效应-教学讲解课件

效应效应首因效应小组成员小组成员:酒管六班酒管六班首因效应小组成员:酒管六班基本概述测试你的“第一印象”如何建立良好的“第一印象”故事与案例基本概述测试你的“第一印象”如何建立良好的“第一印象”故事与基本概述“首因效应”是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理。例如官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”基本概述“首因效应”基本概述但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加判断，“以貌取人”，往往会带来不可弥补的错误！三国演义中庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！基本概述但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄第一印象l 由此可见交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的由此可见交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的注意，首先要给人良好的第一印象。注意，首先要给人良好的第一印象。l 我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变他人对自己的印象的过程，在社会心理学中叫他人对自己的印象的过程，在社会心理学中叫 “印象整饰印象整饰”第一印象 由此可见交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的你的第一印象可好？你的第一印象可好？你的第一印象可好？你想知道你与人初次会面后给人的印象吗？P267 我们来做做下面的题目，逐题作出最适合你的选择，就可判断你留给他人的第一下印象的效果。你想知道你与人初次会面后给人的印象吗？P267如何建立好你的第一印象良好的第一印象是打开交往大门的一把无形的钥匙，可以说“良好的开端是成功的一半”。在交往中，你怎样才能给人留下良好的第一印象呢？你不妨从以下几个方面做起。如何建立好你的第一印象第一印象具备哪几点？动作态度内在谈吐仪表着装25346印象装饰12416241562413 35 56 62 24 41 1第一印象具备哪几点？动作态度内在谈吐仪表着装25346印象装10一个新闻系的毕业生一个新闻系的毕业生 A A 正急于寻正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？你们需要一个编辑吗？”“”“不需要不需要！”“”“那么记者呢？那么记者呢？”“”“不需要！不需要！”“”“那么排字工人、校对呢？那么排字工人、校对呢？”“”“不，不，我们现在什么空缺也没有了。我们现在什么空缺也没有了。”“”“那那么，你们一定需要这个东西。么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣额满，暂不雇佣”。总编。总编看了看牌子，微笑着点了看了看牌子，微笑着点了点头，说：点头，说：“如果你愿意，如果你愿意，可以到我们广告部工作。可以到我们广告部工作。”故事案例故事案例 一个新闻系的毕业生 A 正急于寻找工作。一天，他Im Im Rahul Rahul我通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。Im Rahul我通过自己制作的牌子表达从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看做友善、聪明且善于社交的人从心理学上，人们通常把那些外表吸引力强的人看做友善、聪明且善Rahuls style而在形成第一印象的因素中，重要性仅次于外表吸引力的是身体语言 Rahuls style而在形成第一印象的因素中，重要一位心理学家曾做过这一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个样一个实验：他让两个学生都做对学生都做对3030道题中的道题中的一半，但是让学生一半，但是让学生A A做对做对的题目尽量出现在前的题目尽量出现在前1515题，而让学生题，而让学生B B做对的题做对的题目尽量出现在后目尽量出现在后1515道题，道题，然后让一些被测试者对然后让一些被测试者对两个学生进行评价：两两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学结果发现，多数被试都认为学生生A更聪明更聪明一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题近因效应小组成员小组成员:酒管六班酒管六班近因效应小组成员:酒管六班定义近因效应 案例总结定义近因效应 案例总结子曰：“学而时习之，不亦说乎？”“温故而知新，可以为师矣。”子曰：近因效应定义 所谓“近因”，就是个体获得最近获得信息。