企业高效执行力(课件)

高效高效执行力研修行力研修营训练导师:赵菊春菊春赵菊春导师介绍赵菊春导师介绍 实践派战略思想家实践派战略思想家 行为建设学创始人行为建设学创始人 五行性格学说创始人五行性格学说创始人 中国领导艺术研究院首席导师中国领导艺术研究院首席导师 清华等十余所高校客座教授清华等十余所高校客座教授 原北京大学金融与产业发展研究中心领导力研究部主任原北京大学金融与产业发展研究中心领导力研究部主任 百余家企业管理咨询顾问和首席训练导师百余家企业管理咨询顾问和首席训练导师 赵教授有着二十多年的领导艺术研究与实践经验，他深入挖掘中华民族五千年赵教授有着二十多年的领导艺术研究与实践经验，他深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合、融会贯通文化的思想精髓，中西结合、融会贯通,形成了自己的思想体系以及独特的培训风形成了自己的思想体系以及独特的培训风格。在培训中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践结格。在培训中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践结合。几乎所有合。几乎所有听过他讲课的人，皆对人性、自我、环境及事物变化之规律有了更深听过他讲课的人，皆对人性、自我、环境及事物变化之规律有了更深的洞察与了解，并能将知识转化为智慧，都认为赵教授的课程极具震憾力与实用性，的洞察与了解，并能将知识转化为智慧，都认为赵教授的课程极具震憾力与实用性，对个人、组织和企业都有实质性的帮助。被誉为对个人、组织和企业都有实质性的帮助。被誉为“能为领导者解决实际问题的人能为领导者解决实际问题的人”“中国当代的鬼谷子中国当代的鬼谷子”。学与悟：博学、活学、乐学学与悟：博学、活学、乐学悟与做：觉悟、整合、贯通悟与做：觉悟、整合、贯通做与说：实操、授业、传道做与说：实操、授业、传道学无常师为大师学无常师为大师知知识不如方法，方法不如智慧，不如方法，方法不如智慧，结果在于果在于 高效执行力形成脉络高效执行力形成脉络人性人性驱使心理，一切行使心理，一切行为皆受心理支配，个皆受心理支配，个体体执行力构成行力构成团体体执行力，所沉淀的一切行力，所沉淀的一切为文化。文化。人人性性本性本性性格性格心心理理个体执行力个体执行力领导执行力领导执行力群体执行力群体执行力团团 体体执行力执行力企业企业文化文化自自我我行行为为执行力是行力是练出来的出来的教育教育训练教育教育训练训练陈述观点、灌输概念陈述观点、灌输概念提供信息与传授知识提供信息与传授知识告诉我们什么是对的告诉我们什么是对的身心互动、引发思考身心互动、引发思考颠覆常规的特殊教育颠覆常规的特殊教育要我们把知道的做到要我们把知道的做到知道知道VS做到做到 篮球只有在球球只有在球场才能学会才能学会 游泳只有在水中才能学会游泳只有在水中才能学会 演演讲只有在台上才能掌握只有在台上才能掌握冠军不是教育出来的而是训练出来的冠军不是教育出来的而是训练出来的训练的途径与目的训练的途径与目的训练是开拓思维的过程训练是开拓思维的过程训练是建立信念的过程训练是建立信念的过程训练是开发潜能的过程训练是开发潜能的过程训练是固化训练是固化 的过程的过程要做好企要做好企业训练导师先当先当“运运动员”，再当再当“教教练”无敌湘军的操、演、巡、点无敌湘军的操、演、巡、点五更三点皆起，派三成队战墙子一次，放醒炮，闻锣声则散。五更三点皆起，派三成队战墙子一次，放醒炮，闻锣声则散。黎明演早操一次，营官看亲兵之演，或帮办代看，哨官看本哨之演。黎明演早操一次，营官看亲兵之演，或帮办代看，哨官看本哨之演。午刻点名一次，亲兵由营官点，或帮办代点，各哨由哨长点。午刻点名一次，亲兵由营官点，或帮办代点，各哨由哨长点。日斜时，演操一次，与黎明早演同。日斜时，演操一次，与黎明早演同。灯时，派三成队站墙子一次，放定更炮，闻锣声则散。灯时，派三成队站墙子一次，放定更炮，闻锣声则散。二更前点名一次，与午刻点名同。二更前点名一次，与午刻点名同。每次派一成队站墙，唱更，每更一人轮流替换，如离贼甚近，则派二每次派一成队站墙，唱更，每更一人轮流替换，如离贼甚近，则派二成队，每更二人轮流替换。若但传令箭而不唱者，谓之暗令，派哨成队，每更二人轮流替换。若但传令箭而不唱者，谓之暗令，派哨长、亲兵等常常稽查。长、亲兵等常常稽查。计每日夜共站墙子两次，点名两次，看操两次。计每日夜共站墙子两次，点名两次，看操两次。卓越源于要求卓越源于要求 主动要求自己主动要求自己敢于要求别人敢于要求别人愿意愿意 要求要求高效高效执行力需要持行力需要持续地要求，直至把正地要求，直至把正确的确的观念念变成信念，把正确的成信念，把正确的变成成，达到持久的知行合一，达到持久的知行合一 将手机关机或调至静音将手机关机或调至静音守时，上课音乐停止前回到自己的座位守时，上课音乐停止前回到自己的座位课堂内禁止吸烟课堂内禁止吸烟正确佩戴学员证，并按号入座正确佩戴学员证，并按号入座学习期间不得醉酒和食用影响神智的药物学习期间不得醉酒和食用影响神智的药物获得导师批准时才可提问、讲话和分享获得导师批准时才可提问、讲话和分享全程参与，不得以任何借口停止训练全程参与，不得以任何借口停止训练注意休息，以最佳的状态投入训练注意休息，以最佳的状态投入训练研修研修营学学员守守则承诺人承诺人卓卓 越越 源源 于于 要要 求求管理能力与管理能力与执行力行力下属服从的依据下属服从的依据以理服人以理服人以情服人以情服人以利服人以利服人以力服人以力服人以志服人以志服人先服而后从，心甘情愿的追随者，从而不服者，先服而后从，心甘情愿的追随者，从而不服者，被迫接受。