导论科学出版社职教技术出版中心课件

创业学与商业计划创业学与商业计划1第一章 导论“创业创业”一词由一词由“创创”和和“业业”两个字组两个字组 成。所谓成。所谓“创创”就是创就是创造，也可以理解为创造，也可以理解为创建、建、创新、创立；而创新、创立；而“业业”则可以是企业，则可以是企业，也可以是事业、家业等。掌握创业的概念对也可以是事业、家业等。掌握创业的概念对学习创业至关重要，因为它是创业学的基础学习创业至关重要，因为它是创业学的基础知识。知识。第一章导论2第一节第一节 创业的含义创业的含义l一、创业的定义（一）价值说创造价值（二）功利说创造财富或利润（三）实体说创建企业（四）创业的概念 可分：狭义的创业、次广义的创业和广义的创业。第一节创业的含义一、创业的定义3l二、创业的要素（一）人的因素（二）物的因素（三）社会因素（四）组织因素二、创业的要素4l三、创业的过程 1.创业机会的识别创业过程的起点 2.企业的创建 3.管理体系的形成 4.新创企业的发展三、创业的过程5l四、创业理论的研究动态 1.创新理论约瑟夫雄彼得（J.A.Schumpeter,18831950）2.孵化器理论1956年，美国创建了“贝特维亚工业中心”被认为是世界上第一家企业孵化器。3.核心竞争力理论 4.定位理论美国人捷克特劳特（jack Rrout)在1972年提出的营销学理论 5.要素理论分要素分析和要素整合两部分 6.催化剂理论四、创业理论的研究动态6第二节第二节 创业管理与传统管理创业管理与传统管理l一、创业管理范式的产生 （一）对传统管理理论的反思王伟光、李继祥、蒋学伟、姚立、刘洪（2000）（二）对新的管理范式创业管理范式的探索GartnerW.B.(1985)、M.B.Low和Macmilla(1998)第二节创业管理与传统管理一、创业管理范式的产生7l二、创业管理与传统管理的差异及其根源l 比较传统管理与创业管理，我们会发现两者之间存在明显的差异，表现为两种理论所依据的基础不同，研究对象不同，两者出发点不同等。l 存在其根本原因是环境变化和社会转型。面对新世纪里出现的新问题，Tetenbaum T.J.(1998)提出21世纪的诸多悖论，具体可见到表1-1二、创业管理与传统管理的差异及其根源8表表1-121世纪领导和组织的悖论世纪领导和组织的悖论长期与短期长期与短期独立与互相依赖独立与互相依赖计划与实验计划与实验人与生产率人与生产率利润增长与成本遏止利润增长与成本遏止授权与责任授权与责任低成本与提高质量低成本与提高质量人的手艺与技术技能人的手艺与技术技能集权与集权与 分权分权冲突与统一冲突与统一产品与过程产品与过程竞争与合作竞争与合作创造与效率创造与效率稳定与变革稳定与变革核心能力与多样化核心能力与多样化递增与剧增递增与剧增专家与通才专家与通才可预测与不可测可预测与不可测创业家与团队参与者创业家与团队参与者简单与复杂简单与复杂领导与追随者领导与追随者意图与变化意图与变化管理者与领导者管理者与领导者正规化与非正规化正规化与非正规化掌管与人人是领导掌管与人人是领导秩序与无序秩序与无序表1-121世纪领导和组织的悖论长期与短期独立与互相依赖计9l三、创业管理与传统管理理论融合的趋势l P.Davidsson 对创业管理与传统管理进行了比较，认为创业包括两个过程。1.发现过程包括最初的机会发现、机会提炼等 2.开发利用过程解决的是资源获取和新资源整合问题。l 创业管理主要是在前半部分，后半部分则多是传统管理。l图1-1中，“最初发现”（initial discovery)完全属于创业，对正在继续的活动（coordination of on-going activity)的“协调”则完全属于管理。但它们之间的界限并不十分明显，如属于创业的开发利用过程与传统管理是交叉的。即从发展趋势上看，两者呈现融合的趋势。三、创业管理与传统管理理论融合的趋势10创业创业管理管理传统管理传统管理整合已有资源整合已有资源最初发现最初发现机会提炼机会提炼市场形成市场形成资源获取资源获取协调新资源协调新资源发现过程发现过程开发利用过程开发利用过程图图1-1：创业管理与传统管理的关系：创业管理与传统管理的关系创业管理传统管理整合已有资源最初发现机会提炼市场形成资源获取11第三节 创业与企业l一、认识企业的本质（一）中国没有企业1987年召开的第2届中日经济学术交流会上，日本经济学家小宫隆太郎提出这一论点。这一说法具有很强的针对性，指出了当时中国的企业经营缺乏自主性的问题。第三节创业与企业一、认识企业的本质12（二）企业一词是一个舶来品1.经济学中的“企业”概念l效率这种观点将企业作为提高效率的机构l功能这种观点从功能的角度分析企业的性质l文化这种观点将企业作为一种文化的象征l存在形态这种观点侧重于对企业的存在状态的描述l产权这种观点将企业看成财产权利制度的创新，把财产权看作企业产生和生存的基础（二）企业一词是一个舶来品132.管理学中的“企业”概念u管理学对企业的理解是与“组织”联系在一起的，其最突出的特点是：它在承认人具有利己性的同时，强调人的利他性，主张在人与组织的关系中理解管理现象。2.管理学中的“企业”概念14l二、理解企业的目的的体系 1.利润目的 2.生存目的 3.社会目的l三、整体把握创业活动l创业是企业生命的开始，企业要想得到生存和发展，就必须能够实现企业内部以及企业与环境之间的均衡。二、理解企业的目的的体系15第四节 建立高职院校创业教育体系的探索l一、他山之石国外的创业教育（一）美国的创业教育l诞生于1970年，到1980年，第一个本科创业教育专业诞生在百森（Babson)商学院、贝勒（Baylor)大学和南加州大学。（二）德国的创业教育（三）法国的创业教育第四节建立高职院校创业教育体系的探索一、他山之石国外的16l二、我国的创业教育现状分析l有关创业教育的活动开展频繁，缺乏实质性的内容l缺乏必要资金和政策的支持l高校的创业教育体系尚不全面l三、高职院校应成为我国开展创业教育的主力军二、我国的创业教育现状分析17n 开展创业教育是适应就业形式的需要 随着我国高校的扩招，应届毕业生人数逐年高速增加（表1-2）毕业生面临巨大的就业压力。