物流配送中心的系统规划教材课件

物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件第四章第四章 物流配送中心的系统规划物流配送中心的系统规划第四章 物流配送中心的系统规划物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n授课方式：授课方式：理论课理论课n课时安排：课时安排：4课时课时n教学目的、要求：教学目的、要求：n掌握：掌握：物流配送中心作业功能规划的主要内容；物流配送中心作业功能规划的主要内容；物流配送中心布局规划的程序物流配送中心布局规划的程序n理解：理解：ABC分析法；分析法；EIQ分析法；销售额变动趋分析法；销售额变动趋势分析法势分析法n了解：了解：配送中心的现代化与适宜性；布局规划的配送中心的现代化与适宜性；布局规划的目标和原则目标和原则n教学重点及难点教学重点及难点：ABC分析法；销售额变动趋势分析法；销售额变动趋势分析法；分析法；EIQ分析法分析法 授课方式：理论课物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件主要内容主要内容n物流配送中心的系统规划概述物流配送中心的系统规划概述n物流配送中心的作业功能规划物流配送中心的作业功能规划n物流配送中心的布局规划物流配送中心的布局规划主要内容物流配送中心的系统规划概述物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件第一节第一节 物流配送中心系统规划概述物流配送中心系统规划概述n1、正确认识物流配送中心的现代化、正确认识物流配送中心的现代化q烟草制造业烟草制造业q汽车制造业汽车制造业q家电制造业家电制造业 物流物流配送中心的现代化，首先是观念的现代化和管理配送中心的现代化，首先是观念的现代化和管理的现代化，其次才是硬件的现代化。的现代化，其次才是硬件的现代化。【视频视频】一、物流配送中心的现代化与适宜性一、物流配送中心的现代化与适宜性第一节 物流配送中心系统规划概述1、正确认识物流配送中心的物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【UPS上海国际转运中心】上海国际转运中心】n2008年年12月月9日，位于上海浦东国际机场的日，位于上海浦东国际机场的UPS 上海国际转运中心落成。转运中心的正式运营使上海国际转运中心落成。转运中心的正式运营使世界与中国更好连接，并加快了快件及大宗货物世界与中国更好连接，并加快了快件及大宗货物在全球的递送。在全球的递送。n该转运中心完全由该转运中心完全由 UPS进行每周进行每周7天、每天天、每天24小小时运营和管理。其卓越的货物分拣能力可为华东时运营和管理。其卓越的货物分拣能力可为华东地区的客户节省整整一天的货物递送时间。此外，地区的客户节省整整一天的货物递送时间。此外，上海地区的快件和普货的最晚取件时间也将相应上海地区的快件和普货的最晚取件时间也将相应推迟推迟1小时和小时和4小时，使得客户在备件时拥有更大小时，使得客户在备件时拥有更大的灵活性。【视频】的灵活性。【视频】【UPS上海国际转运中心】2008年12月9日，位于上海浦东物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n2、物流配送中心的适宜性、物流配送中心的适宜性n适宜的物流配送中心就是指在技术、劳动技适宜的物流配送中心就是指在技术、劳动技能、市场预测、市场需求以及技术方面都能能、市场预测、市场需求以及技术方面都能符合当地的条件，也能符合有关企业的财力符合当地的条件，也能符合有关企业的财力和规模。和规模。2、物流配送中心的适宜性物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【亚马逊物流】【亚马逊物流】n亚马逊以先进发达的物流配送系统闻名于世。亚亚马逊以先进发达的物流配送系统闻名于世。亚马逊拥有世界一流的订单处理系统和库存管理系马逊拥有世界一流的订单处理系统和库存管理系统，所有商品从入库、存储、包装、出库、到快统，所有商品从入库、存储、包装、出库、到快递配发，每一步操作都听从系统的统一调配指挥，递配发，每一步操作都听从系统的统一调配指挥，确保以最快的速度将商品在顾客选定的时间送达。确保以最快的速度将商品在顾客选定的时间送达。n【亚马逊物流视频】【亚马逊物流视频】【亚马逊物流】亚马逊以先进发达的物流配送系统闻名于世。亚马逊物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件二、物流配送中心系统失败的原因二、物流配送中心系统失败的原因n失败的主要表现失败的主要表现1.由于拣货作业花费很多时间，不能满足发货要求由于拣货作业花费很多时间，不能满足发货要求2.不能满足峰值日的发货要求不能满足峰值日的发货要求3.虽然实现了机械化，但反而花费的人力更多虽然实现了机械化，但反而花费的人力更多4.作业员不使用新的机器和系统作业员不使用新的机器和系统二、物流配送中心系统失败的原因失败的主要表现物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n引起上述问题的原因引起上述问题的原因1.用户过于信任厂家用户过于信任厂家2.生搬硬套地规划系统生搬硬套地规划系统3.根据物流设备来规划系统根据物流设备来规划系统4.没有请相关专家参加方案制定没有请相关专家参加方案制定5.物流系统或物流设备不满足物流特性要求物流系统或物流设备不满足物流特性要求引起上述问题的原因物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件6.拣货速度慢，不能满足发货要求拣货速度慢，不能满足发货要求7.系统缺乏灵活性系统缺乏灵活性8.物流系统理论脱离实际物流系统理论脱离实际9.缺乏合理化的系统缺乏合理化的系统10.缺乏系统优化缺乏系统优化11.作业人员不接受设备作业人员不接受设备12.物流设备的性能和生产不成比例物流设备的性能和生产不成比例拣货速度慢，不能满足发货要求物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n减少失败的对策减少失败的对策n必须充分论证系统设计必须充分论证系统设计n反复研究物流过程反复研究物流过程减少失败的对策物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【失败案例】【失败案例】n与物流园区建设如火如荼相对照的却是物流园区与物流园区建设如火如荼相对照的却是物流园区空置率过高的事实，全国已建成并运营的园区仅空置率过高的事实，全国已建成并运营的园区仅占小部分。