人力资源规划课件_002

第一章第一章 人力资源规划人力资源规划(guhu)(guhu)国家人力国家人力(rnl)资源管理师培训资源管理师培训第一页，共116页。国家人力国家人力(rnl)资源管理师培训资源管理师培训第二页，共116页。国家国家(guji)人力资源管理师培训人力资源管理师培训第三页，共116页。国家人力国家人力(rnl)资源管理师培训资源管理师培训第四页，共116页。国家国家(guji)人力资源管理师培训人力资源管理师培训第五页，共116页。国家人力国家人力(rnl)资源管理师培训资源管理师培训第六页，共116页。第七页，共116页。国家人力国家人力(rnl)资源管理师培训资源管理师培训第八页，共116页。第九页，共116页。第十页，共116页。第十一页，共116页。第十二页，共116页。第十三页，共116页。第十四页，共116页。第十五页，共116页。第十六页，共116页。第十七页，共116页。第十八页，共116页。第十九页，共116页。第二十页，共116页。第二十一页，共116页。第二十二页，共116页。第二十三页，共116页。第二十四页，共116页。第二十五页，共116页。第二十六页，共116页。第二十七页，共116页。第二十八页，共116页。案例案例(n l)(n l)：20162016年各部门组织结构图（年各部门组织结构图（2016-1-282016-1-28）.xls.xls第二十九页，共116页。真题练习真题练习(linx):第三十页，共116页。第三十一页，共116页。第三十二页，共116页。单项选择题单项选择题1 1、()()表明表明(biomng)(biomng)，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。定限度的。(A)(A)任务与目标原则任务与目标原则 (B)(B)集权与分权相结合原则集权与分权相结合原则(C)(C)有效管理幅度原则有效管理幅度原则 (D)(D)稳定性与适应性相结合原则稳定性与适应性相结合原则答案：答案：C C2 2、以、以()()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式 (A)(A)成果成果 (B)(B)工作工作 (c)(c)关系关系 (D)(D)人员人员 答案：答案：A A多项项选择题多项项选择题1 1、部门结构不同模式的组合原则包括（）、部门结构不同模式的组合原则包括（）（A A）以产权为中心）以产权为中心 （B B）以关系为中心）以关系为中心 （C C）以成果为中心）以成果为中心 （D D）以岗位为中心）以岗位为中心 （E E）以工作和任务为中心）以工作和任务为中心 答案：答案：BCEBCE第三十三页，共116页。第三十四页，共116页。第三十五页，共116页。第三十六页，共116页。第三十七页，共116页。第三十八页，共116页。第三十九页，共116页。第四十页，共116页。第四十一页，共116页。多项选择题：多项选择题：1 1、企业组织结构、企业组织结构(jigu)(jigu)变革的前兆是变革的前兆是()()。(A)(A)新任领导上任新任领导上任 (B)(B)企业经营业绩下降企业经营业绩下降(C)(C)员员工工士士气气低低落落 (D)(D)组组织织结结构构(jigu)(jigu)本本身身弊病显露弊病显露答案：答案：BCDBCD2 2、企业组织结构、企业组织结构(jigu)(jigu)变革的方式包括变革的方式包括()()(A)(A)改良式变革改良式变革 (B)(B)爆破式变革爆破式变革 (C)(C)计计划划式式变变革革 (D)(D)组组织织结结构构(jigu)(jigu)整整合合 (E)(E)反馈式变革反馈式变革答案：答案：ABCABC初试初试(chsh)牛刀牛刀第四十二页，共116页。案例(n l)题某公司的组织结构如图某公司的组织结构如图 1 1 所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作，所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等并直接管理家电、电信及机械控制产品等 3 3 个部门的生产部门。下设副总个部门的生产部门。下设副总经理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发经理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大，高层管理者感到现行的组织结部、销售部的工作。随着企业的发展壮大，高层管理者感到现行的组织结构严重制约企业的发展，许多新的问题开展显露。如产品品种的质量无法构严重制约企业的发展，许多新的问题开展显露。如产品品种的质量无法满足客户的需要满足客户的需要(xyo)(xyo)，品销售量明显下滑；管理人员人浮于事、工作效率低下；各部门之间，品销售量明显下滑；管理人员人浮于事、工作效率低下；各部门之间，尤其生产部门与职能部门之尤其生产部门与职能部门之 间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下，企业领导决定采取事业部制，对组织结构进行必须调整和改革，建议下，企业领导决定采取事业部制，对组织结构进行必须调整和改革，以提高管理效率，增请企业竞争力。以提高管理效率，增请企业竞争力。请根据案例回答以下问题：请根据案例回答以下问题：（1 1）该公司现有组织结构存在哪些）该公司现有组织结构存在哪些(nxi)(nxi)问题？问题？（2 2）为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些）为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些(nxi)(nxi)具体措施？