旅游业从业人员礼仪培训课件

旅游业从业人员礼仪 第一模块第一模块职业形职业形象象第一模块 职业形象着装礼仪着装礼仪n 男士穿着西装的八禁忌男士穿着西装的八禁忌1、布满褶皱、布满褶皱2、不摘掉品牌标签、不摘掉品牌标签3、纽扣扣式错误、纽扣扣式错误4、口袋鼓鼓囊囊、口袋鼓鼓囊囊5、穿着短袖衬衫、穿着短袖衬衫6、领带过长或过短、领带过长或过短7、西裤过短、西裤过短8、搭配便鞋、搭配便鞋着装礼仪 男士穿着西装的八禁忌1、布满褶皱2、不摘掉品牌标签n 女士穿着裙装的五禁忌女士穿着裙装的五禁忌1、裙子过长或过短、裙子过长或过短2、内衣外露或外透、内衣外露或外透3、纽扣不全部扣上、纽扣不全部扣上4、避免三截腿、避免三截腿5、搭配便鞋、搭配便鞋 女士穿着裙装的五禁忌1、裙子过长或过短2、内衣外露或外透3面容礼仪面容礼仪n 男士仪容六禁忌男士仪容六禁忌1、身上有异味、身上有异味2、留胡须、留胡须3、脸上过于油腻、脸上过于油腻4、有眼屎、鼻毛、有眼屎、鼻毛5、口腔有异味、口腔有异味6、化妆过于女人味、化妆过于女人味面容礼仪 男士仪容六禁忌1、身上有异味2、留胡须3、脸上过于n 女士仪容五禁忌女士仪容五禁忌1、香水味过浓、香水味过浓2、浓妆艳抹、浓妆艳抹3、残妆示人、残妆示人4、避免当众化妆、避免当众化妆5、饰品过多、饰品过多 女士仪容五禁忌1、香水味过浓2、浓妆艳抹3、残妆示人4、避发饰礼仪发饰礼仪n 男士发饰规范男士发饰规范1、前发不覆额、前发不覆额2、侧发不掩耳、侧发不掩耳3、后发不触领、后发不触领发饰礼仪 男士发饰规范1、前发不覆额2、侧发不掩耳3、后发不n 女士发饰规范女士发饰规范1、额发不过眉、额发不过眉2、不梳披肩发、不梳披肩发3、不焗染艳色、不焗染艳色旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】女士发饰规范1、额发不过眉2、不梳披肩发3、不焗染艳色旅游肢体礼仪肢体礼仪n 男士肢体规范男士肢体规范1、不留长指甲、不留长指甲2、指甲缝里无污垢、指甲缝里无污垢3、腿毛不外露、腿毛不外露4、宜穿单色深色袜子、宜穿单色深色袜子旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】肢体礼仪 男士肢体规范1、不留长指甲2、指甲缝里无污垢3、腿n 女士肢体规范女士肢体规范1、不留长指甲、不留长指甲2、不涂指甲油、不涂指甲油3、裙装宜穿肉色连裤袜、裙装宜穿肉色连裤袜4、不外露腋下、不外露腋下旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】女士肢体规范1、不留长指甲2、不涂指甲油3、裙装宜穿肉色连站态礼仪站态礼仪n 男士站态规范男士站态规范1、头正、肩平、脚稳、头正、肩平、脚稳2、吸腹收臀、吸腹收臀3、两脚分开不超过肩宽、两脚分开不超过肩宽4、双手体侧或体前放置、双手体侧或体前放置旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】站态礼仪 男士站态规范1、头正、肩平、脚稳2、吸腹收臀3、两n 女士站态规范女士站态规范1、头正、肩平、脚稳、头正、肩平、脚稳2、吸腹收臀、吸腹收臀3、两脚成小丁字步、两脚成小丁字步4、双手体前放置、双手体前放置旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】女士站态规范1、头正、肩平、脚稳2、吸腹收臀3、两脚成小丁n 五种不正确站态五种不正确站态1、弯腰驼背、弯腰驼背2、手位不当、手位不当3、脚位不当、脚位不当4、半坐半立、半坐半立5、身躯歪斜、身躯歪斜旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】五种不正确站态1、弯腰驼背2、手位不当3、脚位不当4、半坐坐态礼仪坐态礼仪n 男士坐态规范男士坐态规范1、垂腿开膝式、垂腿开膝式2、双脚内收式、双脚内收式3、大腿叠放式、大腿叠放式旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】坐态礼仪 男士坐态规范1、垂腿开膝式2、双脚内收式3、大腿叠n 女士坐态规范女士坐态规范1、双腿斜放式、双腿斜放式2、双脚内收式、双脚内收式3、双腿叠放式、双腿叠放式4、前伸后屈式、前伸后屈式旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】女士坐态规范1、双腿斜放式2、双脚内收式3、双腿叠放式4、旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培n 