企业统计学ppt课件

企业统计学企业统计学企业统计学企业统计学1第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论第一节第一节企业经济统计学的研究对象企业经济统计学的研究对象企业经济统计学是指导企业统计工作如何搜集、整理及分析企业经济统计学是指导企业统计工作如何搜集、整理及分析统计信息的方法论科学。统计信息的方法论科学。企业经济统计学的研究对象是企业经济运行的数量方面。具企业经济统计学的研究对象是企业经济运行的数量方面。具体而言，包括以下几方面内容：体而言，包括以下几方面内容：一、企业经营环境统计一、企业经营环境统计（一）自然环境统计（一）自然环境统计自然环境统计即对影响企业经营活动的各种天然和经过人工改造的自然环境统计即对影响企业经营活动的各种天然和经过人工改造的自然因素的数量规律的统计分析。自然因素的数量规律的统计分析。第一章第一章总论总论2企业统计学企业统计学ppt课件课件3企业统计学企业统计学ppt课件课件4企业统计学企业统计学ppt课件课件5企业统计学企业统计学ppt课件课件6企业统计学企业统计学ppt课件课件7企业统计学企业统计学ppt课件课件8第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 第二节第二节 企业统计工作的基本过程企业统计工作的基本过程 企业统计工作是在企业统计学指导下对企业统计资料所进行企业统计工作是在企业统计学指导下对企业统计资料所进行的实际搜集、整理及分析过程。的实际搜集、整理及分析过程。一、企一、企业统计调查 （一）企（一）企业统计调查的概念的概念 企业统计调查是采用各种调查方法，大量搜集企业经营管理企业统计调查是采用各种调查方法，大量搜集企业经营管理与国家宏观调控所需统计资料的工作过程。与国家宏观调控所需统计资料的工作过程。第一章第一章总论总论第二节第二节9第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 （二）企业统计调查的种类（二）企业统计调查的种类 1 1.企业外部统计信息调查企业外部统计信息调查 2 2.企业内部统计信息调查企业内部统计信息调查 二、企业统计整理二、企业统计整理 （一）企业统计整理的概念（一）企业统计整理的概念 企业统计整理就是通过统计审查、统计分组以及统计汇总等企业统计整理就是通过统计审查、统计分组以及统计汇总等方法将企业统计原始资料过渡为企业统计次级资料的工作过程。方法将企业统计原始资料过渡为企业统计次级资料的工作过程。第一章第一章总论总论（二）企业统计调查的种类（二）企业统计调查的种类10 第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 （二）企业统计整理的步骤（二）企业统计整理的步骤 1 1.数据排序数据排序 2 2.数据分组数据分组 3 3.数据列表数据列表 三、企三、企业统计分析分析 （一）企（一）企业统计分析的概念分析的概念 企业统计分析就是运用统计方法探求企业经济运行数量规律企业统计分析就是运用统计方法探求企业经济运行数量规律的工作过程。的工作过程。第一章第一章总论总论（二）企业统计整理的步骤（二）企业统计整理的步骤11第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 （二）企业统计分析的种类（二）企业统计分析的种类 1 1.企业外部经营环境分析；企业外部经营环境分析；2 2.企企业内部内部经营环境分析境分析 （三）企（三）企业统计分析的方法分析的方法 1 1.相对指标分析；相对指标分析；2 2.平均指标分析平均指标分析 （1 1）截面数据平均指标分析；（）截面数据平均指标分析；（2 2）时间序列平均指标分析）时间序列平均指标分析 （3 3）面板数据平均指标分析）面板数据平均指标分析第一章第一章总论总论（二）企业统计分析的种类（二）企业统计分析的种类12第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 第三节第三节 企业统计的组织系统企业统计的组织系统 一、综合统计组织系统一、综合统计组织系统 （一）综合统计组织系统的构成（一）综合统计组织系统的构成 （二）综合统计组织系统的特点（二）综合统计组织系统的特点 二、专业统计组织系统二、专业统计组织系统 （一）专业统计组织系统的构成（一）专业统计组织系统的构成 （二）专业统计组织系统的特点（二）专业统计组织系统的特点第一章第一章总论总论第三节第三节企企13第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 第四节第四节 企业统计的基础工作企业统计的基础工作 一、企业原始记录一、企业原始记录 企业原始记录是按照统计、会计与业务三种核算的要求，通企业原始记录是按照统计、会计与业务三种核算的要求，通过一定的表格形式，对企业生产经营活动情况所做的最初的数字过一定的表格形式，对企业生产经营活动情况所做的最初的数字或文字记载。或文字记载。二、企业统计台帐二、企业统计台帐 企业统计台帐是指按统计整理和分析要求而设置的一种汇总企业统计台帐是指按统计整理和分析要求而设置的一种汇总资料与积累资料的帐册。资料与积累资料的帐册。第一章第一章总论总论第四节第四节企企14第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 三、企业内部报表三、企业内部报表企业内部报表是根据原始记录或统计台帐资料汇总编制的企企业内部报表是根据原始记录或统计台帐资料汇总编制的企业内部专用统计报表。业内部专用统计报表。四、企业统计信息库四、企业统计信息库企业统计信息库是各基层单位运用现代技术手段（如企业统计信息库是各基层单位运用现代技术手段（如SPSS、MINITAB、Eviews软件等）对企业统计资料进行采集、存贮、分软件等）对企业统计资料进行采集、存贮、分析与开发以提供基础信息的统计数据系统。析与开发以提供基础信息的统计数据系统。第一章第一章总论总论三、企业内部报表三、企业内部报表15第一章第一章第一章第一章总论总论总论总论 企业统计信息库的建立进一步加强和提高了数据的可靠性、企业统计信息库的建立进一步加强和提高了数据的可靠性、准确性、及时性与系统性，为企业生产经营以及国民经济宏观调准确性、及时性与系统性，为企业生产经营以及国民经济宏观调控提供了更为翔实准确的决策依据。控提供了更为翔实准确的决策依据。企业统计工作是一个在企业内部搜集数据、整理数据与分析企业统计工作是一个在企业内部搜集数据、整理数据与分析数据的过程，它通过原始记录、统计台帐与内部报表三个环节来数据的过程，它通过原始记录、统计台帐与内部报表三个环节来实现。