培训技术与方法ppt课件

三、培训技术与方法直接传授型培训法直接传授型培训法实践型培训法实践型培训法参与型培训法参与型培训法培训方法选择培训方法选择态度型培训法态度型培训法科技培训方式科技培训方式其他其他三、培训技术与方法直接传授型培训法实践型培训法参与型培训法讲1四、培训效果评估认知成果认知成果学到了什么：原理、事实、程序或过程的熟悉程度技能成果技能成果掌握了什么：技术技能、行为方式、技能转换情感成果情感成果感悟了什么：对培训的满意、态度、动机、意识绩效成果绩效成果收获了什么：产量提高、成本降低、服务水平提升、工作效率改进投资回报率投资回报率培训的收益与培训成本的比较四、培训效果评估认知成果学到了什么：原理、事实、程序或过2四、培训效果评估美国美国科克帕模式科克帕模式关于培训评估四个层次的论点关于培训评估四个层次的论点第一阶段第一阶段学员反应学员反应第二阶段第二阶段学习的效果学习的效果第三阶段第三阶段行为改变行为改变第四阶段第四阶段产生的效果产生的效果 参加者学到参加者学到东西了吗？东西了吗？人们在工作中使用了人们在工作中使用了他们所学到的知识、他们所学到的知识、技能和态度了吗？技能和态度了吗？培训为企业带来培训为企业带来了什么影响？了什么影响？学员对培学员对培训的直接训的直接反应如何反应如何投资回报率投资回报率是是最终评价指标最终评价指标四、培训效果评估美国科克帕模式关于培训评估四个层次的论点第一3员工激励类型与模式员工激励类型与模式培训技术与方法ppt课件4员工激励类型与模式学习主要内容激励理论概览与原则影响员工激励效果的因素激励的手段不同企业的员工激励模式员工类型与激励员工激励类型与模式学习主要内容5一、激励理论概览与原则 需要层次理论生理需求生理需求安全需求安全需求社会需求社会需求 尊重需求尊重需求自我实现需求自我实现需求一、激励理论概览与原则 需要层次理论生理需求安全需求社会需求6一、激励理论概览与原则 双因素理论一、激励理论概览与原则 双因素理论7一、激励理论概览与原则 ERG理论 生存需要生存需要生存需要生存需要 关系需要关系需要关系需要关系需要 成长需要成长需要成长需要成长需要ERGERGERGERG理论理论理论理论 一、激励理论概览与原则 ERG理论 生存需要 关系需要 8一、激励理论概览与原则 期望理论一、激励理论概览与原则 期望理论9一、激励理论概览与原则 公平理论一、激励理论概览与原则 公平理论10一、激励理论概览与原则 X理论、Y理论一、激励理论概览与原则 X理论、Y理论11一、激励理论概览与原则 激励的原则物资与精神相结合实行差别激励实事求是公平公正区别对待、适度激励系统性目标结合一、激励理论概览与原则 激励的原则12二、影响员工激励效果的因素1外部环境1、经济发展水平2、传统文化3、社会环境2内部环境1、管理方式2、领导方法3个体因素1、收入水平2、受教育程度3、年龄与工龄4、性格特征5、个人价值观二、影响员工激励效果的因素1外部环境2内部环境3个体因素13三、激励的手段奖罚激励 奖励及其技巧该做的事不奖奖励要大张旗鼓地进行要掌握奖励的时机奖励要有层次性奖励要有结合性三、激励的手段奖罚激励 奖励及其技巧14三、激励的手段奖罚激励 善用惩罚惩微原则沟通原则及时原则协调原则三、激励的手段奖罚激励 善用惩罚15三、激励的手段奖罚激励 寻求奖罚的最佳结合点奖罚相互结合以奖为主，以罚为辅奖罚适度奖罚应指向具体的行为三、激励的手段奖罚激励 寻求奖罚的最佳结合点16三、激励的手段特殊奖励 内部晋升激励发光点潜在风险1、鼓励长期行为2、受惠于发展成果3、更强的适应性与融合性4、增强归属感与忠诚感1、晋升等级有限2、次数不可能很多3、竞争导致的不和谐4、激励与选拔有冲突5、收获与付出不等的负面影响6、人浮于事三、激励的手段特殊奖励 内部晋升激励发光点潜在风险1、鼓励17三、激励的手段特殊奖励 工作环境激励在组织内形成良好的人际关系氛围为员工创造自主的工作空间三、激励的手段特殊奖励 工作环境激励18三、激励的手段特殊奖励 授权激励哪些是必须授权？授权的风险低 下属可以做得更好的工作 经常重复的工作 下属能够做好的工作哪些是应该授权？下属已具备能力 有挑战性，但风险不大 有风险，但可以控制三、激励的手段特殊奖励 授权激励19三、激励的手段特殊奖励 授权激励哪些是不应该授权？要显示身份的 要制定标准的 重大决策的 签字权不能授权三、激励的手段特殊奖励 授权激励20三、激励的手段特殊奖励 培训激励内在激励关心激励奖励激励 文化激励个人愿景到共同愿景把握方向，塑造整体形象使命宣言与使命感发展核心价值观，融入组织观念三、激励的手段特殊奖励 培训激励21三、激励的手段动态奖励 工作内容丰富化给员工自行决定工作方法、秩序和速度方面鼓励下属参与管理以及各项交往增进个人责任感看到自己的贡献及时反馈 职务雕塑 双阶梯型的晋升渠道三、激励的手段动态奖励 工作内容丰富化22四、不同企业的员工激励模式 非公有制企业激励模式构建激励经营管理层权益层基层员工高效经营、可观分红、企业团队目标管理计划利润分享计划股份转增计划和谐的办公和人际四、不同企业的员工激励模式 非公有制企业激励模式构建激励经营23四、不同企业的员工激励模式 企业发展阶段与员工激励模式阶段特点鼓励策略初创阶段建立机制、培训核心竞争力以短期激励为主，关键可入股，中低层实行岗位工资制，强化福利、文化成长阶段人力为稀缺资源包括固定收入和风险收入，将员工的发展结合起来，加强文化成熟阶段知识最重要员工持股制度、所得与企业经济挂钩、晋升与财富积累衰退阶段创新是核心为创新提供条件和激励、知识的更新与提高、自由的工作环境，便于自我展示四、不同企业的员工激励模式 企业发展阶段与员工激励模式阶段特24五、员工类型与激励 不同年龄阶段的员工激励书p299，表9-2五、员工类型与激励 不同年龄阶段的员工激励25五、员工类型与激励 不同工作岗位的员工激励专业技术人员的激励模式组合提供不断发展、有挑战性的工作制定专业技术职务提升办法报酬与知识、技能挂钩提供非金钱报酬，如办公设备、职务头衔等五、员工类型与激励 不同工作岗位的员工激励26