从精兵到干将课件

卓越卓越员工的工的6项修修炼主讲主讲 宋振杰宋振杰从精兵到干将卓越员工的6项修炼主讲 宋振杰课程大程大纲修炼修炼1 1：积极主动的心态：积极主动的心态修炼修炼2 2：敬业负责的品质：敬业负责的品质修炼修炼3 3：自我管理的习惯：自我管理的习惯修炼修炼4 4：持续创新的精神：持续创新的精神修炼修炼5 5：不断精进的意识：不断精进的意识修炼修炼6 6：团结协作的作风：团结协作的作风课程大纲修炼1：积极主动的心态卓越卓越员工的工的6项修修炼积极主动的心态积极主动的心态1从精兵到干将卓越员工的6项修炼积极主动的心态1一、心一、心态决定状决定状态“你有什么样的命运，取你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你你是什么样的人取决于你想做什么样的人。想做什么样的人。”一、心态决定状态“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运二、成就二、成就导向，自向，自动自自发什么是成就导向？是指个人具什么是成就导向？是指个人具有成功完成任务或在工作中追有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望，是取得卓越绩求卓越的愿望，是取得卓越绩效的核心驱动力。效的核心驱动力。巴拉昂的遗嘱：巴拉昂的遗嘱：4856148561来信与来信与蒂勒。蒂勒。二、成就导向，自动自发什么是成就导向？是指个人具有成功完成任三、心想事成，三、心想事成，积极思考极思考问题：您对问题：您对“心想事成心想事成”如何如何理解？理解？【案例案例】一个叫米契尔的人因一个叫米契尔的人因飞机失事瘫痪在床，浑身被烧飞机失事瘫痪在床，浑身被烧得遍体鳞伤，脸部也被烧变了得遍体鳞伤，脸部也被烧变了形。形。三、心想事成，积极思考问题：您对“心想事成”如何理解？四、阳光心四、阳光心态，乐观豁达豁达罗斯福方法。自己的事：别人的事：老天爷的事：四、阳光心态，乐观豁达罗斯福方法。五、五、发现美好，拒美好，拒绝抱怨抱怨人眼与照相机、人眼与照相机、摄影机；人影机；人的耳的耳朵与收音机。与收音机。大哲学家大哲学家苏格拉底的智慧。格拉底的智慧。用用积极的思极的思维看世界。看世界。五、发现美好，拒绝抱怨人眼与照相机、摄影机；人的耳朵与收音机两种两种态度，两种人生度，两种人生归因于内因于内反求诸己不断进步归因于外因于外推卸责任得过且过两种态度，两种人生归因于内反求诸己不断进步归因于外推卸责任得卓越卓越员工的工的6项修修炼敬业负责的品质敬业负责的品质2从精兵到干将卓越员工的6项修炼敬业负责的品质2敬敬业负责的核心内涵的核心内涵要结果全力以赴要结果全力以赴零缺陷精益求精零缺陷精益求精争第一标杆赶超争第一标杆赶超负责任能够担当负责任能够担当敬业负责的核心内涵要结果全力以赴一、一、结果果导向，没有借口向，没有借口（1 1）目标第一：）目标第一：以达成目以达成目标为原原则，不因不因为困困难而放弃努力；而放弃努力；（2 2）没有借口：）没有借口：在在过程面前，你可以程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在力、百万个尽心尽力。可是在结果面前果面前来来讲，却只有一个：完成，没有完成！，却只有一个：完成，没有完成！（3 3）永不放弃：）永不放弃：放弃意味着投降和失放弃意味着投降和失败。一、结果导向，没有借口（1）目标第一：以达成目标为原则，不因二、二、严谨认真，精益求精真，精益求精工作不能工作不能“差不多差不多”零缺陷工作法：第一次就把零缺陷工作法：第一次就把事情作事情作对把把简单的事情做精彩的事情做精彩做精、做做精、做细、做透、做完美、做透、做完美二、严谨认真，精益求精工作不能“差不多”因平凡而因平凡而伟大，因大，因简单而卓越而卓越图难于其易，为大于其细；图难于其易，为大于其细；天下难事，必作于易，天天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。是以下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其圣人终不为大，故能成其大。大。