表情达意被迫接受。表情达意,说而服之而服之圣贤的慧根圣贤的慧根善善观人者人者观己，善己，善观己者己者观心。心。知天地万物于一体，知天地万物于一体，则能能爱矣。矣。不深思不深思则无能造于道，不深思而得者，其得易失。无能造于道，不深思而得者，其得易失。曾国藩曾国藩 天下天下难事必作于易，天下大事必于事必作于易，天下大事必于 细。是以。是以圣人圣人终不不为大，故能成其大。夫大，故能成其大。夫轻诺必寡信，多必寡信，多易必多易必多难。是以圣人犹。是以圣人犹难之，故之，故终无无难矣。矣。-老子老子 能力就是对人性、对自我能力就是对人性、对自我.对环境、对对环境、对事物变化的规律有深邃的洞察力和预见性。事物变化的规律有深邃的洞察力和预见性。大能力就是能把各种资源整合成大能大能力就是能把各种资源整合成大能量，这种能量可以让你达成任何目标，能量，这种能量可以让你达成任何目标，能量的整合在于量的整合在于 的强弱。的强弱。什么是能力什么是能力 管理者能力构成管理者能力构成洞察、思维、决策能力洞察、思维、决策能力表达、沟通、说服能力表达、沟通、说服能力能解决问题的执行能力能解决问题的执行能力一个人的成就由他的能力所决定，一切能一个人的成就由他的能力所决定，一切能力都是力都是为解决解决问题服服务的，所的，所谓能力，就是能力，就是解决解决问题的的执行能力行能力洞察的五个层面洞察的五个层面对人性对人性人的本性、性格人的本性、性格对自我对自我强项、弱势、盲点强项、弱势、盲点对环境对环境资源、陷阱资源、陷阱对规律对规律事物的运行轨迹、趋势事物的运行轨迹、趋势对问题对问题显性、隐性、轻、重、缓、急显性、隐性、轻、重、缓、急 观阴阳之开阴阳之开阖以命物，知存亡之以命物，知存亡之门户，筹策万，筹策万类之始之始终，达人心之理，达人心之理，见变化之朕焉，而守司其化之朕焉，而守司其门户。鬼谷子鬼谷子优秀管理者的五大特质优秀管理者的五大特质勤勤 奋奋执执 着着好好 学学自自 信信负负 责责为政之道，得人治事，二者并重。得人不外四事，政之道，得人治事，二者并重。得人不外四事，曰广收、慎用、勤教、曰广收、慎用、勤教、严绳。-曾国藩曾国藩欲平天下者，先治其国；欲平天下者，先治其国；欲治其国者，先欲治其国者，先齐其家；其家；欲欲齐其家者，其家者，；欲修其身者，先正其心；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先欲正其心者，先诚其意；其意；欲欲诚其意者，先明其理；其意者，先明其理；欲明其理者，欲明其理者，格物致知。格物致知。摘自摘自大学大学开篇开篇语曾国藩奉为神明的圣典曾国藩奉为神明的圣典圣人圣人高瞻高瞻远瞩、胸瞩、胸怀天下天下贤人人智慧超群、品德高尚智慧超群、品德高尚 君子君子光明磊落、言而有信光明磊落、言而有信凡人凡人性无常形、急功近利性无常形、急功近利小人小人出出尔反反尔、见利忘利忘义曾国藩对人生境界的定位曾国藩对人生境界的定位不不为圣圣贤，便，便为禽禽兽，莫，莫问收收获，便，便问耕耘。耕耘。-曾国藩座右曾国藩座右铭对执行力的行力的认识 三流的方案、一流的三流的方案、一流的执行比一流的方案、三流的行比一流的方案、三流的执行要好的多。最好的行要好的多。最好的执行力就是决定了的事情行力就是决定了的事情马上去做。上去做。什么叫执行力什么叫执行力 执行力就是要求管理者在每个阶段、每个环执行力就是要求管理者在每个阶段、每个环节制定节制定 具体的计划，并在实施过程中监督到位具体的计划，并在实施过程中监督到位执行力就是要求每一位执行人保质、保量地执行力就是要求每一位执行人保质、保量地完成各项工作任务完成各项工作任务执行力的严格要求为日日清理、日日总结执行力的严格要求为日日清理、日日总结什么是企业执行力：什么是企业执行力：企业是一个以赢利为目的组织和团队。企业是一个以赢利为目的组织和团队。企业执行力是组织和团队贯彻战略意图、完企业执行力是组织和团队贯彻战略意图、完成预定目标实施操作能力。成预定目标实施操作能力。执行力是把想法变成行动争取结果的过程。执行力是把想法变成行动争取结果的过程。是组织兴衰和团队成败的关键。是组织兴衰和团队成败的关键。企业执行力的打造是个系统工程。是管理的企业执行力的打造是个系统工程。是管理的不断优化、文化的建设与演进。不断优化、文化的建设与演进。一一一一个个个个企企企企业业业业的的的的成成成成功功功功，20202020靠靠靠靠的的的的是是是是正正正正确确确确的的的的发发发发展展展展策策策策略略略略，60606060靠靠靠靠的的的的是是是是各各各各管管管管理理理理层层层层坚坚坚坚强强强强的的的的执执执执行行行行力力力力，另另另另外外外外20202020则是属于运气等客观的因素。