其中，原始记录是企业统计资料的根本来源，统计台帐是实现。其中，原始记录是企业统计资料的根本来源，统计台帐是积累企业统计资料的手段，内部报表则是企业统计资料的汇总表积累企业统计资料的手段，内部报表则是企业统计资料的汇总表现形式。现形式。第一章第一章总论总论企业统计信息库的建立进一步加强企业统计信息库的建立进一步加强16第二章第二章第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计 第一节第一节 企业自然环境统计企业自然环境统计 一、企业自然环境的概念一、企业自然环境的概念 企业自然环境是指影响企业生产经营活动的自然因素的总和。企业自然环境是指影响企业生产经营活动的自然因素的总和。二、企业自然资源的统计方法二、企业自然资源的统计方法（一）自然资源的概念（一）自然资源的概念 自然资源一般指天然存在的自然物。如生态资源（河流、海自然资源一般指天然存在的自然物。如生态资源（河流、海洋、地下水）、生物资源（森林、野生动物、野生植物）及矿物洋、地下水）、生物资源（森林、野生动物、野生植物）及矿物资源（煤、原油、各种矿石）。资源（煤、原油、各种矿石）。第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计第一节第一节企业自然环境统计企业自然环境统计17第二章第二章第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计（二）自然资源的统计方法（二）自然资源的统计方法 自然资源数量对企业的影响程度：自然资源数量对企业的影响程度：第二章第二章企业经营环境统计（二）自然资源的统计方法企业经营环境统计（二）自然资源的统计方法18第二章第二章第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计D Dn n表示企业某种自然资源的储量；表示企业某种自然资源的储量；D D1 1表示某地区已探明的某种自然资源储量；表示某地区已探明的某种自然资源储量；D D2 2表示已开采的累计数量；表示已开采的累计数量；F F表示开采率；表示开采率；D D3表示该地区其它企业和单位的需求量等和国家调拨量净表示该地区其它企业和单位的需求量等和国家调拨量净值。值。注意：注意：H为为0%（分子为（分子为0）和）和H为为100%（分子等于分母）（分子等于分母）第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计Dn表示企业某种自然资源的储量表示企业某种自然资源的储量19第二章第二章第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计 第二节第二节 企业社会环境统计企业社会环境统计 一、企业社会环境的概念一、企业社会环境的概念 企业社会环境是指影响企业生产经营活动的社会因素的总企业社会环境是指影响企业生产经营活动的社会因素的总和。和。二、企业社会环境的统计方法二、企业社会环境的统计方法 （一）指标分析法（一）指标分析法1.价格偏离系数价格偏离系数=本行本行业资金利税率金利税率/社会平均利税率社会平均利税率第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计20第二章第二章第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计2.企企业负担系数担系数=企企业支付的社会支付的社会负担担总额/企企业留利留利额该项指指标说明企明企业承担社会承担社会责任的程度。任的程度。（二）经验判断法（二）经验判断法1.专家会家会议法（面法（面对面）面）2 2.德德尔尔菲法（背靠背）菲法（背靠背）第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计2.企业负担系数企业负担系数=21第二章第二章第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计企业经营环境统计 第三节第三节 企业市场环境统计企业市场环境统计 一、企业市场环境的概念一、企业市场环境的概念 企业市场环境是指影响企业生产经营活动的市场因素的总企业市场环境是指影响企业生产经营活动的市场因素的总和。和。二、企业市场环境的统计方法二、企业市场环境的统计方法 （一）询问法（一）询问法 （二）观察法（二）观察法第二章第二章企业经营环境统计企业经营环境统计第第22第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计 一、企业统计决策的概念一、企业统计决策的概念 企业经营统计决策是指企业作为决策主体，依据概率统计理企业经营统计决策是指企业作为决策主体，依据概率统计理论在若干备择生产经营方案中选择最佳生产经营方案的工作过程。论在若干备择生产经营方案中选择最佳生产经营方案的工作过程。二、企二、企业统计决策的方法决策的方法 （一）确定型决策（一）确定型决策 所所谓确定型决策确定型决策问题，就是决策者已，就是决策者已经完全确切地知道将会完全确切地知道将会发生怎生怎样的自然状的自然状态，也就是，也就是说每个行每个行动方案的方案的结果都是确定的，果都是确定的，而且后果都是唯一的。而且后果都是唯一的。这时，决策者可以在既定的自然状，决策者可以在既定的自然状态下，下，通通过分析比分析比较选择最佳行最佳行动方案。方案。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计一、企业统计决策的概一、企业统计决策的概23第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计 （二）不确定型决策（二）不确定型决策 所谓不确定型决策问题，就是决策者对未来可能出现的多种所谓不确定型决策问题，就是决策者对未来可能出现的多种自然状态不能肯定，甚至对这些自然状态出现的概率也无法确定自然状态不能肯定，甚至对这些自然状态出现的概率也无法确定的问题。的问题。（三）风险型决策（三）风险型决策 所谓风险型决策问题，就是决策者对未来究竟将可能出现哪所谓风险型决策问题，就是决策者对未来究竟将可能出现哪种自然状态不能肯定获知，但是决策者可以预先根据统计资料大种自然状态不能肯定获知，但是决策者可以预先根据统计资料大致估计出各种自然状态未来出现的概率，这种决策问题即风险型致估计出各种自然状态未来出现的概率，这种决策问题即风险型决策。决策。