护士行为礼仪培训ppt课件

资料仅供参考,不当之处，请联系改正。重点重点 熟悉日常生活中的行为礼仪熟悉日常生活中的行为礼仪 学习护士工作中的行为礼仪学习护士工作中的行为礼仪 要求和规范要求和规范难点难点 领会学习的内容，规范自己领会学习的内容，规范自己 的行举止的行举止 重点1资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一节第一节 基本行为礼仪基本行为礼仪 第二节第二节 护理工作中的行为礼仪护理工作中的行为礼仪 第一节 基本行为礼仪2资料仅供参考,不当之处，请联系改正。“护士是没有翅膀护士是没有翅膀护士是没有翅膀护士是没有翅膀的天使，是真善美的天使，是真善美的天使，是真善美的天使，是真善美的化身的化身的化身的化身”南丁格尔南丁格尔南丁格尔南丁格尔“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”3资料仅供参考,不当之处，请联系改正。容貌服饰容貌服饰 姿态举止姿态举止 语言交流语言交流要要 求求端庄的容貌端庄的容貌整洁的服饰整洁的服饰优雅的姿态优雅的姿态文明的举止文明的举止礼貌的语言礼貌的语言温馨的沟通温馨的沟通容貌服饰要 求4资料仅供参考,不当之处，请联系改正。站站 姿姿 坐坐 姿姿 行行 姿姿 蹲蹲 姿姿第一节 基本行为礼仪工作姿态工作姿态端治疗盘端治疗盘持资料夹持资料夹推治疗车推治疗车传递物品传递物品 站 姿第一节 基本行为礼仪工作姿态5资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一节 基本行为礼仪基本站姿基本站姿常见的几种站姿常见的几种站姿 训练方法训练方法 站姿站姿 第一节 基本行为礼仪基本站姿站姿 6资料仅供参考,不当之处，请联系改正。身体与地面垂直，身直，身体与地面垂直，身直，头正颈直双目平视，颌收头正颈直双目平视，颌收肩平肩平,挺胸收腹挺胸收腹,两臂自然两臂自然下垂，两腿相靠站直两脚下垂，两腿相靠站直两脚尖张开约一拳距离，面带尖张开约一拳距离，面带微笑微笑 第一节 基本行为礼仪-站姿 v基本站姿基本站姿身体与地面垂直，身直，头正颈直双目平视，颌收肩平,挺胸收腹,7资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v站姿效果站姿效果正面：头正、肩平、身直的效果正面：头正、肩平、身直的效果侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿正确的站立姿势挺直舒展，站得正确的站立姿势挺直舒展，站得直，立得正，棱角分明，线条优直，立得正，棱角分明，线条优美，表情明朗，精神焕发美，表情明朗，精神焕发第一节 基本行为礼仪-站姿 站姿效果正面：头正、肩平、身直的效果第一节 基本行为礼仪-站8资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v女士女士(二位二位)站姿站姿双脚呈双脚呈“V”V”型，双手自型，双手自然并拢，双手相握，双然并拢，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，手拇指自然弯曲向内，交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前第一节 基本行为礼仪-站姿 女士(二位)站姿双脚呈“V”型，双手自然并拢，双手相握，双手9资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一节 基本行为礼仪-站姿 v女士女士(三位三位)站姿站姿双脚呈小双脚呈小“V”V”字型，双字型，双臂略弯曲，双手相握置臂略弯曲，双手相握置于脐部于脐部第一节 基本行为礼仪-站姿 女士(三位)站姿双脚呈小“V”10资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v女士女士(四位四位)站姿站姿双脚呈小双脚呈小双脚呈小双脚呈小“丁丁丁丁”字型，字型，字型，字型，双臂略弯曲，双手相双臂略弯曲，双手相双臂略弯曲，双手相双臂略弯曲，双手相握置于脐部握置于脐部握置于脐部握置于脐部 第一节 基本行为礼仪-站姿 女士(四位)站姿双脚呈小“丁”字型，第一节 基本行为礼仪-站11资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v女士女士(五位五位)站姿站姿双脚呈小双脚呈小双脚呈小双脚呈小“丁丁丁丁”字型，双字型，双字型，双字型，双手自然并拢，双手相握，手自然并拢，双手相握，手自然并拢，双手相握，手自然并拢，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，双手拇指自然弯曲向内，双手拇指自然弯曲向内，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前交叉相握于小腹前第一节 基本行为礼仪-站姿 女士(五位)站姿双脚呈小“丁”字型，双第一节 