2020年电子商务3-B2B模式参照模板课件

3.1 B2B电子商务模式简介电子商务模式简介3.2 电子数据交换（电子数据交换（EDI）3.3 电子商务在企业业务活动中的应用电子商务在企业业务活动中的应用1B2b Models of Electronic Comme3.1 B2B电子商子商务模式模式简介介 3.1.1 B2B3.1.1 B2B电子商务模式的基本概念电子商务模式的基本概念电子商务模式的基本概念电子商务模式的基本概念3.1.2 3.1.2 对对对对B2BB2B电子商务模式的理解电子商务模式的理解电子商务模式的理解电子商务模式的理解3.1.3 3.1.3 目前目前目前目前B2BB2BB2BB2B盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式3.1.4 3.1.4 我国我国我国我国B2BB2B电子商务现状电子商务现状电子商务现状电子商务现状23.1 B2B电子商务模式简介 3.1.1 B2B电子商务模 B2B B2B电子商务模式：是企业与企业之间电子商务模式：是企业与企业之间通过因特网、外联网、内联网或者私有网通过因特网、外联网、内联网或者私有网络进行产品、服务及信息的交换。络进行产品、服务及信息的交换。3.1.1 B2B3.1.1 B2B电电子商子商子商子商务务模式的基本概念模式的基本概念模式的基本概念模式的基本概念3 B2B电子商务模式：是企业与企业之间通过因特网、外联3.1.2 3.1.2 对对B2BB2B电电子商子商子商子商务务模式的理解模式的理解模式的理解模式的理解参与参与参与参与B2BB2B模式的主要角色模式的主要角色模式的主要角色模式的主要角色参与参与参与参与B2BB2B模式的主要角色：模式的主要角色：模式的主要角色：模式的主要角色：买卖买卖双方、在双方、在双方、在双方、在线线中中中中介（介（介（介（组织组织、个人、个人、个人、个人、电电子系子系子系子系统统）B2BB2B模式涉及的交易、传递对象模式涉及的交易、传递对象模式涉及的交易、传递对象模式涉及的交易、传递对象商品、服商品、服商品、服商品、服务务43.1.2 对B2B电子商务模式的理解参与B2B模式的主要角B2BB2B模式的交易（采购）关系模式的交易（采购）关系模式的交易（采购）关系模式的交易（采购）关系战战略采略采略采略采购购（strategic sourcing)strategic sourcing)：买卖买卖双方磋商双方磋商双方磋商双方磋商的基的基的基的基础础上建立上建立上建立上建立长长期合同关系。期合同关系。期合同关系。期合同关系。实时实时采采采采购购（spot buyingspot buying）：以市）：以市）：以市）：以市场场价格来价格来价格来价格来购买购买产产品和服品和服品和服品和服务务，价格根据供需，价格根据供需，价格根据供需，价格根据供需动态动态决定，决定，决定，决定，买卖买卖双方双方双方双方一般互不一般互不一般互不一般互不认识认识。3.1.2 3.1.2 对对B2BB2B电电子商子商子商子商务务模式的理解模式的理解模式的理解模式的理解5B2B模式的交易（采购）关系3.1.2 对B2B电子商务模式B2BB2B商业商业客户客户银行银行销售销售商商支支付付网网关关供货供货商商生产产品的企业生产产品的企业购买商家购买商家销售商家销售商家网上银行网上银行运送货物的商家运送货物的商家3.1.2 3.1.2 对对B2BB2B电电子商子商子商子商务务模式的理解模式的理解模式的理解模式的理解交易流程交易流程运输运输商商连接银行网络与连接银行网络与Internet的一组服务器的一组服务器B2B商业银行销售支付网关供货生产产品的企业购买商家销售商家交易方式和交易过程交易方式和交易过程网络商品交易中心网络商品交易中心买方买方卖方卖方银行银行配送部门配送部门认证中心认证中心签订签订合同合同签订签订合同合同信信息息信信息息汇汇款款结结算算结结算算汇汇款款信信息息合合撮撮交易方式和交易过程网络商品交易中心买方卖方银行配送部门认证中3.1.2 3.1.2 对对B2BB2B电电子商子商子商子商务务模式的理解模式的理解模式的理解模式的理解 采采采采购购购购流流流流程程程程3.1.2 对B2B电子商务模式的理解 采购流程3.1.2 3.1.2 对对B2BB2B电电子商子商子商子商务务模式的理解模式的理解模式的理解模式的理解销销销销售售售售流流流流程程程程3.1.2 对B2B电子商务模式的理解销售流程3.1.3 3.1.3 目前目前目前目前B2BB2B盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式 一一一一、B2BB2BB2BB2B盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式广告广告广告广告 1 1 1 1、文字广告、文字广告、文字广告、文字广告2 2 2 2、图片广告、图片广告、图片广告、图片广告 3 3 3 3、动态广告、动态广告、动态广告、动态广告 4 4 4 4、广告联盟分享投放知名网站上的广告、广告联盟分享投放知名网站上的广告、广告联盟分享投放知名网站上的广告、广告联盟分享投放知名网站上的广告 5 5 5 5、邮件广告、邮件广告、邮件广告、邮件广告 6 6 6 6、商业调查投放、商业调查投放、商业调查投放、商业调查投放 103.1.3 目前B2B盈利模式的主要方式一、B2B盈利模式 二、二、二、二、B2BB2BB2BB2B盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式搜索搜索搜索搜索 1 1 1 1、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名。