心理咨询的理论和实务课件

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资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第一节 人的发展与助人专业 人的心理困扰:随着社会的发展,生活节奏不断加快,生存竞争日趋激烈,人际关系更加复杂,给人们带来了强大的心理压力,导致大量的心理问题。为了调整心理状态,维护身心健康,提高生活质量,心理咨询成为生活在现代社会中的人们的迫切需要。l适应和发展l社会变迁l心理机能的片面使用和发展l人际冲突增加l家庭l教育的片面化l人际联系减少l价值观演变l适应困境l应对之策资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第一节 人的发展与助人专业 心理咨询的哲学基础:人类心理困扰的基本原因人性观 1.反应的存在-行为主义人性观 2.深层反应的存在精神分析人性观 3.自发自主的存在人本-存在主义人性观价值资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第一节 人的发展与助人专业 心理咨询与治疗的科学基础资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二节 心理咨询与治疗概述心理咨询与心理治疗概念 心理咨询是通过特殊的人际关系实现的 帕特森(C.H.Patterson)认为:“心理咨询是一种特殊的人际关系,在这种关系中,咨询者提供一定的心理氛围和条件,使来访者发生变化,解决自己的问题,形成一个有责任感的独立的个体,从而成为一个更好的社会成员。”罗杰斯(C.R.Rogers)指出:“许多用心良苦的咨询之所以未能成功,是因为在这些咨询过程中未能建立一种令人满意的咨询关系。”这就说明,在心理咨询中起关键作用的不是咨询者的方法和技能,而是咨询者与来访者之间良好的人际关系。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二节 心理咨询与治疗概述什么是心理咨询和心理治疗心理咨询心理咨询是指是指通过通过人际关系,人际关系,运用运用心理学方法,心理学方法,帮助帮助来访者自强自立的过程。来访者自强自立的过程。心理治疗心理治疗是在良好的是在良好的治疗关系治疗关系基础上,由经过专基础上,由经过专业训练的治疗者运用心理治疗的有关业训练的治疗者运用心理治疗的有关理论与技术理论与技术,对来访者进行帮助的过程,以对来访者进行帮助的过程,以消除或缓解来访者消除或缓解来访者的问题或障碍的问题或障碍,促进其人格向健康、协调的方向,促进其人格向健康、协调的方向发展。发展。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。心理咨询与心理治疗的异同心理咨询与心理治疗的异同(8)起源不同)起源不同(9)称谓不同)称谓不同(counselor;client)(therapist;patient)资料仅供参考,不当之处,请联系改正。非病理性非病理性精神痛苦精神痛苦病理性病理性精神痛苦精神痛苦白色区浅灰色浅灰色区区深灰色深灰色区区黑色区黑色区人群人群:健康人:健康人格,自信,适格,自信,适应应服务服务:无:无人群人群:有:有各种心理各种心理冲突。冲突。服务者服务者:心理咨询心理咨询师、社工师、社工服务模式服务模式:心理咨询心理咨询人群人群:各:各种人格异种人格异常常服务者服务者:心理治疗心理治疗师师服务模式服务模式:心理咨询心理咨询或心理治或心理治疗疗人群人群:精神疾病患者:精神疾病患者服务者服务者:精神科医生:精神科医生服务模式服务模式:心理治疗:心理治疗第一章第一章第一章第一章 概述概述概述概述资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三节 心理咨询与治疗的发展历程中国传统文化中心理治疗的思想和实践l中医医学心理的理论和实践l养生论中的心理卫生思想l民俗性活动中的心理治疗成分资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三节 心理咨询与治疗的发展历程西方心理治疗的发展历史l远古时期l古希腊罗马时期l中世纪、文艺复兴时期l18世纪l19世纪以后资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三节 心理咨询与治疗的发展历程心理咨询在美国的发展过程l“指导”运动l心理卫生运动资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三节 心理咨询与治疗的发展历程心理咨询在中国社会中的发展l台湾谘商l香港辅导l大陆心理咨询资料仅供参考,不当之处,请联系改正。思考讨论回顾您自己的成长经历,聚焦于一两个适应和发展困难的时段,回忆当时的困扰和挣扎,尤其留意您的环境中的两种力量:引起您困扰的力量和助您摆脱困扰的力量。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二章 心理咨询的要素心理咨询和治疗中的共同要素心理咨询和治疗中的共同要素 不同的治疗体系中存在共同的治疗因素,不同的治疗体系中存在共同的治疗因素,共同的治疗因素导致治疗效果。共同的治疗因素导致治疗效果。症症诊诊药药效(逻辑联系)效(逻辑联系)资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二章 心理咨询的要素l对共同要素的认识l弗兰克的研究和看法1.心理痛苦2.各种治疗的共有因素:与咨询师的信赖关系、治疗背景及设施、治疗原理、与原理相联系的治疗技术情绪唤醒情绪唤醒+认知重构认知重构+环境支持环境支持3.各种治疗的共有功能:激起获助期望、唤起情绪、提供新的经验、增强自我效能感、修通资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二章 心理咨询的要素第二节 当事人l哪些人不适合作心理治疗:精神科病人、生物学病因、部分人格障碍者、无求助动机者l当事人的社会和人口统计学变量:考察各项研究可知,社会经济地位较高在心理治疗过程中的坚持性较好,西方人、女性等群体,较易寻求心理帮助。