日产GK现场管理改善概要-课件

GK现场管理改善 概要1GK现场管理改善现场管理改善1经营与现场管理经营与现场管理1什么现场管理什么现场管理2GKGK过往活动成果过往活动成果3GKGK提升思路提升思路4目目 录录GKGK诊断说明诊断说明52经营与现场管理经营与现场管理1什么现场管理什么现场管理2GK过往活动成果过往活动成果3GK提升思路提升思路一、经营与现场管理一、经营与现场管理1 1 1 1、现场管理在企业经营中的位置？现场管理在企业经营中的位置？现场管理在企业经营中的位置？现场管理在企业经营中的位置？公司利益（盈利）向上公司利益（盈利）向上成本下降成本下降（只有成本下降，销售与公司利只有成本下降，销售与公司利益才能均有效向上益才能均有效向上）优良的品质（）优良的品质（）低成本，低价格低成本，低价格 （）（）必要的时候生产必要的产品（）必要的时候生产必要的产品（）现场管理现场管理强大的现场强大的现场强大的现场管理人员强大的现场管理人员 製製 造造 开开发 商品的企画商品的企画 设计 实验 生产技术生产技术 制品设计制品设计、工程、工程设计设计、技、技术开发术开发3一、经营与现场管理一、经营与现场管理1、现场管理在企业经营中的位置？公司现场管理在企业经营中的位置？公司一、经营与现场管理一、经营与现场管理2 2 2 2、满足客户的要求，确保公司的利益，、满足客户的要求，确保公司的利益，、满足客户的要求，确保公司的利益，、满足客户的要求，确保公司的利益，只能是递减成本只能是递减成本只能是递减成本只能是递减成本！销售价销售价（客户要求价）（客户要求价）盈利盈利（剩余剩余为公司利益）为公司利益）成本成本（制造成本）（制造成本）盈利盈利（确保确保公司利益）公司利益）成本成本（制造成本）（制造成本）销售价销售价（客户要求价）（客户要求价）4一、经营与现场管理一、经营与现场管理2、满足客户的要求，确保公司的利益，只能是、满足客户的要求，确保公司的利益，只能是一、经营与现场管理一、经营与现场管理3 3 3 3、提升现场管理水平，递减制造成本，确保并提升公司利益。、提升现场管理水平，递减制造成本，确保并提升公司利益。、提升现场管理水平，递减制造成本，确保并提升公司利益。、提升现场管理水平，递减制造成本，确保并提升公司利益。Text正确经营现场正确经营现场的人、机、料、的人、机、料、法环，减少浪法环，减少浪费！费！就是提就是提升现场升现场管理水管理水平！平！盈利盈利（确保公司利益）（确保公司利益）现现场场管管理理水水平平提提升升成本成本（递减制造成本）（递减制造成本）5一、经营与现场管理一、经营与现场管理3、提升现场管理水平，递减制造成本，确保并、提升现场管理水平，递减制造成本，确保并 二、什么现场管理二、什么现场管理1 1 1 1、什么是什么是什么是什么是GK GK GK GK Genba Kaizen-KanriGenba Kaizen-Kanri。广义上：“事件真正发生的地方”狭义上:“工作领域”或“工作位置”制造产品或提供服务的地方直接创造利润的场所常被管理部门忽略 GembaGemba 现场现场一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率；一种常识性和低成本的改进方式；与创新相比风险较低；强调以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标改善步伐一小步一小步、阶梯式，但随时间推移，会带来戏剧性重大成果。