人力资源管理体系理念及操作培训课件

仅供内部，严禁外传人力资源管理体系理念及操作培训1人力资源管理体系理念及操作培训1内容提要内容提要1.1.人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理1.1 1.1 人力资源管理在企业发展中扮演的角色人力资源管理在企业发展中扮演的角色1.2 1.2 人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能1.3 1.3 人力资源管理工作的基础人力资源管理工作的基础工作分析工作分析2.2.人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理3.3.薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务4.4.绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务内容提要人力资源管理理念梳理 我在哪？我在哪？到哪去？到哪去？人力资源管理在企业发展中扮演的角色人力资源管理在企业发展中扮演的角色怎么去？怎么去？整合资源整合资源基基 础础 设设 施施人人 力力 资资 源源技技 术术 水水 平平企企 业业 文文 化化基础基础支持支持部分部分业务业务操作操作部分部分发展发展项目项目开发开发融资融资用资用资建设建设管理管理市场市场销售销售服务服务态度态度成本成本管理管理公公司司发发展展的的瓶瓶颈颈在在哪哪里里？人人 力力 资资 源源以以合理合理合理合理 成本成本成本成本最优化的人才结构最优化的人才结构最优化的人才结构最优化的人才结构保证满足企业发展对人保证满足企业发展对人才的需要才的需要 我在哪？到哪去？人力资源管理在企业发展中扮演的角色怎么去人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能 人力资源管理的核心职能？工作分析工作分析工作工作/职位说明书职位说明书招募与甄选决策招募与甄选决策绩效评价绩效评价/业绩管理业绩管理岗位评估岗位评估培训要求培训要求薪酬薪酬确认管理关系，确认管理关系，提高组织效率提高组织效率便于员工进行便于员工进行职业发展规划职业发展规划岗位设计岗位设计组织优化组织优化 人力资源管理工作的基础人力资源管理工作的基础工作分析工作分析工作分析工作分析 工作分析工作/职位说明书招募与甄选决策绩效评价/岗位评估培训内容提要内容提要1.1.1.1.人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理2.2.2.2.人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理1.1 1.1 1.1 1.1 招聘管理制度核心内容招聘管理制度核心内容招聘管理制度核心内容招聘管理制度核心内容1.2 1.2 1.2 1.2 培训管理制度核心内容培训管理制度核心内容培训管理制度核心内容培训管理制度核心内容1.3 1.3 1.3 1.3 员工管理制度核心内容员工管理制度核心内容员工管理制度核心内容员工管理制度核心内容试用期管理试用期管理异动管理异动管理档案管理档案管理3.3.3.3.薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务4.4.4.4.绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务内容提要人力资源管理理念梳理部门A部门B部门部门C单位A单位B单位单位C招聘需求的收集、汇总与预测招聘渠道的选择和信息发布应聘信息的汇总整理、面试安排员工录用与招聘评估网络报刊、杂志人才市场参加招聘会猎头服务熟人介绍挖人人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部HR管理的核心：a.明确企业价值观和用人原则b.明确HR与用人单位的关系c.通过评估不断提高人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _招聘 部门A部门B部门部门C单位A单位B单位单位C招聘需求人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _招聘管理制度的核心内容 1.1.1.1.编制管理编制管理编制管理编制管理 2.用人需求的审批3.招聘计划编制：合理控制招聘成本和进程4.聘用条件管理：明确企业用人的价值观5.招聘过程管理招聘信息发布招聘资料收集面试、复试职前调查录用审批权限及手续新聘人员薪酬等级核定岗前培训6.6.6.6.招聘总结与评估招聘总结与评估招聘总结与评估招聘总结与评估人力资源管理的核心职能_招聘管理制度的核心内容 编制管理 满足员工的自我发展需要满足员工的自我发展需要满足企业当前的业务需要满足企业当前的业务需要满足企业未来的发展需要满足企业未来的发展需要高素质的高素质的员工队伍员工队伍1.入职培训2.转岗培训3.部门根据发展4.需要提出的培5.训需求4.员工提出的培5.训需求5.其它1.年度培训计划2.具体的培训计划培训内容培训时间培训形式、方法授课准备费用1.由专人负责组2.织培训计划的3.实施2.保留培训记录1.通过各种方式2.进行培训效果3.评估2.将评估结果用3.于工作改进 a.HR管理的核心：b.明确行为准则和能力要求c.科学引导培训需求的产生d.明确培训的目的e.通过评估不断提高人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _培训 满足员工的自我发展需要满足企业当前的业务需要满足企业未来的发人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _培训管理制度的核心内容 1.培训分类 2.培训需求的收集及确认企业需要部门需要员工需要3.培训计划的编制与实施4.培训效果评估脱岗培训半脱岗培训不脱岗培训岗前培训在岗培训岗位资格培训职称评定的培训提高自身素质培训人力资源管理的核心职能_培训管理制度的核心内容 培训分类 脱人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _试用期管理制度的核心内容 1.