n创业教育是高职院校明确其教育目标的有效途径n创业教育使高职教学特色更加明显n创业教育使师资力量得到有效利用n实验实训设备和基地得到充分的利用年 份 200120022003200420052006全国高校毕业生（人）118145212280338413表1-2应届毕业生情况开展创业教育是适应就业形式的需要随着我国18l四、高职创业教育体系的建立（一）国家政策法规支持是高职创业教育体系建立的基础。（二）加强“校企合作”是高职创业教育体系建立的有效途径。（三）高职教育与创业教育的有效结合是高职教育体系建立的关键。总之，实施创业教育是经济社会发展对全总之，实施创业教育是经济社会发展对全面提高高职院校学生素质的客观要求，是高职面提高高职院校学生素质的客观要求，是高职院校改革和发展的需要。院校改革和发展的需要。四、高职创业教育体系的建立19第二章 创业思维与创业模式第二章创业思维与创业模式20第一节 创新思维l一、创新与创新思维1、创新及构成创新：更新、创造新东西、改变创新的五个方面：产品创新、工艺创新、市场创新、要素创新、组织创新第一节创新思维一、创新与创新思维21产品创新、工艺创新市场开拓创新要素创新、制度创新企业角度的创新理论创新、制度创新经营创新、教育创新分配创新、技术创新社会角度的创新产品创新、工艺创新企业角度的创新理论创新、制度创新社会角度的22l2、创新思维思维：各种理性的认识活动思维的形式：l抽象思维 概念思维l逻辑思维 形象思维l意象思维 直感思维l社会思维 灵感思维l反向思维 相关思维创新思维的特点：l相异性l差异性2、创新思维23l二、创新思维的作用l三、创新思维的主要方法 1、王子创意法 把原来事务的变化进行非系统化的分析，它包括移植、缩减、颠倒、求异、全身、增加、分割、破坏、退化、无序等各种方法。二、创新思维的作用24反反：从事物的正反、上下、左右、前后、横竖、运动方向等相反的方向来分析问题改改：对原有的事物进行修改，消除缺点，使它更方便、新颖 缩缩：从减小、缩短、缩小等角度考虑 减减：对原有的事物从删除、减少、拆散、去掉等角度考虑，使之出现新事物代一代：用一种事物（或材料、技术、零件、功能等）代替另外一种事务 反反：从事物的正反、上下、左右、前后、横竖、运动方向等相反25加加：从添加、增加、加长、加宽、附加、组合等角度考虑 搬搬：把一个事务搬到别的地方，将新事物移到别的领域，从而产生新的思路 变变：从改变形状、颜色、音响、包装、结构、层次、味道、顺序等角度思考。联联：寻找某事务的结果与产生原因的联系以及其他相关的联系，提出新的思路和方案。2、“FORCE”思维法弹性、条理、结果引导、沟通、教育加加：从添加、增加、加长、加宽、附加、组合等角度考虑26l四、创业思维的培养1、打破障碍2、要有好奇心和无畏的勇气3、创新要有良好的心态4、要加强沟通和交流5、要有团队的精神6、形成创新和创造的社会力量7、要不断地学习四、创业思维的培养27第二节 创业思维l一、创业思维的概念创业思维的品质：独立性变通性思维的精密性思维的创造性第二节创业思维一、创业思维的概念28l二、创业思维的特点善于发现和寻求创新机会的来源独立进取的创新思维走出去寻找有价值的创新二、创业思维的特点29l三、制约创业思维的因素基础知识薄弱毫无选择的兼收并蓄传统性思维过分的追求十全十美做事缺乏自信力自我性太强三、制约创业思维的因素30l四、创业思维训练训练一：写一篇自传训练二：寻找激发创意的最佳情境训练三：质疑日常习惯四、创业思维训练31第二节 创业的模式l一、创业模式的内涵 创业模式是企业在创建和发展过程中逐步形成和完善的一种经营模式。包括创业开始采取的初创期模式，在发展过程中形成的成长期模式，以及成熟或定型期模式。第二节创业的模式一、创业模式的内涵32l二、创业模式的分类按照创业主体 l个人独立创业、公司附属创业 以创业的起点 l创建新企业、公司再创业 根据制度创新层次 l基于产品创新而创建企业l基于市场营销模式创新而创建企业l基于企业组织制度创新而创建企业二、创业模式的分类33三、创业者最常见的8种赢利模式l鮣鱼模式l专业化模式l利润乘数模式 l独创产品模式 l策略跟进模式 l配电盘模式 l产品金字塔模式 l战略领先模式 三、创业者最常见的8种赢利模式鮣鱼模式策略跟进模式34l鮣鱼模式 找到与大行业或者大企业的共同利益，主动结盟，将强大竞争对手转化为依存伙伴，以达到争取利润的第一目标并使企业迅速壮大。l专业化模式 专精一门l利润乘数模式 借助已经广为市场认同的形象或概念进行包装生产，产生良好的效益，这种做法类似于乘法。鮣鱼模式35l独创产品模式 具有非同一般的生产工艺、配方、原料、核心技术，有长期市场需求的产品。l策略跟进模式 跟随强者，与“跟风”的盲目性、哪里热闹就往那里钻不同，策略跟进者需要经营者对自己做出正确评估，并分析清楚自己的优势、劣势之后，对未来走向做出判断。独创产品模式36l配电盘模式 吸引供应商和消费者两方面的注意，为供应商和消费者提供沟通渠道或交易平台的中介，从中获得不断升值的利润。l战略领先模式 适时改变竞争策略，从一个静态到一个动态的飞跃，可以确保你从起步时的飞跃领先到战略上的始终领跑，使你的利润源源不断。配电盘模式37l产品金字塔模式 为了满足不同客户对产品风格、颜色等方面的不同偏好，以及考虑到个人收入上的差异因素，为了达到客户群和市场拥有量的最大化，一些企业不断推出高、中、低各个档次的产品，从而形成产品金字塔，在塔的底部，是低价位、大批量的产品，靠薄利多销赚取利润，在塔的顶部，是高价位、小批量的产品，靠精益求精获得超额利润。产品金字塔模式38l四、低成本创业五种成功模式 边打工边创业 依靠商品市场创业 在大卖场租个场地创业 加盟连锁创业 工作室创业 四、低成本创业五种成功模式39l五、新兴的创业模式 网络创业 l网上开店l网上加盟加盟创业l优势：利益共享，风险共担 兼职创业l优势：对上班族来说，兼职创业，无需放弃本职工作，又能充分利用在工作中积累的商业资源和人脉关系创业 五、新兴的创业模式40第三章 创业能力第三章创业能力41第一节 创业能力概述l一、能力1、能力：顺利完成某种活动所必需的并直接影响学习、工作、创造活动效率的个体心理特征。