二手房买卖业务流程课件

1 1二手房二手房买卖业务流程买卖业务流程pptppt课件课件.2 2使新入职经纪人了解客户购买二手房屋的流程使新入职经纪人了解业主出售二手房屋的流程使新入职经纪人了解二手房屋的销售流程使新入职经纪人了解买卖业务流程u课程目的课程目的课程目的课程目的2/37pptppt课件课件.3 31客户购买二手房屋的流程2业主出售二手房屋的流程3经纪人销售二手房屋的流程4买卖业务流程u课程内容课程内容课程内容课程内容3/37pptppt课件课件.4客户购买流程图购买购买意向意向寻找寻找房源房源预约预约看房看房决定决定购买购买支付支付定金定金签署签署合同合同办理办理后续后续客户购买二手房屋的流程4/37ppt课件.5客户购买二手房屋的流程购买意向n刚性需求：结婚上学上班n改善需求：生育与父母同住小换大n投资需求：保值增值出租后报n其他需求：户口落地礼品赠与购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续5/37ppt课件.6客户购买二手房屋的流程寻找房源n通过经纪公司门店寻找n通过网络寻找n通过朋友介绍购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续6/37ppt课件.7客户购买二手房屋的流程预约看房n买的起的房屋n目标明确的房屋n高性价比的房屋购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续7/37ppt课件.8客户购买二手房屋的流程决定购买n决策人意见n参与人意见n周边人意见购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续8/37ppt课件.9客户购买二手房屋的流程支付定金n支付购房定金n支付购房意向金购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续9/37ppt课件.10客户购买二手房屋的流程签署合同n过于担心n过于放心购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续10/37ppt课件.11办理后续n付款相关n贷款相关n过户相关购买意向寻找房源预约看房决定购买支付定金签署合同办理后续客户购买二手房屋的流程11/37ppt课件.1212客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程u课程内容课程内容课程内容课程内容12/37pptppt课件课件.13业主出售房屋流程图出售出售意向意向出售出售委托委托配合配合看房看房客户客户洽谈洽谈收取收取定金定金签署签署合同合同办理办理后续后续业主出售二手房屋的流程13/37ppt课件.14出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续出售意向n改变居住环境n改善居住质量n抛盘获利业主出售二手房屋的流程14/37ppt课件.15出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续出售委托n店面委托n网络委托n自行出售业主出售二手房屋的流程15/37ppt课件.16出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续配合看房n空置状态（钥匙托管）n自住状态n出租状态业主出售二手房屋的流程16/37ppt课件.17出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续客户洽谈n客户能出的价格n客户的付款方式n收到全部款项的时间节点业主出售二手房屋的流程17/37ppt课件.18出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续收取定金n定金比例（不高于成交价的（不高于成交价的20%）n拒绝收定业主出售二手房屋的流程18/37ppt课件.19出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续签署合同n确定收款时效n确定腾房时间业主出售二手房屋的流程19/37ppt课件.20出售意向出售委托配合看房客户洽谈收取定金签署合同办理后续办理后续n按约定交房n附属过户（包括结清所有欠费）n迁离户口业主出售二手房屋的流程20/37ppt课件.2121客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程u课程内容课程内容课程内容课程内容21/37pptppt课件课件.22经纪人销售二手房流程图房客源房客源开发开发需求需求理解理解匹配匹配带看带看下定下定签约签约经纪人销售二手房流程22/37ppt课件.23房客源开发n网络开发：刷新端口对盘发帖接电话端口评估n洗盘开发：降低骚扰率业主资料完备度有效洗盘平均洗盘次数n店面接待：橱窗接待店内接待n社区开发：地面开发信函n资源再利用：已委托资源成交资源经纪人销售二手房流程房客源开发需求理解匹配带看下定签约23/37ppt课件.24需求理解需求理解n房源分级n客户需求调查表n实勘n拿钥匙n业主维护房客源开发需求理解匹配带看下定签约经纪人销售二手房流程24/37ppt课件.25匹配匹配n首次匹配（房配客）n二次匹配（客配房）房客源开发需求理解匹配带看下定签约经纪人销售二手房流程25/37ppt课件.26带看带看n带看前带看前:约看+策划+物料准备n带看中带看中:房源呈现+未带先看+风险防范+提前等候+注意事项+团队配合+服务礼仪+沿途讲解+带看后的业主沟通+引荐+物料的送达签署n带看后带看后:双方回访+回店+跟进+促定+出价+客户需求确认房客源开发需求理解匹配带看下定签约经纪人销售二手房流程26/37ppt课件.27下定下定n收意向：收意向：金额标准+意向金管理标准+意向金协议的告知+购买条件确认+退意向n转定：转定：转定周期管理+转定技巧+确认权属+跟进录入+明确签约时间通知买方房客源开发需求理解匹配带看下定签约经纪人销售二手房流程27/37ppt课件.28签约签约n签约前：签约前：签约策划与组织+签约物料+环境美化+时间地点确认+签约条件确认+防止外界干扰+签约备件告知n签约中：签约中：隔离斡旋+合同签署规范+文件讲解风险提示+资金托管+释疑+收佣金+签后手续+流程告知+公正立场n签约后：签约后：三天内电话+网签+报合同报成交+后期手续办理+物业交割+收佣+合同变更+发票、签约礼邮寄房客源开发需求理解匹配带看下定签约经纪人销售二手房流程28/37ppt课件.2929客户购买二手房屋的流程业主出售二手房屋的流程经纪人销售二手房屋的流程买卖业务流程u课程内容课程内容课程内容课程内容29/37pptppt课件课件.30买卖业务流程全款交易流程公积金贷款交易流程商业贷款交易流程30/37ppt课件.31买卖业务流程全款交易流程签约签约备件网签过户过户过款缴税物业物业交割交割结清余费附属过户31/37ppt课件.32买卖业务流程商业贷款交易流程递评估付首付约面签银行审核通知过户完成过户物业交割抵押登记银行放款签约并且收取代理费32/37ppt课件.33买卖业务流程公积金贷款交易流程（市属）评估公司面签方庄初审签借款合同过户放款领取房产证签约并且收取代理费抵押登记33/37ppt课件.34买卖业务流程公积金贷款交易流程（国管）公司面签国管审批签借款合同过户评估领取房产证抵押登记签约并且收取代理费34/37ppt课件.此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！