护理研究-第11章--定性研究剖析课件

第七章第七章 定性研究定性研究第一节第一节 概述概述第七章 定性研究第一节 概述1识记识记 定性研究 现象学研究法 基理论研究法 人种学研究法 内容分析法的概念领会领会定性研究法的特征提高定性研究法结果可信度的方法现象学研究法的目的现象学研究法资料的收集、整理和分析过程根基理论研究法、人种学研究法、内容分析法的研究步骤和方法应用应用正确进行定性研究的资料收集、整理和分析识记2定性研究（定性研究（Qualitative research):是对是对某现象在特定情形下的特征、方式、含某现象在特定情形下的特征、方式、含义进行观察、纪录、分析和解释的过程。义进行观察、纪录、分析和解释的过程。属于探索性研究和叙述性研究。属于探索性研究和叙述性研究。定性研究（Qualitative research):是对某3 质的研究是以质的研究是以研究者本人作为研究者本人作为研究工具研究工具，在，在自然情境自然情境下，采用下，采用多多种资料收集方法种资料收集方法，对研究现象进行，对研究现象进行深入深入的的整体性整体性探究，从探究，从原始资料原始资料中中形成结论和理论，通过与研究对象形成结论和理论，通过与研究对象互动互动，对其行为和意义建构获得，对其行为和意义建构获得解解释性理解释性理解的一种活动。的一种活动。陈向明陈向明 北大北大 质的研究是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下，4美国国内的定性研究费用从美国国内的定性研究费用从1989年的年的35亿美元增长到亿美元增长到1999年的年的10亿美元，增长亿美元，增长幅度达到了幅度达到了280%。与此同时，定性研究。与此同时，定性研究在欧洲、拉丁美洲和亚洲也获得了长足在欧洲、拉丁美洲和亚洲也获得了长足的发展。的发展。美国国内的定性研究费用从1989年的35亿美元增长到19995定性研究的基本思想定性研究的基本思想：任何现实都不是唯一的，每个人的现实任何现实都不是唯一的，每个人的现实观都是不同的，并随时间推移而有改变观都是不同的，并随时间推移而有改变对事物的认识只有在特定的情形中才有对事物的认识只有在特定的情形中才有意义。意义。由于每个人对事物的感受和认识不同，由于每个人对事物的感受和认识不同，因此同一事物可以存在不同的意义因此同一事物可以存在不同的意义。定性研究的基本思想：任何现实都不是唯一的，每个人的现实观都是6定性研究在护理研究中的应用定性研究在护理研究中的应用定性研究在护理研究中的应用7设计灵活，可以在资料收集过程中随时调整设计灵活，可以在资料收集过程中随时调整一般综合多种收集资料的方法。一般综合多种收集资料的方法。具有整体性，深入探索事物的内涵和实质具有整体性，深入探索事物的内涵和实质非干预性研究非干预性研究要求研究人员深入情景，并在此情景中生活要求研究人员深入情景，并在此情景中生活或工作相当长时间。或工作相当长时间。定性研究法的特征定性研究法的特征设计灵活，可以在资料收集过程中随时调整定性研究法的特征8采用立意取样或理论取样。采用立意取样或理论取样。一般不设计资料收集格式，无特定的收集资料一般不设计资料收集格式，无特定的收集资料的工具的工具收集资料与分析资料同步进行收集资料与分析资料同步进行最终形成的是适合与所研究的现象和情景的模最终形成的是适合与所研究的现象和情景的模式或理论。式或理论。主观的态度描述研究过程、自己的角色以及可主观的态度描述研究过程、自己的角色以及可能的偏差。能的偏差。采用立意取样或理论取样。9二、质的研究与量的研究的区别（二、质的研究与量的研究的区别（1）研究目的：证实研究目的：证实 v v 解释解释研究内容：事实研究内容：事实 v v 过程过程;局部局部 v v 整体整体研究设计：预定研究设计：预定 v v 演化演化研究工具：量表研究工具：量表 v v 研究者研究者表达的手段：数据表达的手段：数据 v v 文字、图片文字、图片研究关系：主客对立研究关系：主客对立 v v 互为主体互为主体二、质的研究与量的研究的区别（1）研究目的：证实 v 解10质的研究与量的研究的区别（质的研究与量的研究的区别（2）抽样：随机抽样：随机 v v 