市场营销(6月13日下午培训教学课件)

36、“不可能”这个字(法语是一个字)，只在愚人的字典中找得到。-拿破仑。37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。市场营销(6月13日下午培训课件)资料统计：1、48%的管理者每天都处在紧张状态中 2、80%的管理者每周工作在45小时以上 3、83%的管理者每周至少有一天午饭时间加班 4、65%的 管理者每月至少一个周末在加班时间管理时间管理时间管理是管理者的核心技能时间管理是管理者的核心技能有效时间管理方案有效时间管理方案“时间强盗时间强盗”存在存在于：于：-会议会议中中 -缺乏缺乏说说“不不”的勇的勇气气-电话电话中中 -过过度度参与参与-授授权权不良不良 -自我目自我目表表不清不清-职责划职责划分不清分不清 -访访客干客干扰扰-无轻重缓急无轻重缓急 -例行性工作太多例行性工作太多-沟通沟通不良不良 -个个人事情繁人事情繁杂杂-决策难为决策难为 -无目的阅读时间无目的阅读时间太太长长-危危机机管理管理不当不当 因为我们不知道因为我们不知道因为我们不知道因为我们不知道究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。所以每件事好像都很重要。所以每件事好像都很重要。所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要因为每件事好像都很重要因为每件事好像都很重要因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。所以我们不得不每件事都做。所以我们不得不每件事都做。所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。所以，他们期望我们什么都做。所以，他们期望我们什么都做。所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，每件事都做让我们非常忙碌，每件事都做让我们非常忙碌，每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，所以我们没有时间去考虑，所以我们没有时间去考虑，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。究竟什么对我们最重要。究竟什么对我们最重要。究竟什么对我们最重要。忙忙 人人 的的 告告 白白 成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间我没有时间我没有时间我没有时间”时间时间 -最最为宝贵为宝贵的的资资源源.公平的公平的.无无法暫停法暫停 积压积压 借貸借貸.一去不返一去不返.隨感隨感觉觉而走而走.可以善加利用可以善加利用n 大石块大石块n 小石块小石块n 沙子沙子80/20原则原则80%80%最佳效最佳效最佳效最佳效果的工作果的工作果的工作果的工作20%20%较为较为较为较为次要的工作次要的工作次要的工作次要的工作80%80%的时间的时间的时间的时间20%20%的时间的时间的时间的时间来自来自来自来自花去花去花去花去80/20原则原则去寻找用去寻找用去寻找用去寻找用20%20%20%20%的努力就可得到的努力就可得到的努力就可得到的努力就可得到80%80%80%80%的效果的的效果的的效果的的效果的领域领域领域领域集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题集中精力解决少数重要问题,而不是解决而不是解决而不是解决而不是解决所有问题所有问题所有问题所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作和最有创意的工作和最有创意的工作和最有创意的工作时间矩阵图时间矩阵图时时 间间 矩矩 阵阵 图图虚假的必要的危机危机有限期的任务有限期的任务项目项目计划计划准备准备建立关系建立关系真正的创新真正的创新领导的干扰干扰一些会议一些会议一些报告一些报告浪费的逃避的活动逃避的活动4 D 4 D 原原 则则DO IT NOWDO IT LATERDELEGATEDONT DO IT稍后做稍后做授权授权不做不做立即做立即做 案例分析案例分析案例分析案例分析 ：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：1 1、起草中实公司的合作意向书（、起草中实公司的合作意向书（2H2H）2 2、商讨索赔案的处理意见（、商讨索赔案的处理意见（1H1H）3 3、与华金公司讨论定价（、与华金公司讨论定价（3H3H）4 4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告5 5、天际公司货未到的问题、天际公司货未到的问题6 6、季度业绩报表（、季度业绩报表（2H2H）7 7、讨论月底的促销会策略（、讨论月底的促销会策略（1H1H）8 8、阅读内容刊物（、阅读内容刊物（1H1H）9 9、打电话给、打电话给1010位客户（位客户（0.5H0.5H）1010、归档文件（、归档文件（0.5H0.5H）1111、明天的周例会、明天的周例会请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间v时间失控的原因 1 1、缺乏计划：督导需要完成多项任务，购难度和完成期限。、缺乏计划：督导需要完成多项任务，购难度和完成期限。2 2、缺乏组织：分配工作、其他部门默契，缺东缺西、缺乏组织：分配工作、其他部门默契，缺东缺西 3 3、用人不当：不了解能力和状况，或没有适当放权，这时、用人不当：不了解能力和状况，或没有适当放权，这时必须亲自解决或重新分配。既浪费自己，又浪费他人时间必须亲自解决或重新分配。既浪费自己，又浪费他人时间 4 4、缺乏控制：及时跟进，走弯路。、缺乏控制：及时跟进，走弯路。