新员工入职培训——质量培训课件

CONFIDENTIAL 新新员员工入工入职职培培训训质质量意量意识识 0 新员工入职培训质量意识 0CONFIDENTIAL 目目录录1.介绍2.质量定义3.产品质量管理的意义4.公司产品介绍及各产品的质量特性5.如何做好生产现场的质量管理6.工作标准7.公差尺寸8.计量器具 现场记录 3定5S6.公司的质量方针和质量目标1 目录介绍1CONFIDENTIAL1.开开场白白自我介绍自我介绍 姓名：韩志佳 部门：质量管理部 职务：科长介绍培训内容介绍培训内容 质量意识培训介绍培训目的介绍培训目的 提高员工的质量意识新员工进行自我介绍新员工进行自我介绍21.开场白自我介绍2CONFIDENTIAL质量部量部 组织 结构构孙梦伊Sun Mengyi3质量部 组织 结构孙梦伊3CONFIDENTIAL2.质量定量定义zh lingzh ling质质 量量 产品或工作的优劣程度 物体的一种性质,通常指该物体所含物质的量,是量度物体惯性大小的物理量。42.质量定义zh ling产品或工作的优劣程度 CONFIDENTIALISO质量体系中的质量 一组固有特性满足要求的程度。也可以看作是产品和服务满足顾客需求的能力。TS16949TS16949TS16949TS16949:“质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。2.质量定量定义5ISO质量体系中的质量 TS16949:“质量管理体系汽车CONFIDENTIAL小游戏 由现场的女性提出自己选择男友的标准，如：年龄、身高、体重、长相等，再选择3到5名男性进行评价，得出最符合标准的男性（质量最好的）6小游戏 由现场的女性提出自己选择男友的标准，如：年龄、CONFIDENTIAL3.质量管理的意量管理的意义生产现场质量管理的目的：减少不良品的发生不良品 不符合要求的产品，或称为：不合格品不良品处理方法 降级投入 返修 返工 废弃废弃73.质量管理的意义生产现场质量管理的目的：不良品不良品处理CONFIDENTIAL废弃成本索纳塔汽车手刹拉线：索纳塔汽车手刹拉线：成本成本 3232元元/条；条；售价售价 3333元元/条；条；利润利润 1 1元元/条条支架错装做成成品后拉线整体报废支架错装做成成品后拉线整体报废少生产少生产1 1条不良品条不良品 =多制造多制造3333条合格品条合格品 =创造创造3333元利润元利润3.质量管理的意量管理的意义8废弃成本索纳塔汽车手刹拉线：少生产1条不良品=多制造33CONFIDENTIAL不良品控制的意义之一：3.质量管理的意量管理的意义9不良品控制的意义之一：减少不良品=创造利润3.质量管理CONFIDENTIAL3.质量管理的意量管理的意义买衣服的时候哪些因素会影响你的决定：1、产品（色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性）；2、产品的包装广告（卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告宣传）；3、价格；4、卖场服务，主要包括：卖场环境、人员服务。5、大众对产品的评价（口碑）质量因素103.质量管理的意义买衣服的时候哪些因素会影响你的决定：质量CONFIDENTIAL3.质量管理的意量管理的意义售出质量管理的目的：售出质量管理的目的：得到顾客的信任，提高品牌美誉度 信任是顾客购买产品的基础，即使初期由于宣传等因素顾客购买了厂家的产品，但是一旦失去对产品的信任，则将不会再购买。而且信誉评价是可以传递的。淘宝网店铺信誉度评价113.质量管理的意义售出质量管理的目的：信任是顾客购买产品的CONFIDENTIAL不良品控制的意义之二：3.质量管理的意量管理的意义12不良品控制的意义之二：顾客的信任是企业发展的基础3.质量管CONFIDENTIAL质量部门通过保证公司内生产过程的稳定来保证产品质量情况，其最大的职责在于监督各个部门及相关人员按照公司规定及程序来完成产品生产过程。从某种意义上讲，质量部门在公司内部担任的是警察的角色。虽然质量部门并不直接管理生产过程中的任意因素，但其有监督执行的权利。3.质量管理的意义13质量部门通过保证公司内生产过程的稳定来保证产品质量情况，其最CONFIDENTIAL4.公司产品介绍及各产品的质量特性油油门门拉拉线线引擎盖拉引擎盖拉线线手刹拉手刹拉线线电电瓶瓶线线自自动动/手手动动 换挡线换挡线天天线线执执行器及注塑件行器及注塑件高高压压点火点火线线加油口拉加油口拉线线行李箱拉行李箱拉线线馈线馈线144.公司产品介绍及各产品的质量特性油门拉线引擎盖拉线手刹拉线CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性油门拉线油门拉线主要作用：主要作用：连接油门踏板及节气门开关，控制发动机进气量，调节发动机输出力，从而控制车速。质质量特性量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生生产产注意点注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。油门踏板节气门开关15产品质量特性油门拉线主要作用：油门踏板节气门开关15CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性手刹拉线手刹拉线主要作用：主要作用：连接手刹手柄及后轮刹车钳。使车辆停止时车轮制动，防止溜车质质量特性量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力，力传递效率生生产产注意点注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.接头拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。16产品质量特性手刹拉线主要作用：16CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性换挡拉线换挡拉线主要作用：主要作用：连接换挡手柄及变速箱，调节车辆档位，以控制车辆速度质质量特性量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生生产产注意点注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。17产品质量特性换挡拉线主要作用：17CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性机盖锁拉线机盖锁拉线主要作用：主要作用：连接引擎盖手钮及发动机盖锁，控制发动机舱盖开启。