占小部分。n大部分建成或在建的物流园区缺乏明确的目标定大部分建成或在建的物流园区缺乏明确的目标定位，园区建成后要为谁服务？提供什么样的服务位，园区建成后要为谁服务？提供什么样的服务？这个市场有多大？潜在的服务对象有些什么需？这个市场有多大？潜在的服务对象有些什么需求？求？n类似这样的问题，物流园区的规划者们大多回答类似这样的问题，物流园区的规划者们大多回答不出。在功能定位和目标客户锁定上表现出较大不出。在功能定位和目标客户锁定上表现出较大的盲目性。的盲目性。【失败案例】与物流园区建设如火如荼相对照的却是物流园区空置率物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【失败案例】【失败案例】n正是由于部分物流园区在市场研究、分析上的不正是由于部分物流园区在市场研究、分析上的不充分，导致建成的物流园区不符合客户的要求。充分，导致建成的物流园区不符合客户的要求。n项目在目标客户定位上的不清，不讲实际，不问项目在目标客户定位上的不清，不讲实际，不问市场，未能充分考虑需求及应有的规模，规划脱市场，未能充分考虑需求及应有的规模，规划脱离了经济发展水平和实际市场需求。离了经济发展水平和实际市场需求。【失败案例】正是由于部分物流园区在市场研究、分析上的不充分，物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n案例案例1：香港汤始公司是一家拥有：香港汤始公司是一家拥有30亿资产的上市亿资产的上市公司，公司，2004年在广东中山兴建了物流中心。聘请年在广东中山兴建了物流中心。聘请了香港机构耗时数月作了项目研究分析规划，并了香港机构耗时数月作了项目研究分析规划，并且高薪聘请专业人士负责开发策划，项目工地已且高薪聘请专业人士负责开发策划，项目工地已开始动工。开始动工。n后来，重新进行深入详细的市场调研，统计分析后来，重新进行深入详细的市场调研，统计分析数据结果令人吃惊，最后向投资者建议该物流中数据结果令人吃惊，最后向投资者建议该物流中心应该采取稳妥的投资措施，规避市场风险。心应该采取稳妥的投资措施，规避市场风险。n此举不经意之间构成了中国物流园区第一部项目此举不经意之间构成了中国物流园区第一部项目不可行性研究报告的诞生。不可行性研究报告的诞生。案例1：香港汤始公司是一家拥有30亿资产的上市公司，2004物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n案例案例2：号称华北最大的物流园，位于京津塘交会：号称华北最大的物流园，位于京津塘交会处占地处占地35公顷的华通物流园，是公顷的华通物流园，是2001年时声称当年时声称当时全国仓储面积最大、技术设备设施最先进的物时全国仓储面积最大、技术设备设施最先进的物流园区，这个流园区，这个“十五十五”规划中的三大物流基地之一，规划中的三大物流基地之一，是由市交通局规划下建设的。是由市交通局规划下建设的。n园区在开始就没有详细的对于北京及周边商业圈园区在开始就没有详细的对于北京及周边商业圈进行详细的论证，至今先进的物流设备闲置，经进行详细的论证，至今先进的物流设备闲置，经政府协调努力下目前被迫改作它用。可当初其项政府协调努力下目前被迫改作它用。可当初其项目介绍是经历了近一年的市场调研，耗资上百万目介绍是经历了近一年的市场调研，耗资上百万元，由国内外专家参与组成的市场调研班底，进元，由国内外专家参与组成的市场调研班底，进行为期长达行为期长达4个月的市场调研和充分论证。个月的市场调研和充分论证。案例2：号称华北最大的物流园，位于京津塘交会处占地35公顷的物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n目前已连续出现物流园区重大失误投资项目，根目前已连续出现物流园区重大失误投资项目，根源就是不经认真调研作出定位方向而造成。定位源就是不经认真调研作出定位方向而造成。定位不恰当规划自然不恰当，定位不恰当、规划不恰不恰当规划自然不恰当，定位不恰当、规划不恰当究竟会产生什么影响呢？投资开发商自然会去当究竟会产生什么影响呢？投资开发商自然会去思考。思考。n总的来说，定位策划对于物流园区的类型、设计总的来说，定位策划对于物流园区的类型、设计和运作要求大不相同，由于园区类型的不同，具和运作要求大不相同，由于园区类型的不同，具有各自不同的战略策划。有各自不同的战略策划。n这源于对现代物流和市场化的理解，源于实战经这源于对现代物流和市场化的理解，源于实战经验、成功和失败案例总结。验、成功和失败案例总结。目前已连续出现物流园区重大失误投资项目，根源就是不经认真调研物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件三、物流配送中心的系统规划三、物流配送中心的系统规划n首先进行业务分析和需求分析，完成物流配送中首先进行业务分析和需求分析，完成物流配送中心的功能规划。心的功能规划。q即将物流配送中心作为一个物流系统考虑，根据确定的目标，规划物流配送中心为完成业务需具备的物流功能，并进行相应的能力设计。n其次为了实现物流功能，需根据作业流程、作业其次为了实现物流功能，需根据作业流程、作业区的功能及能力进行空间区域的布置规划和作业区的功能及能力进行空间区域的布置规划和作业区域的区块布置。区域的区块布置。三、物流配送中心的系统规划首先进行业务分析和需求分析，完成物物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件第二节第二节 物流配送中心的作业功能规划物流配送中心的作业功能规划n物流配送中心的作业功能规划包括三部分：物流配送中心的作业功能规划包括三部分：q作业功能的总体规划q作业区的功能规划q作业区的能力规划n规划步骤：规划步骤：q针对不同类型的物流配送中心的功能需求和作业流程，设计作业功能；q根据确定的作业功能，规划相应的作业区域；q确定各作业区的作业能力。