幼儿园教师礼仪培训1课件

幼儿园教师礼仪培训 什么是礼仪？所谓礼仪是指人类在社会交往生活中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。幼儿园教师礼仪培训 什么是教师礼仪？所谓教师礼仪，是指教师在从事教育教学活动、履行职务时所必须遵守的行为规范。幼儿园教师礼仪培训进行教师礼仪培训的原因：为了更好的服务于家长、服务于幼儿，提升幼儿园的教育品质，提高教师的专业素养，因此进行这次的教师礼仪培训，在培训中希望各位老师把观念外化为自己的行为，把口号落实到平日点点滴滴的行动中。幼儿园教师礼仪培训培训内容：【1】职业修养篇职业修养篇【2】精神面貌篇精神面貌篇【3】仪容仪表篇仪容仪表篇【4】行为举止篇行为举止篇【5】语言沟通篇语言沟通篇幼儿园教师礼仪培训【一】职业修养篇1 有高度的责任感和事业心；对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人的得失；能意识到自己的工作和幼儿的命运、前途和家庭的幸福有密切的关系。2 善于团结协作，妥善处理和周围同事之间的关系；善于交流化解矛盾；严于律己，宽以待人；以集体利益为重，与人为善；幼儿园教师礼仪培训【二】精神面貌篇 精神面貌，是幼儿教师的形象和灵魂。1 积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果。2 模范遵守社会公德；努力创造愉快、健康、向上的氛围。3 有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。幼儿园教师礼仪培训 教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质 心态：自尊自信 品质：真诚正直 性格：活泼开朗 心胸：豁达宽容 幼儿园教师礼仪培训【三】仪容仪表篇着装：幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装，而不适宜太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。衣着打扮符合幼儿园教师职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同的服装，给孩子以美的熏陶。上班时穿轻便、色彩艳丽休闲装，下装长度不可太短；穿舒适的鞋子切忌穿跟太高的鞋子，不穿拖鞋，带班或幼儿午睡时不穿有声响的高跟鞋。幼儿园教师礼仪培训 仪容（化妆）：精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。幼儿教师应保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅；杜绝浓妆艳抹涂指甲油，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线；配饰不要太夸张，点缀即可。幼儿园教师礼仪培训【四】行为举止篇 教师良好的举止将给每一位经过您身边的人们带去优雅和气度。教师的体态包括站姿、走姿、坐姿、交谈姿势、手势幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训1、正确的站姿 A、正向抬头，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，自然平和。B、两肩平行、放松，稍往下压，使人体有向上的感觉。C、躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰。（这样会给孩子以“力度感”）D、双臂自然下垂于身体两侧，或放在身体前。E、双腿直立，两足分开20公分左右的距离或两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。女幼师两脚可并拢。幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训 2、在组织教育活动时站的位置 组织教育活动时，幼师站在活动室的前中央为最佳位置。这样的位置，除两边的孩子之外，大多数孩子是直视的，这对保护视力有益处。若站在一角，则大部分孩子的视线是斜的。踱步频繁，孩子目光随之移动，久而久之对孩子的视力也会有影响。幼儿园教师礼仪培训3、孩子回答问题时的站姿（1）孩子回答问题时，幼师身体要微微前倾，这种姿势表明对孩子说的话感兴趣，也表明幼师的注意力都集中在孩子身上，没有走神，增加了亲切感。（2）孩子回答问题时，幼师错误的站姿：A、自己做其他事情，背对孩子，给孩子一种不礼貌的感觉，孩子也不能从幼师的表情中判断自己的回答是否正确，是否需要继续回答。B、双手放在裤袋里或两手反在背后，一副师道尊严、居高临下的姿态，没有一点亲切感。幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训教师要面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。切忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸的很长妨碍行走。幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训 老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。幼儿园教师礼仪培训 教师良好的行为（1）办公：保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。（2）接待家长：起身迎送、微笑问候、点头示意：询问了解、提供帮助、反应问题。（3）带班教学 教师在班级做指示性行动时：指示幼儿时语言加手势指示，或牵着手引领指示，不拉扯幼儿的身体和衣服，不随便用手指点。幼儿园教师礼仪培训班务活动：轻声缓步，不影响幼儿的学习和休息。幼儿午睡时不聊天不接打电话。（切忌始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，仍书本）。师幼互动：热情温和、积极应答、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。（4）日常办公：遵守时间按时上下班，有事请假，带班不离岗，不因私随意换班。（切忌上班时间嬉笑逗闹，随便议论别人或谈一些鸡毛蒜皮的生活琐事）。对待工作：积极完成，忌消极怠工，拖拉推诿，等靠依赖，胡乱应付等。幼儿园教师礼仪培训学习开会：准时到会，专心聆听，认真做笔记，真诚交流，手机静音，适时鼓掌。（切忌：讲闲话、发短信、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原）。使用物品：轻拿轻放，节约水电，及时关水，忌损坏浪费。环境卫生：有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不乱扔垃圾。生活用餐：文明用餐，饭毕主动清理桌面，座椅归位。（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜）幼儿园教师礼仪培训（5）接待领导嘉宾或来访者）接待领导嘉宾或来访者 接待领导嘉宾，在大门口予以接待领导嘉宾，在大门口予以热情欢迎，主动握手问好，在热情欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。介绍贵宾，按介请坐，沏茶。介绍贵宾，按介绍的先后顺序，尊者居前，男绍的先后顺序，尊者居前，男先女后，要从主方职位高者开先女后，要从主方职位高者开始。客人临走，相送至园门外，始。客人临走，相送至园门外，并表示对其到访的感谢和再次并表示对其到访的感谢和再次欢迎。