执行力提升培训教材课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/6/22执行力提升培训教材执行力提升培训教材路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤有效地提升执行力有效地提升执行力目的正确分析自己，进行角色定位 了解影响执行力的因素，找到在实际工作中有待加强之处 掌握一些管理基本技能 获知成为一名优秀执行者的途径 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂有效地提升执行力有效地提升执行力一、为改善执行力做准备1.角色认定2.什么是执行力3.影响执行力的主要因素二、提升执行力的几个管理技能1.时间管理2.目标管理3.沟通管理4.人事管理5.情境管理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂建立团队建立团队建立三个组，进行竞赛，在每次课的分组讨论后将给予一个评价及分数。分组讨论时，将本组讨论的论点、论据写在白纸上，讨论完毕由组长选派一名本组组员上台阐释。1.以张薇、林旭、彭建南为组长分别组成三个团队。2.三名组长招募两名核心成员，他们将是你的智囊团，执行层。1）5，组长写下招募对象的名字，并想好招募他的理由及打动他的说词；其他学员请思考你愿意加入哪个团队，为什么？2）每位组长2-3用言语打动你的招募对象3）招募对象决定是否加入该团队。2,若某团队因被拒绝缺人，则现场招募人。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂建立团队建立团队3.各团队的核心成员在组长的带领下招募成员。201)各团队核心成员讨论招募计划；2)各团队核心成员进行招募，10人或11人一组。4.各团队建立团队文化：团队名称、口号、团队歌等55.各团队三分钟内宣布自己团队文化，讲述本团队人员构成的特点。招募注意事项：1.在问题总结、课程介绍之后才建立团队就是为了让大家知道将来团队将会面临什么样的竞争。2.根据自己的性格特点、工作范围、性质等特点来招募人。3.要遵循互补原则（性格互补、知识互补、能力互补）。4.切忌任人唯亲，应在唯贤的前提下唯亲。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备1.角色认定1）企业组织结构的三个管理层次 决策层（高层管理者）执行层（中层管理者）操作层（基层管理者）不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备所有管理者：决策层面、执行层面、操作层面工作管理层次不同：比例不同。没有固定比例。同管理层次不同岗位：所涉及的工作内容不同。工作管理层决策层面执行层面操作层面决策层最多一般最少执行层一般最多一般操作层最少最少最多路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备5分钟：每个人将自己所涉及的工作都写下来 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备2）角色识别与认定 全面认识自己的角色定位。角色变化眼光和心境变化 问题：很多人并不随之发生变化执行问题相当多的管理人员在不同程度上都会存在着对角色定位方面发生偏差。刚提拔的管理人员中表现得最为明显，路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备角色定位发生偏差，带来具体问题或困挠：例1：坐车与开车乘客：看风景，闭目养神，对自己负责 司机：观察路况，对全车人负责身为司机时，却以乘客的角色来开车：无论水平有多高，你都不是一个好司机。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备例2：蒋玲遇到的问题：角色发生了变化，角色定位不准。哪些事情应属于自己做，哪些事情应是交待给下属做，并不清晰。模糊地认为自己的角色应与以前不同了，但具体不同在哪不知道。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备3分钟：将自己所写下来的工作进行三个层面的分类 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备三个层面的工作分别是什么工作：决策层面（做什么）执行层面（怎么做）操作层面（操作）反馈沟通培训反馈沟通培训检查反馈路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备分组讨论分组讨论5分钟：以队长的工作为例进行讨论，分类。由队长指定一名成员上台2分钟内讲述。其他团队指出其中错误或提出疑问。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备3）如何超越自己 需要什么？缺什么？需要什么？缺什么？对上级：领悟能力：什么时候完成什么任务，达到什么效果；任务的重要性和紧急程度对自己：计划能力：磨刀不误砍柴功；5W1H判断能力：对情境的掌握能力，对突发事件和潜在危机有正确的判断创新能力：找到作业流程、工作方法、制度等可改进之处，提出合理建议协调能力：处理好上、平、下级的关系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备3）如何超越自己 需要什么？缺什么？需要什么？缺什么？对下级：指挥能力：安排下属的工作分配，指明下属的工作方向和工作方法授权能力：有效地授权不是放任自流，要可控；授予一定的权力就要承担相应的责任，责权利相平衡控制能力：事前控制（即计划），事中控制（总结反馈，对计划作出调整），事后控制（总结反馈）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备怎样做？怎样做？反思、总结、学习“泡沫管理”：发现问题的人多，解决问题的人少。认为开了会就解决了，说了就等于做了，但问题还是在那儿。“超越你的部门”：摆脱部门的本位主义，不推诿责任。出现问题时，先解决问题，再从自己开始找原因。带着你的下属主起从其它部门的角度去考虑问题、分析问题、解决问题。“超越你的位置”：站在你上司的角度去看问题、想事情，做上司的参谋和助手。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备2.什么是执行力？什么是执行力？贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是企业竞争力的核心，把企业、规划转化成为效益、成果的关键。