第一节创业能力概述一、能力422、能力、知识、技能的区别与联系能力直接影响活动效率，使活动顺利完成个性心理特征知识是人类对事物认识和实践经验的总结技能是在训练的基础上形成的自动化的动作程序 掌握知识和技能必须以一定的能力为前提，人的能力发展通常是掌握知识和技能的速度快慢、深浅、难易和巩固程度的重要原因之一。而掌握了一定的知识和技能又使能力得到提高，知识、技能掌握越多，能力发展越好。但能力、知识和技能的发展不是完全一致的。2、能力、知识、技能的区别与联系433、能力的种类 一般能力与特殊能力 l一般能力是顺利完成各种任务共同需要最的基本能力：观察力、记忆力、想象力、思维力和注意力 l特殊能力是顺利地从事某种专业活动所必备的能力：数学能力、写作能力、色调辨别能力、艺术想象能力3、能力的种类44再造能力与创造能力l再造能力，是指在活动中能顺利地掌握别人积累的知识和技能，并按现成的模式进行活动的能力 l创造能力，是指根据一定目的，创造出具有社会价值的、独特的、新颖的产品的能力 再造能力与创造能力45认识能力、操作能力与社交能力l认识能力，包括观察能力、思维能力等，是完成各种活动所必备的最基本、最主要的心理条件 l操作能力，如制作能力、操纵器械的能力等，是人们适应或改变环境、协调自己的动作、掌握和施展技能所必备的心理条件 l社交能力是参加社会群体生活，与周围的人们相互交往，保持协调所不可缺少的心理条件 认识能力、操作能力与社交能力46l二、创业与创业能力1、创业 发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的过程 创业特征：l创业是一个创造的过程 l创业需要投入必要的时间和努力 l创业需要承担必然存在的风险 l创业者成功创业会得到丰厚的报酬 二、创业与创业能力472、创业能力 创业者发现和捕捉市场机遇以创造出新颖的产品或服务，并实现其潜在价值的能力 创业能力的特征：l知识层面的创业能力l情感层面的创业能力l操作层面的创业能力 2、创业能力483、创业能力的自我评估 l个人素质诚信、独创性、健康的身体 l个人专业知识和技能技术能力、企业管理能力、具有良好的判断和决策能力、创业动机如何 l具有坚强的后盾 3、创业能力的自我评估49第二节 创业能力的结构l一、创业决策能力 创业决策能力是决策者的战略头脑和良好修养结合的产物。决策能力是决定创业活动采取哪一种最有效的方式的决断能力。创业决策要求一个人具有方案对比选优的能力 创业决策需要有风险决策的精神第二节创业能力的结构一、创业决策能力50l二、创业的经营管理能力管理者的质量观念人才的选择和任用资金的管理创业者的诚信二、创业的经营管理能力51l三、创业的专业技术能力 创业的专业技术能力是创业者与开展创业密切相关的主要岗位或岗位群所要求的能力。导论科学出版社职教技术出版中心课件52创业者应具备的方法能力：信息的接受和处理能力捕捉市场机遇的能力 分析与决策能力 联想、迁移和创造能力 申办企业的能力 确定企业布局的能力 发现和使用人才的能力理财能力 控制和调节能力 创业者应具备的方法能力：53l四、创业的沟通协调能力尊重 l尊重上级，获得上级的信任和理解，避免和上级产生“心理屏障”l尊重同级表现在相互配合，相互信任。在工作上分清职责，掌握分寸 l尊重下级表现在支持下级和肯定下级的工作 四、创业的沟通协调能力54了解l了解上级，就是要了解上级在宏观上和整体上的指导思想和战略意图，以及与自己在微观和局部上的指导思想和意图上的差异；了解上级的工作方式和生活习惯，扬其长，避其短l了解同级，表现在工作上要相互沟通信息，协调一致l了解下级，便是要了解下级的工作需要得到什么帮助和支持；了解下级的心理特征和情绪变化，以利于调动其积极性了解55给予 按对方最希望的方式，给予对方所希望获得的支持、帮助、信任 l上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务l同级最希望互相之间建立起一种携手并进的融洽关系l下级最希望获得的是上级的“信任”给予56索取 l在争取上级支持时，不能随意、盲目地向上级提出这样那样的非份要求，要了解上级能够提供什愿意提供什么，切忌强人所难，招之被动；l在与同级要求配合时，要看这种配合是否给同级带来麻烦，是否是同级力所能及的；l要求下级完成任务时，要弄清下级可能遇到哪些困难，单凭他的力量是否能顺利完成。索取57l五、创业机会把握的能力创业活动具有综合性、复杂性、多变性的特点要根据事物的发展变化的审时度势地做出机智果断的应变 把握创业机会也需要创业者从语言的分量、语言的逻辑性和语言的幽默感三个方面，提高语言表达能力 创业者在语言表达上要有自我约束能力 五、创业机会把握的能力58第三节 创业能力的培养l一、培养学生的创业态度 改变陈腐的传统教育观念，以培养创新创业能力为新基点审视和改革高职教育 要重视促进学生“自做”、“自学”、“自教”，为他们提供开拓革新、自主负责、自始至终与人合作共事以及计划与组织行动机会的课程 重视学生合作精神的培养重视培养学生的机遇意识 第三节创业能力的培养一、培养学生的创业态度59l二、提高学生的创业能力 重视创业知识的教学 重视创业实践训练 要加强学校创业指导工作 二、提高学生的创业能力60第四章创业家与创业团队第四章创业家与创业团队61第一节 创业家与创业精神 l一、何谓创业家1、创业家的定义 开创崭新的小企业的人能够辨认市场的不均衡所在，以及采取行动从中谋利，并具有正确地预期下次的不均衡，将会何时何地发生的能力的人 第一节创业家与创业精神一、何谓创业家62由强烈的承诺与毅然的耐性所驱使的人组织、管理并承担企业或交易风险的人 负有决策责任的创意型管理者 愿意且能够承担个人风险与责任，同时能结合生产与信用方法，以期待实践利润或其它特殊目标的个人导论科学出版社职教技术出版中心课件632、成功创业家的创业品质 拥有坚定信念，心怀崇高理想 喜欢迎接挑战，勇于承担风险意识超前创新，决策果断迅速 经营诚信为本，做事脚踏实地 和谐人脉关系，团队领袖精神 健康过人精力，良好稳定心理2、成功创业家的创业品质64l二、创业精神 创业精神是一个创新的过程，在这个过程中，新产品或新服务的机会被确认、被创造，最后被开发出来，产生新的财富。