人事心理学复习教学课件

人事心理学复习人事心理学复习46、法律有权打破平静。马格林47、在一千磅法律里，没有一盎司仁爱。英国48、法律一多，公正就少。托富勒49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处罚才能使犯罪得到偿还。达雷尔50、弱者比强者更能得到法律的保护。威厄尔3 3差异心理学是人事心理学的主要理论基础差异心理学是人事心理学的主要理论基础人是有个体差异的人是有个体差异的人事心理学的人事心理学的实质是是寻求工作与人之求工作与人之间的最佳配合。的最佳配合。行为公式调控员工路径知觉(第3 3章章)教学重点：教学重点：u知觉的特性知觉的特性u第一印象与晕轮现象第一印象与晕轮现象教学内容：教学内容：u知觉概述知觉概述u知觉的特性知觉的特性u错觉错觉 3.1 知觉概述的结论人们所认识的世界与人们所认识的世界与真实世界之间存在着真实世界之间存在着距离。距离。人所认识的世界是人所认识的世界是人们以自己的看法构成的人们以自己的看法构成的.知觉的基本特征 一 知觉的选择性知觉的选择性知觉的理解性知觉的理解性.知觉的基本特征 二知觉的理解性知觉的理解性知觉理解性与照相机的区别.知觉的基本特征 三 知觉的恒常性知觉的恒常性 3.知觉的基本特征 四 知觉的整体性知觉的整体性整体性 3.33.3.1.1 错觉错觉（一）涵义（一）涵义：错觉是错觉是歪曲歪曲的知觉，也就是的知觉，也就是把实际存在的事物被歪曲把实际存在的事物被歪曲地感知为与实际事物完全地感知为与实际事物完全不相符的事物。不相符的事物。错觉 3.33.3.2.2 第一印象第一印象（一）（一）涵义涵义：人们首次接触时所留下的人们首次接触时所留下的印象印象 3.3.3 晕轮效应晕轮效应（一）涵义：（一）涵义：l 由由对象的某种特征推及象的某种特征推及对象的象的总体特征体特征刻板印象刻板印象(Stereotype Threat)指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。我们经常听人说的“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，东北姑娘“宁可饿着，也要靓着”，实际上都是“刻板印象”由部分推知全部由部分推知全部 3.4.1入职印象理论初入初入职者者给单位留下印象受三方面影响位留下印象受三方面影响1老老员工自居作用工自居作用2初入初入职者的心理者的心理预期与行期与行为表表现3第一印象第一印象1老老员工自居作用工自居作用老员工会以主人自居，并无意识地履行老员工会以主人自居，并无意识地履行考核新成员胜任能力的责任。考核新成员胜任能力的责任。新职员会受到各个老员工的关注，如果新职员会受到各个老员工的关注，如果行为不符合老员工的期望，则新职员难行为不符合老员工的期望，则新职员难以被接纳以被接纳2初入初入职者的心理者的心理预期与行期与行为表表现新新员工受自身素工受自身素质和心理和心理预期期影响，会做出不同的行影响，会做出不同的行为表表现有些人因有些人因为对工作角色定位不工作角色定位不准，准，对工作不熟悉，不会工作不熟悉，不会处理人理人际关系，就会出关系，就会出现适适应问题，甚，甚至至发展展为抑郁抑郁问题。3第一印象第一印象社会心理学表明，社会心理学表明，90%的人在最的人在最初几分初几分钟就彼此做出判断就彼此做出判断人人类视觉占主占主导外表在印象中占外表在印象中占50%，说话38%，工作，工作质量和量和责任感只占任感只占10%3.4.23.4.2如何帮助新职员形成好印象如何帮助新职员形成好印象仔细了解企业文化仔细了解企业文化了解规章制度，初来了解规章制度，初来乍到，想改变企业文化只能给自己带来麻烦乍到，想改变企业文化只能给自己带来麻烦快速熟悉每个同事快速熟悉每个同事打造企业组织社交圈，打造企业组织社交圈，避免钻入某个狭隘的小团体避免钻入某个狭隘的小团体