l障碍的特点和改变动机:心理治疗对焦虑和抑郁症状的改变最为明显,对躯体化的问题疗效最差。l当事人的人格和个人特点:人际敏感、处于烦恼、痛苦诉诸于人际交往而非躯体、应对能力、一般智力水平资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二章 心理咨询的要素第三节 咨询师 Strone、Welshe(1992)等人的研究表明,咨询的社会影响模型假设有三个因素在起作用:1.通过合法性、专家身份和口碑 2.人际吸引和技巧等行为 3.求助者对咨询师的依赖。l咨询师的角色和功能:示范者、倾听者、支持者、研究者、督促者l咨询师的个人特点:专业训练、经验、个人特点、人格特质资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第二章 心理咨询的要素第四节 其他变量l咨询关系l理论、策略和方法l心理治疗之外的力量资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三章 咨询目标第一节 健全人格和咨询目标l健全人格的含义l健全人格标准所涉及的问题l健全人格的标准资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三章 咨询目标第二节 咨询目标概述l目标的意义:1.可以帮助咨询师和求助者更明确地预知通过咨询能达到什么目的以及不能够达到什么目的。2.决定了咨询师所具有的技能、能力、兴趣是否与特定求助者所要求的特定结果相符合。3.目标能促使问题的成功解决。4.给咨询师提供参照标准。5.评价疗效。6.计划自身的反应性。l咨询目标中的文化问题l-资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三章 咨询目标第二节 咨询目标概述l疗效目标中的改变问题普罗查斯卡和诺克罗斯的理论范式:1.思虑前阶段 2.思虑阶段 3.准备阶段 4.行动阶段 5.保持阶段l咨询目标中的阻抗问题动机会谈 MI:温暖、共情、关键问题和思考性倾听的风格,对物质滥用的治疗尤为有效。1.短程的动机会谈能引发求助者显著的改变 2.增加这种治疗的强度并不能带来相应的疗效改变 3.共情是求助者改变的有力预测因素 4.单次动机会谈能明显扩大随后的治疗效果。动机会谈的步骤:1.使用共情 2.建立差异 3.避免争论 4.顺应阻抗 5.支持自我效能感资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三章 咨询目标一般资料,女,岁,某大学三年级学生,有一个哥哥、一个妹妹,来自单亲家庭。父亲在其岁时因癌症去世,生前是一名教师。母亲性格急躁,对孩子要求苛刻。来访者情绪不稳定,近段时间由于和两个朋友关系紧张,引发强烈、持久的忧郁情绪而前来求助。来访者衣着整齐,举止得体,眉头紧锁,情绪低落。来访者身体健康,无重大疾病史,家庭无精神病遗传史。测验结果标准分分,中度抑郁。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。请您编辑题干作答正常使用主观题需2.0以上版本雨课堂主观题10分资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第三章 咨询目标第四节 价值与价值干预l心理咨询中价值问题的本质l心理咨询实务中对价值问题的处理资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第四章 咨询关系第一节 咨询关系概述l什么是咨询关系l咨询关系的特征及内在特点l咨询关系的意义和作用l咨询关系的作用机制l咨询关系的发展资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第四章 咨询关系第二节 工作同盟l工作同盟的概念l工作同盟的作用l工作同盟的作用机制l工作同盟之中的裂痕资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第四章 咨询关系第三节 助长条件l同感l积极关注l真诚资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈第一节 会谈的一般问题第二节 倾听当事人l倾听l非言语行为:身体动作、副语言、空间效应、环境因素和时间。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈第三节 会谈技巧l四种倾听技术l澄清 释义 情感反映 总结澄清是在求助者发出模棱两可的信息后,向求助者提出问题的反应。释义是将求助者信息中与情境、事件、人物和想法有关的内容进行重新编排。情感反映是对求助者的感受或求助者信息中的情感内容重新编排。总结是释义和情感反映两种反应的进一步延伸。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈第三节 会谈技巧l四种倾听技术l澄清 释义 情感反映 总结目的为准确而倾听:澄清为理解而倾听:释义、情感反映与基本共情为主题而倾听:总结 资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l澄清的目的1、让求助者表达的信息更加清楚2、检查你从求助者信息中听到的内容举例:求助者:有时我真想彻底地摆脱它。咨询师:听起来你要和什么分开并独立。求助者:不,不是那样。我不要独处,我只是希望能从不得不去做的所有工作中解脱出来。求助者:有时我真想彻底地摆脱它。咨询师:你能为我描述下“彻底摆脱它”的意义吗?求助者:我有太多的工作要做,我总感到落在他人之后,负担很重。我想摆脱这种难受的感觉。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l澄清的步骤求助者:有时我真想彻底地摆脱它。咨询师:(内部自问自答)1、这个求助者告诉了我什么?2、在她的信息里有没有含糊或遗漏的部分?如果有,它们是什么?3、我如何开始澄清反应呢?4、我怎么知道澄清是否有帮助呢?资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l澄清的练习1、求助者(一位高中生):我的成绩正在走下坡路,我不知道为什么,我对任何事情都感到失望。