人因工程第4章课件

第四章第四章 人的信息处理系统人的信息处理系统 第一节第一节 认知心理学认知心理学第二节第二节 人的信息处理人的信息处理 系统模型系统模型 第一节第一节 认知心理学认知心理学o唐德斯的减法模型唐德斯的减法模型 通过用选择反应时间减去简单反应时间通过用选择反应时间减去简单反应时间就可能得到人的信息处理过程作出一个选择就可能得到人的信息处理过程作出一个选择的时间。的时间。感觉感觉选择选择反应反应感觉感觉反应反应选择反应时间选择反应时间简单反应时间简单反应时间理论假设：人的信息处理系统包括理论假设：人的信息处理系统包括几个连续的，具有相对独立功能的阶段。几个连续的，具有相对独立功能的阶段。o威尔福德的单通道模型威尔福德的单通道模型 单通道模型假定人在某一时刻只能做一件事。单通道模型假定人在某一时刻只能做一件事。RT2=RT1+DT2-ISI RT2=RT1+DT2-ISI 式中式中ISIISI是两个刺激信号之间的时间间隔是两个刺激信号之间的时间间隔,DT2DT2是处理第二个刺激需要的时间是处理第二个刺激需要的时间,RT1,RT1和和RT2RT2是分是分别是被试者对第一个和第二个刺激信号的实际反应别是被试者对第一个和第二个刺激信号的实际反应时间。时间。在试验中被试者对第二个在试验中被试者对第二个刺激信号的反应时间大于上式预测的结果刺激信号的反应时间大于上式预测的结果。是因为。是因为中间包括一个上面模型没有考虑的反馈时间。中间包括一个上面模型没有考虑的反馈时间。有时对第二个刺激信号的有时对第二个刺激信号的反应在第一个刺激信号的反应之前发生。威尔福特反应在第一个刺激信号的反应之前发生。威尔福特解释道这是由于组合效用的存在解释道这是由于组合效用的存在,但是但是 理论假设：心理不应期。当人的信息理论假设：心理不应期。当人的信息处理系统已经开始处理一个信号时，后来的信号处理系统已经开始处理一个信号时，后来的信号要到这个信号被处理完才能进入信息处理系统。要到这个信号被处理完才能进入信息处理系统。o布若苯特的过滤模型布若苯特的过滤模型 布若苯特认为在人的信息处理系统中布若苯特认为在人的信息处理系统中,在信息到达人的工作记忆之前在信息到达人的工作记忆之前,它们是被平行它们是被平行处理的处理的,即人可以同时处理一个以上的信息即人可以同时处理一个以上的信息,但是在通过了工作记忆之后但是在通过了工作记忆之后,人在某一时刻就人在某一时刻就只能处理一个信息只能处理一个信息.为此人就要对信息进行选为此人就要对信息进行选择择,以决定哪个信息被继续处理以决定哪个信息被继续处理.信息的选择信息的选择主要是根据信息的物理特性主要是根据信息的物理特性,如声音的音调如声音的音调,频率频率,位置等位置等,这种选择就象是一个过滤用的这种选择就象是一个过滤用的筛子一样筛子一样,所以这种理论被称为过滤模型所以这种理论被称为过滤模型.没没有被选上的信息被暂时贮存在短期记忆里有被选上的信息被暂时贮存在短期记忆里,若若短期内得不到处理短期内得不到处理,就很快被人忘记就很快被人忘记.感感觉觉过过滤滤器器信息信息处理中心处理中心o克尼曼的单资源模型克尼曼的单资源模型1.1.人的信息处理系统的能力是一种资源人的信息处理系统的能力是一种资源,有有一定的限度的。一定的限度的。在这个限度之内在这个限度之内,人可以人可以相当自由地分配自己的注意力相当自由地分配自己的注意力,也可以同时也可以同时干一件以上的事情。干一件以上的事情。不同的脑力活动要求不同的脑力活动要求不同程度的注意力。不同程度的注意力。2.2.当人未完成某一任务时当人未完成某一任务时,或者是由于这或者是由于这个任务超过了人的能力个任务超过了人的能力,或者是人的注意力或者是人的注意力被集中到其他的事情上了。被集中到其他的事情上了。