适用范围新进人员异动人员2.试用期协议3.试用期限4.试用期管理与评价 试用期薪酬级别确定试用期评价及处理试用期评价内容：员工的品行与能力转正审批5.调档人力资源管理的核心职能_试用期管理制度的核心内容 适用范围有效引导人才流动，淘汰不符合企业要求的人员，优有效引导人才流动，淘汰不符合企业要求的人员，优化人才结构，规避过程中存在的风险化人才结构，规避过程中存在的风险 晋升晋升晋升晋升 轮岗轮岗轮岗轮岗 针对具有管针对具有管针对具有管针对具有管理潜质的理潜质的理潜质的理潜质的 员工采取晋员工采取晋员工采取晋员工采取晋升的方式升的方式升的方式升的方式人人人人员员员员调调调调整整整整渠渠渠渠道道道道 针对工作内针对工作内针对工作内针对工作内容相似岗位容相似岗位容相似岗位容相似岗位 可以进行轮可以进行轮可以进行轮可以进行轮岗，以岗，以岗，以岗，以 开发员工开发员工开发员工开发员工潜质潜质潜质潜质有意识的替代有意识的替代有意识的替代有意识的替代 对于考核不对于考核不对于考核不对于考核不合格的员合格的员合格的员合格的员 工进行有意识工进行有意识工进行有意识工进行有意识的替代的替代的替代的替代人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _员工管理人员异动管理 有效引导人才流动，淘汰不符合企业要求的人员，优化人才结构，规人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _人员异动管理制度的核心内容 1.适用范围公司各部门员工的调动、离职、晋升、降职及因之产生的工作交接等问题均参照本办法执行。2.异动申请与审批调动的条件、申请与审批程序离职的申请与审批程序晋职/降职的条件、申请与审批程序晋级/降级的条件、申请与审批程序3.员工异动过程中的工作交接交接内容交接过程管理人力资源管理的核心职能_人员异动管理制度的核心内容 适用范围人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _员工管理档案管理 基本情况 应聘人员报名表 学历证书、执业资格证 书、职称证书复印件 身份证、户口簿复印件 保荐合约医院体检表评鉴、考核类相关的面谈评鉴文件或表单员工测评结果等资料员工转正相关文件员工各考核期绩效考核相关资料及岗位述职资料教育培训类员工教育培训登记表员工培训记录表各种训练、培训结业证书复印件 异动类员工离职审批表员工聘用（调动）通知员工离职清结表相关任免通知人员薪资/异动变化记录表员工薪资调整通知单HR管理的核心：记录员工在企业内的一切信息，为管理者正确的人才决策提供依据人力资源管理的核心职能_员工管理档案管理 基本情况 应人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能人力资源管理的核心职能_ _ _ _员工档案管理制度的核心内容 1.档案分类人事档案人事管理档案2.档案资料的收集、移交与保管用人部门协助收集人力资源部负责保管及更新3.档案资料的作用人事异动决策支持员工的选拔、培训及有序使用4.档案资料的使用借阅、调阅的审批人力资源管理的核心职能_员工档案管理制度的核心内容 档案分类育的根本是将员工育的根本是将员工个人发展目标与企个人发展目标与企业目标有机结合业目标有机结合选的核心是企业的价值观选选育育用用外部招聘内部选拔留留考核异动管理激励薪酬培训员工发展员工管理在使用中考核，在使用中考核，在考核中合理在考核中合理配置，将所有配置，将所有异动记录在案异动记录在案稳定人才的基础稳定人才的基础是合理的薪酬，是合理的薪酬，让人员留下来的让人员留下来的源动力是激励源动力是激励人力资源管理的目的是让员工与企业共同发展人力资源管理的目的是让员工与企业共同发展人力资源管理的目的是让员工与企业共同发展人力资源管理的目的是让员工与企业共同发展育的根本是将员工个人发展目标与企业目标有机结合选的核心是企业内容提要内容提要1.1.1.1.人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理2.2.2.2.人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理3.3.3.3.薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务3.13.1薪酬管理的目的薪酬管理的目的3.23.2如何做好薪酬管理工作如何做好薪酬管理工作3.33.3薪酬方案介绍薪酬方案介绍4.4.4.4.绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务内容提要人力资源管理理念梳理薪酬管理的目的薪酬管理的目的 e 谋求相对稳定的劳资关系e 谋求劳动生产率的提高，推动企业战略目标的实现 薪酬管理的目的薪酬管理的目的薪酬水平的上限：薪酬水平的上限：企业的支付能力薪酬水平的下限：薪酬水平的下限：员工及家庭生活费用薪酬管理的目的 薪酬管理的目的薪酬水平的上限：薪酬水平的下 差差 企业效益企业效益企业效益企业效益 好好高高 员工收益员工收益员工收益员工收益 低低 激励员工，引导大家通过工作绩效的提高，推动企业发展，获得更高的收益激励员工，引导大家通过工作绩效的提高，推动企业发展，获得更高的收益激励员工，引导大家通过工作绩效的提高，推动企业发展，获得更高的收益激励员工，引导大家通过工作绩效的提高，推动企业发展，获得更高的收益薪酬管理的目的薪酬管理的目的 差 企业效益 3.2.1 3.2.1 员工对薪酬水平要求的五个层次员工对薪酬水平要求的五个层次如何做好薪酬管理工作如何做好薪酬管理工作满足低的需求，满足低的需求，产生高的需求；产生高的需求；高的需求达到，高的需求达到，低需求不消失，低需求不消失，多种需求并存多种需求并存员工通过员工通过与他人与他人获得工资的对比获得工资的对比来来评价自己的工资；评价自己的工资；且他们的且他们的工作态度工作态度和工作行为和工作行为都会都会受到这种比较活受到这种比较活动的动的影响影响希望能过更为宽裕、质量更高希望能过更为宽裕、质量更高的生活的工资需要的生活的工资需要作为与自己的能力和工作相称的地位和声作为与自己的能力和工作相称的地位和声望的象征，要求取得高于他人工资的要求望的象征，要求取得高于他人工资的要求对取得同事间工资的公平合理的需要对取得同事间工资的公平合理的需要对增加薪酬体系中固定收入部分的需要对增加薪酬体系中固定收入部分的需要对满足基本生活的工资的需要对满足基本生活的工资的需要3.2.1 员工对薪酬水平要求的五个层次如何做好薪酬管理工作如何做好薪酬管理工作如何做好薪酬管理工作I.