2、求助者(四年级女生):我不想做这讨厌的作业,我不要学习数学,反正女孩子不需要知道这个。3、求助者(中年男性):我对于现在残疾的身体很沮丧,我感觉再也不能像过去一样做事了。它影响了我的工作,影响了我的家庭,我好像对其他人没有任何用。4、求助者(一位老人):公司让我退休,我不愿意。退休后我做什么?我现在老是回忆过去美好的事情,不愿意面对将来。有时候退休搞得我很紧张,睡不好觉,吃不好饭,我家人建议我来咨询。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈求助者言语信息中的认知和情感两个部分:求助者:我不喜欢学校,它不好玩。求助者:我该如何向我的男朋友开口说我要与他分手?他会很伤心的。我不敢告诉他。求助者:这个地方是个陷阱,我好像被困在这里。如果我不在这里,我会感觉好很多。对认知和情感信息做出不同的反应,将会使会谈以不同的方式进行。释义 情感反映资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l释义不是简单的“鹦鹉学舌”举例:求助者:我知道整天坐着或者躺在床上并不能消除我的抑郁情绪。咨询师:你知道,你要避免整天躺着或坐着,这样可以减弱你自己的抑郁情绪。求助者:我知道整天坐着或者躺在床上并不能消除我的抑郁情绪。咨询师:你已经意识到,你需要离开床铺到周围四处走走,以便减少抑郁。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l释义的目的1、可以让求助者知道,你已经理解了他的信息了。2、可以鼓励求助者对一些关键想法或思想做进一步阐释。3、可以帮助求助者更集中注意在具有重要性的特殊情境、事件、思想和行为,而不至于分心。4、帮助那些需要做决定的求助者。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l释义的步骤1、咨询师要在心中重复或回忆求助者的信息他告诉我什么2、问自己“他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想”3、选择适当的语句进行释义4、将求助者信息的主要内容用自己的语言表述出来,注意语气像陈述句而非疑问句5、通过观察和倾听求助者获知自己进行释义的效果举例:求助者:我该如何告诉我丈夫我想和他离婚?他会认为我疯了。我想我不敢告诉他。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l释义的练习:求助者(一名中年的研究生):对我来说,这段时间安排实在是艰难,要工作,要坚持研究生学习,还要花时间与家人在一起。我不断告诉自己,这种紧张的生活节奏有一天是会慢下来的。求助者(30岁的女性):我和我丈夫总是就如何管教孩子发生争吵,他说我总是干扰他的纪律我想他对孩子太严厉了。求助者(6岁的男孩):我不希望有妹妹。我知道我父母会爱她胜过爱我。求助者(大学生):我曾经对我的家人说过,我不能与其他眼睛好的学生竞争。我不能克服我的眼盲残疾。我告诉他们,落后和表现差是很自然的事情。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈情感反映和释义的不同:举例:求助者:所有事情都很枯燥,没有新鲜刺激,没有让人兴奋的事情。我所有的朋友都不在身边。我希望我有钱去做一些不同的事情。咨询师(释义):由于朋友不在身边,又没有钱,你现在无事可做。咨询师(情感反映):你感到现在的状况非常乏味。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈情感反映的目的:1、鼓励求助者对特殊情境、人物、事件表达出更多的情感2、帮助求助者控制情绪3、与那些对治疗或者咨询师表示消极情绪的求助者有关4、能帮助求助者准确地区分不同的情绪反应5、使用得当的情况下,可以让求助者感到被咨询师理解了。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l情感反映的步骤1、注意倾听求助者信息中使用的情感词汇。愤怒、恐惧、冲突、悲伤和幸福2、注意观察求助者传递言语信息时的非言语行为。3、咨询师使用自己的语言,把由言语和非言语线索获得的情感再反映给求助者。4、用一个合适的语句开始进行情感反映。5、在语句中加入情感发生时的情境。(很像简洁的释义反应)6、评估反应是否有效。举例:求助者(一位中年男性):你不能想象,当我发现妻子欺骗我时,我的感受是怎样的。我眼睛都冒火了!我应该怎样做?以同样的方式扯平?离开她?我不能确定。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l情感反映的练习:求助者(50岁,刚失业的工人):瞧,我现在能做什么?我已经失业一年多了,没有钱,没有工作,还要负担家庭。我的知识技能就这样废掉了。求助者(8岁女孩):我不喜欢再呆在家里。我希望和我的朋友和她的父母住在一起。我告诉我的妈妈说,说不一定哪一天我就会离开。但是她根本不听我的。求助者(接受婚姻治疗的中年男性):自从去年我妻子重新工作后,我们的婚姻就变味了。她花在工作上的时间超过与我在一起的时间。求助者(一位青少年):看,学校里有那么多该死的规定。我要离开这该死的地方。我看这地方是肮脏的。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈总结的目标:1、将求助者信息中的多个元素联系在一起2、识别出逐渐明晰的主题3、可以打断求助者喋喋不休的重复性内容4、调整咨询的节奏5、回顾在过去的一次或多次咨询中已取得的进展。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l总结的步骤1、关注和回忆求助者表述的信息。2、向自己提问题,来识别出信息中存在着的明显模式、主题或多种元素。3、使用所选择的语句和词汇描述信息中的主题,把多种因素联系起来,将总结讲给求助者。用陈述的语气而非疑问。4、通过倾听和观察求助者肯定还是否认总结出的主题以及总结是加强还是减弱了咨询关注方向等,来评估总结的效果。举例:求助者(一位中年男性):我知道喝酒并不是长久之计,它解决不了我的问题,而且也帮助不了我的家庭。我妻子威胁说要离开我,这我都知道,但是我就是离不开酒,喝酒让我得到解脱。