高效能执行力塑造工程培训教材

执 行之道、之术、之势高效能执行力塑造工程高效能执行力塑造工程系列之一系列之一系列之一系列之一1 1版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON如何学习本课程 建议您以老师的角度来听这一建议您以老师的角度来听这一堂课。在听课的过程中，应有心理堂课。在听课的过程中，应有心理准备准备在在4848小时内，要向别人讲小时内，要向别人讲解本课程中的内容。解本课程中的内容。n n学以致用，学以尽责，学以立德学以致用，学以尽责，学以立德n n要成为培训师、导师、牧师要成为培训师、导师、牧师2 2版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON中 国 职 业 经 理 宣 言 当代中华民族的强大与崛起，必须造就一代企业当代中华民族的强大与崛起，必须造就一代企业当代中华民族的强大与崛起，必须造就一代企业当代中华民族的强大与崛起，必须造就一代企业巨人，这些巨人就是在座的我们。巨人，这些巨人就是在座的我们。巨人，这些巨人就是在座的我们。巨人，这些巨人就是在座的我们。我们将是财富、成效、经济活力的真正创造我们将是财富、成效、经济活力的真正创造我们将是财富、成效、经济活力的真正创造我们将是财富、成效、经济活力的真正创造者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个性意识，者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个性意识，者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个性意识，者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个性意识，树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，我们将树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，我们将树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，我们将树立坚定信念和倡导苦干与献身精神方面，我们将以先驱者的姿态出现。以先驱者的姿态出现。以先驱者的姿态出现。以先驱者的姿态出现。我们一定会成为中国人民的骄傲！我们一定会成为中国人民的骄傲！我们一定会成为中国人民的骄傲！我们一定会成为中国人民的骄傲！3 3版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON 第一部分：认知执行力的现象与本质一追求高绩效过程中的人性对抗二执行中的哲学、价值、思维三执行4步骤、执行4意识核心内容核心内容认知比事实更重要认知比事实更重要执行深处是哲学执行深处是哲学4 4版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON（案例分析）1.1.1.1.您在这个案例中看到您在这个案例中看到了什么？了什么？2.2.2.2.假如您是该执行经理假如您是该执行经理您该如何执行？您该如何执行？3.3.3.3.简述您的执行步骤？简述您的执行步骤？4.4.4.4.为什么要这样执行？为什么要这样执行？n n留美博士留美博士n n博士的母亲博士的母亲n n张三张三工贸公司经理工贸公司经理管理一个团队管理一个团队n n王二王二33个月的培训，个月的培训，9 9个月的合格员工个月的合格员工完成一项任务。完成一项任务。5 5版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON执行的四个问号1.1.目标是什么？目标是什么？2.2.为什么干？为什么干？3.3.如何干？如何干？4.4.如何干好？如何干好？6 6版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON目标是什么？（方向）n n目标就是创造价值目标就是创造价值n n市场就是彻底的价值主义市场就是彻底的价值主义n n脱离创造价值的工作就是失去了方向脱离创造价值的工作就是失去了方向7 7版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON为什么要干？（目的）n n只只有有知知道道为为什什么么干干的的道道理理和和原因，您才能找到干的动力原因，您才能找到干的动力8 8版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON请回答两句话n n您为什么要工作？您为什么要工作？n n您将如何去工作？您将如何去工作？9 9版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON人的主观能动性发挥与效率人的能动性与效率人的能动性与效率发挥发挥发挥发挥不发挥不发挥不发挥不发挥1010版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON“执行”为什么“不力”？n n想干，不一定去干；想干，不一定去干；n n会干，不一定能干好；会干，不一定能干好；n n认真，不一定能做对；认真，不一定能做对；n n说的对，却做不对。说的对，却做不对。.1111版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON.1212版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON执行面对的6大类常见问题1.1.1.1.嘴高手低，只知其理，不善其行嘴高手低，只知其理，不善其行2.2.2.2.虎头蛇尾，不善始善终虎头蛇尾，不善始善终3.3.3.3.敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎4.4.4.4.