道德经道德经 第第6363章章因平凡而伟大，因简单而卓越图难于其易，为大于其细；天下难事，三、没有最好，只有更好三、没有最好，只有更好第一就是成功，第二就是失第一就是成功，第二就是失败可以平凡，不能平庸可以平凡，不能平庸先者生存，先者生存，赢家通吃家通吃学先学先进让自己成自己成为先先进三、没有最好，只有更好第一就是成功，第二就是失败四、忠于四、忠于职守，勇于守，勇于负责分内应做的事：分内应做的事：例如例如完完成工作任成工作任务是是员工工应尽的尽的责任。任。没做好分内事而应承担没做好分内事而应承担的过失：的过失：例如例如因因为你的你的过失造成失造成客客户投投诉，你要承担，你要承担责任。任。四、忠于职守，勇于负责分内应做的事：例如完成工作任务是工作中的工作中的责任系任系统对工作工作负责：主：主动负责，不是被，不是被动应付付对领导负责：比：比领导的期望多一点的期望多一点对客客户负责：追求完美服：追求完美服务对同事同事负责：主：主动配合配合对自己自己负责：明白你在：明白你在为谁工作工作 工作中的责任系统对工作负责：主动负责，不是被动应付在其位，在其位，谋其政，其政，尽其尽其责，成其事。成其事。在其位，卓越卓越员工的工的6项修修炼自我管理的习惯自我管理的习惯3从精兵到干将卓越员工的6项修炼自我管理的习惯3自我管理的要自我管理的要义自我认知自我认知自我约束自我约束自我反省自我反省止于至善止于至善自我管理的要义自我认知性格管理，利人利己性格管理，利人利己性格管理，利人利己马斯顿四类性格659535人人外向外向9535事事内向内向活泼型（孔雀）活泼型（孔雀）热情、冲动、愉热情、冲动、愉快、幽默、善言快、幽默、善言辞、鼓动气氛辞、鼓动气氛完美型（猫头鹰）完美型（猫头鹰）精确、慎重、依制精确、慎重、依制度、清高、埋头苦度、清高、埋头苦干、引经据典干、引经据典支配型（老虎）支配型（老虎）锐利、勇敢、果锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、断、咄咄逼人、注重事实、适应注重事实、适应压力压力 平和型（考拉）平和型（考拉）亲切、稳定、不亲切、稳定、不慌不忙、大同为慌不忙、大同为重、和为贵重、和为贵马斯顿四类性格659535人外向9535事内向活泼型（孔雀）孔雀型（活孔雀型（活泼型）性格整体透型）性格整体透视外向外向关注人关注人交际交际乐观乐观感性感性孔雀型：活泼、表现孔雀型：活泼、表现孔雀型（活泼型）性格整体透视外向关注人交际乐观感性孔雀型：活老虎型（支配型）性格整体透老虎型（支配型）性格整体透视外向外向关注事关注事行动行动乐观乐观感性感性老虎型：力量、支配老虎型：力量、支配老虎型（支配型）性格整体透视外向关注事行动乐观感性老虎型：力猫猫头鹰（完美型）性格整体透（完美型）性格整体透视内向内向关注事关注事思考思考悲观悲观理性理性猫头鹰型：完美、精准猫头鹰型：完美、精准猫头鹰（完美型）性格整体透视内向关注事思考悲观理性猫头鹰型：考拉型（平和型）性格整体透考拉型（平和型）性格整体透视内向内向关注人关注人旁观旁观悲观悲观理性理性考拉型：平和、缓慢考拉型：平和、缓慢考拉型（平和型）性格整体透视内向关注人旁观悲观理性考拉型：平卓越卓越员工的工的6项修修炼持续创新的精神持续创新的精神4从精兵到干将卓越员工的6项修炼持续创新的精神4遇到遇到问题能能创新新有方法就没有问题；有方法就没有问题；创新就有好思路；创新就有好思路；创新就有好办法；创新就有好办法；创新就有好绩效；创新就有好绩效；创新就有好机会。创新就有好机会。遇到问题能创新有方法就没有问题；一、打破定一、打破定势思思维的牢的牢笼一、打破定势思维的牢笼二、二、创新思新思维，海，海阔天空天空1、发散思散思维2、逆向思、逆向思维3、联想思想思维4、拿来主、拿来主义5、头脑风暴法暴法二、创新思维，海阔天空1、发散思维三、三、头脑风暴，巧借智慧暴，巧借智慧头脑风暴法出自暴法出自“头脑风暴暴”一一词。所所谓头脑风暴暴(Brain-storming)(Brain-storming)最早是精神病理学上的用最早是精神病理学上的用语，指精，指精神病患者的精神神病患者的精神错乱状乱状态而言的，而言的，现在在转而而为无限制的自由无限制的自由联想和想和讨论，其目的在于，其目的在于产生新生新观念或激念或激发创新新设想。想。