5w2H分析法培训教材--课件

5w2H法培训教材法培训教材1ppt课件5w2H法培训教材1ppt课件n提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。n创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。n发明者或设计人员在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如”、“如果”、“是否”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。前言前言2ppt课件提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。前言2ppt课件n对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。n对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。n所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。前言前言3ppt课件对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。前言前言前言阻碍提问的因素阻碍提问的因素n一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；n二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。n如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。4ppt课件前言阻碍提问的因素4ppt课件5w2H的定义的定义n5w2H分析法分析法又叫七何分析法，5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。n简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5ppt课件5w2H的定义5w2H分析法又叫七何分析法，5w2H法是第二 5w2H的由来的由来 如图：发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2H法。6ppt课件 5w2H的由来5w2H5W分别是：1)Why：为什么？为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？2)What：是什么？是什么？目的是什么？做什么工作？3)Where：何处？何处？在哪里做？从哪里入手？4)When：何时？何时？什么时间完成？什么时机最适宜？5)Who：谁？谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？2H分别是：1)How：怎么做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？2)How much：多少？多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？7ppt课件5w2H5W分别是：2H分别是：7ppt课件5w2H法的应用程序法的应用程序（1 1）为什么（）为什么（whywhy）？）？n为什么采用这个技术参数？n为什么不能有响声？n为什么停用？n为什么变成红色?n为什么要做成这个形状？n为什么采用机器代替人力？n为什么产品的制造要经过这么多环节？n为什么非做不可？1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 8ppt课件5w2H法的应用程序（1）为什么（why）？1、检查原产品5w2H法的应用程序法的应用程序（2 2）做什么（）做什么（WhatWhat）？）？n条件是什么？n哪一部分工作要做？n目的是什么？n重点是什么？n与什么有关系？n功能是什么？n规范是什么？n工作对象是什么？1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 9ppt课件5w2H法的应用程序（2）做什么（What）？1、检查原产5w2H法的应用程序法的应用程序（3 3）谁（）谁（whowho）？）？n谁来办最方便？n谁会生产？n谁可以办？n谁是顾客？n谁被忽略了？n谁是决策人？n谁会受益？1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 10ppt课件5w2H法的应用程序（3）谁（who）？1、检查原产品的合5w2H法的应用程序法的应用程序（4 4）何时（）何时（whenwhen）？）？n何时要完成？n何时安装？n何时销售？n何时是最佳营业时间？n何时工作人员容易疲劳？n何时产量最高？n何时完成最为时宜？n需要几天才算合理？1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 11ppt课件5w2H法的应用程序（4）何时（when）？1、检查原产品5w2H法的应用程序法的应用程序（5 5）何地（）何地（wherewhere）？）？n何地最适宜某物生长？n何处生产最经济？n从何处买？n还有什么地方可以作销售点？n安装在什么地方最合适？n何地有资源？1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 12ppt课件5w2H法的应用程序（5）何地（where）？1、检查原产5w2H法的应用程序法的应用程序（6 6）怎样（）怎样（How toHow to）？）？n怎样做省力？n怎样做最快？n怎样做效率最高？n怎样改进？n怎样得到？n怎样避免失败？n怎样求发展？n怎样增加销路？n怎样达到效率？n怎样才能使产品更加美观大方？n怎样使产品用起来方便？1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 13ppt课件5w2H法的应用程序（6）怎样（How to）？1、检查原5w2H法的应用程序法的应用程序（7 7）多少（）多少（How muchHow much）？）？n功能指标达到多少？n销售多少？n成本多少？n输出功率多少？n效率多高？n尺寸多少？n重量多少？1 1、检查原产品的合理性、检查原产品的合理性 14ppt课件5w2H法的应用程序（7）多少（How much）？1、检5w2H法的应用程序法的应用程序n如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。n如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。n如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。2 2、找出主要优缺点、找出主要优缺点 15ppt课件5w2H法的应用程序如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已5w2H法的应用程序法的应用程序n克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。3 3、决定设计新产品、决定设计新产品16ppt课件5w2H法的应用程序3、决定设计新产品16ppt课件5w2H 28问提升（问提升（5w法）法）17ppt课件5w2H 28问提升（5w法）17ppt课件 总结总结n5W2H法是一种调查研究和思考问题的办法。n5W2H法可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并可能创造改善途径。n以后做任何工作和事都可以采用5W2H方法来思考问题和解决问题，这样能有助于我们的思路清晰并有条理；并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。在工作汇报上也可以使用5W2H方法，既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。18ppt课件 总结n例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。”WHO（执行者）-WHAT（做什么）-HOW（怎么做）-WHEN（时间）-WHERE（地点）-HOW MANY（工作量）-WHY（为什么）-讨论：请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进 行划分，体会该方法 所传递的重点。案例一案例一19ppt课件例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经nWHO（执行者）-张小姐nWHAT（做什么）-调查报告nHOW（怎么做）-复印品质好的副本nWHEN（时间）-下班前nWHERE（地点）-总经理室nHOW MANY（工作量）-2份nWHY（为什么）-要给客户做参考案例一（参考答案）案例一（参考答案）20ppt课件WHO（执行者）-张小姐案例一（参考答案）20pp案例二案例二n要求7月16日打50尺红色绒面交客户 (7月3日通知)21ppt课件案例二要求7月16日打50尺红色绒面交客户21ppt课件按照按照5w2H制定计划制定计划nWHAT（做什么）:打红色样板，7月16日完成nWHY（为什么）:按照客户要求,有大货要下nWHEN（时间）:按照要求在7月3日与7月16日之间完成(对照工艺路线,看是否可能,是否有其他任务同时执行)nWHERE（地点）:在公司的实验室做,用1号实验转鼓。nWHO（执行者）：由小何负责，小王协助。nHOW（怎么做）：选择1号工艺路线，小王负责称料，看鼓，小何负责调色，对板，选择蓝皮（5级：6级1：2，24尺）。nHOW MUCH（工作量）：要花费5天时间，2吨水，50元钱化料，5度电，5个人工，20张蓝皮（24尺规格）（用甘特表）22ppt课件按照5w2H制定计划WHAT（做什么）:打红色样板，7月1甘特图：红色绒面打样计划表23ppt课件甘特图：红色绒面打样计划表23ppt课件