执行力分出企业的优劣成败。任务下达任务操作任务结束执行执行路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备执行力：个人执行力和组织执行力只有当你知道如何去完成你的绝妙点子，它才是一个good idea。企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径 成功的企业、管理者的三个基本特征：明确的业务核心、卓越的执行力、优秀的领导能力 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备例：某大型国有企业被日本财团收购。日本只派了几个人来。制度没变，人没变，机器设备没变。就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招：执行力！路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备思考题：请举出工作当中你所遇到的需要改善或加强执行力之处。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂团队游戏：孤岛求生1）有三个岛，分别是盲人岛（岛上的人看不见）、哑人岛（岛上的人不能开口讲话）、健全人岛2）三个团队，由组长抽签决定其团队安置在哪个岛上。3）每个岛都有各自的任务。4）盲人岛在二十分钟后会沉没。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂团队游戏：孤岛求生体会：体会：盲人岛、哑人岛、健全人岛各有优势，但又各有长短。各层分别相当于一个团队中的基层、中层、决策层；决策层在一个团队中起到了至关重要的作用。他能看、能听，他要把握住大的方向、目标，做出切实可行的计划来，然后分配给中层，让他带领基层去做。如果决策层（健全人）被琐碎的事务所困扰，就不能科学决策。基层（盲人）在整个“游戏”中很无奈，作为一个团队，明确一个团队的目标和任务是非常重要的！因此，健全人岛派出一人迈进河流，冲到盲人岛，帮助他们完成任务是这个团队游戏的关键之一。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备思考题：思考题：1）你认为公司的执行力情况如何？2）你认为是什么原因造成执行力不佳？3）你认为应该怎样做才能提升执行力？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备3.影响执行力的主要因素共识从决策者到操作者没有就任务达到共识致使执行力下降或执行不下去的表现：1）不知道该做什么；2）不知道为什么该做这件事；3）不知道该如何做；3）认为你的方法不对或认为自己的方法更好；4）认为其他事情更重要；5）自以为正在按你的要求做这些问题；6）认为安排了“做不到”的事情等等路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备任务相关者之间必须就任务目的、任务内容、如何完成几个方面达成共识。作为上司：作为上司：了解你下属的能力对于不同能力的下属采取不同的下达任务方式。中规中矩地照吩咐做事的下属，缺乏创新能力或应变能力，那么就要让他知道他将什么时候完成什么样的任务，更重要的是要指导他怎样去完成；对于善于思考的下属，要让他知道他将什么时候完成什么任务，达到什么样的效果，必要时他能从你这得到什么援助，不能遗漏的一点是要让他知道为什么要做。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备作为上司：作为上司：与下属充分沟通，帮助你的下属按照既定设想完成任务。抛弃传统管理理念（“金字塔型”，上级监控下级完成工作），持有为下属提供服务的观念“倒金字塔”，上级为下级提供资源（包括决策、信息、物资等资源）、指导、其他援助（类如心理辅导等）以帮助下级按质按量按时地完成工作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备作为下属：作为下属：与上司确认，存有异议时，及时与上司沟通，提出你的建议。如果异议没有完全消除，必须放弃自己的看法，与上司求同。原因：上司所处的位置不同，比你拥有的信息量相对而言要多，因而他所考虑的侧重点不同。上司承担的责任也比你的更大，因而他比你更渴望任务能顺利地完成，因此他不可能有更好的方案而弃之不用。有一种情况是例外的，那就是在与上司充分沟通后，你坚持认为上司的方法极可能让公司蒙受到重大损失时，那么你作为下属有必要越级提出你的建议。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备细节细节1）遇到执行任务失败时，习惯地认为是策略或方法上出了问题，往往忽略了可能是执行细节出了问题。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备案例：一天，动物园的管理员发现，动物园的袋鼠居然跑了出来，人们开会讨论，一致认为是围栏的高度有问题，于是决定将围栏由原来的高度增加到5米。但是第二天袋鼠还是跑出来了，于是人们又决定再一次增加围栏高度，由5米增到8米，袋鼠照样还是跑出来了，人们接着把围栏高度增加到16米。这时，袋鼠的邻居长颈鹿问：“这些人看到你在外面溜达，会不断把你的围栏高度增加，你还出得去吗？”袋鼠不紧不慢地回答：“当然，如果他们继续忘记关门的话。”路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备分组讨论：（10）1）请写出该案例中任务是什么？2）请写出任务执行效果？3）人们采取的对策或解决方法？4）造成任务总是无法执行下去的原因是什么？请举一个工作过程中致使任务失败的类似例子。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备提示：提示：任务：将袋鼠围在围栏里。任务执行效果：袋鼠总是跑出去了。人们采取的对策或解决方法：不断地加高围栏高度。围栏已加得很高了，老问题依然存在。造成任务总是无法执行下去的原因：人们只考虑到是否采取的对策不正确，没有检查执行是否到位。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备好的解决思路或策略不等于成功。好的思路不能落实于具体执行时间表空谈例：你想到一个绝好的方案能使公司在圣诞节大增销量，侵占竞争对手的市场份额，使公司取得决定性优势。你的方案很完美，无懈可击，然而，从方案到生产到销售到最后的成功，这中间有很多个环节。