o维肯斯的多资源模型维肯斯的多资源模型 脑力计算任务与跟踪任务的冲突就较脑力计算任务与跟踪任务的冲突就较小小,而与反应时间任务冲突就较严重。而与反应时间任务冲突就较严重。而反过而反过来来,反应时间任务与跟踪任务和脑力计算任务反应时间任务与跟踪任务和脑力计算任务的冲突都较严重。的冲突都较严重。这些结果就无法用单资源理这些结果就无法用单资源理论来解释论来解释,反过来说明有更多的资源的存在。反过来说明有更多的资源的存在。人有多个不同的资源人有多个不同的资源,而不是一个中而不是一个中心的资源心的资源,每一种资源有它自己的一些特性。每一种资源有它自己的一些特性。当不同的工作用到不同的资源时当不同的工作用到不同的资源时,它们之间的它们之间的干扰就小些干扰就小些,如果它们所需要的资源相同或相如果它们所需要的资源相同或相近近,它们之间的干扰就大些。它们之间的干扰就大些。o控制与自动过程控制与自动过程 人的信息处理系统中有两种基本的处理人的信息处理系统中有两种基本的处理过程过程,一种是控制过程一种是控制过程,一种是自动过程。一种是自动过程。自动过程是一种快速的自动过程是一种快速的,平等的信息平等的信息处理过程处理过程,不受人的工作记忆能力的限制不受人的工作记忆能力的限制,只只需要人的很少的或根本不需要人的直接控制。需要人的很少的或根本不需要人的直接控制。这种信息处理过程需要大量的训练才能获得。这种信息处理过程需要大量的训练才能获得。相反相反,控制过程则是一种较慢的信息处理过程控制过程则是一种较慢的信息处理过程,受人的工作记忆能力的限制受人的工作记忆能力的限制,它需要人的大量它需要人的大量的的,直接的控制行为直接的控制行为,因而施加给人的脑力负因而施加给人的脑力负荷较重。荷较重。如果某一刺激总是对应于某一反应如果某一刺激总是对应于某一反应,那么经过大量的训练那么经过大量的训练,人的信息处理系统就会人的信息处理系统就会产生一个程度很高的平行处理过程。产生一个程度很高的平行处理过程。第二节第二节 人的信息处理系统模型人的信息处理系统模型感觉与编码感觉与编码o感觉是人的信息处理系统的输入子系统。感觉是人的信息处理系统的输入子系统。o适宜刺激适宜刺激 o绝对阈限：绝对感觉阈限的下限绝对阈限：绝对感觉阈限的下限 绝对感觉阈限的上限绝对感觉阈限的上限o差别感觉阈限差别感觉阈限,也叫最小可觉差。也叫最小可觉差。每一种感觉器每一种感觉器官的差别感觉阈限不是一个绝对数值官的差别感觉阈限不是一个绝对数值,它随最初的它随最初的刺激强度而变化刺激强度而变化,并且两者之比是一个常数。并且两者之比是一个常数。I/I=K I/I=K 式中式中I I是初始刺激强度是初始刺激强度,I,I为引起差别感觉的刺为引起差别感觉的刺激强度的增量激强度的增量,K,K为常数。为常数。韦伯定律只适用于中等韦伯定律只适用于中等强度的刺激强度的刺激,而不适用于极弱或极强的刺激。而不适用于极弱或极强的刺激。最优条件下各种感觉的韦伯比例最优条件下各种感觉的韦伯比例 感觉感觉 韦伯比例韦伯比例 音高音高(2000(2000赫赫)0.00030.0003 重压重压(400(400克克)0.0130.013 明度明度(1000(1000光量子光量子)0.016)0.016 举重举重(300(300克克)0.0190.019 响度响度(1000(1000赫赫,100,100分贝分贝)0.088)0.088 橡皮气味橡皮气味(200(200嗅单位嗅单位)0.104)0.104 皮肤压觉皮肤压觉(5(5克克/毫米毫米)0.136)0.136 咸味咸味(3(3克分子克分子/公升公升)0.200)0.200o感觉的第二个阶段是把外界刺激与贮存在大感觉的第二个阶段是把外界刺激与贮存在大脑中的信息比较，也即是对外界刺激进行编脑中的信息比较，也即是对外界刺激进行编码的过程。编码使得外界信息变成为人的信码的过程。编码使得外界信息变成为人的信息处理中心可以识别的形式。