近因效应：与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。近因效应定义第一段 Ben是一名镇长竞选候选人，年轻有为，样貌俊朗，从来都是学习刻苦认真，在各种竞赛中都能位列前茅。第二段 Ben有点小脾气，心情不好的时候不爱搭理人，一切关心的话只会让他脾气更加暴躁。就算是父母来劝也无济于事。案例一第一段案例一第三段 Ben平时一有空闲时间就帮镇上的人农作，或者给年纪小的孩子辅导功课，邻居之间有什么矛盾他都能解决的很好。大家都很喜欢他。第四段 Ben喜欢对人发火，无论这件事是谁的错，他都要发一顿火，并且老是喜欢惩罚跟他吵架的人 第三段综合以上四段你觉得Ben适合当村长吗？案例二 我们都是经历过大二实习的人，我们都有成功或者不成功的面试经验。不可否认的，我们都想被人所认可，都想成功，那么接下来我所讲的例子肯定会大家一些启示。话说，小明是名普通的大学毕业生，毕业将近面临着找工作的苦恼，小明相貌平平，学习一般，面试的时候，面试官看他第一眼的感觉跟看一颗普通大白菜一样没什么差别，面试官一番学问下来，小明答的也是本本正正，平淡无奇。但是神奇的是，最后面试官竟然录取了小明。案例二 我们都是经历过大二实习的人，我们都有成功或者 真相就是，面试结束的时候面试官问了小明一个问题，你今天的回答很一般，简历也没有前几位的出色，对于这样的情况你是怎么认为的？小明回答是，今天你提问的问题并不是能反应出我水平的能力，你们并没有真正了解我。小明同学最后的回答很自信，并且具有急智。这就是被录用的绝技。影响 受近因效应的影响，有的思想政治工作者往往改变原有看法，作出错误判断，如有的企业组织一直软弱瘫痪，最近因某职工见义勇为受到媒体和上级的表扬，就被认为一贯重视思想政治教育，用近期一时一事来肯定或否定一个企业的全面工作，很容易片面、失误。夫妻之间吵架，一气之下忘记了过去相濡以沫的恩情，闹嚷着要离婚;多年的生死之交，可能因为最近的一次小小的误会而分道扬镳;影响 受近因效应的影响，有的思想政治工作者往往改变原总结 最近的印象往往是最清晰、最深刻的印象，却不一定是最全面、最正确的判断。总结 我们在认识他人时，不能只看一时一事，被暂时的、个别的行为所迷惑，要培养起全面考虑的思维方式，结合对方一贯的行为做出公允的评判，从而消除由于近因效应而产生的认知偏差。我们在认识他人时，不能只看一时一事，被暂时晕轮效应小组成员小组成员:酒管六班酒管六班晕轮效应小组成员:酒管六班案例展示 俄国著名的大文豪普希金，曾狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时，她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。案例展示 俄国著名的大文豪普希金，曾狂热地爱上了被称为何谓“晕轮效应”何谓“晕轮效应”29晕轮效应晕轮效应，就是在人际交往中，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。是其他特征，从而造成人际认知的障碍。是一种一种以偏概全以偏概全的主观心理臆测的主观心理臆测 晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某效应-教学讲解课件同学们，你们在生活中遇到过晕轮效应的现象吗？效应-教学讲解课件晕轮效应现象一长相土气的老人来到市政府机关门卫值班室。一长相土气的老人来到市政府机关门卫值班室。老人：老人：“同志，请问王志强在吗？同志，请问王志强在吗？”保安：保安：“喂，老头，你胆子不小啊，敢直呼喂，老头，你胆子不小啊，敢直呼我我们市长大名？们市长大名？”老人：老人：“我找他有事我找他有事”保安：保安：“别没事找事，去去去，你找他能有别没事找事，去去去，你找他能有什什么事？么事？”老人：老人：“他是俺儿子他是俺儿子”晕轮效应现象一长相土气的老人来到市政府机关门卫值班室。班上小丽的钱包不见了，班主任立班上小丽的钱包不见了，班主任立马把小强定为最主要嫌疑人，因为马把小强定为最主要嫌疑人，因为小强跟小丽同桌，而且平时表现很小强跟小丽同桌，而且平时表现很差，学习成绩不好，而且纪律懒散。差，学习成绩不好，而且纪律懒散。班上小丽的钱包不见了，班主任立马把小强定为最主要嫌疑人，因为效应-教学讲解课件情人眼里出西施情人眼里出西施晕轮效应产生的影响晕轮效应产生的影响晕轮效应是一把双刃剑如果好的品质先被人所认知，所形成的晕轮会遮掩人的某些失误，如果坏的品质先被认知，所形成的晕轮则会遮掩人的优点，放大失误。影响对人的认识和评价。晕轮效应产生的影响晕轮效应是一把双刃剑首因效应和晕轮效应的区别首因效应和晕轮效应的区别首因效应是从时间上说的，晕轮效应是从内容上说的。首因效应是双方在刚刚认识的时候产生的，而晕轮效应是认识了一段时间之后才会有的认知效应。首因效应和晕轮效应的区别首因效应是从时间上说的，晕轮效应是刻板效应小组成员小组成员:酒管六班酒管六班刻板效应小组成员:酒管六班 所谓刻板效应，又称刻板印象、社会所谓刻板效应，又称刻板印象、社会定型、定性效应，是指对某人或某一类定型、定性效应，是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。