少说话，多做事少说话，多做事适度表现，不要过火适度表现，不要过火过犹不及过犹不及谦虚好学谦虚好学你不把自己当回事，别人才能你不把自己当回事，别人才能把你当回事把你当回事严守劳动纪律严守劳动纪律不为失败找借口不为失败找借口“我希望下属有承担错误的勇气，我不会因为我希望下属有承担错误的勇气，我不会因为犯了小错就改变对他的看法，但我看重一个犯了小错就改变对他的看法，但我看重一个人面对错误的态度人面对错误的态度”第四章旅游动机教学重点：教学重点：需要和动机的关系需要和动机的关系教学内容：教学内容：动机的产生过程动机的产生过程 一、动机的定义 动机是动机是发动和维持发动和维持人的活动人的活动,并使活并使活动指向一定目的的动指向一定目的的心理倾向心理倾向.动机是在人希望其动机是在人希望其需要需要得到满足时得到满足时被激发产生的被激发产生的,二动机的产生过程达到目标达到目标学习学习需要需要(不平衡不平衡)动机动机提升提升紧张紧张努力努力确定的时间确定的时间 地点地点气质的两重性气质类气质类型型主要心理特征主要心理特征积极性积极性消极性消极性胆汁质胆汁质热情果敢精力充热情果敢精力充沛等沛等急躁易怒难以自急躁易怒难以自制等制等多血质多血质活泼机敏感情丰活泼机敏感情丰富等富等情感多变轻率浮情感多变轻率浮躁等躁等黏液质黏液质沉着冷静坚毅实沉着冷静坚毅实干等干等执拗冷淡动作迟执拗冷淡动作迟缓等缓等抑郁质抑郁质情感深刻细心谨情感深刻细心谨慎等慎等多疑孤僻柔弱易倦多疑孤僻柔弱易倦缺乏自信心等缺乏自信心等5.5性格与气质关系性格与气质关系5.7.1人格人格结构分析理构分析理论又称为又称为相互作用分析理论、相互作用分析理论、交互作用分析、交互作用分析、人际关系心理分析人际关系心理分析PACPAC理论。理论。课堂测试:你的个性特质控制点控制点马基雅基雅维里主里主义自尊自尊自我自我监控控冒冒险性性A型人格型人格B型人格5.7.2人格人格结构分析理构分析理论的内容的内容个体的个性是由三种心理状个体的个性是由三种心理状态构成的，构成的，“父母父母”心心态（Parent）权威和威和优越感越感“成人成人”心心态（Adult）客客观和理智和理智为标志志“儿童儿童”心心态（Child）无知和冲无知和冲动整个理整个理论也也简称称为PAC理理论。制定职业生涯规划的步骤自我自我评估估组织与社会与社会环境分析境分析生涯机会的生涯机会的评估估职业生涯目生涯目标的确定的确定制定行制定行动方案方案评估与反估与反馈从心理学角度看社会交往从心理学角度看社会交往(第6 6章章)教学重点：教学重点：u社会交往两个层面的内容与关系社会交往两个层面的内容与关系u社会角色的理解社会角色的理解u了解矛盾的产生了解矛盾的产生教学内容：教学内容：u掌握社会交往两层面的内容及关系掌握社会交往两层面的内容及关系u了解矛盾的产生了解矛盾的产生u掌握社会交往的两重性掌握社会交往的两重性u掌握社会角色的含义掌握社会角色的含义u了解社会交往的因果环了解社会交往的因果环 正确的正确的职业心心态真 善 美真拓见识敬业过程是主体对真的追求的实现“业精于勤，荒于嬉”敬业的过程往往是锻炼能力，增长才干的过程善成事业业务上的优秀情智上的值得依赖，成就事业的目标伸手可及。敬业的过程就是主体对善的追求的实现过程美美明心境明心境美是人生的最高意境美是人生的最高意境主体与事主体与事业成就同构成就同构时间，事，事业上的成就引起主上的成就引起主体情感上的体体情感上的体验和共和共鸣，才达到美的境界，才达到美的境界敬敬业者全力以赴自己的事者全力以赴自己的事业，不羡慕他人，不羡慕他人职权的的显赫、待遇的赫、待遇的优厚，免除了常人在利厚，免除了常人在利益面前患得患失的苦益面前患得患失的苦恼，免除了嫉，免除了嫉贤妒能妒能的无聊。的无聊。在身心在身心专注的事注的事业趋近成功的激励中充近成功的激励中充满自信，体自信，体验工作的工作的欢乐，社会的美好，人生，社会的美好，人生的多彩，的多彩，这是美的是美的实现。