TTT内部讲师培训ppt课件

企企 业业 内内 讲讲 师师 研研 习习-迈向专业与卓越迈向专业与卓越-苏州先锋企业管理顾问有限公司苏州先锋企业管理顾问有限公司企 业 内 讲 师 研 习苏州先锋企1小改变可以产生大效果小改变可以产生大效果小改变可以产生大效果2我们的我们的“游戏游戏”规则规则学习是机会，学习是工作，学习是机会，学习是工作，学习更是责任学习更是责任开放的心态，积极的参与，开放的心态，积极的参与，表达自己看法表达自己看法尊重的态度，尊重的态度，仔细的聆听，仔细的聆听，分享他人经验分享他人经验用心去感悟，随时可提问，用心去感悟，随时可提问，付诸实际行动付诸实际行动我们的“游戏”规则学习是机会，学习是工作，3企企 业业 内内 讲讲 师师 研研 习习-职业认知篇职业认知篇-企 业 内 讲 师 研 习4v开场凤头（漂亮、引人入胜开场凤头（漂亮、引人入胜）v主体猪肚（充实、条理清晰）主体猪肚（充实、条理清晰）v结尾豹尾（精悍、简短耐味）结尾豹尾（精悍、简短耐味）成功教学的结构要点成功教学的结构要点开场凤头（漂亮、引人入胜）成功教学的结构要点5要为听众说明目的，阐述学习的内容要为听众说明目的，阐述学习的内容 “钩钩”住听众，引起他们的兴趣，并住听众，引起他们的兴趣，并抓住听众的注意力抓住听众的注意力 建立彼此融洽的氛围与信赖感，塑造建立彼此融洽的氛围与信赖感，塑造良好的学习氛围良好的学习氛围良好开场白的三大功效良好开场白的三大功效要为听众说明目的，阐述学习的内容 良好开场白的三大功效6 引文法（新闻，典故，名言，电视等）引文法（新闻，典故，名言，电视等）提问法提问法（设问与自问）（设问与自问）利益法（价值与好处）利益法（价值与好处）故事法（和主题要有关联）故事法（和主题要有关联）数字法（客观的统计数据）数字法（客观的统计数据）设计开场白的五大手法设计开场白的五大手法 引文法（新闻，典故，名言，电视等）设计开场白的五大手法7良好的开始是成功的一半良好的开始是成功的一半%职业化的态度、形象化的介绍职业化的态度、形象化的介绍%引发学习兴趣、塑造学习氛围引发学习兴趣、塑造学习氛围%简述课程目标、说明课堂规则简述课程目标、说明课堂规则%询问学员需求、适时切入主题询问学员需求、适时切入主题良好的开始是成功的一半 职业化的态度、形象化的介绍8$领导者：领导者：激励、示范、引导激励、示范、引导$管理者：解决、评估、改善管理者：解决、评估、改善$执行者：传承、落实、回应执行者：传承、落实、回应$开发者：规划、设计、制作开发者：规划、设计、制作$沟通者：协调、建立、建议沟通者：协调、建立、建议讲师的角色与功能讲师的角色与功能 领导者：激励、示范、引导讲师的角色与功能9讲师应具讲师应具备的知能备的知能专业知识专业知识专专业业技技能能v学习心理学学习心理学v分析规划评估分析规划评估v人力发展人力发展行业知识行业知识v市场竞争状况市场竞争状况v公司目标策略公司目标策略v行销、生产等行销、生产等v教学法教学法v教案设计教案设计v教助运用教助运用v表达说服表达说服v沟通协调沟通协调v简报会议简报会议周周边边知知识识问问题题解解决决v情境塑造情境塑造v发现问题发现问题v解决问题解决问题v社会经济社会经济v法律财务法律财务v人文地理人文地理人人际际技技巧巧讲师应具备的知能讲师应具备的知能讲师应具备的知能专业知识专业学习心理学行业知识市场竞争状况教10讲师应有的行为特质讲师应有的行为特质 自自 信信 爱爱 智智 尊尊 重重 耐耐 心心 幽幽 默默 积积 极极讲师应有的行为特质 自 信11自自 信信J 要有自己的专门领域要有自己的专门领域J 精心设计你的教学精心设计你的教学/演讲内容演讲内容J 坦然面对坦然面对“怯场怯场”自 信 要有自己的专门领域12认识怯场认识怯场v 怯场是人们当众说话是产生的恐惧心理怯场是人们当众说话是产生的恐惧心理 -对自己没有信心，缺乏自信，害怕失败对自己没有信心，缺乏自信，害怕失败 -太在意太在意/看重别人对自己的评价看重别人对自己的评价v 怯场是一种正常的心理反应怯场是一种正常的心理反应 轻度的心跳加速轻度的心跳加速 呼吸急促呼吸急促 颜面红热颜面红热 口干舌燥口干舌燥 喉咙发紧喉咙发紧 轻度的手脚发软轻度的手脚发软 肌肉抖颤肌肉抖颤v 轻度的怯场反而是有帮助的轻度的怯场反而是有帮助的 可以让你保持某种警觉性，临场的反应能力也可以让你保持某种警觉性，临场的反应能力也会因此而更加敏捷，说话会更加流畅会因此而更加敏捷，说话会更加流畅认识怯场 怯场是人们当众说话是产生的恐惧心理13如何克服怯场如何克服怯场v 正视怯场正视怯场-承认自己有一定程度的怯场，懂得每个演讲者都会紧张承认自己有一定程度的怯场，懂得每个演讲者都会紧张v 积极的自我心理暗示积极的自我心理暗示-我已做好准备，一定可以我已做好准备，一定可以/我知道自己要说什么，潇洒我知道自己要说什么，潇洒 讲一回，一定成功讲一回，一定成功/我是最好的，百分之百的成功属于我我是最好的，百分之百的成功属于我v 寻找到适合自己的克服怯场的技巧寻找到适合自己的克服怯场的技巧 -提前提前到达现场和听众展开交流和沟通到达现场和听众展开交流和沟通 -找个空间做找个空间做适度的运动适度的运动，消耗因紧张而带来的能量，消耗因紧张而带来的能量 -找出身体最紧张的部位，做找出身体最紧张的部位，做紧张紧张放松放松的重复练习的重复练习 -深吸气深吸气1 1（用鼻）（用鼻）屏气屏气4 4 快呼气快呼气2 