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调查报告 上海品牌：热风上海品牌：热风姓名：轩静学号：201420001160专业：服装品牌策略指导老师：白玉苓导师：赵平调查报告上海品牌：热风姓名：轩静品牌介绍调查设计调查结果评估与建议品牌介绍调查设计调查结果评估与建议品牌介绍发展历史发展历史店铺分布店铺分布品牌定位品牌定位品牌特色品牌特色品牌简介品牌简介所获荣誉所获荣誉品牌介绍发展历史店铺分布品牌定位品牌特色品牌简介所获荣誉hotwind热风于1996年始创于时尚之都上海，至今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体，商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌。hotwind热风旗下拥有四个自有品牌hotwind、ned.nedy、lando.rode、offcos。hotwind：代表自然舒适、时尚休闲、大气洒脱；ned.nedy：源于“FashionSoul”,代表时尚优雅、都市白领、精致女人；lando.rode：源于“CitySutra”，代表简约、品味、大气；offcos：源于“RightChoiseOfCourse”，代表活力、潮流、个性。hotwind热风经营的商品兼具成熟时尚与青春活力，包罗正规、休闲、街头、运动等不同风格，全方位引领都市潮流风向标。今天，hotwind热风的热门单品常常占据ELLE、瑞丽、时尚、东方卫视等众多时装杂志及时尚电视频道，成为发布当季与预测下季潮流搭配的重要风向标；同时hotwind热风的商业模式、品牌建设、公司品格亦是众多商业媒体的报道话题。品牌简介品牌简介hotwind热风于1996年始创于时尚之都上海，发展历史发展历史 作为一家1996年始创于上海的专营外贸鞋品的鞋店，热风经过10多年的发展其业态也由早期的单纯商业零售，发展为拥有多个自有商标品牌的零售集团。经营品类也扩充到时装、休闲装、包类、眼镜、户外用品等多种时尚产品。这种飞速发展的背后，一定有着神奇的力量。这种力量就是“渠道品牌化”模式。热风实现跨越的三大步伐热风实现跨越的三大步伐1996年到2000年，尚处于“外贸阶段”的热风专营男女鞋品，进货渠道和一般外贸店类似，现货采购，物美价廉，如何从众多相似小门店中脱颖而出，是热风面临的问题。2000年到2005年，热风转变经营思路，从“有货就进”，转变为“挑挑拣拣”，开始有了货品的风格定位，选择与其风格相合拍的产品，并且买断这些产品，贴上自己的品牌商标，让这些产品具备了相对的独特性。2005年开始，热风有意识地构筑品牌大体系。如今的门店中几乎95的商品都是其自己的品牌：ned-nedy、LondoRode、OFFCOS和同名主品牌HOTWIND。四个品牌代表不同的风格和系列：ned-nedy是时尚女鞋品牌。灵感来源于“FashionSou”，时尚精髓，是精致、优雅、简洁的女鞋及女装。HOTWIND源自“LiveYourLife”，集合了男女休闲鞋、休闲服饰、户外服饰装备。OFFCOS引领年轻动感的个性风潮，集合街头感的个性男、女鞋及服饰。LondoRode绅士男鞋、职业男鞋系列在设计上更注重细节新颖的表现。除自有品牌以外，热风还采购或代理adidas、匡威、FLUTON等知名品牌，一步步提升终端形象，向个性化、时尚化方向迈进。发展历史作为一家1996年始创于上海的专营外贸鞋品的鞋店铺分布店铺分布hotwind热风目前已拥有品牌共享商铺逾600家，销售网络覆盖上海、北京、深圳、广州、南京、成都、重庆等近100个全国大中型城市，并与恒隆、大悦城、来福士、万达、吉之岛等众多国内外知名商业地产品牌形成战略联盟。店铺分布hotwind热风目前已拥有品牌共享商铺逾600家品牌定位品牌定位hotwind热风拥有稳定的追求时尚、热爱生活、注重个人风格、讲究品质、同时看重性价比的核心消费群，并注重为他们持续提供快时尚的产品、乐生活的购物环境、平易近人的价格和优质贴心的服务。自然、活力、动感、随性LiveYourLife1830岁，追求轻时尚，注重休闲和舒适的都市青年男女鞋（家居、户外、都市休闲、运动）服装（休闲、户外）包袋及服饰配件（围巾、袜子、手套、腰带等）品牌品牌风格定位格定位目目标人人群定位群定位品牌理品牌理念念产品定位品定位品牌定位hotwind热风拥有稳定的追求时尚、热爱生活、注热风特色热风特色除了入住一些单独经营有缺陷的品牌以外，hotwind热风旗下拥有四个自有品牌hotwind、Ned.Nedy、LandoRode、Offcoshotwind：代表自然舒适、时尚休闲、大气洒脱，经营商品兼具成熟与时尚，青春与活力，包罗正规、休闲，街头、运动等不同风格，全方位引领都市潮流风向标。Ned.Nedy：源于“FashionSoul”,代表时尚优雅、都市白领、精致女人，白天可以清新洒脱，夜晚可以妩媚性感，Ned.nedy是时尚、精致、优雅的代名词，拥有Ned.nedy，拥有一份令人心动的浪漫。经营品种：女性鞋品、服装、配饰、箱包等。LandoRode：源于“CitySutra”，代表简约、品味、大气，绅士鞋和职业男装系列将专业的设计和制作经验倾注于每一款产品的细节中，带给您高贵、舒适、年轻的全新体验。经营品种：男性鞋品、服装、配饰、箱包等。Offcos：源于“RightChoiseOfCourse”，代表活力、潮流、个性。