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l总结可以只浓缩认知释义或情感反映,更多时是将两种信息部分都包含进去:求助者(35岁的男性):我们离婚的原因之一是她总是向我提出要求,我从来没有对她说过不字;我总是退让。我想对我来说,拒绝别人的要求是很困难的。咨询师(总结):你发现自己总是退让,在与他人的关系中无法做自己想做的事情,这种情况不仅仅存在于你与前妻之间。求助者(年轻女性):这周太可怕了。热水器坏了,狗丢了,钱包被人偷了,我体重也增加了2斤。我受不了了,所有坏事都堆到我身上了。咨询师:在我们往下进行之前,让我们先停一会儿,好像你这周遇到了没完没了的坏事。咨询师:小罗,今天我们大约还有5分钟时间。我们大部分时间都在讨论那些妨碍你进行工作并且你无法控制的障碍和因素。我希望在下次我们会面之前,你会完成为你布置的家庭作业。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈l总结反应的练习:求助者(10岁的女孩):我不明白为什么我的父母不再住在一起。我不责怪任何人,但它让我感到困惑。求助者(因为妻子不幸福而责备自己的30岁的男性):从根本上说,我为娶她而感到内疚,因为当时结婚不是为了爱,而只是为了省事,我觉得我把她的生活弄的一团糟,同时我觉得对她要负责。求助者(关心与男士建立关系,寻求兴奋和稳定关系的27岁女性):第一次咨询:在过去几年里,我跟很多男人约会,他们大部分是已婚的,我感觉还好,因为这对我来说没有什么太大的严厉。第二次咨询:我不再感到那么好了,那也不再是很有趣的事。现在我认为自己在生活中缺少了责任和稳定的关系。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈作业:1、求助者(28岁的女士)【高声说话,交叉双腿,在手和脸部有许多神经性抽动】:我的生活一团糟。我失业了,朋友们不再来了。这已经持续几个月了,我不能改变现状,我不能看清将来。一切似乎都是无望的。澄清反应:释义反应:情感反映:总结:资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈作业:2、求助者(高二的学生):我看来和我妈合不来,她总是干涉我,告诉我该做什么。有时候我都快要疯了,我感到好像要打她,但是我不能这样做,这样一来情况会更糟糕。澄清反应:释义反应:情感反映:总结:资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈作业:3、求助者(54岁的男人):自从四个月前我妻子死后,我对一切都失去兴趣,我不想吃饭也不想睡觉,我的体重在下降。有时候我对自己说,如果我也死去可能会更好点。澄清反应:释义反应:情感反映:总结:资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第五章 会谈题外:三类咨询师很难对求助者的信息进行倾听。1、狂热型咨询师2、自我中心型咨询师3、自我专注型咨询师资料仅供参考,不当之处,请联系改正。第六章第六章 影影响响技技术安徽大学安徽大学安徽大学安徽大学 裴雯裴雯裴雯裴雯Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。本章目标本章目标 掌握六种影响技术1 1 能够对六种影响技术各举一例加以说明2 2 能够在角色扮演咨询会谈中运用影响技术3 3 能够合理运用倾听技术和影响技术4 4Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。提问提问 提供信息提供信息解释解释 自我暴露自我暴露 六种影响技术六种影响技术即时化即时化面质面质Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。*提问:提问:提问:提问:提出开放式或封闭式的问题,以便从求助者那里寻求详细的提出开放式或封闭式的问题,以便从求助者那里寻求详细的提出开放式或封闭式的问题,以便从求助者那里寻求详细的提出开放式或封闭式的问题,以便从求助者那里寻求详细的解释或信息。解释或信息。解释或信息。解释或信息。*解释:解释:解释:解释:要求求助者讲述中找出主题和模式,使求助者隐含的信息更要求求助者讲述中找出主题和模式,使求助者隐含的信息更要求求助者讲述中找出主题和模式,使求助者隐含的信息更要求求助者讲述中找出主题和模式,使求助者隐含的信息更清晰地显示出来,解释常常要根据咨询师的观点以及对求助者的知清晰地显示出来,解释常常要根据咨询师的观点以及对求助者的知清晰地显示出来,解释常常要根据咨询师的观点以及对求助者的知清晰地显示出来,解释常常要根据咨询师的观点以及对求助者的知觉。解释有时也被称为高级共情或者附加共情反应。觉。解释有时也被称为高级共情或者附加共情反应。觉。解释有时也被称为高级共情或者附加共情反应。觉。解释有时也被称为高级共情或者附加共情反应。*提供信息:提供信息:提供信息:提供信息:指与求助者交流有关经验、事件、行动选择或任务的资指与求助者交流有关经验、事件、行动选择或任务的资指与求助者交流有关经验、事件、行动选择或任务的资指与求助者交流有关经验、事件、行动选择或任务的资料和事实。料和事实。料和事实。料和事实。*即时化:即时化:即时化:即时化:在咨询面谈中对当前正在发生的事情做出的言语反应。在咨询面谈中对当前正在发生的事情做出的言语反应。在咨询面谈中对当前正在发生的事情做出的言语反应。在咨询面谈中对当前正在发生的事情做出的言语反应。*自我暴露:自我暴露:自我暴露:自我暴露:与求助者分享个人的信息或经验。与求助者分享个人的信息或经验。与求助者分享个人的信息或经验。与求助者分享个人的信息或经验。*面质技术:面质技术:面质技术:面质技术:指出求助者行为和言语表达中的矛盾或不一致之处。指出求助者行为和言语表达中的矛盾或不一致之处。指出求助者行为和言语表达中的矛盾或不一致之处。指出求助者行为和言语表达中的矛盾或不一致之处。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。求助者(求助者(求助者(求助者(35353535岁的寡妇,有两个孩子):我丈夫去世后,我的生活四分五岁的寡妇,有两个孩子):我丈夫去世后,我的生活四分五岁的寡妇,有两个孩子):我丈夫去世后,我的生活四分五岁的寡妇,有两个孩子):我丈夫去世后,我的生活四分五裂。