如阿里巴巴的网销宝服务。的排名。如阿里巴巴的网销宝服务。的排名。如阿里巴巴的网销宝服务。的排名。如阿里巴巴的网销宝服务。三、三、三、三、B2BB2BB2BB2B盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式自有产品销售自有产品销售自有产品销售自有产品销售 1 1 1 1.如阿里巴巴如阿里巴巴如阿里巴巴如阿里巴巴中中中中国供应商，诚信通国供应商，诚信通国供应商，诚信通国供应商，诚信通 2 2 2 2.企业建站企业建站企业建站企业建站 3 3 3 3.行业的管理软件：如阿里软件行业的管理软件：如阿里软件行业的管理软件：如阿里软件行业的管理软件：如阿里软件113.1.3 3.1.3 目前目前目前目前B2BB2B盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式二、B2B盈利模式搜索 1、关键词竞价排名，指客户 四、四、四、四、B2BB2BB2BB2B盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式交易交易交易交易 1 1 1 1、交易佣金、交易佣金、交易佣金、交易佣金 2 2 2 2、支付服务：如支付宝、支付服务：如支付宝、支付服务：如支付宝、支付服务：如支付宝 3 3 3 3、网上业务中介：导购、贷款等、网上业务中介：导购、贷款等、网上业务中介：导购、贷款等、网上业务中介：导购、贷款等4 4 4 4、网上拍卖：如淘宝拍卖、网上拍卖：如淘宝拍卖、网上拍卖：如淘宝拍卖、网上拍卖：如淘宝拍卖 五五五五、B2BB2BB2BB2B盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式商务合商务合商务合商务合作作作作 1 1 1 1、政府、行业协会合作、政府、行业协会合作、政府、行业协会合作、政府、行业协会合作 2 2 2 2、网站合作，如广告联盟等、网站合作，如广告联盟等、网站合作，如广告联盟等、网站合作，如广告联盟等 3 3 3 3、媒体合作、媒体合作、媒体合作、媒体合作 4 4 4 4、企业合作、企业合作、企业合作、企业合作 123.1.3 3.1.3 目前目前目前目前B2BB2B盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式四、B2B盈利模式交易 1、交易佣金 2、支 六、六、六、六、B2BB2BB2BB2B盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式增值服务增值服务增值服务增值服务 1 1 1 1、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务 2 2 2 2、专家在线咨询服务、专家在线咨询服务、专家在线咨询服务、专家在线咨询服务 3 3 3 3、优秀博客文章查阅服务、优秀博客文章查阅服务、优秀博客文章查阅服务、优秀博客文章查阅服务 4 4 4 4、下载电子杂志、下载电子杂志、下载电子杂志、下载电子杂志 5 5 5 5、行业发展报告、行业发展报告、行业发展报告、行业发展报告 6 6 6 6、网站数据分析报告、网站数据分析报告、网站数据分析报告、网站数据分析报告 133.1.3 3.1.3 目前目前目前目前B2BB2B盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式六、B2B盈利模式增值服务 1、客户留言，前沿资七、七、七、七、B2BB2BB2BB2B盈利模式盈利模式盈利模式盈利模式线下服务线下服务线下服务线下服务 1 1 1 1、培训、培训、培训、培训 2 2 2 2、展会、展会、展会、展会 3 3 3 3、行业商会、研讨会、高峰论坛等、行业商会、研讨会、高峰论坛等、行业商会、研讨会、高峰论坛等、行业商会、研讨会、高峰论坛等 4 4 4 4、团购、团购、团购、团购 3.1.3 3.1.3 目前目前目前目前B2BB2B盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式盈利模式的主要方式七、B2B盈利模式线下服务 1、培训 2 中国的中国的中国的中国的B2BB2BB2BB2B电子商务相对电子商务相对电子商务相对电子商务相对C2CC2CC2CC2C电子商务来说是一个相对成电子商务来说是一个相对成电子商务来说是一个相对成电子商务来说是一个相对成熟的形式，资料显示中国电子商务的熟的形式，资料显示中国电子商务的熟的形式，资料显示中国电子商务的熟的形式，资料显示中国电子商务的98%98%98%98%的利润是由的利润是由的利润是由的利润是由B2BB2BB2BB2B电子电子电子电子商务带来的，虽然商务带来的，虽然商务带来的，虽然商务带来的，虽然B2BB2BB2BB2B电子商务模式非常的陈旧，一般都是电子商务模式非常的陈旧，一般都是电子商务模式非常的陈旧，一般都是电子商务模式非常的陈旧，一般都是会员费会员费会员费会员费+广告费的简单形式，但是却很实在，比起广告费的简单形式，但是却很实在，比起广告费的简单形式，但是却很实在，比起广告费的简单形式，但是却很实在，比起C2CC2CC2CC2C的烧钱的烧钱的烧钱的烧钱不止，状况要很好。