七种不正确坐态七种不正确坐态1、脚跟触及地面、脚跟触及地面2、随意架腿、随意架腿3、腿部抖动摇晃、腿部抖动摇晃4、双腿直伸出去、双腿直伸出去5、脚部高跷蹬踩、脚部高跷蹬踩6、脚尖指向他人、脚尖指向他人7、双腿过度叉开、双腿过度叉开旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】七种不正确坐态1、脚跟触及地面2、随意架腿3、腿部抖动摇晃步态礼仪步态礼仪n 基本规范基本规范1、线迹明确、线迹明确2、摆幅、摆幅3035度度3、男步速、男步速120步步/分钟分钟4、女步速、女步速110步步/分钟分钟旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】步态礼仪 基本规范1、线迹明确2、摆幅3035度3、男步速n 五种错误行姿五种错误行姿1、鸭子步、鸭子步2、螃蟹步、螃蟹步3、斜行步、斜行步4、点地步、点地步5、外八字步、外八字步6、内八字步、内八字步旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】五种错误行姿1、鸭子步2、螃蟹步3、斜行步4、点地步5、外蹲态礼仪蹲态礼仪n 蹲姿要点蹲姿要点1、物品位置、物品位置2、大腿并拢、大腿并拢3、臀部向下、臀部向下4、穿低领上装，手护胸口、穿低领上装，手护胸口旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】蹲态礼仪 蹲姿要点1、物品位置2、大腿并拢3、臀部向下4、穿旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培第二模块第二模块接待礼接待礼仪仪旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】第二模块 接待礼仪旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精基本礼貌用语礼仪基本礼貌用语礼仪1、问候语、问候语2、挂念语、挂念语3、致谢语、致谢语4、道歉语、道歉语5、理解语、理解语6、征询语、征询语7、慰问语、慰问语8、赞赏语、赞赏语9、同情语、同情语10、祝福语、祝福语11、迎送语、迎送语12、祝贺语、祝贺语13、应答语、应答语14、推托语、推托语旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】基本礼貌用语礼仪1、问候语2、挂念语3、致谢语4、道歉语5、称呼礼仪称呼礼仪1、“您您”“”“你你”2、“先生先生”“”“女士女士”3、“老师老师”4、“老老”“”“大大”“”“小小”5、直接称呼姓名、直接称呼姓名6、直接称呼名字、直接称呼名字7、辈分称呼、辈分称呼8、职业、职务称呼、职业、职务称呼 常见称呼方式常见称呼方式旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】称呼礼仪1、“您”“你”2、“先生”“女士”3、“老师”4、六种称呼禁忌六种称呼禁忌1、误读：、误读：“查查峰峰”、“单单田芳田芳”2、误会：、误会：“夫人夫人”3、过时：、过时：“伙计伙计”4、俗气：、俗气：“哥们儿哥们儿”、“死党死党”5、不敬：、不敬：“秃子秃子”、“瞎瞎子子”6、侮辱：、侮辱：“三八三八”、“傻傻子子”旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】六种称呼禁忌1、误读：“查峰”、“单田芳”2、误会：“夫人介绍礼仪介绍礼仪 自我介绍自我介绍1、基本礼仪、基本礼仪n 时间要求时间要求n 时机要求时机要求n 语言要求语言要求n 态度要求态度要求旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】介绍礼仪 自我介绍1、基本礼仪 时间要求 时机要求 语言要求 自我介绍自我介绍2、方式方法、方式方法n 公务式公务式n 应酬式应酬式n 礼仪式礼仪式n 交流式交流式n 问答式问答式旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】自我介绍2、方式方法 公务式 应酬式 礼仪式 交流式 问答 介绍他人介绍他人1、基本礼仪、基本礼仪n 时机要求时机要求n 