达标-被动式的管理思想 改善-主动式的管理思想Kanri-KaizenKanri-KaizenKanri-KaizenKanri-Kaizen 管理管理管理管理 改善改善改善改善6 二、什么现场管理二、什么现场管理1、什么是什么是GK Genba Kaiz二、什么现场管理二、什么现场管理1 1 1 1、什么是什么是什么是什么是GK GK GK GK Gemba Kaizen-KanriGemba Kaizen-Kanri。GK GK GK GK 现场改善现场改善现场改善现场改善 管理管理管理管理用常识性、低成本的方法来管管理理工作场所场所产生附加价值产生附加价值的地方的地方大英词典的释义：大英词典的释义：Gemba Kaizen-KanriGemba Kaizen-KanriA Commonsense Low-cost A Commonsense Low-cost approachapproachtotoManagementManagement7二、什么现场管理二、什么现场管理1、什么是什么是GK Gemba KaizenGKGK的起源的起源二、什么现场管理二、什么现场管理2 2 2 2、GKGKGKGK发展史发展史发展史发展史GKGK起源于二起源于二战后美国军火工战后美国军火工业广泛采用的业广泛采用的“工工业内部培训业内部培训”TWI TWI(Training Within Training Within IndustryIndustry)和由美国空军发和由美国空军发明的明的MTMT（Management Management TrainingTraining）TWI(Training Within Industries)JIT（Job Instructional Training）让）让领导认识到使员工得到足够职业培训领导认识到使员工得到足够职业培训的重要性及怎样进行培训；的重要性及怎样进行培训；JMT（Job Methods Training）关于如）关于如何获得改进和完善工作方法的思路并何获得改进和完善工作方法的思路并实践；实践；JRT（Job Relations Training）关于）关于上下级关系和领导方法的培训。上下级关系和领导方法的培训。MT（Management Training）认识员工个人相互关系的重要性认识员工个人相互关系的重要性持续对工艺和产品完善改进的方法及价值持续对工艺和产品完善改进的方法及价值把人和工作方法相结合，科学使用把人和工作方法相结合，科学使用PDCA8GK的起源二、什么现场管理的起源二、什么现场管理2、GK发展史发展史GK起源于二起源于二TW二、什么现场管理二、什么现场管理2 2 2 2、GKGKGKGK发展史发展史发展史发展史形成与发展形成与发展来自日本企业的做法来自日本企业的做法TWI和MT引进消化吸收结合日本实际创造发展TQC/TQM、TPM、JITGembaGembaKaizenKaizen-Kanri-Kanri体系体系9二、什么现场管理二、什么现场管理2、GK发展史形成与发展来自日本企业的做法发展史形成与发展来自日本企业的做法 （现场管理管理）日日产生生产方式方式（NPW）制造制造产品的理想姿品的理想姿态同期生同期生产（现场管理管理）日日产生生产方式的基石方式的基石是是汇总 工作的工作的标准化和改善准化和改善,人材的培养人材的培养 所所形成的形成的是制造品是制造品质在在现场QCT水准的水准的维持、及提高的内持、及提高的内容容排除浪排除浪费的工具的工具：将物品流程切开口后将物品流程切开口后进行行综合改善合改善SQC：统计品品质改善，改善，问题的分析的分析 解析解析TPM：在在设备信信赖上切开口后上切开口后进行行综合改善合改善来自管理循来自管理循环 活活动的支柱的支柱明确全部部明确全部部门的目的、的目的、职责及活及活动方向，明确运方向，明确运行管理周期的同行管理周期的同时力求提高步力求提高步骤。