不止，状况要很好。不止，状况要很好。不止，状况要很好。中国互联网中国互联网中国互联网中国互联网B2BB2BB2BB2B领域处于了发展的时期。阿里巴巴、环领域处于了发展的时期。阿里巴巴、环领域处于了发展的时期。阿里巴巴、环领域处于了发展的时期。阿里巴巴、环球资源、慧聪、万国商业网、中国制造网等大型的球资源、慧聪、万国商业网、中国制造网等大型的球资源、慧聪、万国商业网、中国制造网等大型的球资源、慧聪、万国商业网、中国制造网等大型的B2BB2BB2BB2B网站网站网站网站纷纷展开业务，加上数不胜数的中小纷纷展开业务，加上数不胜数的中小纷纷展开业务，加上数不胜数的中小纷纷展开业务，加上数不胜数的中小B2BB2BB2BB2B网站，中国网站，中国网站，中国网站，中国B2BB2BB2BB2B网站网站网站网站数以几何数字增长。数以几何数字增长。数以几何数字增长。数以几何数字增长。3.1.4 3.1.4 我国我国我国我国B2BB2B电电子商子商子商子商务现务现状状状状 中国的B2B电子商务相对C2C电子商务来说是一个3.1.4 3.1.4 我国我国我国我国B2BB2B电电子商子商子商子商务现务现状状状状3.1.4 我国B2B电子商务现状3.1.4 3.1.4 我国我国我国我国B2BB2B电电子商子商子商子商务现务现状状状状3.1.4 我国B2B电子商务现状目前国内目前国内目前国内目前国内B2BB2BB2BB2B电子商务模式包括两种类型电子商务模式包括两种类型电子商务模式包括两种类型电子商务模式包括两种类型:一种是大型企业自建一种是大型企业自建一种是大型企业自建一种是大型企业自建B2BB2BB2BB2B电子商务网站来开展电子电子商务网站来开展电子电子商务网站来开展电子电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如量，如量，如量，如海海海海尔、尔、尔、尔、联联联联想等推出的网上采购和网上分销。想等推出的网上采购和网上分销。想等推出的网上采购和网上分销。想等推出的网上采购和网上分销。一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000300030003000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有网站的只有网站的只有网站的只有200200200200多万家。多万家。多万家。多万家。3.1.4 3.1.4 我国我国我国我国B2BB2B电电子商子商子商子商务现务现状状状状目前国内B2B电子商务模式包括两种类型:3.1.4 我国B2第三方电子商务平台又分为两种类型：第三方电子商务平台又分为两种类型：第三方电子商务平台又分为两种类型：第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；环球资源网、中国供应商等；环球资源网、中国供应商等；环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如电子商务网站。如电子商务网站。如电子商务网站。如中中中中国化工网、中国医药网、中国化工网、中国医药网、中国化工网、中国医药网、中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。国服装网、中国纺织网、机电之家等。国服装网、中国纺织网、机电之家等。国服装网、中国纺织网、机电之家等。3.1.4 3.1.4 我国我国我国我国B2BB2B电电子商子商子商子商务现务现状状状状第三方电子商务平台又分为两种类型：3.1.4 我国B2B电子国内典型B2B网站分析2005年中国领先的搜索生活服务平台阿里巴巴集团阿里巴巴B2BAlipayAlisoft1999年全球领先的网上贸易市场和商人社区2003年中国领先的个人交易网上平台2008年9月，实施“大淘宝”战略，淘宝网和阿里妈妈进行了整合2004年中国领先的独立第三方支付平台2007年中国领先的中小企业在线软件服务提供商2009年8月，大淘宝战略再度升级 口碑网正式注入淘宝2009年阿里十周年宣布成立的第八家子公司，主要从事基础技术的研发 国内典型B2B网站分析2005年阿里巴巴集团阿里巴巴B2BA3.2 EDI电子数据交子数据交换 3.2.1 EDI的基本概念的基本概念 3.2.2 EDI系统的构成及工作原理系统的构成及工作原理 3.2.3 EDI系统的应用及优势系统的应用及优势213.2 EDI电子数据交换 3.2.1 EDI的基本概念213.2.1 EDI3.2.1 EDI的基本概念的基本概念的基本概念的基本概念EDIEDI，Electronic Data InterchangeElectronic Data Interchange，电电子数据子数据子数据子数据交交交交换换，是将各有关部，是将各有关部，是将各有关部，是将各有关部门门、公司和企、公司和企、公司和企、公司和企业业之之之之间间的信的信的信的信息，以国息，以国息，以国息，以国际际公公公公认认的的的的标标准格式的信息形式在准格式的信息形式在准格式的信息形式在准格式的信息形式在计计算算算算机之机之机之机之间间通通通通过过网网网网络传输络传输，这这些信息的接收者可以些信息的接收者可以些信息的接收者可以些信息的接收者可以直接直接直接直接处处理信息而无需重新理信息而无需重新理信息而无需重新理信息而无需重新输输入。