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计（二）不确定型决策（二）不确定型决策24第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计 第二节第二节 企业统计决策方法的应用企业统计决策方法的应用 一、企业投资决策一、企业投资决策 （一）企业投资决策的概念（一）企业投资决策的概念 企业投资决策是指企业作为投资主体，根据投资回收期长短企业投资决策是指企业作为投资主体，根据投资回收期长短或投资收益率高低在若干备择投资方案中选择最佳投资方案的工或投资收益率高低在若干备择投资方案中选择最佳投资方案的工作过程。作过程。（二）企业投资决策的方法（二）企业投资决策的方法 企业投资决策的方法有很多种，这里介绍比较具有代表性的企业投资决策的方法有很多种，这里介绍比较具有代表性的投资回收期法。投资回收期法。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计25第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计 回收期是指回收全部原始投资金额的年数。回收期是指回收全部原始投资金额的年数。投资回收期法就是通过计算投资回收期据以确定投资回收期法就是通过计算投资回收期据以确定方案取舍的方法。如果与作为基准参数的标准回收期方案取舍的方法。如果与作为基准参数的标准回收期相比，以小于或等于标准回收期的方案为可取；如果相比，以小于或等于标准回收期的方案为可取；如果是两个以上的方案对比，则以投资回收期较短者为可是两个以上的方案对比，则以投资回收期较短者为可取方案。取方案。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计回收期是指回收全回收期是指回收全26第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计 二、企业生产决策二、企业生产决策 （一）企业生产决策的概念（一）企业生产决策的概念 企企业生生产决策是企决策是企业作作为生生产主体，依据主体，依据统计决策方法在若决策方法在若干干备择生生产方案中方案中选择最佳生最佳生产方案的工作方案的工作过程。程。（二）企（二）企业生生产决策的方法决策的方法 生生产决策中，既可以决策中，既可以应用确定型决策方法也可以用确定型决策方法也可以应用不确定用不确定型决策方法。但由于生型决策方法。但由于生产过程相程相对稳定，具有定，具有较强强的的规律性，一律性，一些重要因素可以些重要因素可以视为确定因素，因而，确定型决策方法即得以广确定因素，因而，确定型决策方法即得以广泛泛应用。用。这里介里介绍应用用较为普遍的盈普遍的盈亏亏分析决策方法。分析决策方法。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计二、企业生产决策二、企业生产决策27第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计 盈亏分析决策（又称保本分析决策、本量利分析决策等）就盈亏分析决策（又称保本分析决策、本量利分析决策等）就是从分析成本、业务量与利润的相互关系中，根据盈亏变化规律，是从分析成本、业务量与利润的相互关系中，根据盈亏变化规律，以减少亏损、增加盈利为目标进行生产方案的决策选优。以减少亏损、增加盈利为目标进行生产方案的决策选优。盈亏分析决策具体应用的角度很多，但其基本思想都是在把盈亏分析决策具体应用的角度很多，但其基本思想都是在把费用分解为固定费用和变动费用的基础上，确定出保本的（不盈费用分解为固定费用和变动费用的基础上，确定出保本的（不盈不亏）业务量（产销量、销售额等），作为分析的出发点或前提。不亏）业务量（产销量、销售额等），作为分析的出发点或前提。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计盈亏分析决策（又盈亏分析决策（又28第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计保本点是指总销售收入和总成本相等，既无盈利，也无亏损，正保本点是指总销售收入和总成本相等，既无盈利，也无亏损，正好保本的销售量（额），又称好保本的销售量（额），又称“损益平衡点损益平衡点”、“盈亏临界点盈亏临界点”。英文的英文的“保本点保本点”是是:Breakevenpoint。保本点是指能使企业达到保本状态时的业务量的总称（记作保本点是指能使企业达到保本状态时的业务量的总称（记作BE）。即在该业务量水平下，企业的）。即在该业务量水平下，企业的收入正好等于全部成本；收入正好等于全部成本；超过这个业务量水平，企业就有盈利；反之，低于这个业务量水超过这个业务量水平，企业就有盈利；反之，低于这个业务量水平，就会发生亏损。平，就会发生亏损。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计29第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计在我国，保本点又被称作盈亏临界点、盈亏平衡点、损在我国，保本点又被称作盈亏临界点、盈亏平衡点、损益两益两平点、够本点等。它是指企业经营处于不赢不亏状态时所须达到平点、够本点等。它是指企业经营处于不赢不亏状态时所须达到的业务量（产量或销售量），是投资或经营中一个很重要的数量的业务量（产量或销售量），是投资或经营中一个很重要的数量界限。近年来，盈亏平衡分析在企界限。近年来，盈亏平衡分析在企业投资和经营决策中得到了广业投资和经营决策中得到了广泛应用。泛应用。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计在我国在我国30第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量=年固定成本总额年固定成本总额（产品单价（产品单价-单位变动成本）单位变动成本）或盈亏平衡点收入或盈亏平衡点收入=年固定成本总额年固定成本总额（1-变动成本率）变动成本率）单一品种的保本点有两种表现形式：单一品种的保本点有两种表现形式：一种是保本点销售量（简称保本量），一种是保本点销售额（简一种是保本点销售量（简称保本量），一种是保本点销售额（简称保本额）。称保本额）。