则是属于运气等客观的因素。则是属于运气等客观的因素。则是属于运气等客观的因素。中中中中国国国国企企企企事事事事业业业业只只只只有有有有3%3%3%3%具具具具有有有有较较较较好好好好的的的的执执执执行行行行力力力力，有有有有97%97%97%97%左左左左右右右右的的的的企企企企事事事事业业业业单单单单位位位位处处处处于于于于执执执执行行行行不不不不力力力力和和和和执执执执行行行行不不不不到到到到位位位位的的的的状态，大多数企事业单位的执行力水平在状态，大多数企事业单位的执行力水平在状态，大多数企事业单位的执行力水平在状态，大多数企事业单位的执行力水平在50%50%50%50%左右。左右。左右。左右。企业与执行力企业与执行力知名企业家们对执行力的认识知名企业家们对执行力的认识所所谓执行就是公司所运作的行就是公司所运作的细节。GE的前的前CEO杰克杰克韦尔奇奇把把战略略转化化为计划，并划，并对结果果进行行监督。督。前前IBM的的CEO郭士郭士纳执行就是要求每个行就是要求每个员工每个工每个阶段都要一段都要一丝不苟。不苟。戴戴尔公司公司总裁裁迈克克戴戴尔执行就是就是把一件事做到底的行就是就是把一件事做到底的韧性。性。海海尔集集团CEO张瑞敏瑞敏微微软在未来在未来10年内年内,所面所面临的挑的挑战就是就是执行力行力全球首富比全球首富比尔盖茨盖茨 执行在日常工作中执行在日常工作中将要解决的将要解决的问题按条列出，越按条列出，越详细越好越好从清从清单里里选出你出你认为最需要解决的最需要解决的问题将清将清单上的上的问题按重要程度排序按重要程度排序将清将清单上的上的问题按按紧急程度排序急程度排序重要和重要和紧急的急的问题的的优先排序先排序在行事在行事历上上记录，列入日程表，列入日程表 缺了一枚缺了一枚铁钉，掉了一只，掉了一只马掌掌 掉了一只掉了一只马掌，失去一匹掌，失去一匹战马 失去一匹失去一匹战马，损了一位了一位骑士士 损了一位了一位骑士，士，丢了一次了一次战斗斗 丢了一次了一次战斗，斗，输掉一掉一场战役役 输掉一掉一场战役，役，毁了一个王朝了一个王朝 执行在于细节执行在于细节执行中的执行中的八大信念八大信念关注关注问题的的发生而不是探生而不是探讨它如何它如何发生生执着于着于预期的期的结果并敢于打破常果并敢于打破常规有清晰的有清晰的、焦点集中于、焦点集中于计划之中划之中行行动是迫切的，但不是是迫切的，但不是鲁莽行事莽行事坚持不懈，屡遭挫折而持不懈，屡遭挫折而热情不减情不减关注关注细节，细节决定成决定成败严谨、自律、凡事内求而不、自律、凡事内求而不归罪于外罪于外充分利用所有的充分利用所有的资源源 信念的力量，知识和金钱不可替代信念的力量，知识和金钱不可替代所有的所有的问题都不是都不是问题我就是答案！我就是答案！执行中存在的行中存在的问题执行者存在的三大问题执行者存在的三大问题 不发现问题不发现问题与期望值、标准存在的差距与期望值、标准存在的差距 不思考问题不思考问题造成问题的原因是什么，为什造成问题的原因是什么，为什 么会有这些原因么会有这些原因 不解决问题不解决问题解决这些问题有哪些办法，最解决这些问题有哪些办法，最 佳的办法是什么，别人是怎样佳的办法是什么，别人是怎样 解决的解决的面面对问题，一般是，一般是问的太多，想的太少，行的太多，想的太少，行动上拖延上拖延低效率的执行力态度低效率的执行力态度对执行不力麻木，什么都无所谓对执行不力麻木，什么都无所谓随意性习惯，没有追求完美的意识随意性习惯，没有追求完美的意识属于自己的责任，也不会尽职尽责处理问题属于自己的责任，也不会尽职尽责处理问题对执行中的标准，不能也不想坚持对执行中的标准，不能也不想坚持 执行力需要行力需要意意识、紧张感、感、认真真劲。“世界上怕就怕世界上怕就怕认真二字，共真二字，共产党最党最讲认真真”，所以把，所以把国民党打国民党打败了，把了，把这种精神用于企种精神用于企业当中，当中，还有做不成有做不成的事的事吗？管理者太强则导致员工无能管理者太强则导致员工无能公司是公司是“总裁战略总裁战略”“总裁目标总裁目标”“”“总裁文化总裁文化”管理者的执行能力是个人能力，管理者的执行能力是个人能力，企业执行能力是组织能力与制度能力企业执行能力是组织能力与制度能力企业做大做强取决于组织能力，而非个人能力，企业做大做强取决于组织能力，而非个人能力，集体能力来自于每个成员对组织目标的承诺，集体能力来自于每个成员对组织目标的承诺，通过强权或金钱得到的承诺注定是靠不住的通过强权或金钱得到的承诺注定是靠不住的如下组织原因造成执行不力如下组织原因造成执行不力缺乏高效团队的企业文化，无凝聚力缺乏高效团队的企业文化，无凝聚力没有明确的执行标准或制度不合理，无针对性没有明确的执行标准或制度不合理，无针对性上下沟通不畅，部门之间配合不利上下沟通不畅，部门之间配合不利没有合理的激励机制、奖惩制度没有合理的激励机制、奖惩制度没有科学的绩效考核标准，监督不到位没有科学的绩效考核标准，监督不到位执行目标不明、计划不周、不细执行目标不明、计划不周、不细制度、标准考虑不周、朝令夕改制度、标准考虑不周、朝令夕改职员缺乏训练，思维、行为的保守职员缺乏训练，思维、行为的保守 团队出了出了问题，不要左，不要左顾右盼，每个人都是右盼，每个人都是问题的的，没有完美的个人，只有完美的，没有完美的个人，只有完美的团队。