入。入。入。223.2.1 EDI的基本概念22EDIEDI的特点的特点的特点的特点:(1)EDI (1)EDI (1)EDI (1)EDI的使用对象是具有具有经常性业务联系的单位。的使用对象是具有具有经常性业务联系的单位。的使用对象是具有具有经常性业务联系的单位。的使用对象是具有具有经常性业务联系的单位。(2)EDI (2)EDI (2)EDI (2)EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。不是指一般性的通知。不是指一般性的通知。不是指一般性的通知。(3)(3)(3)(3)采用共同标准化的格式。采用共同标准化的格式。采用共同标准化的格式。采用共同标准化的格式。(4)(4)(4)(4)信息收发双方的计算机系统自动传送和交换资料，尽量信息收发双方的计算机系统自动传送和交换资料，尽量信息收发双方的计算机系统自动传送和交换资料，尽量信息收发双方的计算机系统自动传送和交换资料，尽量避免人工干预。避免人工干预。避免人工干预。避免人工干预。3.2.1 EDI3.2.1 EDI的基本概念的基本概念的基本概念的基本概念23EDI的特点:3.2.1 EDI的基本概念233.2 EDI电子数据交子数据交换 3.2.1 EDI的基本概念的基本概念 3.2.2 EDI系统的构成及工作原理系统的构成及工作原理 3.2.3 EDI系统的应用及优势系统的应用及优势243.2 EDI电子数据交换 3.2.1 EDI的基本概念243.2.2 EDI3.2.2 EDI系系系系统统的构成及工作原理的构成及工作原理的构成及工作原理的构成及工作原理EDI系统的构成：系统的构成：1、EDI标准标准2、EDI硬件和软件硬件和软件3、EDI通信环境通信环境4、EDI服务中心服务中心 253.2.2 EDI系统的构成及工作原理EDI系统的构成：25发送方发送方发送方发送方原始用原始用户数据户数据中间中间文件文件 EDI文件文件EDIEDI交换中心交换中心交换中心交换中心应用作业应用作业报文转换报文转换信信息息收收发发映射映射翻译翻译加封加封发送发送解封解封映射映射EDI文件文件EDI文件文件EDI文件文件中间中间文件文件 翻译翻译数据处数据处理结果理结果接收方接收方接收接收3.2.2 EDI3.2.2 EDI系系系系统统的构成及工作原理的构成及工作原理的构成及工作原理的构成及工作原理EDIEDI系统的工作原理图系统的工作原理图系统的工作原理图系统的工作原理图26发送方原始用户数据中间文件 EDIEDI应用作业报文转换信息3.2 EDI电子数据交子数据交换 3.2.1 EDI的基本概念的基本概念 3.2.2 EDI系统的构成及工作系统的构成及工作原理原理 3.2.3 EDI系统的应用及效益系统的应用及效益273.2 EDI电子数据交换 3.2.1 EDI的基本概念27 3.2.3 EDI 3.2.3 EDI系系系系统统的的的的应应用及效益用及效益用及效益用及效益EDI的行业应用的行业应用 金融、保金融、保金融、保金融、保险险和商和商和商和商检检外外外外贸贸、通关和、通关和、通关和、通关和报报关关关关税税税税务务 制造制造制造制造业业、运、运、运、运输业输业和和和和仓储业仓储业 28 3.2.3 EDI系统的应用及效益EDI的行业应用 28 3.2.3 EDI 3.2.3 EDI系系系系统统的的的的应应用及效益用及效益用及效益用及效益EDI 的经济效益和社会效益的经济效益和社会效益降低了降低了降低了降低了纸张纸张的消的消的消的消费费 提高了工作效率提高了工作效率提高了工作效率提高了工作效率改善改善改善改善贸贸易双方的关系易双方的关系易双方的关系易双方的关系 29 3.2.3 EDI系统的应用及效益EDI 的经济效益和社会3.3 电子商子商务在企在企业的的应用用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用电子商务在企业支持活动中的应用303.3 电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.1 3.3.1 电电子商子商子商子商务务在采在采在采在采购购活活活活动动中的中的中的中的应应用用用用电子采购的优势电子采购的优势提高采购效率，缩短了采购周期提高采购效率，缩短了采购周期节约大量的采购成本节约大量的采购成本优化采购流程优化采购流程减少过量的安全库存减少过量的安全库存信息共享信息共享改善客户服务，促进供应链绩效，改善与供应商的改善客户服务，促进供应链绩效，改善与供应商的关系关系313.3.1 电子商务在采购活动中的应用电子采购的优势313.3 电子商子商务在企在企业的的应用用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用电子商务在企业支持活动中的应用323.3 