汽车维修企业文化建设课件

汽车维修企业文汽车维修企业文汽车维修企业文汽车维修企业文化建设化建设化建设化建设汽车维修企业管理汽车维修企业管理汽车维修企业管理汽车维修企业管理汽车维修企业文化建设汽车维修企业管理1一、企业文化1.1.企企业文化概念文化概念 企业文化是企业的精神财富和灵魂，是企业凝聚力和向心力的来源，是企业职工的精神支柱。汽车维修企业文化建设一、企业文化1.企业文化概念 2一、企业文化2.2.企企业文化的文化的层次次结构构核心层中间层外围层 汽车维修企业文化建设一、企业文化2.企业文化的层次结构核3一、企业文化3.3.企企业文化的构成要素文化的构成要素 1）企业文化的五要素2）企业精神（1）企业环境。（4）企业礼仪。（2）企业价值观。（5）文化网络。（3）模范人物。企业之间的竞争，其实质上是企业家之间和企业文化之间的竞争，归根结底是人的竞争。汽车维修企业文化建设一、企业文化3.企业文化的构成要素 4一、企业文化4.4.现代企代企业文化的特征文化的特征 现代企业文化有着模糊而相对稳定的企业目标 现代企业文化强调有特色的企业形象 现代企业文化强调自觉意识 现代企业文化强调企业共识 汽车维修企业文化建设一、企业文化4.现代企业文化的特征 5一、企业文化5.5.企企业文化的功能文化的功能 4）塑造形象功能3）协调功能 2）导向功能与约束功能1）凝聚功能 汽车维修企业文化建设一、企业文化5.企业文化的功能 4）6一、企业文化6.6.企企业文化的价文化的价值1）企业文化的经济价值2）企业文化的社会价值 汽车维修企业文化建设一、企业文化6.企业文化的价值1）企7一、企业文化7.7.汽汽车维修企修企业的文化的文化创建建BBE EDDAAC C 5）强化仪式，注重形象文化的塑造4）物质文化的构建 3）创造一种优秀的行为文化2）制度文化的创新1）精神文化的提炼 汽车维修企业文化建设一、企业文化7.汽车维修企业的文化创8二、企业形象建设1.1.企企业的外部形象的外部形象 1）知名度和美誉度企业外部形象的中心2）企业外部形象的载体 汽车维修企业文化建设二、企业形象建设1.企业的外部形象 9二、企业形象建设2.2.企企业形象的构成形象的构成企业形象构成要素：产品形象质量、款式、包装、商标、服务组织形象体制、制度、方针、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承诺、服务、保障、规模、实力人员形象领导层、管理群、员工文化形象历史传统、价值观念、企业精神、英雄人物、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪环境形象企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化社区形象社区关系、公众舆论。汽车维修企业文化建设二、企业形象建设2.企业形象的构成企10二、企业形象建设 汽车维修企业文化建设二、企业形象建设11二、企业形象建设3.3.企企业形象的功能形象的功能1 1）规范与导向功能）规范与导向功能2 2）资产增值功能）资产增值功能3 3）关系构建功能）关系构建功能4 4）激励功能）激励功能5 5）辐射功能）辐射功能6 6）促销功能）促销功能7 7）吸引人才和扩张功能）吸引人才和扩张功能 汽车维修企业文化建设二、企业形象建设3.企业形象的功能112二、企业形象建设4.4.汽汽车维修企修企业的策略的策略企业视觉识别系统企业行为识别系统企业理念识别系统I策略策略 汽车维修企业文化建设二、企业形象建设4.汽车维修企业的策13二、企业形象建设5.5.正确运用正确运用CISCIS的原的原则4321长期性原则系统性原则真实性原则公众原则 汽车维修企业文化建设二、企业形象建设5.正确运用CIS的14三、汽车维修企业文化塑造1.1.注重注重树立良好的企立良好的企业形象形象 企业的知名度与美誉度有机结合即构成了企业在公众中的形象。企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系。良好的企业形象，是企业一笔巨大的无形资产，能吸引比同行更多的投资、人才和资源。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。汽车维修企业文化建设三、汽车维修企业文化塑造1.注重树立152.2.培养企培养企业精神、增精神、增强企企业凝聚力凝聚力三、汽车维修企业文化塑造 培养企业精神、增强企业凝聚力是企业文化建设的核心部分。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识，并以此引导职工树立正确的价值观念，强化职业道德。汽车维修企业文化建设2.培养企业精神、增强企业凝聚力三、163.3.建立激励机制建立激励机制三、汽车维修企业文化塑造 企业要保持永久的创造力，必须建立起激励机制。将调动员工积极性当成企业的日常经营管理行为，在企业中养成一种尊重创新、尊重人才的文化氛围，每个人都能从中感受到事业成就感。汽车维修企业文化建设3.建立激励机制三、汽车维修企业文化174.4.注意学注意学习氛氛围的培养的培养三、汽车维修企业文化塑造 随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心转变为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，对组织成员及企业的知识水平提出了更高的要求。汽车维修企业文化建设4.注意学习氛围的培养三、汽车维修企185.5.加加强群体意群体意识和和团队精神精神三、汽车维修企业文化塑造 企业是人的企业，只有依靠营造企业文化优势，努力激发全体员工的群体意识和团队精神，激发他们对企业的热爱和忠诚，从而在企业中产生一种广泛的能与企业同甘苦、共命运的凝聚力、向心力和归宿感，才能转换成强大的企业群体力量。汽车维修企业文化建设5.加强群体意识和团队精神三、汽车维196.6.管理者是企管理者是企业文化建文化建设的的领导者、者、传播者、播者、驾驭者者三、汽车维修企业文化塑造 企业文化通过组织、群体、个体的行为和语言表现出来，但企业文化需要管理者来设计、创建和推动。管理者是企业文化的领导者、传播者、驾驭者。汽车维修企业文化建设6.管理者是企业文化建设的领导者、传20空白演示空白演示空白演示空白演示汽车维修企业管理汽车维修企业管理汽车维修企业管理汽车维修企业管理空白演示汽车维修企业管理21