执行中容易混淆的主次执行中容易混淆的主次执行的行的逻辑是是简单的，复的，复杂的的东西注定很西注定很难执行行 决心比成败重要决心比成败重要 态度比方法重要态度比方法重要 速度比完美重要速度比完美重要 认真比聪明重要认真比聪明重要 结果比理由重要结果比理由重要执行人应具备的五个观念执行人应具备的五个观念高效行为的定义为简单、正确、持久高效行为的定义为简单、正确、持久每个细节都很重要，做坏了可能全盘皆输每个细节都很重要，做坏了可能全盘皆输必须按标准完成，领导不会愿意听到多余的解释必须按标准完成，领导不会愿意听到多余的解释如果你做不好，那就是别人帮你返工如果你做不好，那就是别人帮你返工自己检查后再汇报，不要等发现破绽再解释或自责自己检查后再汇报，不要等发现破绽再解释或自责观念的念的产生是生是对事物注意力而形成的，注意力等于事物注意力而形成的，注意力等于高效高效执行力行力改善执行力的五条基本原则改善执行力的五条基本原则决策中必须考虑相关的人，并征询他们的意见。决策中必须考虑相关的人，并征询他们的意见。执行人应该清楚地理解将执行的目标。执行人应该清楚地理解将执行的目标。将个人目标与组织目标保持一致的原则进行协调。将个人目标与组织目标保持一致的原则进行协调。责任分配时，相应的权利应在合理的范围内分配。责任分配时，相应的权利应在合理的范围内分配。解决问题时，应强调解决方案而不是责任人。解决问题时，应强调解决方案而不是责任人。执行与时间管理执行与时间管理 建立明确目标建立明确目标 有计划地做事有计划地做事 按事情的优先顺序办事按事情的优先顺序办事 预留机动时间预留机动时间 集中精力、单项处理集中精力、单项处理 克服拖延习惯克服拖延习惯管理者最要管理者最要紧的是要管好自己的的是要管好自己的时间和情和情绪具体的具体的可以量化的可以量化的 能够实现的能够实现的注重结果的注重结果的有时间期限的有时间期限的 具有挑战性的具有挑战性的执行是对目标的执行执行是对目标的执行没有目没有目标的人是在的人是在为有目有目标的人的人实现目目标！美国哈佛大学就目标对人生的影响美国哈佛大学就目标对人生的影响针对针对500500个哈佛大学毕业生个哈佛大学毕业生2525年做的追踪研究结果年做的追踪研究结果比例比例25年前年前25年后年后27%没有目没有目标生活在社会底生活在社会底层，过的很不如意，常常失的很不如意，常常失业，喜，喜欢抱怨他人，抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。抱怨社会，抱怨世界。60%有模糊目有模糊目标生活在社会的中下生活在社会的中下层面，能安面，能安稳的生活与工作，但都没有什么的生活与工作，但都没有什么特特别的成就。的成就。10%有清晰但比有清晰但比较短短期的目期的目标生活在社会的中上生活在社会的中上层。短期目。短期目标不断达成，生活不断达成，生活稳步上升，成步上升，成为了各行了各行业的的专业人士。如医生、律人士。如医生、律师、管理者等。、管理者等。3%有清晰且有清晰且长期的期的目目标25年朝着一个方向不懈的努力，年朝着一个方向不懈的努力，25年后几乎都成年后几乎都成为了社会个界了社会个界的成功人士。如白手的成功人士。如白手创业者、行者、行业领袖、社会精英。袖、社会精英。标准化：标准化：制定具体的、系统的、统一的标准化制定具体的、系统的、统一的标准化 流程化：根据标准从头到尾要流程化流程化：根据标准从头到尾要流程化明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化操作化：明晰后的工作内容需要可操作化操作化：明晰后的工作内容需要可操作化复制化：根据标准，不断复制，不断优化复制化：根据标准，不断复制，不断优化执行五化执行五化世界上大部分公司的失世界上大部分公司的失败源于源于的失效的失效高效的执行流程高效的执行流程具有可量化考核的清晰目标具有可量化考核的清晰目标有先后顺序及急缓事项计划有先后顺序及急缓事项计划有明确的执行时间计划有明确的执行时间计划指示，指标要简而明指示，指标要简而明执行者认识明白后做出承诺执行者认识明白后做出承诺设立监督制机制，督促人、关注、跟进设立监督制机制，督促人、关注、跟进监督人同样需要向上级承诺监督人同样需要向上级承诺及时根据进展情况总结、修正、推进及时根据进展情况总结、修正、推进对结果定义对结果定义制定目标、将计划的任务层层分解制定目标、将计划的任务层层分解执行的目标执行的目标完成的时间完成的时间预期的结果预期的结果最后的奖惩最后的奖惩我我们是靠是靠结果生存，我果生存，我们不能靠理由生存不能靠理由生存执行人承诺执行人承诺执行人态度、信心的承诺执行人态度、信心的承诺执行人对结果承诺执行人对结果承诺执行人对时间的承诺执行人对时间的承诺执行人对失职的承诺执行人对失职的承诺执行人对奖惩的承诺执行人对奖惩的承诺一般情况下，人的行一般情况下，人的行为都在服都在服务于自己的承于自己的承诺执行中的监督执行中的监督考核考核考核是动态的过程，贯穿整个执行流程考核是动态的过程，贯穿整个执行流程如果你想强调什么，就把它量化如果你想强调什么，就把它量化激励与监督结合，强调动机激励与监督结合，强调动机 