电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.2 3.3.2 电电子商子商子商子商务务在企在企在企在企业业物流配送中的物流配送中的物流配送中的物流配送中的应应用用用用电子商务订单履行和物流的解决方案电子商务订单履行和物流的解决方案订单获订单获取取取取过过程的改程的改程的改程的改进进仓储仓储及及及及库库存管理的改善存管理的改善存管理的改善存管理的改善加速交加速交加速交加速交货货合伙合伙合伙合伙尝试尝试及外包物流及外包物流及外包物流及外包物流退退退退货处货处理理理理P398P398333.3.2 电子商务在企业物流配送中的应用电子商务订单履行和3.3 电子商子商务在企在企业的的应用用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用电子商务在企业支持活动中的应用343.3 电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活 客户关系管理系统的核心是客户数据客户关系管理系统的核心是客户数据的管理。的管理。CRMCRM系统具备市场管理、销售管理、系统具备市场管理、销售管理、销售支持与服务和竞争对象记录与分析的销售支持与服务和竞争对象记录与分析的功能。功能。3.3.3 3.3.3 电子商务在企业客户服务中的应用电子商务在企业客户服务中的应用电子商务在企业客户服务中的应用电子商务在企业客户服务中的应用35 客户关系管理系统的核心是客户数据的管理。CRM系3.3 电子商子商务在企在企业的的应用用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用电子商务在企业支持活动中的应用363.3 电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.4 3.3.4 电子商务在企业支持活动中的应用电子商务在企业支持活动中的应用电子商务在企业支持活动中的应用电子商务在企业支持活动中的应用1.1.1.1.电子商务对电子商务对电子商务对电子商务对行政管理行政管理行政管理行政管理活动的影响：使行政管理活动的影响：使行政管理活动的影响：使行政管理活动的影响：使行政管理向无纸化、标准化方向发展。向无纸化、标准化方向发展。向无纸化、标准化方向发展。向无纸化、标准化方向发展。2.2.2.2.电子商务对电子商务对电子商务对电子商务对财务管理财务管理财务管理财务管理活动的影响：使财务软件活动的影响：使财务软件活动的影响：使财务软件活动的影响：使财务软件向管理软件方向不断拓展。向管理软件方向不断拓展。向管理软件方向不断拓展。向管理软件方向不断拓展。3.3.3.3.电子商务对电子商务对电子商务对电子商务对人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理活动的影响：有助于活动的影响：有助于活动的影响：有助于活动的影响：有助于实现人力资源的集中式管理。实现人力资源的集中式管理。实现人力资源的集中式管理。实现人力资源的集中式管理。4.4.4.4.电子商务对电子商务对电子商务对电子商务对技术管理技术管理技术管理技术管理活动的影响：为企业带来活动的影响：为企业带来活动的影响：为企业带来活动的影响：为企业带来新的管理方式、新的物流方式、新的营销技术等。新的管理方式、新的物流方式、新的营销技术等。新的管理方式、新的物流方式、新的营销技术等。新的管理方式、新的物流方式、新的营销技术等。373.3.4 电子商务在企业支持活动中的应用1.电子商务对行政本章小本章小结38本章小结 38思考思考题B2BB2B电子商务的盈利模式有哪些？举例说明。电子商务的盈利模式有哪些？举例说明。什么是什么是EDIEDI？它由哪些部分构成？其工作原？它由哪些部分构成？其工作原理是什么？理是什么？39思考题B2B电子商务的盈利模式有哪些？举例说明。39案例案例案例 2003200320032003年年年年5 5 5 5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站；的个人交易网站；的个人交易网站；的个人交易网站；2004200420042004年年年年10101010月推出支付宝服务，正式进军月推出支付宝服务，正式进军月推出支付宝服务，正式进军月推出支付宝服务，正式进军电子支付；电子支付；电子支付；电子支付；2005200520052005年年年年8 8 8 8月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎达成战略合作，获取雅虎达成战略合作，获取雅虎达成战略合作，获取雅虎达成战略合作，获取雅虎10101010亿美元战略投资，进军门户亿美元战略投资，进军门户亿美元战略投资，进军门户亿美元战略投资，进军门户+搜索领域。搜索领域。搜索领域。搜索领域。2007200720072007年年年年1 1 1 1月筹建企业软件服务公司，月筹建企业软件服务公司，月筹建企业软件服务公司，月筹建企业软件服务公司，3 3 3 3月推出阿月推出阿月推出阿月推出阿里软件外贸版。里软件外贸版。里软件外贸版。里软件外贸版。