2（用嘴）（用嘴）-面带微笑面带微笑环视全场，环视全场，“目中无人目中无人”-亲切而又亲切而又充满激情充满激情的的“问候问候”如何克服怯场 正视怯场14爱爱 智智&不断提升不断提升专业知识和专业领域专业知识和专业领域&多收集有关连的材料、资料多收集有关连的材料、资料&反省缺点，在实践中提高授课技巧反省缺点，在实践中提高授课技巧爱 智不断提升专业知识和专业领域15TTT内部讲师培训ppt课件16B 不要有权威性、高压性的讲法不要有权威性、高压性的讲法B 谦虚地接受评价谦虚地接受评价B 不要和听讲者争辩不要和听讲者争辩尊尊 重重 不要有权威性、高压性的讲法尊 重17人人人人都都是是一一位位潜潜在在的的高高绩绩效效者者只只是是有有些些人人沿沿途途需需要要别别人人稍稍加加扶扶助助耐耐 心心人人都是一位潜在的高绩效者18A 准备工作不偷工准备工作不偷工A 养成服务的精神养成服务的精神A 要广泛地和多人交换意见要广泛地和多人交换意见积积 极极 准备工作不偷工积 极19讲师的课前准备讲师的课前准备 分析学员：分析学员：对象对象 人数人数 经验经验 期望期望 个人身体个人身体/形象：形象：充足的睡眠充足的睡眠 衣着形象的专业衣着形象的专业 日常嗓子保养日常嗓子保养 教学资料教学资料/器具：器具：资料的准备（投影及辅助资料、影像资料）资料的准备（投影及辅助资料、影像资料）器具的准备（钟、秒表、激光笔）器具的准备（钟、秒表、激光笔）场地的准备（座位布置、书写用具、灯光等）场地的准备（座位布置、书写用具、灯光等）讲师的课前准备 分析学员：20+学员层次学员层次/组成如何？组成如何？+学员对课程主题的认知程度如何学员对课程主题的认知程度如何？+学员可能提出的问题或反对意见学员可能提出的问题或反对意见为何？为何？学员分析的注意点学员分析的注意点学员层次/组成如何？学员分析的注意点21讲师着装的注意点讲师着装的注意点v男装：男装：头发头发面部面部衬衫衬衫西服西服领带领带袜子袜子皮鞋皮鞋v女装：女装：头发头发化妆化妆首饰首饰套裙套裙袜子袜子皮鞋皮鞋指甲指甲讲师着装的注意点男装：女装：22屏屏幕幕放材料的桌子放材料的桌子活页架活页架白白 板板学学员员课课桌桌电脑投影仪电脑投影仪场地布置的几种形式（一）场地布置的几种形式（一）屏放材料的桌子活页架白 板学员课桌电脑投影仪场地布置23屏屏幕幕放材料的桌子放材料的桌子投影仪投影仪活页架活页架学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌活页架活页架活页架活页架活页架活页架白白 板板场地布置的几种形式（二）场地布置的几种形式（二）屏放材料的桌子投影仪活页架学员课桌学员课桌学员课桌学员课桌活24屏屏幕幕放材料的桌子放材料的桌子活页架活页架电脑投影仪电脑投影仪白白 板板学学员员课课桌桌学学员员课课桌桌学学员员课课桌桌学学员员课课桌桌学学员员课课桌桌学学员员课课桌桌场地布置的几种形式（三）场地布置的几种形式（三）屏放材料的桌子活页架电脑投影仪白 板学员课桌学员25v尽可能充分地了解听讲者的情况尽可能充分地了解听讲者的情况v设定明确的课程目标设定明确的课程目标v设想听讲者可能产生的问题和反应设想听讲者可能产生的问题和反应v编写教案和试讲编写教案和试讲v仔细检查所有的资料与教助准备情仔细检查所有的资料与教助准备情况，必要时可使用校核清单况，必要时可使用校核清单讲师的课前准备讲师的课前准备再次提醒！再次提醒！尽可能充分地了解听讲者的情况讲师的课前准备再次提醒！26企企 业业 内内 讲讲 师师 研研 习习-表达技巧篇表达技巧篇-企 业 内 讲 师 研 习27讯息传递中语言与非语言的比例讯息传递中语言与非语言的比例(语言语言讯息传达大约占讯息传达大约占-35%35%(非语言非语言讯息传达大约占讯息传达大约占-65%65%讯息传递中语言与非语言的比例 语言讯息传达大约占-28讯息传达的效果比例讯息传达的效果比例(言词言词(声调声调(肢体语言肢体语言7%7%38%38%55%55%讯息传达的效果比例 言词7%29 声调声调/语速语速/用词用词 不宜：不宜：单调、用聊天的声调单调、用聊天的声调 速度过快速度过快/太慢太慢 过多的过多的“口头禅口头禅”与与“专业名词专业名词/术术语语”注意：注意：强调与重要之处要加强音量、音调强调与重要之处要加强音量、音调 语速适中（语速适中（180-220180-220字字/分钟分钟 ）要有快慢的变化，抑扬顿挫要有快慢的变化，抑扬顿挫 一定要运用间隔与停顿一定要运用间隔与停顿 声调/语速/用词 不宜：30再次提醒！再次提醒！言言 词词1 1、清晰的发音、清晰的发音2 2、简单易懂、简单易懂音音 量量1 1、视听众人数、教室、视听众人数、教室大小来控制大小来控制2 2、要注意抑扬顿挫、要注意抑扬顿挫停停 顿顿1010让大家好好想想让大家好好想想6 6秒秒 稍微想一下稍微想一下3 3秒秒 文章的段落文章的段落2 2秒秒 语句间的段落语句间的段落语语 速速重点的部分或需要重点的部分或需要别人做笔记的地方别人做笔记的地方可放慢，简单的部可放慢，简单的部分可稍快。分可稍快。注意控制注意控制再次提醒！