产品课件(更新后)

2012款款C2产品知识产品知识小车大设计都市精品两厢车东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE1目录目录二、产品介绍与传播二、产品介绍与传播 2012款C2产品销售亮点 USP1：小车大设计魅力 USP2：小车大设计活力 USP3：小车大设计实力 一句话总结C2一、一、C2C2产品概述产品概述 小车大设计启示 市场分析 品牌金字塔车型主要装备汇总的竞品定位三、竞品对比三、竞品对比 两厢嘉年华 POLO异议处理东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE2东风雪铁龙DongFeng Citron|C5 2011年型产品知识培训|2024/5/24|PAGE 3 一、一、C2C2产品概述产品概述东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE3小车大设计启示车小，一样要漂亮。外观漂亮、充满活力是赢得客户的首要条件，不但要好看，还要耐看，这些都是一部车特有的内涵。车小，一样要舒适。合理的空间布局，在车身尺寸较小的情况小，通过合理的设计布局，精致、和谐，搭配协调的内饰，成就一款非同一般的精品小车。车小，一样要安全，随着消费者安全意识的逐渐成熟，小型车的安全标准也在随之提升，也是厂商对消费者的态度反映。车小，一样要操控，作为年轻人，座驾虽“小”，操控的乐趣却不能妥协，独立悬挂是这个级别中最渴求的配备。东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE41、竞品平均月销量在1000-1500左右，POLO月销量更是达到了8000台以上水平，精品小车的精品小车的概念越来越被消费者接受。概念越来越被消费者接受。2、虽然是小车，但消费者对车型的要求越来越高，丰富的色彩及配置、愉悦的驾驶体验、丰富的色彩及配置、愉悦的驾驶体验、车型本身所传递的文化及生活态度车型本身所传递的文化及生活态度都成为消费者购车时考虑的重要因素。市场分析C2销售的提升空间东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE5主要竞品两厢自动档车型份额均在40%以上数据:上牌数Source:Immat1、C2主要竞品两厢车1.6L自动档车型占其两厢车总量的份额约40%以上（207例外）2、2012款C2将把自动档车型作为主要车型推出。市场分析车型分布决策东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE6结论：1、选择C2 的主要原因是外形（39%）和性价比（37%），此外品牌因素也很重要。2、为提升销量，向客户说明C2的技术内涵：独立悬挂、整体车门等。市场分析客户购买因素数据来源数据来源:C2 客户特征分析客户特征分析2010东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE7B2级轿车用户购车时，他们会从朋友/现有车主那里了解信息，并亲自到经销店实地考察。在媒体方面，他们主要从专业汽车网站获取信息他们在购车时主要根据自己的想法决定车型，但会在一定程度上参考专家、现有车主、销售人员及朋友的意见这说明，新车型上市前后要注重4S店的销售服务、产品推介和销售人员培训。注意口碑的建立市场分析B2级轿车用户购车信息渠道和决策影响因素决策的重要影响因素决策的重要影响因素(%)获取信息的主要渠道获取信息的主要渠道(%)专业的汽车网站现有车主/朋友的推荐/介绍4S经销店/专卖店亲自看车电视台的广告汽车方面的杂志门户网站的汽车频道报纸广告 试乘试驾自己的想法现有车主/车迷的意见行家意见(包括行家在各种媒体上的评论意见)家人意见与销售人员讨论，听取销售人员建议媒体的宣传广告(如电视、户外、网络广告)朋友/同事意见加权基数：全部被访者N=300加权基数：全部被访者N=300n华南国际市场研究公司华南国际市场研究公司东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE8n 男、女性比例均衡，年龄以男、女性比例均衡，年龄以26-40岁为主岁为主n 理性、稳重、成熟，时尚、有个性理性、稳重、成熟，时尚、有个性n 以个人代步为主，兼顾家庭使用以个人代步为主，兼顾家庭使用n 喜欢运动，性格开朗，具有年轻心态喜欢运动，性格开朗，具有年轻心态C2所面对的市场是一群怎样的人？