质质量特性量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生生产产注意点注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。机盖锁机盖开关18产品质量特性机盖锁拉线主要作用：机盖锁机盖开关18CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性行李箱拉线行李箱拉线主要作用：主要作用：连接行李箱开启手钮及行李箱锁，控制行李箱开启。质质量特性量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生生产产注意点注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。19产品质量特性行李箱拉线主要作用：19CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性油箱盖拉线油箱盖拉线主要作用：主要作用：连接油箱盖开启手钮及油箱盖，控制油箱盖开启。质质量特性量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力生生产产注意点注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.卡舌回位是否正常 6.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。20产品质量特性油箱盖拉线主要作用：20CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性电瓶正极线束电瓶正极线束主要作用：主要作用：连接电瓶、起动机、发电机、接线盒，是车辆上的基本供电线路质质量特性量特性 尺寸、导通生生产产注意点注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。21产品质量特性电瓶正极线束主要作用：21CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性电瓶负极线束、接地线电瓶负极线束、接地线主要作用：主要作用：连接电瓶、发动机、变速箱与车身，组成车辆电路回路质质量特性量特性 尺寸、导通生生产产注意点注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。22产品质量特性电瓶负极线束、接地线主要作用：22CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性高压点火线高压点火线主要作用：主要作用：连接继电器、火花塞，为发动机点火装置供电质质量特性量特性 尺寸、导通、电阻率、漏电生生产产注意点注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.电阻率值 5.是否漏电 6.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。23产品质量特性高压点火线主要作用：23CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性车顶天线（接收器）车顶天线（接收器）主要作用：主要作用：接收无线电信号，传递给收音机或电台。质质量特性量特性 接收频段生生产产注意点注意点 1.产品尺寸 2.接收频段 3.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。24产品质量特性车顶天线（接收器）主要作用：24CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性馈线（收音机连接线）馈线（收音机连接线）主要作用：主要作用：连接车顶天线与收音机，传递无线电信号质质量特性量特性 尺寸、导通生生产产注意点注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。馈线收音机25产品质量特性馈线（收音机连接线）主要作用：馈线收音机25CONFIDENTIAL产品质量特性产品质量特性真空阀（执行器）真空阀（执行器）主要作用：主要作用：根据压力调整发动机进气开关开启情况质质量特性量特性 尺寸、泄漏量生生产产注意点注意点 1.产品尺寸 2.泄漏量 3.外观有无破损，零部件是否有漏装、错装。26产品质量特性真空阀（执行器）主要作用：26CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理生产过程是公司内唯一改变产品特性的过程，其他的过程均不涉及到产品尺寸及性能的改变，因此说产品的质量是制造出来的，而不是检查出来的。公司生产现场质量管理的基本原则是：不接受不接受 不制造不制造 不传递不传递 做好接收检查，做好接收检查，不接受前一道工不接受前一道工序制作的不良品序制作的不良品 按照标准要求认按照标准要求认真操作，避免发真操作，避免发生不良现象生不良现象 做好制造检查，发做好制造检查，发现不良品后不再向现不良品后不再向后续工序传递后续工序传递275.如何做好生产现场的质量管理生产过程是公司内唯一改变产品CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S严严严严格遵守工作格遵守工作格遵守工作格遵守工作标标标标准准准准1.做什么2.怎么做3.什么条件下做4.做到什么样5.怎么检查6.出问题怎么办285.如何做好生产现场的质量管理工作标准严格遵守工作标准做什CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S必必必必须须须须符合公差要求符合公差要求符合公差要求符合公差要求 公差公差 实际参数值的允许变动量 公差的标注方式（以20 30为例）：1.只要在20,30之间就可以 2030 2.最小20但不能超过30（20最好），或最大30但不能小于20（30最好）20 30 3.在20到30之间，越靠近中间值越好 255 或 25 4.在20到30之间，越靠近某一值越好 23 28+1000-10+5-5+7-3+2-8295.如何做好生产现场的质量管理工作标准必须符合公差要求+1CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S必必必必须须须须使用符合要求的使用符合要求的使用符合要求的使用符合要求的计计计计量器具量器具量器具量器具 现场常用的计量器具包括：现场常用的计量器具包括：1.钢直尺、卷尺 测量范围：0-200MM,0-300MM,0-1000MM,0-5米等 最小刻度：1MM（部分前部最小刻度0.5MM）最小读数：0.1MM 305.