目光要求目光要求n 手势要求手势要求n 语言要求语言要求旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】介绍他人1、基本礼仪 时机要求 目光要求 手势要求 语言要 介绍他人介绍他人2、介绍顺序、介绍顺序n 长辈与晚辈长辈与晚辈n 老师与学生老师与学生n 女士与男士女士与男士n 朋友与家人朋友与家人n 来宾与主人来宾与主人n 上级与下级上级与下级n 已婚者与未婚者已婚者与未婚者n 身份高与身份低身份高与身份低旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】介绍他人2、介绍顺序 长辈与晚辈 老师与学生 女士与男士 握手礼仪握手礼仪 基本礼仪基本礼仪1、姿势要求、姿势要求2、时间要求、时间要求3、力度要求、力度要求4、表情要求、表情要求5、语言要求、语言要求6、顺序要求、顺序要求旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】握手礼仪 基本礼仪1、姿势要求2、时间要求3、力度要求4、表名片礼仪名片礼仪1、放置、放置2、递交礼貌、递交礼貌3、接受礼貌、接受礼貌4、错误表现、错误表现旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】名片礼仪1、放置2、递交礼貌3、接受礼貌4、错误表现旅游业从乘坐电梯礼仪乘坐电梯礼仪1、先出后入、先出后入2、陪同时先进后出、陪同时先进后出3、尊卑位置、尊卑位置4、礼貌举止、礼貌举止旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】乘坐电梯礼仪1、先出后入2、陪同时先进后出3、尊卑位置4、礼乘车礼仪乘车礼仪 座次的尊卑座次的尊卑原则：右为上，左为下，后为上，前为下。原则：右为上，左为下，后为上，前为下。旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】乘车礼仪 座次的尊卑原则：右为上，左为下，后为上，前为下。旅 女士上下车的姿态女士上下车的姿态旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】女士上下车的姿态旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅 上下车顺序上下车顺序旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】上下车顺序旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从A AB BC CD D窗窗口口过过廊廊 乘火车的座次乘火车的座次旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】ABCD窗口过廊 乘火车的座次旅游业从业人员礼仪培训PPT课吸烟、奉茶礼仪吸烟、奉茶礼仪1、注意场合、注意场合2、敬烟礼貌、敬烟礼貌3、敬火礼貌、敬火礼貌4、不吸烟者、不吸烟者或女士在场或女士在场 吸烟礼仪吸烟礼仪旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】吸烟、奉茶礼仪1、注意场合2、敬烟礼貌3、敬火礼貌4、不吸烟1、斟茶七分、斟茶七分2、先敬尊者、先敬尊者3、杯把朝右方便拿取、杯把朝右方便拿取4、壶嘴背向客人、壶嘴背向客人 奉茶礼仪奉茶礼仪旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】1、斟茶七分2、先敬尊者3、杯把朝右方便拿取4、壶嘴背向客人就餐礼仪就餐礼仪 使用筷子的忌讳使用筷子的忌讳1、插筷、插筷2、移筷、移筷3、掏筷、掏筷4、剔筷、剔筷5、跨筷、跨筷6、迷筷、迷筷7、舔筷、舔筷8、扭筷、扭筷9、点筷、点筷10、击筷、击筷旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】就餐礼仪 