基本行为礼仪12资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件13资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v男士男士(二位二位)站姿站姿双脚平行分开不超过肩双脚平行分开不超过肩宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上方，自然贴于腹前方，自然贴于腹前第一节 基本行为礼仪-站姿 男士(二位)站姿第一节 基本行为礼仪-站姿 14资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v男士男士(三位三位)站姿站姿双脚平行分开不超过肩双脚平行分开不超过肩双脚平行分开不超过肩双脚平行分开不超过肩宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上宽，右手握住左手腕上方，自然贴于臀部方，自然贴于臀部方，自然贴于臀部方，自然贴于臀部第一节 基本行为礼仪-站姿 男士(三位)站姿双脚平行分开不超过肩第一节 基本行为礼仪-站15资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件16资料仅供参考,不当之处，请联系改正。按照站姿的要求，两人一组，每种按照站姿的要求，两人一组，每种站姿练习一次，体会一下各种站姿站姿练习一次，体会一下各种站姿的感觉。的感觉。第一节 基本行为礼仪-站姿 练一练：练一练：按照站姿的要求，两人一组，每种第一节 基本行为礼仪-站姿 练17资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v不同场合的站姿不同场合的站姿 庄庄严严、隆隆重重的的仪仪式式场场合合，应应采采取取基基本本站站姿姿，一丝不苟，神情严肃。一丝不苟，神情严肃。迎迎接接或或侍侍应应会会议议中中，站站立立时时间间较较长长，可可双双腿腿平平分分站站立立，双双腿腿分分开开不不宜宜超超过过肩肩宽宽。双双手手可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。主持文艺活动、联欢会时，女士应站成主持文艺活动、联欢会时，女士应站成“丁丁”字步。字步。第一节 基本行为礼仪-站姿 不同场合的站姿 庄严、隆重的仪式场合，应采取基本站18资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v站姿的训练要领站姿的训练要领第一节 基本行为礼仪-站姿 训练身体重心的位置训练身体重心的位置训练两脚位置与两脚间的距离训练两脚位置与两脚间的距离训练挺胸、收腹、直腰、提臀训练挺胸、收腹、直腰、提臀训练下颌微收和面部表情训练下颌微收和面部表情训练耐久性训练耐久性站姿的训练要领第一节 基本行为礼仪-站姿 训练身体重心的位置19资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v站姿的练习方法站姿的练习方法(一一)靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧第一节 基本行为礼仪-站姿 站姿的练习方法(一)靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、第20资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件21资料仅供参考,不当之处，请联系改正。背靠背训练：双方的枕部、肩胛骨、臀背靠背训练：双方的枕部、肩胛骨、臀 部、小腿、足跟相贴，可在部、小腿、足跟相贴，可在 两人肩部、小腿等相靠处各两人肩部、小腿等相靠处各 放一张卡片，不能让卡片掉放一张卡片，不能让卡片掉 下来下来第一节 基本行为礼仪-站姿 v站姿的练习方法站姿的练习方法(二二)背靠背训练：双方的枕部、肩胛骨、臀第一节 基本行为礼仪-站姿22资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件23资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一节 基本行为礼仪-站姿 顶书训练：把书本放在头顶，头、躯体顶书训练：把书本放在头顶，头、躯体 自然会保持平稳自然会保持平稳 v站姿的练习方法站姿的练习方法(三三)第一节 基本行为礼仪-站姿 顶书训练：把书本放在头顶，头、躯24资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件25资料仅供参考,不当之处，请联系改正。提踵训练：找高低相差提踵训练：找高低相差1010cmcm左右的台阶，左右的台阶，脚掌站在高处，脚跟悬空，全脚掌站在高处，脚跟悬空，全 身肌肉绷紧，保持站立姿势身肌肉绷紧，保持站立姿势第一节 基本行为礼仪-站姿 v站姿的练习方法站姿的练习方法(三三)提踵训练：找高低相差10cm左右的台阶，第一节 基本行为礼仪26资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件27资料仅供参考,不当之处，请联系改正。坐姿坐姿 基本坐姿基本坐姿常见的几种坐姿常见的几种坐姿 训练方法训练方法 第一节 基本行为礼仪-坐姿 坐姿 基本坐姿第一节 基本行为礼仪-坐姿 28资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v基本坐姿基本坐姿 坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后的坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后的姿势，是一种静态的姿势。