我怀疑我不能够独自承担家庭责任和抚养孩子,我丈夫生前总是裂。我怀疑我不能够独自承担家庭责任和抚养孩子,我丈夫生前总是裂。我怀疑我不能够独自承担家庭责任和抚养孩子,我丈夫生前总是裂。我怀疑我不能够独自承担家庭责任和抚养孩子,我丈夫生前总是替我做所有的决定。我已经很长时间没有睡过好觉,而且开始酗酒,替我做所有的决定。我已经很长时间没有睡过好觉,而且开始酗酒,替我做所有的决定。我已经很长时间没有睡过好觉,而且开始酗酒,替我做所有的决定。我已经很长时间没有睡过好觉,而且开始酗酒,我不能去想以后的事情。虽然亲戚们尽量帮我,但我还是害怕。我不能去想以后的事情。虽然亲戚们尽量帮我,但我还是害怕。我不能去想以后的事情。虽然亲戚们尽量帮我,但我还是害怕。我不能去想以后的事情。虽然亲戚们尽量帮我,但我还是害怕。提问:提问:提问:提问:你独自应对时有何种体验?你对此感到最害怕的是什么?你独自应对时有何种体验?你对此感到最害怕的是什么?你独自应对时有何种体验?你对此感到最害怕的是什么?你独自应对时有何种体验?你对此感到最害怕的是什么?解释:解释:解释:解释:当你丈夫在世时,你依靠他来照顾自己和孩子,现在需要由你来做所有这些。当你丈夫在世时,你依靠他来照顾自己和孩子,现在需要由你来做所有这些。当你丈夫在世时,你依靠他来照顾自己和孩子,现在需要由你来做所有这些。当你丈夫在世时,你依靠他来照顾自己和孩子,现在需要由你来做所有这些。你感到陌生,感到不舒服,你越来越多地喝酒,这也许是你用来避免面对现实的你感到陌生,感到不舒服,你越来越多地喝酒,这也许是你用来避免面对现实的你感到陌生,感到不舒服,你越来越多地喝酒,这也许是你用来避免面对现实的你感到陌生,感到不舒服,你越来越多地喝酒,这也许是你用来避免面对现实的一种方式。对吗?一种方式。对吗?一种方式。对吗?一种方式。对吗?提供信息:提供信息:提供信息:提供信息:也许你还处在失去丈夫的悲痛中,我不知道在你的生活中,还有什么活也许你还处在失去丈夫的悲痛中,我不知道在你的生活中,还有什么活也许你还处在失去丈夫的悲痛中,我不知道在你的生活中,还有什么活也许你还处在失去丈夫的悲痛中,我不知道在你的生活中,还有什么活动或者什么人,能帮你减轻痛苦和伤心。动或者什么人,能帮你减轻痛苦和伤心。动或者什么人,能帮你减轻痛苦和伤心。动或者什么人,能帮你减轻痛苦和伤心。即时化:即时化:即时化:即时化:当你和我分享你的体验时,我能感到你的脆弱,而你能放心让我了解你的当你和我分享你的体验时,我能感到你的脆弱,而你能放心让我了解你的当你和我分享你的体验时,我能感到你的脆弱,而你能放心让我了解你的当你和我分享你的体验时,我能感到你的脆弱,而你能放心让我了解你的脆弱,这也让我感到被信任。我想,这样做也许能够帮助你减轻一些负担。脆弱,这也让我感到被信任。我想,这样做也许能够帮助你减轻一些负担。脆弱,这也让我感到被信任。我想,这样做也许能够帮助你减轻一些负担。脆弱,这也让我感到被信任。我想,这样做也许能够帮助你减轻一些负担。自我暴露:自我暴露:自我暴露:自我暴露:我想我能够理解,当你丈夫去世以后,你要面对和应对的东西是什么。我想我能够理解,当你丈夫去世以后,你要面对和应对的东西是什么。我想我能够理解,当你丈夫去世以后,你要面对和应对的东西是什么。我想我能够理解,当你丈夫去世以后,你要面对和应对的东西是什么。我自己的生活中也曾有过一段时间,要独自一个人担负自己和孩子的生活。那是我自己的生活中也曾有过一段时间,要独自一个人担负自己和孩子的生活。那是我自己的生活中也曾有过一段时间,要独自一个人担负自己和孩子的生活。那是我自己的生活中也曾有过一段时间,要独自一个人担负自己和孩子的生活。那是一段艰难的时期,要同时处理许多的事情。一段艰难的时期,要同时处理许多的事情。一段艰难的时期,要同时处理许多的事情。一段艰难的时期,要同时处理许多的事情。面质:面质:面质:面质:看来在目前这种情况下你要面对两件事情:首先你要第一次自己拿主意,这看来在目前这种情况下你要面对两件事情:首先你要第一次自己拿主意,这看来在目前这种情况下你要面对两件事情:首先你要第一次自己拿主意,这看来在目前这种情况下你要面对两件事情:首先你要第一次自己拿主意,这对你来说十分陌生,也让你担心,你不不能肯定自己是否能做到这一点;其次你对你来说十分陌生,也让你担心,你不不能肯定自己是否能做到这一点;其次你对你来说十分陌生,也让你担心,你不不能肯定自己是否能做到这一点;其次你对你来说十分陌生,也让你担心,你不不能肯定自己是否能做到这一点;其次你要面对这样一个事情,尽管亲戚们尽量在帮你,但支撑家庭和抚养孩子的责任还要面对这样一个事情,尽管亲戚们尽量在帮你,但支撑家庭和抚养孩子的责任还要面对这样一个事情,尽管亲戚们尽量在帮你,但支撑家庭和抚养孩子的责任还要面对这样一个事情,尽管亲戚们尽量在帮你,但支撑家庭和抚养孩子的责任还是要落在你自己的肩膀上。是要落在你自己的肩膀上。是要落在你自己的肩膀上。是要落在你自己的肩膀上。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。提问技术:提问技术:提问技术:提问技术:*开放和封闭式提问开放和封闭式提问开放和封闭式提问开放和封闭式提问开放式提问的引导词很重要:开放式提问的引导词很重要:开放式提问的引导词很重要:开放式提问的引导词很重要:“什么什么什么什么”事实和信息,事实和信息,事实和信息,事实和信息,“怎样怎样怎样怎样”情情情情绪,绪,绪,绪,“为什么为什么为什么为什么”原因,原因,原因,原因,“何时何时何时何时”、“何地何地何地何地”、“何人何人何人何人”等等等等 提问的频率提问的频率提问的频率提问的频率并不是越多越好,提问的时机并不是越多越好,提问的时机并不是越多越好,提问的时机并不是越多越好,提问的时机常备的一些问题:常备的一些问题:常备的一些问题:常备的一些问题:“这这这这让你有什么感觉让你有什么感觉让你有什么感觉让你有什么感觉”,“那个对你来说意味着什么?那个对你来说意味着什么?那个对你来说意味着什么?那个对你来说意味着什么?”