二、阿里巴巴的商业模式二、阿里巴巴的商业模式二、阿里巴巴的商业模式二、阿里巴巴的商业模式 1 1 1 1战略目标战略目标战略目标战略目标 阿里巴巴网站属于综合类阿里巴巴网站属于综合类阿里巴巴网站属于综合类阿里巴巴网站属于综合类B2BB2BB2BB2B电子商务网站，定位于为世电子商务网站，定位于为世电子商务网站，定位于为世电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40404040多个多个多个多个行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨为其战略宗旨为其战略宗旨为其战略宗旨为“用国际资本打国际市场，培育国内电子商用国际资本打国际市场，培育国内电子商用国际资本打国际市场，培育国内电子商用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场务市场务市场务市场”。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101101101101年的年的年的年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。用阿里巴巴的境界。用阿里巴巴的境界。用阿里巴巴的境界。2003年5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人 2 2 2 2目标客户目标客户目标客户目标客户 阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴B2BB2BB2BB2B电子商务的目标客户为国内近电子商务的目标客户为国内近电子商务的目标客户为国内近电子商务的目标客户为国内近3000300030003000万家中小万家中小万家中小万家中小企业。企业。企业。企业。3 3 3 3产品和服务产品和服务产品和服务产品和服务 阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其核心产品是阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其核心产品是阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其核心产品是阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其核心产品是“诚诚诚诚信通信通信通信通”服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功的机会；阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服务，为的机会；阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服务，为的机会；阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服务，为的机会；阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服务，为中国优秀的出口型企业提供在全球市场的中国优秀的出口型企业提供在全球市场的中国优秀的出口型企业提供在全球市场的中国优秀的出口型企业提供在全球市场的“中国供应商中国供应商中国供应商中国供应商”专业推广服务，其核心产品专业推广服务，其核心产品专业推广服务，其核心产品专业推广服务，其核心产品“中国供应商中国供应商中国供应商中国供应商”，是一项旨在，是一项旨在，是一项旨在，是一项旨在帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。2目标客户 4 4 4 4收入来源与盈利状况收入来源与盈利状况收入来源与盈利状况收入来源与盈利状况 阿阿阿阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站的的的的“中国供应商中国供应商中国供应商中国供应商”，另一个是国内网站的，另一个是国内网站的，另一个是国内网站的，另一个是国内网站的“诚信通会员诚信通会员诚信通会员诚信通会员”及面向诚信通会员的及面向诚信通会员的及面向诚信通会员的及面向诚信通会员的“关键字竞价关键字竞价关键字竞价关键字竞价”，同时，还有广告收，同时，还有广告收，同时，还有广告收，同时，还有广告收入。其中来自于入。其中来自于入。其中来自于入。其中来自于“诚信通诚信通诚信通诚信通”和和和和“中国供应商中国供应商中国供应商中国供应商”两类注册用两类注册用两类注册用两类注册用户的年费合计贡献了大约户的年费合计贡献了大约户的年费合计贡献了大约户的年费合计贡献了大约95959595的收入。的收入。的收入。的收入。2006200620062006年全年收入年全年收入年全年收入年全年收入13.6313.6313.6313.63亿元，净利润亿元，净利润亿元，净利润亿元，净利润2.682.682.682.68亿元，这两项服务收入分别占到亿元，这两项服务收入分别占到亿元，这两项服务收入分别占到亿元，这两项服务收入分别占到了总收入的了总收入的了总收入的了总收入的2/32/32/32/3与与与与1/31/31/31/3。