欢迎。值班人员对来访者主动问好并值班人员对来访者主动问好并询问来访原因，礼貌的请来访询问来访原因，礼貌的请来访者登者登记。记。幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训幼儿园教师礼仪培训 【五】语言沟通篇1 上课语言：首先，要使用普通话音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。其次，语言要精练，讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。最后，讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。2 生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话，脏话，不训斥幼儿对幼儿大呼小叫，不离听者太近，时刻面带微笑，保持恰当的目光。3 文明用语：（1）接待来宾 主动询问：您好，请问您找谁？请问您有什么事？需要帮忙吗？幼儿园教师礼仪培训 被动受问：哦，抱歉，这个我不太清楚，我可以帮您问一下。（2）对同事：主动问好，在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：某某老师。言谈间不涉及他人隐私。（3）打电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是春蕾幼儿园某班的某某老师，你是某某的妈妈吗，是这样的、”。接电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，你好，我是春蕾幼儿园某某老师，请问你找谁？或“您好，我是某某老师请问有什么事吗？”。放电话：等对方放下电话，然后再挂机。幼儿园教师礼仪培训与家长沟通礼仪与家长沟通礼仪（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。（5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。幼儿园教师礼仪培训与家长沟通技巧（1）尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎。（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。（4）适时提出建议，询问对方的意见。（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。幼儿园教师礼仪培训家长反映问题态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。家长之间发生冲突稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。幼儿园教师礼仪培训家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气与家长联系体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天*不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。幼儿园教师礼仪培训与家长沟通注意事项：一忌居高临下 二忌自我炫耀 三忌口若悬河 四忌心不在焉 五忌随意插嘴 六忌节外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄 九忌言不由衷 十忌故弄玄虚 十一忌冷暖不均 十二忌短话长谈幼儿园教师礼仪培训 日常交流中的忌要 把礼貌两字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的语量和语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。（1）当家长提出要求或意见时。用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达您的建议，谢谢您的帮助。（忌：那怎么可能、你想的太多了、这是不允许的）幼儿园教师礼仪培训（2）当幼儿生病需要服药和照顾时。用语：您放心我们会按时给您孩子服药，有特殊情况及时和你联系，或药已经按时给您孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请您放心吧。（忌：知道了他的药真多，他怎么老是吃药啊，麻烦死了）幼儿园教师礼仪培训（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时。用语：要表现出关切，询问病情怎么样，您别着急等孩子病情稍好些可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。（忌：知道啦,好的）（4）当幼儿遇到困难时。用语：别着急，我来帮助你，你能行、再试试，不错有进步，加油哦。（忌：人家都会就你不会，你就吃行别的什么也不行，做不完就别吃饭等）幼儿园教师礼仪培训(5)当幼儿无意出现过失时。用语：伤者没有？下次注意，不要紧老师帮你，勇敢点自己站起来。（忌：你怎么那么笨，你怎么回事，你真讨厌净给老师找事）幼儿园教师礼仪培训（6）当幼儿出现打闹等不良行为时。用语：怎么回事？有事好好说，不能动手，自己解决不了的可以找老师，相信你们都是知错认错的好孩子，握握手还是好朋友。（忌：你们两个到外面打去，让大家看看谁赢等不负责任的话）。（7）幼儿在园发生意外事故，主动告诉家长。用语：真对不起，主动承认错误，征得家长的谅解，次日来园主动询问。（忌：指责孩子，推诿责任）幼儿园教师礼仪培训（8）放学时家长晚接孩子。用语：没关系，）放学时家长晚接孩子。用语：没关系，不着急，孩子玩的挺好的，或请商量好谁不着急，孩子玩的挺好的，或请商量好谁接孩子，免得孩子着急。（忌：明天早点接孩子，免得孩子着急。（忌：明天早点来接，你家怎么老是那么晚，终于可以下来接，你家怎么老是那么晚，终于可以下班了）班了）（9）找个别家长谈话。用语：对不起，耽误）找个别家长谈话。用语：对不起，耽误你一会时间，反应一下某某小朋友近期的你一会时间，反应一下某某小朋友近期的情况，在某某方面要怎样怎样希望你给予情况，在某某方面要怎样怎样希望你给予配合（态度温和语气委婉）（忌：你家孩配合（态度温和语气委婉）（忌：你家孩子真是太讨厌了，学习又笨还总爱打闹，子真是太讨厌了，学习又笨还总爱打闹，我们都拿他没办法了）我们都拿他没办法了）幼儿园教师礼仪培训教师在进行教育的过程中时时、处处、事事都应以高度负责的态度来对待自己的言行，做到“以身立教，言传身教”成为学生的榜样。言而有信，言行一致。要求别人做到的，自己首先应该做到。幼儿园教师礼仪培训用力去做，只能合格；用心去做，才能优秀，用自身的一言一行形成一种无声教育，以自身的人格魅力潜移默化的去影响幼儿，真诚能打动每一个人，真诚也能感染每一个人。幼儿园教师礼仪培训1.