工具之首的标杆管理培训讲义之十标杆管理与一流导课件

标杆管理案例标杆管理案例 中国华能CHINAHUANENG*3前言前言标杆管理与标杆管理与“一流导向管理模式一流导向管理模式 标杆管理在电厂资源节约管理中实际应用和标杆管理在电厂资源节约管理中实际应用和成效成效 关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会 结束语结束语 提提 纲纲*4n华华能能大大连连电电厂厂是是中中国国华华能能集集团团所所属属的的华华能能国国际际电电力力股股份份全全资资控控股股的的一一家家大大型型火火力力发发电电企企业业，目目前前总总装装机机容容量量1400MW4350MW，是辽宁省及东北地区最大火力发电厂之一。，是辽宁省及东北地区最大火力发电厂之一。n电电厂厂分分两两期期建建成成，分分别别于于1988年年底底和和1998年年底底相相继继投投产产发发电。电。n建建厂厂以以来来，华华能能大大连连电电厂厂先先后后获获得得了了全全国国第第一一个个“一一流流火火力力发发电电厂厂、“全全国国五五一一劳劳动动奖奖状状等等多多项项国国家家级级荣荣誉誉称称号号，党和国家领导人曾屡次到厂莅临指导并给予高度评价。党和国家领导人曾屡次到厂莅临指导并给予高度评价。前前 言言*5n华能集团公司企业宗旨：华能集团公司企业宗旨：n 一个为中国特色社会主义效劳的一个为中国特色社会主义效劳的“红色公司；红色公司；n 一个注重科技、保护环境的一个注重科技、保护环境的“绿色公司；绿色公司；n 一个坚持与时俱进、学习创新、面向世界的一个坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色公司。蓝色公司。n华华能能大大连连电电厂厂也也始始终终瞄瞄准准国国际际一一流流发发电电企企业业，逐逐步步开开展展完完善善形形成成一一个个更更具具华华能能特特色色的的“一一流流导导向向管管理理模模式式，使使电电厂厂整整体管理水平不断与国际接轨。体管理水平不断与国际接轨。n在在综综合合生生产产指指标标方方面面，大大连连电电厂厂连连续续五五年年蝉蝉联联全全国国火火电电大大机机组竞赛特等奖荣誉，已经走在了国际同类型机组的前列组竞赛特等奖荣誉，已经走在了国际同类型机组的前列。前前 言言*6n近近年年来来，为为响响应应党党中中央央、国国务务院院提提出出的的加加快快建建设设节节约约型型社社会会的的号号召召，贯贯彻彻落落实实全全国国节节能能工工作作会会议议精精神神，华华能能集集团团明明确确了了在在“十十一一五五末末确确保保把把华华能能建建成成节节约约环环保保型型企企业业的的举举措措和和目目标。标。n作作为为华华能能集集团团的的标标杆杆企企业业，同同时时也也是是华华能能系系统统首首批批创创立立节节约约环环保保型型示示范范电电厂厂的的试试点点单单位位之之一一，华华能能大大连连电电厂厂多多年年来来始始终终坚坚持持一一流流导导向向、应应用用标标杆杆管管理理开开展展资资源源节节约约工工作作的的经经验验和和体体会会，对对华华能能系系统统全全面面开开展展建建设设节节约约环环保保型型企企业业及及国国内内发发电电企企业开展资源节约工作有一定的借鉴意义。业开展资源节约工作有一定的借鉴意义。前前 言言*7标杆管理与标杆管理与“一流导向管理模一流导向管理模式式*8n标杆管理标杆管理(BenchMarking)又称基准管理、对标管理。又称基准管理、对标管理。n标标杆杆管管理理：“将将产产品品、效效劳劳和和实实践践与与最最强强大大的的竞竞争争对对手手或或是是行行业业领领导导者者相相比比较较的的持持续续流流程程，是是一一个个不不断断寻寻找找和和研研究究一一流流公公司司的的最最正正确确实实践践，以以此此为为根根底底与与本本企企业业进进行行比比较较、分分析析、判判断断，从从而而使使企企业业得得到到不不断断改改进进，进进入入赶赶超超一一流流公公司司、创创造造优秀业绩的良性循环过程。具有更强的实践性。优秀业绩的良性循环过程。具有更强的实践性。n历历经经30年年，已已经经成成为为现现代代企企业业管管理理活活动动中中最最重重要要的的管管理理方方式式之一，世界之一，世界500强企业中有近强企业中有近90的企业都应用过标杆管理。的企业都应用过标杆管理。n标标杆杆管管理理的的关关键键，在在于于选选择择和和确确定定被被学学习习和和借借鉴鉴的的对对象象和和主主题题 盯住世界水平盯住世界水平。标杆管理概念与作用标杆管理概念与作用*9n标杆管理的实施总体上分为五个环节：标杆管理的实施总体上分为五个环节：n一是分析现状，确定对标主题；一是分析现状，确定对标主题；n二是选准标杆单位；二是选准标杆单位；n三是比照对标，寻找差距并分析制定改进策略和方案；三是比照对标，寻找差距并分析制定改进策略和方案；n四是实践阶段，实施明确的革新方案，开展有效的运行控制；四是实践阶段，实施明确的革新方案，开展有效的运行控制；n五是评估和改进，重新调整、确定标杆和主题。五是评估和改进，重新调整、确定标杆和主题。n这这五五个个环环节节是是一一个个闭闭环环控控制制、持持续续改改进进的的过过程程，在在实实际际运运作作过过程程中中，也也可可能能存存在在着着交交叉叉或或局局部部应应用用，关关键键在在于于符符合合标标杆杆管理的根本思想，并取得预期的绩效水平。管理的根本思想，并取得预期的绩效水平。标杆管理概念与作用标杆管理概念与作用*10n华能大连电厂是我国第一批利用外资、集资兴建的电厂。华能大连电厂是我国第一批利用外资、集资兴建的电厂。n投投产产之之初初，国国务务院院领领导导指指示示管管理理要要“新新厂厂新新方方法法，电电厂厂坚坚持持以以“改改革革、创创新新为为企企业业开开展展的的宗宗旨旨，开开展展设设备备治治理理整整顿、夯实管理根底、企业顿、夯实管理根底、企业“双达标。