目的性目的性收集资料：问卷收集资料：问卷/封闭观察封闭观察 v v 访谈访谈/开放观察开放观察/实物分析实物分析分析资料：演绎为主分析资料：演绎为主 v v 归纳为主归纳为主推广度：可控制性推广推广度：可控制性推广 v v 认同推广认同推广 理论推广理论推广质的研究与量的研究的区别（2）抽样：随机 v 目的性11三、质的研究的基本步骤三、质的研究的基本步骤确定研究现象，聚焦研究问题确定研究现象，聚焦研究问题文献综述，反思自我经验文献综述，反思自我经验选择研究对象选择研究对象探讨研究关系探讨研究关系选择研究方法选择研究方法进入研究现场进入研究现场收集资料收集资料分析资料，建构理论分析资料，建构理论写研究报告写研究报告质量检测（效度、信度、推广度、伦理问题）质量检测（效度、信度、推广度、伦理问题）与量的研究与量的研究有何不同？有何不同？三、质的研究的基本步骤确定研究现象，聚焦研究问题与量的研究12质的研究是一个不断循环往复的过程质的研究是一个不断循环往复的过程确定研究问题确定研究问题进入研究现场进入研究现场收集资料收集资料分析资料分析资料撰写研究报告撰写研究报告质的研究是一个不断循环往复的过程确定研究问题进入研究现场收集13四、质的研究重要环节的实施四、质的研究重要环节的实施1 1、提出研究问题、提出研究问题什么样的研究问题适合作质的研究？什么样的研究问题适合作质的研究？研究方法与研究问题之间是什么关系？研究方法与研究问题之间是什么关系？特殊现象与一般现象，平面和深入特殊现象与一般现象，平面和深入四、质的研究重要环节的实施14提出研究问题的一般步骤提出研究问题的一般步骤1）确定研究现象）确定研究现象2）聚焦研究问题）聚焦研究问题3）定义重要概念）定义重要概念4）确定研究内容）确定研究内容5）探讨研究问题与研究其他部分的关系）探讨研究问题与研究其他部分的关系提出研究问题的一般步骤1）确定研究现象15举举 例例 说说 明明1 1）确定研究现象）确定研究现象“护理本科护士（招聘护士）护理本科护士（招聘护士）流失的研究流失的研究”举 例 说 明1）确定研究现象162）聚焦研究问题）聚焦研究问题1）护理本科护士（招聘护士）的期望与流失之间）护理本科护士（招聘护士）的期望与流失之间是什么关系？是什么关系？（相关因素分析）（相关因素分析）2）护理本科护士（招聘护士）为什么流失？）护理本科护士（招聘护士）为什么流失？（“为什么为什么”的问题）的问题）3）某城市、某医院护理本科护士（招聘护士）流）某城市、某医院护理本科护士（招聘护士）流失现状如何？失现状如何？（“是什么是什么”的问题）的问题）4）这些护理本科护士（招聘护士）如何流失的？）这些护理本科护士（招聘护士）如何流失的？（“如何发生如何发生”的过程性问题）的过程性问题）5）这些流失护士、医院是如何看待流失问题的？）这些流失护士、医院是如何看待流失问题的？流失对他们意味着什么？流失对他们意味着什么？（“意义解释意义解释”问题）问题）2）聚焦研究问题1）护理本科护士（招聘护士）的期望与流失之间173 3）定义重要概念）定义重要概念“某城市、某医院护理本科护士（招聘护某城市、某医院护理本科护士（招聘护士）流失现状如何士）流失现状如何？”“城市城市”？“某城市某城市”？“护理本科护士护理本科护士”？“招聘护士招聘护士”“流失流失”？“现状现状”？3）定义重要概念“某城市、某医院护理本科护士（招聘护士）流失184）确定研究内容）确定研究内容“某城市、某医院护理本科护士（招聘护士）流失某城市、某医院护理本科护士（招聘护士）流失现状如何现状如何？”1）这些）这些护士护士是如何是如何流失流失的？（过程、事件、原因）的？（过程、事件、原因）2）他们是如何看待）他们是如何看待流失流失的？（对的？（对流失流失本身的评价，本身的评价，流失流失对自我概念、人际关系、个人前途的影响等）对自我概念、人际关系、个人前途的影响等）？3）其他人（护士、医生、护士长、护理部主任、院）其他人（护士、医生、护士长、护理部主任、院长、社会等）是如何看待这些护士的流失的？对长、社会等）是如何看待这些护士的流失的？对他们来说，流失具有什么护理管理意义、发展意他们来说，流失具有什么护理管理意义、发展意义，社会意义和经济意义？