心理自助是人们在无法改变外部环境的情况是人们在无法改变外部环境的情况下下,通过调整自己的所思所想通过调整自己的所思所想,所所作所为来实行心理上的自我保护作所为来实行心理上的自我保护心理自助的方法代代偿、合理化、宣泄、合理化、宣泄这些方法都有些方法都有积极与消极之分极与消极之分止痛有助于治病但不等于治病止痛有助于治病但不等于治病自我暗示积极自我暗示的培养积极自我暗示的培养1 1抵制消极暗示抵制消极暗示2 2停止消极暗示停止消极暗示3 3实行积极自我暗示实行积极自我暗示重复就是力重复就是力量量心心态决定我决定我们人生的人生的成成败潜能的潜能的发挥与否，关与否，关键在于在于心心态积极的心极的心态有助于有助于潜能潜能的的发挥物随心物随心转，境由心造，境由心造，烦恼皆由心生皆由心生心心态决定人生决定人生有关心有关心态的理的理论心心态的定的定义：心理心理态度度是人的主是人的主观世界受外界影响后所形成的世界受外界影响后所形成的心理定心理定势它与个人的思想意它与个人的思想意识、生活、生活阅历和心理和心理素素质密切相关。密切相关。是人的意是人的意识、观念、念、动机、情感、气机、情感、气质、兴趣等心理状趣等心理状态。有人比他人成功，赚的钱更多，拥有不错的工作，良好的人际关系，健康的身体，整天快快乐乐地过着高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过得好而另有许多人忙忙碌碌地劳动却只能维持生计？要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是座骑摩拉里的故事摩拉里的故事美国碟泳运美国碟泳运动员1992年巴塞年巴塞罗那奥运冠那奥运冠军摩拉里在很小的摩拉里在很小的时候，就十分喜候，就十分喜爱体育，尤其体育，尤其对游泳的比游泳的比赛更是更是情有独情有独钟，从那，从那时起他的心中就起他的心中就充充满了梦想，梦想着即将到来的了梦想，梦想着即将到来的鏖鏖战时刻。刻。1984年的洛杉年的洛杉矶奥运会前夕，摩奥运会前夕，摩拉里已拉里已经有幸有幸跻身于最身于最优秀的参秀的参赛运运动员之列。令人之列。令人遗憾的是，憾的是，在在赛场上，他上，他发挥欠佳，只欠佳，只获得得一枚一枚银牌，与冠牌，与冠军擦肩而擦肩而过。但此但此时的他并没有气的他并没有气馁，而是，而是以百倍的努力，把目以百倍的努力，把目标瞄准了瞄准了1988年的年的韩国国汉城奥运会。城奥运会。在离在离1992年夏季奥运会年夏季奥运会还不到一不到一年的年的时间了，他决定再次孤注一了，他决定再次孤注一掷。在属于年在属于年轻人的游泳人的游泳赛事中，三十事中，三十多多岁的人就算是高的人就算是高龄了，摩拉里久了，摩拉里久已脱离体育运已脱离体育运动，再去百米蝶泳的，再去百米蝶泳的比比赛中与那些中与那些优秀的秀的选手手们拼搏，拼搏，简直就像是拿着直就像是拿着枪矛戳矛戳风车的唐的唐吉吉诃德一德一样似乎不自量力。似乎不自量力。在在预赛中，他的成中，他的成绩比世界比世界纪录慢一秒慢一秒多，因此，在决多，因此，在决赛中他必中他必须付出更多的付出更多的努力，他努力地努力，他努力地为自己增自己增压打气打气在游泳池中，他的速度果然是在游泳池中，他的速度果然是不不可思可思议地地快，超快，超过其他的其他的竞争者争者而而一路遥遥一路遥遥领先，先，他不他不仅夺得了得了冠冠军，也，也打破了世界打破了世界纪录。51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。、天下之事常成于困约，而败于奢靡。陆游陆游52、生命不等于是呼吸，生命是活动。、生命不等于是呼吸，生命是活动。卢梭卢梭53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。易卜生易卜生54、唯书籍不朽。、唯书籍不朽。乔特乔特55、为中华之崛起而读书。、为中华之崛起而读书。周恩来周恩来谢谢！