双达标。n1994年年，被被原原电电力力工工业业部部命命名名为为全全国国第第一一个个“一一流流火火力力发发电电厂厂，标标志志着着电电厂厂的的生生产产经经营营综综合合管管理理水水平平率率先先成成为为国国内内发发电企业的标杆。电企业的标杆。n“创创一一流流后后，电电厂厂领领导导班班子子曾曾在在全全厂厂范范围围内内开开展展“创创一一流流后后怎怎么么办办的的主主题题讨讨论论和和“走走出出去去，请请进进来来的的学学习习活活动动，以寻求持续开展的道路。以寻求持续开展的道路。大连电厂大连电厂“一流导向管理模式一流导向管理模式*11n2000年年8月月，原原国国家家电电力力公公司司在在长长春春召召开开“创创国国际际一一流流电电厂厂工工作作会会议议以以后后，一一个个以以“一一流流为为导导向向的的管管理理理理念念在在电电厂厂中初步形成中初步形成(内动力内动力)：n “创一流是一个长期的过程而不是结果；创一流是一个长期的过程而不是结果；n “一一流流导导向向的的目目标标不不仅仅是是瞄瞄准准国国内内最最好好水水平平，更更要要瞄瞄准准世世界工业化兴旺国家发电企业的一流管理水平；界工业化兴旺国家发电企业的一流管理水平；n “一一流流的的标标准准是是动动态态的的，无无论论是是国国际际还还是是国国内内的的发发电电企企业业，在在管管理理、技技术术上上都都在在不不断断改改革革和和前前进进，因因此此，必必须须不不断断更更新新目目标标，持持续续坚坚持持改改革革，勇勇于于创创新新，才才能能永永立立一一流流船船头头，实实现现不断超越的良性循环。不断超越的良性循环。大连电厂大连电厂“一流导向管理模式一流导向管理模式*12n在在此此时时期期，国国家家电电力力工工业业体体制制改改革革也也不不断断深深化化，辽辽宁宁省省电电力力市市场场开开展展了了“厂厂网网分分开开、竞竞价价上上网网，并并逐逐渐渐过过渡渡到到东东北北区区域域电电力力市市场场试试点点运运营营的的探探索索和和实实践践。在在这这种种竞竞争争的的市市场场环环境境下下，电电厂厂必必须须到到达达和和保保持持更更高高的的设设备备可可用用水水平平和和更更低低的的资资源源消耗水平，才能获得更大的市场竞争优势消耗水平，才能获得更大的市场竞争优势(外动力外动力)。n因因此此，在在以以往往“创创一一流流的的根根底底上上，坚坚持持国国际际一一流流导导向向，主主动动应应用用和和实实践践标标杆杆管管理理思思想想，实实现现电电厂厂管管理理的的整整体体优优化化和和提提升，成为电厂管理者和全体员工的共识。升，成为电厂管理者和全体员工的共识。n经经过过几几年年来来的的探探索索和和实实践践，大大连连电电厂厂的的管管理理也也实实现现了了由由单单纯纯的的“创创一一流流过过渡渡到到“一一流流导导向向管管理理模模式式的的转转变变，电电厂厂应应用标杆管理由无意识转变为有意识、更高层次的水平。用标杆管理由无意识转变为有意识、更高层次的水平。大连电厂大连电厂“一流导向管理模式一流导向管理模式*13标杆管理在电厂资源节约标杆管理在电厂资源节约管理中实际应用和成效管理中实际应用和成效*14标杆对象和主题标杆对象和主题华华能能大大连连电电厂厂四四台台机机组组都都引引自自欧欧美美日日等等西西方方兴兴旺旺国家。国家。按按照照“一一流流导导向向的的理理念念，我我们们确确定定了了北北美美、欧欧洲洲、日日本本的的工工业业兴兴旺旺国国家家的的先先进进发发电电企企业业作作为为标标杆对象。杆对象。结结合合电电厂厂实实际际和和中中国国国国情情，抛抛开开诸诸多多不不可可比比因因素素，我我们们分分析析确确定定了了在在可可靠靠性性水水平平、技技术术经经济济指指标标等等关关键键生生产产指指标标方方面面，我我们们能能够够借借鉴鉴并并超超越越兴兴旺旺国国家同类型电厂先进水平。家同类型电厂先进水平。与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况*15对标情况分析对标情况分析与与日日本本电电源源开开发发株株式式会会社社建建立立并并保保持持了了长长期期的的合合作交流；作交流；与与日日本本九九州州电电力力公公司司、法法国国电电力力公公司司、香香港港电电灯灯、日日本本三三菱菱重重工工集集团团、美美国国西西屋屋集集团团等等国国际际先先进进的的发发电电及及设设备备制制造造公公司司和和美美国国电电科科院院、日日本本立立命命管管大学等国外科研院校进行对标交流；大学等国外科研院校进行对标交流；从从中中电电联联、华华能能集集团团发发布布的的文文件件和和信信息息，以以及及信信息息兴兴旺旺的的互互联联网网上上，我我们们也也获获得得了了国国内内外外先先进进发发电企业管理的重要信息。电企业管理的重要信息。国内大亚湾核核电、同类型电厂。国内大亚湾核核电、同类型电厂。与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况*16对标情况分析对标情况分析可可靠靠性性指指标标降降低低资资源源消消耗耗水水平平的的前前提提和和根底根底与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况与与国国际际先先进进水水平平相相当当如如美美国国康康尼尼迪迪克克州州电电力力公公司司，没没有有到到达达国国际际最最好好水水平平香港青山香港青山19971997年到达了年到达了97.75%97.75%；特特别别最最能能表表达达可可靠靠性性水水平平的的连连续续运运行行方方面面，电电厂厂最最长长连连续续运运行行时时间间只只有有100100多多天天，世界上至少有世界上至少有2020台机组到达了台机组到达了500500天以上。天以上。