创业精神类似一种能够持续创新成长的生命力，一般可区分为个体的创业精神及组织的创业精神。l个体的创业精神，指的是以个人力量，在个人愿景指引下，从事创新活动，并进而创造一个新企业；l组织的创业精神则指在已存在的一个组织内部，以群体力量追求共同愿景，从事组织创新活动，进而创造组织新面貌。二、创业精神65三、如何成为创业家 1 1、企业家的人格特征、企业家的人格特征Dream（理想）Decisiveness（果断）Doers（实干）Determination（决心）Dedication（奉献）lDevotion（热爱）lDetails（周详）lDestiny（使命）lDollar（金钱观）lDistribute（分享）三、如何成为创业家1、企业家的人格特征Dream（理想662、创业家应该具备的知识企业外部的经营环境知识经营管理知识,如产品制造设备采购供应新产品开发市场经营销售和公共关系知识人事管理和组织管理知识财务和金融知识法律知识 2、创业家应该具备的知识673、创业家应该具备的能力 强烈的市场意识 掌握数字的能力 创业家需要具有整合资源和汇集人才的亲和力 知觉风险的能力 学习和创新能力 创业家需具有按计划程序行事的工作习惯 3、创业家应该具备的能力68第二节 创业团队l一、创业团队的概念创业团队往往是2-5人的团队组合，而非个人式的创业创业团队中至少有一位在创业前具有某项专长（技术或资源）创业团队创业前的经验能迅速且高度的移转至新的事业大部分成员拥有公司的股权 第二节创业团队一、创业团队的概念69l二、创业团队的重要性 l三、创业团队的类型 星状创业团队有核心主导的创业团队，一般在团队中有一个核心主导人物，充当了领军的角色。二、创业团队的重要性70特点：l组织结构紧密，向心力强，主导人物的行为对其他个体影响巨大l决策程序相对简单，组织效率较高l容易形成权利过分集中的局面，从而使决策失误的风险加大l当其他团队成员和主导人物发生冲突时，因为核心主导人物的特殊权威，使其他团队成员处于被动地位，严重时，一般都会选择离开团队，影响组织的稳定特点：71网状创业团队 群体性的创业团队，这种创业团队的建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴 l团队没有明显的核心，整体结构较为松散l组织决策时，一般采取集体决策的方式，通过大量的沟通和讨论达成一致意见，组织的决策效率相对较低l团队成员在团队中的地位相似，容易形成多头领导的局面l当团队成员之间发生冲突时，一般都采取平等协商、积极解决的态度消除冲突。网状创业团队72两种创业团队的不同点 l星状创业团队是先有创业点子再有创业团队，而网状创业团队则恰好相反，先有核心创业团队的结识才有创业点子的提出l网状创业团队比有核心主导的创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。l从团队的稳定性来看，网状创业团队不如星状创业团队。两种创业团队的不同点73第三节 组建创业团队一、成功的创业团队运作具备的主要特征l共同的愿景 l团队利益第一 l冲突的解决与管理 l对企业的长期承诺 l有效的团队领导l有能力胜任的成员 l合理的股权结构 l互信合作的气氛 l公平合理地分享经营成果 l不同专业能力的完美组合第三节组建创业团队一、成功的创业团队运作具备的主要特征74l二、组建高绩效创业团队 选择适当规模 创造共同愿景并为之奋斗 寻找具备胜任能力的成员加入 关注团队成员的性格、个性、兴趣 建立合作与信任关系 培养团队成员的共同价值观念 二、组建高绩效创业团队75l三、创业团队如何保持稳定关键：优势互补在团队已经组建以后，无论是哪种创业团队，要保持项目团队的稳定性，都要注意以下几点：l创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景 l以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案 l保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通 三、创业团队如何保持稳定76第五章 创业项目与商业计划第五章创业项目与商业计划77第一节 创业计划和创业计划书的概念l一、创业计划 创业计划是创业者计划创立的业务的书面摘要。描述拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。第一节创业计划和创业计划书的概念一、创业计划78写好创业计划书要思考的问题是：（一）关注产品（二）敢于竞争（三）了解市场（四）表明行动的方针（五）展示你的管理队伍（六）出色的计划摘要 写好创业计划书要思考的问题是：79l二、创业计划书及其作用创业前制作完善计划的意义：比较客观的帮助创业者分析创业的主要影响因素成为创业者的创业指南或行动大纲二、创业计划书及其作用80创业计划书应该是：创业者“圆梦”的决心开创新业绩的战表一份全方位描述创业整体设想的文件一份关于创业设计的冷静的战略思考创业者展示自身才华的一种表达和诉说创业者获得风险投资支持的必备要件脚塌实地的商业计划创业崛起的行动纲领 创业计划书应该是：81l创业计划书还应该具备的作用：指导作用 聚才作用l吸引创业人才进入；l吸引新股东加盟；l吸引有志之士参加创业团队l吸引对创业计划感兴趣的单位赞助和支持整合作用 争取创业资金支持的作用 创业计划书还应该具备的作用：82l三、创业计划书的要求和内容 6C规范：Concept（概念）Customers（顾客）Competitors（竞争者）Capabilities（能力）Capital（资本）Continuation（持续经营）三、创业计划书的要求和内容83创业计划书的具备内容包括下列11个方面：1、封面 2、计划摘要 l公司介绍、管理者及其组织、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、财务计划、资金需求状况等3、企业介绍 l重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标 创业计划书的具备内容包括下列11个方面：844、行业分析l1）该行业发展程度如何，现在的发展动态如何？