姿势，是一种静态的姿势。就座即从走向座位直到坐下的过程，坐定就座即从走向座位直到坐下的过程，坐定后的姿势即人在就座之后所呈现出的姿后的姿势即人在就座之后所呈现出的姿势。势。第一节 基本行为礼仪-坐姿 基本坐姿 坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后的第一节 基本行29资料仅供参考,不当之处，请联系改正。就座：一般坐椅面的就座：一般坐椅面的1/21/22/32/3。坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的腿呈两个自然的 90 90，掌心向下。，掌心向下。第一节 基本行为礼仪-坐姿 就座：一般坐椅面的1/22/3。第一节 基本行为礼仪-坐30资料仅供参考,不当之处，请联系改正。正襟危坐式（基本坐姿）正襟危坐式（基本坐姿）第一节 基本行为礼仪-坐姿 正襟危坐式（基本坐姿）第一节 基本行为礼仪-坐姿 31资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v坐姿要领坐姿要领轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰 掉其他物品掉其他物品稳：调整姿势，动作幅度不宜过大稳：调整姿势，动作幅度不宜过大定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是 双腿和双脚双腿和双脚缓：离座时要先有示意，缓慢起身缓：离座时要先有示意，缓慢起身第一节 基本行为礼仪-坐姿 坐姿要领轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰第一节 基本行为32资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v坐姿坐姿(一一):):双腿叠放式双腿叠放式 适合穿短裙的女性采用适合穿短裙的女性采用适合穿短裙的女性采用适合穿短裙的女性采用双腿交叠在一起，双腿双腿交叠在一起，双腿双腿交叠在一起，双腿双腿交叠在一起，双腿斜放于一侧，与地面呈斜放于一侧，与地面呈斜放于一侧，与地面呈斜放于一侧，与地面呈45454545，叠放在上的脚尖，叠放在上的脚尖，叠放在上的脚尖，叠放在上的脚尖垂向地面垂向地面垂向地面垂向地面 第一节 基本行为礼仪-坐姿 坐姿(一):双腿叠放式 第一节 基本行为礼仪-坐姿 33资料仅供参考,不当之处，请联系改正。适用于穿裙子的女性在适用于穿裙子的女性在较低处就座使用，双膝较低处就座使用，双膝先并拢，双脚向左或向先并拢，双脚向左或向右斜放，斜放后的腿部右斜放，斜放后的腿部与地面呈与地面呈4545 第一节 基本行为礼仪-坐姿 v坐姿坐姿(二二):):双腿斜放式双腿斜放式 适用于穿裙子的女性在较低处就座使用，双膝先并拢，双脚向左或向34资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v坐姿坐姿(三三):):前伸后屈式前伸后屈式 大腿并紧，向大腿并紧，向大腿并紧，向大腿并紧，向前伸出一腿，前伸出一腿，前伸出一腿，前伸出一腿，另一腿屈后，另一腿屈后，另一腿屈后，另一腿屈后，两脚脚掌着两脚脚掌着两脚脚掌着两脚脚掌着地，双脚前后地，双脚前后地，双脚前后地，双脚前后保持在一条直保持在一条直保持在一条直保持在一条直线上线上线上线上。第一节 基本行为礼仪-坐姿 坐姿(三):前伸后屈式 大腿并紧，向第一节 基本行为礼仪-35资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v坐姿坐姿(四四):):双腿交叉式双腿交叉式第一节 基本行为礼仪-坐姿 适合一般场合采用，适合一般场合采用，男女皆宜，两大腿交男女皆宜，两大腿交叉叠放，小腿自然放叉叠放，小腿自然放置置 坐姿(四):双腿交叉式第一节 基本行为礼仪-坐姿 适合36资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一节 基本行为礼仪-坐姿 v坐姿坐姿(五五):):双脚交叉式双脚交叉式适合女性，双膝略分开，适合女性，双膝略分开，双脚在踝部交叉，交叉双脚在踝部交叉，交叉后的双脚可以内收，也后的双脚可以内收，也可以斜放，不宜向前方可以斜放，不宜向前方伸出伸出第一节 基本行为礼仪-坐姿 坐姿(五):双脚交叉式适合女性37资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件38资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v坐姿坐姿(六六):):双脚打开式双脚打开式适合男性，双腿、双适合男性，双腿、双适合男性，双腿、双适合男性，双腿、双膝自然分开，双脚跟膝自然分开，双脚跟膝自然分开，双脚跟膝自然分开，双脚跟距离约一拳左右距离约一拳左右距离约一拳左右距离约一拳左右 第一节 基本行为礼仪-坐姿 坐姿(六):双脚打开式适合男性，双腿、双第一节 基本行为礼39资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v坐姿训练要领坐姿训练要领训练身体重心的变换训练身体重心的变换训练腿脚位置的摆放训练腿脚位置的摆放训练上部身体的直立训练上部身体的直立训练两手位置的摆放训练两手位置的摆放训练耐久性训练耐久性第一节 基本行为礼仪-坐姿 坐姿训练要领训练身体重心的变换第一节 基本行为礼仪-坐姿 40资料仅供参考,不当之处，请联系改正。