淘汰机制，过虑掉与组织血型不同的人淘汰机制，过虑掉与组织血型不同的人最好的考核是以结果论英雄最好的考核是以结果论英雄把每个人都纳入到监督当中把每个人都纳入到监督当中人性的弱点，人性的弱点，仅仅依依赖于自己是无法于自己是无法战胜的的执行中的检查执行中的检查对实际执行中的监控对实际执行中的监控及时检查总结及时检查总结 、修正不足、修正不足检查凭事实数据而不是依靠感觉检查凭事实数据而不是依靠感觉了解和沟通执行中的问题，把问题解决在过程了解和沟通执行中的问题，把问题解决在过程要什么，就检查什么要什么，就检查什么下属不会按你希望的去做，只会按你下属不会按你希望的去做，只会按你检查的去做的去做奖惩兑现奖惩兑现根据结果奖惩、不折不扣根据结果奖惩、不折不扣将业绩和奖励挂钩，保证多劳多得将业绩和奖励挂钩，保证多劳多得提拔明星员工，淘汰不合格员工提拔明星员工，淘汰不合格员工奖励要及时和多方位奖励要及时和多方位尊重并给予员工高度的认可尊重并给予员工高度的认可果断清除负面力量果断清除负面力量对奖惩的折扣就是的折扣就是对下一次下一次执行力的最大折扣行力的最大折扣 执行力的到位，是从公司最高决策者到每一位执行力的到位，是从公司最高决策者到每一位职员的事，是所有成员在每个阶段每个环节，都必职员的事，是所有成员在每个阶段每个环节，都必须不折不扣的执行。须不折不扣的执行。执行力的提升是不断地沟通人的思想观念，在执行力的提升是不断地沟通人的思想观念，在行为上进行重复地培训、训练，达到知行合一，使行为上进行重复地培训、训练，达到知行合一，使之成为一种企业文化。之成为一种企业文化。郑重提示：郑重提示：执行中的因人而异行中的因人而异 五行性格学说告诉我们：五行性格学说告诉我们：性格本身没有好与坏性格本身没有好与坏之说，不同的性格各具不同的优势与缺陷。性格只能之说，不同的性格各具不同的优势与缺陷。性格只能体现你的处事风格与行为特征，它不代表你本身的能体现你的处事风格与行为特征，它不代表你本身的能力与水平。任何一类性格都同时存在平庸与伟大。力与水平。任何一类性格都同时存在平庸与伟大。没有人会百分之百的属于某一种性格，没有人会百分之百的属于某一种性格，只存在主性格与辅性格的区别，各种性格只存在主性格与辅性格的区别，各种性格的某些特征会同时存在于一身。的某些特征会同时存在于一身。五行性格的特征与属性五行性格的特征与属性感性、内向感性、内向对自己苛求，对他人不要求对自己苛求，对他人不要求看、听看、听整合体、矛盾体整合体、矛盾体兼容其他属性兼容其他属性优、缺点、缺点问、听问、听理性、外向理性、外向对他人要求他人要求严，对自己无所自己无所谓做做金金感性、外向感性、外向对自己无所自己无所谓，对他人无所他人无所谓说说理性、内向理性、内向对自己要求自己要求严，对他人他人严要求要求想想木木火火土土太阳太阳太阴太阴少阴少阴纵法法兵兵儒儒水水道道阴阳阴阳少阳少阳性格属金的特征性格属金的特征善于分析、判断精确、敢于决定、敢于冒险；善于分析、判断精确、敢于决定、敢于冒险；行动发起者、目的性强、厌恶低效率、勇于承担责行动发起者、目的性强、厌恶低效率、勇于承担责任，并确保团队快速行动；善于说服、善于应变、任，并确保团队快速行动；善于说服、善于应变、勇敢自信、意志坚强、不屈不挠、永远充满活力。勇敢自信、意志坚强、不屈不挠、永远充满活力。固执、自私、专横、喜欢挑衅固执、自私、专横、喜欢挑衅 性格属木的特征性格属木的特征关注细节、考虑周到、善于分析，真诚、执着、关注细节、考虑周到、善于分析，真诚、执着、体贴，严于律已、守秩序、时间性强、尽职尽责、体贴，严于律已、守秩序、时间性强、尽职尽责、精益求精、谋定而后动，做事周密、井井有条，自精益求精、谋定而后动，做事周密、井井有条，自我牺牲、顾全大局。我牺牲、顾全大局。自卑、保守、吹毛求疵、缺乏灵活性自卑、保守、吹毛求疵、缺乏灵活性性格属水的特征性格属水的特征适应性强、谦虚、平和、有韧劲；协作精神好、适应性强、谦虚、平和、有韧劲；协作精神好、随机应变、理解宽容、配合、敏感、协调力强；无随机应变、理解宽容、配合、敏感、协调力强；无攻击性、对人友善、善与聆听、待人公平、承受力攻击性、对人友善、善与聆听、待人公平、承受力强。强。贪功、懦弱、优柔寡断、不承担责任贪功、懦弱、优柔寡断、不承担责任性格属火的特征性格属火的特征善于发现、对新生事物感兴趣、活力充沛、生善于发现、对新生事物感兴趣、活力充沛、生气勃勃、无拘无束、富激励性、使人振作；活泼、气勃勃、无拘无束、富激励性、使人振作；活泼、善交际、爱挑战、热情大方、谅解、宽容、富有智善交际、爱挑战、热情大方、谅解、宽容、富有智慧、善于打开局面、敢于表现自己。慧、善于打开局面、敢于表现自己。