l2）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？l3）该行业的总销售额有多少，总收入为多少，发展趋势怎样？l4）价格趋向如何？l5）经济发展对该行业的影响程度如何，政府是如何影响该行业的？l6）是什么因素决定着它的发展？l7）竞争的本质是什么，你将采取什么样的战略？l8）进入该行业的障碍是什么，你将如何克服，该行业典型的回报率有多少？4、行业分析85l产品的概念，性能及特性；l主要产品介绍；l产品的市场竞争力；l产品的研究和开发过程；l发展新产品的计划和成本分析；l产品的市场前景预测；l产品的品牌和专利5、产品/服务介绍产品的概念，性能及特性；产品的研究和开发过程；5、产品/服务866、人员及组织结构 7、市场预测l需求进行预测；l市场预测市场现状综述；l竞争厂商概览；l目标顾客和目标市场；l本企业产品的市场地位等 6、人员及组织结构878、营销策略 l市场机构和营销渠道的选择；l营销队伍和管理；l促销计划和广告策略；l价格决策；8、营销策略889、制造计划 l产品制造和技术设备现状l新产品投产计划l技术提升和设备更新的要求l质量控制和质量改进计划 9、制造计划8910、财务规划 11、风险与风险管理 l你的公司在市场，竞争和技术方面都有哪些基本的风险 l你准备怎样应付这些风险l就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会 l在你的资本基础上如何进行扩展 l在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何 10、财务规划90第二节 创业战略和目标l一、创业战略的内涵及特征 1、什么是创业战略 创业战略是根据市场的变化因素，自身的条件和潜能，寻找和制定出可以超常规快速发展模式的一种谋划，并根据这个谋划来调配自身实力，调度，运用和整合各种资源使创业企业快速崛起的一种战略。第二节创业战略和目标一、创业战略的内涵及特征912、为什么要研究创业战略3、创业战略的特点 创业战略具有生存决定性 创业战略具有全局性 创业战略具有系统性创业战略具有综合性 创业战略具有抗风险性 创业战略具有可操作性 2、为什么要研究创业战略92l二、创业战略设计的原则1、创业战略设计的一致性原则 总体战略和支撑性战略的一致性 多种战略交叉应用中战略思想和战略意图的一致性既定战略实施中动态调整及调整后的一致性明示战略的一致性 隐含进攻战略的一致性 使用网络信息手段后战略对应上的一致性 二、创业战略设计的原则932、创业战略设计的聚焦智慧原则 聚焦智慧原则是指在创业战略设计中，用辩证的，动态的，发散的思维来整合行为主体的各种物质资源和智力资源，使其达到效果最佳化的一个智力集聚的过程。3、创业战略设计的组合运作原则 创业战略设计中的组合运作原则，是指在创业战略设计的过程中，不仅要进行有形资产的战略设计，而且要进行无形资产的运作设计。2、创业战略设计的聚焦智慧原则944、创业战略设计的风险规避原则 对战略设计进行风险评估和风险预警，并要在紧急情况下起动应急预案，以规避和减少创业风险。5、创业战略设计的柔性碰撞分析原则 对影响企业发展的多种柔性碰撞进行影响力的分析，并应进行消除和减弱这种柔性碰撞的相关性设计。4、创业战略设计的风险规避原则956、创业战略设计的可操作性原则创业战略设计是一种实战设计，是一种可操作性设计这种可操作性原则具有极强的时间性，实战性和可验证性。7、创业战略设计和信息化系统对应的原则 实战性和可操作性要求创业者：充分考虑现代网络信息技术的发展态势和在创业企业的广泛应用前景，对计算机在战略设计，战略管理和网络营销中的应用作出前瞻性的思考并就战略对应的关系进行探索。6、创业战略设计的可操作性原则96l三、创业战略能力的开发 创业能力是可以持续进行，持续开发的。既不断地开发这种战略增值能力，又在开发的实践中不断地调整战略设计。创业战略能力的开发不是孤立进行的，而是在每一个战略实施的过程中渗入和体现的。三、创业战略能力的开发97第三节 创业项目的选择和经营计划l一、从何处发现创业机会 1变化就是机会 2从“低科技”中把握机会 3集中盯住某些顾客的需要就会有机会 4追求“负面”就会找到机会 第三节创业项目的选择和经营计划一、从何处发现创业机会98l二、选择创业项目的基本原则1要选择具有独特资源优势的项目 2要选择有良好发展前景的项目 3要选择目标市场非常明确的项目 二、选择创业项目的基本原则99l三、创业经营计划要点 1大型不如小型 2.重工不如轻工3“做”男不如“做”女 4大人不如孩子 5综合不如专业 6新建不如租赁 三、创业经营计划要点100第四节 创业组织计划l一、创业团队的重要性l二、创业团队成员的选择和组织设计 星状创业团队网状创业团队虚拟星状创业团队 第四节创业组织计划一、创业团队的重要性101在团队初始组成时，其成员必须要注意的问题：团队成员加入的目的团队成员的知识结构团队成员的性格、个性、兴趣团队成员的价值观念 在团队初始组成时，其成员必须要注意的问题：102l三、个体角色认知对创业团队的影响 个体角色认知指的是一个人寻求有意义的自我定位，就是在寻求了解自己是谁，自己到底是什么，以及将要往何处去等等之问题。