中层干部管理技能实战训练课件

1课程主要内容第一部分：中层干部必备的十大特质 第二部分：如何组建有凝聚力的团队2第一部分中层干部必备的十大特质3中层干部必备的第一大特质中层干部必备的第一大特质拥有良好的敬业态度刻骨铭心木匠的故事4中层干部必备的第二大特质中层干部必备的第二大特质敏锐的洞察力和犀利的眼光挖掘不经济、不均衡、不合理的现象5中层干部必备的第三大特质中层干部必备的第三大特质组织能力什么样的干部才算是最好的干部？6中层干部必备的第四大特质中层干部必备的第四大特质沟通协调能力太阳沟通、月亮沟通、星星沟通7中层干部必备的第五大特质中层干部必备的第五大特质培养指导能力解读教育和训练之间的误区借鉴山本五十六训练四步法8中层干部必备的第六大特质中层干部必备的第六大特质有效激励员工的能力著名激励理论解读9马斯洛马斯洛需求层次论需求层次论自我实现需要尊重需要归属需要安全需要生理需要101.一般人天性都好逸恶劳；2.人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度；3.缺乏进取心，反对变革；4.人总是不愿意承担责任；5.人总是易于受骗和接受煽动。麦格雷戈麦格雷戈X X理论理论11 1.人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然；2.人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，而经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成；3.人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承担责任；4.大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确作出决策的能力，而是没有充分发挥出来。麦格雷戈麦格雷戈Y Y理论理论12中层干部必备的第七大特质中层干部必备的第七大特质引导能力引导而不是代替13中层干部必备的第八大特质中层干部必备的第八大特质发现问题、分析问题、解决问题的能力5W2H法8D148D（8 Disciplines）解决问题法成立小组清楚描述问题执行和确认临时措施明确和核实原因确定长期纠正措施执行长期纠正措施验证和固化奖励15中层干部必备的第九大特质中层干部必备的第九大特质目标管理能力没有目标没有前进的动力没有目标没有达成的欲望16中层干部必备的第十大特质中层干部必备的第十大特质总结检讨能力思考：什么是成功之母？17第二部分如何组建有凝聚力的团队18感人至深感人至深-猎狼的故事猎狼的故事狼性原则学习狼性原则学习19狼性原则之一狼性原则之一:众狼一心众狼一心 狼面对猎物，必群起而攻之。狼面对猎物，必群起而攻之。狼力资源管理狼力资源管理111 12 220狼性原则之二狼性原则之二:自知之明自知之明 狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时去攻击比自己强大的动物。去攻击比自己强大的动物。21狼性原则之三狼性原则之三:血浓于水血浓于水 我们需要狼的激情和斗志。我们需要狼的激情和斗志。22狼性原则之四狼性原则之四:纪律严明纪律严明 头狼一旦作出了决定，那么所有狼就必须支持。头狼一旦作出了决定，那么所有狼就必须支持。团队领导的重要性团队领导的重要性23狼性原则之五狼性原则之五:同进同退同进同退 狼是最团结的动物，你不会发现有哪只狼狼是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。在同伴受伤时独自逃走。24狼性原则之六:表里如一25狼性原则之七狼性原则之七:授狼以授狼以“渔渔”狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。26组建有凝聚力团队八大步骤组建有凝聚力团队八大步骤271 1、订定团队目标、订定团队目标 两个手表定律。282 2、保证团队职责分明、保证团队职责分明俄罗斯的矿山293 3、培养团队成员的执行能力、培养团队成员的执行能力把信送给加西亚304 4、培养团队之间的相互信任、培养团队之间的相互信任 团队成员得到信任，有被赏识的荣誉感，会更加卖力地工作。315 5、团队应有良好的沟通、团队应有良好的沟通 金字塔式架构的局限性。借大家的智慧，鼓励创新式的头脑风暴法。326 6、树立团队的标杆、树立团队的标杆 标杆的行为举止会影响到团队的行为。337 7、选择团队的领导、选择团队的领导做对的事情把事情做对348 8、高效团队成员的组成、高效团队成员的组成35 一个团队要想高效地运作，需要3种不同技能类型的人；小就是美，高效团队人数不能太多。有技术专长的人有技术专长的人善于聆听、反馈、解决冲突及其善于聆听、反馈、解决冲突及其他他人际关系的人人际关系的人具备决策和解决问题能力的人具备决策和解决问题能力的人