内部一致性内部一致性内部一致性内部一致性相对于同一企业内部的同事所得的薪金，它是公平的相对于同一企业内部的同事所得的薪金，它是公平的II.外部竞争性外部竞争性外部竞争性外部竞争性相对于其它企业中类似职位员工所得的薪金，它是相对于其它企业中类似职位员工所得的薪金，它是公平的公平的III.公平的反映公平的反映公平的反映公平的反映员工对企业的员工对企业的投入和贡献投入和贡献投入和贡献投入和贡献3.2.2 3.2.2 令员工满意的薪酬体系具有哪些特征令员工满意的薪酬体系具有哪些特征如何做好薪酬管理工作 内部一致性3.2.2 令员工满意的薪如何做好薪酬管理工作如何做好薪酬管理工作NinesageNinesage 第一步第一步第一步第一步 工作分析工作分析工作分析工作分析 第二步第二步第二步第二步 职位评估及职位族划分职位评估及职位族划分职位评估及职位族划分职位评估及职位族划分 职位评估重在解决薪酬的对内公平性问题职位评估重在解决薪酬的对内公平性问题 第三步第三步第三步第三步 薪酬调查薪酬调查薪酬调查薪酬调查 薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题 第四步第四步第四步第四步 薪酬定位薪酬定位薪酬定位薪酬定位 将企业的用人价值观贯穿于薪酬体系设计的始终将企业的用人价值观贯穿于薪酬体系设计的始终 第五步第五步第五步第五步 薪酬结构设计薪酬结构设计薪酬结构设计薪酬结构设计 第六步第六步第六步第六步 薪酬体系的实施和修正薪酬体系的实施和修正薪酬体系的实施和修正薪酬体系的实施和修正 3.2.3 3.2.3 如何构建一套令员工满意的薪酬体系如何构建一套令员工满意的薪酬体系如何做好薪酬管理工作Ninesage3.2.3 如何构建一套薪酬方案介绍薪酬方案介绍 薪酬是企业激励机制构建的一个重要环节薪酬应具有动态调整机制薪酬应正确反映员工对企业的价值贡献薪酬应科学体现员工的能力与素质差异薪酬应将员工与企业、部门的绩效和效益紧密联系3.3.1 3.3.1 薪酬方案设计理念薪酬方案设计理念薪酬方案介绍 薪酬是企业激励机制构建的一个重要环节薪酬应具有薪酬方案介绍薪酬方案介绍 人员监管的职责人员监管的职责职位结果职位结果思考的复杂性思考的复杂性思考和行动思考和行动的自由度的自由度工作环境的特征工作环境的特征（职位所需）（职位所需）知识技能知识技能3.3.2 3.3.2 薪酬方案中职位体系设计中考虑的主要因素薪酬方案中职位体系设计中考虑的主要因素薪酬方案介绍 人员监管的职责职位结果思考的复杂性思考和行动工3.3.3 3.3.3 薪酬方案中隐含的原则薪酬方案中隐含的原则新的价值评价体系企业以产品或服务向市场索酬企业以产品或服务向市场索酬岗位以流程的价值向企业索酬岗位以流程的价值向企业索酬个人以能力和贡献向岗位索酬个人以能力和贡献向岗位索酬流程对企业的价值贡献流程对企业的价值贡献岗位对流程的价值贡献岗位对流程的价值贡献个人对岗位的价值贡献个人对岗位的价值贡献索酬的依据索酬的依据索酬的依据索酬的依据分配的依据分配的依据分配的依据分配的依据能能 力力 价价值值 导导 向向市市 场场 价价值值 导导 向向战战 略略 价价值值 导导 向向薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.3 薪酬方案中隐含的原则新的价值企业以产品或服务向薪酬原则薪酬原则总额框定总额框定总额分配总额分配&预算预算工作分析工作分析职位序列职位序列职位薪酬区间职位薪酬区间个人薪酬标准个人薪酬标准薪酬结构薪酬结构总额管理总额管理薪酬标准薪酬标准其他问题其他问题薪酬调整薪酬调整薪酬管理权限薪酬管理权限薪酬管理程序薪酬管理程序职位薪酬标准职位薪酬标准人员编制人员编制学历学历/司龄司龄/胜任力胜任力年薪制年薪制非年薪制非年薪制薪酬构成薪酬构成薪酬比例薪酬比例核算和发放核算和发放薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.4 3.3.4 3.3.4 3.3.4 薪酬体系结构示意图薪酬体系结构示意图薪酬体系结构示意图薪酬体系结构示意图薪酬原则薪酬原则总额管理总额管理薪酬标准薪酬标准薪酬结构薪酬结构其他问题其他问题组织操作手册人员编制人员编制学历学历/司龄司龄/胜任力胜任力薪酬原则总额框定总额分配&预算工作分析职位序列职位薪酬区间个薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.5 3.3.5 3.3.5 3.3.5 薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定 _ _ _ _ 影响因素影响因素薪酬薪酬薪酬薪酬/收入收入收入收入 绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估 胜任力评估胜任力评估胜任力评估胜任力评估 职位评估职位评估职位评估职位评估 绩效工资绩效工资 奖金奖金 员工收入员工收入 工资等级工资等级 调整的依据调整的依据 职位工资职位工资 职位评估职位评估 职位工资职位工资薪酬方案介绍 3.3.5 薪酬标准的确定 _ 影响因素薪酬/薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.5 3.3.5 3.3.5 3.3.5 薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定 _ _ _ _职位序列表职位序列表薪酬方案介绍 