义，社会意义和经济意义？4）流失造成了什么后果？（对流失护士本人，对医）流失造成了什么后果？（对流失护士本人，对医院，对其他护士，对病人，对当地卫生状况）院，对其他护士，对病人，对当地卫生状况）4）确定研究内容“某城市、某医院护理本科护士（招聘护士）流失19设计研究问题的概念框架设计研究问题的概念框架类似出发前的地图类似出发前的地图依据：依据：前人的研究成果前人的研究成果个人的经验性知识个人的经验性知识预调查的结果预调查的结果张力：设计与实地情况之间的调适张力：设计与实地情况之间的调适设计研究问题的概念框架205 5）探讨研究问题）探讨研究问题与其他部分之间的关系与其他部分之间的关系研究的目的（研究的目的（个人的目的、实用的目的、个人的目的、实用的目的、探究的目的）探究的目的）研究的背景、自我反思、研究关系研究的背景、自我反思、研究关系研究的方法（抽样、收集资料、分研究的方法（抽样、收集资料、分析资料、成文）析资料、成文）研究的质量检验（效度、信度、推研究的质量检验（效度、信度、推广度、伦理道德问题）广度、伦理道德问题）5）探讨研究问题与其他部分之间的关系21再练习：修改研究问题再练习：修改研究问题重新检查你的研究问题，问自己：重新检查你的研究问题，问自己：研究问题中的重要概念是否清楚？研究问题中的重要概念是否清楚？研究的具体内容是什么？研究的具体内容是什么？研究的问题在前人的研究中占据什么位研究的问题在前人的研究中占据什么位置？置？研究的问题与研究的目的、方法等是否研究的问题与研究的目的、方法等是否匹配？匹配？再练习：修改研究问题重新检查你的研究问题，问自己：222、抽样：如何选择研究对象、抽样：如何选择研究对象概率抽样与非概率抽样概率抽样与非概率抽样 目的性抽样：抽取能够最大目的性抽样：抽取能够最大限度回答研究问题的样本限度回答研究问题的样本（人、事、场所、实物等）（人、事、场所、实物等）2、抽样：如何选择研究对象概率抽样与非概率抽样23抽样的方式抽样的方式 滚雪球抽样滚雪球抽样 机遇式抽样机遇式抽样 目的性随机抽样目的性随机抽样 方便抽样方便抽样（下策）（下策）综合抽样综合抽样访谈应尽量面谈，不要在网上访谈应尽量面谈，不要在网上交流或电话交谈交流或电话交谈抽样的方式 滚雪球抽样243、反思研究关系、反思研究关系自己与对方是什么关系？自己与对方是什么关系？这种关系将如何影响到自己的研究这种关系将如何影响到自己的研究？自己打算怎么办？自己打算怎么办？3、反思研究关系自己与对方是什么关系？25研究者个人因素对研究的影响研究者个人因素对研究的影响生理和社会特征：生理和社会特征：性别性别 年龄年龄 文化背景、种族文化背景、种族 社会地位、受教育程度社会地位、受教育程度 个性特点、形象整饰个性特点、形象整饰研究者个人因素对研究的影响生理和社会特征：26研究者的个人倾向研究者的个人倾向研究者的角色意识（学习者、鼓研究者的角色意识（学习者、鼓动者、研究者）动者、研究者）研究者看问题的视角研究者看问题的视角研究者的个人经历研究者的个人经历研究者的个人倾向27研究关系对研究的影响研究关系对研究的影响 局内人与局外人局内人与局外人 公开与隐蔽公开与隐蔽 熟人与生人熟人与生人 参与者与非参与者参与者与非参与者研究关系对研究的影响28双方的相对权力地位双方的相对权力地位高：对方比研究者地位高高：对方比研究者地位高中：对方与研究者地位相等中：对方与研究者地位相等低：对方比研究者地位低低：对方比研究者地位低研究者应该怎么办？研究者应该怎么办？双方的相对权力地位高：对方比研究者地位高29 4 4、进入现场、进入现场准备工作：准备工作：了解当地情况：权力结构、了解当地情况：权力结构、信念、习俗信念、习俗/行为规范行为规范预调查预调查开介绍信开介绍信/写盲信写盲信练习自我介绍和对研究项目练习自我介绍和对研究项目的介绍的介绍 4、进入现场30确定与接触确定与接触“守门员守门员”守门员的类型：守门员的类型：合法的（正式的、非正式的）合法的（正式的、非正式的）不合法不合法/自我任命的自我任命的守门员与研究是什么关系？守门员与研究是什么关系？守门员在研究中的作用是什么？守门员在研究中的作用是什么？什么时候什么时候/以什么方式接触守门员比较合以什么方式接触守门员比较合适？