行姿行姿 基本行姿基本行姿常见的几种行姿常见的几种行姿训练方法训练方法 第一节 基本行为礼仪-行姿 行姿 基本行姿第一节 基本行为礼仪-行姿 41资料仅供参考,不当之处，请联系改正。挺胸收腹，腰背正直。挺胸收腹，腰背正直。两臂前后自然摆动，前摆约两臂前后自然摆动，前摆约3535，后摆，后摆约约1515，手掌朝向体内。，手掌朝向体内。膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正前方伸出，行走时双脚在一条线上。前方伸出，行走时双脚在一条线上。v行姿的具体要求行姿的具体要求第一节 基本行为礼仪-行姿 挺胸收腹，腰背正直。行姿的具体要求第一节 基本行为礼仪-行42资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v行姿的要领行姿的要领轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜直：两脚交替踩在直线上直：两脚交替踩在直线上匀：步幅适中，前后脚之间距离约一匀：步幅适中，前后脚之间距离约一 脚长脚长稳：行走过程中躯体与双下肢的姿势稳：行走过程中躯体与双下肢的姿势 保持协调保持协调第一节 基本行为礼仪-行姿 行姿的要领轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜第一节 基本行为礼仪-43资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v行姿训练要领行姿训练要领训练摆臂训练摆臂训练步位步幅训练步位步幅训练稳定性训练稳定性训练协调性训练协调性 第一节 基本行为礼仪-行姿 行姿训练要领第一节 基本行为礼仪-行姿 44资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件45资料仅供参考,不当之处，请联系改正。蹲姿蹲姿基本蹲姿基本蹲姿 训练方法训练方法 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 蹲姿基本蹲姿 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 46资料仅供参考,不当之处，请联系改正。v蹲姿（一）：高低式蹲姿（一）：高低式 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 双膝一高一低，右脚在双膝一高一低，右脚在前完全着地，左脚稍后，前完全着地，左脚稍后，脚掌着地，右小腿垂直脚掌着地，右小腿垂直于地面，左膝要低于右于地面，左膝要低于右膝，女性应靠紧两腿，膝，女性应靠紧两腿，男性可适度分开男性可适度分开蹲姿（一）：高低式 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 双膝一高一低47资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件48资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一节 基本行为礼仪-蹲姿 v蹲姿（二）：交叉式蹲姿（二）：交叉式 适用于女性，尤其是适用于女性，尤其是着短裙者，右脚在前，着短裙者，右脚在前，左脚退于右脚后，右左脚退于右脚后，右脚全脚落地，左脚跟脚全脚落地，左脚跟抬起，脚掌着地，上抬起，脚掌着地，上身略向前倾身略向前倾 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 蹲姿（二）：交叉式 适用于女性，49资料仅供参考,不当之处，请联系改正。适用于女性，尤其是着短裙者，右脚适用于女性，尤其是着短裙者，右脚在前，左脚在后，小腿垂直于地面，在前，左脚在后，小腿垂直于地面，全脚着地，右腿在上，左腿在下，左全脚着地，右腿在上，左腿在下，左膝由后下方伸向右侧，脚跟抬起，脚膝由后下方伸向右侧，脚跟抬起，脚掌着地，上身略前倾掌着地，上身略前倾 第一节 基本行为礼仪-蹲姿 v蹲姿（三）：重叠式蹲姿（三）：重叠式 适用于女性，尤其是着短裙者，右脚第一节 基本行为礼仪-蹲姿 50资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件51资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第二节 护理工作中的行为礼仪 护士工作中的举止礼仪护士工作中的举止礼仪护士工作中的行为礼仪护士工作中的行为礼仪 第二节 护理工作中的行为礼仪 护士工作中的举止礼仪52资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士站姿要求护士站姿要求 