第二节 物流配送中心的作业功能规划物流配送中心的作业功能规物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【香港新国际机场物流作业系统】【香港新国际机场物流作业系统】n香港国际机场致力于巩固发展区内航空枢纽和转香港国际机场致力于巩固发展区内航空枢纽和转运港，物流中心是空港在货运发展一个新台阶，运港，物流中心是空港在货运发展一个新台阶，其目标是要为欧、美及全球的空运合作夥伴和客其目标是要为欧、美及全球的空运合作夥伴和客户，提供国际水准的物流服务和供应链服务。户，提供国际水准的物流服务和供应链服务。n因此，它在市场定位，将是充分利用香港的枢纽因此，它在市场定位，将是充分利用香港的枢纽作用及功能，寻求高档产品，强调供应链管里的作用及功能，寻求高档产品，强调供应链管里的一站式服务。目标客户将是货主、商标持有人、一站式服务。目标客户将是货主、商标持有人、制造商、货运公司、专业物流服务公司和快递集制造商、货运公司、专业物流服务公司和快递集团。目的是进一步提高香港航空港的竞争地位。团。目的是进一步提高香港航空港的竞争地位。【香港新国际机场物流作业系统】香港国际机场致力于巩固发展区内物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件（一）（一）ABC分类法分类法原理：原理：20-8020-80律律意大利经济学家意大利经济学家ParetoPareto（帕列图、帕累托帕列图、帕累托）A A类类：数量占库存物资总数的：数量占库存物资总数的10%10%、金额占库存总金额的金额占库存总金额的70%70%左右的物左右的物资；资；B B类类：数量占库存物资总数的数量占库存物资总数的20%20%、金额占库存总金额的金额占库存总金额的20%20%左右；左右；C C类类：数量占库存物资总数的：数量占库存物资总数的70%70%、金额占库存总金额的金额占库存总金额的10%10%左右。左右。品种累计品种累计%金额累计金额累计%1009070 0 10 30 100 ABC一、需求分析一、需求分析（一）ABC分类法品种累计%金额累计%100 10 物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件ABC分类步骤：分类步骤：1、将可能收集的货物类别数、出货量、货物采购次数、将可能收集的货物类别数、出货量、货物采购次数或货物订购次数等资料，分别由大至小予以排列。或货物订购次数等资料，分别由大至小予以排列。2、排序种类可以包括各项资料的数量、相对百分比、排序种类可以包括各项资料的数量、相对百分比、累计数、累计百分比例大小等。累计数、累计百分比例大小等。3、以、以80/20法则为基础，划定某一百分比，将订单、产法则为基础，划定某一百分比，将订单、产品及客户划分为主要与次要群组。品及客户划分为主要与次要群组。4、采用销售额变动趋势分析法、采用销售额变动趋势分析法、EIQ分析法及分析法及EIQ-PCB分析法即可对各群组中的代表性项目进行分析。分析法即可对各群组中的代表性项目进行分析。5、运用、运用ABC分析法产生统计图表。分析法产生统计图表。ABC分类步骤：1、将可能收集的货物类别数、出货量、货物采物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物资代号物资代号年使用量年使用量单价单价年费用年费用序号序号X-30500000.0840005X-232000000.12240002K-960000.106009G-111200000.0672003H-4070000.128408N-152800000.09252001Z-83150000.0710507U-6700000.0856004V-90150000.0913506W-220000.1122010物资代号年使用量单价年费用序号X-30500000.0840物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物资代号物资代号年费用年费用累积年费用累积年费用累积百分比累积百分比分类分类N-15252002520036AX-23240004920070AG-1172005640081BU-656006200088BX-3040006600094BV-9013506735096CZ-8310506840098CH-408406924099CK-96006984099CW-222070060100C物资代号年费用累积年费用累积百分比分类N-152520025物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件ABC分类汇总表分类汇总表类别类别物资代号物资代号种类百分比种类百分比每类价值每类价值价值百分比价值百分比AN-15、X-23204920070BG-11、U-6、X-30301680024CV-90、Z-83、H-40、K-9、W-25040606类别物资代号种类百分比每类价值价值百分比AN-15、X-2物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件ABC分类方法使用时的注意事项：分类方法使用时的注意事项：nA A类物资类物资：尽可能紧的控制：尽可能紧的控制记录、作业、记录、作业、检查、订货量、检查、订货量、点、跟踪等方面；点、跟踪等方面；nB B类物资类物资：正常控制：正常控制nC C类物资类物资：简单控制：简单控制ABC分类方法使用时的注意事项：A类物资：尽可能紧的控制物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n时间序列模型时间序列模型和和因果关系模型因果关系模型是两种主要的定量是两种主要的定量预测方法。预测方法。n时间序列模型时间序列模型以时间为独立变量，利用过去需求以时间为独立变量，利用过去需求随时间变化的关系来估计未来的需求。随时间变化的关系来估计未来的需求。n因果关系模型因果关系模型利用变量之间的相互关系，通过一利用变量之间的相互关系，通过一种变量的变化来预测另一种变量的未来变化。种变量的变化来预测另一种变量的未来变化。n隐含假设：过去存在的变量间关系和相互作用机隐含假设：过去存在的变量间关系和相互作用机理，今后仍将存在并继续发挥作用。理，今后仍将存在并继续发挥作用。（二）销售额变动趋势分析法（二）销售额变动趋势分析法时间序列模型和因果关系模型是两种主要的定量预测方法。（二）销物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n1.概念：概念：按一定时间间隔和事件发生的先后顺序按一定时间间隔和事件发生的先后顺序排列起来的数据构成的序列。