具体措施？第四十三页，共116页。图1第四十四页，共116页。问题(wnt)答案提示1 1、原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业划分工，不利、原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业划分工，不利于管理于管理(gunl)(gunl)水平的提高；经营管理水平的提高；经营管理(gunl)(gunl)事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理须是经营管理(gunl)(gunl)人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理(gunl)(gunl)工作工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理(gunl)(gunl)的重大问题。因此，的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业 。2 2、促进变革、促进变革(bing)(bing)顺利实施的措施有顺利实施的措施有 让员工参加组织变革让员工参加组织变革(bing)(bing)的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革(bing)(bing)的必的必要性要性 和变革和变革(bing)(bing)的责任感；的责任感；大力推行与组织变革大力推行与组织变革(bing)(bing)相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技 能，适应变革能，适应变革(bing)(bing)后的工作岗位；后的工作岗位；大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革(bing)(bing)。第四十五页，共116页。第四十六页，共116页。工作岗位设计的基本工作岗位设计的基本(jbn)方法方法（一）（一）:传统的方法研究技术传统的方法研究技术 1.1.方法研究的具体工作步骤方法研究的具体工作步骤 A A：选择研究对象：选择研究对象 B B：用直接观察方法记录全部事实：用直接观察方法记录全部事实 C C：分析观察记录事实，找出改善方案。：分析观察记录事实，找出改善方案。D D：通过分析，研究出一套实用经济有效的新方法。：通过分析，研究出一套实用经济有效的新方法。E E：贯彻执行新方法。：贯彻执行新方法。2 2、方法研究的应用技术、方法研究的应用技术 A A：程序分析：程序分析 B B：动作研究：动作研究 （二）、现代工效学方法（二）、现代工效学方法 （三）、其它可以（三）、其它可以(ky)(ky)借鉴的方法（工业工程借鉴的方法（工业工程IEIE技术）技术）IE工程的四大工程的四大(s d)功能表功能表现现 1、规划、规划 2、设计、设计 3、评价、评价 4、创新、创新第四十七页，共116页。第四十八页，共116页。案例案例(n l)：岗位说明：岗位说明书书第四十九页，共116页。第五十页，共116页。第五十一页，共116页。第五十二页，共116页。第五十三页，共116页。第五十四页，共116页。第五十五页，共116页。第五十六页，共116页。第五十七页，共116页。第五十八页，共116页。第五十九页，共116页。案例案例(n l)题题第六十页，共116页。第六十一页，共116页。第六十二页，共116页。第六十三页，共116页。第六十四页，共116页。第六十五页，共116页。第六十六页，共116页。第六十七页，共116页。第六十八页，共116页。第六十九页，共116页。第七十页，共116页。第七十一页，共116页。第七十二页，共116页。第七十三页，共116页。第七十四页，共116页。1 1、以下关于人力资源预测、以下关于人力资源预测(yc)(yc)的说法不正确的是（的说法不正确的是（）。）。A A 不会受预测不会受预测(yc)(yc)者知识水平的限制者知识水平的限制B B 要求预测要求预测(yc)(yc)者具有高度的想象力者具有高度的想象力C C 有利于提高组织环境适应能力有利于提高组织环境适应能力D D 能够引导员工的职业生涯规划能够引导员工的职业生涯规划练习题2 2、人力资源需求预测是要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析、人力资源需求预测是要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）。法要分析的内容是（）。A.A.对顾客群的分析对顾客群的分析B.B.对新加入竞争者的分析对新加入竞争者的分析C.C.对市场环境的分析对市场环境的分析D.D.对企业优、劣势对企业优、劣势(lish)(lish)的分析的分析E.E.对竞争策略的分析对竞争策略的分析 答案(dn)：A答案：ABE第七十五页，共116页。第七十六页，共116页。第七十七页，共116页。第七十八页，共116页。第七十九页，共116页。第八十页，共116页。1、某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。（应用比率公式计算）解析：1、据计划期末需要的员工数量=目前的业务量+计划期业务的增长量=1500+150=1650人均(rnjn)业务量是15人不变计划期需要教师人数=1650/15=110人第八十一页，共116页。