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量=31第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计变动成本（变动成本（VariableCosts）变动成本是指那些成本的总发生额在相关范围内随变动成本是指那些成本的总发生额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动的成本。直接人工、直着业务量的变动而呈线性变动的成本。直接人工、直接材料都是典型的变动成本，在一定期间内它们的发接材料都是典型的变动成本，在一定期间内它们的发生总额随着业务量的增减而成正比例变动，但单位产生总额随着业务量的增减而成正比例变动，但单位产品的耗费则保持不变。品的耗费则保持不变。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计变动成本（变动成本（Variab32第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计固定成本（固定成本（FixedCost）固定成本也称固定成本也称“固定费用固定费用”，是变动成本的对称。，是变动成本的对称。固定成本是指在一定的范围内不随产品产量变动的那部分成本。固定成本是指在一定的范围内不随产品产量变动的那部分成本。（）固定成本大部分是间接成本，如企业管理人员的薪金和保险（）固定成本大部分是间接成本，如企业管理人员的薪金和保险费、固定资产的折旧和维护费、办公费等。当产品产量的变动超费、固定资产的折旧和维护费、办公费等。当产品产量的变动超过一定的范围时，固定费用就会有所增减。所以，固定成本是一过一定的范围时，固定费用就会有所增减。所以，固定成本是一个相对固定的概念，我们称之为个相对固定的概念，我们称之为“相对固定成本相对固定成本”。（2）固定成本是不管生产与否都会发生的成本，比如折旧。）固定成本是不管生产与否都会发生的成本，比如折旧。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计固定成本（固定成本（Fixed33第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计 保本业务量（保本点、两平点、盈亏界点等）的计算如下（设保本业务量（保本点、两平点、盈亏界点等）的计算如下（设F为固为固固定费用定额；固定费用定额；P为产品单价；为产品单价；CV为单位产品变动费用；为单位产品变动费用；V为变动费用总为变动费用总额；额；S为销售额）：为销售额）：（1 1）产销量保本点）产销量保本点 式中：分母式中：分母P-CP-CV V为边际贡献或单位边际收益。为边际贡献或单位边际收益。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计保本业务量（保本保本业务量（保本34第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计（2）收益额保本点）收益额保本点 式中：式中：V/S为变动费用率；为变动费用率；1-V/S为边际收益率。为边际收益率。第三章第三章企业经营决策统计（企业经营决策统计（2）收益额保本点）收益额保本点35第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计三、企业销售决策三、企业销售决策1.企业销售决策的概念企业销售决策的概念 企业销售决策是指从经济效益角度出发，依据概率统计以及效用曲企业销售决策是指从经济效益角度出发，依据概率统计以及效用曲线等方法在各种备择销售方案中选择最佳销售方案的工作过程。线等方法在各种备择销售方案中选择最佳销售方案的工作过程。2.企业销售决策的方法企业销售决策的方法（1）概念）概念企业销售决策有很多方法，这里介绍比较常用的效用值决策企业销售决策有很多方法，这里介绍比较常用的效用值决策方法。方法。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计三、企业销售决策三、企业销售决策36第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计效用值决策方法就是以效用值为决策标准的方法。效用值决策方法就是以效用值为决策标准的方法。效用（效用（utility，avail）是人对事物价值的一种主观测度（或事）是人对事物价值的一种主观测度（或事物的功能对人类心理的满足程度），其量的表现为效用值。用效物的功能对人类心理的满足程度），其量的表现为效用值。用效用值方法决策的关键是要能确定出各损益值对应的效用值。为此，用值方法决策的关键是要能确定出各损益值对应的效用值。为此，需要绘制决策者的效用曲线。需要绘制决策者的效用曲线。效用曲线是以损益值为横坐标，以效用值为纵坐标，反映效效用曲线是以损益值为横坐标，以效用值为纵坐标，反映效用值与损益值对应关系的曲线。用值与损益值对应关系的曲线。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计37第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计效用值一般界定在效用值一般界定在0与与1之间，即：之间，即：0效用值效用值1一般是把最大损益值的效用值定为一般是把最大损益值的效用值定为1，把最小损益，把最小损益值的效用值定为值的效用值定为0。（2）类型）类型效用曲线可以分为以下三种基本类型：效用曲线可以分为以下三种基本类型：第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计38第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计1.01.0效用值效用值损益值损益值效用曲线类型图效用曲线类型图第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计1.0效用值损益值效用曲线类型效用值损益值效用曲线类型39第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计上凸曲线上凸曲线上凸曲线代表了保守型决策人。上凸曲线代表了保守型决策人。他他们们对对“盈盈利利增增加加”反反应应比比较较迟迟缓缓，而而对对“亏亏损损减减少少”则则反反应应比比较较敏敏感感，是是从从“亏亏损损减减少少”的的角角度度进进行行决决策策。“亏亏损损减减少少”愈愈多多效效用用值值愈愈高高，“亏亏损损减减少少”愈愈少少则则效效用用值值愈愈低低，效效用用曲曲线线呈呈“前前快快后后慢慢”的的变变化化趋趋势势。（观观察察上上凸凸曲曲线线：效效用用值值何何时时为为0？效效用用值何时为值何时为1？