排列起来的数据构成的序列。n2.构成：构成：q1）趋势成分：引起原因（人口的变动，经济的增长，）趋势成分：引起原因（人口的变动，经济的增长，技术的进步，生产力的发展）。技术的进步，生产力的发展）。T（Trend)q2）季节成分：每个年度内成规则性的重复波动形态。）季节成分：每个年度内成规则性的重复波动形态。起因：季节性的气候变化和风俗习惯。起因：季节性的气候变化和风俗习惯。S(Season)q3）周期成分：经济成长过程中景气和不景气交替重复发生）周期成分：经济成长过程中景气和不景气交替重复发生的波动情况。发展、繁荣、衰退、恢复。诱发因素：社会政的波动情况。发展、繁荣、衰退、恢复。诱发因素：社会政治变动、战争、经济形势变化。治变动、战争、经济形势变化。C(Cycle)q4）随机成分：不可控因素引起的，没有规则的上下波）随机成分：不可控因素引起的，没有规则的上下波动。动。I(Irregularity)1.概念：按一定时间间隔和事件发生的先后顺序排列起来的数据物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件时间序列构成时间序列构成趋势成分趋势成分季节成分季节成分周期成分周期成分随机波动成分随机波动成分时间序列构成趋势成分季节成分周期成分随机波动成分物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件时间序列时间序列构成：构成：时间序列构成：物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件（三）（三）EIQ分析法分析法nE（Entry）：指订单件数）：指订单件数nI（Item）：指货物品项或种类）：指货物品项或种类nQ（Quantity）：指每一笔订单、每一类货物所）：指每一笔订单、每一类货物所订购的数量资料订购的数量资料nEIO分析的分析项目主要有分析的分析项目主要有EN（每张订单的订货（每张订单的订货品项数量分析）（注：品项数量分析）（注：N为日文为日文Nnai意意“种类种类”的首字母），的首字母），EQ（每张订单的订货数量分析），（每张订单的订货数量分析），IQ（每个单品的订货数量分析），（每个单品的订货数量分析），IK（每个单品（每个单品的订货次数分析）（注：的订货次数分析）（注：K为日文为日文Kasanatsut意意“重复重复”的首字母）的首字母）（三）EIQ分析法E（Entry）：指订单件数物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件EIQEIQ分析表分析表EIQ分析表物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件EQ分析分析EQ分析物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件IQ分析分析IQ分析物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件EN分析分析nEN：单一订单出货品项数：单一订单出货品项数nN：总品项数：总品项数nN.：总出货品项数。此值表示实际有出货的品项：总出货品项数。此值表示实际有出货的品项总数，其最大值即为配送中心内的所有品项数。总数，其最大值即为配送中心内的所有品项数。nGN：订单出货品项累计次数。：订单出货品项累计次数。GN=EN1+EN2+EN3+EN4+GN=N.EN分析EN：单一订单出货品项数物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件物流配送中心的系统规划教材课件物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件IK分析分析IK分析物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件二、作业功能的总体规划二、作业功能的总体规划n作业功能的总体规划是从物流系统整体角度出发，作业功能的总体规划是从物流系统整体角度出发，确定大的作业流程模块及其相互间的联接。确定大的作业流程模块及其相互间的联接。n物流配送中心的基本作业功能包括：物流配送中心的基本作业功能包括：q客户及订单管理；q入库作业；q理货作业；q装卸搬运作业；q流通加工作业；q出库作业；q配送作业二、作业功能的总体规划作业功能的总体规划是从物流系统整体角度物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件一般作业流程一般作业流程n在制造工厂的布置规划中，必须先进行制造程序在制造工厂的布置规划中，必须先进行制造程序的规划，从而决定生产设备的型号和数量，然后的规划，从而决定生产设备的型号和数量，然后进行厂房布置的规划程序。进行厂房布置的规划程序。n在物流配送中心的作业活动中，有关进出货、仓在物流配送中心的作业活动中，有关进出货、仓储、订单处理、配送等活动，就成为主要作业活储、订单处理、配送等活动，就成为主要作业活动。因此，要先确定主要的物流活动及其流程。动。因此，要先确定主要的物流活动及其流程。n部分物流中心也需要处理流通加工、贴标签、包部分物流中心也需要处理流通加工、贴标签、包装等作业活动，退货时还需处理退货商品的分类、装等作业活动，退货时还需处理退货商品的分类、保管、退回等作业。保管、退回等作业。一般作业流程在制造工厂的布置规划中，必须先进行制造程序的规划物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件典型的物流作业流程活动典型的物流作业流程活动典型的物流作业流程活动物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件流程分析流程分析n物流配送中心作业分类的原则是以物品储运单位物流配送中心作业分类的原则是以物品储运单位的转换及作业特性的分类为主。的转换及作业特性的分类为主。n物品储运单位可依据储运物品为托盘、箱、内包物品储运单位可依据储运物品为托盘、箱、内包装盒或单品等特性来分类。装盒或单品等特性来分类。n作业特性的分类包括操作、搬运、检验、暂存、作业特性的分类包括操作、搬运、检验、暂存、储存等，配送中心则以上卸货、拣取、补货等作储存等，配送中心则以上卸货、拣取、补货等作业为主。业为主。