人才测评概览人才测评知识及应用课件

人才人才测评概概览人才人才测评知知识及及应用用人才测评概览人才测评知识及应用人才测评概览人才测评知识及应用1科学评价人是一切人事工作的起点，因此人才测评是人事管理的基础环节科学评价人是一切人事工作的起点，因此2基本内容n n1 1 人才测评基本知识人才测评基本知识n n2 2 人才测评方法人才测评方法n n3 3 人才测评业务体系人才测评业务体系n n4 4 人才测评操作与实施人才测评操作与实施基本内容1 人才测评基本知识31 1 人才测评基本知识人才测评基本知识1 人才测评基本知识4基本内容n什么是人才测评n人才测评的原理基本内容什么是人才测评5什么是人才测评人才测评是综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术，通过严密的测评过程和客观的评分标准，对人的知识水平、能力结构、个性特点、工作技能、职业倾向、发展潜能等进行科学的测量和评鉴。什么是人才测评 人才测评是综合利用心理学、行为6人才测评的原理n个体差异性原理n心理特征的可测性n测评的一致性原理人才测评的原理 个体差异性原理 7个体差异性原理n性别差异n年龄差异n个体差异性原理性别差异8性别差异性别差异9年龄差异几种心理机能与年龄的关系几种心理机能与年龄的关系几种心理机能与年龄的关系几种心理机能与年龄的关系 年龄差异几种心理机能与年龄的关系 102 2 人才测评方法人才测评方法2 人才测评方法11人才测评方法n心理测验n按测评的心理特质分n按测试材料性质分n按测量方法分nn评价中心技术n结构化面试n情境模拟n文件筐n无领导小组讨论n人才测评方法心理测验12按测评的心理特质分n能力测验n人格测验n兴趣测验n动机测验n心理测验按测评的心理特质分 能力测验心理测验13能力测验n一般能力测验（典型：智力测验）n常用的智力测验有：比奈-西蒙智力测试量表、奥蒂斯独立管理心理能力测验、旺德利克人员测验、韦斯曼人员分类测验、韦克斯勒成人智力量表、瑞文高级推理测验n特殊能力测验n常用的特殊能力测验有：麦夸里机械能力测验、明尼苏达空间关系测验、视觉测试、运动神经能力测试n职业技能测试n常用的特殊能力测验有：明尼苏达文书技能测试、明尼苏达办事员能力测验心理测验能力测验一般能力测验（典型：智力测验）心理测验14人格测验n卡特尔16种人格因素测验（16）n性格测验n艾森克个性测验（）n美国加州青年人格测验（）n明尼苏达多项人格测试（）n个性测验n心理测验人格测验 卡特尔16种人格因素测验（16）心理测验15兴趣测验n霍兰德(）的职业偏好测验n：n现实型()、研究型()、艺术型()n社会型()、企业型()、常规型()n斯特朗-坎波尔()的兴趣测验（）n最新版本中包括325个项目，构成264个量表：n其中个一般职业主题量表()n23个基本兴趣量表()n207个职业兴趣量表()n2个特殊量表()n26个管理指标量表()心理测验兴趣测验霍兰德(）的职业偏好测验心理测验16动机测验n莫瑞（）主题统觉测验(中国修订版)n罗夏墨迹图投射测验n组织行为动机测验n权力动机n争取成功倾向n回避失败倾向n风险决策意识n亲和动机心理测验动机测验莫瑞（）主题统觉测验(中国修订版)心理测验17按测试材料性质分n文字测量n测验项目是用文字表达的。回答时用文字进行。要求受试者有一定的文化。各种团体调查表、个人调查表以及其他许多测验多属这一类。n非文字测量n测验项目是用符号、图画、仪器、模型等实物做测验材料，并以非语言的方式来表达。回答时只要作简单记号、指点或者操作，而不用语言或书写，可以防止文化差异对测试结果的干扰作用，亦适用于不识字者。n比如：投射测验、80-8高级神经类型测试、瑞文高级推理测验n混合测验n有一些测验既有文字部分也有非文字部分，如比纳-西蒙智力测试量表、韦克斯勒智力测验等。