*17对标情况分析对标情况分析n供电煤耗指标供电煤耗指标核心节能指标核心节能指标与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况位于世界前列，但还存在差距位于世界前列，但还存在差距*18对标情况分析对标情况分析n厂用电率厂用电率与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况位于世界前列，仍有改进空间位于世界前列，仍有改进空间 *19对标情况分析对标情况分析水资源消耗水资源消耗是是指指新新鲜鲜淡淡水水资资源源，主主要要用用于于锅锅炉炉补补水水、冷冷却却用用水水等等，也也包包括括厂厂内内饮饮用用、消消防防等等生生活活用用水水消消耗耗 1989至至1999年年的的平平均均发发电电水水耗耗率率为为0.33千千克克/千千瓦瓦时时，根根本本保保持持稳稳定定，不不到到全全国国平平均均水水平平的的1/10，与与环环保保要要求求最最为为严严格格的的日日本本发发电电企企业业平平均水平根本相当。均水平根本相当。但但由由于于大大连连市市是是资资源源性性缺缺水水城城市市，并并且且电电厂厂在在供供水水系系统统管管线线治治理理、优优化化用用水水、废废水水回回用用、海海水水替替代代等等方方面面仍仍有有潜潜力力，因因此此仍仍有有一一定定的的节节水水压力和潜力。压力和潜力。与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况*20对标情况分析对标情况分析发电燃油消耗：发电燃油消耗：主要用于机组启动点火和日常助燃主要用于机组启动点火和日常助燃从从1989至至1999年年，电电厂厂年年平平均均单单机机耗耗油油量量为为1118吨吨最最低低为为1996年年432吨吨，最最低低水水平平与与日本同行业根本持平。日本同行业根本持平。虽虽然然一一期期两两台台机机组组耗耗油油到到达达了了较较低低的的稳稳定定水水平平，但但是是二二期期投投产产初初期期稳稳定定性性较较差差，并并且且存存在在油油枪枪容容量量偏偏大大、火火焰焰检检测测不不良良等等设设计计缺缺陷陷，因因此此1999年年平平均均单单机机耗耗油油量量到到达达1435吨吨，节节约约潜潜力力很大。很大。与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况*21对标情况分析对标情况分析通通过过与与国国际际先先进进的的发发电电企企业业指指标标对对标标，使使我我们们找找到到了了电电厂厂自自身身存存在在的的差差距距和和缺缺乏乏，也也使使我我们们重重新新确定了追赶、超越的目标。确定了追赶、超越的目标。与国际一流发电企业存在差距的主要原因与国际一流发电企业存在差距的主要原因:大大连连电电厂厂在在优优化化运运行行、检检修修管管理理的的理理念念、方方式式上上还局部保存着传统、陈旧的烙印；还局部保存着传统、陈旧的烙印；人人员员配配置置、管管理理机机制制、管管理理方方式式并并没没有有到到达达完完全全与国际接轨；与国际接轨；二二期期机机组组投投产产初初期期稳稳定定性性较较差差，一一期期机机组组逐逐年年老老化，设备技术水平有待进一步提高。化，设备技术水平有待进一步提高。与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况*22改进策略和方案改进策略和方案2000年年底底，电电厂厂就就如如何何坚坚持持国国际际一一流流导导向向、实实践践标标杆杆管管理理、赶赶超超国国际际先先进进在在厂厂内内主主要要管管理理人人员员中中进进行行了了研研究究讨讨论论，统统一一了了思思想想认认识识，明明确确了了要要实实现现目目标标，必必须须在在根根底底的的管管理理职职能能和和流流程程控控制制到到达达或超过国际先进发电企业水平。或超过国际先进发电企业水平。在在此此根根底底上上，我我们们组组织织编编制制了了?创创国国际际一一流流电电厂厂中中长期规划长期规划?和滚动方案，制定了赶超的策略和举措和滚动方案，制定了赶超的策略和举措.确确定定了了以以人人力力资资源源优优化化、设设备备检检修修维维护护、技技术术改改造造、运运行行管管理理、标标准准化化管管理理、信信息息化化建建设设作作为为标标杆管理的主要职能和流程。杆管理的主要职能和流程。与国际先进发电企业对标情况与国际先进发电企业对标情况*23优化人力资源配置优化人力资源配置n2000年年底底，我我们们在在华华能能公公司司的的统统一一指指导导下下，根根据据0.34人人/MW的的要要求求，实实行行了了减减人人增增效效和和机机构构重重组组，精精简简了了组组织织机机构，重新优化了人力资源配置构，重新优化了人力资源配置n一一大大批批知知识识结结构构合合理理，具具有有较较高高专专业业能能力力的的业业务务骨骨干干充充实实到到管管理理岗岗位位；选选拔拔了了一一批批专专业业知知识识扎扎实实、业业务务水水平平强强、有有组织能力的年轻人担当机组长、值长等重要运行岗位组织能力的年轻人担当机组长、值长等重要运行岗位n对对检检修修部部门门进进行行优优化化组组合合，对对职职能能重重新新进进行行了了梳梳理理和和界界定定，并并将将一一批批具具有有专专业业特特长长又又具具有有运运行行系系统统概概念念的的运运行行人人员员补补充充到到机机械械、热热控控等等专专业业，从从而而使使电电厂厂检检修修的的人人员员配配置置、职职能分工和运行机制都较以往有了大幅度提高。能分工和运行机制都较以往有了大幅度提高。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*24优化人力资源配置优化人力资源配置在在最最能能表表达达电电厂厂综综合合管管理理水水平平的的运运行行岗岗位位定定员员方方面面，电电厂厂将将运运行行值值标标准准定定员员设设为为每每值值12人人，明明显显低低于于国国内内其其它它电电厂厂的的运运行行定定员员标标准准，与与日日本本同同类类型机组定员相当，已进入到国际先进水平的行列。