忠诚与责任胜于能力课件

忠诚忠诚与与责任责任胜于能力胜于能力主主主主 讲：康讲：康讲：康讲：康 旭旭旭旭学习型中国学习型中国 康康 旭旭西北地区组织伦理学第一人西安讲师联盟品牌讲师企业职业化训练专家团队管理与组建专家中国教育电视台东方名家栏目 特邀嘉宾北京中智信达特聘讲师责任篇责任篇导言：老老板板PKPK员员工工责任是一个人在特定社会角责任是一个人在特定社会角色中对最终结果产生影响而色中对最终结果产生影响而承担的强制性义务。承担的强制性义务。责责任任l一个人独立完成一一个人独立完成一件事情所有综合素件事情所有综合素质的总称。质的总称。能能力力责任责任 PKPK 能力能力结果大于一切！结果大于一切！企业到底要什么？企业到底要什么？主主责责贝贝任任结果结果角色角色角色角色角色角色角色角色能能力力能能力力能力能力责任与能力之间是有先后顺序的责任决定了个人在组织中能力的层次和结构专业技术能力专业技术能力专业技术能力专业技术能力资源接洽资源接洽资源接洽资源接洽战略制定战略制定战略制定战略制定组织设计组织设计组织设计组织设计企业文化企业文化企业文化企业文化沟通协调能力沟通协调能力沟通协调能力沟通协调能力 资源接洽资源接洽资源接洽资源接洽 战略制定战略制定战略制定战略制定 组织设计组织设计组织设计组织设计 企业文化企业文化企业文化企业文化 75%75%为上级决为上级决为上级决为上级决策提供支策提供支策提供支策提供支持持持持25%25%沟通协调沟通协调沟通协调沟通协调 25%25%上传下达上传下达上传下达上传下达25%25%横向沟通横向沟通横向沟通横向沟通25%25%沟通协调沟通协调沟通协调沟通协调25%25%专业技术专业技术专业技术专业技术能力能力能力能力 25%25%专业技术能力专业技术能力专业技术能力专业技术能力75%75%总结：1.老板与员工最大的差异是对责任的认知。老板与员工最大的差异是对责任的认知。老板与员工最大的差异是对责任的认知。老板与员工最大的差异是对责任的认知。2.能力是一个人完成一件事所有综合素质的总称。能力是一个人完成一件事所有综合素质的总称。能力是一个人完成一件事所有综合素质的总称。能力是一个人完成一件事所有综合素质的总称。3.责任是一个人在特定社会角色中对最终结果产生责任是一个人在特定社会角色中对最终结果产生责任是一个人在特定社会角色中对最终结果产生责任是一个人在特定社会角色中对最终结果产生影响而承担的强制性义务。影响而承担的强制性义务。影响而承担的强制性义务。影响而承担的强制性义务。4.结果大于一切！责任是控制能力的边界。结果大于一切！责任是控制能力的边界。结果大于一切！责任是控制能力的边界。结果大于一切！责任是控制能力的边界。5.能力和责任之间是有先后顺序的。能力和责任之间是有先后顺序的。能力和责任之间是有先后顺序的。能力和责任之间是有先后顺序的。6.职业人的三大标准：清晰的职位认知，过硬的业职业人的三大标准：清晰的职位认知，过硬的业职业人的三大标准：清晰的职位认知，过硬的业职业人的三大标准：清晰的职位认知，过硬的业务素质，良好的人际关系。务素质，良好的人际关系。务素质，良好的人际关系。务素质，良好的人际关系。7.职业化是指职业人占公司员工总人数的比例。职业化是指职业人占公司员工总人数的比例。职业化是指职业人占公司员工总人数的比例。职业化是指职业人占公司员工总人数的比例。8.责任决定了一个人在组织中能力的层次和结构。责任决定了一个人在组织中能力的层次和结构。责任决定了一个人在组织中能力的层次和结构。责任决定了一个人在组织中能力的层次和结构。一、责任：任何组织存在的第一保障一、责任：任何组织存在的第一保障1 1、老板和员工的根本区别、老板和员工的根本区别 主动负责主动负责被动接受被动接受2 2、进入公司前的一日三省、进入公司前的一日三省1 1）你打算干多长时间？）你打算干多长时间？不管干多久，都得好好干！不管干多久，都得好好干！2 2）我走的时候能够合情、合理、合法地带走）我走的时候能够合情、合理、合法地带走什么？