如何做好生产现场的质量管理工作标准必须使用符合要求的计CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S必必必必须须须须使用符合要求的使用符合要求的使用符合要求的使用符合要求的计计计计量器具量器具量器具量器具 现场常用的计量器具包括：现场常用的计量器具包括：2.卡尺 测量范围：0-150MM,0-200MM,0-300MM等 最小刻度：0.1MM 最小读数：0.01MM 普通卡尺数显卡尺表盘卡尺315.如何做好生产现场的质量管理工作标准必须使用符合要求的计CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S必必必必须须须须使用符合要求的使用符合要求的使用符合要求的使用符合要求的计计计计量器具量器具量器具量器具 现场常用的计量器具包括：现场常用的计量器具包括：3.千分尺（螺旋测微器）测量范围：0-100MM,0-50MM,50-100MM等 最小刻度：0.01MM 最小读数：0.001MM325.如何做好生产现场的质量管理工作标准必须使用符合要求的计CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S认认认认真真真真做好做好做好做好现场记录现场记录现场记录现场记录 现场记录包括：现场记录包括：质量检查表、设备点检表、作业条件管理表、模具寿命管理表、初中终记录、生产日志等 做好现场记录的目的：1.为管理留下参考数据，在发生问题时能够查找到问题发生的位置；2.督促做好现场工作 质量检查表 产品加工质量检查 设备点检表 确认设备状况 作业条件管理表 确认加工作业条件 生产日志 确认生产数量是否足够 335.如何做好生产现场的质量管理工作标准认真做好现场记录33CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S 整整整整齐齐齐齐有序的生有序的生有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管于生管于生管理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促的促的促进进进进作用作用作用作用 什么是什么是5S5S：1.整理（Seiri）：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理。这是现场改善的第一步。整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪 345.如何做好生产现场的质量管理工作标准 整齐有CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S 整整整整齐齐齐齐有序的生有序的生有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管于生管于生管理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促的促的促进进进进作用作用作用作用 什么是什么是5S5S：2.整顿（Seiton）把需要的人、事、物加以定量、定位 通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业 3定：定量、定位、定品355.如何做好生产现场的质量管理工作标准 整齐有CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S 整整整整齐齐齐齐有序的生有序的生有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管于生管于生管理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促的促的促进进进进作用作用作用作用 什么是什么是5S5S：3.清扫（Seiso）把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境 365.如何做好生产现场的质量管理工作标准 整齐有CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S 整整整整齐齐齐齐有序的生有序的生有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管于生管于生管理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促的促的促进进进进作用作用作用作用 什么是什么是5S5S：4.清洁（Seiketsu）整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作375.如何做好生产现场的质量管理工作标准 整齐有CONFIDENTIAL5.如何做好生如何做好生产现场的的质量管理量管理工作标准工作标准公差尺寸公差尺寸计量器具计量器具现场记录现场记录3 3定定5S5S 整整整整齐齐齐齐有序的生有序的生有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管于生管于生管理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促的促的促进进进进作用作用作用作用 什么是什么是5S5S：5.素养（Shitsuke）素养即努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“5S”活动，要始终着眼于提高人的素质。坚坚坚坚持不懈是持不懈是持不懈是持不懈是5S5S5S5S活活活活动动动动的根本的根本的根本的根本385.如何做好生产现场的质量管理工作标准 整齐有CONFIDENTIAL6.公司的公司的质量方量方针和和质量目量目标中长期 经营方针(ProAcT 13)11年 经营方针11年 品质运营 目标 顾客社客社 Zero Zero 不良不良 A/S A/S 处 50 PPM 50 PPM 以下以下 IQS IQS 评价价 0.5 0.5 以下以下 自体自体过程程 500 PPM 500 PPM 以下以下 协力社入力社入库200 PPM 200 PPM 以下以下 协力社工程力社工程间 50PPM 50PPM 以下以下 A A级协力社力社 85%85%以上以上 顾客客评价价 5-STAR5-STAR企企业 4M 4M 变更推更推进率率 100%100%396.公司的质量方针和质量目标中长期 经营方针11年 经营方CONFIDENTIAL6.公司的公司的质量方量方针和和质量目量目标三河因派克质量方针：406.公司的质量方针和质量目标三河因派克质量方针：下一道工序4CONFIDENTIAL谢谢谢谢 谢！谢！谢！谢！41谢 谢！41