所面对的市场是一群怎样的人？C2车车型风型风格定格定位与位与产品产品特点特点C2车车主凸主凸显的显的特征特征和被和被认可认可的特的特征征n理性、稳重n活力、动感n个性n具有年轻心态n高性价比n合理的使用成本n动感、时尚n个性化的外观造型n给车主带来出色的驾驶乐趣C2C2目标消费群定位目标消费群定位目标消费群定位目标消费群定位较高学历，中层管理人员或普通职员，中等收入购车主要为上下班，增添生活乐趣，旅游、家庭活动等对车子的质量、安全、售后服务等方面比较关注市场分析目标客户特征东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE9动感时尚安全完美操控技术含量高有个性有活力产品定位产品定位 形象收益形象收益情感收益情感收益功能收益功能收益产品支撑产品支撑l模拟倒车影像lABS+EBDl双气囊l电子密码防盗l高强度车身l整体式侧围l紧急制动频闪l回缩式转向柱l四轮独立悬挂l助力转向l自动后雨刮l电动后视镜l四门电动窗l遥控中央门l驾驶座高度调节l高度可调方向盘lCAN网l行车自动落锁l智能声音提示l“伴我回家”功能l单碟CD带USB接口l15”铝合金车轮l车身覆盖件双面镀锌钢板l电子油门/爆震传感器节油技术C2是一款具有完美操控和活力的高性能都市精品紧凑型两厢车是一款具有完美操控和活力的高性能都市精品紧凑型两厢车C2品牌金字塔东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE10+C2 2012款车型主要装备AM 2010 1.4 BVMlABS+EBDl驾驶座气囊l副驾驶座气囊l助力转向l14“钢轮辋l185轮胎l手动空调l中央遥控门锁l4喇叭单碟CDl电子密码防盗l行车自动落锁l四门电动窗l高度可调驾驶座l车外电动后视镜AM 2012 1.4 BVM+AM 2010 1.4 BVM VTS lABS+EBDl驾驶座气囊l副驾驶座气囊l助力转向l14”钢轮辋l185轮胎l手动空调l中央遥控门锁l4喇叭单碟CDl电子密码防盗l行车自动落锁l四门电动窗lVTS内饰l航空加油口盖l同色车身装饰包l高度可调驾驶座l车外电动后视镜l15”铝合金车轮AM 2012 1.4 BVM VTS AM 2012 1.6 BVA VTSl USB接口l倒车雷达(模拟影像显示)l USB接口l倒车雷达(模拟影像显示)2012款C2根据市场反馈继续提供1.6自动档车型，增加爱琴海蓝色，增加倒车雷达(模拟影像显示)、USB接口等配置，并对收放机进行了升级东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE11C2的竞品定位207嘉年华FIESTA马自达2玛驰MARCH雅力士YARIS飞度FIT波罗POLO核心竞品：重要竞品：东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE12东风雪铁龙DongFeng Citron|C5 2011年型产品知识培训|2024/5/24|PAGE 13 二、产品介绍与传播二、产品介绍与传播东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE13C2C2 魅魅 力力外观外观内外兼修内外兼修 活活 力力人性化驾乘体验人性化驾乘体验2012款C2产品销售亮点 实实 力力安全安全 科技科技内饰内饰双人字型家族脸谱左右对称进风口雪铁龙家族式前脸晶钻尾灯半水滴式流线型车身浅色内饰悬挂悬挂动力动力源自大师级底盘调校手自一体变速箱运动基因四轮独立悬挂安全安全配置配置 模拟倒车影像紧急制动频闪燃油自动切断行车自动落锁 后雨刮自动开启USB接口CAN-BUS车载灵性网络 HLE高强度全承载式车身1.6LDOHC 发动机VTS运动风格内饰Tiptronic东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE14内外兼修内外兼修外部造型时尚，前脸极具视觉冲击效果，寓示现代、坚固和安全；流线型车身，线条简洁明快，点缀以多处镀铬装饰，显得充满力量，动感十足 C2车身呈“半水滴式”流线型设计，通体流畅，空气在流到车尾后能够顺畅流走，避免在尾部形成真空状态而产生向后吸附力。