什么？工作经验，人际关系，工作能力。工作经验，人际关系，工作能力。3 3）我到底在为谁工作？）我到底在为谁工作？我是在为自己奋斗！我是在为自己奋斗！3 3、公司存在的最基本的保障：责任、公司存在的最基本的保障：责任 没有责任，就没有结果！没有责任，就没有结果！没有结果，就没有绩效！没有结果，就没有绩效！没有绩效，就没有利润！没有绩效，就没有利润！没有利润，企业就无法生存！没有利润，企业就无法生存！二、责任胜于能力二、责任胜于能力1 1、工作绩效从哪里来？、工作绩效从哪里来？绩效绩效 =能力能力 意愿意愿2 2、当、当“能力能力”遇到遇到“责任责任”？有能力，没责任有能力，没责任 茫？盲？忙？茫？盲？忙？没能力，有责任没能力，有责任 能力可以通过锻炼和培训来弥补能力可以通过锻炼和培训来弥补3 3、责任是一切能力的基础、责任是一切能力的基础三、强烈责任感的三、强烈责任感的1010种表现种表现 1 1、责任感自我、责任感自我5 5问问 我对自己的工作投入了多少时间？我对自己的工作投入了多少时间？我对自己的工作投入了多少时间？我对自己的工作投入了多少时间？我对自己的工作投入了多少精力？我对自己的工作投入了多少精力？我对自己的工作投入了多少精力？我对自己的工作投入了多少精力？我在本职工作中的工作能力如何？我在本职工作中的工作能力如何？我在本职工作中的工作能力如何？我在本职工作中的工作能力如何？我能认清并适应自己在工作中的角色吗？我能认清并适应自己在工作中的角色吗？我能认清并适应自己在工作中的角色吗？我能认清并适应自己在工作中的角色吗？我能在工作中从别人的角色角度思考、行动吗？我能在工作中从别人的角色角度思考、行动吗？我能在工作中从别人的角色角度思考、行动吗？我能在工作中从别人的角色角度思考、行动吗？2 2、竭尽全力、竭尽全力 PKPK 各尽其责各尽其责上级：要给员工机会，该放手时就放手上级：要给员工机会，该放手时就放手员工：要有主动承担责任的意识员工：要有主动承担责任的意识 各尽其责各尽其责竭尽全力竭尽全力学会拥有事业心学会拥有事业心职业心职业心职业心职业心敬业心敬业心敬业心敬业心事业心事业心事业心事业心尽尽尽尽 力力力力认认认认 真真真真用用用用 心心心心 尽尽尽尽 心心心心竭尽全力竭尽全力竭尽全力竭尽全力3 3、强烈责任感的、强烈责任感的1010种表现种表现1 1）保持危机意识）保持危机意识员工：员工：今天工作不努力，明天努力找工作！今天工作不努力，明天努力找工作！老板：老板：今天工作不努力，明天努力还债务！今天工作不努力，明天努力还债务！我每天都从噩梦中惊醒！我每天都从噩梦中惊醒！我每天都从噩梦中惊醒！我每天都从噩梦中惊醒！1999199919991999年盛大每天都可能死去，年盛大每天都可能死去，年盛大每天都可能死去，年盛大每天都可能死去，2000200020002000年盛大每周都可能死去，年盛大每周都可能死去，年盛大每周都可能死去，年盛大每周都可能死去，2001200120012001年盛大每月都可能死去，年盛大每月都可能死去，年盛大每月都可能死去，年盛大每月都可能死去，2002200220022002年盛大每季度都可能死去！年盛大每季度都可能死去！年盛大每季度都可能死去！年盛大每季度都可能死去！-上海盛大网络总裁上海盛大网络总裁上海盛大网络总裁上海盛大网络总裁 陈天桥陈天桥陈天桥陈天桥华为的危机以及萎缩、破产是一定会到来的！华为的危机以及萎缩、破产是一定会到来的！华为的危机以及萎缩、破产是一定会到来的！华为的危机以及萎缩、破产是一定会到来的！-华为集团总裁华为集团总裁华为集团总裁华为集团总裁 任正非任正非任正非任正非2 2）以工作结果为导向）以工作结果为导向流于形式流于形式PKPK结果导向结果导向3 3）严格把控流程严格把控流程4 4）学会书面沟通学会书面沟通大家都很忙，他得先做完自己的事然大家都很忙，他得先做完自己的事然后再做你的事。后再做你的事。大家都很忙，不可能记忆力那么好。大家都很忙，不可能记忆力那么好。