影响个体角色认知的要素：教育、经历、社会角色期望、团队其他成员的角色期望 三、个体角色认知对创业团队的影响103第五节 创业财务计划l一、为什么说筹集资金对小企业非常重要 小企业经营失败最常见的原因之一就是资金。企业创办者经营或经营者不仅要估计所需的创办资金，还要预计企业在开始发展时所需要的经营资金。第五节创业财务计划一、为什么说筹集资金对小企业非常重要104l二、资金对于经营成功的影响有多大 “有钱”并不一定能保证赚钱。不仅要筹集资金，更为重要是必须恰当地使用资金 二、资金对于经营成功的影响有多大105l三、如何估计创办企业所需的资金l 创办企业时所需的资金主要由以下几个部分组成：设备：包括生产设备、办公设备、工具以及类似项目的购置费用。建筑：包括房屋、装饰、木工和电工修理固定设施所需的费用。预付款：包括房租、营业执照及其它类似的预付费用。经营周转：至少有能支付三、四个月的经营资金，包括工资、广告费、维修费、偿还债款、购买材料和能源的费用等。存货：半成品、产成品、原材料等占用的资金。根据以上几个部分，就可以预先比较准确地估计企业所需的资金。三、如何估计创办企业所需的资金106l四、创业预期现金流量表的编制首先，搜集相关资料和商业计划的前期工作所要用到的各项调查和预测等；其次，进行财务预测，即根据资料和对诸如未来销售量等方方面面的预测以及设计的资金需求来对涉及编制财务报表的重要会计科目进行预测；最后，根据财务预测实现财务报表的编制。四、创业预期现金流量表的编制107在编制各财务报表以及财务状况说明书时，企业需要注意的是：1.三张报表：资产负债表、损益表和现金流量表都应按照正规的会计准则要求编制 2.现金流量表是风险投资者最为关注的报表，风险投资者会密切注意企业何时将获得平衡的现金流，并在何时实现正的现金流是报表中的重点 3.编制财务报表时，应尽量多把自己的角度转换一下，以投资者的眼光来审视4.对财务报表中的大项目，如损益表中的开发与营销费用等应尽量关注在编制各财务报表以及财务状况说明书时，企业需要注意的是：108l五、创业资金运用的注意事项1、削减现金流出2、积极催收款项3适当的推后付款 4注意销售价格 5了解客房户信用五、创业资金运用的注意事项109第六节 创业的风险评估l一、创业者为什么要进行风险管理 企业经营风险普遍存在，包括各种潜在的损失，损坏以及因未采取保险措施而对企业造成的损失。第六节创业的风险评估一、创业者为什么要进行风险管理110l二、越在快速成长时，越要谨慎 风险来自三个矛盾：演习与实战的矛盾 能力与实践的矛盾功能创造与功能决定的矛盾化解矛盾的三个程序：解剖验证综合二、越在快速成长时，越要谨慎111l三、如何避免企业失败 1、管理必须完善拙劣的管理的类型：1、无能（决策上的无能）2错误的经验3缺乏管理别人的经验4缺乏组织产品和服务流水线的经验5过高的管理费用6不适当的销售7厂（店）址选择不当8库存上的问题9消极怠工10缺乏自信和过于谨慎 三、如何避免企业失败1122、企业的一切活动都需要一丝不苟 除了管理不善之外，疏忽、欺诈和灾害 也是造成企业失败的原因。疏忽出现在一个缺乏动力或是企业受挫后就一蹶不振时 欺诈发生在一个或一个公司试图利用不诚实的手段谋求发展时候 灾害象火灾、洪水、暴风和地震等自然灾害 2、企业的一切活动都需要一丝不苟113l四、创业商业计划失败的原因及克服方法 计划目标界定不明或难以衡量目标执行的情况l克服方法：明确目标，规定目标的时效，提出落实目标的方法，把总目标分成容易管理和实现的子目标 对经营困难预计不足l克服方法：造计划时要留有余地，对商业活动的不确定性要有充分的估计 缺乏定期评审考核l克服方法：计划中要定出一些指标，可供定期查核目标实现的程度，发掘存在的问题和提出补救和改进的方法 四、创业商业计划失败的原因及克服方法114缺乏落实计划目标的承诺 l克服方法：加强企业内部沟通，求得大家对目标及工作计划的共识与合作，及时交换意见，定期检查工作进行的情况。建立奖惩制度确保计划的执行 固执原有计划，刻舟求剑 l克服方法：要认识到原有计划目标的局限性和前提条件。要有变通精神，注意收集和分析市场，信息随时准备调整计划来适应变动的新状况 不能学习和总结经验l克服方法：采用目标导向的方法，用结果而不是意愿来考核业绩 缺乏落实计划目标的承诺115第六章 创业初期实务l当创业者拥有了倡议，并且已经作好了资本、人员、场地等方面的前提准备后，进入了企业的初创阶段。在这个阶段，创业者要明确企业的法律形式，按照有关法律和行政法规的要求，到工商行政机关登记注册，待取得营业执照后，一个新创企业就宣告成立了。第六章创业初期实务116第一节 选择公司地址l一、选择公司经营地址l原材料方面l劳动力方面l交通费用方面l信息通讯条件l销售方面第一节选择公司地址一、选择公司经营地址117l二、公司办公地址的选择l公司的办公地址一般和公司的生产经营地址在一起，但是也有一些公司把生产经营和办公地址分开，把办公地址设在一些档次较高的写字楼内，这样既气派，也符合现代公司的经营理念。二、公司办公地址的选择118第二节 如何进行工商登记及资金注册l一、确立公司的法定代表人1.法人代表如何确定2.法人代表应符合条件3.八种人不能担任法人代表l二、做好名称核准的工作l三、准备好公司注册资本l四、如何进行验资第二节如何进行工商登记及资金注册一、确立公司的法定代表人119l五、工商登记1.工商登记申请人2.公司申请登记程序和收费标准（1）公司登记的三种程序（2）申请公司设立的登记程序（3）收费标准五、工商登记120（4）如何进行无限责任公司和合伙制公司的设立登记企业法人指定企业章程，必须遵循以下原则：l1、章程的内容必须符合国家法律、法规和政策的规定。l2、章程所载明的法定事项必须齐全。l3、章程应报企业行政主管部门或行业审批机关同意。