流程分析物流配送中心作业分类的原则是以物品储运单位的转换及作物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件作业功能的总体规划作业功能的总体规划n经过需求分析和基本条件设定，根据物流配送中经过需求分析和基本条件设定，根据物流配送中心的特性制定作业程序，以便选用设备和规划设心的特性制定作业程序，以便选用设备和规划设计作业空间。计作业空间。n进行作业流程合理化分析，找出不合理、不必要进行作业流程合理化分析，找出不合理、不必要的作业环节。的作业环节。作业功能的总体规划经过需求分析和基本条件设定，根据物流配送中物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程】n中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程是中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程是按照中储总公司的统一业务流程进行规范运作的。按照中储总公司的统一业务流程进行规范运作的。在执行总公司标准的业务流程中，结合仓库客户在执行总公司标准的业务流程中，结合仓库客户的需求对某些业务环节进行了适当优化和调整，的需求对某些业务环节进行了适当优化和调整，以利于更好的为客户提供个性化物流服务。以利于更好的为客户提供个性化物流服务。n仓库作业流程包括：客户与合同管理、到货与接仓库作业流程包括：客户与合同管理、到货与接收、货物验收入库、货物储存保管、出库受理、收、货物验收入库、货物储存保管、出库受理、自提出库、配送出库、验货出库、业务单据、业自提出库、配送出库、验货出库、业务单据、业务费用结算等。务费用结算等。【中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程】中国物资储运总公物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程】n仓库有涵盖其物流功能的专业仓储管理软件，对仓库有涵盖其物流功能的专业仓储管理软件，对每个作业流程进行实时管理。每个作业流程进行实时管理。n随着新的物流基地的建成投产，还将陆续的投入随着新的物流基地的建成投产，还将陆续的投入使用一批先进的物流设施设备，对货物条形码管使用一批先进的物流设施设备，对货物条形码管理和对配送车辆进行理和对配送车辆进行GPS定位管理，将大大提高定位管理，将大大提高作业效率和物流管理水平，物流基地的客户也将作业效率和物流管理水平，物流基地的客户也将会得到现代物流设施和专业的第三方物流管理给会得到现代物流设施和专业的第三方物流管理给其带来的具大效益。其带来的具大效益。【中国物资储运总公司成都物流中心的作业流程】仓库有涵盖其物流物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件货物入库流程图货物入库流程图货物入库流程图物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件货物出库流程图货物出库流程图货物出库流程图物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【地理位置地理位置】n中国物资储运总公司成都物流中心座落于成都市中国物资储运总公司成都物流中心座落于成都市三环路南段北侧，距成都市火车南站三环路南段北侧，距成都市火车南站1.3公里，距公里，距成都市火车南站集装箱货场成都市火车南站集装箱货场0.5公里，距机场高速公里，距机场高速公路入口公路入口0.5公里，距双流国际机场公里，距双流国际机场7公里，距成公里，距成渝高速公路入口渝高速公路入口3公里，距成雅（安）、成乐（山）公里，距成雅（安）、成乐（山）高速公路入口高速公路入口3公里，距成都市交通主动脉人民南公里，距成都市交通主动脉人民南路南延线路南延线0.5公里，道路通畅，各种车辆出入十分公里，道路通畅，各种车辆出入十分方便。方便。中心地处四川成都高新区火车南站加工贸中心地处四川成都高新区火车南站加工贸易区，所处位置就交通而言是极好的货物集散地。易区，所处位置就交通而言是极好的货物集散地。地处西部大开发中心城市四川成都提出要走在西地处西部大开发中心城市四川成都提出要走在西部开发的前头，要跨跃式发展，城市建设日新月部开发的前头，要跨跃式发展，城市建设日新月异。异。【地理位置】中国物资储运总公司成都物流中心座落于成都市三环路物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【物流功能】【物流功能】n中国物资储运总公司成都物流中心能为客户提供中国物资储运总公司成都物流中心能为客户提供一系列物流增值服务，其功能为：仓储保管、货一系列物流增值服务，其功能为：仓储保管、货运代理、配送、分拣包装、加工整理、库存管理、运代理、配送、分拣包装、加工整理、库存管理、信息服务。通过专业物流企业的规模效应达到帮信息服务。通过专业物流企业的规模效应达到帮助客户设计或改进物流网络，优化物流过程，为助客户设计或改进物流网络，优化物流过程，为商家、客户降低物流成本，及时安全向消费者送商家、客户降低物流成本，及时安全向消费者送达所需商品，竭诚为客户提供达所需商品，竭诚为客户提供“优质、高效、便捷、优质、高效、便捷、周到周到”的中储品牌服务。的中储品牌服务。【物流功能】中国物资储运总公司成都物流中心能为客户提供一系列物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【A 仓储仓储】n中国物资储运总公司成都物流中心是从事实体物中国物资储运总公司成都物流中心是从事实体物流的专业物流企业，拥有现代多功能轻钢结构库流的专业物流企业，拥有现代多功能轻钢结构库房房13500，库内设有仓储区、理货区、分拣包，库内设有仓储区、理货区、分拣包装区、货物暂存区等职能区域。库房檐口高度装区、货物暂存区等职能区域。库房檐口高度9m，采用高站台装卸货物，内置可升降层架式货架，采用高站台装卸货物，内置可升降层架式货架，环保叉车机械作业，所有库存货物均实行托盘化环保叉车机械作业，所有库存货物均实行托盘化管理，年内还将对库存货物实行条码管理。履行管理，年内还将对库存货物实行条码管理。履行“三百六十天天天营业，二十四小时时时服务三百六十天天天营业，二十四小时时时服务”的承的承诺，竭诚为客户提供诺，竭诚为客户提供“优质、高效、便捷、周到优质、高效、便捷、周到”的中储品牌服务。