护士坐姿要求护士坐姿要求护士行姿要求护士行姿要求护士蹲姿要求护士蹲姿要求 护士工作中的举止礼仪护士工作中的举止礼仪第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪护士站姿要求 护士53资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本站姿工作基本站姿(一一)头正颈直，双眼平视，头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘嘴角微微上翘两肩外展，双臂自然下两肩外展，双臂自然下垂垂,双手相握双手相握 挺胸收腹，收臀并膝挺胸收腹，收臀并膝两脚呈两脚呈“V”V”字或字或“丁丁”字型，两手交叉于下腹字型，两手交叉于下腹部部第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本站姿(一)头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘第二节 54资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本站姿工作基本站姿(二二)正正“丁丁”字步字步双手自然垂放身体两侧双手自然垂放身体两侧 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本站姿(二)正“丁”字步第二节 护士工作中的举止礼仪55资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本站姿工作基本站姿(三三)正正“丁丁”字步字步单侧手臂抬于腰间单侧手臂抬于腰间 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本站姿(三)正“丁”字步第二节 护士工作中的举止礼仪56资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本站姿工作基本站姿(四四)男护士可右手握住左手腕男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前上方，自然贴于腹前 双脚平行分开双脚平行分开,不超过肩宽不超过肩宽第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本站姿(四)男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前57资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本坐姿工作基本坐姿(一一)第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本坐姿(一)第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼58资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作坐姿要领工作坐姿要领 坐下时将右脚后移半步，双手放于坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的椅子上，臀部占椅面的1/21/22/32/3左右。左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，两脚并拢两脚并拢 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作坐姿要领 坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势59资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本坐姿工作基本坐姿(二二):):双腿斜放式双腿斜放式 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本坐姿(二):双腿斜放式 第二节 护士工作中的举止礼仪60资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本坐姿工作基本坐姿(三三):):前伸后屈式前伸后屈式 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本坐姿(三):前伸后屈式 第二节 护士工作中的举止礼仪61资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本行姿工作基本行姿 精神饱满，头正肩平精神饱满，头正肩平双目平视挺胸收腹双目平视挺胸收腹足尖向前，呈直线行走足尖向前，呈直线行走步幅均匀，步速适中步幅均匀，步速适中 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本行姿 精神饱满，头正肩平第二节 护士工作中的举止礼仪62资料仅供参考,不当之处，请联系改正。工作基本蹲姿工作基本蹲姿 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪工作基本蹲姿 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪63资料仅供参考,不当之处，请联系改正。