做无用工和负效劳动做无用工和负效劳动5.5.5.5.做事不到位，做事总是欠缺一点做事不到位，做事总是欠缺一点6.6.6.6.“三胡三胡”现象现象胡弄、胡干、胡说胡弄、胡干、胡说 .1313版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON自 我 塑 造 法 则优秀者，自己雕塑自己优秀者，自己雕塑自己优秀者，自己雕塑自己优秀者，自己雕塑自己卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响着人们的自我塑造卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响着人们的自我塑造卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响着人们的自我塑造卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响着人们的自我塑造1414版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON如何干？（途径）n n只有宏观的战略，缺乏具体的战术，只有宏观的战略，缺乏具体的战术，也只能是空中楼阁；也只能是空中楼阁；n n找到好的途径，就会找到通向成功的路！找到好的途径，就会找到通向成功的路！.1515版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON执行有力 4步骤 一一计划一一计划 环环讲细环环讲细 步步落实步步落实 事事到位事事到位如何干好？（办法）.1616版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON执行有力4意识 全力以赴全力以赴 专家意识专家意识 细节功夫细节功夫 到位理念到位理念.1717版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON第二部分 如何彻底消灭执行不力的执行经理 核心内容核心内容 既要既要研究人，研究人，又要研究又要研究决定人们决定人们行为方式行为方式的机制。的机制。一一.企业是如何走向灾难的？企业是如何走向灾难的？二二.优秀是卓越的大敌优秀是卓越的大敌三三.执行经理的执行经理的5 5大问题意识大问题意识四四.执行经理的每天执行经理的每天5 5个必须个必须五五.战无不胜的战无不胜的3 3大机制大机制.1818版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON 案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完我们的产品完全符合国家标准，您没有按我们的说明书使用，全符合国家标准，您没有按我们的说明书使用，我们不负责。我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。来打磨配件上的毛刺。互动内容：互动内容：互动内容：互动内容：1.1.1.1.您认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？您认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？您认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？您认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？2.2.2.2.您认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？您认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？您认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？您认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？3.3.3.3.如果您是洗衣机厂的一把手，您如何处理此事？如果您是洗衣机厂的一把手，您如何处理此事？如果您是洗衣机厂的一把手，您如何处理此事？如果您是洗衣机厂的一把手，您如何处理此事？简述您的处理步骤。简述您的处理步骤。简述您的处理步骤。简述您的处理步骤。.1919版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON2020版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON企业如何走向灾难的？n n问题隐藏起来问题隐藏起来n n问题不了了之问题不了了之n n问题越来越多问题越来越多n n问题越来越大问题越来越大n n直到企业没有问题直到企业没有问题企业死了！企业死了！.2121版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON2222版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON问题问题数数人人观念观念树立正确的观念树立正确的观念 复审复审敢于面对问题的本质敢于面对问题的本质有事就找人有事就找人 没有不对的事没有不对的事只有不对的人只有不对的人.2323版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON2424版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON1.1.找不到具体责任人不放过找不到具体责任人不放过2.2.找不到问题的真正原因不放过找不到问题的真正原因不放过3.3.