如果你不用倒推式方法将你的方案落实到具体的执行时间表上，把每一个细节都考虑到，那么任何一个细节的错误都有可能使你的方案成为水中月、镜中花。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备细节细节2）执行力不高的组织里，员工们对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要，认为只是错了一点点没什么大不了的。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备真实的故事：每个人只错了一点点点 在巴西海顺远洋运输公司门前立着一块高5米宽2米的石头，上面刻着一个关于责任的，让人心情沉重的真实故事。当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，21名船员不见了。谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面这样写着：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。服务生斯科尼：3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。机电长科恩：3月23日14点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将阀合上，没有查明原因。三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭？然后问乌苏拉：“我们这里都安全吧？”二厨乌苏拉：我回答，我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。医生莫里斯：我没有巡诊。电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，但酿成了船毁人亡的大错。不以恶小而为之，不以善小而不为之！不以恶小而为之，不以善小而不为之！路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备纪律、原则、责任心 执行力最强的是哪类型的组织？纪律性与原则性最强的军队！责任心不强的表现：安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。不要把与人为善和没有原则性相混淆。与人为善是换位思考，急他人所急，想他人所想。没原则是一味的好好先生，好好先生是对己对人对公司的不负责任。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备课后作业：课后作业：1）细读费尔拉.凯普著作的没有任何借口，并联系实际工作写读后感。2）细读费尔拉.凯普著作的没有任何借口：提升执行力，并联系实际工作写读后感。3）定时间，针对这两本书的进行课堂讨论。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备习惯习惯 1）持之以恒地做事。没有常抓不懈，对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾，导致即使有好的制度、规定也得不到有效的执行；2）充分发挥团队的作用，与团队所有成员达成共识，保证大家努力的方向不会错。很多领导通常的做法是把工作进行分解，ABCD每人负责一摊活，然后进行汇总。这种作业方式没有把作业人员的能力形成合力，而是分散了作业的实力。1+1没有大于2，甚至能不能等于2都是个问号。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备习惯习惯 3）在作业的过程中注意积累，建立自己的作业工具模板。4）出台制度或制定作业流程时，要全面考虑，不仅有针对现有问题，还要预计将来可能出现的问题，使制度或作业流程具有可操作性、稳定性。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备制度难以贯彻的三个主要原因：制度难以贯彻的三个主要原因：制度不稳定：出台管理制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。要彻底解决，从正反两个方面入手：一是选其首恶，找一个能够引起他人警觉的人，杀鸡骇猴；二是树立正面的典型，通过范例告诉大家公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先进等等，以期改变执行者的意识。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备制度难以贯彻的三个主要原因：制度难以贯彻的三个主要原因：制度本身不合理，缺少针对性和可行性。在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则：所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为，而不是一种负担。制定制度时一定要实用，有针对性。把其他企业的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，将导致了水土不服，越套越乱。适合自己的才是最好的！路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备制度难以贯彻的三个主要原因：制度难以贯彻的三个主要原因：缺少科学的监督考核机制 两种情况：一是没人监督考核：做的好与坏没人管或是有些事没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责，或者同时有太多的人负责。二是监督考核的方法不对：监督或考核机制不合理。监督方法不对如同没人监督；考核不公平，不如不考核，适得其反。（中国人不怕不发钱，就怕发钱不公平）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备能力能力执行力管理能力+领导艺术 作业流程作业流程 1）作业流程过于繁琐，不够人性化。2）作业流程不规范。没有具体的作业规范，凭经验做事。3）作业流程有不合理之处。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、为改善执行力做准备几个名企业的CEO对执行力的看法：柳传志：所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上。杰克.