蹲姿要领蹲姿要领一脚后退半步，理顺身后工作衣一脚后退半步，理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾头略低，上身挺直前倾双脚靠紧双脚靠紧屈膝下蹲，拾物屈膝下蹲，拾物 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪蹲姿要领一脚后退半步，理顺身后工作衣第二节 护士工作中的举止64资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士工作中的行为礼仪护士工作中的行为礼仪推治疗车推治疗车 端治疗盘端治疗盘 持病历夹持病历夹 搬放椅子搬放椅子 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪护士工作中的行为礼仪推治疗车 第二节 护士工作中的举止礼仪65资料仅供参考,不当之处，请联系改正。推治疗车推治疗车 双手扶住车缘两侧，双双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳匀速行进，停放平稳第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪推治疗车 双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向第二节 护66资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件67资料仅供参考,不当之处，请联系改正。上臂贴近躯干，肘关节弯曲上臂贴近躯干，肘关节弯曲9090四指和手掌托住两侧盘底，四指自然四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约干约2 23cm3cm前臂同上臂及手一起用力前臂同上臂及手一起用力行走时保持治疗盘平稳行走时保持治疗盘平稳端治疗盘要领端治疗盘要领 第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪上臂贴近躯干，肘关节弯曲90端治疗盘要领 第二节 护士工作68资料仅供参考,不当之处，请联系改正。端治疗盘（侧面观）端治疗盘（侧面观）第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪端治疗盘（侧面观）第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼69资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪端治疗盘（下面观）端治疗盘（下面观）第二节 护士工作中的举止礼仪-工作行为礼仪端治疗盘（下面观）70资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件71资料仅供参考,不当之处，请联系改正。病历夹正面向内病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹的前一手握住夹的前1 13 3，病历夹前部，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂略上抬，另一手自然下垂持病历夹要领持病历夹要领 第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹病历夹正面向内持病历夹要领 第二节 护士工作中的行为礼仪-持72资料仅供参考,不当之处，请联系改正。持病历夹持病历夹 第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹持病历夹 第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹73资料仅供参考,不当之处，请联系改正。侧立于椅子后面侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端另一手自然扶持椅背上端 第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹搬放椅子要领搬放椅子要领 侧立于椅子后面第二节 护士工作中的行为礼仪-持病历夹搬放椅子74资料仅供参考,不当之处，请联系改正。护士行为礼仪培训ppt课件75资料仅供参考,不当之处，请联系改正。搬放椅子搬放椅子 第二节 护士工作中的行为礼仪-搬放椅子搬放椅子 第二节 护士工作中的行为礼仪-搬放椅子76资料仅供参考,不当之处，请联系改正。复习题复习题1.1.护护士士行行为为礼礼仪仪的的含含义义是是什什么么？有有哪哪些些特特点？点？2.2.基基本本行行为为礼礼仪仪主主要要包包括括什什么么？你你认认为为还还应有哪些？应有哪些？3.3.基本站姿的具体要求是什么？基本站姿的具体要求是什么？4.4.基本坐姿的具体要求是什么？基本坐姿的具体要求是什么？复习题1.护士行为礼仪的含义是什么77资料仅供参考,不当之处，请联系改正。5.5.基本行姿的具体要求是什么？基本行姿的具体要求是什么？