从侧面看，C2与飞机机翼的横剖面十分相似，充分应用空气动力学原理降低了风阻系数。USP1：小车大设计魅力东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE15内外兼修内外兼修 同级车中唯一提供浅色和VTS（运动风格）两种内饰风格选择，充分满足客户个性化需求USP1：小车大设计魅力东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE16内外兼修内外兼修 新色调组合尾灯升级，使后部造型整体更加协调、美观 USP1：小车大设计魅力东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE17人性化驾乘体验人性化驾乘体验同级车唯一唯一采用四轮独立悬挂，保证良好的操控稳定性和舒适性USP2：小车大设计活力C2采用四轮独立悬挂，车轮与车身非刚性连接。如果车辆采用非独立或半独立后悬挂，一旦有一个轮子打滑或遇到路面不平，就会明显影响到整辆车的行驶；而四轮独立悬挂，则两个后轮独立与车身非刚性连接，一个车轮的震动不会传递到另一个车轮上，大大增加了车轮与地面的附着性，因此能有效地衰减路面不平带给车身的震动，确保行驶的舒适性，并提高稳定性和安全性。纵向摆臂式后独立悬挂东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE181.6L 16V DOHC小型高能发动机，采用新一代小型高能发动机，采用新一代Bosch多点顺序喷射燃多点顺序喷射燃料供给系统，最大功率可达料供给系统，最大功率可达78KW（106马力），马力），0100km/h的加速时的加速时间仅需间仅需11.8秒（自动档），最高车速秒（自动档），最高车速180km/h。采用保时捷采用保时捷Tiptronic技术的智能化手自一体变速箱，高档车的配备技术的智能化手自一体变速箱，高档车的配备USP2：小车大设计活力人性化驾乘体验人性化驾乘体验东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE19运动基因运动基因USP2：小车大设计活力人性化驾乘体验人性化驾乘体验东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE20 配备汽车高科技前沿技术“车载灵性网络”（CAN-BUS控制器局域网技术），实现诸多领先智能安全功能（“大灯延时照明”送我回家、行车自动落锁、危险警示灯自动开启、后雨刮自动启动、车门未关报警等等）USP3：小车大设计实力安全配置安全配置东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE21HLE高强度吸能全承载式车身和一体冲压式安全车门（同级车唯一采用无焊点技术），确保安全可靠，万无一失USP3：小车大设计实力HLE高强度钢板，覆盖件为双面镀锌钢板，防腐能力可达12年不锈蚀安全配置安全配置东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE22USP3：小车大设计实力倒车雷达（模拟影像显示）安全配置安全配置东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE23PAGE 24 C2上特有的危险警示灯频闪装置，能够在制动系统监测到车辆车速急剧下降时，令所有位置灯（前后左右共6个）自动快速闪烁，以提醒后车司机及时采取避让措施。在追尾事故中，不少是由于后车误把前车的急刹车当成普通减速，没有及时采取紧急制动而造成的。紧急制动频闪功能则能使后车驾驶员很容易分辨出这是紧急刹车，从而最大限度地降低追尾事故的发生率。与使用传统制动灯相比，提前闪烁的灯光能让司机的反应时间缩短0.2秒。如果车速80km/h，制动距离就能缩短4.4米。USP3：小车大设计实力安全配置安全配置紧急制动频闪小贴士东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE24PAGE 25行车自动落锁燃油自动切断汽车工业这么发达，车身结构设计越来越合理，材料质量也日益精良，车辆的抗撞击能力都是不错的，但不少严重的追尾事故，却是由于车辆碰撞后发生爆炸造成的。C2在强烈减速时，会自动打开切断燃油供给的止回阀和燃油供给切断系统，确保燃油不泄露，预防了事故后火灾的发生，进一步提高了安全性。