韦尔奇：GE最痛恨官僚主义，我们拒绝将资源浪费在行政体系上戴尔：执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。执行力要从领导开始，领导要以身作则。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能1.形成制度形成制度什么是制度制度是由人制定的规则，抑制可能出现的任意行为和机会主义行为，使行为更可预见，从而促进劳动分工和财富创造。制度要有效能总是隐含着某种对违规的惩罚。制度为一个共同体所共有，并总是依靠某种惩罚而得以贯彻。没有惩罚的制度是无用的。只有运用惩罚，才能使个人的行为变得较可预见。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能完善的制度要着重考虑两个方面：一是对行为的充分预见。规范现有问题，规范将来可能出现的问题。预见可能发生的不利行为，预见可能发生的有利行为。二是对有关行为的奖惩。激励产生有利行为，阻止不利行为发生。建立行为的检查、监督机制，甄别行为是否符合规范，并依此给予相应的奖惩。因此，如果没有这个环节，就缺乏奖惩的依据，制度将流于形式。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能形成制度体系，而不是单个的制度的简单汇总如果各种制度是彼此协调的，是有机地组合，那么这些制度就会促进人与人之间的可靠合作，这样就能很好地利用劳动分工的优越性和创造性，发挥团队的优势。如果各种制度是相互独立，没有相互补充，甚至是不协调或不兼容的，那么将引起秩序紊乱，为不利行为的制造者带来充足的借口和机会。意味着，在制定制度时要“超越你的部门”、“超越你的位置”。从公司这个全局着眼，从部门这个局部着手。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能制度的关键功能：增进秩序制度的关键功能：增进秩序制度是一套关于行为和事件的模式，它具有系统性、非随机性，因此是可理解的。如：生产管理制度是关于生产这一行为和事件的一套管理模式，这个管理模式被所有相关人员所理解。秩序鼓励着依赖和信任，并减少着合作的成本。当秩序占据主导地位时，人们就可以预见未来，从而能更好地与他人合作，也能对自己冒险从事创新性试验感到自信。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能如：以银行为例，你为什么敢把你的储蓄交给一个素未谋面、转身可能就忘记的银行职员？因为银行职员受制于制度对蒙骗我们的机会主义动机施加的限制以及惩罚。这种制度执行力很强，使得我们依赖、信任这种制度。再如：以实际工作为例，有了发文制度，使发文成为形成某种秩序，那么生产部门针对非生产员工着装不规范随意出入生产重地现象，要求其他部门配合禁止该现象时，就无需费时费精力地寻求合作对象、合作方式等。只需依据发文制度的规定形成相应的制度。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能内在制度与外在制度内在制度与外在制度制度分为内在制度和外在制度。内在制度：非明文规定，人们自觉遵从的潜在规则。违反内在制度时会受到组织中其他成员的非正式惩罚：如，在我们公司内部形成了同事之间热情打招呼、见面微笑的潜在规则，而不讲礼貌的员工发现自己受排斥，同事之间的聚会不受邀请等。企业文化的形成就有赖于形成系统的内在制度。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能外在制度：由一些管理人员设计而产生的。什么情况下我们需要设计外在制度？当公司内不存在相应的内在制度或存在不利于公司发展的内在制度时，就需要制定外在制度，且需从上自下地强加执行。对于存在不利于公司发展的内在制度的情况，更应在相应的外在制度中加大检查力度和奖惩的力度，以保证制度的有效执行。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能内在制度与外在制度是相互补充、相互转化的关系。当内在制度不健全、不完善时，需要外在制度对之补充或改善、改变；当外在制度持续、有效地执行下去，制度得以固化，外在制度逐渐转化为内在制度。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能形成外在制度的一般程序形成外在制度的一般程序 指定部门针对制度的主题作前提调查指定部门编写制度初稿 相关部门或人员参与制度的讨论、定稿发文培训制度所涉及的相关人员，使其充分理解制度。实施制度检查、反馈制度执行情况修改、完善制度 路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能形成外在制度的一般程序形成外在制度的一般程序 前提调查包括哪些内容前提调查主要是指对与该主题相关的所有制度的现状分析。主要包括：与该主题相关的制度的合理性、针对性的情况分析这些制度的执行情况分析相关人员对这些制度的理解及认同程度的分析相关人员对该主题制度的期望路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能有些制度的前提调查还要包括公司外部情况的调查。如：薪酬制度就必须调查社会薪酬水平状况；销售管理制度就必须调查市场情况现状分析从三个方面着手：一是现在存在什么问题；二是造成该问题的具体原因是什么；三是哪些方面进一步改善或加强。如果不改善或加强可能产生什么问题。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能例：发文制度，现在的问题是发文的不具严肃性，若原因分析结果为各部门不知什么类型要发文，什么类型的只需口头通知，那么需在“发文制度”中需着重强调各类发文的条件判断。若是因为各部门不按“发文制度”执行，造成该制度如同虚设，那么应在该制度中着重强调如何使各部门按本制度执行，以及未按本制度中的程序执行时谁将会承担什么样的责任。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能分组讨论：（20）1）请列明目前公司正在执行的所有制度2）请对目前公司发文、部门间的沟通（指文件往来）作出现状分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、提升执行力的几个管理技能编写制度初稿制度内容包括目的、适用范围、规定的内容、相应的检查措施和奖惩机制。编写制度的原则：一是所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为，而不是一种负担。二是，超越你的部门、超越你的位置，从全局着眼，局部着手。