问题得不到解决决不放过问题得不到解决决不放过发现问题三不放过发现问题三不放过.2525版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON解决问题三种措施 紧急措施紧急措施 过渡措施过渡措施 根治措施根治措施.2626版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON执行经理的5大问题意识1.1.1.1.发现不了问题，就是最大的问题发现不了问题，就是最大的问题2.2.2.2.“事事”是人的是人的“镜子镜子”，“员工员工”是是“干部干部”的镜子的镜子3.3.3.3.掩盖问题，就是制造危机掩盖问题，就是制造危机4.4.4.4.重复发生的问题就是作风的问题重复发生的问题就是作风的问题5.5.5.5.没有问题，就没有机遇没有问题，就没有机遇.2727版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON6大常见问题1.1.1.1.只知其理，不善其行，嘴高手低只知其理，不善其行，嘴高手低2.2.2.2.不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾3.3.3.3.敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎4.4.4.4.无事生非，做无用工和负效劳动无事生非，做无用工和负效劳动5.5.5.5.做不到位，做事总是欠缺一点做不到位，做事总是欠缺一点6.6.6.6.“三胡三胡”现象现象胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡说说 .2828版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON每天5个必须与个机制1.1.每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感。每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感。2.2.每天必须去发现、研究、解决问题，做不到每天必须去发现、研究、解决问题，做不到3.3.就是失职。就是失职。4.4.3.3.每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天必须给每位员工创造良好的创新空间。5.5.4.4.每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。6.6.5.5.每天管理日志必须做，并且要做到位。每天管理日志必须做，并且要做到位。“非典非典”机制机制“狼羊狼羊”机制机制“道场道场”机制机制.2929版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON人本激励法-10/10法则优秀员工优秀员工合合格格员员工工试用员工试用员工.3030版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON3131版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CONn n无论是天之娇子，还是豪门权贵，都要无论是天之娇子，还是豪门权贵，都要 被制造成枪膛里的被制造成枪膛里的“一颗子弹一颗子弹”。n n经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门！经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门！脱胎换骨的脱胎换骨的“重塑手术重塑手术”.3232版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON 西典军校的荣誉准则西典军校的荣誉准则 每个学员绝不说谎、欺骗、每个学员绝不说谎、欺骗、或者偷窃，也决不容忍其他人或者偷窃，也决不容忍其他人 这样做。这样做。.3333版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON爱爱心心与与低低能能3434版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON第三部分颠覆管理悖论回归执行真谛 一一.管理就要抓案例管理就要抓案例二二.高效执行高效执行7 7思维流程思维流程三三.简单的背后简单的背后四四.变革管理哲学的神奇效果变革管理哲学的神奇效果.3535版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON案例分析法【优点优点】-它提供了一个系统的思考模式它提供了一个系统的思考模式 -在个案研究的学习过程中，接受培训可得在个案研究的学习过程中，接受培训可得 到另一些有关管理方面的知识与原则到另一些有关管理方面的知识与原则 -有利于使接受培训者参与企业实际问题的有利于使接受培训者参与企业实际问题的 解决解决 -正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 -容易养成积极参与和向他人学习的习惯容易养成积极参与和向他人学习的习惯 -直观直观 这是利用讲述或书面的方式，将实际发生这是利用讲述或书面的方式，将实际发生的情况描述出来。它的重点是对所发生的事情的情况描述出来。它的重点是对所发生的事情作诊断或解决特别的问题，它比较有效的帮助作诊断或解决特别的问题，它比较有效的帮助人们掌握解决问题、完成任务的实战能力。人们掌握解决问题、完成任务的实战能力。.3636版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON高效执行的7大思维流程1.1.1.1.管理即培训，管理就要抓案例，抓带倾管理即培训，管理就要抓案例，抓带倾向的小事，错比对更重要向的小事，错比对更重要2.2.2.2.消灭消灭“三不三不”，改变，改变“三养三养”，培养，培养“韧劲韧劲”和和“悟性悟性”3.3.3.3.