多变、喜新厌旧、缺乏耐力、好高鹜远多变、喜新厌旧、缺乏耐力、好高鹜远 性格属土的特征性格属土的特征理性与感性共存，内外兼修，守信；沉稳、谨慎、理性与感性共存，内外兼修，守信；沉稳、谨慎、坚韧、爱钻研、喜安静、有特长、有城府、团队观念坚韧、爱钻研、喜安静、有特长、有城府、团队观念强、有主动性、敢于担责任；性情温厚，感情纯朴，强、有主动性、敢于担责任；性情温厚，感情纯朴，谈吐谨慎，做事细心。谈吐谨慎，做事细心。多疑、冷漠、傲慢多疑、冷漠、傲慢,矛盾体矛盾体 高效高效团队行行为建建设高效高效团队只能构建在企只能构建在企业精神、物精神、物质、行、行为的基的基础之上之上高效行为建设理论依据高效行为建设理论依据 行行为的解的解释：受思想支配的外在活：受思想支配的外在活动 无意识行为无意识行为不由自主的不由自主的 有意识行为有意识行为意愿所支配意愿所支配高效行为高效行为 图难始于易，图大始于细，天下难事必做图难始于易，图大始于细，天下难事必做于易，天下大事必做于细。于易，天下大事必做于细。老子老子正确、正确、简单、持久、持久通过自我觉察、觉醒、觉悟及外力通过自我觉察、觉醒、觉悟及外力影响（外力影响包括团队约束、训练等）影响（外力影响包括团队约束、训练等），把正确的观念变成信念，把正确的行，把正确的观念变成信念，把正确的行为变成习惯，达到持久的知行合一。为变成习惯，达到持久的知行合一。高效行为建设高效行为建设仁爱带兵，凝聚人心仁爱带兵，凝聚人心放下架子，把员工看成是子女或兄弟放下架子，把员工看成是子女或兄弟不忽略与下属至亲关系之人不忽略与下属至亲关系之人尊重人格，恕以待人尊重人格，恕以待人威信是建立在人格的基础上的威信是建立在人格的基础上的团队的凝聚力源自领导的感召力团队的凝聚力源自领导的感召力带兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用礼。待兵兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用礼。待兵如待子弟之心，常望其如待子弟之心，常望其发达，望其成立，达，望其成立，则人知恩矣。人知恩矣。-曾国藩曾国藩 高绩效执行团队的标准高绩效执行团队的标准上下价值观统一上下价值观统一完善的学习型组织完善的学习型组织值得追随的领导核心值得追随的领导核心富有激情与创新意识富有激情与创新意识上下沟通协调顺畅上下沟通协调顺畅简明高效的管理制度简明高效的管理制度完善的激励机制完善的激励机制广阔的发展空间广阔的发展空间高效执行团队建设流程高效执行团队建设流程决策者确定战略决策者确定战略.制定决策制定决策建设完善学习型组织建设完善学习型组织规范自上而下的具体行为规范自上而下的具体行为规范具体执行细节标准规范具体执行细节标准授权、承诺、责任到岗到人授权、承诺、责任到岗到人健全一对一监督机制健全一对一监督机制赏罚分明，奖惩不折不扣赏罚分明，奖惩不折不扣定期检视效果逐步完善定期检视效果逐步完善企企业认可你的是什么可你的是什么 人一人一辈子其子其实就在做一件事就在做一件事求得他人求得他人的的认同，同，别人人认同的是你的价同的是你的价值我为什么而工作我为什么而工作 薪酬与福利薪酬与福利 自我成长的经历自我成长的经历 工作中能力的提升工作中能力的提升 逐步结识的人际关系逐步结识的人际关系 自我价值的实现自我价值的实现 薪酬不是工作的全部目的，自身价值的实现源薪酬不是工作的全部目的，自身价值的实现源于自身能力的提升与自我品格的修养于自身能力的提升与自我品格的修养领导对下属的观察点领导对下属的观察点 不能也不愿做事（无能力也无自信）不能也不愿做事（无能力也无自信）想做事但缺乏能力（缺少技能方法）想做事但缺乏能力（缺少技能方法）有能力做但缺乏有能力做但缺乏 （无自我要求与不接受要求）（无自我要求与不接受要求）能胜任又愿意做事（领导最需要、最喜欢的人）能胜任又愿意做事（领导最需要、最喜欢的人）有一种人有一种人经常抱怨没有机会，有一种人一直努力地常抱怨没有机会，有一种人一直努力地争取机会争取机会职员资产负债表职员资产负债表10%10%80%正面正面最积极者最积极者大众群体大众群体 负面负面最消极者最消极者 正面正面最积极者最积极者 负面负面最消极者最消极者 中医中医对于生命的于生命的调理理强调扶正祛邪，企扶正祛邪，企业最关最关注的也是最注的也是最积极与最消极的人极与最消极的人资产资产负债负债 领导喜欢什么样的职员领导喜欢什么样的职员 喜欢心中有成长目标喜欢心中有成长目标喜欢敢于尝试善于合作喜欢敢于尝试善于合作喜欢为人诚实工作主动喜欢为人诚实工作主动喜欢善于适应竞争环境喜欢善于适应竞争环境喜欢能够帮助同事喜欢能够帮助同事 决不放弃，不服输的精神。决不放弃，不服输的精神。苦难的生活是我人苦难的生活是我人生最好的锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少生最好的锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少的东西的东西,明白了不少事理，这些是我今天花明白了不少事理，这些是我今天花1010亿亿100100亿也买不到的亿也买不到的 再遥远的目标，也要从脚下开始再遥远的目标，也要从脚下开始把简单的事情做到极致把简单的事情做到极致要和啤酒谈恋爱要和啤酒谈恋爱真诚酿造快乐真诚酿造快乐如果自己都没激情，又怎能让别人有激情？