在在日日产生生产方式推方式推进中，所运用的共通管理、改善工具中，所运用的共通管理、改善工具3 3 3 3、关于日产生产方式和现场管理关于日产生产方式和现场管理关于日产生产方式和现场管理关于日产生产方式和现场管理二、什么现场管理二、什么现场管理5S5S10 （现场管理）日产生产方式（现场管理）日产生产方式（4 4 4 4、现场的职责、现场的职责、现场的职责、现场的职责:二、什么现场管理二、什么现场管理 最大限度的灵活运用最大限度的灵活运用人人、物、物、设备、将品、将品质完全完全纳入工程入工程，追求追求効率化。効率化。达成生产达成生产有效益的改善有效益的改善人材培养人材培养 生生产达成，不达成，不单单只只是完成是完成计划台数，而划台数，而是要一面确保安全，是要一面确保安全，一面按照交期交出比一面按照交期交出比其他公司品其他公司品质更好更更好更便宜的商品便宜的商品效益改善，是在提效益改善，是在提升品升品质，确保交期，确保交期的同的同时，还要要进行行人力人力递减及降低减及降低库存等改善，存等改善，进行降行降成本等活成本等活动企企业的支柱是人的支柱是人；实现制造品制造品质应有有姿姿态的是人；的是人；培养培养人人 和和 团队精神精神 是是必不可少的必不可少的114、现场的职责、现场的职责:二、什么现场管理最大限度的灵活运用人、物、二、什么现场管理最大限度的灵活运用人、物、5 5 5 5、现场、现场、现场、现场管理人员管理人员管理人员管理人员的职责的职责的职责的职责:二、什么现场管理二、什么现场管理监督者管理的对象内容是监督者管理的对象内容是、安全安全品品质质交期交期成本成本设备设备人人部品部品材料材料等等等等、为了使全部要素为了使全部要素靠近理想姿态，期待着靠近理想姿态，期待着一歩一歩一歩一歩提高水平提高水平。达成目标达成目标工作的标准化工作的标准化及其提高及其提高下属的培养下属的培养目目标标（）（）；设定目定目标和方策后；和方策后；年月日年月日进进行管理行管理；运转运转循循环 建立工作的建立工作的标标准，准，并并贯彻执贯彻执行。行。确定了循确定了循环环，制定提高制定提高标标准内容。准内容。协助下属提高每个助下属提高每个人的能力，及建立人的能力，及建立人人际关系关系；提升自身；提升自身技能，培技能，培训新人、接新人、接班人。班人。125、现场管理人员的职责、现场管理人员的职责:二、什么现场管理监督者管理的对象内容二、什么现场管理监督者管理的对象内容不製造不製造不良品不良品不流出不流出不良品不良品不接受不接受不良品不良品销售店销售店納品納品顾客客东风日日产责任任顾客客满意意全数品质全数品质保证保证 (QCT)三三不不 原原 则则二、什么现场管理二、什么现场管理6-16-16-16-1、现场管理的推进、现场管理的推进、现场管理的推进、现场管理的推进:13不製造不良品不流出不良品不接受不良品销售店納品顾客东风日产责不製造不良品不流出不良品不接受不良品销售店納品顾客东风日产责不製造不製造不良品不良品不流出不流出不良品不良品不接受不接受不良品不良品东风日日产納品納品顾客顾客供供应应商商责任责任顾客满意顾客满意全数品质全数品质保证保证 (QCT)三三不不 原原 则则二、什么现场管理二、什么现场管理6-26-26-26-2、现场管理的推进、现场管理的推进、现场管理的推进、现场管理的推进:14不製造不良品不流出不良品不接受不良品东风日产納品顾客供应商责不製造不良品不流出不良品不接受不良品东风日产納品顾客供应商责6-36-36-36-3、现场管理的推进、现场管理的推进、现场管理的推进、现场管理的推进:二、什么现场管理二、什么现场管理人物设备有价值的商品生产三要素收益力竞争力QCDT劳务管理原价管理资材管理工程管理设备管理品品质管理管理作业管理现场管理管理（GENBAKANRI）生生产活动活动安全安全管理管理入入/Input出出/Output实现制造制造产品的理想姿品的理想姿态重点在于重点在于设定定标准、持准、持续提高提高标准，尽快运行准，尽快运行PDCA循循环。