适？确定与接触“守门员”守门员的类型：31进入现场的方式进入现场的方式隐蔽地进入隐蔽地进入逐步暴露式逐步暴露式完全暴露式完全暴露式制约进入方式的因素：制约进入方式的因素：研究场所：封闭型、开放型研究场所：封闭型、开放型研究者与被研究者的关系：熟人、生人研究者与被研究者的关系：熟人、生人进入现场的方式隐蔽地进入32接触研究对象的方式接触研究对象的方式四四C原则：关系、交流、礼貌、合作原则：关系、交流、礼貌、合作对研究者素质的要求：机敏、灵活、即兴对研究者素质的要求：机敏、灵活、即兴精心选择进入的方式精心选择进入的方式回答对方提出的问题回答对方提出的问题进入失败怎么办？进入失败怎么办？如何保持良好的关系？如何保持良好的关系？接触研究对象的方式四C原则：关系、交流、礼貌、合作335、收集资料的方法、收集资料的方法1）如何作访谈？）如何作访谈？访谈的作用访谈的作用访谈的类型访谈的类型设计访谈提纲设计访谈提纲访谈问题的类型与作用访谈问题的类型与作用访谈中的倾听访谈中的倾听访谈中的回应访谈中的回应5、收集资料的方法1）如何作访谈？342）如何作观察？如何作观察？观察的作用观察的作用观察的类型（开放、封闭）观察的类型（开放、封闭）设计观察提纲设计观察提纲设计观察表格设计观察表格观察中的记录、整理和再整理观察中的记录、整理和再整理2）如何作观察？观察的作用353 3）如果收集实物？）如果收集实物？实物分析的作用实物分析的作用确定需要收集的实物确定需要收集的实物设计实物收集清单设计实物收集清单对实物进行归类整理和分析对实物进行归类整理和分析3）如果收集实物？实物分析的作用366、分析资料的方法分析资料的方法整理资料和分析资料是一个相互渗透的整理资料和分析资料是一个相互渗透的过程过程资料分析越早越好资料分析越早越好以开放的心态阅读原始资料以开放的心态阅读原始资料登录和编码登录和编码发现发现“本土概念本土概念”6、分析资料的方法整理资料和分析资料是一个相互渗透的过程371）分类法）分类法“扎根理论扎根理论”中的三级编码中的三级编码1 1）开放式：确定分析主题）开放式：确定分析主题2 2）集中式：在主题之间建立联系）集中式：在主题之间建立联系3 3）整合式：提升出最重要主题）整合式：提升出最重要主题举例：举例：中国留美学生跨文化人际交往观念的变化中国留美学生跨文化人际交往观念的变化1）分类法“扎根理论”中的三级编码382 2）情境法）情境法举例：举例：父亲眼中孩子的学习心态与自己教育方式父亲眼中孩子的学习心态与自己教育方式的变化（第的变化（第183183页）页）3 3）结合分类法和情境法）结合分类法和情境法举例：同上（第举例：同上（第188188页）页）2）情境法举例：394 4）分析资料的手段）分析资料的手段画图、列表（第画图、列表（第188188页，第页，第194-195194-195页）页）写反思笔记：描述、分析、方法反思、写反思笔记：描述、分析、方法反思、理论建构、综合理论建构、综合运用直觉和想象、比喻、类推等运用直觉和想象、比喻、类推等在部分与整体之间不断进行对比，建立在部分与整体之间不断进行对比，建立联系联系4）分析资料的手段画图、列表（第188页，第194-195405 5）建构理论）建构理论质的研究对质的研究对“理论理论”的理解：小理论、实质理论、的理解：小理论、实质理论、地方性知识地方性知识不同理论之间的对话：不同理论之间的对话：前人的理论前人的理论研究者的理论研究者的理论资料呈现的理论资料呈现的理论建构理论的步骤举例（见第建构理论的步骤举例（见第200200页）页）5）建构理论质的研究对“理论”的理解：小理论、实质理417、撰写研究报告撰写研究报告写作是思考写作是思考写作是特权，写文化写作是特权，写文化写作的风格转变写作的风格转变现实主义的故事现实主义的故事忏悔的故事忏悔的故事印象的故事印象的故事规范的故事规范的故事联合讲述的故事联合讲述的故事7、撰写研究报告写作是思考428、研究质量的检测、研究质量的检测1、效度问题（可靠性、可信度）、效度问题（可靠性、可信度）2、信度问题（可重复性）、信度问题（可重复性）3、推广度问题（可推广度）、推广度问题（可推广度）4、伦理道德问题（自愿原则、保密、伦理道