油现象，为解决问题，将不符合要求之产品作调查。此装配由甲、乙、丙三位作业员负责，漏油原因之一为接著剂涂布之方法因作业员不同而有异，另一原因为油封管由A公司与B公司二家供应。（1）第一次层别）第一次层别调查数：N=50发生率=19/50=0.38 依作业员别：依材料别：结论：结论：*应采用应采用B公司材料公司材料 *应由作业员乙来装配应由作业员乙来装配例2（2）第二次层别）第二次层别结论：结论：*若使用若使用A公司之材料，甲、丙二人装配方式公司之材料，甲、丙二人装配方式应比照，乙作业员之方式来做较好应比照，乙作业员之方式来做较好 *若使用若使用B公司之材料，乙、丙二人装配方公司之材料，乙、丙二人装配方式应比照，甲作业员之方式来做较好式应比照，甲作业员之方式来做较好标标准准化化4、层别法（、层别法（Stratification）B、层别之项目、层别之项目v 时间层别：时刻别、日期、白天/晚上、周、月、季、年v 工人层别：技术别、新手/老手、男/女、年龄、班别v 机器原则：机器别、型式、夹具/工具v 方法层别：温度别、压力、速度、进刀量、深度v 材料层别：厂商别、材质含量、批号、等级、新旧v 测定方法层别：测试设备/工具、测试人员、检测人员v 其他层别：区域别、工厂别、使用者别、气候别等C、用途、用途v 不良率降低v 机械故障v 销售额分析v 费用分析5、管理图（、管理图（Diapram）A、方法说明、方法说明 为方便目视管理，使之能传达更迅速，更易被了解，将各数据、资料用图形表示例例3:123:12月份月份3F/4F3F/4F生产物料异分类图生产物料异分类图(共共4040件异常件异常)5、管理图（、管理图（Diapram）B、管理图之类别、管理图之类别v 系统图（例：组织图）v 预定图（例：实施计划表）v 记录图（例：温度记录表）v 统计图（例：柱形图、推移图、面积圆图-派图）例例1:091:09年年1212月月1010年年1 1月月3F/4F3F/4F的产能负荷的产能负荷例2 3F车间每月不良率统计表甘甘 特特 图图 时间时间(周周)促销活动促销活动1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101 1、市场调研、市场调研2 2、设定目标、设定目标3 3、设计内容、设计内容4 4、购买赠品、购买赠品5 5、设计传单、设计传单6 6、发送传单、发送传单7 7、展开促销费、展开促销费用用5、管理图（、管理图（Diapram）C、用途、用途v 不良分析v 生产量，生产金额分析v 工程管理v 工程解析6、散布图法（、散布图法（Scatter Diagram）A、手法说明、手法说明 分析二种不同之变数，并以描绘之方式探求其相关连性之方法B、作成方法及重点、作成方法及重点v 收集50100组之数据v 决定X轴与Y轴代表之项目v 决定X轴，Y轴之刻度v 将数据描绘于座标图上NONO1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010边压边压*1001003535404036363737383839394040414136363737抗压抗压*10101515181816161616171718181919191916161818NONO1111121213131414151516161717181819192020边压边压*1001003333343438384343434340404141363638383939抗压抗压*10101414131315151919202019192020151517171818NONO2121222223232424252526262727282829293030边压边压*1001004242353534343838373739394242373738384040抗压抗压*10101919181816161616151518182121191916161919边压抗压边压与抗压散布图2201516171819202130354045 正相关(相关性强)负相关(相关性强)毫不相关似乎有正相关 (相关性弱)似乎有负相关 (相关性弱)6、散布图法（、散布图法（Scatter Diagram）C、用途、用途v 品质特性之解析v 相关关系之调查v 管理上最适范围之求取7、直方图（、直方图（Histogram）A、手法说明、手法说明:当收集许多数据时，从最大值与最小值间将数据区分成数组，并统计各组所发生的频度（次数），以条状图形表示之。B、作成方法及重点、作成方法及重点:v 收集数据（N=100以上）v 找出最大值（L）及最小值（S），计算范围（L-S）v 计算组数（n）（或选定于815较合适）v 组距（L-S/n）之决定（组距为测定单位之整数倍，如测定单位为0.1则组距为0.3/0.4）v 决定组界（境界值），取测定值单位之1/2为境界值之单位，最下位境界值=S-1/2测定单位v 作频度（决数）分配表v 绘制条状之直方图ABCABC饮料公司的工程师分析瓶盖扭力的大小是否符合饮料公司的工程师分析瓶盖扭力的大小是否符合2010,2010,以以确认瓶盖扭力确认瓶盖扭力.序号扭力机器序号扭力机器序号扭力机器1242422421211471515221414125161614819191318181261717149191914272722722221503030251717228343425124242632322292020252242427313123019192531010182727231161615415152921212321616155171721027271331818156171721124241343030157212121221212352121258343421324241361616159222211426262371414160171711531312381515161151511634342391414262171711728281401414263202011832322412525164171711924242421515165202012016162431616166151512122221441515167171712237372451919268242422336362461515169202017、直方图（、直方图（Histogram）C、用途、用途v 品质特性之解析v 交期分析v 工程能力调查v 效果之确认序序号号新新新新QCQC七手法七手法七手法七手法旧旧旧旧QCQC七手法七手法七手法七手法1 1抽查表抽查表抽查表抽查表2 2鱼鱼骨图鱼鱼骨图3 3帕拉图帕拉图帕拉图帕拉图4 4层别法层别法流程图流程图5 5管理图管理图管制图管制图6 6散布图散布图散布图散布图7 7直方图直方图直方图直方图8、流程图、流程图刷胶吸塑贴灰卡上橡皮筋皮料围边上皮口袋贴底纸上侧边贴透明口袋清洁包装入库679108底纸11过胶HEL1075176流程图：用以表示一个系统的各项作业和顺序。功能：让管理者清楚地知道问题可能出现在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。9、管制图、管制图SPCStatistical Process Control管制图：借助数学理论统计方法对生产过程进行实时监控。根据反馈信息及时对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程稳定，从而达到提高和控制质量的目的。启动会议结束，谢谢大家参加！启动会议结束，谢谢大家参加！培训结束，谢谢大家参加！培训结束，谢谢大家参加！中国最大的管理咨询公司谢谢！