心理测验按测试材料性质分 文字测量 心理测验18瑞文高级推理测验心理测验瑞文高级推理测验心理测验19按测量方法分n问卷法n投射测量法n通过间接的方法来了解人们对某个事物的态度或内心世界，通常是利用某些材料，如一些模糊的人形或墨迹图，或让受试者自己画一个人等，或给受试者一个场景，要受试者讲故事等试，受测者在自由问答时不知不觉地把自己的思想、情感态度等泄露出来。心理测验按测量方法分 问卷法 心理测验20问卷法 测评一般由大量的测试问题组成，每一道试题都从成千上万个实验项目提炼概括分析而来，通过对被试者对日常工作和生活中事件的感受与处理方式，测出被试者在情商及职业能力（心理）方面的水平和特点。多采用测验软件进行，操作简单，经济实用。目前是人力资源管理中使用较为普通的方法之一。例如：你更重视：A别人的感受。B别人的权力。无论选择A或B，都可以反应出一个人的性格特点和待人处事的风格。心理测验问卷法 测评一般由大量的测试问题组成，每一道试题都21画树投射测验心理测验画树投射测验心理测验22莫瑞（）主题统觉测验心理测验莫瑞（）主题统觉测验心理测验23罗夏墨迹图投射测验心理测验罗夏墨迹图投射测验心理测验24按测量方式分n个体测量n团体测量n人机对话心理测验按测量方式分 个体测量 心理测验25评价中心技术评价中心技术并不是单一的人事测量手段，它是以情境性评价方法为主的多种测评形式的总称。它在目标分析的基础上通过创设不同形式模拟真实的管理系统或工作情境，将受测者纳入该情境中，通过观察受测者的行为表现评价其管理能力、潜能评估以及进行绩效预测等。对评价中心技术包含手段各类资料的描述多有不同，其核心技术主要包括：结构化面谈、无领导小组讨论、角色扮演、公文筐测验、案例分析等。评价中心评价中心技术 评价中心技术并不是单一的人事测26评价中心技术的产生和发展n二战时德国n美国电话电报公司（）开发使用 评价中心评价中心技术的产生和发展 评价中心27评价中心技术的主要内容n面试n结构化面试n半结构化面试n非结构化面试n其他n结构化面谈n无领导小组讨论n角色扮演n公文筐测验n案例分析n评价中心评价中心技术的主要内容 面试评价中心28评价中心技术的特点优点：综合性针对性交互性预测性不足：成本高专业要求高主观因素时间长评价中心评价中心技术的特点 优点：不足：评价中心29面试技术面试的目标是预测应聘者未来成功的程度，其捷径是获得行为事例，即应聘者“如何”做事的具体行为。理论假设：过去行为是将来行为的最好预测评价中心面 试 技 术 面试的目标是预测应聘者未来成功的程度，其303 3 人才测评业务体系人才测评业务体系3 人才测评业务体系31人才测评服务项目n针对企业服务项目n代理招聘n选拔与晋升n人力资源普查(职业生涯规划)n团队匹配分析（组织诊断）n针对个人服务项目n求职咨询与就业指导人才测评服务项目针对企业服务项目32代理招聘为企事业单位提供各类人员招聘全流程服务。明确需求发布信息人员甄选录用决定代理招聘为企事业单位提供各类人员招聘全流程服务。明确需求发布33选拔与晋升 按照有关岗位的任职要求，运用科学的人才评价手段，让最优秀、最适合的人才脱颖而出，达到理想的效果。内部竞争上岗人员选拔培训人员选拔中层后备干部选拔选拔与晋升 按照有关岗位的任职要求，运用科学的人才评价手段，34人力资源普查（职业生涯规划）借助人才测评技术手段对员工素质进行全面了解与分析，帮助企业确定出总体人力资源状况，识别具有发展潜力的人才，制定人员使用与发展规划，实现“知人善任，人尽其才”。按级别中层管理人员普查按岗位营销人员普查人力资源普查（职业生涯规划）借助人才测评技术手段对员工素质进35团队匹配分析（组织诊断）对团队成员进行全方位测评，充分把握每个成员的能力、个性、价值观等心理特征，按照团队效能最大化的原则，提出建设性意见，帮助企业建设一支高效率、良好协作的团队。预测性团队匹配分析诊断性团队匹配分析 团队匹配分析（组织诊断）对团队成员进行全方位测评，充分把握每36求职咨询与就业指导帮助个人全面认识自我、了解自我，发现和确定自己的成功商数，掌握自我心理素质、能力倾向、适应职业的方法和发展目标，为其在职业选择中提供自我定位的评荐报告。