效用值何时发生快慢转折？）？效用值何时发生快慢转折？）大部分人的决策行为均属于保守型决策。大部分人的决策行为均属于保守型决策。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计上凸曲线上凸曲线40第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计下凸曲线下凸曲线 下凸曲线代表了进取型决策人。下凸曲线代表了进取型决策人。他他们们对对于于“亏亏损损减减少少”反反应应迟迟缓缓，而而对对“盈盈利利增增加加”则则反反应应比比较较敏敏感感，是是从从“盈盈利利增增加加”的的角角度度进进行行决决策策。“盈盈利利增增加加”愈愈多多效效用用值值愈愈大大，“盈盈利利增增加加”愈愈少少则则效效用用值值愈愈小小，效效用用曲曲线线呈呈“前前慢慢后后快快”的的变变化化趋趋势势。（观观察察下下凸凸曲曲线线：效效用用值值何何时时为为0？效用值何时为效用值何时为1？效用值何时发生快慢转折？）？效用值何时发生快慢转折？）上上凸凸曲曲线线与与下下凸凸曲曲线线是是同同一一件件事事物物的的两两个个方方面面，只只不不过过是是观观察的角度不同。察的角度不同。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计下凸曲线下凸曲线41第三章第三章第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计企业经营决策统计直线直线 直线代表了中间型决策人。直线代表了中间型决策人。他他们们认认为为损损益益值值的的效效用用值值大大小小与与期期望望损损益益值值本本身身的的大大小小成成正正比比，表表现现为为效效用用曲曲线线“前前后后均均匀匀”的的变变化化趋趋势势。（观观察察下下凸凸曲曲线线：效效用用值值何何时时为为0？效效用用值值何何时时为为1？效效用用值值何何时时发发生生快快慢慢转转折折？）？）此类决策人完全根据期望损益值的高低选择方案。此类决策人完全根据期望损益值的高低选择方案。第三章第三章企业经营决策统计企业经营决策统计直线直线42第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计 第一节第一节 企业从业人员统计企业从业人员统计 一、企业从业人员的概念一、企业从业人员的概念企业从业人员是指企业中从事一定社会劳动并取得劳动报酬企业从业人员是指企业中从事一定社会劳动并取得劳动报酬或经营收入的全部劳动力。或经营收入的全部劳动力。二、企业从业人员的统计方法二、企业从业人员的统计方法（一）从业人员数量统计方法（一）从业人员数量统计方法1.期末从业人员人数期末从业人员人数=年初年初从业人员人数从业人员人数+报告期内单位从业人员增加人数报告期内单位从业人员增加人数-报告报告期内单位从业人员减少人数期内单位从业人员减少人数第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计第一节第一节企业从业人员企业从业人员43第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计2.平均人数：指报告期内平均每天拥有的人数。平均人数：指报告期内平均每天拥有的人数。（二）从业人员素质统计方法（二）从业人员素质统计方法1.从从业人人员平均文化程度平均文化程度=（在校学在校学习年限年限*从从业人数）人数）/全部从全部从业人数人数2.工人平均技工人平均技术等等级=（技技术等等级*工人人数）工人人数）/全部工人数全部工人数第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计2.平均人数：指报平均人数：指报44第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计第二节第二节 企业劳动时间统计企业劳动时间统计一、企业劳动时间的概念一、企业劳动时间的概念企业劳动时间是指工人从事生产劳动持续的时间。企业劳动时间是指工人从事生产劳动持续的时间。二、企业劳动时间的统计方法二、企业劳动时间的统计方法（一）总量指标统计方法（一）总量指标统计方法1.劳动工日：是指一个工人劳动一个工作班的时间。劳动工日：是指一个工人劳动一个工作班的时间。2.日历工日数：是指按工日计算的工人在一定时期内所拥有的全日历工日数：是指按工日计算的工人在一定时期内所拥有的全部可能劳动时间。部可能劳动时间。3.制度公休工日数：是指报告期内国家规定工人应当休息的节日、制度公休工日数：是指报告期内国家规定工人应当休息的节日、假日的工日总和。假日的工日总和。第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计45第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计4.实际工作工日数：是指工人在报告期内实际参加生产的工日总数。包实际工作工日数：是指工人在报告期内实际参加生产的工日总数。包括括:（1）加班工日数；）加班工日数；（2）因公出差到外工作的工日数；因公出差到外工作的工日数；（3 3）因工人原有工作结束或发生停工，临时被调从事其它生产工作的工日）因工人原有工作结束或发生停工，临时被调从事其它生产工作的工日数。数。5.缺勤工日数：指工人按照制度规定应到班参加生产，但由于单位或工缺勤工日数：指工人按照制度规定应到班参加生产，但由于单位或工人本身的原因（如疾病、产假、事假、探亲假、婚丧假、旷工、工伤假人本身的原因（如疾病、产假、事假、探亲假、婚丧假、旷工、工伤假等），未能到班参加生产的工日数。等），未能到班参加生产的工日数。第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计4.实际工作工日数实际工作工日数46第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计6.非生产工日数：是指执行国家或社会义务，或经单位指派从事非生产工日数：是指执行国家或社会义务，或经单位指派从事其他社会活动，而未从事生产的工日数。其他社会活动，而未从事生产的工日数。（二）相对指标统计方法（二）相对指标统计方法1.工人出勤率工人出勤率(%)的计算方法：的计算方法：工人出勤率工人出勤率(%)（制度工作工日数（制度工作工日数缺勤工日数缺勤工日数）/制度工作工日数制度工作工日数*100%第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计6.非生产工日数：非生产工日数：47第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计2.制度工日利用率制度工日利用率(%)的计算方法：的计算方法：制度工日利用率制度工日利用率(%)（实际工作工日（实际工作工日加班工日）加班工日）/制度工制度工作工日作工日*100%第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计2.制度工日利用率制度工日利用率(%)的计算的计算48第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计第三节第三节 企业劳动报酬统计企业劳动报酬统计一、企业劳动报酬的概念一、企业劳动报酬的概念企业劳动报酬是指国家和企业根据劳动者投入劳动的数量与质企业劳动报酬是指国家和企业根据劳动者投入劳动的数量与质量支付给劳动者个人的劳动所得。量支付给劳动者个人的劳动所得。二、企业劳动报酬的统计方法二、企业劳动报酬的统计方法（一）总量指标统计方法（一）总量指标统计方法第四章第四章企业人力资源统计第三节企业人力资源统计第三节企业劳动报酬统计企业劳动报酬统计49第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计1.在岗职工工资总额：在岗职工工资总额：指各单位在一定时期内直接支付给本单指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部在岗职工的劳动报酬总额，包括计时工资、计件工资、奖位全部在岗职工的劳动报酬总额，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴、补贴、加班加点工资和其他工资（如附加工资、调整金、津贴、补贴、加班加点工资和其他工资（如附加工资、调整工资补发的上年工资等）。工资补发的上年工资等）。2.计件工资：计件工资：指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬。指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬。包括：包括：（1）实行超额累进计件等工资制，按照定额和计件单价支付给个）实行超额累进计件等工资制，按照定额和计件单价支付给个人的工资；人的工资；第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计1.在岗职工工在岗职工工50第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计（2）按工作任务包干方法支付给个人的工资；按工作任务包干方法支付给个人的工资；（3）按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。3.计件超额工资：计件超额工资：是计件工资的一部分，指计件工人超额完成定额是计件工资的一部分，指计件工人超额完成定额任务后得到的工资。即计件工人实得的全部计件工资减去应得的计任务后得到的工资。即计件工人实得的全部计件工资减去应得的计件标准工资后的数额。件标准工资后的数额。4.奖金：奖金：指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。5.津贴和补贴：津贴和补贴：指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴。殊原因支付给职工的津贴。第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计（2）按工作任务）按工作任务51第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计（二）（二）平均指标统计方法平均指标统计方法1.职工平均工工平均工资：指企指企业、事、事业、机关、机关单位的位的职工在一定工在一定时期内期内平均每人所得平均每人所得货币工工资额。它表明一定。它表明一定时期内期内职工工工工资收入的一收入的一般水平，是反映般水平，是反映职工工工工资水平的主要指水平的主要指标。2.职工平均工平均实际工工资：指扣除物价指扣除物价变动因素后的因素后的职工平均工工平均工资。（三）相对指标统计方法（三）相对指标统计方法1.工资对劳动生产率增长的弹性系数工资对劳动生产率增长的弹性系数=劳动生产率增长率劳动生产率增长率/工资工资增长率增长率第四章第四章企业人力资源统计（二）平均指标统计方法企业人力资源统计（二）平均指标统计方法52第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计2.实际工资指数实际工资指数=平均货币工资指数平均货币工资指数/职工生活费价格指数职工生活费价格指数*100%第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计2.实际工资指数实际工资指数=53第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计第四节第四节 企业劳动生产率统计企业劳动生产率统计一、企业劳动生产率的概念一、企业劳动生产率的概念企业劳动生产率是指企业劳动者在一定时期内所创造的劳动企业劳动生产率是指企业劳动者在一定时期内所创造的劳动成果数量与其相应的劳动消耗数量的比值。成果数量与其相应的劳动消耗数量的比值。二、企业劳动生产率的统计方法二、企业劳动生产率的统计方法（一）企业劳动生产率指数体系（一）企业劳动生产率指数体系企业平均劳动生产率受两个因素的影响，即受企业内各生产企业平均劳动生产率受两个因素的影响，即受企业内各生产单位劳动生产率变动的影响，以及受（劳动生产率不同的）各单单位劳动生产率变动的影响，以及受（劳动生产率不同的）各单位劳动力人数占总人数比重的结构变动影响。位劳动力人数占总人数比重的结构变动影响。第四章第四章企业人力资源统计第四节企业人力资源统计第四节企业劳动生产率统计企业劳动生产率统计54第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计因此，企业劳动生产率指数包括企业劳动生产率总指数（即因此，企业劳动生产率指数包括企业劳动生产率总指数（即劳动生产率可变指数）、企业劳动生产率固定构成指数和企业劳劳动生产率可变指数）、企业劳动生产率固定构成指数和企业劳动生产率结构影响指数。动生产率结构影响指数。（二）企业劳动生产率因素分析（二）企业劳动生产率因素分析1.