资源描述
策略形成nStrategy formulationn策略規劃n長期規劃n是分析導向,非行動導向n包括公司使命,目標,策略與政策的擬定1.評估公司現行績效2.評估公司策略管理者3.偵查外部環境(發掘機會與威脅)4.偵查內部環境(發掘優勢與劣勢)5.分析策略因素以確認1與2的問題,並修訂使命與目標6.發展與評選最佳可行策略策略形成架構策略形成架構n階段一階段一:現有績效現有績效/目目標與策略等評估標與策略等評估n階段二階段二:投入階段投入階段n策略性企圖與宗旨策略性企圖與宗旨(使使命命)n外部因素評估矩陣外部因素評估矩陣(EFE)n內部因素評估矩陣內部因素評估矩陣(IFE)n競爭態勢矩陣競爭態勢矩陣(CPM)n階段三階段三:配對階段配對階段nSWOT矩陣矩陣nBCG矩陣矩陣n內外部矩陣內外部矩陣nGE矩陣矩陣n總體策略矩陣總體策略矩陣階段一階段一:現有績效現有績效/目標與策略等評估目標與策略等評估現有企業績效評估n公司整體/事業單位或事業部/功能部門n投資報酬率n稅後淨利n每股盈餘n淨銷售額n市場佔有率n設備利用率n新專利數目n其他n與預期目標比較,以確定績效缺口n確認績效差距形成原因現有策略與政策的評估n策略是否能以文字清晰的表達與辨識?n策略是否充分掌握內與國際環境的機會?n策略是否充分運用企業的專長與資源?n策略主要內容與工作計畫是否具有內部一致性?n經濟觀點下,策略風險水準是否可以接受?n策略是否符合高階管理者的期望與價值觀?對社會的貢獻水準?n策略是否具有激勵組織成員承諾的作用?n策略是否達成預期績效水準?階段二階段二:投入階段投入階段策略性企圖與宗旨策略性企圖與宗旨(使命使命)外部因素評估矩陣外部因素評估矩陣(EFE)內部因素評估矩陣內部因素評估矩陣(IFE)競爭態勢矩陣競爭態勢矩陣(CPM)企業宗旨nMissionn或稱使命n定義事業範圍的說明書事業定義事業定義我們從事什麼行業?我們行業的範圍(產業疆界)?我們行業的本質為何?我們如何進行改變?我們所追尋的成長方向為行?使命書的性質使公司顧客/成員/股東了解公司的本質與成長方向以使命書作為策略制定的基礎使命書包括層面要廣,不要太瑣碎,要有動態觀念n定義組織的經營範疇與說明未來的願景n與其他企業做出區分n提供評估目前與未來績效的架構n態度聲明對利益關係人n分歧觀點的解決n顧客導向n社會政策宣告使命書內容與評估矩陣1.顧客需要與偏好誰是公司的顧客?2.產品或服務定位公司主要的產品或服務為何?3.市場界定公司的競爭活動於何處進行?4.科技公司的科技水準5.對生存成長與獲利的關心6.經營哲學7.自我概念獨特優勢或主要競爭優勢為何?8.對公共形象的關心公司是否對社會環境等負責?9.對員工的關心員工是否為公司有價值的資源?產品的界定n產品範圍n產品線廣度與深度n產品定位n以產品屬性/價格/品質/類別定位n建立公司與產品間的關聯性顧客的基本需要nLevitt,1960在Marketing Myopia中提到:短視的企業以產品去定義企業,會使之停滯不前n企業應以滿足顧客的基本需要最為企業使命的核心產業產品導向顧客需求導向輪胎業提供輪胎提供可靠/便捷/經濟的服務軟體業提供軟體解決商業上資訊處理問題肥料業提供肥料解決人類飢餓問題Revlon製造化妝品銷售人類的希望全錄製造影印機協助辦公室改善生產力開立冷氣製造冷氣機提供居家的舒適環境範例市場定位n市場範圍n以購買者所追求的利益與價值(產品屬性)來定義市場n例如:哪些是追求多樣化高品質產品的顧客?