人力资源管理和劳资关系管理课件

人力资源管理与劳动经济学中国人民大学劳动人事学院王丽娟1162n10%职业资格知识与技能要求n10%基础知识基础知识n60%规划，招聘，培训，绩效，薪酬，劳工关系n20%战略性人力资源管理角色人力 资源 管理n人力：体能，知识，技能，个性 （智力，体力，空间，操作，人事）n资源：经济价值n管理：效率：投入和产出 效果：目标Fred Luthans的研究 成功管理者 有效管理者传统管理 13%19%沟通 28%44%网络联系 48%11%HRM 11%26%一个原则n？一个原则n人岗匹配：量的匹配 质的匹配人力资源管理1.人力资源规划2.工作分析与工作设计3.人员招募与甄选4.培训与开发5.绩效管理6.薪酬管理7.劳资关系现代人力资源管理n战略高度：变革管理，企业文化n以人为本n手段科学n注重开发 (职业化）职业化是衡量HRM水平的重要标志n职业价值观n职业道德n职业工作程序n职业方法1 人力资源规划需求量拥有量的匹配：数量 质量 结构程序：核查存量 需求预测 供给预测 评估规划 2 工作分析n定义：确定工作的性质，结构和要求n程序：准备人员，目的，标杆岗位 计划信息来源和方法，分析 描述工作说明书，工作规范 运用 工作分析与工作设计1.工作分析作用，步骤，方法，结果2.工作设计激励型工作设计法机械型工作设计法生物型工作设计法知觉运动型工作设计法工作分析的作用n招募与甄选n绩效管理n报酬管理n培训与开发工作分析的步骤n确定用途n搜集背景信息n选择标杆岗位n搜集工作分析的信息n审查n编写工作说明书搜集工作分析信息的方法n访谈n问卷n观察n日志n工具工作评价n因素计点法nIPEn排序法n归类法3 人员招募与甄选人力资源规划人员需求预测人员供给预测劳动力过剩与短缺人员招募人事政策招募渠道招募者人事政策n内部招聘n外部招聘内部招聘n优点：梯队建设，激励，减少成本，优化组合n缺点：近亲繁植，n问题：彼得原理外部招聘n优点：新鲜血液n缺点：成本n问题：人际信用招聘程序n人员需求n招聘计划：录用标准，招聘渠道，预算n发布消息n甄选n录用n岗前培训 人员甄选n甄选方法的标准：信度，效度，普遍适用性，合法性n甄选步骤n甄选方法：测试，笔试，面试，考察，体检面试n面试考官n面试方法n面试提纲n面试实施n面试评价4 培训与开发n岗前引导成为正式员工，了解企业，了解岗位建立归属感n员工培训培训内容，方法，培训成果转化n管理开发n职业生涯规划培训与开发的需求分析n工作任务需求分析n人员需求分析n组织需求分析培训的方法n讲授法n操作示范法n案例研讨法 5 绩效管理n定义n绩效界定：组织，团队，个人n作用：改进，培训，薪酬n种类：年度，平时，专项n程序：绩效管理n绩效评价标准n方法：量表，排序，关键事件，行为锚定n评价者n评价可能出现的问题6 薪酬管理n为什么发工资n给谁发工资n发多少n解决够发的问题薪酬管理的决定过程n薪资调查n职位定价n薪酬结构n管理与调整薪酬调查的目的n避免不恰当的薪酬开支n了解对手n外部公平n调整薪酬薪酬结构：n基本薪酬占多大比例？生产工人 管理人员 专业人员 销售人员薪酬理论n供求理论n边际生产率n人力资本n集体谈判n生存理论薪酬设定n内部因素：企业性质，文化，支付能力，员工的业绩水平n外部因素：社会意识，当地生活水平，国家政策，人力资源市场状况奖励报酬个人奖励计划 团体奖励计划 组织奖励计划福利管理n补充性工资福利：失业，带薪假期，病假n保险福利n退休福利n员工服务福利n弹性福利7 劳动关系n个人劳动合同n集体劳动合同n劳动争议：调解，仲裁，诉讼劳动经济学1.劳动力市场2.就业与失业3.工资与收入1 劳动力市场n劳动力供给：微观个人 中观产业，部门 宏观人口，劳动参与率，劳动时间（数量）遗传，教育，经济 发展水平（质量）n劳动力供给的变动劳动力市场n劳动力需求：派生性需求由产品和服务需求派生而来n劳动力需求分类：企业，行业，市场2 就业与失业n影响就业的因素：人口，经济，制度，心理n就业的标准n就业结构n就业问题：总量过剩，下岗人员的再就业，学生就业，农民工失业n失业类型：总量性失业 结构性失业 摩檫性失业 技能性失业 技术性失业 周期性失业n政府的作用：职介，培训，社会保障3 工资与收入n定义n工资政策：导向，最低保护，行业保护n收入政策：收入差距政府的作用n劳动立法n劳动政策n劳动行政n劳动监察