案例分析-IT行业女性领导力研究课件

案例分析：案例分析：IT行业女性领导者领导力研究行业女性领导者领导力研究 Case Study:Leadership of Female Leaders in IT IndustryTeam 5:Cosmopolis黄侃 刘艺媛 苏晓红案例分析：IT行业女性领导者领导力研究 Case Stu内容大纲内容大纲研究背景研究背景研究问题与研究问题与研究目的研究目的研究方法研究方法研究框架研究框架预期研究预期研究结果结果归因分析归因分析研究结论研究结论研究限制研究限制女性领导力女性领导力参考文献：领导风格理论、女性领导理论、组织理论参考文献：领导风格理论、女性领导理论、组织理论研究方法：案例分析法研究方法：案例分析法个案研究法、深度访谈法个案研究法、深度访谈法研究背景：研究背景：全社会及全社会及IT行业女性工作者工作现状、行业女性工作者工作现状、社会对社会对IT行业女性领导者的认知行业女性领导者的认知分析角度：社会环境、企业组织、领导职位、领导者个人分析角度：社会环境、企业组织、领导职位、领导者个人内容大纲研究背景研究问题与研究目的研究方法研究框架预期研究归研究背景研究背景就业质量不高。就业质量不高。女性就业竞争加剧。女性就业竞争加剧。缺乏良好的就业环境，性别歧视依旧存在。缺乏良好的就业环境，性别歧视依旧存在。女性领导者在女性领导者在ITIT行业中的数量逐年增加行业中的数量逐年增加女性工作者和领导者在女性工作者和领导者在ITIT行业中所占的比例并行业中所占的比例并无无很大改很大改观观全社会女性全社会女性工作现状工作现状内因：女性自身特点和领导管理风格内因：女性自身特点和领导管理风格（女性领导风格，（女性领导风格，知识结构，知识结构，生理特征生理特征，家庭压力大家庭压力大）外因：外部各方面环境的作用外因：外部各方面环境的作用（工作环境特点，（工作环境特点，基础人基础人员构成员构成，整体特点整体特点，社会一直以来的偏见社会一直以来的偏见）IT行业女性行业女性工作者的工工作者的工作现状作现状社会对社会对IT行行业女性领导业女性领导者的认知者的认知研究背景全社会女性工作现状就业质量不高。女性就业竞争加剧。缺文献回顾和理论分析文献回顾和理论分析领导风格类型领导风格类型领导风格与工作绩效领导风格与工作绩效领导风格与创新领导风格与创新领导风格理论领导风格理论女性领导特质女性领导特质女性领导障碍女性领导障碍男性主导领域的女性领导男性主导领域的女性领导女性领导理论女性领导理论组织结构组织结构薪酬与绩效薪酬与绩效企业文化企业文化组织理论组织理论文献回顾和理论分析领导风格理论领导风格类型领导风格与工作绩效研究问题与研究目的研究问题与研究目的IT行业中，女性领导力行业中，女性领导力是否不如男性？是否不如男性？社会社会组织组织职位职位个人个人IT行业的行业的工作特点工作特点组织架构组织架构提升机制提升机制薪酬机制薪酬机制等组织内等组织内部因素部因素IT行业的行业的职位要求职位要求女性领导女性领导领导风格领导风格和和领导特质领导特质是否适合女性领导者发挥领导力？是否适合女性领导者发挥领导力？研究问题与研究目的IT行业中，女性领导力是否不如男性？社会组研究方法研究方法个案研究法个案研究法个案研究是针对一个单独的个人或者团体进行表意式个案研究是针对一个单独的个人或者团体进行表意式的检视。它的主要目的是描述，也可以用来解释。的检视。它的主要目的是描述，也可以用来解释。（李美华等译，（李美华等译，1998年）年）深度访谈法深度访谈法本研究主要采用半结构式的访谈方式，以既定的访谈本研究主要采用半结构式的访谈方式，以既定的访谈大纲为主，以便分析被访者的相同性和差异性。大纲为主，以便分析被访者的相同性和差异性。根据大纲，用不同问题引导被访者个案出所需要的信根据大纲，用不同问题引导被访者个案出所需要的信息。这样的方式既保留了结构式的弹性，又使得问题息。这样的方式既保留了结构式的弹性，又使得问题内容更加集中。（苏登呼，内容更加集中。（苏登呼，2001年）年）研究方法个案研究法研究框架研究框架研究研究动机和目的机和目的探探讨文献理文献理论建立建立选取研究方法取研究方法确定确定访谈对象和大象和大纲个案个案资料收集了解料收集了解分析和分析和归因因得出得出结论研究框架研究动机和目的探讨文献理论建立选取研究方法确定访谈对案例选取案例选取取案例的方法：取案例的方法：公司选取标准：公司选取标准：选定选定IT行业中的一家典型公司，具备一行业中的一家典型公司，具备一定规模和市场影响力，有代表性，不会出现极端的情定规模和市场影响力，有代表性，不会出现极端的情况，能够反映行业的特点。