言 词1、清晰的发音音 量1、视听众人数、教室31眼光视线眼光视线 不宜：不宜：向上下、左右、闪烁向上下、左右、闪烁/跳跃跳跃 只看一、二个人只看一、二个人/房间的某一边房间的某一边 看准备好的讲稿或屏幕看准备好的讲稿或屏幕 注意：注意：讲演之前先做眼神交流讲演之前先做眼神交流(锁定某人锁定某人)在每一个角落找到一个固定在每一个角落找到一个固定（人）（人）轮流扫描你的听众轮流扫描你的听众（S S型扫描）型扫描）一定要和听众作眼光的接触一定要和听众作眼光的接触（3-53-5秒）秒）眼光视线 不宜：32$能有效的控制住紧张情绪。能有效的控制住紧张情绪。$同听众中的每个人都有一对一的交流，同听众中的每个人都有一对一的交流，引发听众对你的注意力。引发听众对你的注意力。$经由眼光的接触，评估听众的反应以便经由眼光的接触，评估听众的反应以便调整授课方式和内容。调整授课方式和内容。$语速将得到有效控制，会变得抑扬顿挫。语速将得到有效控制，会变得抑扬顿挫。$你无意识的口头禅会大大减少，甚至根你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。本没有。与听众作眼光视线交流的好处与听众作眼光视线交流的好处能有效的控制住紧张情绪。与听众作眼光视线交流的好处33 身体姿态身体姿态 不宜：不宜：左右左右/前后摇晃前后摇晃 双踝紧靠双踝紧靠“孩童背书式孩童背书式”或两脚叉开或两脚叉开“牧牧 童跨骑式童跨骑式”走动频繁走动频繁/固定一点固定一点 过于靠近听众过于靠近听众注意：注意：平衡身体重心，脚与肩同宽平衡身体重心，脚与肩同宽 抬头、挺胸，拉直背脊、腰杆抬头、挺胸，拉直背脊、腰杆 适度微笑、嘴角放松适度微笑、嘴角放松 身体姿态 不宜：34 手势的运用手势的运用 不宜：不宜：紧张性动作紧张性动作(如双手紧握、洗手、如双手紧握、洗手、)相当长时间保持一种手势（尤其是相当长时间保持一种手势（尤其是“双双 手抱胸式手抱胸式”、“踱步休息式踱步休息式”、“手插手插 衣袋式衣袋式”及及“讲台支撑式讲台支撑式”)”)做小动作做小动作(如玩笔、伸缩教棒等如玩笔、伸缩教棒等)注意：注意：双手自然放松，下垂或握于前方双手自然放松，下垂或握于前方 针对听众人数，适度变化针对听众人数，适度变化/夸张夸张 配合内容，自然有节奏并有感情配合内容，自然有节奏并有感情 手势的运用 不宜：35没有效果的讲课没有效果的讲课 温柔催眠型温柔催眠型 远山含笑型远山含笑型 自首犯罪型自首犯罪型 逐次解说型逐次解说型 按时计费型按时计费型没有效果的讲课 温柔催眠型36L 自以为是自以为是L 不做准备不做准备L 说太多应酬话说太多应酬话L 论人隐私论人隐私L 过多的自我吹嘘过多的自我吹嘘L 落入辩论落入辩论讲讲师师的的忌忌讳讳 自以为是讲37企企 业业 内内 讲讲 师师 研研 习习-教学专业篇教学专业篇-企 业 内 讲 师 研 习38教学法的功效教学法的功效厨艺厨艺煎煎煮煮炒炒炸炸炖炖焖焖蒸蒸教学法的功效厨艺煎煮炒炸炖焖蒸39常常 用用 的的 训训 练练 教教 学学 方方 法法&讲授法讲授法&案例法案例法&研讨法研讨法&指导法指导法&角色扮演法角色扮演法&视听法视听法&作业练习法作业练习法&其它方法其它方法常 用 的 训 练 教 学 方 法讲授法40 优优 点：点：u 能同时对多数学员授予知识观念。能同时对多数学员授予知识观念。u 不受学习人数限制，经济有普遍性。不受学习人数限制，经济有普遍性。u 对知识教育有效。对知识教育有效。u 是学生最熟悉的教学方式。是学生最熟悉的教学方式。u 可在短时间内传达知识。可在短时间内传达知识。u 费用及场地较省。费用及场地较省。讲讲 授授 法法 优 点：讲 授 法41 限限 制：制：u 缺乏主动思考、被动性大。缺乏主动思考、被动性大。u 不能长时间地维持学员的注意力。不能长时间地维持学员的注意力。u 在技能方面的教学，有效性受限制。在技能方面的教学，有效性受限制。u 较不易照顾到学员的个别差异。较不易照顾到学员的个别差异。u 较难掌握学员的理解程度。较难掌握学员的理解程度。u 讲师的讲授技巧会影响学员的吸收能力。讲师的讲授技巧会影响学员的吸收能力。讲讲 授授 法法 限 制：讲 授 法42 优优 点：点：u 培养思考能力培养思考能力/知与行的能力。知与行的能力。u 提高情报分析能力、判断力与应用力。提高情报分析能力、判断力与应用力。u 培养问题意识，体验解决问题的步骤。培养问题意识，体验解决问题的步骤。u 从不同角度来了解事情、了解别人的想法。从不同角度来了解事情、了解别人的想法。u 启发学习，提高参与意愿，增进学习效果。启发学习，提高参与意愿，增进学习效果。案案 例例 法法 优 点：案 例 法43 限限 制：制：u 个案资料较单纯、不够真实。个案资料较单纯、不够真实。u 参加人员若未达到一定程度，则效果不佳。参加人员若未达到一定程度，则效果不佳。u 学员必须彼此了解、语言一致。学员必须彼此了解、语言一致。u 时间长、较费时。时间长、较费时。u 案例若与实际状况脱离，学员的参与度会低落案例若与实际状况脱离，学员的参与度会低落案案 例例 法法 限 制：案 例 法44 优优 点：点：u 容易引起兴趣，愿意积极参加。容易引起兴趣，愿意积极参加。u 可以获得具体的感受，体会实际的情境。可以获得具体的感受，体会实际的情境。u 培养表达能力、勇气及拓展对事物的看法。培养表达能力、勇气及拓展对事物的看法。u 可发现可发现“知道知道”与与“实行实行”间的差距。间的差距。u 培养临机应变的技巧。培养临机应变的技巧。角色扮演法角色扮演法 优 点：角色扮演法45 限限 制：制：u 扮演活动必须具有高度的真实感。扮演活动必须具有高度的真实感。