经营品种：男女鞋品、服装、配饰、箱包等。同时，它引领年轻动感个性风潮，集合街头时尚的个性商品，为追求自我表现、超越平凡生活的您提供了无限多的选择1、多品牌卖场、多品牌卖场热风特色除了入住一些单独经营有缺陷的品牌以外，hotwi热风特色热风特色2、特色服务、特色服务1无理由退换货无理由退换货商品未经使用、洗涤、损坏的前提下，在购买后30天内可无条件退换。2维修售后维修售后Hotwind热风所售商品出现质量问题，在任意一家热风点进行维修或售后处理。3免费借伞免费借伞我们备有雨伞，供顾客雨天应急所需，无需任何借用手续和费用。爱心传递，请方便时还至任意一家hotwind热风门店。4商品快递商品快递为您所爱，我们乐意在全国hotwind热风门店为您提供商品快递。对于正价商品我们还承担快递费。5乐意调货乐意调货为您所爱，我们乐意在全国hotwind热风门店查找、调货。6预留并通知领取商品预留并通知领取商品热风可免费帮顾客从附近hotwind热风门店查、调货并免费通知客人领取预留商品。热风特色2、特色服务1无理由退换货所获荣誉所获荣誉hotwind热风的热门单品常常占据ELLE、瑞丽、时尚、东方卫视等众多时装杂志及时尚电视频道，成为发布当季与预测下季潮流搭配的重要风向标；同时hotwind热风的商业模式、品牌建设、公司品格亦是众多商业媒体的报道话题。2011年8月，热风入选创业邦周报第187期最值得关注的连锁创业机会的“2011中国高成长直营连锁企业20强”，12月被创业邦杂志评选为“2011中国年度创新成长企业100强”。32012年3月30日，hotwind热风入选由中国时尚产业高峰论坛评选的“中国时尚品牌100强”。hotwind热风品牌拥有良好的市场发展潜力，并致力于通过品牌经营的不断优化成为精选时尚零售市场的领先者所获荣誉hotwind热风的热门单品常常占据ELLE、调查设计调查时间调查时间调查地点调查地点调查过程调查过程调查设计调查时间调查地点调查过程调查时间调查时间2014年1月1日调查地点调查地点北京市金源新燕莎mall调查时间2014年1月1日调查地点北京市金源新燕莎mall1、到达调研地点用时1小时2、了解整个商场地理位置、楼层分布用时1个小时3、进入所调查品牌店铺以消费者心理，在店中走一遍流水线。了解商品价格。用时20分钟观察橱窗、柜台等陈列、灯光、通道、感受店内温度和音乐，并进行记录。用时30分钟拍照，并观察消费人群特征用时20分钟调查过程调查过程1、到达调研地点2、了解整个商场地理位置、楼层分布3、进入所调查结果店铺布局店铺布局服装陈列服装陈列店内氛围店内氛围消费人群消费人群商场布局商场布局调查结果店铺布局服装陈列店内氛围消费人群商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局商场布局店铺布局店铺布局占地面积：约200平米店铺布局占地面积：约200平米店铺外观店铺布局店铺布局店铺外观店铺布局店铺外观店铺布局店铺布局店铺外观店铺布局与店铺外观合影店铺布局店铺布局与店铺外观合影店铺布局服务台店铺布局店铺布局服务台店铺布局试衣间店铺布局店铺布局试衣间店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计店铺布局店铺布局通道设计店铺布局通道设计（灭火器）店铺布局店铺布局通道设计（灭火器）店铺布局中心展架（鞋-皮鞋）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法中心展架（鞋-皮鞋）店铺布局陈列方法货架（鞋-皮鞋）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（鞋-皮鞋）店铺布局陈列方法货架（鞋-皮鞋）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（鞋-皮鞋）店铺布局陈列方法货架（鞋-冬靴）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（鞋-冬靴）店铺布局陈列方法货架（鞋-冬靴）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（鞋-冬靴）店铺布局陈列方法货架（鞋-家居鞋）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（鞋-家居鞋）店铺布局陈列方法中心展架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法中心展架（服装）店铺布局陈列方法店铺布局店铺布局货架（服装）陈列方法陈列方法店铺布局货架（服装）陈列方法货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（服装）店铺布局陈列方法货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（服装）店铺布局陈列方法货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（服装）店铺布局陈列方法货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（服装）店铺布局陈列方法活动货