3.3.5 薪酬标准的确定 _职位序列表薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.5 3.3.5 3.3.5 3.3.5 薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定 _ _ _ _薪酬数据的外部调研薪酬数据的外部调研仅供参考仅供参考75P50P25P对比岗位1行政付总经理201610行政总经理2总工程师211712总工程师3总经济/会计师201612总经、总会4工程总监15107项目总经理5暖通工程师864暖通工程师6给排水工程师864给排水工程师7造价师1086造价师8财务部经理1285财务部经理9人力资源经理1396人力资源部经理10概预算员864概预算员11前期策划754规划主管说明：本表中列明收入为年薪，单位为万元；本表中列明职位为行业参照数据，鉴于靠山居企业的规模和目前项目情况，建议参考50P 25P位薪酬。薪酬方案介绍 3.3.5 薪酬标准的确定 _薪酬数据的外部调3.3.5 3.3.5 3.3.5 3.3.5 薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定 _ _ _ _职位序列薪酬标准职位序列薪酬标准（基本收入）（基本收入）薪酬方案介绍薪酬方案介绍 职级级级级级级级级级级A类A1 121901295513715144801524016000167651752518290A2 97501036010970115801219012800134001401514625A3 781083008785 9275976510250107401123011715A4625066407030742078108200859589859375A55000531556255940 62506565687571907500B类B1585562206585695573207685805084158785 B24685 49805270556558556150644067357030B3375039854220445546904920515553905625B430003190337535653750 3940412543154500 B5 240025502700285030003150330034503600C类C11950 20702195231524402560268028052925C21560166017551855 19502050214522452340C3125013301405148515651640172018001875C41000 1065 1125119012501315137514401500C580085090095010001050110011501200D类薪酬管理办法由人力资源部另行规定 3.3.5 薪酬标准的确定 _职位序列薪酬标准（基本收入）薪薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.5 3.3.5 3.3.5 3.3.5 薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定薪酬标准的确定 _ _ _ _个人薪酬标准确定个人薪酬标准确定参考：参考：学历学历进入：进入：该职位对应的该职位对应的薪酬等级薪酬等级确定：确定：个人个人基本基本收入收入参考：参考：司龄司龄参考：参考：胜任力胜任力参考：参考：员工以往的工作绩效员工以往的工作绩效987654321控制线控制线薪酬方案介绍 3.3.5 薪酬标准的确定 _个人薪酬标准确定薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.6 3.3.6 3.3.6 3.3.6 薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构_ _ _ _ 示意图示意图薪酬原则薪酬原则薪酬结构薪酬结构总额管理总额管理薪酬标准薪酬标准其他问题其他问题年薪制年薪制非年薪制非年薪制薪酬构成薪酬构成薪酬比例薪酬比例核算和发放核算和发放薪酬结构薪酬结构薪酬方案介绍 3.3.6 薪酬结构_ 示意图薪酬原则薪酬结构固定收入固定收入固定收入固定收入（6565）1.1.基本收入基本收入基本收入基本收入依据职位确定，是绩效依据职位确定，是绩效依据职位确定，是绩效依据职位确定，是绩效100%100%达成的情达成的情达成的情达成的情况下的收入。分为以下两部分：况下的收入。分为以下两部分：况下的收入。分为以下两部分：况下的收入。分为以下两部分：2.2.（1 1）固定收入：）固定收入：）固定收入：）固定收入：3.3.固定的工资收入固定的工资收入固定的工资收入固定的工资收入月度发放月度发放月度发放月度发放4.4.（2 2）绩效工资基数：）绩效工资基数：）绩效工资基数：）绩效工资基数：5.5.绩效工资基数是个人绩效工资基数是个人绩效工资基数是个人绩效工资基数是个人100%100%完成业绩指标时的绩效完成业绩指标时的绩效完成业绩指标时的绩效完成业绩指标时的绩效工资；绩效工资的实际发放将依据业绩指标的完成情况，在工资；绩效工资的实际发放将依据业绩指标的完成情况，在工资；绩效工资的实际发放将依据业绩指标的完成情况，在工资；绩效工资的实际发放将依据业绩指标的完成情况，在基准绩效工资基础上上下浮动。基准绩效工资基础上上下浮动。基准绩效工资基础上上下浮动。基准绩效工资基础上上下浮动。2.2.