（4）如何进行无限责任公司和合伙制公司的设立登记121（5）如何进行有限责任公司的设立登记（6）如何进行股份责任公司的设立登记 1、股份有限公司的设立条件 2、股份有限公司设立登记，应当由董事会向公司登记主管机关提交一系列的文件（5）如何进行有限责任公司的设立登记122第三节 如何填写各类注册文件l一、制定公司章程 公司章程是公司设立登记过程中最重要的文件之一，是公司进行经营的重要依据，也是国家对公司进行管理的重要依据。l二、如何填写企业法人申请开业登记注册书l三、如何填写企业申请营业登记注册书第三节如何填写各类注册文件一、制定公司章程123l四、如何填写公司设立登记申请书l五、公司注册文件填写中应注意的问题（一）“经营范围”如何填写（二）“法定代表人履历表”如何填写（三）“公司住所证明”应如何填写四、如何填写公司设立登记申请书124（四）“分公司设立登记申请书”如何填写（五）如何填写开业登记申请书附件n个人独资公司n有限公司n股份有限公司（六）公司登记代理六、办理公司备案登记手续1、应提交的文件2、公司备案内申请书的填写3、委托书的填写（四）“分公司设立登记申请书”如何填写125第四节 公司注册后必须办理的四项手续l一、如何刻制公章（一）刻制公章的严格规定（二）外商投资企业如何刻制公章l二、如何办理公司代码l三、如何进行银行开户第四节公司注册后必须办理的四项手续一、如何刻制公章126l四、如何进行税务登记（一）怎样办理开业税务登记（二）如何填写企业税务登记表（三）变更税务登记（四）注销税务登记（五）税务登记证的使用（六）如何办理税务登记（七）如何进行纳税申报（八）如何购用发票（九）如何进行网上申报纳税四、如何进行税务登记127第五节 相关政策法律和法规l一、什么是知识产权 知识产权包括专利、商标、版权及商业秘密，是创业者的重要资产，创业者在寻求律师的帮助之前应该对他们有充分的认识。l二、专利 两个涵义：专利证书或专利权。获得专利的发明创造，也就是专利技术。第五节相关政策法律和法规一、什么是知识产权128 （一）专利与专利法功能专利设计专利植物专利发明专利实用新型专利外观设计专利（二）国际专利 （三）专利权的争议 （四）专利申请 （五）专利侵权（一）专利与专利法129l三、商标 （一）商标与商标法l 商标是指商品生产者或经营者为了使自己生产或经营的商品，在市场上同其他商品生产者或经营者的商品相区别而使用的一种标志。l根据我国商标法，注册商标有效期：10年，自核准之日起计算。三、商标130l注册商标嫩够为创业者带来显著的优势和好处。表6-2 注册商标的好处它使人们意识到，你对该标记的使用具有独占权。它赋予你对商标侵权行为身法院提出诉讼的权利，其结果是恢复利润、损失和成本。为商业性使用该标记提供具有关键性的权利。可以把注册的商标存放在海关以防止有类似标记的物品进口。它赋予你运用注册通知（notice of registration）的权利。它能提供依据以便申请注册商标在国外应用。注册商标嫩够为创业者带来显著的优势和好处。它使人们意识到，你131（二）商标的注册 在中国，商标的注册由国家商标局负责，在美国则由PTO负责商标的注册。l四、版权 版权是对作者原始工作的保护。我国著作权法于1990年9月通过并公布，从1991年6月1日起施行，由国家版权局主管。l五、商务秘密 在某些情况下，创业者宁愿为一个构思或过程保守秘密，作为商务秘密去销售或进行许可证贸易。（二）商标的注册132l六、许可证经营 许可证经营即为两个团体之间的一种协议。l七、产品的安全性和法律责任1、疏忽（negligence)2、担保（warranty)3、严格的责任（strict liability)4、歪曲（misrepresentation）六、许可证经营133l八、保险 一般情况下，大多数公司因该考虑如表6-4所述情况的承保险别。每个保险类别提供了一种在新企业中管理风险的方式。l表6-4保险类型和可能的承保险别八、保险134保险类型可 能 的 承 保 险 别财 产 火险指由于起火或照明引起的物品和房屋损失。保险范围可以延伸，具体包括与爆炸、骚乱、风暴、冰雹及烟雾所带来的风险。盗窃和抢劫队指由于强行进行（盗窃）或在暴力的强迫和威胁下（抢劫）导致财产被盗取所带来的小的损失。当企业由于起火或其他被保险原因而被迫关闭时，经营中断险将支付净利润和费用支出。伤亡灾害一般责任险指由于人身伤害及财产损失而向公司提起诉讼所导致的法庭辩护及审判费用。保险范围可以包括产品责任问题。当雇员使用自己的汽车为公司经营所引起的汽车责任险也包括在内。人 寿寿险保护企业的连续性（特别是具有伙伴关系的企业）。它也能够为具有独家所有企业的幸存者或公司关键经理人员的死亡提供财务保护。雇员补偿在有些州是强制性的，万一雇员受到与工作有关的伤害，它可以提供补偿。契约保证它为雇员或工作的执行人转嫁责任。如果雇员盗窃资金，它将保护公司的利益；如果分包商未能在双方商定的时间内完成任务，它将保护承包商的利益。保险类型可能的承保险别火险指由于起135l九、合同l十、如何选择律师 律师像其专业人士一样，通常不是泛泛地了解法律事物，而是某些特殊法律领域的法律事物专家。表6-5 一般合同条件和违反合同的后果 合同条件作一个口头的或书面的提议，在双方自愿接受该提议之前，该提议不受法律约束。提议必须自愿接受。（对合同的价值）双方都经过仔细考虑。双方有能力并有权力代表各自的公司进行谈判。合约必须合法。合同中任何不合法的活动都不受法律约束，例如赌博。任何500美元或超过500美元的销售都必须写入书面合同。不履约的后果违约方将被要求履行协议或赔偿损失。如果一方可能在合同到期之前就解体了，而第二方也同意放弃而不再履行协议，这就换称作合同的终止（contract restitution）。九、合同合同条件不履约的后果136第七章 创业融资 第七章创业融资137第一节 创业融资概述 l一、创业融资概念 融资是资金融通的简称，它是指资金从资金剩余部门流向资金短缺部门。广义的融资即包括资金的融入，也包括资金的融出，如借出款项、购买股票与债券等投资行为。狭义的融资仅指资金的融入，是指企业为了重置设备、引进新技术、进行技术与产品开发、对外投资、兼并企业、资金周转、偿还债务、调整资金结构等目的而进行的筹集资金的行为。