第八十二页，共116页。1 1、以下关于人力资源预测方法、以下关于人力资源预测方法(fngf)(fngf)的说法正确的是（的说法正确的是（）A A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B B、经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵（马尔科夫法）、经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵（马尔科夫法）C C、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D D、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E E、灰色预测模型法的本质是经济计量模型法、灰色预测模型法的本质是经济计量模型法练习题练习题第八十三页，共116页。第八十四页，共116页。第八十五页，共116页。第八十六页，共116页。第八十七页，共116页。练习题11、影响企业经营(jngyng)管理人员需求的参数有（）。(A)出勤率 (B)总成本(C)生产技术水平 (D)总资产(E)企业管理幅度答案(dn)：ABDE第八十八页，共116页。第八十九页，共116页。第九十页，共116页。第九十一页，共116页。第九十二页，共116页。第九十三页，共116页。第九十四页，共116页。第九十五页，共116页。内部内部(nib)(nib)供求预测供求预测3 3大方法比较大方法比较第九十六页，共116页。第九十七页，共116页。第九十八页，共116页。第九十九页，共116页。第一百页，共116页。第一百零一页，共116页。第一百零二页，共116页。第一百零三页，共116页。第一百零四页，共116页。企业人力资源供求平衡企业人力资源供求平衡 企业人力资源供求完全平衡这种企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能情况极少见，甚至不可能(knng)(knng)，即使，即使是供求总量上达到平衡，也会再层次、结是供求总量上达到平衡，也会再层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务中培构上发生不平衡，高职务需从低职务中培训晋升，对新上岗人员需进行培训等。企训晋升，对新上岗人员需进行培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。业应依具体情况制定供求平衡规划。第一百零五页，共116页。第一百零六页，共116页。1 1、以下属于企业人员内部、以下属于企业人员内部(nib)(nib)供给预测方法的是（供给预测方法的是（）A A、生产函数模型法、生产函数模型法B B、经验推断法、经验推断法C C、人力资源信息库、人力资源信息库D D、定员分析法、定员分析法E E、管理人员接替模型、管理人员接替模型2 2、若企业人力资源供大于求，可以采取的解决、若企业人力资源供大于求，可以采取的解决(jiju)(jiju)方法一般有（方法一般有（）。）。A A、减少员工的工作时间、减少员工的工作时间 B B、合并或关闭某些臃肿机构、合并或关闭某些臃肿机构C C、提高企业的资本有机构成、提高企业的资本有机构成 D D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位、将符合条件的富余人员调往空缺岗位 E E、制定聘用非全日制临时用工计划、制定聘用非全日制临时用工计划练习题练习题ABCE第一百零七页，共116页。某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业(qy)(qy)，根据公司未来五年总体发展规，根据公司未来五年总体发展规划，企业划，企业(qy)(qy)将达到年产将达到年产200200万辆汽车生产规模，人力资源部正在讨论万辆汽车生产规模，人力资源部正在讨论2010-2010-20142014年度企业年度企业(qy)(qy)人力资源总体规划问题，负责起草该规划的人力资源部副人力资源总体规划问题，负责起草该规划的人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业(qy)(qy)人力资源外部人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关数据资料，供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关数据资料，为人力资源没补供给预测做好准备。为人力资源没补供给预测做好准备。请根据本案例，回答一下问题：请根据本案例，回答一下问题：（1 1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法（）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法（8 8分）分）P89P89（2 2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决些措施解决(jiju)(jiju)人力资源供不应求的问题（人力资源供不应求的问题（1010分）分）P95P95案例案例(n l)题题第一百零八页，共116页。第一百零九页，共116页。第一百一十页，共116页。第一百一十一页，共116页。第一百一十二页，共116页。第一百一十三页，共116页。第一百一十四页，共116页。第一百一十五页，共116页。第一百一十六页，共116页。