电子商务与企业信息化解析课件

第六章第六章电子商务与企业信息化电子商务与企业信息化安徽工贸精品课程组第六章安徽工贸精品课程组1安徽工贸电子商务精品课程组第第10讲 电子商子商务与与企企业信息化信息化重点与难点重点与难点重点与难点重点与难点1 1、企业信息化的理解、企业信息化的理解、企业信息化的理解、企业信息化的理解2 2、MRPMRP、ERPERP相关知识的介绍。相关知识的介绍。相关知识的介绍。相关知识的介绍。第10讲 电子商务与企业信息化重点与难点2一一 企业信息化的概念理解企业信息化的概念理解u“企业信息化企业信息化”一方面一方面“通过对信息技术的应通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程平、开发能力、经营水平的过程”。另一方面。另一方面就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而管理、决策的效率和水平，进而 提高企业经济提高企业经济效益和企业竞争力的过程。效益和企业竞争力的过程。u企业信息化概念：企业以企业流程企业信息化概念：企业以企业流程(优化优化)重组重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。经济效益和市场竞争能力。安徽工贸精品课程组一 企业信息化的概念理解“企业信息化”一方面“通过对信息3二二 企业信息化的发展阶段企业信息化的发展阶段利用利用计算机算机实现对产品生品生产制造制造过程的自程的自动控制。控制。1利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。2利用互联网利用互联网 开展的电子商务。开展的电子商务。3安徽工贸精品课程组二 企业信息化的发展阶段利用计算机实现对产品生产制造过程4三三 企业信息化的具体表现：企业信息化的具体表现：u企业为增强企业的核心竞争力在进行信息化建设过程中企业为增强企业的核心竞争力在进行信息化建设过程中不断创新，使得企业信息化建设得以不断发展，具体表不断创新，使得企业信息化建设得以不断发展，具体表现在以下几个方面：现在以下几个方面：u1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段，现代企业要想实现信息化必是企业信息化的实现手段，现代企业要想实现信息化必需建立有效的管理和运行模式，在通过计算机网络技术需建立有效的管理和运行模式，在通过计算机网络技术实现之。实现之。u2.企业信息化建设的概念本身是发展的，不是千篇企业信息化建设的概念本身是发展的，不是千篇一律的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发一律的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。展。u3.企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。决策提供数据。安徽工贸精品课程组三 企业信息化的具体表现：安徽工贸精品课程组5u4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。营手段信息化；设计、加工应用信息化。u5.企企业信息化的信息化的实现是一个是一个过程：包含了人才培养、咨程：包含了人才培养、咨询服服务、方案、方案设计、设备采采购、网、网络建建设、软件件选型、型、应用培用培训、二次开、二次开发等等过程。程。u所以所以说，以上，以上谈到的企到的企业信息化必然不是以前所信息化必然不是以前所说的企的企业信息化，上世信息化，上世纪八十年代企八十年代企业只要只要拥有有计算机，算机，实现无无纸化化办公，就一定程度上公，就一定程度上实现了企了企业信息化；伴随着信息化；伴随着网网络时代的代的发展，更多功能可以通展，更多功能可以通过计算机和网算机和网络实现，企企业信息化的开展程度也就更加深入；同信息化的开展程度也就更加深入；同样随着企随着企业的的不断不断发展壮大，开展的展壮大，开展的业务领域越来越域越来越宽，对企企业信息信息化的需求就越来越高。化的需求就越来越高。安徽工贸精品课程组4.企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合6一一 企业管理信息系统发展的几个阶段企业管理信息系统发展的几个阶段MRP2 MISERP MRP 电子商务下电子商务下ERP安徽工贸精品课程组一 企业管理信息系统发展的几个阶段MRP2 MISERP M76.2 MRP与与ERPu一一 企业管理信息系统发展的几个阶段企业管理信息系统发展的几个阶段u1.MIS系统阶段系统阶段(Management Information System)企业的信息管理系企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。等方面的工作。u 2.MRP阶段阶段(Material Require Planning)企业的信息管理系统对产品构成企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。管理目标。安徽工贸精品课程组6.2 MRP与ERP一 企业管理信息系统发展的几个阶段安8u 3.MRP阶段段(Manufacture Resource Planning)在在MRP管理系管理系统的基的基础上上,系系统增加了增加了对企企业生生产中心、加工工中心、加工工时、生、生产能力等方面的管理，以能力等方面的管理，以实现计算机算机进行生行生产排程的功能，同排程的功能，同时也将也将财务的功能的功能囊括囊括进来，在企来，在企业中形成以中形成以计算机算机为核心的核心的闭环管理系管理系统，这种管理系种管理系统已能已能动态监察到察到产、供、供、销的全部生的全部生产过程。