型机组定员相当，已进入到国际先进水平的行列。在在国国内内发发电电企企业业中中创创造造性性地地实实施施了了“六六值值编编制制，五五值值三三运运转转的的管管理理模模式式，其其中中一一个个运运行行值值每每年年有两个月按照正常工作日上班有两个月按照正常工作日上班减减轻轻了了运运行行人人员员的的劳劳动动强强度度，也也大大大大提提高高了了人人员员的的使使用用效效率率和和综综合合素素质质，从从而而使使运运行行操操作作逐逐步步提提升到精细化水平。升到精细化水平。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*25优化检修管理优化检修管理通通过过学学习习和和借借鉴鉴国国际际先先进进发发电电企企业业管管理理理理念念和和模模式式，大大连连电电厂厂以以提提高高可可靠靠性性、降降低低本本钱钱和和消消耗耗水水平平为为目目标标，探探索索并并创创立立了了具具有有华华能能特特色色的的设设备备优优化化检检修修管管理理体体系系。其其主主要要内内容容为为检检修修周周期期优优化化、检检修修方方式式的的优优化化、检检修修质质量量管管理理的的优优化化、检检修修工工程的优化、检修队伍管理的优化等五个方面。程的优化、检修队伍管理的优化等五个方面。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*26优化检修管理优化检修管理检修周期的优化检修周期的优化投投产产之之初初，将将机机组组检检修修规规模模由由一一年年两两修修变变为为一一年年一修，大修间隔由一修，大修间隔由3年延长到年延长到4年；年；一一期期两两台台机机组组完完成成第第一一个个大大修修周周期期以以后后，根根据据华华能能集集团团率率先先提提出出的的“ABCD检检修修模模式式，1996年年又又进进一一步步延延长长大大修修间间隔隔，实实行行A-C-C-B-C-C-A的的方方案检修周期，大修间隔已经延长到案检修周期，大修间隔已经延长到6年。年。目目前前，大大连连电电厂厂四四台台机机组组已已经经在在这这个个规规模模周周期期上上连连续续、平平安安、稳稳定定的的运运行行，并并在在同同类类型型机机组组中中得得到推广应用。到推广应用。自自2000年年，试试行行三三年年两两修修的的周周期期模模式式，实实践践证证明明可行。可行。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*27优化检修管理优化检修管理检修方式的优化检修方式的优化 检检修修规规模模周周期期的的优优化化带带来来整整个个设设备备检检修修体体系系的的变变革革，大大连连电电厂厂探探索索出出方方案案检检修修、定定期期检检修修、状状态态检检修修、和和故故障障检检修修等等多多种种方方式式融融为为一一体体的的优优化检修方式。化检修方式。方方案案检检修修：对对主主设设备备和和重重要要辅辅助助设设备备如如主主机机、炉炉和和汽汽动动给给水水泵泵等等仍仍然然采采取取以以预预防防检检修修为为主主的的方方式式，构成年度设备检修的主体。构成年度设备检修的主体。定定期期检检修修：对对于于一一些些具具有有冗冗余余配配备备的的辅辅机机和和辅辅助助系统；系统；状状态态检检修修：对对于于局局部部可可以以在在线线和和离离线线监监测测手手段段来来实实现现对对设设备备状状况况进进行行诊诊断断和和分分析析的的一一些些重重要要的的转转动设备；动设备；故故障障检检修修：而而对对于于一一些些可可以以切切换换运运行行、对对主主系系统统的的状状态态不不构构成成直直接接影影响响的的辅辅助助设设备备完完全全采采用用故故障障检修的方式。检修的方式。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*28优化检修管理优化检修管理检修质量管理的优化检修质量管理的优化火火力力发发电电企企业业的的质质量量管管理理，其其核核心心集集中中表表达达在在对对设设备检修的管理上。备检修的管理上。随随着着检检修修质质量量控控制制文文件件的的编编制制、执执行行、管管理理水水平平的的不不断断提提高高，大大连连电电厂厂设设备备检检修修质质量量的的控控制制过过程程亦亦在在不断地优化。不断地优化。从从文文件件包包编编制制的的细细化化、到到W点点见见证证点点、H点点停停工工待待检检点点控控制制的的强强化化、到到厂厂内内监监理理机机制制、考考评评验验收收机机制制的的完完善善和和实实施施，质质量量管管理理的的优优化化始始终终贯贯穿穿整个设备优化检修管理体系的全过程。整个设备优化检修管理体系的全过程。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*29优化检修管理优化检修管理检修质量管理的优化检修质量管理的优化在在检检修修过过程程中中，我我们们也也更更加加注注重重保保持持和和恢恢复复机机组组的经济性。的经济性。重重点点加加强强对对汽汽轮轮机机叶叶片片、汽汽封封、凝凝汽汽器器、高高加加、炉炉膛膛受受热热面面、空空预预器器、暖暖风风器器等等换换热热设设备备、系系统统的检查和处理。的检查和处理。制定严格的验收考核标准。制定严格的验收考核标准。过过程程的的优优化化必必然然带带来来结结果果的的优优化化，机机组组可可靠靠性性从从检检修修后后“一一次次启启动动成成功功3个个月月无无临临检检到到“半半年年无无临临检检再再到到“一一年年无无临临检检最最后后到到“一一个个检检修修期期无临检，进而到达连续稳定、经济运行的目标。无临检，进而到达连续稳定、经济运行的目标。