u 内向的、反应不快的学员不易配合得很好。内向的、反应不快的学员不易配合得很好。u 部分学员会认为幼稚而不重视或不参与。部分学员会认为幼稚而不重视或不参与。u 会场安排、器材准备较花功夫。会场安排、器材准备较花功夫。角色扮演法角色扮演法 限 制：角色扮演法46 优优 点：点：u 易激发学员的学习兴趣。易激发学员的学习兴趣。u 易启发个人的思考与表达能力。易启发个人的思考与表达能力。u 学习批评与被批评的技巧。学习批评与被批评的技巧。u 讨论的结果，容易被接受、执行。讨论的结果，容易被接受、执行。研研 讨讨 法法 优 点：研 讨 法47 限限 制：制：v 人数的限制，以人数的限制，以3-53-5组，每组组，每组5-65-6人最适当。人最适当。v 学员对议题须具有充分的认知。学员对议题须具有充分的认知。v 讲师须具备优良的引导技巧。讲师须具备优良的引导技巧。v 结论难定。结论难定。研研 讨讨 法法 限 制：研 讨 法48 优优 点：点：u 行为的直接辅导。行为的直接辅导。u 适用于所有操作性的训练。适用于所有操作性的训练。u 效果容易评估。效果容易评估。指指 导导 法法 优 点：指 导 法49指指 导导 法法 限限 制：制：v 受训人数较少。受训人数较少。v 师傅带徒弟，有时会束缚受训者的思维。师傅带徒弟，有时会束缚受训者的思维。v 成果受限于教导者的动机和技巧。成果受限于教导者的动机和技巧。指 导 法 限 制：50原理与原则原理与原则原理：具有普通意义的原理：具有普通意义的自然法则自然法则。原则：在不违背原则：在不违背“自然法则自然法则”及尊重及尊重“人性人性”的前提下，经专家研析并归纳的的前提下，经专家研析并归纳的合乎科学的合乎科学的行事准则。行事准则。原理与原则原理：具有普通意义的自然法则。51冰山理论冰山理论行行 为为技技能能态态度度知知识识冰山理论行 为技能态度知识52教教 学学 目目 标标知识的增加知识的增加态度的改变态度的改变技能的提高技能的提高教 学 目 标知识的增加态度的改变技能的提高53系指一种经由练习，使个体产生行为（包含知识、技能、态度等）上的暂时或持久改变的历程。需要 刺激 反应 增强作用学习与学习过程学习与学习过程学习系指一种经由练习，使个体产生行为（包含知识、技能、态度等54使受训者心情放松使受训者心情放松说明内容，确认学员的了解程度说明内容，确认学员的了解程度激发学员兴趣，引起学习动机激发学员兴趣，引起学习动机让受训者有心理准备塑造学习氛围让受训者有心理准备塑造学习氛围第一阶段：学习准备第一阶段：学习准备使受训者心情放松让受训者有心理准备塑造学习氛围第一阶段：55第二阶段：传授教导第二阶段：传授教导每次只说明、展示和解释一个重点步骤每次只说明、展示和解释一个重点步骤或概念或概念强调每一步骤或概念之重点强调每一步骤或概念之重点清晰、完整且有耐心地教导，并应设法清晰、完整且有耐心地教导，并应设法避免受训者的学习高原期出现避免受训者的学习高原期出现对动机给予刺激，并期待正确反应对动机给予刺激，并期待正确反应第二阶段：传授教导每次只说明、展示和解释一个重点步骤或概念56使受训人员按要求练习，有错误即给予使受训人员按要求练习，有错误即给予 纠正纠正提出若干问题，考验受训人员是否完全提出若干问题，考验受训人员是否完全 了解了解继续指导，直到受训者能完全按要求掌继续指导，直到受训者能完全按要求掌 握为止握为止第三阶段：实际演练第三阶段：实际演练以起到学习的增强作用以起到学习的增强作用使受训人员按要求练习，有错误即给予 纠正第三阶段：实际演练57第四阶段：追踪考核第四阶段：追踪考核&训后追踪受训者实际工作情况，训后追踪受训者实际工作情况，并随时提供支援并随时提供支援&评估成效，以作教学改善的依据评估成效，以作教学改善的依据了解受训者能否自主工作了解受训者能否自主工作第四阶段：追踪考核训后追踪受训者实际工作情况，并随时提供支援58逻辑性的逻辑性的 L Lv语言、计算语言、计算v阅读、写作阅读、写作v整理、排序整理、排序v批评、评估批评、评估v分析、逻辑分析、逻辑创造性的创造性的 R Rv感情、认知感情、认知v理解、直觉理解、直觉v印象、颜色印象、颜色v艺术、音乐艺术、音乐v图形、抽象图形、抽象我们的大脑我们的大脑逻辑性的 L创造性的 R我们的大脑59 将学习进步情形，按数学原理，将学习进步情形，按数学原理，以横坐标代表练习的次数，以纵坐标代以横坐标代表练习的次数，以纵坐标代表学习成就，即可绘成一条曲线，称之表学习成就，即可绘成一条曲线，称之为为学习曲线学习曲线。进步情形练习次数A AB BC CB BC C 学习曲线学习曲线 将学习进步情形，按数学原理，以横坐标代表练习的次数60 学习高原点产生的原因学习高原点产生的原因L连续学习时间过久，导致学习疲劳。连续学习时间过久，导致学习疲劳。L基本知能不足。基本知能不足。L不良的习惯养成。不良的习惯养成。L学习动机及成就感消失或减落。学习动机及成就感消失或减落。学习高原点产生的原因连续学习时间过久，导致学习疲劳。