使用筷子的忌讳1、插筷2、移筷3、掏筷4、剔筷5、就餐举止十忌就餐举止十忌1、发出声响、发出声响2、修饰自己、修饰自己3、不断吸烟、不断吸烟4、夹菜劝酒、夹菜劝酒5、当众剔牙、当众剔牙6、乱吐脏物、乱吐脏物7、吹汤、吹汤8、咀嚼说话、咀嚼说话9、用手取物、用手取物10、饮酒过度、饮酒过度旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】就餐举止十忌1、发出声响2、修饰自己3、不断吸烟4、夹菜劝洗手间礼仪洗手间礼仪1、及时冲水、及时冲水2、节约用纸、节约用纸3、及时洗手、及时洗手4、文明、文明“请假请假”5、不要议论、不要议论6、完整出来、完整出来旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】洗手间礼仪1、及时冲水2、节约用纸3、及时洗手4、文明“请假第三模块第三模块讲解礼讲解礼仪仪旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】第三模块 讲解礼仪旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精讲解原则讲解原则1、正确、正确2、生动、生动3、流畅、流畅4、清楚、清楚5、幽默、幽默旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解原则1、正确2、生动3、流畅4、清楚5、幽默旅游业从业人讲解音、调和节奏讲解音、调和节奏 调节音量调节音量1、根据听者的人数、根据听者的人数2、根据讲解的内容、根据讲解的内容3、根据讲解的地点、根据讲解的地点旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解音、调和节奏 调节音量1、根据听者的人数2、根据讲解的内 掌握语调掌握语调1、以情发声、以情发声2、以声带情、以声带情3、声情并茂、声情并茂旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】掌握语调1、以情发声2、以声带情3、声情并茂旅游业从业人员 控制语速控制语速1、根据听者的特点、根据听者的特点2、根据讲解的内容、根据讲解的内容旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】控制语速1、根据听者的特点2、根据讲解的内容旅游业从业人员讲解姿态讲解姿态1、“face to face”讲解讲解2、车内要手扶椅背或扶手栏、车内要手扶椅背或扶手栏3、走路讲解不做不雅动作、走路讲解不做不雅动作旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解姿态1、“face to face”讲解2、车内要手讲解目光讲解目光 仰仰视视 俯俯视视平视平视 注视方式注视方式旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解目光 仰视 俯视平视 注视方式旅游业从业人员礼仪培训PP 注意事项注意事项1、注视部位、注视部位2、注视时间、注视时间旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】注意事项1、注视部位2、注视时间旅游业从业人员礼仪培训PP讲解表情讲解表情1、微笑作用、微笑作用2、训练方法、训练方法旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解表情1、微笑作用2、训练方法旅游业从业人员礼仪培训PPT讲解手势讲解手势1、情意手势、情意手势2、指示手势、指示手势3、象形手势、象形手势旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解手势1、情意手势2、指示手势3、象形手势旅游业从业人员礼讲解方法讲解方法1、分段分层法、分段分层法2、描绘法、描绘法3、陈述法、陈述法4、解释法、解释法5、类比法、类比法6、制造悬念法、制造悬念法7、问答讲解法、问答讲解法8、触景生情法、触景生情法9、虚实结合法、虚实结合法10、画龙点睛法、画龙点睛法旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解方法1、分段分层法2、描绘法3、陈述法4、解释法5、类比讲解时的行为禁忌讲解时的行为禁忌1、力求避免从身体内发出各种异常的声音。、力求避免从身体内发出各种异常的声音。2、力求避免抓挠身体的任何部位。、力求避免抓挠身体的任何部位。3、公开露面前，须把衣裤整理好。、公开露面前，须把衣裤整理好。4、不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。、不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。