的中储品牌服务。【A 仓储】中国物资储运总公司成都物流中心是从事实体物流的专物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【B 货运代理货运代理】n中国物资储运总公司成都物流中心拥有范围广泛、中国物资储运总公司成都物流中心拥有范围广泛、功能完备的信息系统、网络系统和管理系统，并功能完备的信息系统、网络系统和管理系统，并充分利用自身的业务优势，帮助货主制定合适的、充分利用自身的业务优势，帮助货主制定合适的、全国范围的国际国内物流计划，提出物流方案，全国范围的国际国内物流计划，提出物流方案，为货主为货主“度身定制度身定制”物流流程，可就运费、包装、物流流程，可就运费、包装、单证、报关、检查检验、金融、领事要求等提供单证、报关、检查检验、金融、领事要求等提供咨询业务，并对国外市场的价格、销售情况提供咨询业务，并对国外市场的价格、销售情况提供信息及建议。信息及建议。【B 货运代理】中国物资储运总公司成都物流中心拥有范围广泛、物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【C 配送配送】n中储早已打破传统的仓储式、批发式作业流程，中储早已打破传统的仓储式、批发式作业流程，在向现代化物流迈进的过程中，逐步建立起完备在向现代化物流迈进的过程中，逐步建立起完备的物流基地（或配送中心）。成都物流中心拥有的物流基地（或配送中心）。成都物流中心拥有专业的物流技术人才，可为客户提供最优的配送专业的物流技术人才，可为客户提供最优的配送方案；拥有专业的配送人员，能严格遵守客户的方案；拥有专业的配送人员，能严格遵守客户的指令，为客户配货、接货、提货、送货、卸货，指令，为客户配货、接货、提货、送货、卸货，将货物及时、准确地送达指定地点；拥有现代化将货物及时、准确地送达指定地点；拥有现代化的物流配送工具，将陆续使用的物流配送工具，将陆续使用GPS卫星定位系统，卫星定位系统，为客户提供货物在途信息。针对客户的随机性，为客户提供货物在途信息。针对客户的随机性，配送中心采取多种配送方式：生产配送、销售配配送中心采取多种配送方式：生产配送、销售配送、加工配送、连锁店配送等，客户可通过配送送、加工配送、连锁店配送等，客户可通过配送中心的配送管理系统，适时查询货物的流通情况，中心的配送管理系统，适时查询货物的流通情况，了解货物的市场供需态势。了解货物的市场供需态势。【C 配送】中储早已打破传统的仓储式、批发式作业流程，在向现物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【D 信息服务信息服务】n成都物流中心在向现代物流企业过渡的进程中，成都物流中心在向现代物流企业过渡的进程中，依托中储物流良好的信誉和健全的运输配送网络依托中储物流良好的信誉和健全的运输配送网络体系，依托中储分布全国的中储信息网络整合物体系，依托中储分布全国的中储信息网络整合物流信息资源，建成了布局合理，快捷高效的现代流信息资源，建成了布局合理，快捷高效的现代物流配送、销售商务网络体系。物流配送、销售商务网络体系。n成都物流中心网站的数码仓库栏目已经开通，通成都物流中心网站的数码仓库栏目已经开通，通过商机无限平台可以为客户发布商品交易信息、过商机无限平台可以为客户发布商品交易信息、进行电子商务交易。通过客户网上自助查询系统进行电子商务交易。通过客户网上自助查询系统可以让客户在网上实时查询库存及在途货物信息，可以让客户在网上实时查询库存及在途货物信息，同时客户还可以随时下载各种仓储数据，为客户同时客户还可以随时下载各种仓储数据，为客户实现库存实时管理提供在线信息服务。实现库存实时管理提供在线信息服务。【D 信息服务】成都物流中心在向现代物流企业过渡的进程中，依物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件三、作业区域的功能规划三、作业区域的功能规划n作业区域的功能规划是指针对物流配送中心的功作业区域的功能规划是指针对物流配送中心的功能需求和作业流程，规划各作业区域的功能。能需求和作业流程，规划各作业区域的功能。n作业区域包括物流作业区和外围辅助活动区两部作业区域包括物流作业区和外围辅助活动区两部分。分。三、作业区域的功能规划作业区域的功能规划是指针对物流配送中心物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【物流配送中心规划【物流配送中心规划 flexsim 视频】视频】【物流配送中心规划 flexsim 视频】物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件（一）物流作业区域的功能规划（一）物流作业区域的功能规划n1、一般物流作业、一般物流作业q车辆进货：停靠卸货区域，规划进货口；q进货卸载：规划装卸货平台；q进货验收：数量清点、品质检查，规划进货暂存区、理货区；q分拣：进货物品拆柜、拆箱或堆栈以便入库，规划进货暂存区、理货区；q入库保管：规划库存区、捡货区q补货：配合捡取作业把物品移至捡货区，规划库存区、补货区（一）物流作业区域的功能规划1、一般物流作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件1、一般物流作业、一般物流作业q拣选：依据订单内容捡取发货物品，规划库存区、捡货区、散装拣货区；q分类：将客户物品分类输送，规划分类区、拣货区q集货：在订单分割拣取后集中配送货物，规划分类区、集货区；q流通加工：规划分类区、集货区、流通加工作业区q出库复核：检查发货物品的品质及数量，规划集货区、发货暂存区；q发货装载：发货物品装载至运输配送车辆，规划装卸货平台；q货物运输配送：车辆离开配送中心进行配送，规划发货口。1、一般物流作业拣选：依据订单内容捡取发货物品，规划库存区、物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n2、退货物流作业、退货物流作业q退货：物品退回，规划进货口；退货卸货区；q退货卸货：规划退卸货平台；q退货点收：物品种类数量清点，规划退货处理区q退货责任确认：退货原因及物品可用程度确认，规划退货处理区、办公区；q退货良品处理：规划退货良品暂存区、退货处理区q退货瑕疵品处理：规划瑕疵品暂存区、退货处理区q退货废品处理：规划废品暂存区、退货处理区。