61 记忆遗忘曲线记忆遗忘曲线 记忆遗忘曲线62注意力曲线注意力曲线0 05 51010 1515 2020 2525 3030 3535 404045452020404060608080100100以以4545分钟时间为例分钟时间为例注意力集中程度（注意力集中程度（%）注意力曲线051015202530354045204060863五官的知觉比例五官的知觉比例视觉（视觉（83%83%）听觉（听觉（11%11%）嗅觉（嗅觉（3.5%3.5%）味觉（味觉（1.0%1.0%）触觉（触觉（1.5%1.5%）五官的知觉比例视觉（83%）听觉（11%）嗅觉（3.5%）味64&读读 10 10)听听 20 20$看看 30 30:听、看听、看 50 50 参与互动参与互动 70 70 教别人教别人 95 95不同学习方式的吸收率不同学习方式的吸收率 读 10不同学习方式的吸65 旧学习的效果影响了新学习，这种学旧学习的效果影响了新学习，这种学习效果的扩展现象称之为习效果的扩展现象称之为“学习迁移学习迁移”v正向迁移：旧学习效果有助于新学习时正向迁移：旧学习效果有助于新学习时v负向迁移：旧学习效果阻碍新学习时负向迁移：旧学习效果阻碍新学习时 学习迁移学习迁移 旧学习的效果影响了新学习，这种学习效果的扩展现象66v获取获取 权威权威 地位地位v获得成就与进步获得成就与进步v受别人的影响受别人的影响v好奇心好奇心/想要了解它想要了解它v害怕失败与落伍害怕失败与落伍v获得认可获得认可学习的企图心学习的企图心获取 权威 地位学习的企图心67v希望知道为何而学希望知道为何而学?v希望能具有实用价值希望能具有实用价值v希望能投入和参与希望能投入和参与v希望能被尊重希望能被尊重v希望能受到激励希望能受到激励成人在学习状况的心里需求与期望成人在学习状况的心里需求与期望希望知道为何而学?成人在学习状况的心里需求与期望68成人学习的特征成人学习的特征K 过去的经验影响学习过去的经验影响学习K 具有明确的学习目的与动机具有明确的学习目的与动机 K 学而时学而时“忘忘”之之K 想即学即用，实用导向想即学即用，实用导向K 学习速度慢，耐久性差学习速度慢，耐久性差K 自我观念强，易流于固执自我观念强，易流于固执成人学习的特征 过去的经验影响学习69成年人与儿童学习的比较成年人与儿童学习的比较成年人与儿童学习的比较70如何辅导成年人的学习如何辅导成年人的学习v消除障碍，引起兴趣消除障碍，引起兴趣v强调利益与价值强调利益与价值v以学习者为中心的指导以学习者为中心的指导v理论与实践的结合理论与实践的结合v活用经验与成就感活用经验与成就感v反复持续反复持续如何辅导成年人的学习消除障碍，引起兴趣71v“自动原则自动原则”理论来自杜威的理论来自杜威的“从做中学从做中学”实际运用：实际运用：鼓励参与鼓励参与+采用竞赛采用竞赛+小组讨论小组讨论v“社会化原则社会化原则”理论来自杜威的理论来自杜威的“教育即生活，学校即社会教育即生活，学校即社会”实际运用：实际运用：模拟演练模拟演练+经验分享经验分享v“熟练原则熟练原则”理论来自桑代克的理论来自桑代克的“练习律练习律”实际运用：实际运用：实作练习实作练习+考核考核+反复持续反复持续成人学习的原则与教学运用成人学习的原则与教学运用“自动原则”理论来自杜威的“从做中学”实际运用：鼓72多多鼓鼓励励多多 参参 与与多多趣趣味味教学的三多原则教学的三多原则多多 参 与多教学的三多原则73企企 业业 内内 讲讲 师师 研研 习习-教案教助篇教案教助篇-企 业 内 讲 师 研 习74 一般可把一般可把“书面化书面化”的的“事前准事前准备备”称之为称之为教案教案。v是一张书面化的是一张书面化的明细计划明细计划v是一种教学过程的是一种教学过程的事先设计与彩排事先设计与彩排何谓教案何谓教案 一般可把“书面化”的“事前准备”称之为教案。何谓教案75&使教学具有明确的目标，并确保使教学具有明确的目标，并确保其有效的达成。其有效的达成。&可合理的安排教学活动和时间可合理的安排教学活动和时间&使各项教学准备不至遗漏使各项教学准备不至遗漏&可增强讲师的信心可增强讲师的信心教案的功能教案的功能使教学具有明确的目标，并确保其有效的达成。教案的功能76学习者学习者目目 标标方方 法法评评 估估教案的四个要素教案的四个要素学习者目 标教案的四个要素77澄清训练需求澄清训练需求设定教学目标设定教学目标决定课程架构决定课程架构各单元撰写各单元撰写学习者学习者的特性的特性教学法教学法时时 间间教案的编写流程教案的编写流程澄清训练需求设定教学目标决定课程架构各单元撰写学习者教学法教78v教学内容足以达成目标教学内容足以达成目标v妥善运用各种教学法妥善运用各种教学法v时间配置符合实际时间配置符合实际v格式容易阅读格式容易阅读v能依次执行所有教学动作，并了能依次执行所有教学动作，并了解教学应注意事项解教学应注意事项良好教案的特色良好教案的特色教学内容足以达成目标良好教案的特色79课程策划时需注意的重点课程策划时需注意的重点v每天的学习重点最多不能超过每天的学习重点最多不能超过5 5个，以个，以3 3个为最佳个为最佳v每天至少要预留每天至少要预留2 2次次1515分钟的课间休息分钟的课间休息v下午从下午从1 1：0000到到2 2：3030最好结合课程内容，最好结合课程内容，安排一些活动而不单是讲课安排一些活动而不单是讲课v每天最好留出半小时的时间来答疑或处每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题理突发问题课程策划时需注意的重点每天的学习重点最多不能超过5个，以3个80Z有助于有助于“激发学习兴趣，提升激发学习兴趣，提升学习效果学习效果”的教学软、硬体的总称。的教学软、硬体的总称。Z是辅助教学器材的简称。是辅助教学器材的简称。