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*30优化检修管理优化检修管理检修工程的优化检修工程的优化检检修修工工程程的的优优化化是是与与检检修修方方式式优优化化相相适适应应进进行行的的。对对机机组组不不同同级级别别检检修修的的标标准准工工程程和和特特殊殊工工程程，根根据据设设备备的的状状态态按按照照“有有层层次次、有有重重点点、有有特特例例的的原原那那么么，适适时时在在相相应应的的检检修修方方式式中中统统筹筹实实施施，在在充充分分发发挥挥设设备备的的运运行行潜潜力力、提提高高可可用用水水平平的的前前提下，合理控制检修费用。提下，合理控制检修费用。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*31优化检修管理优化检修管理检修队伍的优化检修队伍的优化现现阶阶段段对对于于从从事事发发电电设设备备检检修修的的施施工工队队伍伍尚尚不不能能简简单单地地以以价价格格论论优优劣劣，大大连连电电厂厂主主要要是是注注重重其其资资质质、能能力力、业业绩绩以以及及管管理理水水平平、合合作作质质量量以以追追求求其整体优化。其整体优化。对对于于从从事事主主系系统统、主主设设备备检检修修的的队队伍伍在在整整体体优优化化的根底上更注重长期的技术协作；的根底上更注重长期的技术协作；对对于于从从事事辅辅助助机机械械设设备备和和简简单单劳劳动动为为主主检检修修的的队队伍伍在在整整体体优优化化、长长期期合合作作的的根根底底上上更更侧侧重重对对工工程程费用的管理；费用的管理；对对于于电电气气、热热工工防防护护控控制制等等专专业业性性极极强强的的设设备备检检修那么采取以我为主、施工队伍配合的运作方式。修那么采取以我为主、施工队伍配合的运作方式。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*32优化检修管理优化检修管理 优优化化检检修修体体系系的的探探索索和和实实践践，使使电电厂厂的的设设备备检检修修维维护护本本钱钱始始终终控控制制在在50元元/千千瓦瓦时时左左右右的的国国内内电电厂厂较较低低水水平平，并并且且大大幅幅度度提提高高了了可可靠靠性性管管理理水水平平，进而促进了机组经济性的发挥。进而促进了机组经济性的发挥。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*33更新改造与技术进步更新改造与技术进步节煤节煤采采用用布布莱莱登登汽汽封封，完完成成了了二二期期两两台台汽汽轮轮机机通通流流改改造造，热耗降低了热耗降低了100KJ/KWH以上；以上；对二期锅炉实施了高温再热器的改造；对二期锅炉实施了高温再热器的改造；采采用用了了最最新新的的图图像像监监视视技技术术，对对锅锅炉炉燃燃烧烧器器的的火火焰焰监视器系统进行了改造；监视器系统进行了改造；在在2000年年开开展展的的#1机机组组的的大大修修中中，对对汽汽轮轮机机进进行行了了通通流流间间隙隙调调整整，更更换换了了低低压压加加热热器器，使使修修后后的的热热耗耗降低了降低了147KJ/KWH。还还先先后后完完成成了了一一期期机机组组DCS控控制制系系统统改改造造、一一期期锅锅炉炉暖暖风风器器的的更更换换、一一期期锅锅炉炉本本体体密密封封改改造造、二二期期锅锅炉炉减减温温水水调调门门的的改改造造、二二期期磨磨煤煤机机热热风风关关断断挡挡板板的的改改造造等等诸诸多多改改造造工工程程，提提高高了了机机组组运运行行的的经经济济性性和和可靠性。可靠性。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*34更新改造与技术进步更新改造与技术进步节电节电2001年年撤撤除除了了一一期期原原有有的的重重油油卸卸油油及及供供油油设设备备，将将一一期期的的重重油油系系统统改改为为轻轻油油，并并与与二二期期共共用用一一套套供油设备，每年可节约用电供油设备，每年可节约用电115万千瓦时；万千瓦时；从从2002年年开开始始，对对除除灰灰排排渣渣系系统统进进行行了了优优化化改改造造，架架设设了了联联络络管管，运运行行更更加加灵灵活活，每每年年可可节节约约用用电电300万千瓦时，并可以节水万千瓦时，并可以节水5.5万吨；万吨；2004年年，一一期期两两台台电电除除尘尘器器改改造造后后，我我们们采采用用了了智智能能控控制制节节能能运运行行方方式式，比比正正常常运运行行方方式式节节电电60%以上，每年节约用电以上，每年节约用电500多万千瓦时；多万千瓦时；2006年年，我我们们又又对对二二期期凝凝结结水水泵泵等等辅辅机机控控制制逻逻辑辑进进行行了了改改造造，降降低低了了相相关关辅辅机机运运行行时时间间，年年节节约约用电用电300多万千瓦时。多万千瓦时。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*35更新改造与技术进步更新改造与技术进步节油节油在在2000年年，我我们们就就对对耗耗油油量量偏偏大大的的二二期期油油枪枪实实施施了了技技术术改改造造，将将上上层层油油枪枪更更换换为为小小雾雾化化器器，取取得得了明显的节油效果了明显的节油效果；另另一一方方面面，我我们们认认真真解解决决设设备备频频发发性性缺缺陷陷造造成成的的耗耗油油量量偏偏大大的的问问题题，例例如如，通通过过采采取取调调整整控控制制系系统统、合合理理更更改改磨磨煤煤机机保保护护逻逻辑辑以以及及图图像像火火检检改改造造等等措措施施，解解决决了了二二期期磨磨煤煤机机频频繁繁跳跳闸闸的的问问题题，防防止了燃油浪费。止了燃油浪费。