2、退货物流作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n3、换货补货作业、换货补货作业q退货后换货作业：客户退货后换货或补货作业，规划办公区；q误差责任确认：配送至客户产生误差，规划办公区q零星补货捡取：订单少量需求或零星补货的捡取作业，规划散装拣货区；q零星补货包装：对于订单少量需求或零星补货所需的另行包装作业，规划流通加工作业区、装拣货区q零星补货运送：对于订单少量需求或零星补货所需的另行配送作业，规划发货暂存区、装货平台。3、换货补货作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n4、流通加工作业、流通加工作业q拆箱作业；q裹包；q多种物品集包；q外部外箱包装；q发货物品称重；q附印条码文字；q印贴标签。4、流通加工作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n5、物流配合作业、物流配合作业q车辆货物出入管理；q装卸车辆停泊；q容器回收；q空容器暂存；q废料回收处理。5、物流配合作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n6、仓储管理作业、仓储管理作业q定期盘点；q不定期抽盘；q到期物品处理；q即将到期物品处理；q移仓与储位调整。6、仓储管理作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件（二）外围辅助活动区域的功能规划（二）外围辅助活动区域的功能规划n1、厂房使用配合作业、厂房使用配合作业q电气设备；q动力及空调设备；q安全消防设备；q设备维修工具器材存放；q一般物料储存；q人员出入；q人员车辆通行；q楼层间通行；q机械搬运设备停放（二）外围辅助活动区域的功能规划1、厂房使用配合作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n2、办公事务、办公事务q办公活动；q会议讨论与人员训练；q资料储存管理；q电脑系统使用。2、办公事务物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n3、劳务活动、劳务活动q盥洗q员工休息及娱乐q急救医疗q接待来宾q员工膳食q司机休息3、劳务活动物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n4、厂区相关活动、厂区相关活动q警卫执勤q员工车辆停放q厂区交通q厂区扩充q环境绿化4、厂区相关活动物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【府谷野芦沟现代物流园区】【府谷野芦沟现代物流园区】n府谷县现代物流园区投资管理有限公司是依托府谷县委、府谷县现代物流园区投资管理有限公司是依托府谷县委、县政府十二五期间对府谷境内物流园区的总体战略布局及县政府十二五期间对府谷境内物流园区的总体战略布局及规划，积极响应政府推进府谷县产业升级和转型的号召，规划，积极响应政府推进府谷县产业升级和转型的号召，于于2010年年7月份开始组建的，企业注册资金月份开始组建的，企业注册资金8亿元，法人亿元，法人代表陈根永。代表陈根永。n公司将以物流业为纽带，以服务境内各类工业企业为核心，公司将以物流业为纽带，以服务境内各类工业企业为核心，以第三方物流企业加速重组、以制造业与物流业联动发展以第三方物流企业加速重组、以制造业与物流业联动发展为契机，以矿产资源为支撑，以市场需求为导向，以信息为契机，以矿产资源为支撑，以市场需求为导向，以信息技术为主要手段，致力于打造晋陕蒙黄河金三角经济圈的技术为主要手段，致力于打造晋陕蒙黄河金三角经济圈的首个物流集聚区，为县域经济的发展和府谷品牌的提升做首个物流集聚区，为县域经济的发展和府谷品牌的提升做出自己应有的贡献。出自己应有的贡献。【府谷野芦沟现代物流园区】府谷县现代物流园区投资管理有限公司物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【府谷野芦沟现代物流园区】【府谷野芦沟现代物流园区】n公司将以府谷野芦沟现代物流园区的开发和建设为主要工公司将以府谷野芦沟现代物流园区的开发和建设为主要工作，野芦沟现代物流园区按作，野芦沟现代物流园区按“四功能区、一铁路线、一新四功能区、一铁路线、一新村村”布局，主体功能组织规划分为六部分，分别为：布局，主体功能组织规划分为六部分，分别为：n1.多功能物流区（包括汽配、商贸、农资三小区域）；多功能物流区（包括汽配、商贸、农资三小区域）；n2.工矿建材物流区（包括工业产品、建材两小区域）；工矿建材物流区（包括工业产品、建材两小区域）；n3.煤炭机电物流区（包括机电设备、煤炭、附属设施三小煤炭机电物流区（包括机电设备、煤炭、附属设施三小区域）；区域）；n4.管理服务功能区（包括综合管理、综合服务两区域）；管理服务功能区（包括综合管理、综合服务两区域）；n5.铁路专用线；从神朔铁路和银子湾铁路专用线；从神朔铁路和银子湾(府谷府谷)至瓦塘至瓦塘(兴县兴县)铁炉接轨铁炉接轨n6.物流新村。为周边矿区移民搬迁做准备物流新村。为周边矿区移民搬迁做准备【府谷野芦沟现代物流园区】公司将以府谷野芦沟现代物流园区的开物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件【府谷野芦沟现代物流园区】【府谷野芦沟现代物流园区】n整个园区总占地面积约整个园区总占地面积约5000亩，总投资约亩，总投资约30亿元，项目亿元，项目建设周期为建设周期为5年，及从年，及从2011年年2015年。年。n2011年一期工程开工建设年一期工程开工建设4个功能区，主要由十二个功能个功能区，主要由十二个功能明确、紧密协调的区域组成，包括：农资物流区、商贸物明确、紧密协调的区域组成，包括：农资物流区、商贸物流区、汽配物流区、工业产品物流区、建材物流区、机电流区、汽配物流区、工业产品物流区、建材物流区、机电设备物流区、煤炭物流区、附属设施物流区、综合服务区、设备物流区、煤炭物流区、附属设施物流区、综合服务区、综合管理区。综合管理区。n园区建成运营后能实现年销售收入园区建成运营后能实现年销售收入200亿元，能创造亿元，能创造17000个就业岗位，上缴税收逾个就业岗位，上缴税收逾10亿元。亿元。