当车速达到10km/h以上时，C2的车门就能够自动锁上，停车后也不会自动弹起。在等红灯、等人的时候，能够防止意外盗抢，尤其对于女性驾驶者来说，是非常实用的安全装置。当然，C2在遇到碰撞、翻滚后还能够自动解锁，完全不用担心碰撞后车门打不开。USP3：小车大设计实力东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE25一句话总结C22012款C2是一款内外兼修、内涵丰富的精品小车，它外在魅力十足、经典耐看；内部空间合理、乘坐舒适；独立悬挂、高强度吸能全承载式车身以及车载灵性网络（CAN-BUS）使得这款小车在品质上得到了越级越级提升，融魅力、活力、实力于一体，是小车大设计的出色之作。东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE26 三、竞品对比三、竞品对比东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE27PK竞品对比竞品对比两厢嘉年华两厢嘉年华POLO东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE28福特福特2011款两厢嘉年华款两厢嘉年华n产品概况产品概况n优劣点分析优劣点分析n一分钟话术一分钟话术竞品对比竞品对比 两厢嘉年华两厢嘉年华东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE29 排量（排量（L L）市场价（万元）市场价（万元）1.3L、1.5L7.8911.29项项 目目内内 容容上市时间2011年5月2010年总销量657232011年前7月销量36441品牌定位高端小型车传播口号感受非凡 型到惊艳产品概况宣传卖点：1、动感蜕变，第一眼就砰然心动！2、历经磨砺，缔造卓越品质。3、激情不息，驾驭品质卓然跃升。4、安全升级，畅想五星级驾驭。n 产品概况产品概况东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE30n 优劣势分析优劣势分析1、最新设计，时尚、现代2、安全配置齐全，E-NCAP安全碰撞五星3、音响效果好4、底盘扎实，车身灵活易操控1、避震效果稍差2、整车空间表现一般，后排空间稍差，头部与腿部空间都不太宽裕；后备箱容积较小3、内饰用料一般，部分细节设计不够人性化东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE31n 一分钟话术一分钟话术新上市的嘉年华在外观、内饰上的确非常的现代时尚，但是买车毕竟是大事您还要好好的考虑啊：1、嘉年华的外观和内饰的确非常的动感、时尚，但是选材和做工却不尽如人意。我相信，谁都不愿意买个粗糙、毛躁的车回去吧；2、而且车内的空间也是实在不敢让人恭维，虽说走的是高端小型车的路线，但也不能太小型啊！车内还是要保证足够的乘坐空间的，如果坐在里面腿伸不开、背挺不起来的那可太累了；咱买车可不能光看外观多亮丽，内饰有多炫，宣传的有多好，还是实用更重要啊，您说是吧！东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE32上海大众上海大众2011款款POLOn产品概况产品概况n优劣点分析优劣点分析n一分钟话术一分钟话术竞品对比竞品对比 POLO POLO东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE33 排量（排量（L L）市场价（万元）市场价（万元）1.4L、1.6L8.5912.39项项 目目内内 容容上市时间2010年12月2010年总销量1018122011年前7月销量75087品牌定位充满激情与动感的强悍小车传播口号风格由我产品概况宣传卖点：1、型 2、致 3、智 4、行n 产品概况产品概况东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE34n 优劣势分析优劣势分析1、整车质量好，车身硬朗，做工精致2、底盘扎实，操控性能好3、安全配置较为丰富，车身结实，有小钢炮之称1、油耗偏高，燃油经济性较差2、同级别车型相比，其空间表现稍差，头部与腿部空间都不太够用，后备箱容积较小3、新车型配置减价格不减东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE35n 一分钟话术一分钟话术2011款POLO外形动感时尚，车身结实，有小钢炮之称，虽然一直口碑很好但C2也绝不会输给它：1、新POLO整体动力表现一般，特别是1.4L车型动力稍弱，这可是车的致命缺陷；2、POLO的内部乘坐空间还是很小的，无论是何种风格的车辆，内部的舒适性还是不能忽视的，毕竟车是人们第二个家，要坐在里面舒舒服服的驾驶；3、虽然是新车型，但是配置却不如老车型丰富和实用了。