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*36更新改造与技术进步更新改造与技术进步节水节水从从2000年年开开始始，我我们们从从地地埋埋管管线线架架空空改改造造着着手手，先先后后完完成成了了厂厂内内局局部部原原水水管管、工工业业水水管管和和饮饮用用水管架空改造，日节水水管架空改造，日节水300吨左右；吨左右；在在2002至至2003年年期期间间，完完成成了了全全厂厂消消防防水水系系统统的改造，日节水的改造，日节水400吨左右。吨左右。我我们们将将二二期期循循环环水水泵泵轴轴承承润润滑滑冷冷却却水水和和二二期期排排渣渣泵泵由由工工业业水水改改为为海海水水，并并将将二二期期高高压压放放灰灰风风机机电电机机冷冷却却水水由由开开式式工工业业水水改改为为闭闭式式轴轴冷冷水水，日节水日节水1000吨以上；吨以上；将将二二期期暖暖风风器器疏疏水水回回收收至至除除氧氧器器，冬冬季季最最冷冷时时可节约除盐水可节约除盐水1000吨吨/天，并减少了热量损失天，并减少了热量损失;实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*37更新改造与技术进步更新改造与技术进步节水节水将将工工业业废废水水回回收收至至捞捞渣渣机机；完完成成锅锅炉炉疏疏排排水水回回收系统的安装，年回收废水收系统的安装，年回收废水10万吨以上万吨以上;另另外外，我我厂厂在在2001年年下下半半年年建建成成了了日日产产2000吨吨的的二二级级反反渗渗透透海海水水淡淡化化装装置置，年年产产水水量量近近60万万吨吨，使使每每年年耗耗用用的的城城市市供供给给原原水水量量降降至至60万万吨吨；海海水水淡淡化化设设备备投投产产后后，我我们们又又实实施施了了淡淡化化水水专专供供除除盐盐系系列列的的改改造造工工程程，改改造造后后的的除除盐盐系系列列反反洗洗周周期期延延长长了了十十倍倍以以上上，并并减减少少了了反反冲冲洗洗水水及及锅锅炉炉排排污污水水6万万多多吨吨，每每年年减减少少的的排排污污热热损损失失折折合标煤合标煤2200吨，经济效益也十清楚显。吨，经济效益也十清楚显。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*38优化运行管理优化运行管理设设备备可可靠靠性性和和自自动动化化水水平平的的提提高高使使运运行行人人员员从从繁繁重重的的反反事事故故操操作作和和故故障障处处理理中中解解脱脱出出来来，从从而而能能够够全全心心投投入入到到设设备备监监视视和和精精细细调调整整中中，能能够够有有精精力力组组织织开开展展系系统统的的培培训训，从从而而提提高高了了运运行行人人员员综综合素质，机组也到达了最优化的经济运行水平。合素质，机组也到达了最优化的经济运行水平。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*39优化运行管理优化运行管理建建立立以以“全全能能值值班班工工程程师师为为目目标标的的三三阶阶段段运运行行培训机制培训机制 熟熟练练地地掌掌握握现现代代大大型型火火电电机机组组设设计计原原理理、根根本本性性能是运行及运行管理人员驾驭机组的根底，能是运行及运行管理人员驾驭机组的根底，运运行行人人员员的的精精简简更更对对其其综综合合素素质质提提出出了了更更高高的的要要求。求。大大连连电电厂厂建建立立三三阶阶段段培培训训机机制制，即即：以以跨跨专专业业为为内内容容、以以“操操作作型型为为目目标标的的上上岗岗培培训训；以以控控制制逻逻辑辑为为内内容容、以以“知知识识型型为为目目标标的的深深化化培培训训；以以组组织织协协调调和和设设备备管管理理能能力力为为内内容容、以以“管管理理协协调型为目标的全能值班工程师的培训。调型为目标的全能值班工程师的培训。在在三三阶阶培培训训机机制制的的运运作作下下，运运行行人人员员的的综综合合素素质质实实现现了了“三三级级跳跳，由由试试运运时时的的“操操作作型型、创创一一流流时时的的“知知识识型型，转转变变到到跻跻身身国国际际水水平平的的“管管理理协协调调型型，由由单单纯纯的的管管设设备备、懂懂操操作作，转转变变为为全全面面掌掌握握组组织织协协调调能能力力和和设设备备管管理理能能力力的的“全全能值班工程师。能值班工程师。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*40优化运行管理优化运行管理完善以平安为根底、以效益为中心的经济运行管理完善以平安为根底、以效益为中心的经济运行管理 电电力力市市场场化化改改革革后后，运运行行管管理理的的根根本本理理念念由由传传统统的的“平平安安、经经济济运运行行转转为为“以以市市场场为为导导向向、以以平平安安为根底、以效益为中心的经济运行管理。为根底、以效益为中心的经济运行管理。运行管理建立健全电力市场跟踪机制。运行管理建立健全电力市场跟踪机制。自自主主开开发发了了相相应应的的管管理理软软件件，实实施施了了以以状状态态管管理理为为根根底底的的平平安安运运行行、以以市市场场为为导导向向的的效效益益运运行行、以以降降低耗差为重点的经济运行管理。低耗差为重点的经济运行管理。在在经经济济运运行行管管理理方方面面：实实施施机机组组负负荷荷分分配配整整体体优优化化运运行行，运运行行小小指指标标开开展展分分级级管管理理，每每天天记记录录、汇汇报报、分分析析经经济济指指标标情情况况，发发现现偏偏差差和和问问题题及及时时查查找找、分分析和整改，保证了过程受控。析和整改，保证了过程受控。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*41优化运行管理优化运行管理开展动态的燃煤配烧管理开展动态的燃煤配烧管理兴兴旺旺国国家家的的燃燃煤煤电电厂厂大大都都燃燃用用经经过过洗洗选选的的煤煤炭炭，而而国国内内电电煤煤供供给给大大多多数数是是原原煤煤，大大连连电电厂厂锅锅炉炉原原始设计煤种现在只能供给不到始设计煤种现在只能供给不到20%。