5 5、虚耗时间：个人工作时间，自我约束、社交、等、虚耗时间：个人工作时间，自我约束、社交、等时间管理是管理者的核心技能时间管理是管理者的核心技能有效时间管理方案有效时间管理方案时间管理方案1：明确价值观：影响你一生的关键因素。明确价值观：影响你一生的关键因素。v当我们花了一生的时间爬梯子并最终达到顶端的时候，却发现梯子架的并不是想上的那堵墙。这是时间管理的最大失败。启示启示v管理自己，就是要管理自己的时间；v管理了自己的时间，就等于管理了自己的生命。v有效的时间管理习惯工作计划：由挑战性、可以达成、明确可以度量、又期限、取得团队共识组织工作：搜集资料、小组合作授权员工控制进度进度审查点坐标方案方案2：目标设定：没有清晰的目标，：目标设定：没有清晰的目标，任何时间管理都只是在浪费时间任何时间管理都只是在浪费时间结果：结果：3%10%60%27%有清晰且长期有清晰且长期 的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期 的目标的目标有较模糊有较模糊目标目标无无目标目标3%10%60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 n符合SMART的原则；(S):Specific(S):Specific 具体程度具体程度 -目标是否具体目标是否具体?(M):Measurable(M):Measurable可测性可测性 -目标是否可测量目标是否可测量?(A):Ambitious(A):Ambitious具挑战性具挑战性 -目标是否具有挑战性目标是否具有挑战性?(R):Realistic(R):Realistic可行性可行性 -目标是否可行目标是否可行?(T):Time limited(T):Time limited时间期限时间期限 -是否规定目标实现的最是否规定目标实现的最后期限后期限?方案方案3：心理状态管理模式：心理状态管理模式：掌握了心理状态，你就可以掌握世界掌握了心理状态，你就可以掌握世界 v“劈木板”活动 一件事情在脑中的储存，是由很多神经元各自代表该事极为细微的构成元素所组合而成的。可以说一个神经网络代表一件往事，如果这个网络没有任何改变，每次想起这件事，这个网络都会被完整地启动起来，所产生的情绪感觉也会不变地涌现出来。v 这就是为什么在“劈木板”活动案例中，教练告诉当事人的那些道理是他都知道但难以做到的，因为往事在他们大脑中的神经网络并没有改变，所以他们的情绪状态也就不会改变。v大脑中掌控情绪等机能的细胞组织是边缘系统，一般被称为“情绪大脑”。虽然影响情绪反应的大脑组织不止一种，但杏仁核是最重要的部分。它是大脑的情绪电脑，所以当杏仁核收到某种信号，相应情绪的开关就会打开，反应可以在千分之十二秒内爆发，然后就能带动所有与某种情绪有关的生理机能。只要我们启动杏仁核中的记忆细胞，就能激起某种特定的情绪状态。令人惊讶的是，这类细胞非常容易启动。何以见得呢？杏仁核海马区海马区情境记忆 情绪反应 前额页皮层 情绪影响塔图时间管理方案时间管理方案4：持续改善：持续改善 只需只需0.5%，你就可以获得不可思议的力量，你就可以获得不可思议的力量 3200万次v有人计算过，如果每天用5分钟，每天进步0.5%，每周5天，只需一年，与一开始相比，你就会取得300%的进步。如果你能持之以恒，就有望在两年内提高1000%，在三年内提高3 000%，而在四年内，你将会提高10000%，也就是100倍，这是多么令人震惊！想一想，如果在四年前，你每天用5分钟，每天进步0.5%，每周5天，今天的你会有什么不同吗？时间管理方案时间管理方案5：永久消除拖延：永久消除拖延 创造超强行动力绝不拖延创造超强行动力绝不拖延“尼加拉瀑布现象尼加拉瀑布现象”v如果将人生比作一条大河的话，当今社会中的大多数人都未加思索自己的去向，便跳进这条河里。他们随波逐流，当来到岔路口时，他们仍然没有决定要去哪里，也没有为自己准备好地图，只是继续随着水流一路漂去。就这样浑浑噩噩地不知漂了多久，直到一天听到轰隆巨响，才突然意识到自己离尼加拉瀑布只有数尺之距，惊慌之中，才急忙去找船桨，以离开这危险之地，可为时已晚，已找不到船桨，就只好带着满脸的恐惧冲向深渊，一命呜呼。温水青蛙温水青蛙 v美国康奈尔大学做过一次有名的实验。经过精心策划安排，他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头，用尽全力跃出了滚滚油锅，跳到地面安然逃生。v隔了半小时，他们使用一个同样大小的铁锅，这一回在锅里放满冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放在锅里。这只青蛙在水里不时地来回游动。接着，实验人员偷偷在锅底下用炭火慢慢加热。v青蛙不知究竟，仍然在微温的水中享受“温暖”，等它开始意识到锅中的水温已经使它熬受不住，必须奋力跳出才能活命时，一切为时已晚。它欲试乏力，全身瘫痪，呆呆地躺在水里，最终葬身在铁锅里面。v每个人在成长过程中，在得到父母6次批评的同时才能受到一次鼓励；一个10岁的孩子，平均接受到的批评是3万次。而所有这一切也许你已经忘记，但是它们却深深地藏在了你的潜意识中，影响着你的生活。那么，潜意识是如何影响拖延的呢？拖延的根本原因是自信心不足，我们之所以拖延，是因为对行动后的未知结果恐惧，对行动后可能带来的结果、责难、烦恼恐惧，我们不相信自己能够应付这一切。而这些都是自信不足的表现，都受潜意识中负面信念的影响。当潜意识中的负面信念被正面信念替代后，面临挑战和任务时，我们就可以自信地立即行动。管理有技巧管理有技巧 千锤百炼千锤百炼管理无技巧管理无技巧 重在做人重在做人66、节制使快乐增加并使享受加强。德谟克利特67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。裴斯泰洛齐68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。歌德69、懒人无法享受休息之乐。拉布克70、浪费时间是一桩大罪过。卢梭