第一节创业融资概述一、创业融资概念138l二、创业融资的特点创业企业的技术可能还处于开发研究阶段，尚未经过市场的有效检验。创业企业规模小、数量多、存活率低。创业企业规模小的特点也带来了借贷频率高、金额小的特点 二、创业融资的特点139创业企业的灵活性较大，可以根据市场变化适时地做出调节 创业企业刚刚兴办,企业的各项规章制度也多处于修订和完善的过程之中，甚至创业者自身都没有精力考虑这些问题创业企业的灵活性较大，可以根据市场变化适时地做出调节140l三、创业融资注意事项 融资成本 融资灵活性融资期限融资风险与融资者维持长期稳定的合作关系三、创业融资注意事项141第二节 创业融资方式 企业融资长期融资 短期融资 内源融资 外源融资 留存收益 折 旧 股权融资 债务融资 债券融资 长期贷款 第二节创业融资方式企业融资长期融资短期融资内源融资142l一、内源融资内源融资是企业融资的重要途径 创业企业可以考虑从下列角度提升内源融资的能力：l加强现金管理 l加强应收账款管理 l控制好存货 l降低成本费用 l资产变卖融资 一、内源融资143l二、商业融资 商业融资是指工商企业以延期支付或其他形式提供的信用融资、应付账款融资 应付账款是企业购买货物未付款而形成的对供货方的欠账 二、商业融资1441/10，N/30：买方如果在10天内付款就可以享受1%的现金折扣，这相当于买方获得了9天无息贷款的商业信用，并且可以得到1%的现金折扣买方如果在30天内付款就可以获得29天无息贷款的商业信用，只是不能获得现金折扣买方当然也可以在30天后支付货款，但是买方将因此丧失商业信用1/10，N/30：145、应付票据融资 应付票据是企业进行商品交易时延期为了延期付款开具的表明债权债务的票据 应付票据和应付账款的差异：l应付票据通过书面化的形式具有了法律效力，为买卖双方提供了法律上的凭证。应付账款则是双方的某种约定，更多的基于彼此的信任。、应付票据融资146l应付票据明确约定付款日期，一旦违约要承担相应的法律责任。应付账款只能通过折扣方式、不再提供商业信用、提出法律诉讼等方式 l卖方可以通过向银行贴现应付票据以达到提前资金的目的。虽然由此可能损失一定的利息，但提前收回资金有助于企业在急需资金的时候解决资金难题 应付票据明确约定付款日期，一旦违约要承担相应的法律责任。应付147l、预收货款融资 预收账款是卖方在交付产品之前向买方预先收取部分或全部货款的信用形式、预收货款融资148l三、应收账款融资 应收账款是卖方在赊销的时候形成的对买方的应收未收的款项、应收账款抵押 应收账款抵押是以应收账款作为贷款担保品，贷款人不仅拥有应收账款的受偿权，还可以对借款人行使追索权。、应收账款让售 应收账款让售是借款人将其所拥有的应收账款出售给贷款人，并且当应收账款的债务人到期不能偿还款项的时候，贷款人不能对借款人行使追索权 三、应收账款融资149l四、租赁融资 租赁是将设备出租给需要的承租人，由承租人使用并向出租人交纳租金的经营方式、经营性租赁 经营性租赁是承租企业在生产经营过程中需要短期使用某些大中型的设备，但又不愿意购置这种设备而采取的向设备拥有者租赁使用的租赁方式 四、租赁融资150l、融资性租赁 融资性租赁是出租人根据承租人选定的租赁设备和供应厂商，以对承租人提供资金融通的目的而购买设备，承租人通过与出租人签订融资租赁合同，以支付租金为代价而获得该设备的长期使用权。自营租赁 返租赁 杠杆租赁 转租赁 、融资性租赁151l五、典当融资、典当融资的相关术语 当户 典当行 当物 交当 收当 续当 赎当 死当 五、典当融资152、典当融资的特点典当向当者提供了快速、便捷的融资渠道 典当融资的短期与小额性 融资成本高 、典当融资的特点153、典当融资的程序（1）凭有效证件和财产合法所有权的有效证明文件办理典当（2）典当行对当物进行评估，确定典当金额、期限、费率，并办理相关手续（3）典当行开具当票，支付当金，收取费用（4）双方清点当物并签封，由典当公司保管当物（5）当户凭当票和身份证明归还当金、付清利息，赎回当物（6）当户可在当期满5日之内办理续当，否则当物成为死当，典当行有权处理当物、典当融资的程序154l六、基金资助 为了扶持科技型中小企业的发展，国务院在1999年6月25日正式启动了科技型中小企业技术创新基金。旨在增强科技型中小企业创新能力，引导地方、企业、创业投资机构和金融机构对科技型中小企业技术创新的投资，逐步建立起符合社会主义市场经济规律、支持科技型中小企业技术创新的机制。六、基金资助155 创新基金的扶持对象一般选择主要从事高新技术产品的研究、开发、生产和服务业务的企业，有良好的经营业绩，资产负债率不超过70%，有健全的财务管理机构、严格的财务管理制度和合格的财务管理人员，并重点考虑自主创新性强、技术含量高、市场前景好的项目、科技成果转化项目，利用高新技术改造传统产业的项目、初创期的科技型中小企业、尤其是科技孵化器内企业的项目等。创新基金的扶持对象一般选择主要从事高新技术产品的156、创新基金提供了优惠的扶持条件 无偿资助 贷款贴息 资本金投入、创新基金的申请程序 注册项目申请、创新基金提供了优惠的扶持条件157l七、银行融资、银行融资的种类 流动资金贷款固定资产贷款 贸易融资商业汇票贴现业务商业汇票转贴现（买断）业务商业汇票买入返售（回购）业务收益权质押贷款保函业务卖方信贷出口退税封闭贷款业务 七、银行融资158、银行贷款的业务流程 提出借款申请 贷前调查 贷时审查 贷款审批 签订贷款合同和贷款发放 贷后检查 贷款回收、银行贷款的业务流程159l八、风险投资 1、风险投资的特征 投资对象 投资审查 投资方式和投资管理 期限较长资本撤离八、风险投资1602、风险投资的运作流程项目初审和筛选 审慎调查 投资决策与交易构造 项目实施 退出 2、风险投资的运作流程161l九、其他途径 创业者个人的融资也就成为创业企业融资的重要途径之一。创业者可以通过以下渠道获得资金：亲戚朋友房产、汽车典当融资 银行 九、其他途径162第