连锁经营思路提案课件

连锁经营思路提案1一个恒久的事一个恒久的事业业，要从点滴开始，要从点滴开始倾倾注注热热情情！一个永恒的企一个永恒的企业业，要从一个，要从一个员员工开始教育！工开始教育！一个百年的一个百年的产业产业，要从基，要从基础础的的细节细节开始抓！开始抓！一个万丈的高楼，要从地基、一个万丈的高楼，要从地基、结结构开始建！构开始建！一个恒久的事业，要从点滴开始倾注热情！2 主流：房市、车市、网络、形势、拉登 世界越来越小，世界越来越平世界在变化 主流：房市、车市、网络、形势、拉登世界在变化3银行、高速公路建设、十二五、高铁、私人飞机、新能源汽车银行、高速公路建设、十二五、高铁、私人飞机、新能源汽车回忆过去，突然发现一切都在改变，一切来的那么突然回忆过去，突然发现一切都在改变，一切来的那么突然环境在变环境在变银行、高速公路建设、十二五、高铁、私人飞机、新能源汽车环境在4消费主力在变、品味在改变、需求在变消费主力在变、品味在改变、需求在变单一的需求已经是过去，精神享受的时代来临！单一的需求已经是过去，精神享受的时代来临！消费者在改变消费主力在变、品味在改变、需求在变消费者在改变5我们找到改变的方法了吗？务实创新追求卓越服务行动提升品质我们找到改变的方法了吗？务实创新追求卓越服务行动提升品质6全国持证驾驶员两亿三千五百万人；驾驶员每年增长率10%增加，2400万人；全国有3年以下驾龄的驾驶人有5751.6万人（07年），占全国机动车驾驶人总数的36.60%。从驾驶人年龄情况看，主要集中在2650岁之间，共有1.26亿人，占总数的80.28%。私家车快速增长。全国私人机动车保有量为1.15亿辆，占机动车总量的75.43%国内的道路安全事故率上升主要因素，各类专家已经认同有驾校主要因素。全国8300家驾校共同的经营方法；用2-3个月的时间、通过各类技巧及自身的设备、设施完成对学员的应试教育培训。达到驾校培训合格率。没有后续及诚信的服务体系。明确客户定义；从想取证开始，就有了“考试紧张人群”、考试通不过人群”“不敢上路人群“、“本本人群”、“手潮人群”同时引发一系列的客户需求。从这样价值链来看，我们能够给这样的人群做哪些服务？东方时尚看透市场全国持证驾驶员两亿三千五百万人；东方时尚看透市场7新手缺乏系统训练没有统一的行业规范教练缺少职业道德 最缺少的是人才，包括技术和管理方面的。缺少专用车辆 残疾人学车难这些企业还能活几年？缺少延续性服务看破驾驶培训领域新手缺乏系统训练这些企业还能活几年？缺少延续性服务看破驾驶培8机会来了，谁来统领，唯我独尊！整合异业资源，把最复杂的事情，简单、重复！建设标准化汽车驾驶培训教学服务体系统一江湖机会来了，谁来统领，唯我独尊！整合异业资源，把最复杂的事情，9机会 从教学模式中发现的科目1科目2科目3任何一个驾校都最关心考试通过率，同时学员也是关系自己否可以一次通过！死记硬背技巧口决心态心态出现问题如何解决132潜规则：通过率80%，20%一次通不过考前辅导（理论）上路辅导（理论+模拟）技能辅导（理论+模拟）机会 从教学模式中发现的科目1科目2科目3任何一10满足客户需求是理是理论论的、教条的的、教条的是不完全符合市是不完全符合市场场的的是投是投资资者最痛苦的者最痛苦的我们和我们身边的朋友都在不停的追求客户的满意满足客户需求是理论的、教条的是不完全符合市场的是投资者最痛苦11社区服务社区服务站站便利店洗车房花店烟酒店区域服务认区域服务认证中心证中心驾驶员等级认证驾驶员安全认证汽车经销商汽车保养汽车维修汽车保险汽车俱乐部汽车车务汽车租赁汽车代驾体验教育培训体验教育培训基地基地考前辅导上路辅导回炉技术辅导技巧训练班模拟俱乐部鱼网铁网电网迎接客户流通革命，推进连锁经营迎接客户流通革命，推进连锁经营终端品牌中心让客户流动起来社区服务站区域服务认证中心体验教育培训基地鱼网铁网电网迎12咨询考取驾证报名科目考试取证（后）购车购车买保险买保险保养维修保养维修汽车租赁汽车租赁汽车俱乐部汽车俱乐部车务服务车务服务利利益益链链多种形式价格、服务快捷、实用消费者行为服务价值教学模式建立教学标准相关业态利益链分析由汽车教育 汽车销售 汽车服务后市场咨询考取驾证报名科目考试取证（后）购车买保险保养维修汽车租赁13既然我们颠覆这个行业仅仅优化产品本身是不够的世界在变 环境在变 消费者在变搭建一个天下共享的平台创历史先河的奇迹1+1=31消费者笑了2加盟者赚了3宣爱赢了推广差异化服务既然我们颠覆这个行业仅仅优化产品本身是不够的世界在变 14作战目标：解决驾驶培训企业招生瓶颈。作战部队：地面陆军作战部队作战区域：城八区（天津、石家庄、南昌、昆明）作战布署：各区独立作战，抢占经济要点作战攻击：签定合作协议，确认招生方法及流程。确定利润分配办法。完成任务后：挂标识、送海报、领表单、登记联系方式、定期组织作谈会等多种形式的思想教育。使之成为地方武装。