Z是一种事前准备的教学资源，是一种事前准备的教学资源，一定要一定要配合教案实施。配合教案实施。何谓教助何谓教助何谓教助81I注意身体避免进入投影仪的投射光幕之中注意身体避免进入投影仪的投射光幕之中I投影仪使用时音量要提高些投影仪使用时音量要提高些I使用教鞭、激光笔指示讲授内容使用教鞭、激光笔指示讲授内容I当暂时不用投影仪时，应把投影仪切换至当暂时不用投影仪时，应把投影仪切换至黑屏或白屏黑屏或白屏使用投影仪的注意点与技巧使用投影仪的注意点与技巧注意身体避免进入投影仪的投射光幕之中使用投影仪的注意点与技巧82教案教材教案教材相关素材相关素材确定主题确定主题制制 作作特殊效果特殊效果内容说明内容说明视觉效果视觉效果投影片的制作程序投影片的制作程序修正与调整修正与调整教案教材相关素材确定主题制 作特殊效果内容说明视觉效果投影片83v 文案精确、简短、生动文案精确、简短、生动v 构图讲究美的视觉效果构图讲究美的视觉效果v 主题位置适当主题位置适当v 文字图片力求清晰文字图片力求清晰v 重点部分可以特殊效果强调重点部分可以特殊效果强调v可采用一些可采用一些PPTPPT的设计技巧，提高视觉与的设计技巧，提高视觉与听觉效果听觉效果投影片的设计原则投影片的设计原则 文案精确、简短、生动投影片的设计原则84投影片标题选用投影片标题选用32-4432-44号号字体字体投影片内容选用投影片内容选用28-3628-36号号字体字体每张投影片尽量控制在每张投影片尽量控制在八行八行文字以内文字以内每一行可用每一行可用不同颜色不同颜色加以区分加以区分每行字数控制在每行字数控制在1515个个中文字以内中文字以内尽量勿使用小于尽量勿使用小于2020号号的字体，且字体要的字体，且字体要加粗加粗字体颜色用与背景颜色字体颜色用与背景颜色反差对比明显反差对比明显的颜色的颜色投影片字体大小建议投影片字体大小建议投影片标题选用32-44号字体投影片字体大小建议85这是这是1212号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是1414号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是1616号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是1818号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是2020号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是2424号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是2828号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是3232号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是3636号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是4040号字号字,你看的见吗你看的见吗?这是这是4848号字号字,你看的见吗你看的见吗?多大字体看的见多大字体看的见这是12号字,你看的见吗?多大字体看的见86?标题是每张投影片的主轴标题是每张投影片的主轴?要能简洁明了地传达每张投影片的重点要能简洁明了地传达每张投影片的重点?最好是以最好是以5-105-10个字来说明，切勿超过个字来说明，切勿超过1515个字个字?最好勿用冒号、顿号、句号等标点符号最好勿用冒号、顿号、句号等标点符号?重要内容可以用加重要内容可以用加下划线下划线或或其它颜色其它颜色表示表示投影片标题制作技巧投影片标题制作技巧标题是每张投影片的主轴 投影片标题制作技巧87N言不如字、字不如表、表不如图言不如字、字不如表、表不如图N尽量让图表来说话、讲故事尽量让图表来说话、讲故事N如用动画的方式则会更生动如用动画的方式则会更生动图表会说话图表会说话言不如字、字不如表、表不如图图表会说话88什么是好的投影片？什么是好的投影片？:主题与内容相一致主题与内容相一致（不矛盾）（不矛盾）:内容表达简单易懂内容表达简单易懂（傻瓜点）（傻瓜点）:美工讯息生动形象美工讯息生动形象（勿喧宾夺主）（勿喧宾夺主）什么是好的投影片？主题与内容相一致（不矛盾）89重申演讲中的要点重申演讲中的要点 获得你想要获得的听众的反应获得你想要获得的听众的反应 建立与听众深度的亲和关系建立与听众深度的亲和关系有效结束语应达到的三大目的有效结束语应达到的三大目的重申演讲中的要点 有效结束语应达到的三大目的90首尾呼应首尾呼应 引导号召引导号召 回顾总结回顾总结压缩提炼压缩提炼引经据典引经据典行之有效的五种结束语行之有效的五种结束语首尾呼应 行之有效的五种结束语91检 查v开场白是否精彩、自然的连接到主题？开场白是否精彩、自然的连接到主题？v资料的使用是否有不知所措的情形？资料的使用是否有不知所措的情形？v是否能见到点头或热心听讲的回应？是否能见到点头或热心听讲的回应？v是否按照预定的时间讲课？是否按照预定的时间讲课？v是否对每一段落都加以归纳和总结？是否对每一段落都加以归纳和总结？v经验谈是否太老？经验谈是否太老？v结束语是否有回顾、总结？结束语是否有回顾、总结？检 查开场白是否精彩、自然的连接到主题？