*使用提问句的指导原则使用提问句的指导原则使用提问句的指导原则使用提问句的指导原则问题围绕求助者的关注点,提出问题后要给求助者足够的时间作出回问题围绕求助者的关注点,提出问题后要给求助者足够的时间作出回问题围绕求助者的关注点,提出问题后要给求助者足够的时间作出回问题围绕求助者的关注点,提出问题后要给求助者足够的时间作出回答,一次只问一个问题,尽量避免指责性、面质性的问题答,一次只问一个问题,尽量避免指责性、面质性的问题答,一次只问一个问题,尽量避免指责性、面质性的问题答,一次只问一个问题,尽量避免指责性、面质性的问题*使用提问的步骤使用提问的步骤使用提问的步骤使用提问的步骤在实际操作过程中,倾听技术和影响技术之间的衔接是非常重要的。在实际操作过程中,倾听技术和影响技术之间的衔接是非常重要的。在实际操作过程中,倾听技术和影响技术之间的衔接是非常重要的。在实际操作过程中,倾听技术和影响技术之间的衔接是非常重要的。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。提问技术举例:提问技术举例:提问技术举例:提问技术举例:1 1 1 1、求助者(一位中年女士):我精神很紧张。、求助者(一位中年女士):我精神很紧张。、求助者(一位中年女士):我精神很紧张。、求助者(一位中年女士):我精神很紧张。2 2 2 2、求助者(刚退休的女士):去年我家的房子就像个地狱。、求助者(刚退休的女士):去年我家的房子就像个地狱。、求助者(刚退休的女士):去年我家的房子就像个地狱。、求助者(刚退休的女士):去年我家的房子就像个地狱。3 3 3 3、求助者(、求助者(、求助者(、求助者(35353535岁的女士):我现在就是感到压力很大,孩子太多,岁的女士):我现在就是感到压力很大,孩子太多,岁的女士):我现在就是感到压力很大,孩子太多,岁的女士):我现在就是感到压力很大,孩子太多,弄得我自己的时间也紧张。弄得我自己的时间也紧张。弄得我自己的时间也紧张。弄得我自己的时间也紧张。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。解释技术解释技术解释技术解释技术/高级共情:高级共情:高级共情:高级共情:*解释就是将求助者自己隐隐约约感觉到的东西用语言表达出来。解释就是将求助者自己隐隐约约感觉到的东西用语言表达出来。解释就是将求助者自己隐隐约约感觉到的东西用语言表达出来。解释就是将求助者自己隐隐约约感觉到的东西用语言表达出来。提问的频率提问的频率提问的频率提问的频率并不是越多越好,提问的时机并不是越多越好,提问的时机并不是越多越好,提问的时机并不是越多越好,提问的时机常备的一些问题:常备的一些问题:常备的一些问题:常备的一些问题:“这这这这让你有什么感觉让你有什么感觉让你有什么感觉让你有什么感觉”,“那个对你来说意味着什么?那个对你来说意味着什么?那个对你来说意味着什么?那个对你来说意味着什么?”*几乎所有的解释反应都可用来促进求助者的领悟几乎所有的解释反应都可用来促进求助者的领悟几乎所有的解释反应都可用来促进求助者的领悟几乎所有的解释反应都可用来促进求助者的领悟而领悟是带来心而领悟是带来心而领悟是带来心而领悟是带来心理生活改善的关键,也是行为有效改变的前兆。理生活改善的关键,也是行为有效改变的前兆。理生活改善的关键,也是行为有效改变的前兆。理生活改善的关键,也是行为有效改变的前兆。*举例:举例:举例:举例:求助者(一位年轻女士):日子真是单调乏味,没有什么新鲜事,一求助者(一位年轻女士):日子真是单调乏味,没有什么新鲜事,一求助者(一位年轻女士):日子真是单调乏味,没有什么新鲜事,一求助者(一位年轻女士):日子真是单调乏味,没有什么新鲜事,一点儿都不能让人激动,我所有朋友都离开了。点儿都不能让人激动,我所有朋友都离开了。点儿都不能让人激动,我所有朋友都离开了。点儿都不能让人激动,我所有朋友都离开了。解释:你对于与过去一样的、千篇一律的生活感到厌倦,你感到无聊、解释:你对于与过去一样的、千篇一律的生活感到厌倦,你感到无聊、解释:你对于与过去一样的、千篇一律的生活感到厌倦,你感到无聊、解释:你对于与过去一样的、千篇一律的生活感到厌倦,你感到无聊、孤独,也许还有些不安孤独,也许还有些不安孤独,也许还有些不安孤独,也许还有些不安你渴望你的生活发生一些新的事情、一些你渴望你的生活发生一些新的事情、一些你渴望你的生活发生一些新的事情、一些你渴望你的生活发生一些新的事情、一些不同的事情、一些令人兴奋的事情。这样说符合你说的吗?不同的事情、一些令人兴奋的事情。这样说符合你说的吗?不同的事情、一些令人兴奋的事情。这样说符合你说的吗?不同的事情、一些令人兴奋的事情。这样说符合你说的吗?Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。解释技术解释技术解释技术解释技术/高级共情:高级共情:高级共情:高级共情:*ClaibornClaibornClaibornClaiborn提出三种解释反应对求助者起作用的模式:提出三种解释反应对求助者起作用的模式:提出三种解释反应对求助者起作用的模式:提出三种解释反应对求助者起作用的模式:*关系模式:关系模式:关系模式:关系模式:解释是通过加强治疗关系而起作用的。解释是通过加强治疗关系而起作用的。解释是通过加强治疗关系而起作用的。解释是通过加强治疗关系而起作用的。*内容模式:内容模式:内容模式:内容模式:解释反应的内容和措辞可以带来一系列的变化。解释反应的内容和措辞可以带来一系列的变化。解释反应的内容和措辞可以带来一系列的变化。解释反应的内容和措辞可以带来一系列的变化。*关系模式:关系模式:关系模式:关系模式:咨询师和求助者的观念差异会促进求助者去寻求改变。咨询师和求助者的观念差异会促进求助者去寻求改变。咨询师和求助者的观念差异会促进求助者去寻求改变。咨询师和求助者的观念差异会促进求助者去寻求改变。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。解释反应举例:解释反应举例:解释反应举例:解释反应举例:1 1 1 1、求助者(一位年轻女性):我不能忍受被男性触摸。被强奸后,、求助者(一位年轻女性):我不能忍受被男性触摸。被强奸后,、求助者(一位年轻女性):我不能忍受被男性触摸。被强奸后,、求助者(一位年轻女性):我不能忍受被男性触摸。被强奸后,他们想让我到这家医院看医生。我不愿意来,他们就认为我疯了。他们想让我到这家医院看医生。我不愿意来,他们就认为我疯了。他们想让我到这家医院看医生。