三、头脑风暴，巧借智慧头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头头脑风暴的四大精神只要努力，一切皆有可能！只要努力，一切皆有可能！没有荒谬，只有对创新的贡献！没有荒谬，只有对创新的贡献！人有多大胆，地有多高产！人有多大胆，地有多高产！只要你能想到，你就一定能够做到！只要你能想到，你就一定能够做到！头脑风暴的四大精神只要努力，一切皆有可能！没有荒谬，只有组织形式 1 1、参加人数一般、参加人数一般为5 51010人，最好由不同人，最好由不同专业或不同或不同岗位者位者组成；成；2 2、会、会议时间控制在控制在1 1小小时左右；左右；3 3、设主持人一名，主持人只主持会主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作想不作评论。4 4、设记录员1 12 2人，要求人，要求认真将与会者每真将与会者每一一设想不想不论好坏都完整地好坏都完整地记录下来。下来。组织形式 1、参加人数一般为510人，最好由不同专业或不同头脑风暴会议七大原则 一事一议；一事一议；禁止评判；禁止评判；以量求质；以量求质；发散思维；发散思维；全面记录；全面记录；借题发挥；借题发挥；整合创造。整合创造。头脑风暴会议七大原则 一事一议；四、不断四、不断优化，追求完美化，追求完美1、用、用脑工作，勤于思考；工作，勤于思考；2、不迁怒，不、不迁怒，不贰过；3、学、学习成功，学成功，学习失失败；4、善于、善于总结，不断反省。，不断反省。四、不断优化，追求完美1、用脑工作，勤于思考；把平凡的工作做出精彩把平凡的工作做出精彩结果结果能否再多一点能否再多一点效率效率能否再快一点能否再快一点质量质量能否再好一点能否再好一点成本成本能否再省一点能否再省一点把平凡的工作做出精彩结果能否再多一点卓越卓越员工的工的6项修修炼不断精进的意识不断精进的意识5从精兵到干将卓越员工的6项修炼不断精进的意识5不断精不断精进的要的要义精精 到到精干精干精英精英不断精进的要义精 到精干精英一、打造核心一、打造核心职业竞争力争力一、打造核心职业竞争力工作事业职业人生的三个人生的三个层次次阶段段工作工作事业事业职业职业初级阶段初级阶段高级阶段高级阶段中级阶段中级阶段人生的三个层次阶段工作事业职业初级阶段高级阶段中级阶段第一次创造：第一次创造：心灵与思想心灵与思想创造，造，蓝图的构建；的构建；第二次创造：第二次创造：现实与与实践践创造，把造，把蓝图变成成现实。二、瞄准目标，激发潜力二、瞄准目标，激发潜力第一次创造：心灵与思想创造，蓝图的构建；二、瞄准目标，激发潜人生的四大人生的四大问题我是我是谁？我我现在在哪里？在在哪里？我要往哪里去？我要往哪里去？我怎我怎样到达那里？到达那里？人生的四大问题我是谁？职业生涯生涯规划的重点划的重点1 1、弄清自己的长处、短处；优势、弄清自己的长处、短处；优势、劣势；擅长的、不擅长的。劣势；擅长的、不擅长的。2 2、认识自己的性格特点与兴趣点。、认识自己的性格特点与兴趣点。3 3、与行业特别是企业的长期、中、与行业特别是企业的长期、中期、短期的发展需要相结合。期、短期的发展需要相结合。金刚钻与瓷器活儿金刚钻与瓷器活儿职业生涯规划的重点1、弄清自己的长处、短处；优势、劣势；擅长我是谁？我是谁？我想做什么我想做什么？我会做什么我会做什么？企业需要我企业需要我做什么？做什么？我的职业生涯是什么？我的职业生涯是什么？我是谁？我想做什么？我会做什么？企业需要我做什么？我的职业生三、持三、持续行行动，持之以恒，持之以恒想到想到+做到做到=得到得到成功成功=清晰的目标清晰的目标+持续的持续的行动行动一封特一封特别的情的情书三、持续行动，持之以恒想到+做到=得到四、四、专业专注，注，练就就绝活儿活儿为工作找绝招，在工作上为工作找绝招，在工作上不要取长补短，而是扬长不要取长补短，而是扬长避短，把简单的事做到极避短，把简单的事做到极至，在某一个点上取得突至，在某一个点上取得突破。破。千招儿会不如一招绝。千招儿会不如一招绝。四、专业专注，练就绝活儿为工作找绝招，在工作上不要取长补短，构建构建“红十字十字”职业素素质架构架构相关知识能力广度相关知识能力广度专业能专业能力高度力高度专业知专业知识深度识深度构建“红十字”职业素质架构相关知识能力广度专业能力高度专业知专业专注的三大要注的三大要领坐怀不乱，拒绝诱惑：坐怀不乱，拒绝诱惑：天降大任丁俊天降大任丁俊晖；戈；戈尔曼博士的糖果曼博士的糖果延延迟满足足试验；基层做起，驱除浮躁：基层做起，驱除浮躁：居里夫人的家居里夫人的家居；板凳要做十年冷；居；板凳要做十年冷；耐住寂寞，韬光养晦：耐住寂寞，韬光养晦：十年磨一十年磨一镜；充充满热忱地重复忱地重复简单。