程。u 4.ERP阶段段(Enterprise Resource Planning)进入入ERP阶段后，以段后，以计算机算机为核心的企核心的企业级的管理系的管理系统更更为成熟，系成熟，系统增加了包括增加了包括财务预测、生、生产能力、能力、调整整资源源调度等方面的功能。配合企度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、管理全面、质量管理和生量管理和生产资源源调度管理及度管理及辅助决助决策的功能。成策的功能。成为企企业进行生行生产管理及决策的平台工具。管理及决策的平台工具。安徽工贸精品课程组 3.MRP阶段(Manufacture Resourc9u 5.电电子商子商务时务时代的代的ERP Internet。技。技术术的的成熟成熟为为企企业业信息管理系信息管理系统统增加与客增加与客户户或供或供应应商商实现实现信息共享和直接的数据交信息共享和直接的数据交换换的能力，从而的能力，从而强强化了企化了企业间业间的的联联系，形成共同系，形成共同发发展的生存展的生存链链，体体现现企企业为业为达到生存达到生存竞竞争的供争的供应链应链管理思想。管理思想。ERP系系统统相相应实现这应实现这方面的功能，使决策者及方面的功能，使决策者及业务业务部部门实现门实现跨企跨企业业的的联联合作合作战战。安徽工贸精品课程组 5.电子商务时代的ERP Internet。技术的成熟为10二二 MRP、MRP和和ERP的概述的概述uMRP(Material Resource Planning)：是一种保证既不出现短缺，也不积压库存的计是一种保证既不出现短缺，也不积压库存的计划方法，是划方法，是ERP系统的核心功能模块。系统的核心功能模块。MRP包含几个要素：原料、生产、销售、产品结构。包含几个要素：原料、生产、销售、产品结构。u MRP：MRP解决了企业物料供需信息解决了企业物料供需信息的集成，但没有说明企业的经营效益。的集成，但没有说明企业的经营效益。MRP采用管理会计的概念，实现物料信息和资金信采用管理会计的概念，实现物料信息和资金信息的集成；息的集成；MRP以产品结构为基础，从最底以产品结构为基础，从最底层的采购成本开始，逐层向上累计材料费、制层的采购成本开始，逐层向上累计材料费、制造费用、人工费用，得到零部件直到最终产品造费用、人工费用，得到零部件直到最终产品的成本。再进一步接合营销和销售，分析产品的成本。再进一步接合营销和销售，分析产品的获利情况。的获利情况。安徽工贸精品课程组二 MRP、MRP和ERP的概述MRP(Materia11u ERP（Enterprise Resource Planning）：）：ERP是面向供需是面向供需链链（Supply Chain Management）的管理信息集成。）的管理信息集成。除了制造、供除了制造、供销销、财务财务功能外，功能外，还还支持物料流支持物料流通体系的运通体系的运输输管理、管理、仓库仓库管理、在管理、在线线分析、售分析、售后服后服务务、备备品品备备件管理；支持多件管理；支持多语语言、多言、多币币种、种、复复杂杂的跨国的跨国组织组织、混和型生、混和型生产产制造制造类类型；支持型；支持远远程通程通讯讯、电电子商子商务务、工作流的集成；支持企、工作流的集成；支持企业资业资本管理；本管理；ERP实际实际上已上已经经超越制造超越制造业业的范的范围围，成，成为为具有广泛适具有广泛适应应性的企性的企业业管理信息系管理信息系统统。安徽工贸精品课程组 ERP（Enterprise Resource Plann12三者的主要关系：三者的主要关系：u MPR主要主要对对制造制造环节环节中的物流中的物流进进行管理，使行管理，使企企业业达到达到既要保既要保证证生生产产又要控制又要控制库库存存的目的；的目的；而而MRP则则集成了物流和集成了物流和资资金流，将人、金流，将人、财财、物，物，时间时间等各种等各种资资源源进进行周密行周密计计划，合理利用，划，合理利用，以提高企以提高企业业的的竞竞争力；争力；ERP的概念的概念则则由由Garter Group率先提出，它将供率先提出，它将供应链应链、企、企业业业务业务流程和信息流程都囊括其中。由于流程和信息流程都囊括其中。由于ERP的的概念流概念流传传最广，最广，现现在已在已经经成成为为企企业业管理信息系管理信息系统统的代名的代名词词。安徽工贸精品课程组三者的主要关系：MPR主要对制造环节中的物流进行管理，使企136.3 SAP公司的公司的ERP系系统简述述uSAP公司是全球最大的企公司是全球最大的企业管理和管理和协同化商同化商务解决方案供解决方案供应商、全商、全球第三大独立球第三大独立软件供件供应商、全球商、全球领先的先的协同同电子商子商务解决方案供解决方案供应商。商。SAP是目前全世界排名第一的是目前全世界排名第一的ERP软件。它代表着最先件。它代表着最先进的的管理思想、最管理思想、最优秀的秀的软件件设计。世界五百。世界五百强中有超中有超过80的公司的公司使用使用SAP。中国的大型国。中国的大型国营、民、民营企企业90使用使用SAP。产品品阵线齐全，覆盖从大型、中型到小型企全，覆盖从大型、中型到小型企业规模的各种解决方案。它模的各种解决方案。