新POLO后轮配备的是鼓刹，去掉了刹车辅助系统、牵引力控制、取消了4门密封条减配等；虽然POLO是经典车型，口碑也很好，但是新款的减配着实让人心里不舒服，您也不想花同样的钱买到低配的车吧。东风雪铁龙DongFengCitron|C52011年型产品知识培训|2020/2/15|PAGE36长长宽宽高高轴距轴距C238781676143824432073900168014682450嘉年华嘉年华Fiesta3950172214672490波罗波罗Polo3916165014652460飞度飞度Fit3900169515252500马自达马自达2Mazda 23880169015002500玛驰玛驰March3779166615262450雅力士雅力士Yaris3750169515302460注：C2的高度比竞品小2792mm，轴距比竞品小757mm，如何做到小车大设计小车大设计就显得更加重要。竞品对比竞品对比东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE37注：标准配置 高配车选装 无NB:avec option nonC2207 FIESTAMAZDA2POLOMARCHFITYARIS车尾雷达USB/AUX接口 侧面防擦条遥控门锁 随车速自动锁门电动后视镜驾驶座椅高度可调铝轮辋 钢轮辋 安全带未系提示运动座椅遮阳板化妆镜泊车辅助后排整体放倒高度可调方向盘4/6分拆后排座椅竞品对比竞品对比东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE38与207的竞合关系法系精品小车1、拥有以舒适为主的运动驾驶乐趣2、科技含量高3、使用成本低东风雪铁龙C21、底盘调校更舒适2、简约时尚气息3、更合理的内部空间布局东风标致2071、更丰富的车型划分2、动感炫丽3、底盘调校更运动（偏硬）东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE39Q&AQ：2012款C2的车身比较小。A：P：是这样的，你观察挺仔细的，从参数上来看C2相对某些竞品确实是要小几个毫米。C：在这个级别的市场上，车身尺寸基本都处在同一水平上，如何在同样的空间内尽可能的挖掘潜力才是各个厂家实力的体现。对于C2这款小车，东风雪铁龙在动力配置、空间的利用以及特别重要的操控和安全性上都进行了“小车大设计”，不因为车小就把操控和安全性这些真正与车辆使用息息相关的东西降低标准。很多竞争车型车身尺寸可能大一点，但在车辆的技术含量上就不是那么回事了。A：比如C2使用了一般中高级车上才用的独立悬挂系统、一体式车门，在10万元以下车型中操控性、舒适性以及安全性都是一流的。像常见的福特嘉年华、POLO这些车都不是独立悬挂，某些日系车卖20多万车门也是焊接的。所以，C2的性价比是非常高的。I：你看，我们C2的车门，中间没有接缝，整体冲压成型，这个级别中很难得的。异议话术东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE40Q&AQ:2012款C2在哪些地方做了提升？A:感谢你对C2的关注，C2 2012款在动力配置、车身颜色、实用装备上又有新的提升和超越。第一、新车型：C2 2012款新增了1.6L 自动档 VTS车型。第二、新颜色：C2 2012款新增了爱琴海蓝车身颜色。第三、新配置：C2 2012款新增了倒车雷达（带模拟倒车影像），升级了收放机，增加了USB接口。异议话术东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE41THANKS东风雪铁龙DongFengCitron|文件名称designationdedocument|2020/2/15|PAGE42