劳动力结构变化对全员劳动生产率影响分析劳动力结构变化对全员劳动生产率影响分析全员劳动生产率指数全员劳动生产率指数=工人生产率指数工人生产率指数*工人占全部人员比重指数工人占全部人员比重指数第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计因此，企因此，企55第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计2.劳动时间利用情况对企业劳动生产率影响的分析劳动时间利用情况对企业劳动生产率影响的分析月（季、年）劳动生产率指数月（季、年）劳动生产率指数=实际平均月（季、年）长度指数实际平均月（季、年）长度指数*实际平均工作月长度指数实际平均工作月长度指数*时劳动生产率指数时劳动生产率指数3.劳动力的技术装备程度及其利用情况变动对劳动生产率影响分劳动力的技术装备程度及其利用情况变动对劳动生产率影响分析析在劳动力技术装备成都既定的情况下，固定资产利用率越高，在劳动力技术装备成都既定的情况下，固定资产利用率越高，劳动生产率也越高。固定资产利用率的高低，又受固定资产的技劳动生产率也越高。固定资产利用率的高低，又受固定资产的技术效率和生产能力利用程度的影响。术效率和生产能力利用程度的影响。第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计2.劳动时间利用劳动时间利用56第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计劳动生产率劳动生产率=劳动力技术装备率劳动力技术装备率*固定资产的技术效率固定资产的技术效率*生产能力利用率生产能力利用率（三）企业劳动生产率变动对劳动成果及劳动力影响分析（三）企业劳动生产率变动对劳动成果及劳动力影响分析1.企业劳动生产率变动对劳动成果的影响分析企业劳动生产率变动对劳动成果的影响分析Q：表示劳动成果数量；表示劳动成果数量；L：表示劳动力数量。表示劳动力数量。第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计劳动劳动57第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计2.企业劳动生产率变动对劳动力数量的影响分析企业劳动生产率变动对劳动力数量的影响分析第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计2.企业劳动生产率变动对劳动力企业劳动生产率变动对劳动力58第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计（四）企业生产定额（工时）综合完成率（四）企业生产定额（工时）综合完成率企业生产定额（工时）综合完成率（企业生产定额（工时）综合完成率（%）=式中，分子是一定时期内实际消耗的工时总数，分母是该时式中，分子是一定时期内实际消耗的工时总数，分母是该时期内的定额消耗的工时总数；期内的定额消耗的工时总数；T T1 1为单位产品实际消耗工时，为单位产品实际消耗工时，T Tn n为为单位产品定额消耗工时。单位产品定额消耗工时。第四章第四章企业人力资源统计（四）企业生产定额（工时）综合企业人力资源统计（四）企业生产定额（工时）综合59第四章第四章第四章第四章企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计企业人力资源统计第五节第五节人力资源趋势预测人力资源趋势预测第四章第四章企业人力资源统计第五节企业人力资源统计第五节人力资源趋势预测人力资源趋势预测60第五节第五节第五节第五节 人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测第五节第五节人力资源趋势预测人力资源趋势预测61第五节第五节第五节第五节 人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测第五节第五节人力资源趋势预测人力资源趋势预测62第五节第五节第五节第五节 人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测第五节第五节人力资源趋势预测人力资源趋势预测63第五节第五节第五节第五节 人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测人力资源趋势预测第五节第五节人力资源趋势预测人力资源趋势预测64企业统计学企业统计学ppt课件课件65企业统计学企业统计学ppt课件课件66企业统计学企业统计学ppt课件课件67企业统计学企业统计学ppt课件课件68企业统计学企业统计学ppt课件课件69第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计第一节第一节 企业原材料统计企业原材料统计 一、企业原材料的概念一、企业原材料的概念企业原材料是原料与材料的总称。来自采掘工业和农业的产品称为企业原材料是原料与材料的总称。来自采掘工业和农业的产品称为原料；对原料进一步加工所提供的产品成为材料。原料；对原料进一步加工所提供的产品成为材料。二、企业原材料的统计方法二、企业原材料的统计方法（一）原材料收支统计方法（一）原材料收支统计方法在这里我们主要介绍经济订货批量法。在这里我们主要介绍经济订货批量法。经济订货批量经济订货批量(EOQ)，即即EconomicOrderQuantity，它是固定订货它是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货的数量。当企业按照经济批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货的数量。当企业按照经济订货批量订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。订货批量订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计70第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计71第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计经济订货批量模型：又称整批间隔进货经济订货批量模型：又称整批间隔进货EOQ模型，模型，英文为英文为economicorderquantity。经济订货批批量量SQRT(2*年年订货量量*平平均均一一次次订货准准备所所发生成本生成本/每件存每件存货的年的年储存成本存成本)式中：式中：SQRT()函数表示开平方根。