人力资源规划综合概述课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/5/26人力资源规划综合概述人力资源规划综合概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂學習目標-1l定義人力資源規劃。l簡要說明人力資源規劃與組織規劃的關係。l解釋策略連結的人力資源規劃。l確認人力資源規劃過程的步驟。l敘述預測人力資源需求的不同方法。l定義標竿管理法的概念。2路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂學習目標-2l討論技能檔案的目的。l定義人力資源資訊系統。l區別網際網路與企業內部網路。l定義軟體即服務的觀念。l瞭解臺灣地區人力資源供需之發展趨勢。3路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源規劃l人力資源規劃：是一個決定組織人力資源需求，並確保組織能適時適所地安排適量合格人員的過程。l一個適時適所地安排適量的合格人員的過程。l一個在特定時間架構內，將組織預期的新增職位與人員供給（內部現有的員工及外部即將僱用或尋找的人員）兩者加以配合的系統。4路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.1 人力資源規劃如何與組織規劃產生關聯-1l所有人力資源計畫的產生都必須源於組織的長期規劃與營業計畫。l策略性企業規劃應該提供：l對於公司組織的任務有一個清楚的敘述。l公司職員對工作的承諾。l對假設有一個明確清楚的敘述。l一個具有現成資源或可獲得資源的行動計畫，包括受過訓練及有才能的人員。5路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.1 人力資源規劃如何與組織規劃產生關聯-2l人力資源規劃對策略性管理規劃的過程有極大的幫助，因為它為規劃過程想要達到的結果提供方法。l當人力資源規劃者只專注於短期的替換需求，通常會造成規劃與公司的長期計畫無法協調配合的常見錯誤。6路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂策略連結的人力資源規劃l絕大多數的管理者將人力資源規劃視為將所有事情處理完畢後，再去處理其他的事務。l人力資源規劃並非全屬人力資源的功能。l人力資源人員的角色是協助營業經理發展他們各自的計畫，並將這些不同的計畫整合成一個總架構。l策略連結的人力資源規劃奠基於人力資源人員與直系經理間密切的工作關係。7路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂表4-1 連結人力資源規劃與企業策略8路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.2 人力資源規劃的時間架構l人力資源計畫所涵蓋的時間範圍，應該與組織計畫所涵蓋的時間範圍一致。l短程（0至2年）l中程（2至5年）l長程（5年以上）9路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂表4-2 影響人力資源規劃時間範圍的因素 10路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.3 人力資源規劃：一個演進中的過程l昆恩米爾斯博士提出五個階段l第一階段：公司沒有長程營運計畫，且僅做少量或沒有人力資源規劃。l第二階段：公司有長程營運計畫，但傾向對人力資源規劃感到懷疑。l第三階段：公司的確從事某些方面的人力資源規劃，但大致上這些努力沒有整合到長程營運計畫中。l第四階段：公司進行相當多人力資源規劃，且最高階主管熱衷於規劃過程。這些公司至少有將一項人力資源組成要件整合到長程營運計畫中。l第五階段：公司將人力資源規劃視為長程營運計畫中重要且不可缺少的部分。11路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.4 人力資源規劃的程序l確定公司組織的目標對組織內特定單位或部門的影響。l決定所需要的技能、專業知識及員工的總數（此為人力資源的需求），以達成公司組織與部門目標的要求。l在考慮組織現有的人力資源下，決定人力資源的淨需求。l配合預期的人力資源需求，發展出行動計畫。12路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂圖4-1人力資源規劃過程的步驟 13路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂決定組織的目標l組織目標：是一些期望結果的陳述，並用以設定公司組織及其人員的方向與目的。l層級分析法：是一個目標設定的過程，用來使所有管理階層均能參與組織規劃的過程。14路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂圖4-2 目標設定的層級分析法 15路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂影響人力資源需求的環境因素l政府的影響l總體經濟的表現l市場競爭l勞動力的變化 16路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂決定所需的技能與專業知識（需求）l決定的要點在於：先不要去考慮目前員工的技能與能力，而是去決定達成目標所需的能力與技能。17路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂預測人力資源需求的方法-1l管理估計：一種預測的判斷法，要求管理者對員工的未來需求做出估計。l德爾菲技術：是一種預測的判斷法，利用專家小組對未來的需求做出初步的獨立估計，然後由一個中間人將各個專家的預測與假設轉交給小組中的其他專家參考，並允許每個專家對預測做出想要的修正。這個過程一直持續到達成一些共識或出現妥協的狀況。18路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂預測人力資源需求的方法-2l情境分析：是使用勞動力環境掃描資料去發展替代的工作情境。l統計法：利用歷史的資料去計畫未來的需求。l模型法：通常是提供一個全組織人力資源需求的簡化抽象概念。只要改變投入的資料，即可測試出各個不同需求情境方案的人力資源情況。19路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂表4-3 預測人力資源需求的統計模型技術-1 20路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂表4-3 預測人力資源需求的統計模型技術-221路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂預測人力資源需求的方法-3l標竿管理法：是經由徹底地檢查內部的實施慣例與程序，再將它們與其他成功公司的作業方法互相衡量比較。