虚拟网虚拟网千店战役千店战役作战目标：解决驾驶培训企业招生瓶颈。作战部队：地面陆军作战16终端店（第一张网）开设地点：城市社区周边开设办法：联合经营功 能：完成报名服务。包含体验式培训中心各类课程报名服务；集合客户资源的服务终端，品牌推广及营销的地面组织。价 值：通过我们对社区资源和驾校资源进行全面整合。构织成网捞客户资源并分配的学车平台。经营人员：原店面人员，不承担费用；获利方式：招生、报名返利。经营工具：见左侧内容。终端店模式（终端店模式（DNA）终端店（第一张网）终端店模式（DNA）17作战目标：全国建立体验式驾驶培训基地。作战部队：直营+加盟作战区域：31个省会城市及二线城市作战布署：划分区域，完成招商加盟工作作战攻击：城市整体加盟/单店加盟。完成任务后：构建符合区域市场环境的统一的驾驶模拟培训体系。为整合驾驶培训行业及整合汽车后市场做好准备工作。实体网实体网建店战役建店战役作战目标：全国建立体验式驾驶培训基地。作战部队：直营+加盟18品牌店（第二张网）开设地点：城市交通便利开设办法：以直营建样版，以加盟为主功 能：专业场所提供考前辅导培训、上路技能培训、取证回炉培训、模拟俱乐部各类活动、价 值：通过我们对精准客户和驾校资源进行全面整合。组建取证前、取证中、取证后的全面增值服务。经营人员：管理人员、讲师、服务人员；获利方式：招生、课程、活动、驾校。经营工具：见左侧内容。品牌店品牌店体验培训基地体验培训基地品牌店（第二张网）品牌店体验培训基地19作战目标：由人及车的立体式服务网络。作战部队：终端店+品牌店+区域服务中心合建作战区域：覆盖全国，海外推广作战布署：由行业专管部门协助建设汽车驾驶技术认证中心。完成包括对品牌店、终端店的管理。作战攻击：向行业专管部门开始进攻，建立完善符合国家驾驶培训行业各项规范和标准的综合性服务中心。完成任务后：成为汽车培训领域的霸主，同时是汽车后市场的精准客群拥有者。服务网服务网信息化作战信息化作战作战目标：由人及车的立体式服务网络。作战部队：终端店+品牌20服务中心（第三张网）开设地点：城市行业主管部门周边开设办法：建立直营体系功 能：通过信息化的管理，完成对客户流通群体的立体式服务。包括由人及车的后市场服务链条；同时达到是汽车驾驶安全水平认证场所。价 值：通过前面两个环节的客户服务链的搭建，实现客户与品牌的信任度，在完成社会化安全水平认证的过程中，把品牌最大化。经营人员：管理人员、认证辅导员、服务人员、CRM中心服务人员；获利方式：驾驶员等级认证、驾驶员安全认证、教练员认证、汽车后市场服务。经营工具：见左侧内容。区域服务中心（认证中心）区域服务中心（认证中心）服务中心（第三张网）区域服务中心（认证中心）21连锁选址以北京为例：终端店：各类成熟社区；品牌店：四惠、西直门、国贸、建国门、芍药居、西二旗、海淀黄庄、复兴门、雍和宫、东单、西单、崇文门、惠新西街南口、东直门、四惠东、军事博物馆、知春路区域服务中心：车管所、运输管理中心交通便利、商业环境、多业态商圈、时尚、品味、辅射面较大交通便利、商业环境、多业态商圈、时尚、品味、辅射面较大连锁选址以北京为例：交通便利、商业环境、多业态商圈、时尚、品22建店比例：100：1和20：1建店比例：100：1和20：123发展目标总部自身持续发展加盟店迅速成长创全国一流品牌l营造中国汽车教育培训第一品牌；l成为中国一流的汽车教育培训公众企业l实现加盟商的经营业务可持续增长l创造长久的市场经营价值l以服务为主，扩大相关产品服务经营为辅。实现资本多元化、经营国际化、管理科学化的大型连锁企业发展目标总部自身持续发展加盟店迅速成长创全国一流品牌营造中国24实施步骤：第一步：建设终端店，构建虚拟服务网第二步：建设到一定规模的虚拟服务网时，并运营一段时间后，开始建设实体网络（体验/培训基地）品牌店第三步：经营至少一年半的经营，完成全国网络布局，并经营到具有一定成效时，开始建设汽车驾驶水平认证中心。实施步骤：第一步：建设终端店，构建虚拟服务网25落地组织与管理l采取“三级六大”的组织架构和管理职能，运用矩阵组织管理原则，实施市场全面运营和管理。l“三级”指三级运营体系；l“六大”指六大管理体系；总部服务中心品牌店行政管理体系 营销管理体系 运营管理体系服务管理体系 会员管理体系 财务管理体系北京、上海、南昌、成都、昆明、武汉、广州。北京1号店、上海1号店、南昌1号店、成都1号北京2号店、上海2号店、南昌2号店、成都2号落地组织与管理采取“三级六大”的组织架构和管理职能，运用矩阵26关注未来客户资源先进模式、教学、技术对投资者最有吸引力这也是未来市场核心竞争力关注未来客户资源先进模式、教学、技术 对投资者最有吸引力这27连锁经营说明要点1：圈钱要点2：圈地要点3：圈人上面这个思路就是在客户关系管理及集群控制下，进行分流，进行行业整合。从而实现模拟器民用化、市场化。连锁经营说明要点1：圈钱28连锁经营思路提案课件29