函数表示开平方根。第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计经济订货批经济订货批72第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计例例：某某贸易公司每年以每易公司每年以每单位位30元的价格采元的价格采购6,000个个单位的某位的某产品，品，处理理订单和和组织送送货要要125元的元的费用，每个用，每个单位存位存储成本成本为6元，元，请问这种种产品的最佳品的最佳订货批量是多少。批量是多少。解：解：已知：年订货量已知：年订货量 D=6,000 D=6,000 平均一次订货准备所发生成本：平均一次订货准备所发生成本：C=125 C=125 每件存货的年储存成本：每件存货的年储存成本：H=6 H=6 第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计例例：某贸某贸73第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计 代入公式可得：代入公式可得：Q=SQRT(2*6,000*125/6)所以该产品的最佳订货批量为：所以该产品的最佳订货批量为：500（二）原材料消耗统计方法（二）原材料消耗统计方法1.原材料消耗总量统计原材料消耗总量统计（1）消耗总量的概念）消耗总量的概念原材料消耗总量是指生产某批产品，自开始投料到制成成品原材料消耗总量是指生产某批产品，自开始投料到制成成品的整个生产过程中实际消耗的某种原材料的全部数量。的整个生产过程中实际消耗的某种原材料的全部数量。第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计代入公式可得：代入公式可得：Q74第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计（2）消耗总量包括的范围）消耗总量包括的范围 工业企业的原材料消耗总量包括合格产品、次品工业企业的原材料消耗总量包括合格产品、次品和废品所消耗的原材料数量以及生产过程中的工艺性和废品所消耗的原材料数量以及生产过程中的工艺性损耗及边角余料等。损耗及边角余料等。建筑企业建筑材料消耗总量是指在一定时期内企建筑企业建筑材料消耗总量是指在一定时期内企业在建筑安装施工过程中实际消耗的全部材料数量。业在建筑安装施工过程中实际消耗的全部材料数量。第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计（2）消耗总量包括的范）消耗总量包括的范75第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计2、单位产品原材料消耗统计、单位产品原材料消耗统计（1）单位产品原材料消耗量指标）单位产品原材料消耗量指标单位产品或劳务原材料消耗量，简称单耗，是指单位产品或劳务原材料消耗量，简称单耗，是指生产或提供单位劳动成果平均耗用的原材料数量。生产或提供单位劳动成果平均耗用的原材料数量。（2）单位产品原材料消耗定额的统计分析）单位产品原材料消耗定额的统计分析第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计2、单位产品原材料消耗统计、单位产品原材料消耗统计76第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计单位产品原材料消耗定额单位产品原材料消耗定额单位产品原材料消耗定额（单耗定额），是指在一定的生产单位产品原材料消耗定额（单耗定额），是指在一定的生产经营条件下，生产单位产品或完成单位劳务工作量所消耗的某种经营条件下，生产单位产品或完成单位劳务工作量所消耗的某种原材料的数量标准。原材料的数量标准。单耗定额指数及其统计分析单耗定额指数及其统计分析单耗定额指数即以实际单耗水平与单耗定额水平对比所得的单耗定额指数即以实际单耗水平与单耗定额水平对比所得的结果。结果。第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计单位产品单位产品77第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计（三）原材料库存统计方法（三）原材料库存统计方法ABC分类法分类法(ActivityBasedClassification,帕累托分析法帕累托分析法)：ABC分类法又称帕累托分析法，它是根据事物在技术或经济分类法又称帕累托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地方面的主要特征进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为三类，所以又称为ABC分析法。分析法。第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计（三）原材料库存统计方法（三）原材料库存统计方法78第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计ABC分析法是由意大利经济学家分析法是由意大利经济学家维尔弗雷多维尔弗雷多帕帕累托累托首创的。首创的。1879年，帕累托在研究个人收入的分布年，帕累托在研究个人收入的分布状态时，发现少数人的收入占全部收入的大部分，而状态时，发现少数人的收入占全部收入的大部分，而多数人的收入却只占全部收入的一小部分，他将这一多数人的收入却只占全部收入的一小部分，他将这一关系用图表示出来，就是著名的帕累托图（即关系用图表示出来，就是著名的帕累托图（即“少而少而重要重要”的因素，或的因素，或20%的因素造成的因素造成80%的影响）。的影响）。第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计79第五章第五章第五章第五章企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计企业物力资源统计后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。后来，帕累托法被不断应用于管理的各个方面。1951年，管理学家年，管理学家戴克戴克（HFDickie）将其应用于库存）将其应用于库存管理，命名为管理，命名为ABC法。法。1951年年1956年，年，约瑟夫约瑟夫朱朱兰兰将将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被法引入