德问题（自愿原则、保密原则、回报原则、保持关系原则）原则、回报原则、保持关系原则）8、研究质量的检测1、效度问题（可靠性、可信度）43强调：强调：研究方法不能纸上谈兵，需要在研究方法不能纸上谈兵，需要在“做中学做中学”提示：提示：如希望继续学习，可参考如下专著（教育科学如希望继续学习，可参考如下专著（教育科学出版社）出版社）：质的研究方法与社会科学研究质的研究方法与社会科学研究教师如何作质的研究教师如何作质的研究在行动中学做质的研究在行动中学做质的研究如何成为质的研究者如何成为质的研究者聆听与倾诉聆听与倾诉质的研究应用论文集质的研究应用论文集旅居者与外国人旅居者与外国人强调：44提高定性研究结果可信程度的方法提高定性研究结果可信程度的方法检查研究对象的代表性检查研究对象的代表性减少霍桑效应减少霍桑效应在研究过程中采用合众法在研究过程中采用合众法将整理后的资料返回研究对象处，核对资将整理后的资料返回研究对象处，核对资料的真实性料的真实性通过研究人员之间的讨论检查资料的可信通过研究人员之间的讨论检查资料的可信度度清晰、明确的报告研究过程。清晰、明确的报告研究过程。提高定性研究结果可信程度的方法检查研究对象的代表性45定性研究的资料收集过程影响资料质量的因素影响资料质量的因素研究人员的个性研究人员的个性研究人员融入研究对象的经历中以及进研究人员融入研究对象的经历中以及进入现场的深度。入现场的深度。研究人员个人价值观的影响研究人员个人价值观的影响研究对象参与研究的程度研究对象参与研究的程度护士角色与研究者角色的关系护士角色与研究者角色的关系定性研究的资料收集过程影响资料质量的因素46定性资料的整理合分析1.将录音资料转化为书面文字资料将录音资料转化为书面文字资料 记录重要的会谈内容记录重要的会谈内容 谈话中的停顿用破折号表示谈话中的停顿用破折号表示 .表示两段话之间的略去部分表示两段话之间的略去部分定性资料的整理合分析1.将录音资料转化为书面文字资料47（感叹词合情感变化）（感叹词合情感变化）不同谈话对象分行记录不同谈话对象分行记录 左右边界留出空档左右边界留出空档 研究对象用编号或代码表示研究对象用编号或代码表示 注意会谈中的语气语调注意会谈中的语气语调（感叹词合情感变化）482.资料的整理资料的整理3.设计分类纲要设计分类纲要4.编码编码5.提炼主题提炼主题2.资料的整理49第二节第二节 现象学研究法现象学研究法 phenomenological approach概念：是一种过程特定的现象，分析该概念：是一种过程特定的现象，分析该现象中的内在成分，把其中的重要因素现象中的内在成分，把其中的重要因素提炼出来，并探讨各要素间及各要素与提炼出来，并探讨各要素间及各要素与环境之间的关系的一种定性研究方法。环境之间的关系的一种定性研究方法。深入会谈法（深入会谈法（intensive interview）第二节 现象学研究法 phenomenological 50现象学研究法的目的现象学研究法的目的过程特定现象观察该现象中要素捕捉要素之间的关系现象学研究法的目的过程特定现象514步骤分隔：将某一现象从已知现象中分离分隔：将某一现象从已知现象中分离 出来的缩减过程出来的缩减过程直觉作用直觉作用：对现象的想象、理解、思考：对现象的想象、理解、思考 分析分析 描述描述4步骤分隔：将某一现象从已知现象中分离52现象学研究法资料的收集过程现象学研究法资料的整理分析过程现象学研究法资料的整理分析过程6步步反复阅读前三分研究对象的会谈书面资料，寻反复阅读前三分研究对象的会谈书面资料，寻找可能的主题，确立编码纲要找可能的主题，确立编码纲要反复阅读其余的资料反复阅读其余的资料进一步提炼主题进一步提炼主题反思、描述反思、描述内容效度检验内容效度检验结构化的描述和对现象的诠释结构化的描述和对现象的诠释现象学研究法资料的收集过程现象学研究法资料的整理分析过程6步53第三节第三节 根基理论研究法根基理论研究法ground theory approachground theory approach第三节 根基理论研究法ground theory app54一、概述一、概述根基理论研究法(ground theory approach)在六十年代由社会学家Glaser&Strauss提出，该方法以社会学中的符号关联理论（symbolic interaction)为基础，研究社会过程（social process）和社会结构（social structure），以及社会发展和深化过程。