2006200620062006年年年年“中国供应商中国供应商中国供应商中国供应商”注册用户数注册用户数注册用户数注册用户数量超过量超过量超过量超过1 1 1 1万家，万家，万家，万家，“诚信通诚信通诚信通诚信通”的注册用户数量为的注册用户数量为的注册用户数量为的注册用户数量为15151515万，其诚万，其诚万，其诚万，其诚信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。5 5 5 5核心竞争优势核心竞争优势核心竞争优势核心竞争优势 阿里巴巴的核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化；阿里巴巴的核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化；阿里巴巴的核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化；阿里巴巴的核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化；坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优势在于信息。势在于信息。势在于信息。势在于信息。4收入来源与盈利状况三、阿里巴巴的经营模式三、阿里巴巴的经营模式三、阿里巴巴的经营模式三、阿里巴巴的经营模式 阿里巴巴网站从阿里巴巴网站从阿里巴巴网站从阿里巴巴网站从1999199919991999年年年年3 3 3 3月建立以来，一直以大胆、敢于创月建立以来，一直以大胆、敢于创月建立以来，一直以大胆、敢于创月建立以来，一直以大胆、敢于创新的经营模式不断发展变化着。不断地顺应要求，改革网站新的经营模式不断发展变化着。不断地顺应要求，改革网站新的经营模式不断发展变化着。不断地顺应要求，改革网站新的经营模式不断发展变化着。不断地顺应要求，改革网站的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次是通过免费供求信息；其次是通过免费供求信息；其次是通过免费供求信息；其次是通过论论论论坛坛坛坛“以商会友以商会友以商会友以商会友”制造人气和人制造人气和人制造人气和人制造人气和人脉。在人气和人脉上升后推出脉。在人气和人脉上升后推出脉。在人气和人脉上升后推出脉。在人气和人脉上升后推出“中国供应商中国供应商中国供应商中国供应商”和和和和“诚信通诚信通诚信通诚信通”服务。服务。服务。服务。四、阿里巴巴的管理模式四、阿里巴巴的管理模式四、阿里巴巴的管理模式四、阿里巴巴的管理模式 1 1 1 1组织结构组织结构组织结构组织结构 阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。三、阿里巴巴的经营模式 2 2 2 2人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理 阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴巴总结为：一是不从竞争对手中挖人。二是员工随时可以巴总结为：一是不从竞争对手中挖人。二是员工随时可以巴总结为：一是不从竞争对手中挖人。二是员工随时可以巴总结为：一是不从竞争对手中挖人。二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。阿里巴巴建责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。阿里巴巴建责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。阿里巴巴建责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。阿里巴巴建立了科学的激励机制，实行内部立了科学的激励机制，实行内部立了科学的激励机制，实行内部立了科学的激励机制，实行内部271271271271战略，战略，战略，战略，20%20%20%20%是优秀员工，是优秀员工，是优秀员工，是优秀员工，70%70%70%70%是不错的员工，是不错的员工，是不错的员工，是不错的员工，10%10%10%10%的员工是必须淘汰掉的。同时，还的员工是必须淘汰掉的。同时，还的员工是必须淘汰掉的。同时，还的员工是必须淘汰掉的。同时，还加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团队。阿里巴巴不希望用精英团队，如果只是精英们在一起队。阿里巴巴不希望用精英团队，如果只是精英们在一起队。阿里巴巴不希望用精英团队，如果只是精英们在一起队。阿里巴巴不希望用精英团队，如果只是精英们在一起肯定做不好事情，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这肯定做不好事情，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这肯定做不好事情，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这肯定做不好事情，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。