156-3、现场管理的推进、现场管理的推进:二、什么现场管理人物设备有价值的商品二、什么现场管理人物设备有价值的商品改善活动通过改善活动通过 PDCA PDCA 的循环持续进行，以提升部门管理水平和绩效。的循环持续进行，以提升部门管理水平和绩效。落实标准化，以维持现状水平（管理）。落实标准化，以维持现状水平（管理）。活用改善手法与工具，进行现场改善活动，以提升管理水平。活用改善手法与工具，进行现场改善活动，以提升管理水平。标准化标准化P PD DC CA A标准化(维持)改提善升 时间生産準備現場管理（水平）生産準備現場管理（水平）试作试作开始开始活动期间活动期间SOP7 7 7 7、GKGKGKGK现场管理水准提高现场管理水准提高现场管理水准提高现场管理水准提高:二、什么现场管理二、什么现场管理16改善活动通过改善活动通过 PDCA 的循环持续进行，以提升部门管理的循环持续进行，以提升部门管理管理循环的4个阶段Plan（计划）Do（实施）Action（处理）Check（确认）进行处理确认实施的状况与结果开展工作实施教育培训决定方策决定目标8 8 8 8、PDCAPDCAPDCAPDCA循环的运转方法循环的运转方法循环的运转方法循环的运转方法（12121212个项目诊断并提升）个项目诊断并提升）个项目诊断并提升）个项目诊断并提升）:二、什么现场管理二、什么现场管理17管理循环的管理循环的4个阶段个阶段Plan（计划）（计划）Do（实施）（实施）Action（9 9 9 9、12121212个项目诊断并提升个项目诊断并提升个项目诊断并提升个项目诊断并提升(PDCAPDCAPDCAPDCA循环的运转方法循环的运转方法循环的运转方法循环的运转方法)二、什么现场管理二、什么现场管理189、12个项目诊断并提升个项目诊断并提升(PDCA循环的运转方法循环的运转方法)二、什么二、什么GKGK诊断说明诊断说明全球K诊断的评价水平水平水平：有设定基准有设定基准（标准标准）。）。（进行工作后将工作的基准（标准）进行设定进行工作后将工作的基准（标准）进行设定让班长以上人员理解让班长以上人员理解。）。）水平水平：标准内容的导入及活用标准内容的导入及活用 （在现场活用标准在现场活用标准被基准化的内容被基准化的内容。理解规则进行实施理解规则进行实施。）。）水平水平：课题的显在化课题的显在化（有把握问题点有把握问题点）。）。（有对工程的有对工程的每人每人每天每天周周月月为单位进行把握为单位进行把握、并有并有方策。）方策。）水平水平：改善周期的实践改善周期的实践。（成成为全球水平全球水平）（明确的把握课题明确的把握课题、并针对的周期有改善并针对的周期有改善）（能能自立自立的水平的水平）（能用能用要因管理、要因管理、解析解析手法手法改善手法改善手法进行现场实施进行现场实施、効果、効果有提高有提高。）。）水平水平：理想姿态理想姿态。（。（现场的不断进步现场的不断进步）（以现场的理想姿态进行管理以现场的理想姿态进行管理、具备有对应变化实力的现场具备有对应变化实力的现场。）。）现状的诊断表有使用水平现状的诊断表有使用水平进行评价但是水平评价没有进行评价但是水平评价没有明确明确。明确了水平的定义和追求明确了水平的定义和追求的管理。的管理。19GK诊断说明全球诊断说明全球K诊断的评价水平水平诊断的评价水平水平：有设定基准（标：有设定基准（标GKGK诊断说明诊断说明全球全球诊断断水平水平水平水平水平水平当到当到这儿儿（不（不良良项目）目）时，不管水平不管水平做得如何，做得如何，评价价就停止在水平就停止在水平1。