息处理中心可以识别的形式。编码完成后，感觉器官的特征就消失了。编码完成后，感觉器官的特征就消失了。中枢信息处理（决策阶段中枢信息处理（决策阶段 ）o人的信息处理能力对人的决策能力的限制：人的信息处理能力对人的决策能力的限制：(1)(1)人的计算能力是十分有限的人的计算能力是十分有限的 (2)(2)工作记忆的限制工作记忆的限制 (4)(4)速度很慢速度很慢 (3)(3)长期记忆的限制。长期记忆的限制。反应反应 一般认为一般认为,人的反应是多渠道的人的反应是多渠道的,即同时可以做一件以上的反应即同时可以做一件以上的反应.如我们可如我们可以边走路边说话以边走路边说话.但是如果反应需要中枢处但是如果反应需要中枢处理系统进行反馈控制理系统进行反馈控制,则反应就变成单通道则反应就变成单通道了了,这主要是受中枢信息处理系统的限制这主要是受中枢信息处理系统的限制.人的反应时间人的反应时间 所谓反应时间是指刺激和反应的时间所谓反应时间是指刺激和反应的时间间距，由反应知觉时间和动作时间组成。根据间距，由反应知觉时间和动作时间组成。根据刺激呈现的多少，反应时分为简单反应时和选刺激呈现的多少，反应时分为简单反应时和选择反应时。影响反应时间长短的因素有：择反应时。影响反应时间长短的因素有：1 1、感觉通道的种类。不同的感觉通道反应时间有所不同。、感觉通道的种类。不同的感觉通道反应时间有所不同。要缩短反应时间，应尽量选择能由反应时间较短的感观要缩短反应时间，应尽量选择能由反应时间较短的感观感受到的刺激信号，或能同时由两个以上感观接受的。感受到的刺激信号，或能同时由两个以上感观接受的。2 2、效应器官的特点。如手比脚的反应快，所有紧急制动装、效应器官的特点。如手比脚的反应快，所有紧急制动装置应由手控制。置应由手控制。3 3、刺激的强度和性质。强度增大反应时缩短。、刺激的强度和性质。强度增大反应时缩短。性质不同也会导致反应时不同，如味觉对咸性质不同也会导致反应时不同，如味觉对咸的反应时最短，对苦的最长。的反应时最短，对苦的最长。4 4、刺激出现的不确定性。不确定性越大反应时、刺激出现的不确定性。不确定性越大反应时越长。越长。5 5、训练程度。反复练习可缩短反应时。、训练程度。反复练习可缩短反应时。6 6、反应的复杂性。简单反应时比选择反应时短，、反应的复杂性。简单反应时比选择反应时短，信息量越大选择反应时越长。信息量越大选择反应时越长。希克希克-海曼定律海曼定律希克希克 反应时间与可供选择的反应的数目反应时间与可供选择的反应的数目和它发生的概率有关和它发生的概率有关,可供选择的反应的数可供选择的反应的数目越多目越多,人的反应就越慢人的反应就越慢,某一反应发生的某一反应发生的概率越低概率越低,当它发生后人的反应也就越慢。当它发生后人的反应也就越慢。RT=K*I RT=K*I 式中式中,RT,RT是反应时间是反应时间,I,I是反应中所传递的是反应中所传递的信息量信息量,K,K是一个常数是一个常数,约为约为0.15,0.15,可以用可以用来评估人的能力。来评估人的能力。海曼海曼 RT=A+K*LOG(N)RT=A+K*LOG(N)这时这时A A是一个参数是一个参数,这个参数反映人的感这个参数反映人的感觉和运动反应时间觉和运动反应时间,大量实验结果表明这个大量实验结果表明这个参数值在参数值在0.1-0.20.1-0.2秒之间秒之间,N,N是可供选择的反是可供选择的反应的数目应的数目,RT,RT和和KK与希克公式中的意义相同与希克公式中的意义相同,按海曼公式按海曼公式,K,K约为约为0.10.1秒。秒。卡德对上面的结论及其它研究成果卡德对上面的结论及其它研究成果进行了总结进行了总结,提出了一个提出了一个MHPMHP模型。根据模型。根据MHP,MHP,人的感觉时间为人的感觉时间为0.10.1秒左右秒左右,人的一个人的一个单位信息的决策时间为单位信息的决策时间为0.070.07秒左右秒左右,一个运一个运动反应时间为动反应时间为0.070.07秒左右。秒左右。因此一个简单因此一个简单的反应时间应为的反应时间应为0.170.17秒左右秒左右,一个选择反应一个选择反应(含两项选择含两项选择)的时间为的时间为0.240.24秒左右。秒左右。按一按一个键的时间为个键的时间为0.140.14秒左右秒左右,两手同时按键两手同时按键,最快可达最快可达0.070.07秒秒/键。键。费茨定律费茨定律 人的手的运动时间与运动距离人的手的运动时间与运动距离,要要求的准确程度有关求的准确程度有关,可以用下式表示可以用下式表示:MT=K*LOG(2*D/W)MT=K*LOG(2*D/W)式中式中MTMT是手的运动时间是手的运动时间,单位是秒单位是秒,D,D是是运动距离运动距离,W,W是目标的宽度是目标的宽度,K,K 是一个常量是一个常量,约为约为0.10.1。费茨定律从提出以来经过了广泛费茨定律从提出以来经过了广泛的验证的验证,证明是准确的。证明是准确的。瞬时记忆瞬时记忆 每个感觉渠道都有一个临时存储机制，在刺激物每个感觉渠道都有一个临时存储机制，在刺激物停止后还可以短时间的延长刺激物的描述，例如视停止后还可以短时间的延长刺激物的描述，例如视觉系统的图像存储，可延续不到觉系统的图像存储，可延续不到1 1秒，听觉系统的秒，听觉系统的回声存储，可延续几秒。回声存储，可延续几秒。瞬时记忆具有如下特点：形象鲜明，信息瞬时记忆具有如下特点：形象鲜明，信息保持时间极短；记忆容量较大，几乎进入感官的所保持时间极短；记忆容量较大，几乎进入感官的所有信息均可被登记，但只有被特别注意的或者进行有信息均可被登记，但只有被特别注意的或者进行模式识别赋予一定意义的信息才能进入短时记忆，模式识别赋予一定意义的信息才能进入短时记忆，其余则迅速消失。其余则迅速消失。记忆记忆NHGJAOECW短期记忆短期记忆o 短期记忆往往是人在即时活动中所要短期记忆往往是人在即时活动中所要求的求的,是操作性的是操作性的,因而也被称为操作记因而也被称为操作记忆或工作记忆。忆或工作记忆。例如例如,打字员打字时要逐打字员打字时要逐句或逐组记住所阅读的字词句或逐组记住所阅读的字词;正在检修机器正在检修机器的工人的工人,需要即时记住检修了那几个部件需要即时记住检修了那几个部件,记住检修时机器的变化状态。记住检修时机器的变化状态。o三个字母实验三个字母实验 特点特点o只有很小的容量只有很小的容量o持续很短时间持续很短时间o极易受到干扰极易受到干扰o短期记忆的内容人是意识到的短期记忆的内容人是意识到的,但是从提但是从提取所希望的信息要经历一个逐项检索的过程。取所希望的信息要经历一个逐项检索的过程。o信息被保存在工作记忆中的办法是反复练习信息被保存在工作记忆中的办法是反复练习 启发：启发：o避免把信息组合成超过避免把信息组合成超过5 5个单元来呈现个单元来呈现o把信息分成有意义的、容易区分的单元来呈把信息分成有意义的、容易区分的单元来呈现现o进行将信息组合成单元来回忆的训练进行将信息组合成单元来回忆的训练长期记忆长期记忆o 长期记忆是保持一分钟以上到几年长期记忆是保持一分钟以上到几年,甚甚至于更长时间的记忆。至于更长时间的记忆。人的知识经验人的知识经验,就就是保持在长期记忆中的信息。是保持在长期记忆中的信息。长期记忆的长期记忆的内容是以往信息加工的结果内容是以往信息加工的结果,比较稳定比较稳定,具具有备用的作用有备用的作用,对人的活动不会增加过多的对人的活动不会增加过多的负担。负担。人的长期记忆的容量很大人的长期记忆的容量很大,几乎是几乎是无限的。无限的。注意注意 注意是人的心理活动对一定对象的指向。注意是人的心理活动对一定对象的指向。在人机系统中在人机系统中,许多事故的发生都可以从许多事故的发生都可以从注意上找原因。注意上找原因。例如例如,飞行员在追击敌机飞行员在追击敌机时可能由于没有注意到高度表指示的变化而时可能由于没有注意到高度表指示的变化而发生毁机事故发生毁机事故;汽车司机可能由于只顾前方汽车司机可能由于只顾前方道路变化而没有注意到侧旁情况而碰到路旁道路变化而没有注意到侧旁情况而碰到路旁的行人或车辆的行人或车辆;一个打字员会由于与人谈话一个打字员会由于与人谈话而打错了字而打错了字,等等。等等。注意的选择注意的选择 操作者要及时获取有用的信息操作者要及时获取有用的信息,就要从多种信就要从多种信息源中最有效地选择所需要的信息。息源中最有效地选择所需要的信息。要做到这要做到这一点一点,操作者不仅要了解这些信息的重要性操作者不仅要了解这些信息的重要性,而而且必须了解在什么时候这些信息对操作是有用的且必须了解在什么时候这些信息对操作是有用的,注意或忽略这些信息可得到多大的利益要付出什注意或忽略这些信息可得到多大的利益要付出什么样的代价。么样的代价。在现实生产中在现实生产中,注意取样受多种主客观注意取样受多种主客观因素的影响。因素的影响。信息源刺激的物理特点信息源刺激的物理特点,如刺激如刺激的数量的数量,强度强度,作用方式作用方式,以及信息源所处的环以及信息源所处的环境条件等境条件等,是影响注意选择的客观因素。是影响注意选择的客观因素。o 动态的或具有其他突出特点的刺激动态的或具有其他突出特点的刺激,一般容易一般容易引人注意引人注意,容易成为注意选择的对象。容易成为注意选择的对象。在人机系在人机系统设计中统设计中,视觉警告信号一般都安排在中央视野范视觉警告信号一般都安排在中央视野范围内围内,采用比其他视觉显示刺激高得多的亮度采用比其他视觉显示刺激高得多的亮度,或或者采用特殊的声音作为警告信号者采用特殊的声音作为警告信号,这些都是利用它这些都是利用它们容易引人注意的特点。们容易引人注意的特点。o 与视觉相比与视觉相比,听觉与触觉由于外周感受器没听觉与触觉由于外周感受器没有排除刺激进入感觉通道的自然方法有排除刺激进入感觉通道的自然方法,它们对人具它们对人具有较大强制接受的作用。有较大强制接受的作用。因此因此,一般认为用听觉一般认为用听觉刺激或触觉刺激作报警信号有其优越性。刺激或触觉刺激作报警信号有其优越性。提高选择注意力效果的建议提高选择注意力效果的建议o当要从多个渠道收集信号时，宁可增加每个渠道的信号当要从多个渠道收集信号时，宁可增加每个渠道的信号发生速率，以尽可能减少渠道；发生速率，以尽可能减少渠道；o提供关于各渠道重要性的信息，使得注意力更有效使用；提供关于各渠道重要性的信息，使得注意力更有效使用；o减少总体压力，使得可以从较多的渠道收集信息；减少总体压力，使得可以从较多的渠道收集信息；o提供一些关于未来信号可能在哪里发生的预示信息；提供一些关于未来信号可能在哪里发生的预示信息；o进行有效扫描信息渠道的培训，产生最佳扫描方式；进行有效扫描信息渠道的培训，产生最佳扫描方式；o如果是多个视觉渠道，尽可能靠近以减少对扫描的需求；如果是多个视觉渠道，尽可能靠近以减少对扫描的需求；o如果是多个听觉渠道，确信不会彼此掩盖；如果是多个听觉渠道，确信不会彼此掩盖；o需要单独响应的刺激物应该在时间上分开显示，要避免需要单独响应的刺激物应该在时间上分开显示，要避免过短的间隔（如小于过短的间隔（如小于0.250.25或或0.5s0.5s）；尽可能使得观察者）；尽可能使得观察者可以控制刺激物输入的速率。可以控制刺激物输入的速率。注意的集中注意的集中 人的注意人的注意,可用探照灯作比喻。可用探照灯作比喻。探照灯聚焦后的光束投向一定方向探照灯聚焦后的光束投向一定方向,投光投光区正中最亮区正中最亮,被照物看得最清楚被照物看得最清楚,离开中心离开中心,光线渐暗。光线渐暗。人集中注意时人集中注意时,其注意范围也其注意范围也有中心与边缘的区分。有中心与边缘的区分。落在注意中心的刺落在注意中心的刺激激,得到最有效的信息加工得到最有效的信息加工,邻近注意中心邻近注意中心的周围刺激的周围刺激,人也能知觉到人也能知觉到,并能对它进行并能对它进行一定程度的信息加工一定程度的信息加工,落在注意边缘外的落在注意边缘外的刺激刺激,人一般意识不到人一般意识不到,不可能对它们进行不可能对它们进行信息加工。信息加工。o 在注意范围内同时存在的信息源之间在注意范围内同时存在的信息源之间,互相干扰的程度受多种因素的影响互相干扰的程度受多种因素的影响,其中其中最重要的是信息源之间在空间上的接近程度最重要的是信息源之间在空间上的接近程度,内容特征上的相似程度内容特征上的相似程度,刺激强度和刺激的刺激强度和刺激的兼容性等因素。兼容性等因素。提高集中注意力效果的建议提高集中注意力效果的建议o尽可能将要关注的渠道和其它渠道显著区分开；尽可能将要关注的渠道和其它渠道显著区分开；o在物理空间上将目标渠道和干扰渠道分开；在物理空间上将目标渠道和干扰渠道分开；o减少干扰渠道；减少干扰渠道；o使目标渠道更大、更亮、更响、更集中。使目标渠道更大、更亮、更响、更集中。注意的分配注意的分配o注意分配是指人在同一时候能把注意分配到注意分配是指人在同一时候能把注意分配到一个以上的对象上一个以上的对象上,即所谓一心二用或一即所谓一心二用或一心多用。心多用。o注意分配是注意集中的对立物。一般来说注意分配是注意集中的对立物。一般来说,不利于注意集中的因素不利于注意集中的因素,都有利于注意分配。都有利于注意分配。刺激的空间位置刺激的空间位置,相似程度相似程度,刺激强度刺激强度,语语义内容等义内容等,既是影响注意集中的因素既是影响注意集中的因素,同时同时也是影响注意分配的因素也是影响注意分配的因素。o 例如例如,假使有两个信息源都处于邻近的空假使有两个信息源都处于邻近的空间范围内间范围内,当只需要集中注意于其一时当只需要集中注意于其一时,另另一个信息源将会成为干扰刺激妨碍注意集中。一个信息源将会成为干扰刺激妨碍注意集中。这时这时,操作者要作出更大的努力才能保持相操作者要作出更大的努力才能保持相同的工作效率。同的工作效率。分配注意力的单资源理论分配注意力的单资源理论 认为同一个资源渠道可以为多个心理过程所分享。认为同一个资源渠道可以为多个心理过程所分享。这些理论完美的解释了在时间分享情况下随着任务这些理论完美的解释了在时间分享情况下随着任务难度增加绩效会降低的原因。难度的增加会需要更难度增加绩效会降低的原因。难度的增加会需要更多的资源，而供应却有限，因此留给其它任务的资多的资源，而供应却有限，因此留给其它任务的资源就更少了。源就更少了。但这个理论却很难解释：但这个理论却很难解释：n为什么需要共同记忆编码或过程形式的任务之间的干扰为什么需要共同记忆编码或过程形式的任务之间的干扰会比不采用共同编码或形式的任务之间的干扰大；会比不采用共同编码或形式的任务之间的干扰大；n为什么一些任务的组合增加了一个任务的难度，但对其为什么一些任务的组合增加了一个任务的难度，但对其它任务的绩效没有影响；它任务的绩效没有影响；n为什么有些任务可以时间分享。为什么有些任务可以时间分享。这些问题需要下面的理论来回答。这些问题需要下面的理论来回答。分配注意力的多资源理论分配注意力的多资源理论 认为人拥有几个独立的资源储备，使用不同资源的任务的时间分认为人拥有几个独立的资源储备，使用不同资源的任务的时间分享效果或比使用同种资源的好。资源可以从四个维度进行分配：享效果或比使用同种资源的好。资源可以从四个维度进行分配：1.阶段：感知和中心处理，响应选择和执行。例，一个需要响应选择和阶段：感知和中心处理，响应选择和执行。例，一个需要响应选择和分配资源的跟踪任务会被另一个跟踪任务破坏，却不会被需要中心处分配资源的跟踪任务会被另一个跟踪任务破坏，却不会被需要中心处理资源的计算任务所破坏。理资源的计算任务所破坏。2.输入形式：听觉和视觉。当两个任务没有共享同种形式（一个为听觉，输入形式：听觉和视觉。当两个任务没有共享同种形式（一个为听觉，一个为视觉），时间分享会更好。一个为视觉），时间分享会更好。3.处理编码：空间的和语言的。前者是指需要空间上移动、定位、定向处理编码：空间的和语言的。前者是指需要空间上移动、定位、定向的任务；后者是指用到字词、语言、逻辑运算的任务。都是空间或语的任务；后者是指用到字词、语言、逻辑运算的任务。都是空间或语言任务的时间分享效果要差一点。言任务的时间分享效果要差一点。4.响应：声音或动作响应。例：说一个数字和跟踪的时间分享会比较好，响应：声音或动作响应。例：说一个数字和跟踪的时间分享会比较好，但把数字在键盘上敲出来和跟踪的时间分享就比较差。但把数字在键盘上敲出来和跟踪的时间分享就比较差。例：考虑边开车边打电话例：考虑边开车边打电话 驾驶驾驶 打电话打电话输入形式输入形式 视觉输入视觉输入 听觉输入听觉输入 不抢占不抢占响应资源响应资源 动作响应动作响应 声音响应声音响应 不抢占不抢占处理编码处理编码 空间编码空间编码 语言编码语言编码 阶段阶段 中心处理中心处理多数时候不会抢多数时候不会抢占资源，但当需占资源，但当需要看交通信号指要看交通信号指示时，就是语言示时，就是语言编码，发生了抢编码，发生了抢占同种资源占同种资源当需要找路或在汽油用光之当需要找路或在汽油用光之前估计还可以跑多远时，就前估计还可以跑多远时，就发生了资源抢占；当自动化发生了资源抢占；当自动化程度很高，前者就需要的是程度很高，前者就需要的是响应选择和执行资源，不会响应选择和执行资源，不会抢占。抢占。提高分配注意力效果的建议提高分配注意力效果的建议1.尽可能减少信息源数目；尽可能减少信息源数目；2.当时间分享可能会给一个人的能力造成压力时，应当时间分享可能会给一个人的能力造成压力时，应该让他制定任务的优先级，使得分配注意力可以被该让他制定任务的优先级，使得分配注意力可以被最佳规划；最佳规划；3.努力减小任务难度；努力减小任务难度；4.任务应尽力在处理阶段、输入输出形式和记忆编码任务应尽力在处理阶段、输入输出形式和记忆编码上不一样；上不一样；5.当动作任务和感知记忆任务要时间分享时，动作任当动作任务和感知记忆任务要时间分享时，动作任务越熟悉对感知记忆任务的影响越小。务越熟悉对感知记忆任务的影响越小。注意的稳定性注意的稳定性 为了觉察不经常发生的信号，注意力持续为了觉察不经常发生的信号，注意力持续较长一段时间，不间断。持续注意力也称监测、警较长一段时间，不间断。持续注意力也称监测、警戒。如检验员在装配流水线上寻找次品。持续注意戒。如检验员在装配流水线上寻找次品。持续注意力的研究关系到人长时间保持注意力、保持警戒的力的研究关系到人长时间保持注意力、保持警戒的能力。随着自控设备的增加，人扮演监测者角色的能力。随着自控设备的增加，人扮演监测者角色的地方越来越多，持续注意力更显得重要。地方越来越多，持续注意力更显得重要。研究发现随着监测的持续，觉察速度和准确研究发现随着监测的持续，觉察速度和准确性会降低，这称之为警惕性消耗。信号被觉察的概性会降低，这称之为警惕性消耗。信号被觉察的概率是时间的指数函数。但是这种现象可以在实验室率是时间的指数函数。但是这种现象可以在实验室出现，却很少在现实生活中出现。出现，却很少在现实生活中出现。写在最后写在最后成功的基成功的基础在于好的学在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits40谢谢大家荣幸这一路，与你同行ItS An Honor To Walk With You All The Way讲师：XXXXXX XX年XX月XX日