况，能够反映行业的特点。部门选取标准：部门选取标准：经理为一男一女，两个部门的规模经理为一男一女，两个部门的规模（员工人数）相当，均属核心部门，员工男女比例相（员工人数）相当，均属核心部门，员工男女比例相似，员工特质相仿（教育程度、年龄层次）似，员工特质相仿（教育程度、年龄层次）被访者背景资料：被访者背景资料：360度访谈女性领导者的同事、上级以及下属。度访谈女性领导者的同事、上级以及下属。被访者年龄、性别、职位、教育程度以及婚姻状况等。被访者年龄、性别、职位、教育程度以及婚姻状况等。选取选取8到到10名被访者，分别标记为名被访者，分别标记为A到到J。案例选取取案例的方法：问卷和访谈问卷和访谈结构化问卷主要目的：结构化问卷主要目的：要验证前文理论分析的可靠性，是否与要验证前文理论分析的可靠性，是否与IT行业的实际情况行业的实际情况相符合。相符合。访谈的主要目的：访谈的主要目的：配合结构化问卷验证理论分析，弥补结构化问卷的不足，配合结构化问卷验证理论分析，弥补结构化问卷的不足，还帮助我们发现结构化问卷中未能发现的问题，了解被访还帮助我们发现结构化问卷中未能发现的问题，了解被访者的心理动因。者的心理动因。问卷和访谈结构化问卷主要目的：信效度分析信效度分析本次研究所设计的测量问卷包括了客观性较强的本次研究所设计的测量问卷包括了客观性较强的标准化问题，能够保证测量的客观性，具有较高标准化问题，能够保证测量的客观性，具有较高的信度。的信度。测量问卷还包括对个人的访谈，能够最大限度的测量问卷还包括对个人的访谈，能够最大限度的得到信息，使得基于后面基于访谈结果做出的推得到信息，使得基于后面基于访谈结果做出的推断和论证的效度是比较高。断和论证的效度是比较高。信效度分析本次研究所设计的测量问卷包括了客观性较强的标准化问分析方法分析方法问卷分析问卷分析以描述统计为基础，对被访者的个人信息和以描述统计为基础，对被访者的个人信息和7分量分量表态度衡量的频数分布验证前文的理论分析。表态度衡量的频数分布验证前文的理论分析。选取所得数据中频数分布较为密集的项目进行相选取所得数据中频数分布较为密集的项目进行相关性分析。关性分析。分析方法问卷分析以描述统计为基础，对被访者的个人信息和7通过了解他们对被通过了解他们对被访领导者的工作表访领导者的工作表现、优缺点、沟通现、优缺点、沟通能力等结合被访领能力等结合被访领导者对自身的评价导者对自身的评价测量被访者对自身测量被访者对自身和他人对被访领导和他人对被访领导者的评价是否一致。者的评价是否一致。访谈设置访谈设置通过问题测量被通过问题测量被访的领导者在工访的领导者在工作环境中是否受作环境中是否受到合理的评估。到合理的评估。访谈提纲主要根据文献回顾中访谈提纲主要根据文献回顾中对女性领导者特质的描述对女性领导者特质的描述通过了解他们对被访领导者的工作表现、优缺点、沟通能力等结合被方面方面建立模型建立模型社会社会社会社会个人个人个人个人组织组织组织组织职位职位职位职位分析方法分析方法访谈分析访谈分析方面建立模型社会个人组织职位分析方法访谈分析归因分析归因分析社会社会行业特点一行业特点一 技术发展迅速。技术发展迅速。IT行业的技术发展是所有行业中最迅速的行业的技术发展是所有行业中最迅速的行业特点二行业特点二 竞争激烈。进入成本降低、产品同质化严重造成了市场竞竞争激烈。进入成本降低、产品同质化严重造成了市场竞争的激烈。争的激烈。行业特点三行业特点三 具有更多的服务业因素。这一点是针对现今的具有更多的服务业因素。这一点是针对现今的IT行业而言行业而言归纳所得结论归纳所得结论 水平式的组织结构更为适合水平式的组织结构更为适合IT行业行业社会社会组织组织职位职位个人个人归因分析社会行业特点一社会组织职位个人归因分析归因分析组织组织社会社会组织组织职位职位个人个人多因素影响多因素影响 在组织中，有许多因素可以影响到内部员工的表现和领导在组织中，有许多因素可以影响到内部员工的表现和领导力的发挥，例如组织结构、企业文化、薪酬制度力的发挥，例如组织结构、企业文化、薪酬制度企业文化影响企业文化影响 企业文化需要一个长时间的渗透和作用的过程。对于形成企业文化需要一个长时间的渗透和作用的过程。