5 5）要及时横向沟通要及时横向沟通不要把想象说成现实！不要把想象说成现实！6 6）主动思考，积极准备）主动思考，积极准备做事情前要想到最坏，做事情要注重准备。做事情前要想到最坏，做事情要注重准备。7 7）要做到日清日结）要做到日清日结细节决定成败！细节决定成败！8 8）哪拿哪放，用品归档）哪拿哪放，用品归档找东西的时间占到工作时间的找东西的时间占到工作时间的30%40%9 9）建立清晰的岗位认知）建立清晰的岗位认知知道自己该干什么，不该干什么。知道自己该干什么，不该干什么。1010）负面情绪到我为止）负面情绪到我为止快乐的情绪传播慢，负面情绪传播很快。快乐的情绪传播慢，负面情绪传播很快。停止抱怨，学会适应停止抱怨，学会适应四、让责任成为一种习惯四、让责任成为一种习惯1 1、缺乏责任心的表现？、缺乏责任心的表现？1 1、缺乏责任心的表现？、缺乏责任心的表现？2 2、责任心从何而来？、责任心从何而来？1 1）价值促进责任心）价值促进责任心 体现在交换上体现在交换上 获得尊重获得尊重 平等地对待平等地对待2 2）理想激发责任心）理想激发责任心3 3）承诺锁定责任心）承诺锁定责任心3 3、如何赢得员工责任心、如何赢得员工责任心明确员工的职责明确员工的职责锁定责任人锁定责任人锁定完成时间锁定完成时间确保责任能够被承担确保责任能够被承担奖惩责任人奖惩责任人五、责任成就卓越人生五、责任成就卓越人生人生就是有无数个责任组成人生就是有无数个责任组成君臣君臣父母父母兄弟兄弟夫妻夫妻朋友朋友“人人”是各种社会关系的总和是各种社会关系的总和什么是什么是“人人”？忠诚篇忠诚篇疾风知劲草，板荡识诚臣。疾风知劲草，板荡识诚臣。勇夫安知义，勇夫安知义，智者必怀仁。智者必怀仁。唐太宗御赐宋公萧禹唐太宗御赐宋公萧禹唐太宗御赐宋公萧禹唐太宗御赐宋公萧禹导言：导言：忠诚高于能力忠诚高于能力一、解析一、解析一、解析一、解析“忠诚忠诚忠诚忠诚”与与与与“能力能力能力能力”二、关于二、关于二、关于二、关于“忠诚忠诚忠诚忠诚”的的的的3 3 3 3个反思个反思个反思个反思三、三、三、三、“忠诚忠诚忠诚忠诚”的具体表现形式的具体表现形式的具体表现形式的具体表现形式设计解析忠诚高于能力忠诚高于能力反思形式解析“忠诚”VS“能力”第一部分第一部分1 1 1 1、关于关于关于关于“能力能力能力能力”的的的的3 3 3 3 个反思个反思个反思个反思2 2 2 2、忠诚背后的深层次剖析忠诚背后的深层次剖析忠诚背后的深层次剖析忠诚背后的深层次剖析3 3 3 3、“忠诚高于能力忠诚高于能力忠诚高于能力忠诚高于能力”的的的的 3 3 3 3 大支大支大支大支柱柱柱柱VS赵子龙钢铁侠VS赵子龙钢铁侠钢铁侠VS赵子龙赵子龙钢铁侠VS赵子龙钢铁侠钢铁侠钢铁侠 装备猛！装备猛！赵子龙赵子龙 人猛！人猛！1 1）什么是能力？什么是能力？1 1 1 1、关于、关于、关于、关于“能力能力能力能力”的的的的3 3 3 3 个反思个反思个反思个反思能能能能 力力力力=+个人能力个人能力个人能力个人能力职位能力职位能力职位能力职位能力2 2）能力能带给我们什么？能力能带给我们什么？1 1 1 1、关于、关于、关于、关于“能力能力能力能力”的的的的3 3 3 3 个反思个反思个反思个反思结结 果果 ！A、确认这个结果是不是我们想要的企业企业企业企业不要不要不要不要企业企业企业企业想要想要想要想要我想要我想要我想要我想要我不要我不要我不要我不要？B、结果完全是靠能力产生的吗？不完全是！不完全是！机机 会会资资 源源能能 力力努努 力力C、“能力”真的那么重要吗？员工要机会，员工要机会，企业要结果。企业要结果。2 2 2 2、忠诚背后的深层次剖析、忠诚背后的深层次剖析、忠诚背后的深层次剖析、忠诚背后的深层次剖析1）忠诚的正确释义与文化根基？A、什么是“忠诚”？忠忠 =中中 +心心总经理总经理总经理总经理部门经理部门经理部门经理部门经理员员员员 工工工工员员员员 工工工工部门经理部门经理部门经理部门经理员员员员 工工工工员员员员 工工工工总经理总经理总经理总经理组织架构组织架构 VSVS 中心围绕中心围绕A、什么是“忠诚”？