立足于立足于80/2080/20原则原则4.4.4.4.不在于做，而在于变，以终为始，持续不在于做，而在于变，以终为始，持续推进推进5.5.5.5.带兵要带带兵要带“心、智、能心、智、能”6.6.6.6.把以上简单的事情千遍万遍的都做到位把以上简单的事情千遍万遍的都做到位7.7.7.7.知行合一，塑造习惯知行合一，塑造习惯.3737版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON要抓影响发展趋势的小事 n n作为领导，要有一种对一件事一抓到作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。底的韧劲。n n一件事从头到尾抓出一个模式来，再一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。把这个模式推而广之。n n每天只抓好一件事等于抓好了一批事，每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的，抓好了一因为每一件事都不是孤立的，抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。件事会连带着把周围一批事都带动起来。.3838版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON变变革革管管理理哲哲学学的的神神奇奇效效果果一一案例解决了案例解决了沟通的人性障碍沟通的人性障碍3939版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON理解理解参与参与投入投入挖掘潜力快乐快乐激情激情主动主动变变革革管管理理哲哲学学的的神神奇奇效效果果二二4040版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON不是计算成本的新制度不是计算成本的新制度不是支配工人的计划不是支配工人的计划不是对工人动作的分析不是对工人动作的分析不是一大批管理表格不是一大批管理表格不是谈到科学管理时人不是谈到科学管理时人们所想到的任何方法们所想到的任何方法v这些方法只是科学管这些方法只是科学管 理的有益辅助手段理的有益辅助手段工人进行一场全面的工人进行一场全面的心理革命心理革命要求他要求他们在对待工作、同伴们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行和雇主的义务上进行一场心理革命。一场心理革命。管理者进行一场心理管理者进行一场心理革命革命对工人的问对工人的问题和责任上进行一场题和责任上进行一场心理革命。心理革命。没有双方全面的心理革命，科学管理就不存在没有双方全面的心理革命，科学管理就不存在变变 革革 管管 理理 哲哲 学学 的的 神神 奇奇 效效 果果 三三.4141版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON“做”与“管”的哲学“做做做做”受制于人受制于人受制于人受制于人“管管管管”操之在我操之在我操之在我操之在我我已无能为力我已无能为力我已无能为力我已无能为力试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我就是这样一个人我就是这样一个人我就是这样一个人我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风他使我愤怒他使我愤怒他使我愤怒他使我愤怒我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪他们不会接受的他们不会接受的他们不会接受的他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我可想出更有效的表达方式我可想出更有效的表达方式我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我被迫、不得已我被迫、不得已我被迫、不得已我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我不能我不能我不能我不能我选择我选择我选择我选择我必须我必须我必须我必须我情愿我情愿我情愿我情愿如果如果如果如果我打算我打算我打算我打算我很难做到我很难做到我很难做到我很难做到我一定努力去完成我一定努力去完成我一定努力去完成我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方变变 革革 管管 理理 哲哲 学学 的的 神神 奇奇 效效 果果 四四4242版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON惟有效能至上主义者持续强胜惟有效能至上主义者持续强胜 效效果果效率效率效能效能A A A A C CB B B B变变 革革 管管 理理 哲哲 学学 的的 神神 奇奇 效效 果果 五五.4343版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON.在战争中学习战争 毛泽东毛泽东工作现场变工作现场变工作现场变工作现场变为培训现场为培训现场为培训现场为培训现场将管理考核变为培训单将管理考核变为培训单将管理考核变为培训单将管理考核变为培训单将专业会变成培训会将专业会变成培训会将专业会变成培训会将专业会变成培训会以工作中出现的案例以工作中出现的案例以工作中出现的案例以工作中出现的案例到现场即时培训到现场即时培训到现场即时培训到现场即时培训变老师变老师变老师变老师/领导为教练领导为教练领导为教练领导为教练将索赔单变为培训单将索赔单变为培训单将索赔单变为培训单将索赔单变为培训单利用各种培训形式利用各种培训形式利用各种培训形式利用各种培训形式（研讨会（研讨会（研讨会（研讨会/成果发布会成果发布会成果发布会成果发布会/小组会）小组会）小组会）小组会）现场培训，现场培训，现场培训，现场培训，培养员工务实精神培养员工务实精神培养员工务实精神培养员工务实精神案例培训，案例培训，案例培训，案例培训，培养实战型人才培养实战型人才培养实战型人才培养实战型人才即时培训，即时培训，即时培训，即时培训，培养员工解决问题培养员工解决问题培养员工解决问题培养员工解决问题的紧迫性和时效性的紧迫性和时效性的紧迫性和时效性的紧迫性和时效性互动培训，互动培训，互动培训，互动培训，碰撞出闪光的火花碰撞出闪光的火花碰撞出闪光的火花碰撞出闪光的火花练练练练训训训训培培培培能本管理下能本管理下培训即管理培训即管理工作学习化，学习工作化工作学习化，学习工作化工作学习化，学习工作化工作学习化，学习工作化4444版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON.执行经理如何将自己的愚蠢合理化的？1.1.复杂化可让我们的工作看上去很重要；复杂化可让我们的工作看上去很重要；2.2.复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理；更合理；3.3.复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做；复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做；4.4.当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口；提供借口；5.5.复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞；措辞；6.6.复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情对结果负责；对结果负责；7.7.复杂化可以提高我们的权威性；复杂化可以提高我们的权威性；8.8.复杂化可以培育我们的官僚气质复杂化可以培育我们的官僚气质.4545版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON简单的背后 案例测评案例测评n n假如您在过河时假如您在过河时n n电梯故事电梯故事n n简单是一种人性化简单是一种人性化n n简单是一场信息革命简单是一场信息革命n n简单不是单纯简单不是单纯简简单单是是一一种种思思维维方方式式.4646版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON第四部分 强势文化与高效能执行力 核心内容核心内容 文化发展文化发展比利润增长比利润增长更重要更重要 一一.人的本性决定一切人的本性决定一切二二.卓越领导力与强势企业文化卓越领导力与强势企业文化三三.重塑人性的强势文化魔方重塑人性的强势文化魔方四四.提升执行力的提升执行力的10+110+1操作要点操作要点五五.颠覆现行管理悖论的颠覆现行管理悖论的9 9大变革大变革六六.高效能执行力机制高效能执行力机制.4747版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON人的本性决定一切决定人的本性的是哲学形成人的本性的是文化 我们今天就要重塑人的本性.4848版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON“麻将”是一个变态哲学家“玩人”的工具4949版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON心理结构与行为机制人的任何行为，都有一定的人的任何行为，都有一定的心理基础。心理基础。探讨行为规律，必须首先探探讨行为规律，必须首先探讨心理规律。讨心理规律。研究执行行为，必须研究执研究执行行为，必须研究执行的心理机制。行的心理机制。.5050版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON心理结构与行为的力量机制超超 我我外在力量的内化外在力量的内化外在力量的内化外在力量的内化文化、惩罚、激励、道德感、文化、惩罚、激励、道德感、文化、惩罚、激励、道德感、文化、惩罚、激励、道德感、社会理想等，不跟社会冲撞社会理想等，不跟社会冲撞社会理想等，不跟社会冲撞社会理想等，不跟社会冲撞自自 我我我我现实原则；采取行动现实原则；采取行动现实原则；采取行动现实原则；采取行动满足需求满足需求满足需求满足需求本本 我我本能需要本能需要本能需要本能需要 制造需要制造需要制造需要制造需要快乐原则快乐原则快乐原则快乐原则 愿望满足愿望满足愿望满足愿望满足最最最最大大大大力力力力量量量量本本本本身身身身无无无无力力力力原原原原始始始始力力力力量量量量.5151版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON每个都生活在人际关系网中。每个都生活在人际关系网中。每个都生活在人际关系网中。每个都生活在人际关系网中。每个人都是一个结点；每个人都是一个结点；每个人都是一个结点；每个人都是一个结点；都有横向关系和纵向关系都有横向关系和纵向关系都有横向关系和纵向关系都有横向关系和纵向关系重 塑 人 性 的 文 化 魔 方人们生活在人际关系网中人们生活在人际关系网中人们生活在人际关系网中人们生活在人际关系网中两种关系和角色：两种关系和角色：两种关系和角色：两种关系和角色：家庭关系家庭关系家庭关系家庭关系家庭角色家庭角色家庭角色家庭角色社会关系社会关系社会关系社会关系社会角色社会角色社会角色社会角色两种存在中，都没有两种存在中，都没有两种存在中，都没有两种存在中，都没有“自我自我自我自我”人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人人企业文化建设不是锦上添花而必须、并且是强势文化文化是一种战略武器没有企业文化构建能力没有企业文化构建能力绝对没有卓越的领导力绝对没有卓越的领导力.5353版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON强势企业文化n n转圆石于千仞之山，势也转圆石于千仞之山，势也 孙子孙子n n战时，武器和战术只占三分，七分是士气战时，武器和战术只占三分，七分是士气 拿破仑拿破仑n n我宁可没有市场，但不能没有士气我宁可没有市场，但不能没有士气 张瑞敏张瑞敏强势文化的第一表现是：强势文化的第一表现是：创新已经成为成员的习惯和传统创新已经成为成员的习惯和传统.5454版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON文如何化？