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：如何上好一堂培训课如何上好一堂培训课幼儿园教师礼仪培训 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员幼儿园教师礼仪培训 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员幼儿园教师礼仪培训双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员幼儿园教师礼仪培训培训前的准备课程设计课程设计场地布置场地布置物料准备物料准备设备检查设备检查自我准备自我准备幼儿园教师礼仪培训培训前-课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改幼儿园教师礼仪培训资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前-课程设计幼儿园教师礼仪培训课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标课题目标课题目标 培训对象培训对象培训对象培训对象 培训人数培训人数培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容幼儿园教师礼仪培训授课计划授课计划授课计划授课计划 ：目标目标目标目标 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲 教学方法教学方法教学方法教学方法 时间分配时间分配时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目练习项目练习项目 布置作业布置作业布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容幼儿园教师礼仪培训内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容幼儿园教师礼仪培训制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论 演示演示演示演示 阅读阅读阅读阅读 练习练习练习练习 案例分析案例分析案例分析案例分析 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察幼儿园教师礼仪培训选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧幼儿园教师礼仪培训选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧幼儿园教师礼仪培训编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式幼儿园教师礼仪培训培训前-场地布置鱼骨式鱼骨式马蹄形马蹄形课桌式课桌式会议式会议式桌椅的摆放桌椅的摆放幼儿园教师礼仪培训 鱼骨式鱼骨式 讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前-场地布置幼儿园教师礼仪培训 课桌式课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前-场地布置幼儿园教师礼仪培训 会议式会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前-场地布置幼儿园教师礼仪培训合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神集中精神培训前-场地布置幼儿园教师礼仪培训 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前-物料准备幼儿园教师礼仪培训测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前-设备检查 器架器架幼儿园教师礼仪培训培训前-自我准备 熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪幼儿园教师礼仪培训现场呈现技巧及其关键点现场呈现技巧及其关键点幼儿园教师礼仪培训现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践幼儿园教师礼仪培训产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为幼儿园教师礼仪培训“怯场”测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软幼儿园教师礼仪培训正面应对压力的方法幼儿园教师礼仪培训压 力 转 换 法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神幼儿园教师礼仪培训登 台 恐 惧 及 其 破 解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制幼儿园教师礼仪培训上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场幼儿园教师礼仪培训影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说幼儿园教师礼仪培训有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式幼儿园教师礼仪培训专业表达的三大要素幼儿园教师礼仪培训专业表达的思路与方法幼儿园教师礼仪培训专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式幼儿园教师礼仪培训回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应幼儿园教师礼仪培训回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员幼儿园教师礼仪培训回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式幼儿园教师礼仪培训了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径幼儿园教师礼仪培训点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题幼儿园教师礼仪培训非常态学员及其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教幼儿园教师礼仪培训有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调幼儿园教师礼仪培训激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务幼儿园教师礼仪培训吸引学员的方法 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励幼儿园教师礼仪培训职业形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋幼儿园教师礼仪培训职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？幼儿园教师礼仪培训塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神幼儿园教师礼仪培训职业风范的四大要求幼儿园教师礼仪培训六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情幼儿园教师礼仪培训语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她幼儿园教师礼仪培训眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示幼儿园教师礼仪培训课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板幼儿园教师礼仪培训课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗幼儿园教师礼仪培训