如果自己都没激情，又怎能让别人有激情？对执行者的要求对执行者的要求具有强烈的求胜愿望具有强烈的求胜愿望热爱工作、有敬业态度热爱工作、有敬业态度虚心的求知学习欲虚心的求知学习欲善于思考、分析、判断及应对能力善于思考、分析、判断及应对能力沟通能力强，有良好的人际互动沟通能力强，有良好的人际互动为人诚信、敢担责任为人诚信、敢担责任有韧劲、有耐力有韧劲、有耐力 决定决定战争争胜负不是武器而是人，决定不是武器而是人，决定执行的成行的成败同同样是人，是人，认真真选拔合适的人在合适的拔合适的人在合适的岗位，才能真位，才能真正保正保证高效的高效的执行。行。管理者的品德与价值管理者的品德与价值 企企业和社会只承和社会只承认你的价你的价值，品德是建立，品德是建立品品质的基的基础，品，品质是价是价值的基的基础，一切符合大众，一切符合大众利益的行利益的行为是是创造价造价值的基的基础。品德品德品质品质品牌品牌价值价值若海八段锦若海八段锦头头头摇烦恼消头摇烦恼消手手手动关节活手动关节活肩肩肩甩金刚体肩甩金刚体腰腰腰转刚中柔腰转刚中柔敲敲敲打经络通敲打经络通转转臀部四面翘臀部四面翘蹲蹲海上明月升海上明月升跳跳九天摘星辰九天摘星辰目标与执行力为什么是我在这里？为什么是我在这里？我凭什么可能继续跟随我凭什么可能继续跟随/带领这支团队前进带领这支团队前进？我终究会被晋升到一个不胜任的岗位？我终究会被晋升到一个不胜任的岗位？我是主动出击还是被动反应？我是主动出击还是被动反应？我要去哪里？我要去哪里？哪哪3 3个词可以概括我的人生？个词可以概括我的人生？离开人世时，我还会有什么样的遗憾？离开人世时，我还会有什么样的遗憾？我的悼词或墓志铭拟好了没？我的悼词或墓志铭拟好了没？今天的路走成这样，是自己过去走过来的今天的路走成这样，是自己过去走过来的未来的路走成什么样，是自己今天走过去的未来的路走成什么样，是自己今天走过去的那就从现在开始吧！那就从现在开始吧！关于目标关于目标我是谁？我有什么？我要去哪里？只有你真正知道你的目标时，目标管理才有效。但常常常常十有八九，你并不知道十有八九，你并不知道。-彼德.德鲁克（管理学大师）我的经营理论是要每个人每个人都能感觉到自己的贡献贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清数得清。-Jack Welch（前GE总裁）凡是无法衡量无法衡量，就无法控制无法控制。-Bill Hewlett（前HP总裁）请写下你请写下你20112011年或工作，或生年或工作，或生活，或学习的最重要的一个目标。活，或学习的最重要的一个目标。Specific 明确具体的明确具体的Measurable 可衡量评估的可衡量评估的Attainable 可达成的可达成的Realistic 现实可行的现实可行的Timed 有时间限制的有时间限制的 完整的目标说明方式完整的目标说明方式SMART团队目标高于个人目标充分理解任务及目标，Double CheckOwnership精神公司目标公司目标部门目标部门目标个人目标个人目标正确对待目标正确对待目标关于执行力关于执行力 请用请用3 3分钟时间，写出你心目分钟时间，写出你心目中高绩效人员中高绩效人员不少于不少于5 5条条的行为特点。的行为特点。1.1.目标导向目标导向2.2.积极主动积极主动3.3.责任心强责任心强4.4.没有借口没有借口5.5.注重细节注重细节高绩效员工的特点高绩效员工的特点你同意吗？你同意吗？1.1.听了听了 =懂了懂了？2.2.做了做了 =做好做好？3.3.执行力执行力 =马上做马上做？4.4.盲目坚持盲目坚持 =好执行力好执行力？什么是执行力什么是执行力案例案例 陈洁把经理两周前安排的工作做完后，亲自交给经理，经理看了几页报告，马上发现这根本不是他要的报告。立刻告诉陈洁，这报告做的不对，要她一天内重做好。陈洁傻眼了，花了这么多的时间，还以为会得到老板的认可，怎么会这样呢？如果你是陈洁，到底问题出在哪里？如果你是陈洁，到底问题出在哪里？什么是执行力什么是执行力用最少的资源完成并超越预期目标的能力按时按质按量A态度attitudeS技能skillK知识knowledge提升个人执行力模型：ASKASK态度-责任心 不太有责任感的人往往会为行为行为承担责任，而那些更负责的人，往往是对结果结果负责。完成任务完成任务 结果结果提升责任感方法：1.找对人；2.主管正面的表率作用;3.职责清楚;4.养成强的时间观念;5.末位淘汰制度；6.不接受借口;7.时常评估工作成功指失败的结果，改进地方;8.管理层同心合作ASK态度-没有借口如果山不过来，我们就过去没有条件创造条件 没有条件也要上风向是不能改向是不能改变的，的，风帆却是可以帆却是可以调整的整的带着着绝望的泥土，竟成了它希望的来源！望的泥土，竟成了它希望的来源！