n n教化教化内化内化内化于心内化于心n n习化习化外化外化外化于行外化于行n n习惯习惯是文化的具体表现是文化的具体表现n n传统传统是习惯的影响力量是习惯的影响力量训练有素、思维有素、行为有素的组织习惯积聚训练有素、思维有素、行为有素的组织习惯积聚.5555版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON强势型企业文化n n行动力行动力n n规范力规范力n n创新力创新力n n振兴功能振兴功能n n导向功能导向功能n n育人功能育人功能n n凝聚功能凝聚功能n n传播功能传播功能.5656版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON高效执行力的“10+1”法则1.1.1.1.目的目的”明明”2.2.2.2.目标目标“刚刚”3.3.3.3.责任责任“清清”4.4.4.4.规则规则“细细”5.5.5.5.流程流程“精精”6.6.6.6.培训培训“透透”7.7.7.7.文化文化“劲劲”8.8.8.8.机制机制“公公”9.9.9.9.作风作风“硬硬”10.10.10.10.精神精神“恒恒”还有一个决定性的还有一个决定性的潜规则？！潜规则？！.5757版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON西点军校案例n n校长命令：您带领您学员班的全体校长命令：您带领您学员班的全体 人员，在学院门前树立起三面旗来。人员，在学院门前树立起三面旗来。n n互动内容：互动内容：假如您是这个班长，您将如何假如您是这个班长，您将如何完成这个任务？简述您的方法和步骤？完成这个任务？简述您的方法和步骤？5858版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON兵随将转，无不可用之才n n干部是决定性的因素干部是决定性的因素n n干部就是承担责任的干部就是承担责任的 n n只有落后的干部，没有落后的群众只有落后的干部，没有落后的群众n n高质量的产品是高素质的人干出来的高质量的产品是高素质的人干出来的 ；高素质的人，是高素质的领导带出来的。高素质的人，是高素质的领导带出来的。5959版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON优秀是卓越的大敌n n只因为优秀，所以糟糕只因为优秀，所以糟糕n n行有不顺，反求诸己行有不顺，反求诸己n n贤人以他人为师，圣人以己为师贤人以他人为师，圣人以己为师6060版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON优优秀秀是是卓卓越越的的大大敌敌6161版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON案例分析 总经理与客户谈判没有成功，回来后，总经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信，其语言有些过激，然后，交给写了一封信，其语言有些过激，然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了秘书去邮寄了。可是，过了2020多天仍没有回多天仍没有回音。总经理又写了一封信，重新说明要求，音。总经理又写了一封信，重新说明要求，并有道歉之意并有道歉之意 。这时，秘书看看总经理笑。这时，秘书看看总经理笑笑说：这封信不用寄了，上封信我就没寄。笑说：这封信不用寄了，上封信我就没寄。总经理发怒说：你总经理发怒说：你你到财务上多领一个你到财务上多领一个月的工资，给我走人。月的工资，给我走人。互动内容：互动内容：1.1.您给这个总经理打多少分？为什么？您给这个总经理打多少分？为什么？2.2.假如您是这个总经理您怎样处理？假如您是这个总经理您怎样处理？3.3.假如您是这个秘书您该怎样处理？假如您是这个秘书您该怎样处理？6262版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON智者与善者自错误中获得智慧n n一旦犯了错误，检讨的意义就比处罚一旦犯了错误，检讨的意义就比处罚大的多。大的多。n n如果解雇了犯了错误的人，也就否定如果解雇了犯了错误的人，也就否定了这个教训的价值。了这个教训的价值。微软执行副总裁迈克尔微软执行副总裁迈克尔迈普斯迈普斯6363版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON在管理推进中：错比对更重要n n经理人愈能承认错误，他成功的经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。可能性愈大。n n承认错误是一个人力量的源泉。承认错误是一个人力量的源泉。美国田纳西银行前总经理美国田纳西银行前总经理美国田纳西银行前总经理美国田纳西银行前总经理LLLL特特特特利利利利6464版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON只因为优秀，所以难得卓越5 5种种“人才人才”：1.1.1.1.“人财人财”2.2.2.2.“人才人才”3.3.3.3.“人材人材”4.4.4.4.“人在人在”5.5.5.5.