92自由空间自由空间（Q&AQ&A）自由空间（Q&A）93成功教学的成功教学的“七七”字诀字诀v“新新”手法新异手法新异,素材新颖素材新颖,富有创意富有创意v“实实”-”-引证充实引证充实,真实真实,具有相对的权威性具有相对的权威性v“精精”-”-语言精练语言精练,精辟精辟,易懂易懂,言简意赅言简意赅v“趣趣”-”-风趣幽默风趣幽默,情节动人情节动人,氛围轻松愉快氛围轻松愉快v“理理”-”-条理清晰条理清晰,富有逻辑性富有逻辑性,结构完整结构完整v“情情”-”-寓理于情寓理于情,保持激情保持激情,以情求鸣以情求鸣v“静静”-”-临场保持镇定临场保持镇定,控制情绪控制情绪,切忌得意忘切忌得意忘形形成功教学的“七”字诀“新”手法新异,素材新颖,富有创意94教学不是为了证明自己是什么？教学不是为了证明自己是什么？然而却让我们然而却让我们认清认清自己是什么？自己是什么？我们的喜悦不是学员现在是什么？我们的喜悦不是学员现在是什么？而是看到他而是看到他未来未来将会是什么？将会是什么？教教学学相相长长乐乐在在教教学学我们的共识我们的共识教学不是为了证明自己是什么？我们的喜悦不是学员现在是什么？教95、书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀莎士比亚2、书籍使人变得思想奔放。革拉特珂夫3、书籍是造就灵魂的工具雨果4、经验丰富的人读书用两只眼睛，一只眼睛看到纸面上的话，另一只眼睛看到纸的背面。歌德5、我扑在书籍上，就好像饥饿的人扑在面包上。高尔基6、书籍是巨大的力量。列宁7、书人类发出的最美妙的声音。莱文8、生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。高尔基9、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。颜真卿10、书是良药，善读之可以医愚。刘向11、读书破万卷，下笔如有神。杜甫12、在你渴望时，它前来给予详细指教，但是从不纠缠不休。比切13、书籍是少年的食物，它使老年人快乐，也是繁荣的装饰和危难的避难所，慰人心灵。在家庭成为快乐的种子，在外也不致成为障碍物，但在旅行之际，却是夜间的伴侣西塞罗14、过去一切时代的精华尽在书中。卡莱尔15、书籍并不是没有生命的东西，它包藏着一种生命的潜力，与作者同样地活跃。不仅如此，它还像一个宝瓶，把作者生机勃勃的智慧中最纯净的精华保存起来弥尔顿16、每一本书都是一个用黑字印在白纸上的灵魂，只要我的眼睛、我的理智接触了它，它就活起来了。高尔基17、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。笛卡尔18、读书之于头脑，好比运动之于身体。爱迪生19、书籍乃世人积累智慧之长明灯寇第斯20、光阴给我们经验，读书给我们知识。奥斯特洛夫斯基21、读书有三到，谓心到，眼到，口到。朱熹22、书籍是青年人不可分离的生命伴侣和导师。高尔基23、和书籍生活在一起，永远不会叹气。罗曼罗兰24、书籍是最好的朋友。当生活中遇到任何困难的时候，你都可以向它求助，它永远不会背弃你都德25、书籍通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书，犹如房间没有窗户。威尔逊26、读一本好书，象交了一个益友。臧克家27、读万卷书，行万里路。刘彝15)时间一天天过去，有时觉得它漫长难熬，有时却又感到那么短促;有时愉快幸福，有时又悲伤惆怅。一天与一天不同，一日和一日有别，仿佛一昼夜之间也有春夏秋冬之分。;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易被人忽视，而又最令人后悔的就是时间。;高尔基17)在人类生活中，时间刹那而过，它的本体是处于一个流动状态中，知觉是昏钝的，整个肉体的构成是易腐朽的，灵魂是一个疾转之物，运气是很难预料的，名望是缺乏见识的东西。;马尔库;奥勒留18)时间就是金钱，而且对用它来计算利益的人来说，是一笔巨大的金额。;狄更斯19)时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽;会吃掉稀世之珍!天生丽质，什么都逃不过他那横扫的镰刀。;莎士比亚20)浪费别人的时间等于是谋财害命，浪费自己的时间等于是慢性自杀。;列宁关于描写时间的名人名言1)时间是衡量事业的标准。;培根2)生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪。;爱献生3)历史孕育了真理，它能和时间抗衡，把遗闻旧事保藏下来。它是往昔的迹象，当代的鉴戒，后世的教训。;塞万提斯4)时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。;华罗庚5)时间是人类发展的空间。;马克思6)在无限的时间的河流里，人生仅仅是微小又微小的波浪。;郭小川7)重复言说多半是一种时间上的损失。;培根8)开诚布公与否和友情的深浅，不应该用时间的长短来衡量。;巴尔扎克9)真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，如金钱是衡量货物的标准。;弗;培根10)正当利用时间!你要理解什么，不要舍近求远。;歌德11)人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。