0.5评价点价点全球K评价的方法价的方法20GK诊断说明诊断说明全球水平水平水平当到这儿（不良项全球水平水平水平当到这儿（不良项GKGK诊断说明诊断说明现场现场班班长长帐票帐票询问询问作作业者业者、确认实践确认实践内容内容，了解实践内容进行评价了解实践内容进行评价。、多样化了解现场的实力。多样化了解现场的实力。用抽查方式决定诊断工程用抽查方式决定诊断工程、以工程的休息场所为现场诊断中心以工程的休息场所为现场诊断中心、含作业者的理解含作业者的理解 度度業業及实践内容的偏差及作业实力。及实践内容的偏差及作业实力。实施诊断日程为实施诊断日程为各各供应商供应商2 2天（含指导）天（含指导）。评价项目进行详细化评价项目进行详细化、1 1项评价项目关于职种别品质保证的内容进行评价项评价项目关于职种别品质保证的内容进行评价。（要。（要因因系管理系管理）帐帐票票类就这样使用类就这样使用。没有必要作成新的没有必要作成新的。现在使用的帐票类能进行修改。现在使用的帐票类能进行修改。诊断内容诊断内容21GK诊断说明现场诊断说明现场班长班长帐票帐票询问作业者、确认实践内容询问作业者、确认实践内容改善的十条基本精神改善的十条基本精神：丢弃老观念：丢弃老观念丢弃老做法的因定弃老做法的因定观念念作作业历史越史越长的工的工场的意的意识越老旧，改善首先要从越老旧，改善首先要从丢弃老弃老观念开始念开始：与其找理由不做改善，不如找改善的方法：与其找理由不做改善，不如找改善的方法与其找理由与其找理由还不如想解决的方法不如想解决的方法找借口不做改善的人更多。找借口不做改善的人更多。哎呀哎呀这个呀个呀、那个呀那个呀：不找借口，否定：不找借口，否定现状状不找借口，首先否定不找借口，首先否定现状状借口多的工借口多的工场多数没有力量，多数没有力量，总认为现状的做法是最好的。状的做法是最好的。这样是不会有是不会有进步的。步的。如果如果认为现在的做法是最差的在的做法是最差的话就不会有借口了。就不会有借口了。：不追求完美，分既可，迅速去做：不追求完美，分既可，迅速去做不追求不追求的完美，的完美，分就可以迅速去做分就可以迅速去做为了追求了追求分要花分要花费很多很多时间去去议论、商、商讨。浪。浪费时间。一。一个小小的改善就将很多金个小小的改善就将很多金钱都浪都浪费到到说话上了。上了。：马马上上纠纠正正错误错误有有错误马上上纠正正发现现在的方法不好在的方法不好马上改正，另外改善后的上改正，另外改善后的东西如果无法得到西如果无法得到认同同时也要也要马上改正上改正：不使用金：不使用金钱成本的改善成本的改善不花不花钱进行改善行改善改善改善要要马上做，只有去做才能用最少的成本金上做，只有去做才能用最少的成本金钱来完成。不要来完成。不要丢了了钱，要用智慧取，要用智慧取胜。：不：不历经困困难就不会增就不会增长智慧智慧不不经历困困难就不会就不会长智慧智慧困困例如例如试一下大幅度改一下大幅度改变布局，布局，问题就出来了，就出来了，问题来了就来了就为难了，有了，有难题智慧智慧就出来了。就出来了。：问次次为什么就能找到真正原因什么就能找到真正原因为什么什么为什么什么反复反复问 次，找出真正的原因次，找出真正的原因为了不只是了不只是对表面表面进行改善，要反复行改善，要反复询问为什么？才能解什么？才能解决真正的原因决真正的原因：团体力量体力量战胜个人力量个人力量1010个人的智慧个人的智慧胜过一个人的知一个人的知识一一通通过大家在大家在现场所学到的智慧所学到的智慧胜过头脑中的知中的知识：改善是无止境的：改善是无止境的改善改善是无止境的，成本可以无止境下降，改善能做到无止境，是无止境的，成本可以无止境下降，改善能做到无止境，这是是JITJIT的的信念信念22改善的十条基本精神：丢弃老观念改善的十条基本精神：丢弃老观念22