一方面再积极开拓新的适烧煤源一方面再积极开拓新的适烧煤源另另一一方方面面在在厂厂内内成成立立了了以以运运行行、燃燃料料、燃燃供供、化化学学和和筹筹划划等等部部门门专专职职人人员员组组成成的的燃燃料料配配烧烧管管理理小小组组，对对燃燃煤煤的的质质量量和和配配烧烧方方式式开开展展定定期期沟沟通通、分分析析、决决策策、跟跟踪踪和和反反响响，保保证证锅锅炉炉的的平平安安、经经济济运行。运行。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*42国际标准化管理国际标准化管理国国外外很很多多发发电电企企业业都都采采用用ISO国国际际标标准准化化组组织织系系列列标标准准开开展展企企业业管管理理。随随着着国国内内企企业业综综合合管管理理水水平平的的日日益益提提高高，国国内内发发电电企企业业也也都都相相继继借借鉴鉴ISO通通用标准，利用贯标认证的手段来加强标准化管理。用标准，利用贯标认证的手段来加强标准化管理。大大连连电电厂厂自自2000年年下下半半年年起起就就开开展展了了“ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三三项项国国际际标标准准的的贯贯彻彻与与认认证证工工作作，并并于于2001年年9月月通通过过了了国国内内权权威威认认证证机机构构的的审审核核，在在国国内内发发电电企企业业中中率率先先建建立立了了质质量量、环环境境和和职职业业平平安安卫卫生生三三项项国国际际标标准准的的一一体体化化管管理理体体系。系。随随后后几几年年来来，一一体体化化管管理理体体系系的的运运行行不不断断得得到到深深化化和和完完善善，PDCA标标准准管管理理理理念念和和持持续续改改进进的的创创新新进进取取意意识识已已经经融融入入平平安安生生产产、经经济济运运行行、设设备备管管理理等等各项工作中。各项工作中。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*43信息化管理信息化管理 要要想想不不断断提提高高管管理理效效率率，最最大大限限度度地地优优化化企企业业资资源源的的配配置置，实实现现节节约约管管理理，必必须须通通过过信信息息化化的的管管理手段来实现企业管理水平的进一步提升理手段来实现企业管理水平的进一步提升。在在生生产产监监管管方方面面，大大连连电电厂厂利利用用国国际际上上先先进进的的数数据据库库，开开发发建建成成了了厂厂级级监监控控信信息息系系统统SIS，开开发发了了以以运运行行优优化化和和检检修修优优化化两两大大模模块块为为核核心心的的高高级级辅助决策功能系统。辅助决策功能系统。在在综综合合管管理理信信息息系系统统方方面面，在在完完善善设设备备编编码码的的根根底底上上开开发发了了企企业业资资产产管管理理系系统统EAM，并并采采用用全全 新新 的的 Office集集 成成 VSTO技技 术术 visual studio tools for office，一一种种基基于于Office开开发发的的技技术术和和先先进进的的PLUMTREE门门户户平平台台，构构建建了了电电厂厂管管理理数数据据传传递递和和业业务务优优化化的的综综合合管管理理系系统统，为为电电力力生生产产经经营提供了高效的管理信息平台。营提供了高效的管理信息平台。实施管理变革、创新和技术改造实施管理变革、创新和技术改造*44可靠性指标可靠性指标 表表1 华华能能大大连连电电厂厂2000-2005年年主主要要可可靠靠性指标台平均性指标台平均取得的成效取得的成效时 间等效可用系数（%）EAF非计划停运次数UOT非计划停运小时UOH1989-1999年平均90.182.6364.542000年89.752.2543.532001年93.561.253.982002年94.150.507.932003年93.701.0030.712004年95.081.251.542005年97.490.251.022000-2005年平均年平均93.961.0814.79*45可靠性指标可靠性指标n通通过过对对照照国国际际一一流流的的发发电电企企业业开开展展标标杆杆管管理理，电电厂厂可可靠靠性性指指标标的的实实现现了了质质的的飞飞跃跃，不不仅仅创创造造了了历历史史最最好好水水平平，而而且且连连续续创创造造了了新新的世界纪录。的世界纪录。n机机组组长长周周期期连连续续运运行行连连创创佳佳绩绩，从从2000年年底底至至2006年年9月月，机机组组相相继继创创造造了了连连续续运运行行510天天、633天天和和712天天的的优优异异成成绩绩，连连续续刷新了国内、世界上火力发电机组单机连续运行的最高纪录。刷新了国内、世界上火力发电机组单机连续运行的最高纪录。n电电厂厂可可靠靠性性水水平平上上升升不不仅仅提提高高了了机机组组的的可可用用水水平平，也也极极大大促促进进了了机组煤耗的降低，电厂的厂用电率、油耗随之大幅度下降。机组煤耗的降低，电厂的厂用电率、油耗随之大幅度下降。