对于形成时间较短的时间较短的IT行业，企业文化的总体影响较弱行业，企业文化的总体影响较弱组织结构影响组织结构影响 水平式组织结构与垂直式组织结构的侧重点不一样水平式组织结构与垂直式组织结构的侧重点不一样归纳所得结论归纳所得结论 变革型的领导更为适合水平式的组织结构变革型的领导更为适合水平式的组织结构归因分析组织社会组织职位个人多因素影响归因分析归因分析职位职位社会社会组织组织职位职位个人个人结构型领导结构型领导 明晰下属职责、领导期望、必须完成的任务及下属服从领明晰下属职责、领导期望、必须完成的任务及下属服从领导所得收益。导所得收益。变革型领导变革型领导 启发式领导风格，激励下属完成组织目标，强调下属个人启发式领导风格，激励下属完成组织目标，强调下属个人的利益与需求满足的重要性，培养组织良好的整体氛围。的利益与需求满足的重要性，培养组织良好的整体氛围。资料调查资料调查 对于领导者所提出的最多要求：团队精神，沟通能力，责对于领导者所提出的最多要求：团队精神，沟通能力，责任感。任感。归纳所得结论归纳所得结论 IT行业中女性领导者的特点符合行业中领导者职业的要求。行业中女性领导者的特点符合行业中领导者职业的要求。归因分析职位社会组织职位个人结构型领导归因分析归因分析个人个人社会社会组织组织职位职位个人个人女性领导风格女性领导风格 更倾向于采取民主型和参与型的领导风格，乐于激励、参更倾向于采取民主型和参与型的领导风格，乐于激励、参与、共享权利与信息，努力提高下属自我价值。与、共享权利与信息，努力提高下属自我价值。男性领导风格男性领导风格 倾向于采用专制型和指导型的领导风格，以其所拥有的权倾向于采用专制型和指导型的领导风格，以其所拥有的权力作为对员工的影响，奖优惩劣。力作为对员工的影响，奖优惩劣。两者比较两者比较 女性领导风格更接近变革型领导风格，在激励团队、与员女性领导风格更接近变革型领导风格，在激励团队、与员工沟通、组织整体氛围方面较男性在工沟通、组织整体氛围方面较男性在IT行业中更具优势。行业中更具优势。归纳所得结论归纳所得结论 在在IT行业中，女性领导者其领导力不弱于男性领导者行业中，女性领导者其领导力不弱于男性领导者归因分析个人社会组织职位个人女性领导风格研究结论研究结论某某IT公司部门领导者分别为男性和女性的对比分析。公司部门领导者分别为男性和女性的对比分析。结合对两个部门领导者、领导者的上司以及领导者的下属结合对两个部门领导者、领导者的上司以及领导者的下属的访谈。的访谈。社会环境、企业组织、领导职位要求、领导者个人四个方社会环境、企业组织、领导职位要求、领导者个人四个方面展开研究。面展开研究。结论：结论：在在IT行业中女性者的领导能力至少不比男性差，女行业中女性者的领导能力至少不比男性差，女性的领导能力足以让她们在性的领导能力足以让她们在IT公司中有卓越的表现。公司中有卓越的表现。研究结论某IT公司部门领导者分别为男性和女性的对比分析。个案选取：个案选取：样本量小，代表性受限。样本量小，代表性受限。研究方法：研究方法：问卷设置不尽合理，被访者对问题的理解有偏差，访谈者问卷设置不尽合理，被访者对问题的理解有偏差，访谈者素质参差等。素质参差等。资料诠释：资料诠释：囿于中国传统思想，分析角度不全面，其它因素影响（种囿于中国传统思想，分析角度不全面，其它因素影响（种族、公司文化、特定领导者个人人格及声誉等）族、公司文化、特定领导者个人人格及声誉等）研究限制研究限制个案选取：研究限制后续研究建议后续研究建议调查范围：调查范围：扩大研究范围，增加公司数目扩大研究范围，增加公司数目研究方法和研究角度：研究方法和研究角度：不同研究方法的研究角度不同。不同研究方法的研究角度不同。研究主题：研究主题：研究性别之外因素，如种族、工作环境、公司文化等。研究性别之外因素，如种族、工作环境、公司文化等。后续研究建议调查范围：衷心感谢指导老师韩晶对本组的精心指导。她的言传身衷心感谢指导老师韩晶对本组的精心指导。她的言传身教将使我终生受益。教将使我终生受益。研究期间，承蒙陈晓助教的热心指导与帮助，不胜感激。研究期间，承蒙陈晓助教的热心指导与帮助，不胜感激。感谢人力资源管理课程的全体老师和同窗们的热情帮助感谢人力资源管理课程的全体老师和同窗们的热情帮助和支持！和支持！案例分析：案例分析：ITIT行业女性领导者领导力研究行业女性领导者领导力研究衷心感谢指导老师韩晶对本组的精心指导。她的言传身教将使我终生附录：访谈问卷摘要附录：访谈问卷摘要调查问卷调查问卷被访者性别被访者性别_ 年龄年龄_ 职务职务_教育程度教育程度_ 工龄工龄_访谈大纲访谈大纲个案分析：个案分析：以以GOOGLE公司内部的两个部门为例公司内部的两个部门为例360度调查表：度调查表：采取录音形式；保证对被访谈者个人隐私和意见严格保密。采取录音形式；保证对被访谈者个人隐私和意见严格保密。附录：访谈问卷摘要调查问卷