人产生的一种比较固定的、类化的看法。是还没有进行实质性的交往，就对某一是还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简类人产生了一种不易改变的、笼统而简单的评价，这是我们认识他人时经常出单的评价，这是我们认识他人时经常出现的现象。现的现象。【刻板效应】【Stereotypes effect】40 所谓刻板效应，又称刻板印象、社会定型、定 刻板印象常常是一种偏见，人们不仅刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象，例如：老年人触过的人产生刻板印象，例如：老年人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的等等。是豪爽的，南方人是善于经商的等等。41 刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人刻板效应的特征（1 1）对社会人群的简单化的分类方式和泛化概）对社会人群的简单化的分类方式和泛化概 括的认识；括的认识；（2 2）同一社会人群中刻板印象具有很大的一致）同一社会人群中刻板印象具有很大的一致性；性；（3 3）与事实不符，甚至有时完全错误。）与事实不符，甚至有时完全错误。42刻板效应的特征（1）对社会人群的简单化的分类方式和泛化概 生活中的刻板效应生活中的刻板效应43生活中的刻板效应43 人们一般认为工人豪爽，农民质朴，人们一般认为工人豪爽，农民质朴，军人雷厉风行，知识分子文质彬彬，商军人雷厉风行，知识分子文质彬彬，商人较为精明，诸如此类都是类化的看法，人较为精明，诸如此类都是类化的看法，都是人脑中形成的刻板、固定印象。都是人脑中形成的刻板、固定印象。职业分类标准职业分类标准44 人们一般认为工人豪爽，农民质朴，军人雷厉风行性别、年龄分类标准性别、年龄分类标准 按年龄归类，认为年轻人上进心强，按年龄归类，认为年轻人上进心强，敢说敢干，而老年人则墨守成规，缺敢说敢干，而老年人则墨守成规，缺乏进取心；乏进取心；按性别归类，认为男人总是独立按性别归类，认为男人总是独立性强，竞争心强，自信和有抱负，而性强，竞争心强，自信和有抱负，而女性则是依赖性强，起居洁净，讲究女性则是依赖性强，起居洁净，讲究容貌，细心软弱。容貌，细心软弱。45性别、年龄分类标准 按年龄归类，认为年轻人地区分类标准地区分类标准 一般人认为法国人浪漫、美国人现实、一般人认为法国人浪漫、美国人现实、中国人踏实；山东人直爽而且能够吃中国人踏实；山东人直爽而且能够吃苦、湖南人能够吃辣、东北人能够喝苦、湖南人能够吃辣、东北人能够喝酒等等。酒等等。46地区分类标准 一般人认为法国人浪漫、美国人现实、中美国大学生中存在的刻板印象：美国大学生中存在的刻板印象：英国人有绅士风度、聪明、因循守英国人有绅士风度、聪明、因循守旧、爱传统、保守；黑人爱好音乐、无旧、爱传统、保守；黑人爱好音乐、无忧无虑、迷信无知、懒惰；日本人聪明忧无虑、迷信无知、懒惰；日本人聪明聪明、勤劳、有进取心、机灵、狡猾。聪明、勤劳、有进取心、机灵、狡猾。47美国大学生中存在的刻板印象：47台湾大学生存在的刻板印象：台湾大学生存在的刻板印象：美国人民主、天真、乐观、友善、美国人民主、天真、乐观、友善、热情；日本人善于模仿、进取、尚武、热情；日本人善于模仿、进取、尚武、有野心；法国人爱好艺术、轻率、热情、有野心；法国人爱好艺术、轻率、热情、开朗；前苏联人唯物、勤劳、狡猾、有开朗；前苏联人唯物、勤劳、狡猾、有野心和残酷。野心和残酷。48台湾大学生存在的刻板印象：48 有时候，我们的刻板印象影响着我们有时候，我们的刻板印象影响着我们的判断，甚至会欺骗我们的思维，导致我的判断，甚至会欺骗我们的思维，导致我们不能客观地评价他人。们不能客观地评价他人。49 有时候，我们的刻板印象影响着我们的判断，甚至会欺工作中的刻板效应工作中的刻板效应50工作中的刻板效应50 有的领导者认为爱挑毛病的人一定有的领导者认为爱挑毛病的人一定是是“刺儿头刺儿头”，沉默寡言的人一定城府，沉默寡言的人一定城府很深；活泼好动的人一定办事毛糙，性很深；活泼好动的人一定办事毛糙，性格内向的人一定老实听话。格内向的人一定老实听话。51 有的领导者认为爱挑毛病的人一定是“刺儿 市场调查公司在招聘入户调查的访员时，市场调查公司在招聘入户调查的访员时，一般都选择女性，而不选择男性。因为在一般都选择女性，而不选择男性。因为在人们心目中，女性一般比较善良、较少攻人们心目中，女性一般比较善良、较少攻击性、力量也比较单薄，因而入户访问对击性、力量也比较单薄，因而入户访问对主人的威胁较小。而男性，尤其是身强力主人的威胁较小。而男性，尤其是身强力壮的男性如果要求登门访问，则很容易被壮的男性如果要求登门访问，则很容易被拒绝，因为他们更容易使人联想到一系列拒绝，因为他们更容易使人联想到一系列与暴力、攻击有关的事物，使人们增强防与暴力、攻击有关的事物，使人们增强防卫心理卫心理。52 市场调查公司在招聘入户调查的访员时，一般53“物以类聚，人以群分”“人心不同，各如其面”53