其它其它其它其它（1 1）年终奖金：与）年终奖金：与）年终奖金：与）年终奖金：与企业效益状况相关，背对背发放企业效益状况相关，背对背发放企业效益状况相关，背对背发放企业效益状况相关，背对背发放 （2 2）项目奖金：与项目效益状况相关）项目奖金：与项目效益状况相关）项目奖金：与项目效益状况相关）项目奖金：与项目效益状况相关（3 3）总经理基金：用于对特殊贡献人员的奖励）总经理基金：用于对特殊贡献人员的奖励）总经理基金：用于对特殊贡献人员的奖励）总经理基金：用于对特殊贡献人员的奖励绩效工资绩效工资绩效工资绩效工资基数基数基数基数（3535）其它其它其它其它基基 本本 收收 入入个人工资总收入个人工资总收入职位评估结果职位评估结果薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构_非年薪制：薪酬构成非年薪制：薪酬构成固定收入固定收入固定收入固定收入（6565）固定收入基本收入依据职位确定，是绩效100%达成的情况下薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构_非年薪制：非年薪制：固定收入薪酬结构固定收入薪酬结构基本工资基本工资基本工资基本工资（3030）个人固定收入个人固定收入福利福利职务工资职务工资职务工资职务工资（3535）其它福利其它福利其它福利其它福利福利类别福利类别福利类别福利类别 A A类：养老保险、医疗保险、失业保险、工类：养老保险、医疗保险、失业保险、工 伤保险伤保险 B B类：中餐补贴、交通补贴、住宿补贴类：中餐补贴、交通补贴、住宿补贴四险四险四险四险津贴类别津贴类别津贴类别津贴类别 现场津贴现场津贴 企业工龄津贴企业工龄津贴 加班津贴加班津贴各种津贴各种津贴各种津贴各种津贴各种津贴各种津贴各种津贴各种津贴薪酬结构_非年薪制：固定收入薪酬结构基本工资个人固定收入福司龄 企业工龄津贴工资标准 1年以下 无 第2年第5年 每年调整一次，50元/年 第6年及以上 每2年调整一次，50元/2年 薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构_非年薪制：非年薪制：各种津贴各种津贴现场津贴现场津贴 是对由公司派出到工程现场进行施工管理的工作人员的一种特殊补贴，是对由公司派出到工程现场进行施工管理的工作人员的一种特殊补贴，不得与加班津贴同时享受不得与加班津贴同时享受企业工龄津贴企业工龄津贴 加班津贴加班津贴 对在正常工作时间之外或休假日工作的员工的补偿，按公司有关规定核发对在正常工作时间之外或休假日工作的员工的补偿，按公司有关规定核发司龄 企业工龄津贴工资标准 1年以下 无 第2年第5年 每薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构_非年薪制：非年薪制：其它其它 项目奖金项目奖金总经理、项目总经理、行政总经理、财务总经理，工程技术部经理、总经理、项目总经理、行政总经理、财务总经理，工程技术部经理、销售管理部经理、成本管理部经理、发展规划部经理，按与项目相关程度销售管理部经理、成本管理部经理、发展规划部经理，按与项目相关程度的不同，参与项目奖金的分配。的不同，参与项目奖金的分配。cc项目开工前，根据项目经营计划书和项目的具体情况，由人力资源部提项目开工前，根据项目经营计划书和项目的具体情况，由人力资源部提出项目奖金分配标准，报行政总经理、财务总经理审核后，经总经理办出项目奖金分配标准，报行政总经理、财务总经理审核后，经总经理办公会批准后公示，作为项目奖金分配依据。公会批准后公示，作为项目奖金分配依据。cc总经理可以根据项目实际执行情况，提出对分配标准的修订议案，经总总经理可以根据项目实际执行情况，提出对分配标准的修订议案，经总经理办公会审议通过后最为分配依据。经理办公会审议通过后最为分配依据。cc项目结算后，人力资源部提出项目奖金分配方案，经行政总经理、财务项目结算后，人力资源部提出项目奖金分配方案，经行政总经理、财务总经理、项目总经理审核后，报总经理批准执行。总经理、项目总经理审核后，报总经理批准执行。1.适用范围2.确定与分配方式薪酬结构_非年薪制：其它 项目奖金总经理、项目总经理、薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构_非年薪制：非年薪制：其它其它 总经理基金及年终奖金总经理基金及年终奖金1.总经理基金用途cc市场薪酬水平的调节市场薪酬水平的调节cc对特殊贡献人员的奖励对特殊贡献人员的奖励2.总经理基金确定每财政年度末由公司决策层提出下年度总经理基金预算额度，以及总经理基金使用方案每财政年度末由公司决策层提出下年度总经理基金预算额度，以及总经理基金使用方案3.总经理基金使用权限总经理拥有基金使用的决定权，行政总经理、财务总经理、项目总经理及各部门总经理拥有基金使用的决定权，行政总经理、财务总经理、项目总经理及各部门经理有基金使用的建议权，并报人力资源部备案。经理有基金使用的建议权，并报人力资源部备案。年终奖金的确定和发放cc每年董事会根据企业经营效益状况决定年终奖金的总额；每年董事会根据企业经营效益状况决定年终奖金的总额；cc总经理决定总经理决定A A类职位人员的奖金数额；类职位人员的奖金数额；ccA A类职位人员承担对其下属进行奖金分配的责任，奖金分配可根据实类职位人员承担对其下属进行奖金分配的责任，奖金分配可根据实际情况采用直接或授权分配的方式进行际情况采用直接或授权分配的方式进行 总经理基金的确定和发放薪酬结构_非年薪制：其它 总经理基金及年终奖金1.总薪酬结构薪酬结构薪酬结构薪酬结构_非年薪制：非年薪制：绩效工资核发绩效工资核发系数职位类别预发比例绩效考核得分等级A(10分)B(7 10分)C(4 7分)D(4分)A类404040401.81.81.11.10.50.50 0B类505050501.51.51.051.050.70.70.30.3C类606060601.31.31.01.00.80.80.40.41.绩效工资采用月度预发，季度核发的方式2.绩效工资核发系数与员工的绩效考核成绩相关，如下表所示任务/因素123456789得分247101010747提工作建议3条，一条被采纳加0.220.50.9总分7.7薪酬结构_非年薪制：绩效工资核发系数预发绩效考核得分等级A薪酬原则薪酬原则薪酬结构薪酬结构总额管理总额管理薪酬标准薪酬标准其他问题其他问题薪酬调整薪酬调整薪酬管理权限薪酬管理权限薪酬管理程序薪酬管理程序其他问题其他问题薪酬方案介绍薪酬方案介绍 3.3.7 3.3.7 3.3.7 3.3.7 其它其它其它其它_ _ _ _ 示意图示意图薪酬原则薪酬结构总额管理薪酬标准其他问题薪酬调整薪酬管理权限1.1.年度薪酬调整：与年度考核结果直接挂钩年度薪酬调整：与年度考核结果直接挂钩cc公司经营目标未能达成的情况下，员工年度薪酬不作调整。