5、避免高声谈笑、大呼小叫。、避免高声谈笑、大呼小叫。6、对陌生人不要盯视或评头论足。、对陌生人不要盯视或评头论足。7、公众场合不要吃东西。、公众场合不要吃东西。8、讲究社会公德，不随地吐痰，不乱扔烟头、讲究社会公德，不随地吐痰，不乱扔烟头及其他废物。及其他废物。旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】讲解时的行为禁忌1、力求避免从身体内发出各种异常的声音。2、你不能左右天气，但你可以转变心情！你不能左右天气，但你可以转变心情！你不能左右天气，但你可以转变心情！你不能左右天气，但你可以转变心情！你不能改变容貌，但你可以展现笑容！你不能改变容貌，但你可以展现笑容！你不能改变容貌，但你可以展现笑容！你不能改变容貌，但你可以展现笑容！展现微笑的魅力，学习礼仪的风范，展现微笑的魅力，学习礼仪的风范，展现微笑的魅力，学习礼仪的风范，展现微笑的魅力，学习礼仪的风范，做好工作也更好的生活！做好工作也更好的生活！做好工作也更好的生活！做好工作也更好的生活！祝大家成功！祝大家成功！祝大家成功！祝大家成功！旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】你不能左右天气，但你可以转变心情！旅游业从业人员礼仪培训PP1 1生活在新时代的我们，除了认真学习，提高自己的知识水平之外，社会上的一些热点问题也不容忽视，这是我们应该思考探究的。生活在新时代的我们，除了认真学习，提高自己的知识水平之外，社会上的一些热点问题也不容忽视，这是我们应该思考探究的。生活在新时代的我们，除了认真学习，提高自己的知识水平之外，社会上的一些热点问题也不容忽视，这是我们应该思考探究的。生活在新时代的我们，除了认真学习，提高自己的知识水平之外，社会上的一些热点问题也不容忽视，这是我们应该思考探究的。2 2在钓鱼岛问题上，中国政府一直奉行尽量和平交谈，但不放弃武力保护的主张，表现出了对历史遗留问题有理有利有节的策略。在钓鱼岛问题上，中国政府一直奉行尽量和平交谈，但不放弃武力保护的主张，表现出了对历史遗留问题有理有利有节的策略。在钓鱼岛问题上，中国政府一直奉行尽量和平交谈，但不放弃武力保护的主张，表现出了对历史遗留问题有理有利有节的策略。在钓鱼岛问题上，中国政府一直奉行尽量和平交谈，但不放弃武力保护的主张，表现出了对历史遗留问题有理有利有节的策略。3 3这种新研制的牙膏香气浓郁，清新爽口，去污洁齿力强，而且不损伤牙釉质，能保持牙齿洁白光亮，深受消费者所喜爱。这种新研制的牙膏香气浓郁，清新爽口，去污洁齿力强，而且不损伤牙釉质，能保持牙齿洁白光亮，深受消费者所喜爱。这种新研制的牙膏香气浓郁，清新爽口，去污洁齿力强，而且不损伤牙釉质，能保持牙齿洁白光亮，深受消费者所喜爱。这种新研制的牙膏香气浓郁，清新爽口，去污洁齿力强，而且不损伤牙釉质，能保持牙齿洁白光亮，深受消费者所喜爱。4 4参加礼部考试的考生都由各地选送而来，道德品行是选送的首要依据。参加礼部考试的考生都由各地选送而来，道德品行是选送的首要依据。5 5朝廷对考生寄予了殷切的期望，希望他们能够成长为国家的栋梁之才。朝廷对考生寄予了殷切的期望，希望他们能够成长为国家的栋梁之才。6 6作者承认自己体弱多病的事实，表示选材工作要依靠其他考官来完成。作者承认自己体弱多病的事实，表示选材工作要依靠其他考官来完成。7.7.第三句点题，以第三句点题，以“夜半夜半”说明诗人在久久等待，但约客未至，却只听到阵阵的雨声、蛙声。说明诗人在久久等待，但约客未至，却只听到阵阵的雨声、蛙声。8.8.第四句描写了第四句描写了“闲敲棋子闲敲棋子”这一细节，生动地表现出诗人此时闲适恬淡的心情。这一细节，生动地表现出诗人此时闲适恬淡的心情。9 9我们只有在重大集会、节日庆典与外交场合穿具有中国范儿的我们只有在重大集会、节日庆典与外交场合穿具有中国范儿的我们只有在重大集会、节日庆典与外交场合穿具有中国范儿的我们只有在重大集会、节日庆典与外交场合穿具有中国范儿的“国服国服国服国服”，才能有利于在世界上树立充满文化自信的中国形象。，才能有利于在世界上树立充满文化自信的中国形象。，才能有利于在世界上树立充满文化自信的中国形象。，才能有利于在世界上树立充满文化自信的中国形象。旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】旅游业从业人员礼仪培训PPT课件【精编】1生活在新时代的我们，除了认真学习，提高自己的知识水平之外