取得的成效取得的成效*46主要技术经济指标主要技术经济指标水水资资源源消消耗耗到到达达世世界界领领先先，生生产产能能耗耗水水平平进进入入世世界界先进先进表表2 电电厂厂、华华能能与与国国内内外外火火电电厂厂主主要要指指标标状状况况对对照照表表取得的成效取得的成效项目项目单位单位全国全国国内国内先进先进国内最国内最好好国际国际先进先进大连大连05年年大连大连06年年1至至9月月供电煤耗供电煤耗克千瓦时克千瓦时370319.7318.4320321.1319.8厂用电率厂用电率6.83.543.4643.783.54发电水耗发电水耗千克千克/千瓦时千瓦时2.30.500.120.20.120.12单机耗油量单机耗油量吨吨151151*47主要技术经济指标主要技术经济指标供电煤耗供电煤耗取得的成效取得的成效*48主要技术经济指标主要技术经济指标厂用电率厂用电率取得的成效取得的成效*49主要技术经济指标主要技术经济指标发电水耗率发电水耗率取得的成效取得的成效*50主要技术经济指标主要技术经济指标单机耗油量单机耗油量取得的成效取得的成效*51关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会*52大连电厂一期两台机组投产已经18年，二期也已经8年，资源节约的成效是在克服了机组自然老化年经济性平均下降0.3-0.5%的客观情况下，坚持一流导向理念、探索和实践标杆管理所取得的，进一步验证了电厂应用标杆管理在资源节约中所起到的巨大作用。总体上来说，这种探索和实践是成功的，但从整个发电行业的角度分析，有以下几点体会值得注意和思考：关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会*53标杆管理必须要有所创新标杆管理必须要有所创新对对标标不不仅仅仅仅是是被被动动“补补标标，发发现现了了薄薄弱弱环环节节不不能能仅仅仅仅补补齐齐就就算算完完成成任任务务，必必须须有有所所创创新新，否否那那么么就就永永远远只只能能是是“追追标标。创创新新来来自自于于鼓鼓励励所所有有员员工工的的释放智慧和创造力，去开掘非传统的创新时机。释放智慧和创造力，去开掘非传统的创新时机。企企业业领领导导应应该该站站在在战战略略的的高高度度发发挥挥领领导导作作用用，引引导导、鼓励员工全员参与，才会不断实现超越。鼓励员工全员参与，才会不断实现超越。关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会*54标杆管理的过程重于目标标杆管理的过程重于目标标标杆杆管管理理的的真真正正价价值值应应该该是是弄弄明明白白产产生生优优秀秀绩绩效效的的过过程程，并并在在本本企企业业实实施施，而而不不应应该该将将注注意意力力集集中中于于数据本身，否那么只是舍本逐末；数据本身，否那么只是舍本逐末；过过分分看看重重或或制制定定不不切切实实际际的的目目标标，都都是是偏偏离离标标杆杆管管理思想的错误行为，进而达不到预期绩效水平。理思想的错误行为，进而达不到预期绩效水平。关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会*55科学技术是第一生产力科学技术是第一生产力更加适用于标杆管理。更加适用于标杆管理。技技术术上上的的差差距距是是管管理理永永远远无无法法弥弥补补的的，国国内内发发电电行行业业只只有有在在技技术术上上赶赶超超国国际际标标杆杆，才才能能真真正正实实现现整整体体超超越越世世界界先先进进的的目目标。标。华华能能在在建建设设国国产产化化60万万超超临临界界、国国产产化化100万万超超超超临临界界、绿绿色色煤煤电电工工程程上上表表达达了了国国家家电电力力工工业业技技术术进进步步，到到达达了了国国际际上上的的先先进进水水平平，为为国国内内电电力力工工业业的的开开展展和和进进步步做做出出了了典典范范，这这也也是是华华能能大大连连电电厂厂和和国国内内其其他他电电厂厂能能够够再再度度突突破破和和超超越越的的根根本所在。本所在。关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会*56保证标杆信息渠道畅通和全面保证标杆信息渠道畅通和全面目目前前电电力力行行业业和和发发电电企企业业集集团团已已经经越越来来越越注注重重信信息息搜搜集集，并并开展内部对标。开展内部对标。但但是是，发发电电企企业业对对国国际际标标杆杆企企业业的的信信息息仍仍不不够够畅畅通通，信信息息搜搜集集片片面面和和局局限限性性较较强强，缺缺乏乏相相关关标标杆杆信信息息搜搜集集的的渠渠道道和和发发布布平台，对标杆管理应用将有一定影响。平台，对标杆管理应用将有一定影响。关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会*57要注重执行要注重执行任任何何管管理理理理念念的的落落实实，关关键键都都是是要要加加强强管管理理的的执执行力，将目标和措施落到实处。行力，将目标和措施落到实处。大大连连电电厂厂主主要要表表达达在在电电厂厂领领导导层层高高度度重重视视的的首首要要环环节节，并并形形成成了了全全员员参参与与、自自下下而而上上的的开开展展资资源源节节约约、促促进进可可持持续续开开展展的的企企业业理理念念和和文文化化，以以全全厂厂之之力力，全全面面投投入入到到企企业业节节能能降降耗耗工工作作中中去去，自自然取得事半功倍的效果。然取得事半功倍的效果。关于标杆管理的几点体会关于标杆管理的几点体会*58n有有句句话话曾曾经经很很流流行行，那那就就是是“典典范范的的力力量量是是无无穷穷的的，用用现现在的管理理念来看，这句话渗透标杆管理的精髓。在的管理理念来看，这句话渗透标杆管理的精髓。n发发电电企企业业如如果果结结合合企企业业自自身身实实际际，认认真真分分析析研研究究，融融会会贯贯穿穿，科学应用，将取得显著的成效和回报。科学应用，将取得显著的成效和回报。n华华能能大大连连电电厂厂在在一一定定程程度度上上学学习习、吸吸收收了了标标杆杆管管理理的的思思想想，建建立立并并坚坚持持“一一流流导导向向管管理理模模式式，取取得得了了资资源源节节约约管管理理绩绩效效的的持持续续改改进进和和自自我我超超越越，并并步步入入了了良良性性循循环环的的开开展展轨轨道道，对发电企业和全社会开展资源节约活动都有一定借鉴意义。对发电企业和全社会开展资源节约活动都有一定借鉴意义。结束语结束语