专业专注的三大要领坐怀不乱，拒绝诱惑：天降大任丁俊晖；戈尔曼功利性功利性无利不起早无利不起早被被动性性环境决定境决定论技巧性技巧性点石成金点石成金术流行性流行性时髦不髦不实际五、空杯心五、空杯心态，持，持续学学习功利性无利不起早五、空杯心态，持续学习推荐几本书高效能人士的七个高效能人士的七个习惯科科维著著卓有成效的管理者卓有成效的管理者德德鲁克著克著读懂懂邓小平小平四川人民出版社四川人民出版社王蒙自述：我的人生哲学王蒙自述：我的人生哲学王蒙著王蒙著南南怀瑾瑾谈历史与人生史与人生练性乾著性乾著学哲学用哲学学哲学用哲学李瑞李瑞环著著菜根菜根谭（明）洪（明）洪应明著明著推荐几本书高效能人士的七个习惯科维著卓越卓越员工的工的6项修修炼团结协作的作风团结协作的作风6从精兵到干将卓越员工的6项修炼团结协作的作风6职场成功的黄金定律成功的黄金定律小成功靠自己小成功靠自己大成功靠团队大成功靠团队职场成功的黄金定律小成功靠自己情商比智商重要情商比智商重要“专业知识在一个人成功中的专业知识在一个人成功中的作用只占作用只占1515，而其余的，而其余的8585则取决于人际关系。则取决于人际关系。”总裁班的智商裁班的智商测试；知名老板与知名老板与记者的者的对话。情商比智商重要“专业知识在一个人成功中的作用只占15，而其情商的五种能力情商的五种能力EQ1EQ1：自我：自我觉察力察力EQ2EQ2：情：情绪控制力控制力EQ3EQ3：心理耐挫力：心理耐挫力EQ4EQ4：人性洞察力：人性洞察力EQ5EQ5：人：人际影响力影响力情商的五种能力EQ1：自我觉察力一、同理同心，一、同理同心，换位思考位思考小猪、小猪、绵羊、乳牛的羊、乳牛的对话；猎狗与狗与兔子的网上聊天；兔子的网上聊天；同理心是在人际交往过程中，能够同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。考和处理问题的能力。一、同理同心，换位思考小猪、绵羊、乳牛的对话；猎狗与兔子的网二、懂得分享，成人之美二、懂得分享，成人之美你站在窗子里看你站在窗子里看别人人别人人站在站在桥上看你上看你你装你装饰了了别人的人的风景景别人装人装饰了你的了你的梦。梦。快乐人生的风景：迎春花与葡萄藤快乐人生的风景：迎春花与葡萄藤二、懂得分享，成人之美你站在窗子里看别人别人站在桥上看你三、三、发现优点，善于点，善于赞美美三、发现优点，善于赞美四、尊重差异，合作共四、尊重差异，合作共赢西游西游记中的唐中的唐僧僧团队，尽管存在，尽管存在各种各各种各样的的问题，但整体上来但整体上来说是个是个非常成功的非常成功的团队，虽然然历经九九八十九九八十一磨一磨难，但最后修，但最后修成了正果。成了正果。四、尊重差异，合作共赢西游记中的唐僧团队，尽管存在各种各五、管理上司，五、管理上司，贵人多助人多助1、了解你的上司；、了解你的上司；2、尊重并欣、尊重并欣赏你的上司；你的上司；3、帮助上司成功；、帮助上司成功；4、给上司面子；上司面子；5、补短不要比短不要比长。五、管理上司，贵人多助1、了解你的上司；总结：总结：卓越员工的精兵强将之路卓越员工的精兵强将之路1 1、当我、当我们梦想更大成功的梦想更大成功的时候，我候，我们有没有更刻苦的准有没有更刻苦的准备？2 2、当我、当我们梦想成梦想成为领袖的袖的时候，我候，我们有没有服有没有服务于人的于人的谦恭？恭？3 3、我、我们常常只希望改常常只希望改变别人，我人，我们知道什么知道什么时候改候改变自己自己吗？4 4、当我、当我们每天都在批每天都在批评别人的人的时候，候，我我们知道知道该怎怎样自我反省自我反省吗？总结：卓越员工的精兵强将之路1、当我们梦想更大成功的时候，我祝愿各位祝愿各位修炼积极主动的好心态修炼积极主动的好心态养成自我管理的好习惯养成自我管理的好习惯塑造追求卓越的好品质塑造追求卓越的好品质成就幸福美满的好人生成就幸福美满的好人生祝愿各位修炼积极主动的好心态宋振杰老宋振杰老师职业修修炼与您同行与您同行宋振杰老师职业修炼与您同行