我不愿意来,他们就认为我疯了。他们想让我到这家医院看医生。我不愿意来,他们就认为我疯了。我希望你不要认为我疯了。我希望你不要认为我疯了。我希望你不要认为我疯了。我希望你不要认为我疯了。2 2 2 2、求助者(、求助者(、求助者(、求助者(50505050岁的男人):是的,我前几年刚被解雇时是很沮丧,岁的男人):是的,我前几年刚被解雇时是很沮丧,岁的男人):是的,我前几年刚被解雇时是很沮丧,岁的男人):是的,我前几年刚被解雇时是很沮丧,毕竟我当了毕竟我当了毕竟我当了毕竟我当了23232323年的工程师。但是现在保管员的工作我是能养家糊口年的工程师。但是现在保管员的工作我是能养家糊口年的工程师。但是现在保管员的工作我是能养家糊口年的工程师。但是现在保管员的工作我是能养家糊口的,我应该算是幸运的了,可我为什么还是感到心情低落呢?的,我应该算是幸运的了,可我为什么还是感到心情低落呢?的,我应该算是幸运的了,可我为什么还是感到心情低落呢?的,我应该算是幸运的了,可我为什么还是感到心情低落呢?3 3 3 3、求助者(、求助者(、求助者(、求助者(28282828岁的男性):我和小苏(他女朋友)在一起挺好的,岁的男性):我和小苏(他女朋友)在一起挺好的,岁的男性):我和小苏(他女朋友)在一起挺好的,岁的男性):我和小苏(他女朋友)在一起挺好的,但是我告诉她我不想结婚。她总是对我发号施令,告诉我应该做什但是我告诉她我不想结婚。她总是对我发号施令,告诉我应该做什但是我告诉她我不想结婚。她总是对我发号施令,告诉我应该做什但是我告诉她我不想结婚。她总是对我发号施令,告诉我应该做什么、什么时候做。我真是挺烦她的。么、什么时候做。我真是挺烦她的。么、什么时候做。我真是挺烦她的。么、什么时候做。我真是挺烦她的。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。提供信息:提供信息:提供信息:提供信息:*提供信息:对个人经历、事件或人物的信息或事实进行的语言交流提供信息:对个人经历、事件或人物的信息或事实进行的语言交流提供信息:对个人经历、事件或人物的信息或事实进行的语言交流提供信息:对个人经历、事件或人物的信息或事实进行的语言交流*1 1 1 1、当求助者不知道自己有哪些选择时。、当求助者不知道自己有哪些选择时。、当求助者不知道自己有哪些选择时。、当求助者不知道自己有哪些选择时。2 2 2 2、可以用来矫正无效的或、可以用来矫正无效的或、可以用来矫正无效的或、可以用来矫正无效的或不可靠的信息。不可靠的信息。不可靠的信息。不可靠的信息。3 3 3 3、帮助求助者审视他们自己一直回避的问题。、帮助求助者审视他们自己一直回避的问题。、帮助求助者审视他们自己一直回避的问题。、帮助求助者审视他们自己一直回避的问题。*提供信息和建议的区别提供信息和建议的区别提供信息和建议的区别提供信息和建议的区别:提建议是给听者推荐或策划一个具体的解决方法或行动途径,并让他提建议是给听者推荐或策划一个具体的解决方法或行动途径,并让他提建议是给听者推荐或策划一个具体的解决方法或行动途径,并让他提建议是给听者推荐或策划一个具体的解决方法或行动途径,并让他照着做。照着做。照着做。照着做。提供信息是交待与主题或问题相关的信息。提供信息是交待与主题或问题相关的信息。提供信息是交待与主题或问题相关的信息。提供信息是交待与主题或问题相关的信息。举例举例举例举例(见下页)(见下页)(见下页)(见下页)Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。举例举例举例举例(接上页)(接上页)(接上页)(接上页)求助者(一位年轻的妈妈):我发现真是很难拒绝孩子提出的要求,求助者(一位年轻的妈妈):我发现真是很难拒绝孩子提出的要求,求助者(一位年轻的妈妈):我发现真是很难拒绝孩子提出的要求,求助者(一位年轻的妈妈):我发现真是很难拒绝孩子提出的要求,很难对她说不。即使我明知她所提的要求是不合理的,也很难拒绝。很难对她说不。即使我明知她所提的要求是不合理的,也很难拒绝。很难对她说不。即使我明知她所提的要求是不合理的,也很难拒绝。很难对她说不。即使我明知她所提的要求是不合理的,也很难拒绝。咨询师(提出建议):为什么不从现在开始呢?开始时只对她的一个咨询师(提出建议):为什么不从现在开始呢?开始时只对她的一个咨询师(提出建议):为什么不从现在开始呢?开始时只对她的一个咨询师(提出建议):为什么不从现在开始呢?开始时只对她的一个建议说建议说建议说建议说“不不不不”,可以是你认为最容易拒绝的任何一个要求,然后再,可以是你认为最容易拒绝的任何一个要求,然后再,可以是你认为最容易拒绝的任何一个要求,然后再,可以是你认为最容易拒绝的任何一个要求,然后再看看情况如何。看看情况如何。看看情况如何。看看情况如何。咨询师(提供信息):我想我们可以讨论两个能影响你处理这种情况咨询师(提供信息):我想我们可以讨论两个能影响你处理这种情况咨询师(提供信息):我想我们可以讨论两个能影响你处理这种情况咨询师(提供信息):我想我们可以讨论两个能影响你处理这种情况的事情。首先来谈谈如果你说不,你感觉会发生什么情况?另外,的事情。首先来谈谈如果你说不,你感觉会发生什么情况?另外,的事情。首先来谈谈如果你说不,你感觉会发生什么情况?另外,的事情。首先来谈谈如果你说不,你感觉会发生什么情况?另外,我们也可以谈谈,当你还是孩子时,你在家里提出的要求是被怎么我们也可以谈谈,当你还是孩子时,你在家里提出的要求是被怎么我们也可以谈谈,当你还是孩子时,你在家里提出的要求是被怎么我们也可以谈谈,当你还是孩子时,你在家里提出的要求是被怎么对待的呢?父母怎样对待我们,我们就怎样对待孩子。这种方式非对待的呢?父母怎样对待我们,我们就怎样对待孩子。这种方式非对待的呢?父母怎样对待我们,我们就怎样对待孩子。这种方式非对待的呢?父母怎样对待我们,我们就怎样对待孩子。这种方式非常自然,我们自己可能都意识不到。常自然,我们自己可能都意识不到。常自然,我们自己可能都意识不到。常自然,我们自己可能都意识不到。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。信息提供的步骤:信息提供的步骤:信息提供的步骤:信息提供的步骤:1 1 1 1、评估求助者对于自己的问题还缺乏什么样的信息。