ASK态度-积极主动主动发现问题主动思考问题主动解决问题主动反馈举一反三解读目标分解目标及任务会Sell目标选合适的人制定KPI带领团队落地计划跟踪检查计划执行复盘总结ASK技能-目标结果导向ASK技能-PDCA提升、改善提升、改善S SP PC CA AS SD DD DA AA AC CC CD DP-planD-doC-checkA-actionS-standard日常管理项日常管理项目表目表日常管理项日常管理项目表目表方案方案/项目项目管理表管理表ASK技能-细节在细节中的公式是：100 1=0在细节上注意的人不会随便Assume假设/我以为海轮沉船海轮沉船巴西海顺远洋运输公司的环大西洋号海轮沉船事故1985.3.231.一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一台灯，想给妻子写信时照明用。2.二副瑟曼：我看见里查德拿着台灯回到船上，告诉他，这是违规。看起来这个台灯底座轻，船摇晃时别让它倒下来，但没有干涉制止。3.三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。4.二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换吧。5.船长麦可姆：启航时，工作繁忙，没有查看甲板和轮机部的安全检查报告。海轮沉船海轮沉船6.大机匠丹尼尔：23日上午里查德和苏勒房间的消防探头连续报警，我和瓦尔特进去，并未发现火苗，判定是探头误报警，扯掉探头交给惠特曼，要求换新的。7.管轮惠特曼：太忙，把探头放在锅炉室，完全忘记了。8.服务生斯科尼：23日13点到理查德房间找他，他不在，顺便打开了他的台灯。9.大副克姆普：23日14点，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没进到里查德和苏勒房间，对苏勒说你们的房间，自己进去看看。10.一水苏勒：我笑了笑，也没进房间，跟在克姆普后面。11.机电长科恩：23日15点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，将闸合上，没有查明原因。海轮沉船海轮沉船12.三管轮马辛：闻到空气焦味，先打电话到厨房证明没有问题后，就让机舱打开通风阀。13.大厨史若：我接到马辛电话时，开玩笑说，我们这没问题，你还不来帮我们做饭。14.机匠努波：我接到马辛电话后，就打开通风阀。15.最后船长的话：19点发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿了，一切糟糕透了，我们无法控制火情，而且越来越大，救生船被铁丝绑紧了，无法打开。我们每一个人都犯了一点错误，而造成了船毁人亡的大错。后记后记：救生人员看到了这张15个不同笔迹的纸张卷在一个玻璃瓶里。由于第一个人在质量的定义上都只错了一点点。船上一共65人全部丧生。ASK知识专业知识通用知识向他人学习教是最好的学培养高执行力的Tips1.愿意承担艰巨的任务2.不要为自己找借口3.始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情4.据实而报（不要只报喜不报忧）5.延长工作时间如何提高团队执行力如何提高团队执行力1.1.找对人找对人真实、积极、有梦想积极主动、高资质高潜力、目标结果导向2.2.知人善任知人善任知己知人己所欲，施于人3.3.目标结果导向目标结果导向What we see?沟而不通沟而不通心理程式心理程式 过去经验产生的过去经验产生的价值观、价值观、情感、情感、态度、沟通风格、工作风格态度、沟通风格、工作风格 积极主动的人积极主动的人1.主动发现问题2.主动思考问题3.主动解决问题4.主动反馈5.举一反三、触类旁通优秀的人优秀的人当别人还没想到，你已经想到了当别人已经想到，你已经在做了当别人开始做时，你已经做得不错了当别人做得不错时，你已经做到最好当别人做得跟你一样好时，你已经换跑道在做了卓越的人卓越的人1.在变化的环境变化的环境中把事情依然做好2.把同一件事情不断做得更好更好3.把不同的事情做到期望期望的好 从从 我我 到到 我们我们ITARInformation 资讯Transformation 认知Action 行动Result 期望的结果 InformationResult 用同样的方法想得到不同的结果用同样的方法想得到不同的结果 =愚 蠢不计较一时得失不计较一时得失改变不了环境，改变不了环境，就适应环境就适应环境推动变革推动变革持续改进持续改进你如何面对变化，团队就如何战胜变化！打不死的是信念，绕不开的是变化1.1.眼高手低眼高手低视野要开阔视野要开阔苹果苹果 oror苹果树苹果树/苹果园苹果园胸怀要宽广胸怀要宽广1 1杯盐杯盐做自己能改变的事做自己能改变的事关注圈和影响圈关注圈和影响圈Howtodo?2.2.扩大库容扩大库容，抬高蓄水位抬高蓄水位教学相长教学相长好主管就是好老师好主管就是好老师户枢不蠹，流水不腐户枢不蠹，流水不腐知识、方法、流知识、方法、流程、供应商、团队成员不间断更新程、供应商、团队成员不间断更新Howtodo?3.3.学会取舍学会取舍要事第一要事第一 KP？KPI？资源保障资源保障l你的精力给了你的精力给了2 2？/7/7？/1/1？l你的消费性与投资性支出占比？你的消费性与投资性支出占比？Howtodo?