“人灾人灾”优优秀秀是是卓卓越越的的大大敌敌十年树木，百年树人十年树木，百年树人6565版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON责任修炼无限心力责任责任责任责任情力情力情力情力动力动力动力动力压力压力压力压力创新能力创新能力创新能力创新能力无限无限无限无限心力心力心力心力精神毅力精神毅力精神毅力精神毅力人格能力人格能力人格能力人格能力压力压力压力压力动力动力动力动力情力情力情力情力逆境商逆境商逆境商逆境商智商智商智商智商情商情商情商情商可以使弱者变强，也可以使强者更强。可以使弱者变强，也可以使强者更强。可以使弱者变强，也可以使强者更强。可以使弱者变强，也可以使强者更强。没有动力，智商的价值难以正常实现。没有动力，智商的价值难以正常实现。没有动力，智商的价值难以正常实现。没有动力，智商的价值难以正常实现。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。挑战精神挑战精神挑战精神挑战精神超越自我超越自我超越自我超越自我追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越责任责任责任责任产生压力产生压力产生压力产生压力创造动力创造动力创造动力创造动力提升情力提升情力提升情力提升情力是决定认真经历自己的根本动力。是决定认真经历自己的根本动力。是决定认真经历自己的根本动力。是决定认真经历自己的根本动力。责任需要与能力匹配责任需要与能力匹配责任需要与能力匹配责任需要与能力匹配6666版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON责任意识=卓越意识n n要将责任根植于内心，让它成为要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识；我们脑海中一种强烈的意识；n n在日常行为和工作中，这种责任在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。意识会让我们表现得更加卓越。德德是自我管理能力的概念是自我管理能力的概念6767版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON负责任、尽义务是成熟的标志n n几乎每个人做错了事都会寻找借口。几乎每个人做错了事都会寻找借口。n n负责任的人是成熟的人，他们对自己负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。做自我的主宰。n n每一个成熟的企业，都应该教育自己每一个成熟的企业，都应该教育自己的员工增强责任感，就像培养他们其的员工增强责任感，就像培养他们其他优良品质一样。他优良品质一样。6868版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON责责任任感感是是无无价价的的6969版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON要将责任根植于内心n n责任感是不容易获得的，原因就在于责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。它是由许多小事构成的。n n世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任责任 。7070版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON提升执行力管理思想的9大改变1.1.1.1.改变用人哲学改变用人哲学改变用人哲学改变用人哲学变变变变“用人用人用人用人”、“管人管人管人管人”为为为为“经经经经营人营人营人营人”2.2.2.2.改变管理模式改变管理模式改变管理模式改变管理模式实施以人为本实施以人为本实施以人为本实施以人为本能本管理哲学能本管理哲学能本管理哲学能本管理哲学3.3.3.3.改变激励机制改变激励机制改变激励机制改变激励机制遵循遵循遵循遵循“三大法则三大法则三大法则三大法则”的诱因机制的诱因机制的诱因机制的诱因机制4.4.4.4.改变运作流程改变运作流程改变运作流程改变运作流程坚守坚守坚守坚守“先人后事先人后事先人后事先人后事”的基本逻辑的基本逻辑的基本逻辑的基本逻辑5.5.5.5.改变驱动程序改变驱动程序改变驱动程序改变驱动程序执行执行执行执行“由内到外由内到外由内到外由内到外”的驱动原则的驱动原则的驱动原则的驱动原则6.6.6.6.改变设计规则改变设计规则改变设计规则改变设计规则贯彻贯彻贯彻贯彻“由外而内由外而内由外而内由外而内”的设计原则的设计原则的设计原则的设计原则7.7.7.7.改变推进方向改变推进方向改变推进方向改变推进方向发动发动发动发动“由下而上由下而上由下而上由下而上”的推动原则的推动原则的推动原则的推动原则8.8.8.8.改变思维方式改变思维方式改变思维方式改变思维方式培养培养培养培养“以终为始以终为始以终为始以终为始”的思考习惯的思考习惯的思考习惯的思考习惯9.9.9.9.创新变革流程创新变革流程创新变革流程创新变革流程创造创造创造创造“自上而下自上而下自上而下自上而下”的变革机制的变革机制的变革机制的变革机制7171版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON人才人才人财人财管人管人经营人经营人改变用人哲学人材人材用人用人7272版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON战无不胜的三法则三假设三假设n n有欲望的有欲望的n n理性的理性的n n追求价值最大化的追求价值最大化的三法则三法则n n自然法则自然法则n n人性法则人性法则n n社会法则社会法则7373版权所有者：江广营版权所有者：江广营JGY625VIP.SINA.CONJGY625VIP.SINA.CON