个人自我认知求职择业指导高考志愿指导求职咨询与就业指导帮助个人全面认识自我、了解自我，发现和确定374 4 人才测评操作与实施人才测评操作与实施4 人才测评操作与实施38准备阶段职位分析确定测评要素测评实施报告撰写结果提交与咨询回 访明确客户需求制定方案 选择测评方法、工具制定施测方案实测阶段咨询阶段跟踪服务阶段跟踪检验并反馈业务流程准备阶段职位分析确定测评要素测评实施报告撰写结果提交与咨询回39人才评价中心部分客户n国家机关及事业单位国家机关及事业单位 中共天津市委宣传部中共天津市委宣传部 天津市国土资源与规划局天津市国土资源与规划局 n上市公司上市公司 天津天士力制药股份有限公司天津天士力制药股份有限公司 天津中新药业集团股份有限公司天津中新药业集团股份有限公司 天津市港务局天津市港务局 江西泰豪集团公司江西泰豪集团公司 n国营大中型企业国营大中型企业 天津市工业工委系统天津市工业工委系统 天津市电子仪表工业总公司天津市电子仪表工业总公司 n 实发集团实发集团 天津纺织品进出口集团公司天津纺织品进出口集团公司 天津东方商厦有限责任公司天津东方商厦有限责任公司 天津通信广播集团有限公司天津通信广播集团有限公司n非国有企业非国有企业 新巨升电子有限公司新巨升电子有限公司 天津百信鞋业有限公司天津百信鞋业有限公司n 津乐园饼业有限公司津乐园饼业有限公司 百特医疗有限责任公司百特医疗有限责任公司n跨省市企事业单位跨省市企事业单位 西安中野原料连锁集团有限公司西安中野原料连锁集团有限公司 江苏武晋牛塘化工厂江苏武晋牛塘化工厂人才评价中心部分客户国家机关及事业单位 中共天津市40先回答几个n人才测评是万能的吗？n有自己的人事部门，为什么还要找人才测评机构？n人才测评是省钱还是费钱？n优秀的人才测评机构应该具备哪些条件？先回答几个人才测评是万能的吗？41人才测评是万能的吗？人才测评不是万能的，但没有人才测评却是万万不能的。人才测评+传统评价手段的精华，将使您的事业如虎添翼，更上层楼。人才测评可以考察人的综合素质、发展潜力、团队管理环境等等，但用它测查道德品质等信息则勉为其难。人才测评虽然不能保证百分之百准确，但却能大大提高测评命中率：一名飞行员的培养费用相当于与一个人体重相当的黄金，未经测评选拔，飞行员合格率甚至不到 1/5，而经过测评选拔，合格率大幅度提高，这样，每培养 5 名飞行员就可以节省约 1 吨的黄金人才测评的价值正在于此。人才测评是万能的吗？人才测评不是万能的，但没有人才测评却是万42有自己的人事部门，为什么还要找人才测评机构？人事部门承担着为您选人、用人的重任，但是，人才测评机构作为专门从事人才素质测量与评价的社会中介组织，拥有精良的专业化人员和多种科学、客观、有效的评价手段，其专业化程度是企业自身人事部门难以企及的。此外，测评机构还将帮助您从人情关系网中解脱出来，真正做到任人唯贤，使您在市场经济的激烈竞争中立于不败之地。有自己的人事部门，为什么还要找人才测评机构？人事部门承担着为43人才测评是省钱还是费钱？人才测评的效益人才测评的耗费21世纪的竞争是人才的竞争，人才带来效益。商场如战场，机会稍纵即逝。您是愿意将少量的钱花在短时间内科学有效地选拔人才上呢？还是愿意因选人不当、贸然试用，使得一次次事业发展机会悄然滑过，而蒙受一次次有形无形的损失？好钢用在刀刃上，每一次招聘和培训，您都期待着收获，这就必须树立正确的选人投资意识。进行人才测评所需的费用远低于您招聘不当、盲目试用和培训所浪费的开支。人才测评是省钱还是费钱？人才测评的效益人才测评的耗费44优秀的人才测评机构应该具备哪些条件？n完善、丰富、成体系的测评工具与测评技术；n多学科、全方位、多层次的各类专业人员；n丰富的测评经验；n正规的商业化运作。优秀的人才测评机构应该具备哪些条件？完善、丰富、成体系的测评45 Q&AQ&A Q&A 46谢 谢！谢 谢！47Thank You世界触手可及世界触手可及携手共携手共进，齐创精品工程精品工程Thank You世界触手可及携手共进，齐创精品工程48