公司经营目标未能达成的情况下，员工年度薪酬不作调整。cc在公司经营目标达成的情况下，员工年度薪酬调整具体标准如下在公司经营目标达成的情况下，员工年度薪酬调整具体标准如下表（表（年度薪酬调整建议表年度薪酬调整建议表年度薪酬调整建议表年度薪酬调整建议表）所示：）所示：年度绩效等级ABCD人员比例10%25%40%25%薪酬变动晋/降级比例2101/2变动幅度10%5%05%/10%薪酬薪酬薪酬薪酬方案介绍方案介绍方案介绍方案介绍_薪酬调整薪酬调整年度薪酬调整：与年度考核结果直接挂钩年度绩效等级ABCD人员2.2.无职务变迁的情况下，员工的职位工资只在其所处无职务变迁的情况下，员工的职位工资只在其所处的职位工资等级区间内浮动，即当晋升至该职位的的职位工资等级区间内浮动，即当晋升至该职位的薪资等级区间最高值时自动停止，降调至该职位的薪资等级区间最高值时自动停止，降调至该职位的薪资等级区间最低值时同样自动停止薪资等级区间最低值时同样自动停止3.工职位晋升，原则上以最低点进入，但因为不同的薪酬等级之间存在重叠，确定具体薪酬时，参考原有职位的薪酬标准，以最接近原有职位薪酬为原则。4.员工降职，原则上以最低点进入，参照新进员工薪酬标准确定方法确定薪酬等级。薪酬薪酬薪酬薪酬方案介绍方案介绍方案介绍方案介绍_薪酬调整薪酬调整无职务变迁的情况下，员工的职位工资只在其所处的职位工资等级区薪酬薪酬薪酬薪酬方案介绍方案介绍方案介绍方案介绍_薪酬管理权限薪酬管理权限相关人员 权限高层管理人员 决定年度薪酬总额决定年度薪酬总额决定年度薪酬调整方案决定年度薪酬调整方案决定超额奖励发放比例决定超额奖励发放比例决定总经理基金使用方式决定总经理基金使用方式 确定项目奖金分配方案确定项目奖金分配方案决定年终奖金的分配方案决定年终奖金的分配方案中层经理 决定下属员工绩效工资的二次分配决定下属员工绩效工资的二次分配提出下属员工薪酬调整的建议提出下属员工薪酬调整的建议 人力资源部 月度薪酬核算发放月度薪酬核算发放提出员工薪酬等级进入的建议提出员工薪酬等级进入的建议提出年度薪酬总额的建议提出年度薪酬总额的建议提出项目奖金分配方案提出项目奖金分配方案 薪酬方案介绍_薪酬管理权限相关人员 权限高层管理人员 决定薪酬薪酬薪酬薪酬方案介绍方案介绍方案介绍方案介绍_收入测算举例收入测算举例员工基本情况：员工基本情况：xx，土建工程师，本科学历，2001年3月加入靠山居房地产公司筹备组在本次薪酬调整中，其薪酬的确定和年收入测算示例：在本次薪酬调整中，其薪酬的确定和年收入测算示例：在本次薪酬调整中，其薪酬的确定和年收入测算示例：在本次薪酬调整中，其薪酬的确定和年收入测算示例：1.1.1.1.确定年收入标准确定年收入标准确定年收入标准确定年收入标准 第一步，明确职位等级第一步，明确职位等级 B B类，类，B B2 2级级 第二步，确定薪酬等级第二步，确定薪酬等级根据以往的工作表现、能力和素质，工程技术部经理建议为第根据以往的工作表现、能力和素质，工程技术部经理建议为第等级等级总经理根据对该员工的印象，调增总经理根据对该员工的印象，调增2 2级，确定第等级，确定第等级，确定的薪酬级，确定的薪酬等级为等级为B B2 2第第等级，即月基本收入标准为等级，即月基本收入标准为61506150元。元。年基本收入（月基本收入年基本收入（月基本收入现场津贴工龄津贴）现场津贴工龄津贴）1212项目奖金项目奖金总经理基金奖励年终奖金总经理基金奖励年终奖金薪酬方案介绍_收入测算举例员工基本情况：在本次薪酬调整中，2.2.2.2.确定月固定收入及绩效工资基数确定月固定收入及绩效工资基数确定月固定收入及绩效工资基数确定月固定收入及绩效工资基数1.1.2.1 2.1 月固定收入基本收入现场津贴月固定收入基本收入现场津贴3030出勤天数企业工出勤天数企业工龄津贴龄津贴2.2.设现场津贴设现场津贴15001500（注：以全勤测算，本标准为假定标准（注：以全勤测算，本标准为假定标准）3.3.企业工龄津贴：第企业工龄津贴：第3 3年，企业工龄津贴标准为年，企业工龄津贴标准为100100元元/月月4.4.则：月固定收入则：月固定收入 615065 615065150015001001005597.55597.55.5.2.2 2.2 绩效工资预发绩效工资预发6.6.绩效工资预发数额绩效工资预发数额61503561503560601291.51291.57.7.2.3 2.3 非考核周期末基本收入非考核周期末基本收入 5597.5 5597.51291.51291.5688968891.1.3.3.3.3.考核期末绩效工资考核期末绩效工资考核期末绩效工资考核期末绩效工资假定考核成绩为假定考核成绩为A A，则当月应发绩效工资为则当月应发绩效工资为：61503561503531.531.5615035615035606022 7103.254.4.4.4.实际平均月工资实际平均月工资实际平均月工资实际平均月工资(68892(68892(68892(688925597.5+7103.25)3=8826.255597.5+7103.25)3=8826.255597.5+7103.25)3=8826.255597.5+7103.25)3=8826.25薪酬薪酬薪酬薪酬方案介绍方案介绍方案介绍方案介绍_收入测算举例收入测算举例确定月固定收入及绩效工资基数3.考核期末绩效工资假定考核成内容提要内容提要1.1.1.1.人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理人力资源管理理念梳理2.2.2.2.人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理人力资源管理制度梳理3.3.3.3.薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务薪酬管理理念及操作实务4.4.4.4.绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务绩效管理理念及操作实务4.14.1绩效管理的相关概念绩效管理的相关概念4.24.2绩效管理程序：绩效管理程序：计划计划实施考核实施考核计划计划4.34.3绩效管理实用技巧绩效管理实用技巧4.44.4管理者应具备的基本绩效管理技能管理者应具备的基本绩效管理技能内容提要人力资源管理理念梳理 绩效管理体系与激励机制一起构建了一个组织驱动系统。绩效管理体系与激励机制一起构建了一个组织驱动系统。绩效管理体系与激励机制一起构建了一个组织驱动系统。绩效管理体系与激励机制一起构建了一个组织驱动系统。绩效管理的关键不在于绩效考核本身而在于是否能形成改绩效管理的关键不在于绩效考核本身而在于是否能形成改绩效管理的关键不在于绩效考核本身而在于是否能形成改绩效管理的关键不在于绩效考核本身而在于是否能形成改 善绩效的管理循环。善绩效的管理循环。善绩效的管理循环。善绩效的管理循环。任务分配任务分配投入投入方法选择方法选择相关支持相关支持绩效结果绩效结果绩效偏差绩效偏差偏差分析偏差分析激励措施激励措施绩效标准绩效标准我们应该怎么来认识绩效管理我们应该怎么来认识绩效管理 绩效管理体系与激励机制一起构建了一个组织驱动系统。任务分员工绩效管理系统员工绩效管理系统组织绩效管理系统组织绩效管理系统是管理组织绩效的管理系统，包括制定组织预期的目标、战略及各种预算，定义组织各单位的绩效活动，定期有组织的对企业绩效指标进行考察。核心：决定组织战略，并通过组织结构、技术、运作系统和程序等加以实施。是管理员工绩效的管理系统，其目的是对员工绩效进行指导、管理、考察、奖励和发展，它通过一系列活动来发现和解决影响员工绩效问题的因素，在提高员工绩效水平的基础上，进而提高组织的绩效水平。绩效管理的定义绩效管理的定义员工绩效管理系统组织绩效管理系统是管理组织绩效的管理系统，包绩效管理的目的绩效管理的目的公司整体绩效的提升客观评价部门业绩与员工的工作绩效提升员工明绩效管理的作用绩效管理的作用1.1.企业企业绩效管理的受益者绩效管理的受益者 给员工指明努力方向，让员工清楚自己的目标在哪里 让员工知道自己在企业战略实施过程中的具体角色 通过一系列管理手段，确保员工没有偏离目标 确保员工完成目标的手段完全符合企业文化的要求企业发企业发企业发企业发展战略目展战略目展战略目展战略目标得以顺标得以顺标得以顺标得以顺利实现利实现利实现利实现把员工培把员工培把员工培把员工培养成养成养成养成“资产资产资产资产”而不是而不是而不是而不是“负债负债负债负债”之一之一之一之一绩效管理的作用企业绩效管理的受益者 给员工指明努力方2.2.员工员工绩效管理的受益者绩效管理的受益者拥有了明确的职位责任、工作目标及时了解主管对自己工作的评价和自己的工作绩效在主管的辅导下，知道如何改善工作，提高工作绩效明确了应如何提高技能，实现个人职业发展 企业绩企业绩 效水平效水平 不断提高不断提高 员工收益增加员工收益增加 员工素质提高员工素质提高管理者绩管理者绩效管理水平效管理水平 不断提高不断提高员工可获得员工可获得更多帮助和辅导更多帮助和辅导 员工与管理者员工与管理者关系更加融洽关系更加融洽绩效管理的作用绩效管理的作用之二之二之二之二员工绩效管理的受益者拥有了明确的职位责任、工作目标 企3.3.管理者管理者绩效管理的受益者绩效管理的受益者是管理者抓好日常管理工作的有效手段是管理者抓好日常管理工作的有效手段a.a.能让员工清晰理解其工作任务、权力和责任，无需在细节上操心能让员工清晰理解其工作任务、权力和责任，无需在细节上操心b.b.确保员工的努力方向与公司保持一致确保员工的努力方向与公司保持一致c.c.能及时了解员工的工作完成状态，将问题消弭于萌芽状态能及时了解员工的工作完成状态，将问题消弭于萌芽状态d.d.减少员工因职责不清产生的误解和纠纷减少员工因职责不清产生的误解和纠纷e.e.帮助员工找到工作中失误的原因、解决手段，防止问题再次发生帮助员工找到工作中失误的原因、解决手段，防止问题再次发生f.f.是管理者提高管理水平的有效工具是管理者提高管理水平的有效工具绩效管理的作用绩效管理的作用之三之三之三之三管理者绩效管理的受益者是管理者抓好日常管理工作的有效手段 构建有效团队构建有效团队构建有效团队构建有效团队 倾听与沟通倾听与沟通倾听与沟通倾听与沟通 认可并奖励业绩认可并奖励业绩认可并奖励业绩认可并奖励业绩 给予指导建议给予指导建议给予指导建议给予指导建议 不断提出反馈不断提出反馈不断提出反馈不断提出反馈 员工发展员工发展员工发展员工发展 设定富于挑战但可设定富于挑战但可设定富于挑战但可设定富于挑战但可达到的目标达到的目标达到的目标达到的目标 提供及时精确信息提供及时精确信息提供及时精确信息提供及时精确信息 控制质量控制质量控制质量控制质量 问题解决问题解决问题解决问题解决指挥指挥指挥指挥与教练与教练与教练与教练监理监理监理监理协调员协调员协调员协调员生产者生产者生产者生产者 影响高层决策影响高层决策影响高层决策影响高层决策 争取资源实现团争取资源实现团争取资源实现团争取资源实现团队目标队目标队目标队目标 资源的合理利用资源的合理利用资源的合理利用资源的合理利用 实现经营目标实现经营目标实现经营目标实现经营目标 满足客户的需要满足客户的需要满足客户的需要满足客户的需要管理者在绩效管理过程中的多重角色管理者在绩效管理过程中的多重角色构建有效团队设定富于挑战但可达到的目标指挥监理协调员生产者影绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理循环循环循环循环考核考核考核考核 绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估 绩效面谈绩效面谈绩效面谈绩效面谈 绩效审定绩效审定绩效审定绩效审定结果使用结果使用结果使用结果使用 薪酬、奖金薪酬、奖金薪酬、奖金薪酬、奖金 职务调整职务调整职务调整职务调整 培训、教育培训、教育培训、教育培训、教育 实施实施实施实施 任务执行任务执行任务执行任务执行 任务指导任务指导任务指导任务指导 岗岗 位位 职职 责责岗岗 位位 职职 责责 组组 织织 目目 标标组组 织织 目目 标标计划计划计划计划 目标确认目标确认目标确认目标确认 任务确认任务确认任务确认任务确认 指标确认指标确认指标确认指标确认绩效管理程序绩效管理程序绩效管理循环考核结果使用实施 