、评估求助者对于自己的问题还缺乏什么样的信息。、评估求助者对于自己的问题还缺乏什么样的信息。、评估求助者对于自己的问题还缺乏什么样的信息。2 2 2 2、要确定准备提供的信息与求助者文化的关系。、要确定准备提供的信息与求助者文化的关系。、要确定准备提供的信息与求助者文化的关系。、要确定准备提供的信息与求助者文化的关系。3 3 3 3、确定信息提供的顺序,要有利于求助者的理解和记忆。、确定信息提供的顺序,要有利于求助者的理解和记忆。、确定信息提供的顺序,要有利于求助者的理解和记忆。、确定信息提供的顺序,要有利于求助者的理解和记忆。4 4 4 4、以能促进求助者理解的方式呈现。、以能促进求助者理解的方式呈现。、以能促进求助者理解的方式呈现。、以能促进求助者理解的方式呈现。5 5 5 5、评估信息能容可能对求助者的情感冲击。、评估信息能容可能对求助者的情感冲击。、评估信息能容可能对求助者的情感冲击。、评估信息能容可能对求助者的情感冲击。6 6 6 6、判断所提供的信息是否有效。(注意求助者对信息的反应和随后、判断所提供的信息是否有效。(注意求助者对信息的反应和随后、判断所提供的信息是否有效。(注意求助者对信息的反应和随后、判断所提供的信息是否有效。(注意求助者对信息的反应和随后求助者利用信息的情况)求助者利用信息的情况)求助者利用信息的情况)求助者利用信息的情况)Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。提供信息举例:提供信息举例:提供信息举例:提供信息举例:1 1 1 1、求助者(一位中年女性):她有两个十来岁的女儿,在一家公司、求助者(一位中年女性):她有两个十来岁的女儿,在一家公司、求助者(一位中年女性):她有两个十来岁的女儿,在一家公司、求助者(一位中年女性):她有两个十来岁的女儿,在一家公司里担任总经理助理。她和丈夫的关系很糟糕,已经持续好几年的时里担任总经理助理。她和丈夫的关系很糟糕,已经持续好几年的时里担任总经理助理。她和丈夫的关系很糟糕,已经持续好几年的时里担任总经理助理。她和丈夫的关系很糟糕,已经持续好几年的时间了。她想离婚,但又犹豫,因为她担心会被别人说三道四,也害间了。她想离婚,但又犹豫,因为她担心会被别人说三道四,也害间了。她想离婚,但又犹豫,因为她担心会被别人说三道四,也害间了。她想离婚,但又犹豫,因为她担心会被别人说三道四,也害怕会失去工作,还怕她光靠一个人的力量难以在经济上养育两个女怕会失去工作,还怕她光靠一个人的力量难以在经济上养育两个女怕会失去工作,还怕她光靠一个人的力量难以在经济上养育两个女怕会失去工作,还怕她光靠一个人的力量难以在经济上养育两个女儿。但她觉得,离婚会让她快乐的,能从根本上解决她的问题。儿。但她觉得,离婚会让她快乐的,能从根本上解决她的问题。儿。但她觉得,离婚会让她快乐的,能从根本上解决她的问题。儿。但她觉得,离婚会让她快乐的,能从根本上解决她的问题。2 2 2 2、求助者(、求助者(、求助者(、求助者(50505050岁的贫穷男人):他因为多次酒后驾车被吊销了执照,岁的贫穷男人):他因为多次酒后驾车被吊销了执照,岁的贫穷男人):他因为多次酒后驾车被吊销了执照,岁的贫穷男人):他因为多次酒后驾车被吊销了执照,他很恼火,他认为几罐啤酒不会妨碍驾驶的。而且他说,他从来没他很恼火,他认为几罐啤酒不会妨碍驾驶的。而且他说,他从来没他很恼火,他认为几罐啤酒不会妨碍驾驶的。而且他说,他从来没他很恼火,他认为几罐啤酒不会妨碍驾驶的。而且他说,他从来没有发生交通事故。他很多朋友酒后驾车多年,也没有出过问题,有有发生交通事故。他很多朋友酒后驾车多年,也没有出过问题,有有发生交通事故。他很多朋友酒后驾车多年,也没有出过问题,有有发生交通事故。他很多朋友酒后驾车多年,也没有出过问题,有些人喝得还比他多多了。他觉得吊销驾照,是因为自己穷,找不到些人喝得还比他多多了。他觉得吊销驾照,是因为自己穷,找不到些人喝得还比他多多了。他觉得吊销驾照,是因为自己穷,找不到些人喝得还比他多多了。他觉得吊销驾照,是因为自己穷,找不到人,不认识什么关系。人,不认识什么关系。人,不认识什么关系。人,不认识什么关系。Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。即时化:即时化:即时化:即时化:*即时化即时化即时化即时化:是咨询师在治疗中描述此时此刻发生事情的一种言语反应:是咨询师在治疗中描述此时此刻发生事情的一种言语反应:是咨询师在治疗中描述此时此刻发生事情的一种言语反应:是咨询师在治疗中描述此时此刻发生事情的一种言语反应特点,是一种真诚、直接的谈话,即时化也涉及到自我流露,但是特点,是一种真诚、直接的谈话,即时化也涉及到自我流露,但是特点,是一种真诚、直接的谈话,即时化也涉及到自我流露,但是特点,是一种真诚、直接的谈话,即时化也涉及到自我流露,但是它只和当前情感的自我流露有关它只和当前情感的自我流露有关它只和当前情感的自我流露有关它只和当前情感的自我流露有关*运用即时化,咨询师要对三个方面做出反应运用即时化,咨询师要对三个方面做出反应运用即时化,咨询师要对三个方面做出反应运用即时化,咨询师要对三个方面做出反应:1 1 1 1、咨询师的想法、情感或行为。、咨询师的想法、情感或行为。、咨询师的想法、情感或行为。、咨询师的想法、情感或行为。2 2 2 2、求助者的想法、情感或行为。、求助者的想法、情感或行为。、求助者的想法、情感或行为。、求助者的想法、情感或行为。3 3 3 3、两者的相互关系。、两者的相互关系。、两者的相互关系。、两者的相互关系。举例举例举例举例(见下页)(见下页)(见下页)(见下页)Your company sloganYour company slogan资料仅供参考,不当之处,请联系改正。举例:举例:举例:举例:1 1 1 1、“今天我很高兴见到你今天我很高兴见到你今天我很高兴见到你今天我很高兴见到你”;“很抱歉,我很难抓住重点,我们再很抱歉,我很难抓住重点,我们再很抱歉,我很难抓住重点,我们再很抱歉,我很难抓住重点,我们再重复一下好吗?重复一下好吗?重复一下好吗?重复一下好吗?”2 2 2 2、“你现在有些坐立不安,看起来不太舒服。你现在有些坐立不安,看起来不太舒服。你现在
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