它们是：是：uSAP 大型企大型企业解决方案：解决方案：SAP Business Suite(ERP,CRM,SRM,SCM,PLM)uSAP 中型企中型企业解决方案：解决方案：SAP Business All-in-OneuSAP 托管式托管式ERP解决方案：解决方案：SAP Business ByDesignu SAP 小型企小型企业解决方案：解决方案：SAP Business One安徽工贸精品课程组6.3 SAP公司的ERP系统简述SAP公司是全球最大的14SAP公司首公司首页页安徽工贸精品课程组SAP公司首页安徽工贸精品课程组15SAP中国首中国首页页安徽工贸精品课程组SAP中国首页安徽工贸精品课程组16u它它们们是：是：uSAP 大型企大型企业业解决方案：解决方案：SAP Business Suite(ERP,CRM,SRM,SCM,PLM)uSAP 中型企中型企业业解决方案：解决方案：SAP Business All-in-OneuSAP 托管式托管式ERP解决方案：解决方案：SAP Business ByDesignuSAP 小型企小型企业业解决方案：解决方案：SAP Business One安徽工贸精品课程组它们是：安徽工贸精品课程组17二、二、SAP R/3系统模块系统模块FICOAMMMPPSDQMWFHRPSPM安徽工贸精品课程组二、SAP R/3系统模块FICOAMMMPPSDQMWFH18二、二、SAP R/3系统模块系统模块uFI 应收、应付、总帐、合并、投资、基金、现金等；应收、应付、总帐、合并、投资、基金、现金等；uCO 利润及成本中心，产品成本、项目会计、获利分析等；利润及成本中心，产品成本、项目会计、获利分析等；uAM 固定资产、技术资产、投资控制等；固定资产、技术资产、投资控制等；uSD 销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等；销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等；uMM 采购、库房管理、库存管理、采购、库房管理、库存管理、MRP、供应商评价等；、供应商评价等；uPP 工厂数据、生产计划、工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等；、能力计划、成本核算等；uQM 质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等；质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等；uPM 维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等；维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等；uHR 薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等；薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等；uPS 项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等；项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等；uWF 工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等；工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等；安徽工贸精品课程组二、SAP R/3系统模块FI 应收、应付、总帐、合并19三、三、SAP R/3软件具备的功能和主要特点软件具备的功能和主要特点u功能性：功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务以模块化的形式提供了一整套业务措施措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。公司或企业战略上和运用上的管理。u集成化集成化:R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。的业务处理取代了传统的人工操作。u灵活性：灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。件或外来的软件。u安徽工贸精品课程组三、SAP R/3软件具备的功能和主要特点功能性：R/20u开放性：开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系系统中来。统中来。u用户友好：图标与图形符号简化了人机交互用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。员能够运用同样的熟悉的技术从事不同的工作。u模块化：模块化：R/3的模块结构使用户既可以一的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。一个新的组织结构体系。安徽工贸精品课程组开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专21u可靠：作为用户的商业伙伴可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。软件的质量设立越来越多的国际标准。u低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。正是这种软件的优秀典范。u国际适用：国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税可以灵活地适应各国的货币及税物要求。物要求。u服务：服务：R/3系统实施过程中，用户将得到系统实施过程中，用户将得到SAP技技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。安徽工贸精品课程组可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设22安徽工贸 电子商务精品课程组安徽工贸精品课程组Thank You!安徽工贸 电子商务精品课程组倾情奉23