哪些是追求低價位與便利性的顧客?n企業的資源有限,應慎選市場範圍大小n市場區隔n企業以市場區隔的需求作為定為基礎,更能對購買者的需求做出彈性的回應成長方向n以此強調使命的動態性nAnsoff(1965)提出成長向量(growth vector)現有產品 新產品現有市場 市場滲透 產品延伸新市場市場延伸 多角化階段三階段三:配對階段配對階段SWOT矩陣矩陣BCG矩陣矩陣內外部矩陣內外部矩陣GE矩陣矩陣總體策略矩陣總體策略矩陣SWOT矩陣SWOSO配對以本身的優勢掌以本身的優勢掌握外部機會握外部機會WO配對利用外部機會改善利用外部機會改善內部劣勢內部劣勢TST配對以本身的優勢規以本身的優勢規避外部威脅避外部威脅WT配對以防禦策略降低以防禦策略降低內部劣勢與規避內部劣勢與規避外部威脅外部威脅優勢-劣勢-機會-威脅矩陣(SWOT)優勢-劣勢-機會-威脅矩陣(SWOT)優勢優勢優勢-S 劣勢劣勢-W 列出優勢 列出劣勢機會機會-O列出機會威脅威脅-T列出威脅SO策略策略 WO策略策略利用優勢利用優勢 改善劣勢改善劣勢擷取機會擷取機會 擷取機會擷取機會ST策略策略 WT策略策略利用優勢利用優勢 降低劣勢降低劣勢規避威脅規避威脅 規避威脅規避威脅逐項列出優勢/劣勢/機會與威脅逐項列出策略SWOT矩陣SWOT矩陣矩陣機會機會休閒花費增加休閒花費增加週休二日週休二日威脅威脅強有利的競爭者眾強有利的競爭者眾多多消費者偏好特殊產消費者偏好特殊產品品優勢優勢產品品質產品品質獲得政府的支援獲得政府的支援人力資源人力資源S/O1.產品品質佳產品品質佳/休閒休閒花費增加花費增加2.S/T1.產品品質佳產品品質佳/競爭競爭者眾多者眾多劣勢劣勢無新產品無新產品行銷技能不佳行銷技能不佳財務體質弱財務體質弱W/O1.無新產品無新產品/休閒花休閒花費增加費增加W/T1.無新產品無新產品/消費者消費者偏好特殊產品偏好特殊產品SWOT矩陣的相關問題n這樣的配對合乎邏輯嗎?n如果沒有採取行動,這些配對的結果會如何?(有些配對在沒有行動之下將不會出現)n有哪些備選的行動方案?n備選行動方案可能形成的結果是什麼?n各項備選行動方案的成本/效益如何?n備選行動方案/結果可以實現目標與策略?n這樣的配對可以建立長期競爭優勢嗎?BCG矩陣分析由波士頓顧問集團提出以總體策略資源分配理論總公司應為如何最有效的將資源分配給所屬事業單位市場潛力以成長率表示事業單位或一個產品的競爭力以市場佔有率表示金牛/明星/狗/問號BCG成長/市場佔有率矩陣事業單位或產品的事業單位或產品的相對相對市場佔有率市場佔有率HLHL市場市場成長成長率相對率相對明星金牛問題兒童狗圓面積代表各事業單位對總公司的相對貢獻,一般常採資產或銷售為基礎BCG矩陣的製作步驟矩陣的製作步驟1.將公司的產品加以分類,並取得市場規模資料(如果是金額的資料需要以物價指數換算為實質金額)2.預估市場成長率(如以過去資料估計未來成長率)3.針對個產品群調查最大競爭者的市場佔有率4.求出相對市場佔有率5.計算出本身在各產品群的銷售額(取銷售額的平方根求出圓面積的半徑)6.描點劃圓BCG矩陣的資源分配與投資策略金牛生產出來的資金提供優先順序為明星-問題兒童明星事業的市場佔有率是資源利用的重點,不要太注重短期的利潤不再資助潛力不足的問題兒童事業,或放棄狗事業的處理方式-立即放棄/盡量收穫/重新定義市場區隔設法重生內外部矩陣(IE)n將公司所有事業一一安將公司所有事業一一安置於九格矩陣中置於九格矩陣中n圖中圖中圓圈大小圓圈大小代表各事代表各事業對公司整體銷售額的業對公司整體銷售額的貢獻多寡貢獻多寡n扇形扇形部份代表各事業對部份代表各事業對公司整體盈餘的貢獻公司整體盈餘的貢獻nIE矩陣與矩陣與BCG矩陣不同矩陣不同處處n橫軸與縱軸代表意義不同橫軸與縱軸代表意義不同nIE矩陣需要更多事業部門矩陣需要更多事業部門資訊資訊n將將IFE總加權分數作為總加權分數作為橫軸橫軸n劣勢劣勢1.00-1.99n平均平均2.00-2.99n優勢優勢3.00-4.00n將將EFE總加權分數作為總加權分數作為縱軸縱軸n威脅威脅1.00-1.99n中等中等2.00-2.99n機會機會3.00-4.00nIE矩陣分為三個區域矩陣分為三個區域,分分別導出不同策略別導出不同策略內外部矩陣內外部矩陣(IE)內部因素評估總加權分數內部因素評估總加權分數優勢優勢平均平均劣勢劣勢外外部部因因 