n项目定位：府谷县现代化、综合性物流产业园区、陕西省项目定位：府谷县现代化、综合性物流产业园区、陕西省新能源物流示范基地新能源物流示范基地【府谷野芦沟现代物流园区】整个园区总占地面积约5000亩，总物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件四、作业区域的能力规划四、作业区域的能力规划n在确定作业区后，根据其功能设定，规划作业能在确定作业区后，根据其功能设定，规划作业能力，尤其是仓储区和拣货区的作业能力。力，尤其是仓储区和拣货区的作业能力。n物流作业区的规划，可根据流程进出顺序逐区规物流作业区的规划，可根据流程进出顺序逐区规划；当缺乏相应资料而无法逐区规划时，可对仓划；当缺乏相应资料而无法逐区规划时，可对仓储区和拣货区进行详细规划，然后再进行前后相储区和拣货区进行详细规划，然后再进行前后相关作业的规划。关作业的规划。四、作业区域的能力规划在确定作业区后，根据其功能设定，规划作物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件（一）仓储区的储运能力规划（一）仓储区的储运能力规划n1、周转率估计法、周转率估计法n利用周转率估计储存量，适用于初步规划和储存能利用周转率估计储存量，适用于初步规划和储存能力的概算。力的概算。n规划仓容量规划仓容量=(年仓储运转量年仓储运转量/周转次数周转次数)安全系数安全系数（一）仓储区的储运能力规划1、周转率估计法物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件计算步骤：计算步骤：n1）年运转量计算：把物流配送中心各项进出物品）年运转量计算：把物流配送中心各项进出物品单元换算成相同单位（如托盘或标准箱等）的储单元换算成相同单位（如托盘或标准箱等）的储存总量，该单位是今后规划的仓储作业基本单位。存总量，该单位是今后规划的仓储作业基本单位。则求得全年各种物品的总量就是物品配送中心的则求得全年各种物品的总量就是物品配送中心的年运转量。年运转量。n2）估计周转次数：估计未来物流配送中心仓储存）估计周转次数：估计未来物流配送中心仓储存量的周转率。比如，食品零售业年周转率约为量的周转率。比如，食品零售业年周转率约为20-25次，制造业约为次，制造业约为12-15次。具体地，可根据品次。具体地，可根据品种特性、物品价值、附加利润、缺货成本等确定种特性、物品价值、附加利润、缺货成本等确定计算步骤：1）年运转量计算：把物流配送中心各项进出物品单元换物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件计算步骤：计算步骤：n3）估算仓容量：用年运转量除以周转次数就是仓）估算仓容量：用年运转量除以周转次数就是仓容量。容量。n4）估计安全系数：一般取）估计安全系数：一般取10-25%。n5）计算规划仓容量：估计仓储运转的变化弹性，）计算规划仓容量：估计仓储运转的变化弹性，以估算的仓容量乘以安全系数，既得规划仓容量。以估算的仓容量乘以安全系数，既得规划仓容量。这可以适应高峰期的高运转量要求。这可以适应高峰期的高运转量要求。计算步骤：3）估算仓容量：用年运转量除以周转次数就是仓容量。物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n2、商品送货频率估计法、商品送货频率估计法1）年运转量计算）年运转量计算2）估计工作天数（即发货天数）估计工作天数（即发货天数）3）计算平均发货日的储运量）计算平均发货日的储运量l平均日储运量=各物品年运转量/年发货天数4）估计供货厂商送货频率）估计供货厂商送货频率5）估算仓容量）估算仓容量l仓容量=平均日储运量送货频率6）估计安全系数）估计安全系数7）计算规划仓容量：估算仓容量）计算规划仓容量：估算仓容量安全系数安全系数2、商品送货频率估计法物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件（二）拣货区的储运量规划（二）拣货区的储运量规划n拣货区是以单日发货物品所需的拣货作业空间为拣货区是以单日发货物品所需的拣货作业空间为主，故以物品数目及作业量为主要考虑要素。主，故以物品数目及作业量为主要考虑要素。n一般拣货区的规划不包含当日所有的出货量，在一般拣货区的规划不包含当日所有的出货量，在拣货区物品不足时则由仓储区进行补货。拣货区物品不足时则由仓储区进行补货。（二）拣货区的储运量规划拣货区是以单日发货物品所需的拣货作业物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件n规模计算的原则及方法：规模计算的原则及方法：1）年发货量计算：把物品配送中心各项进出物品换算成相）年发货量计算：把物品配送中心各项进出物品换算成相同拣货单位的拣货量，并估计各物品的年发货量。同拣货单位的拣货量，并估计各物品的年发货量。2）估计各物品的发货天数：分析并估计年发货天数。）估计各物品的发货天数：分析并估计年发货天数。3）计算各物品平均发货天数的发货量：即各物品的年发货）计算各物品平均发货天数的发货量：即各物品的年发货量除以年发货天数，即平均单日拣货规模。量除以年发货天数，即平均单日拣货规模。4）ABC分析：根据年发货量和平均发货天数的发货量等指分析：根据年发货量和平均发货天数的发货量等指标对各物品进行标对各物品进行ABC分析，并给出出货量高、中、低的等分析，并给出出货量高、中、低的等级范围，以便进一步分类及分组。级范围，以便进一步分类及分组。l根据年发货量高、中、低的类别进行物品分类分析，初步确定不同拣货区的存量水平。即拣货区储运量的估值。规模计算的原则及方法：物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件 如需进一步考虑物品发货的实际情形，需将年发货量配合单日发货量来分析。n5）ABC交叉分析：针对年发货量及平均发货天数发货量交叉分析：针对年发货量及平均发货天数发货量的高、中、低来分类，进行组合交叉分析，可得九组出货的高、中、低来分类，进行组合交叉分析，可得九组出货类型组，据其出货特性作适当归并，再做不同存量水平的类型组，据其出货特性作适当归并，再做不同存量水平的规划。出货量特性分类如下表所示。规划。出货量特性分类如下表所示。如需进一步考虑物品发货的实际情形，需将年发货量配合单物流中心设计与管理物流中心设计与管理课件课件由该五种产品分类建议采用的储位规划、存量水平及补货由该五种产品分类建议采用的储位规划、存量水平及补货频率如下表所示。频率如下表所示。由该五种产品分类建议采用的储位规划、存量水平及补货频率如下