根基理论研究法采用持续比较法（Constant comparative method）发展和提炼理论的相关概念，这一特征是分析方法的独特之处。一、概述55二、研究方法二、研究方法根基理论研究法采用参与性观察的方法收集资料，观察的重点是现象的社会关联性。1、收集资料用现场研究法（field study）直接进行观察、会谈、或进行档案资料分析。2、记录随时记录，是根基理论研究法的重要技巧。可用录音或速记等形式，最好是事后记录，以免引起研究对象的不安。二、研究方法根基理论研究法采用参与性观察的方法收集资料，观察563、资料分析的方法用不断比较的方法，去发现事物之间的相同点和不同点，将片段资料组合成有功能的整体框架，具体步骤为：（1）设计分类系统和分类标准（2）连接各类别（3）寻找额外分类（4）缩减分类类别（5）寻找类别的排队除指征（6）出现核心变量（core variable），达到资料饱和（saturation）（7）文献查询（8）对概念进行修正和整合3、资料分析的方法用不断比较的方法，去发现事物之间的相同点57第四节第四节 人种学研究法人种学研究法Ethnographic researchEthnographic research第四节 人种学研究法Ethnographic rese58一、概述1、人种学研究的概念人种学研究法（ethnographic research）起源于人类学研究，是对人们在某种特定文化形态下的行为的描述和解释。人种学研究法的是从所研究的文化群体中学习，以理解他们的价值观念、行为特征、习俗等。一、概述1、人种学研究的概念592、人种学研究的特点该研究的特点包括：适于研究人类全然无知的现象；适于研究整体的生活方式；适于探讨隐含于周围情形中的涵义，因为不是只收集独立片段的资料，而是收集整体性资料；适于护理现象及相关的人类文化；可以收集到别的方法无法得到的详细深入的文化相关情景资料。2、人种学研究的特点603、人种学研究的类型（1）诠释性人种学研究(interpretive ethnography）：（2）批判性人种学研究（critical ethnography）：（3）后现代主义人种学研究（postmodernism ethnography）：3、人种学研究的类型61二、护理人种学研究法的研究步骤二、护理人种学研究法的研究步骤1、确定研究领域和研究对象2、文献考查3、准备阶段4、进入研究领域或研究现场二、护理人种学研究法的研究步骤1、确定研究领域和研究对象625、选择研究对象6、深入该文化中7、资料收集8、分析资料护理研究-第11章-定性研究剖析课件63第五节内容分析法第五节内容分析法content analysiscontent analysis第五节内容分析法content analysis64一、概念一、概念内容分析法（content analysis）是将语言及行为资料整理，分类所做的分项过程（cate-gorization）。某些定性研究采用内容分析法进行资料的初步分类，同时由于它是对叙述性资料进行的客观的、系统的、量化的描述，所以也可用于定量研究中。一、概念内容分析法（content analysis）是将语65二、内容分析法的研究方法二、内容分析法的研究方法1、内容分析的内涵（1）计算字句出现的次数。（2）分析有关文字的语气回答6个“W”：“what”“who”“how”“to whom”“why”“with what effect”2、内容分析的层次（1）表面层次（2）含义层次二、内容分析法的研究方法1、内容分析的内涵66三、内容分析法的步骤三、内容分析法的步骤1、决定要分析的单元（1）以整个句子作为分析单元（2）以字或词组作为分析单元2、设计项目的分类类别（1）根据研究目的及资料而定（2）各项目类别应有明确的定义说明3、说明如何将各答案归类4、将定性资料转变为定量资料后，可用量的统计分析方法分析资料三、内容分析法的步骤1、决定要分析的单元67