22路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂決定人力資源的淨需求l技能檔案l管理檔案l人事的預期變革23路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂技能檔案-1l技能檔案：是組織中所有員工的傳記式資料夾及其他資料的統一清單。l湯瑪士派特列出七個應該包含於技能檔案中的概略資料類別大綱：l個人資料l技能l特殊資格l薪資與工作經歷l公司資料l個人能力l個人的特殊參考24路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂技能檔案-2l主要優點：l提供公司組織一個迅速且準確地評估人員技能的方法。l有助於升遷與調職決策。l所提供的資訊對做成其他決定也有所必要。l有助於未來員工訓練的規劃、管理發展計畫、招募及甄選新員工。25路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂管理檔案l管理檔案：是一個組織目前管理團隊之技能檔案的特殊化擴大形式。除了基本資料之外，通常還包含一個過去績效及發展淺力的簡短評估。26路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人事的預期變革l退休的變動l調職及升遷等其他變動l具有升遷潛力的人l死亡、辭職及解僱 27路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂發展行動計畫l增加人力資源l臨時僱用與外包l減少人力資源l縮編：暫時解僱、終止聘僱、提前退休、自願離職l再分類：降職、降級l調職l工作分享28路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂綜合人力資源規劃的過程l公司組織的目標會被許多歷史及環境因素所影響。l各個組織單位從可用資源與預期變動的角度提出資訊，人力資源人員再據以決定人力資源淨需求。29路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂圖4-4 組織規劃與人力資源規劃-130路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂圖4-4 組織規劃與人力資源規劃-231路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.5 人力資源規劃的工具與技術 l繼任規劃l承諾式人力規劃l比率分析32路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂繼任規劃l繼任規劃：是一種確認全組織中重要職位未來職缺之特定後補人員的技術。l組織更替圖表：是一個同時顯示組織內某些職位的現任者及潛在後補者的圖表。33路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂圖4-5 簡單的組織更替表-1 34路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂圖4-5 簡單的組織更替表-235路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂承諾式人力規劃l承諾式人力規劃：是一種人力資源規劃的系統性方式，它試圖使管理者及部屬去思考並參與人力資源規劃。l員工的供給及每個員工的可升遷性與安置狀態。l因新職位、離職及預期的職稱空缺等原因而產生的組織需求。l現存的職缺狀態，包括所有適合升遷者的姓名、工作及地點。36路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂比率分析l比率分析：人力資源規劃使用的一種工具。它用來衡量組織的人力資源生命力，並以可升遷人員與現存的候補者來表示。l組織生命力指數：是由比率分析所產生的指數；它反映組織的人力資源生命力，並以可升遷人員與現存的候補者來衡量。37路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.3 人力資源資訊系統-1 l人力資源資訊系統：含有所有人力資源相關資訊，並提供維護及存取這些資料之工具的一種資料庫系統。38路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.3 人力資源資訊系統-2l優點l產生比人工或發薪名單為主系統更正確更及時的資訊，以供營運、控制與規劃之運用。l免除人力資源人員及組織其他領域維護很多文件檔案的必要性。39路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源資訊系統的特定應用-1l行政人員的應用l搜尋合適的工作申請者l危機管理l訓練管理l訓練經驗l人員改組分析l繼任規劃 40路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人力資源資訊系統的特定應用-2l彈性福利管理l符合政府規定l上班情況報告及分析l意外報報及防範l策略規劃l人力資源規劃41路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.7 人力資源與網際網路l今天有愈來愈多人力資源主管使用網際網路招募員工、進行研究、取用電子資料庫、傳送電子郵件、進行訓練及與同事聯繫。l對人力資源專業人員而言，網際網路真正的價值在於它所提供的資訊。42路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.8 人力資源與企業內部網路l企業內部網路將人與人，以及組織內的資訊與知識串聯在一起，並成為整個組織的資訊中樞。43路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂圖4-6 企業內部網路的用途 44路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.9 軟體即服務l軟體即服務（隨選軟體）：透過網際網路以即付即用為基礎而提供的標準商用軟體。l好處l不需要大幅資本支出來購買與安裝設備，且與管理系統相關的麻煩事也較少。l不必等待好幾個月與花費數十萬美元，使用者簽約後幾天之內或甚至幾小時內便可開始運作。45路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4.10 臺灣人力資源供需之發展趨勢l發展職業能力的投資不足l科技研發、高級專業及管理人才不足 l服務業創造就業不足l弱勢勞工再就業困難l民間人口、勞動力與就業機會增加將減緩。l行業結構持續改變。l職業結構中白領工作增加，藍領工作減少。l碩士以上研發及高級人力需求高於供給。46