6.6.基本蹲姿的具体要求是什么？基本蹲姿的具体要求是什么？7.7.你你认认为为护护士士工工作作中中的的行行为为礼礼仪仪应应坚坚持持的的原则是什么？原则是什么？8.8.练习推车、持夹、端盘和搬椅的方法。练习推车、持夹、端盘和搬椅的方法。5.基本行姿的具体要求是什么？78资料仅供参考,不当之处，请联系改正。实实 践践 三三 基本行为礼仪基本行为礼仪-姿态训练姿态训练实 践 三 基本行为礼仪-姿态训练79资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【目的】【目的】1 1掌握基本的站姿、坐姿、行姿和蹲姿。掌握基本的站姿、坐姿、行姿和蹲姿。2 2熟悉四种姿态的要领和训练方法，在熟悉四种姿态的要领和训练方法，在 日常生活中不断加强练习，养成良好日常生活中不断加强练习，养成良好 的行为礼仪习惯。的行为礼仪习惯。【学时】【学时】2 2学时学时【目的】80资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【准备】【准备】1 1用物准备用物准备 椅子。椅子。2 2环境准备环境准备 在形体房训练或较为宽在形体房训练或较为宽 敞的室内。要求：准备能照全身的敞的室内。要求：准备能照全身的 落地镜子，录音机和音乐带或电视、落地镜子，录音机和音乐带或电视、VCD VCD。3 3护生准备护生准备 （1 1）护士服、护士鞋、护士帽、书本。）护士服、护士鞋、护士帽、书本。（2 2）复习第三章第一节内容。）复习第三章第一节内容。【准备】81资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【方法与过程】【方法与过程】1 1教师演示教师演示 2 2分组训练分组训练 3 3技能练习内容及要求技能练习内容及要求 （1 1）按按照照基基本本的的站站姿姿、坐坐姿姿、行行姿姿和和蹲蹲姿姿要要求练习。求练习。（2 2）体验各种姿态的训练要领。）体验各种姿态的训练要领。4 4评评价价 组组织织学学生生将将训训练练内内容容自自行行编编排排成成一一个个小小节节目目，配配上上音音乐乐，按按小小组组进进行行学学习习效效果果展展示，由师生共同进行评价。示，由师生共同进行评价。【方法与过程】82资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【评价要点】【评价要点】1 1技能发展评价技能发展评价 各种姿态是否标准，动各种姿态是否标准，动 作是否符合规范要求，还存在哪些问题。作是否符合规范要求，还存在哪些问题。2 2团队协作评价节目组织是否顺利，表演团队协作评价节目组织是否顺利，表演 中是否体现了互助精神。中是否体现了互助精神。3 3创新精神评价节目组织是否新颖，有创创新精神评价节目组织是否新颖，有创 意。意。4 4职业情感评价展示中是否精神饱满，面职业情感评价展示中是否精神饱满，面 带微笑。带微笑。【评价要点】83资料仅供参考,不当之处，请联系改正。实实 践践 四四护士工作行为礼仪护士工作行为礼仪实 践 四护士工作行为礼仪84资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【目的】【目的】掌握推治疗车、端治疗盘、持病历夹掌握推治疗车、端治疗盘、持病历夹 和搬椅子的方法。和搬椅子的方法。【学时】【学时】2 2学时学时【目的】85资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【准备】【准备】1 1用物准备治疗车、治疗盘、病历夹、用物准备治疗车、治疗盘、病历夹、病床和椅子病床和椅子2 2环境准备在护理训练室进行，训练室环境准备在护理训练室进行，训练室 内应摆放病床和床头柜、椅子。室内应内应摆放病床和床头柜、椅子。室内应 配置镜子配置镜子3 3护生准备护生准备（1 1）护士服、护士鞋、护士帽护士服、护士鞋、护士帽（2 2）复习第三章第二节内容）复习第三章第二节内容【准备】86资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【方法与过程】【方法与过程】1 1教师演示教师演示 2 2分组训练分组训练 3 3技能练习内容及要求技能练习内容及要求 （1 1）在在站站姿姿和和行行姿姿基基础础上上练练习习推推治治疗疗车车、端端治疗盘、持病例夹和搬放椅子的方法。治疗盘、持病例夹和搬放椅子的方法。（2 2）互相观察，相互纠正。）互相观察，相互纠正。【方法与过程】87资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4 4评价评价 （1 1）组组织织学学生生自自行行检检查查学学习习结结果果，每每组组按按完完成成情情况况排排序序，推推荐荐两两名名参参加加全全班班的的展示。展示。（2 2）配配上上音音乐乐，按按小小组组进进行行学学习习效效果果展展示示，由由师师生生共共同同进进行行评评价价，选选出出各各项项最最佳展示学生。佳展示学生。4评价 88资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【评价要点】【评价要点】1 1技能发展评价各种姿态是否标准，技能发展评价各种姿态是否标准，动作是否符合规范要求；展示的内容是否动作是否符合规范要求；展示的内容是否 全面，动作是否连贯流畅，还存在哪些问全面，动作是否连贯流畅，还存在哪些问 题。