素素評評估估總總加加權權分分數數機機會會中中等等威威脅脅成長與建立成長與建立策略策略穩定與維持穩定與維持策略策略收獲與撤收獲與撤資策略資策略奇異企業矩陣奇異企業矩陣(GEs business screen)競爭地位競爭地位:企業優勢企業優勢優勢優勢平均平均劣勢劣勢產產業業吸吸引引力力高高中中低低成長與建立成長與建立策略策略穩定與維持穩定與維持策略策略收獲與測收獲與測資策略資策略圓面積代表產業規模,扇型部份代表該事業的市場佔有率圓心代表事業部在兩個向度的評估n競爭地位:企業優勢n相對市場佔有率nSBU成長率n價格競爭力n產品線廣度與深度n產品品質n顧客/市場知識n配銷效能n地理位置n廣告與促銷效能n產能與生產力n研發優勢n產業吸引力n產業/市場規模大小n產業/市場成長率n產業邊際利潤水準n競爭結構與強度n景氣循環n技術與規模經濟n能源n總體環境因素:法律/人力奇異企業矩陣奇異企業矩陣總體策略矩陣劣劣勢勢競競爭爭地地位位優優勢勢競競爭爭地地位位高市場成長高市場成長低市場成長低市場成長第一象限第一象限(保持在產業地保持在產業地位的策略位的策略)*市場開發市場開發*市場滲透市場滲透*產品開發產品開發*向前整合向前整合*向向後整合後整合*水平整合水平整合*集中集中多角化多角化第二象限第二象限(改變現狀或增改變現狀或增進優勢的策略進優勢的策略)*市場開發市場開發*市場滲透市場滲透*產產品開發品開發*水平整合水平整合*撤資撤資*清算清算第三象限第三象限(淡出產業的策淡出產業的策略略)*緊縮緊縮*集中多角化集中多角化*水水平整合平整合*複合多角化複合多角化*撤撤資資*清算清算第四象限第四象限(朝其他產業發朝其他產業發的策略的策略)*集中多角化集中多角化*水平整展水平整展合合*複合多角化複合多角化*合資事合資事業業n树立质量法制观念、提高全员质量意识。5月-245月-24Saturday,May 25,2024n人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。05:59:24 05:59:24 05:595/25/2024 5:59:24 AMn安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。5月-2405:59:24 05:59May-2425-May-24n加强交通建设管理，确保工程建设质量。05:59:24 05:59:24 05:59Saturday,May 25,2024n安全在于心细，事故出在麻痹。5月-245月-2405:59:24 05:59:24 May 25,2024n踏实肯干，努力奋斗。2024年5月25日5:59 上午5月-245月-24n追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。25 五月 20245:59:24 上午05:59:24 5月-24n严格把控质量关，让生产更加有保障。五月 245:59 上午5月-2405:59May 25,2024n作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2024/5/25 5:59:2405:59:24 25 May 2024n好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。5:59:24 上午5:59 上午05:59:24 5月-24n专注今天，好好努力，剩下的交给时间。5月-245月-2405:5905:59:24 05:59:24 May-24n牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2024/5/25 5:59:24Saturday,May 25,2024n相信相信得力量。5月-242024/5/25 5:59:245月-24谢谢大家！谢谢大家！
展开阅读全文