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法活动货架（服装）店铺布局陈列方法活动货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法活动货架（服装）店铺布局陈列方法活动货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法活动货架（服装）店铺布局陈列方法活动货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法活动货架（服装）店铺布局陈列方法活动货架（服装）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法活动货架（服装）店铺布局陈列方法货架（配饰-钱包、内裤、腰带）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（配饰-钱包、内裤、腰带）店铺布局陈列方法货架（配饰-帽子）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（配饰-帽子）店铺布局陈列方法货架（配饰-打底裤）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（配饰-打底裤）店铺布局陈列方法货架（配饰-手套）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（配饰-手套）店铺布局陈列方法货架（配饰-鞋垫、鞋刷、皮鞋清理剂）店铺布局店铺布局陈列方法陈列方法货架（配饰-鞋垫、鞋刷、皮鞋清理剂）店铺布局陈列方法人模陈列方法陈列方法人模陈列方法人模陈列方法陈列方法人模陈列方法人台陈列方法陈列方法人台陈列方法人台陈列方法陈列方法人台陈列方法道具运用（宣传画）陈列方法陈列方法道具运用（宣传画）陈列方法道具运用（宣传画）陈列方法陈列方法道具运用（宣传画）陈列方法道具运用（店员服装）陈列方法陈列方法道具运用（店员服装）陈列方法道具运用（电子宣传屏）陈列方法陈列方法道具运用（电子宣传屏）陈列方法道具运用（促销板）陈列方法陈列方法道具运用（促销板）陈列方法宣传册陈列方法陈列方法宣传册陈列方法灯光店内氛围店内氛围灯光店内氛围灯光店内氛围店内氛围灯光店内氛围灯光店内氛围店内氛围灯光店内氛围灯光店内氛围店内氛围灯光店内氛围色彩：红色、绿色、白色店内氛围店内氛围音乐：音量适度的轻缓音乐温度：穿衬衣体感舒适，约1825摄氏度色彩：红色、绿色、白色店内氛围音乐：音量适度的轻缓音乐温度：店内氛围店内氛围轻松、自由、安心的氛围轻快的音乐明亮的灯光简洁、明艳的色彩店内氛围简洁、明艳的色彩明亮的灯光轻快的音乐轻松、自由、消费人群消费人群消费人群评估与建议卖场卖场环境对消费行为的影响环境对消费行为的影响对该消费环境建议对该消费环境建议评估与建议卖场环境对消费行为的影响对该消费环境建议卖场环境对消费行为的影响卖场环境对消费行为的影响第一,直接刺激消费者的心理，吸引顾客1、热风卖场通过播放音乐、摆放促销宣传架、明亮的色彩搭配刺激消费者,消费者会对这些信息做出某些心理反应,从而进入卖场。2、激活购买欲望：通过动线的设计，使顾客一旦进入店铺，就会不断被不同色彩，不同种类，不同质感的商品吸引，增加消费的几率。4、促销的魅力：店里到处张贴的都是75折的信息，时刻提醒顾客，今日购买可以优惠25%。当消费者对这个信息的认识具有一致性、互动性,就会对消费者产生强烈的影响。3、模仿的力量：卖场的门口和橱窗，摆放的模特身上都是精心搭配的服装，从衣服、配饰到背包、行李箱，模拟了一个假期出行的氛围，使消费者忍不住也想拥有一套一样的搭配。卖场环境对消费行为的影响第一,直接刺激消费者的心理，吸引顾卖场环境对消费行为的影响卖场环境对消费行为的影响第二、消费环境影响消费者的潜意识,进而引起消费者消费态度的变化,影响逐渐放大,最终改变消费者的消费决策。1、在热风卖场中播放着轻柔舒缓的音乐,使消费者感到舒适和放松，从而延长消费者在卖场中的购物时间2、热风卖场中的销售员，态度都非常热情友好，当消费者走进这家卖场,感受到春风化雨的服务态度，自然很可能会改变事先制定的购物计划，萌生消费的欲望。3、热风卖场的消费环境总体氛围营造的轻松惬意，引起年轻男女的情感共鸣，从而引发购买欲望。卖场环境对消费行为的影响第二、消费环境影响消费者的潜意识,对该消费环境的建议对该消费环境的建议（1）营造经营主题、渗透文化因素。开展主题经营，可以明确目标市场，进行有效地营销管理活动，服装商品的陈列展示也要与经营主题相呼应。应该大胆运用灯光、色彩等要素，展示服装的创新和时尚。（2）发挥陈列展示与消费者沟通的功能。服装陈列展示的商品本身，以及其所借助的设备，如橱窗、柜台、货架等都是显示商品信息最显著的工具，服装企业在陈列展示时应以满足目标消费者的需求为中心，推出具有新异感，情趣性、个性化的陈列设计，向消费者提供商品信息，增添商场营销气氛（3）应用陈列核心要素的组合设计吸引消费者。热风卖场中饰品是其主要产品之一，而饰品的展柜多在卖场里测，可以在动线的每个部分，都形成一个完整的服装搭配的小卖场，这样更方便顾客购买和搭配，并且会产生更多的饰品销售。对该消费环境的建议（1）营造经营主题、渗透文化因素。开展主题THE 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