题。2 2团队协作评价各小组组织是否顺利，团队协作评价各小组组织是否顺利，表演中是否体现了互助精神。表演中是否体现了互助精神。3 3创新精神评价展示是否新颖，有创意。创新精神评价展示是否新颖，有创意。4 4职业情感评价展示中是否精神饱满，职业情感评价展示中是否精神饱满，面带微笑。面带微笑。【评价要点】89资料仅供参考,不当之处，请联系改正。实实 践践 五五行为礼仪综合表演行为礼仪综合表演 实 践 五行为礼仪综合表演 90资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【目的】【目的】1 1熟悉基本行为礼仪和工作行为礼仪。熟悉基本行为礼仪和工作行为礼仪。2 2通过情景演示，培养学生的组织能通过情景演示，培养学生的组织能 力、协调能力和表达能力。力、协调能力和表达能力。【学时】【学时】2 2学时学时【目的】91资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【准备】【准备】1 1用物准备用物准备 治疗车、治疗盘、病床、轮治疗车、治疗盘、病床、轮 椅、病历夹、椅子、病员服、手帕。椅、病历夹、椅子、病员服、手帕。2 2环境准备环境准备 在护理训练室进行，训练室在护理训练室进行，训练室 内应摆放病床和床头柜、椅子。内应摆放病床和床头柜、椅子。3 3护生准备护生准备 （1 1）护士服、护士鞋、护士帽。）护士服、护士鞋、护士帽。（2 2）复习第三章内容。）复习第三章内容。【准备】92资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情景设置一：在某医院门诊大厅，李情景设置一：在某医院门诊大厅，李护士是今天的导诊护士，这时一位头护士是今天的导诊护士，这时一位头发花白的老人在家人的搀扶下，从大发花白的老人在家人的搀扶下，从大门缓慢走进来，李护士迎了上去，引门缓慢走进来，李护士迎了上去，引导来诊者坐在就近的椅上，然后推来导来诊者坐在就近的椅上，然后推来轮椅，护送来诊者到就诊地点。轮椅，护送来诊者到就诊地点。4.4.案例资源案例资源4.案例资源93资料仅供参考,不当之处，请联系改正。情景设置二：病人李玲，女，情景设置二：病人李玲，女，5757岁，胃大部切除术后第五天。一位护士岁，胃大部切除术后第五天。一位护士准备为病人进行注射治疗。准备为病人进行注射治疗。操作完操作完毕后护士发现病人的手帕落在床头地上，毕后护士发现病人的手帕落在床头地上，捡起后交给病人。捡起后交给病人。情景设置三：病房内，护士长副情景设置三：病房内，护士长副带领三名护士进行床边交班，护士手持带领三名护士进行床边交班，护士手持病历夹，交班时王护士发现病历夹，交班时王护士发现3 3床的椅子床的椅子在门边放置，等大家走出病房后，王护在门边放置，等大家走出病房后，王护士将椅子搬回病床床尾。士将椅子搬回病床床尾。情景设置二：病人李玲，女，57岁，胃大部切除术94资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【方法与过程】【方法与过程】1 1教师讲解教师讲解 2 2分组训练分组训练 【方法与过程】95资料仅供参考,不当之处，请联系改正。3 3情景练习内容及要求情景练习内容及要求（1 1）导导诊诊护护士士练练习习站站立立、行行走走和和引引导导手手势势，要求姿态优美，动作规范。要求姿态优美，动作规范。（2 2）病病房房护护士士练练习习站站立立、推推车车、端端治治疗疗盘盘、行行姿姿、蹲蹲姿姿的的礼礼仪仪，要要求求角角色色扮扮演演真真实实，互换对话合理。互换对话合理。（3 3）病病房房护护士士练练习习站站姿姿、行行姿姿、持持病病历历夹夹和和搬搬放放椅椅子子的的方方法法，要要求求姿姿态态优优美美，动动作规范，无响声。作规范，无响声。（4 4）根根据据不不同同场场景景，选选择择不不同同的的姿姿势势，做做到姿势正确、优美。到姿势正确、优美。3情景练习内容及要求96资料仅供参考,不当之处，请联系改正。【评价要点】【评价要点】1 1评评判判能能力力评评价价 展展示示的的内内容容是是否否全全面面，情景安排是否连贯流畅。情景安排是否连贯流畅。2 2技技能能发发展展评评价价 各各种种姿姿态态是是否否标标准准，衔衔接接是是否否流流畅畅，动动作作是是否否符符合合规规范范要要求求，还还存存在哪些问题。在哪些问题。3 3团团队队协协作作评评价价 小小组组组组织织完完成成是是否否顺顺利利，表演中是否体现了协作精神。表演中是否体现了协作精神。【评价要点】97资料仅供参考,不当之处，请联系改正。4 4创创新新精精神神评评价价 组组织织设设计计是是否否新新颖颖，有创意。有创意。5 5职业情感评价职业情感评价 学生表情是否自然、学生表情是否自然、大方，展示中是否精神饱满，面带微笑。大方，展示中是否精神饱满，面带微笑。行为和对话中是否体现了对病人的体贴行为和对话中是否体现了对病人的体贴关爱。关爱。4创新精神评价 组织设计是否新颖，有创意。98资料仅供参考,不当之处，请联系改正。本课件中的图片和影像资料属制本课件中的图片和影像资料属制作人所有，不得进行复制，不得作人所有，不得进行复制，不得用于本课程之外，如发现必究。用于本课程之外，如发现必究。本课件中的图片和影像资料属制99