;巴尔扎克12)生命的长短以时间来计算，生命的价值以贡献来计算。;裴多菲13)敢于浪费哪怕一个钟头时间的人，说明他还不懂得珍惜生命的全部价值。;达尔文14)有了朋友，生命才显出它全部的价值;一个人活着是为了朋友;保持自己生命的完整，不受时间侵蚀，也是为了朋友。友谊要像爱情一样才温暖人心，爱情要像友谊一样才牢不可破。;穆尔;约翰15)从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够。;杰弗逊16)不善于利用时间的人，总是首先抱怨没有时间，因为他把时间都耗费在穿吃睡和聊天上，去考虑该做什么，而只是什么也不去做。;拉布吕耶尔17)时间给勤劳者留下串串的果实，而给懒汉只留下一头白发和空空的双手。;高尔基18)在时间的大钟上，只有两个字;现在。;莎士比亚19)好事总是需要时间，不付出大量的心血和劳动是做不成大事的。想吃核桃，就是得首先咬开坚硬的果壳。;格里美尔斯豪森20)合理安排时间，就等于节约时间。培根描写时间的名人名言推荐1)不管饕餮的时间怎样吞噬着一切，我们要在这一息尚存的时候，努力博取我们的声誉，使时间的镰刀不能伤害我们。;莎士比亚2)少壮不努力，老大徒伤悲。;长歌行3)实际上，没有一种社会形态能够阻止社会所支配的劳动时间以这处或那种方式调整生产。;马克思4)我们若要生活，就该为自己建造一种充满感受思索和行动的时钟，用它来代替这个枯燥单调以愁闷来扼杀心灵，带有责备意味和冷冷地滴答着的时间。;高尔基5)在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久丢失了的东西，在心里爱抚着。;泰戈尔6)在历史急剧转变的关头，往往连先进的政党也会在相当的一段时间内不能理解新的局势而复旧的口号，这些口号在昨天是正确要在已成的事业中逗留着！要在已成的事业中逗留着！-巴斯德（法国）巴斯德（法国）我从不想未来，它来得太快。我从不想未来，它来得太快。-爱因斯坦（美国）爱因斯坦（美国）等你们六十岁的时候，你们就会珍惜由你们支配的每一个钟头了。等你们六十岁的时候，你们就会珍惜由你们支配的每一个钟头了。-爱因斯坦（美国）爱因斯坦（美国）世界上，宇宙中，有多少难解的谜啊世界上，宇宙中，有多少难解的谜啊还是抓紧时间工作吧！还是抓紧时间工作吧！-爱因斯坦（美国）爱因斯坦（美国）即使上帝也无法改变过去。即使上帝也无法改变过去。-亚里士多德（希腊）亚里士多德（希腊）最有希望的成功者，并不是才干出众的人而是那些最善于利用每一时机去发掘开拓的人。最有希望的成功者，并不是才干出众的人而是那些最善于利用每一时机去发掘开拓的人。-苏格拉底（希腊）苏格拉底（希腊）当许多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那珍惜时间的人赶到他们的前面当许多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那珍惜时间的人赶到他们的前面去。去。-苏格拉底（希腊）苏格拉底（希腊）一生没有虚过，可以愉快地死，如同一天没有虚过，可以安眠！一生没有虚过，可以愉快地死，如同一天没有虚过，可以安眠！-达达芬奇（意大利）芬奇（意大利）希望是永远达不到的，因此，人才希望，追求希望。希望是永远达不到的，因此，人才希望，追求希望。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）从事一项事情，先要决定志向，志向决定之后就要全力以赴毫不犹豫地去实行。从事一项事情，先要决定志向，志向决定之后就要全力以赴毫不犹豫地去实行。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）希望是生命的源泉，失去它生命就会枯萎。希望是生命的源泉，失去它生命就会枯萎。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）以希望为生的人，将绝食而死。以希望为生的人，将绝食而死。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身-这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。-爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。-爱迪生（美国）爱迪生（美国）对我来说，信念意味着不担心。对我来说，信念意味着不担心。-杜威（美国）杜威（美国）希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。-波普（美国）波普（美国）希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。-波普（美国）波普（美国）毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。-培根（英国）培根（英国）只有知道了通往今天的路，我们才能清楚而明智地规划未来。只有知道了通往今天的路，我们才能清楚而明智地规划未来。-斯蒂文生（英国）斯蒂文生（英国）、书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧96