市场调查报告课件

市场调查报告市场调查报告市场调查报告11.调查报告的重要作用调查报告的重要作用n n调查报告是调查活动的结果，是对调查活调查报告是调查活动的结果，是对调查活动工作的介绍和总结。动工作的介绍和总结。n n一项调查活动的成败，调查报告的内容和一项调查活动的成败，调查报告的内容和质量很关键。质量很关键。1.调查报告的重要作用调查报告是调查活动的结果，是对调查活动22.调查报告的结构内容调查报告的结构内容n n标题标题n n目录目录n n摘要摘要n n序言序言n n调查结果调查结果n n结论建议结论建议n n附录附录2.调查报告的结构内容标题3（）标题（）标题n n标题能创造一种专业形象和引起读者的兴标题能创造一种专业形象和引起读者的兴趣趣n n必须清楚地说明是关于什么的报告，而且必须清楚地说明是关于什么的报告，而且最好简短明了最好简短明了（）标题标题能创造一种专业形象和引起读者的兴趣4调查报告封面示例调查报告封面示例部门部门*产品产品调查报告调查报告 报告人：报告人：年年月月日日调查报告封面示例部门5（）目录（）目录n n目录是关于报告中各项内容的完整一览表。目录是关于报告中各项内容的完整一览表。n n一般只列出各部分的标题名称和页码一般只列出各部分的标题名称和页码n n目录的篇幅以不超过一页为宜目录的篇幅以不超过一页为宜（）目录目录是关于报告中各项内容的完整一览表。6目录目录目录目录一、摘要一、摘要一、摘要一、摘要二、调查概况二、调查概况二、调查概况二、调查概况1.1.研究背景及目的研究背景及目的研究背景及目的研究背景及目的2.2.研究内容研究内容研究内容研究内容三、研究方法三、研究方法三、研究方法三、研究方法四、四、四、四、调查结果调查结果调查结果调查结果1.1.2.2.3.3.五、五、五、五、调查结果调查结果调查结果调查结果 1.1.2.2.3.3.六、结论及建议六、结论及建议六、结论及建议六、结论及建议附录一附录一附录一附录一调查问卷调查问卷调查问卷调查问卷附录二附录二附录二附录二问卷的原始统计数据问卷的原始统计数据问卷的原始统计数据问卷的原始统计数据附录三附录三附录三附录三调查问卷调查问卷调查问卷调查问卷附录四附录四附录四附录四问卷的原始统计数据问卷的原始统计数据问卷的原始统计数据问卷的原始统计数据目录一、摘要7（）摘要（）摘要n n摘要是对调查活动所获得的主要结果作概摘要是对调查活动所获得的主要结果作概括性的说明。是调查报告的重要内容括性的说明。是调查报告的重要内容n n摘要应当简短摘要应当简短n n一般在最后完成一般在最后完成（）摘要摘要是对调查活动所获得的主要结果作概括性的说明。是8（）调查概况（）调查概况n n调查概况也有称之为调查概况也有称之为“序言序言”，是摘要之，是摘要之后介绍报告的一章。后介绍报告的一章。n n背景背景n n目的目的n n方法方法（）调查概况调查概况也有称之为“序言”，是摘要之后介绍报告9（）调查结果（）调查结果n n调查结果构成报告的主体。调查结果构成报告的主体。n n调查结果部分是将调查所得资料报告出来，调查结果部分是将调查所得资料报告出来，包括数据图表资料以及相关的文字说明。包括数据图表资料以及相关的文字说明。n n对调查结果的解释是找出数据资料中存在对调查结果的解释是找出数据资料中存在的趋势和关系，识别资料中所隐含的意义，的趋势和关系，识别资料中所隐含的意义，并用适当的语言加以描述。包括三个层次：并用适当的语言加以描述。包括三个层次：说明、推论和讨论说明、推论和讨论（）调查结果调查结果构成报告的主体。10说明说明n n说明是指根据调查所得统计结果来叙述事说明是指根据调查所得统计结果来叙述事物的状况、现象的情形、事物发展的趋势、物的状况、现象的情形、事物发展的趋势、变量之间的关系等。变量之间的关系等。n n说明不是数据结果的简单描述，而是利用说明不是数据结果的简单描述，而是利用已有的资料或逻辑关系作较为深入的分析。已有的资料或逻辑关系作较为深入的分析。说明说明是指根据调查所得统计结果来叙述事物的状况、现象的情形11如如:拥有彩色电视机的比例拥有彩色电视机的比例(%)彩色电视机彩色电视机彩色电视机彩色电视机每月平均家庭收入每月平均家庭收入每月平均家庭收入每月平均家庭收入600600以下以下以下以下 600-1000 1000 600-1000 1000以上以上以上以上 总计总计总计总计有有有有无无无无总计总计总计总计30 50 80 5330 50 80 5370 50 20 4770 50 20 47100 100 100 100100 100 100 100如:拥有彩色电视机的比例(%)彩色电视机每月平均家庭收入6012说明说明n n调查对象中大约有一半左右的家庭拥有彩调查对象中大约有一半左右的家庭拥有彩色电视机（事实的叙述）色电视机（事实的叙述）n n随着家庭收入的增多，彩色电视机的拥有随着家庭收入的增多，彩色电视机的拥有率也随之提高（趋势描述）率也随之提高（趋势描述）n n家庭收入的高低对电视机的购买有一定的家庭收入的高低对电视机的购买有一定的影响（因果关系）影响（因果关系）说明调查对象中大约有一半左右的家庭拥有彩色电视机（事实的叙述13推论推论n n推论就是根据调查的数据来估计总体的情推论就是根据调查的数据来估计总体的情况。况。n n上例：假定统计资料显示，在置信度为上例：假定统计资料显示，在置信度为95%时最大允许误差不超过，那么就时最大允许误差不超过，那么就可以做出以下推论，即调查对象总体中，可以做出以下推论，即调查对象总体中，拥有彩色电视机的家庭占拥有彩色电视机的家庭占50-60%。作这一。作这一结论犯错的概率不超过。结论犯错的概率不超过。推论推论就是根据调查的数据来估计总体的情况。14讨论讨论n n讨论主要是对调查结果产生的原因作分析。讨论主要是对调查结果产生的原因作分析。n n讨论可以根据理论原理或事实材料对所得讨论可以根据理论原理或事实材料对所得的结论进行解释，也可以引用其它研究资的结论进行解释，也可以引用其它研究资料作解释，还可以根据研究者的经验或主料作解释，还可以根据研究者的经验或主观设想作解释。观设想作解释。讨论讨论主要是对调查结果产生的原因作分析。15（）结论建议（）结论建议n n说明调查获得哪些重要结论，根据调查的说明调查获得哪些重要结论，根据调查的结论应该采取什么措施。结论应该采取什么措施。n n结论的提出方式可用简洁而明晰的语言对结论的提出方式可用简洁而明晰的语言对调查前所提出的问题作出明确的答复，同调查前所提出的问题作出明确的答复，同时简要的引用有关背景资料和调查结果加时简要的引用有关背景资料和调查结果加以解释、论证。以解释、论证。（）结论建议说明调查获得哪些重要结论，根据调查的结论应该采16（）附录（）附录n n附录不应该孤立存在。因在正文中参考过附录不应该孤立存在。因在正文中参考过他们，而且只有当他们真正是调研结果的他们，而且只有当他们真正是调研结果的补充时才能入选。补充时才能入选。n n可包括问卷、信息来源、相关的支持文献可包括问卷、信息来源、相关的支持文献等。等。n n注意保持报告与附录长度之间的合理平衡。注意保持报告与附录长度之间的合理平衡。（）附录附录不应该孤立存在。因在正文中参考过他们，而且只有173.调查报告基本要求调查报告基本要求n n语言简洁语言简洁n n结构严谨结构严谨n n内容全面内容全面n n资料翔实资料翔实n n结论明确结论明确3.调查报告基本要求语言简洁184.调查报告中容易出现的问题调查报告中容易出现的问题n n篇幅不代表质量篇幅不代表质量n n解释不充分解释不充分n n偏离目标或脱离现实偏离目标或脱离现实n n过渡使用定量技术过渡使用定量技术n n虚假的准确性虚假的准确性n n调研数据单一调研数据单一n n资料解释不准确资料解释不准确4.调查报告中容易出现的问题篇幅不代表质量19