就是团队精神。就是团队精神。就是团队精神。2人力资源管理 3 3 3 3经营管理经营管理经营管理经营管理 阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。区的业务交易。区的业务交易。区的业务交易。4 4 4 4企业文化企业文化企业文化企业文化 阿里巴巴文化归结为三点：第一是企业远景目标是成为一家阿里巴巴文化归结为三点：第一是企业远景目标是成为一家阿里巴巴文化归结为三点：第一是企业远景目标是成为一家阿里巴巴文化归结为三点：第一是企业远景目标是成为一家持续发展持续发展持续发展持续发展101101101101年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴；第二是企业使命：让天下没有难做人就一定要用阿里巴巴；第二是企业使命：让天下没有难做人就一定要用阿里巴巴；第二是企业使命：让天下没有难做人就一定要用阿里巴巴；第二是企业使命：让天下没有难做的生意；第三是企业的价值观的生意；第三是企业的价值观的生意；第三是企业的价值观的生意；第三是企业的价值观客户第一：关注客户的客户第一：关注客户的客户第一：关注客户的客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合团队合团队合团队合作：共享共担，以小我完成大我；作：共享共担，以小我完成大我；作：共享共担，以小我完成大我；作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，拥抱变化：突破自我，拥抱变化：突破自我，拥抱变化：突破自我，迎接变化；迎接变化；迎接变化；迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；诚信：诚实正直，信守承诺；诚信：诚实正直，信守承诺；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言激情：永不言激情：永不言激情：永不言弃，乐观向上；弃，乐观向上；弃，乐观向上；弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。的事情。的事情。的事情。3经营管理五、阿里巴巴的技术模式五、阿里巴巴的技术模式五、阿里巴巴的技术模式五、阿里巴巴的技术模式 阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、采用加密技术的信息完整性、用坏。它的系统在抗侵入性、采用加密技术的信息完整性、用坏。它的系统在抗侵入性、采用加密技术的信息完整性、用坏。它的系统在抗侵入性、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。五、阿里巴巴的技术模式六、阿里巴巴的资本模式六、阿里巴巴的资本模式六、阿里巴巴的资本模式六、阿里巴巴的资本模式 阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。1999199919991999年年年年3 3 3 3月马云和同伴以月马云和同伴以月马云和同伴以月马云和同伴以50505050万人民币创办阿里巴巴网站，万人民币创办阿里巴巴网站，万人民币创办阿里巴巴网站，万人民币创办阿里巴巴网站，1999199919991999年年年年7 7 7 7月月月月9 9 9 9日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，9 9 9 9月月月月9 9 9 9日在日在日在日在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，1999199919991999年年年年10101010月，月，月，月，吸收了美国著名投资公司高盛牵头的国际财团吸收了美国著名投资公司高盛牵头的国际财团吸收了美国著名投资公司高盛牵头的国际财团吸收了美国著名投资公司高盛牵头的国际财团500500500500万美元风险万美元风险万美元风险万美元风险资金；资金；资金；资金；2000200020002000年年年年1 1 1 1月，日本互联网投资公司软库以月，日本互联网投资公司软库以月，日本互联网投资公司软库以月，日本互联网投资公司软库以2000200020002000万美元与万美元与万美元与万美元与阿里巴巴结盟，合作开发日文、韩文及多种欧洲语言的当地阿里巴巴结盟，合作开发日文、韩文及多种欧洲语言的当地阿里巴巴结盟，合作开发日文、韩文及多种欧洲语言的当地阿里巴巴结盟，合作开发日文、韩文及多种欧洲语言的当地阿里巴巴国际贸易网站；阿里巴巴国际贸易网站；阿里巴巴国际贸易网站；阿里巴巴国际贸易网站；2002200220022002年年年年2 2 2 2月，日本亚洲投资公司又向月，日本亚洲投资公司又向月，日本亚洲投资公司又向月，日本亚洲投资公司又向阿里巴巴投资，并于当年实现全年赢利。阿里巴巴投资，并于当年实现全年赢利。阿里巴巴投资，并于当年实现全年赢利。阿里巴巴投资，并于当年实现全年赢利。200420