诚诚 =言言 +成成B、“忠诚忠诚”的文化根基的文化根基忠忠诚诚义义仁仁信信礼礼智智2）企业晋升选人员的标准A A、晋升人员的一般标准、晋升人员的一般标准公司职位有空缺原有本职工作岗位上绩效达标能力基本达到晋升职位的要求已经培养好了本岗位的接班人2）企业晋升选人员的标准B B、晋升人员的隐形标准、晋升人员的隐形标准良好的人格魅力良好的人格魅力良好的人格魅力良好的人格魅力对公司及领导绝对的忠诚对公司及领导绝对的忠诚对公司及领导绝对的忠诚对公司及领导绝对的忠诚1 1）建立）建立“系统意识系统意识”3 3 3 3、“忠诚高于能力忠诚高于能力忠诚高于能力忠诚高于能力”的的的的 3 3 3 3 大支大支大支大支柱柱柱柱群体性群体性个体性个体性关联性关联性模块性模块性独立性独立性开放性开放性发展性发展性自然性自然性实用性实用性模糊性模糊性模型性模型性因果性因果性整体性整体性2）由“能力”升级为“能量”能能量量2）建立正确的自我认知我不能干我不能干我不能干我不能干我能干我能干我能干我能干我不该干我不该干我不该干我不该干我该干我该干我该干我该干3 31 12 24 4设计反思忠诚高于能力忠诚高于能力解析形式关于“忠诚”的3个反思第二部分第二部分1 1 1 1、如果你是上级你对下属有什么要求、如果你是上级你对下属有什么要求、如果你是上级你对下属有什么要求、如果你是上级你对下属有什么要求？2 2 2 2、如果你是老板你对员工有什么要求、如果你是老板你对员工有什么要求、如果你是老板你对员工有什么要求、如果你是老板你对员工有什么要求？3 3 3 3、如果你是下属你对上级有什么期望、如果你是下属你对上级有什么期望、如果你是下属你对上级有什么期望、如果你是下属你对上级有什么期望？1 1 1 1、如果你是上级你对下属有什么要求、如果你是上级你对下属有什么要求、如果你是上级你对下属有什么要求、如果你是上级你对下属有什么要求？1 1）高管对中层的要求高管对中层的要求？2 2）中干对基层的要求中干对基层的要求？3 3）基层对员工的要求基层对员工的要求？2 2 2 2、如果你是老板你对员工有什么要求、如果你是老板你对员工有什么要求、如果你是老板你对员工有什么要求、如果你是老板你对员工有什么要求？1）老板用人的4个层次？道道 德德 礼礼 制制情情理理法法2）中国文化中用人的4重标准？没没没没 才才才才有有有有 才才才才没没没没 德德德德有有有有 德德德德庸人庸人小人小人圣人圣人贤人贤人3）“关公”文化现象背后的内涵仁仁忠忠孝孝义义1）福利“好处”到底如何分配？2）晋升“升官”的标准是什么？3）机会“机会”到底表现在哪里？3 3 3 3、如果你是下属你对上级有什么期望、如果你是下属你对上级有什么期望、如果你是下属你对上级有什么期望、如果你是下属你对上级有什么期望？设计形式忠诚高于能力忠诚高于能力解析反思“忠诚”的具体表现形式第三部分第三部分 1 1 1 1、无意识的背叛无意识的背叛无意识的背叛无意识的背叛 2 2 2 2、“忠诚忠诚忠诚忠诚”的的的的 3 3 3 3 大核大核大核大核心心心心 3 3 3 3、“忠诚忠诚忠诚忠诚”的的的的 5 5 5 5 大表大表大表大表现现现现 1 1 1 1、无意识的背叛无意识的背叛无意识的背叛无意识的背叛1）无意识的背叛2）越权行为对个人的影响跨部门越权跨部门越权跨级别越权跨级别越权3）结党营私产生的负效应4）以权谋私者的思想误区5）好奇害死“泄密者”1 1 1 1、无意识的背叛无意识的背叛无意识的背叛无意识的背叛 2 2 2 2、“忠诚忠诚忠诚忠诚”的的的的 3 3 3 3 大核大核大核大核心心心心1）找到工作的“中心”2）树立良好的服务意识3）培养绝对服从力 3 3 3 3、“忠诚忠诚忠诚忠诚”的的的的 5 5 5 5 大表大表大表大表现现现现1）100%信任2）绝对服从3）立即行动4）结果导向5）不谈条件谢谢大家！谢谢大家！