岗位职责 组织目标计计计计 划划划划 核心目的在于将公司目标层层分解，传递给所有员工核心目的在于将公司目标层层分解，传递给所有员工 绩效管理的首要工作，绩效管理的首要工作，是决定绩效管理成效的核心步骤是决定绩效管理成效的核心步骤 是被考核组织或人员的直接主管的管理职责是被考核组织或人员的直接主管的管理职责明确计划工作目标明确计划工作目标明确计划工作目标明确计划工作目标确定工作目标权重确定工作目标权重确定工作目标权重确定工作目标权重确定重要工作任务确定重要工作任务确定重要工作任务确定重要工作任务确定任务衡量标准确定任务衡量标准确定任务衡量标准确定任务衡量标准计划面谈和确认计划面谈和确认计划面谈和确认计划面谈和确认绩效管理程序绩效管理程序绩效管理程序绩效管理程序 _ _ 计划计划计 划 明确计划工作目标确定工作目标权重确定重要工作任务执行任务执行监控与指导监控与指导任务变更任务变更考核对象按照本工作期的工作计划书开展工作，考核对象按照本工作期的工作计划书开展工作，达到工作目标。达到工作目标。在在考考核核期期内内，考考核核对对象象按按照照确确定定的的计计划划任任务务书书开开展展工工作，主管实施监督与指导作，主管实施监督与指导管理人员依据下属的工作计划书指导、监督下属管理人员依据下属的工作计划书指导、监督下属的工作进展；同时依照组织目标和任务的调整，的工作进展；同时依照组织目标和任务的调整，协调、变更下属工作任务。协调、变更下属工作任务。原则上，任务调整和变更都应当以书面的形式记原则上，任务调整和变更都应当以书面的形式记录和备案。实际操作中，可以根据情况作相应的录和备案。实际操作中，可以根据情况作相应的调整。调整。绩效管理程序绩效管理程序绩效管理程序绩效管理程序 _ _ 实施实施任务执行监控与指导任务变更考核对象按照本工作期的工作计划书开在考核期结束后，按照以下程序评估本阶段的绩效表现在考核期结束后，按照以下程序评估本阶段的绩效表现针对考核对象的实际增值产出，主管和考核对象进针对考核对象的实际增值产出，主管和考核对象进行面对面的沟通，确定绩效评定的一致意见，并讨行面对面的沟通，确定绩效评定的一致意见，并讨论绩效改进的方式和途径。论绩效改进的方式和途径。越级主管负责审定隔级下属的工作绩效，并负责处越级主管负责审定隔级下属的工作绩效，并负责处理绩效评估过程中的争议。理绩效评估过程中的争议。绩效评估绩效评估绩效面谈绩效面谈绩效审定绩效审定依据计划任务书和任务变更记录依据计划任务书和任务变更记录主管和考核对主管和考核对象分别填写象分别填写绩效评估表绩效评估表；绩效管理程序绩效管理程序绩效管理程序绩效管理程序 _ _ 考核考核在考核期结束后，按照以下程序评估本阶段的绩效表现针对考核绩效管理过程中容易出现的主要问题绩效管理过程中容易出现的主要问题 忽视工作计划制定环节，把绩效管理简单等同于对员工的绩效评价忽视工作计划制定环节，把绩效管理简单等同于对员工的绩效评价 不掌握工作计划制定方法不掌握工作计划制定方法 不按照规定程序操作，把工作计划变成了工作记录不按照规定程序操作，把工作计划变成了工作记录 员工的月度工作计划与组织绩效的联系不明确员工的月度工作计划与组织绩效的联系不明确 工作计划制定过程中管理者缺乏必要的引导工作计划制定过程中管理者缺乏必要的引导 工作目标的描述不明确，工作目标的描述不明确，没有确定工作产出没有确定工作产出/衡量标准，或描述不清衡量标准，或描述不清 工作任务权重的确定缺乏严肃认真的考虑工作任务权重的确定缺乏严肃认真的考虑工作计工作计划制定划制定阶段阶段认知阶段认知阶段 从心态上抵触绩效管理从心态上抵触绩效管理无谓的浪费时间无谓的浪费时间把自己陷在平衡员工利益的陷阱中把自己陷在平衡员工利益的陷阱中可能会暴露自己在管理工作中的问题可能会暴露自己在管理工作中的问题 简单的把绩效管理等同于为了发绩效工资而给员工打分简单的把绩效管理等同于为了发绩效工资而给员工打分 把绩效管理简单的看成一个挑下属毛病的过程把绩效管理简单的看成一个挑下属毛病的过程绩效管理过程中容易出现的主要问题 忽视工作计划制定环节，把 考核者为考核而考核，缺乏对员工在工作过程中的辅导和支持考核者为考核而考核，缺乏对员工在工作过程中的辅导和支持 没有及时将工作计划的调整记录在工作计划和考核表中没有及时将工作计划的调整记录在工作计划和考核表中 在绩效管理过程中倾向于责备员工，而不是努力帮助下属完成工作任务在绩效管理过程中倾向于责备员工，而不是努力帮助下属完成工作任务绩效实绩效实 施与辅施与辅 导阶段导阶段 考核评价没有记录做依据，评价主观性强，随意性强考核评价没有记录做依据，评价主观性强，随意性强 存在故意用绩效考核讨好员工的行为存在故意用绩效考核讨好员工的行为 存在绩效评价轮流坐庄的情况存在绩效评价轮流坐庄的情况 考核过程中由于惯性作作用形成评估差异，导致正态分布难以实现考核过程中由于惯性作作用形成评估差异，导致正态分布难以实现 绩效考核评价、审定权限不清晰绩效考核评价、审定权限不清晰 不认真对待考核工作，存在一人填写多份评价表等故意糊弄的行为不认真对待考核工作，存在一人填写多份评价表等故意糊弄的行为 不按照规定做绩效反馈不按照规定做绩效反馈绩效考绩效考 核与反核与反 馈阶段馈阶段 绩效管理过程中容易出现的主要问题绩效管理过程中容易出现的主要问题 考核者为考核而考核，缺乏对员工在工作过程中的辅导和支持绩效设立目标技巧设立目标技巧员工目标员工目标部门目标部门目标公司公司整体整体目标目标绩效管理绩效管理是一个通过有效的绩效反馈、辅导和评估，引导和敦促员工达到个人绩效目标，从而实现组织目标的过程目标设定绩效目标的设定是一个引导员工关注组织目标，将企业的经营压力层层下传的过程设立目标技巧员工目标部门目标公司绩效管理绩效管理是一个通过有设立目标技巧设立目标技巧_目标的来源目标的来源公公司司总总体体目目标标及及部部门门目目标标，围围绕绕本本部部门门工工作作职职责责中中最重要的方面最重要的方面公司核心能力模式公司核心能力模式个人专业发展需求个人专业发展需求经理、主管所提供的意见经理、主管所提供的意见公司内外部客户的需求公司内外部客户的需求相关部门的反馈相关部门的反馈员工的提案和建议等员工的提案和建议等设立目标技巧_目标的来源公司总体目标及部门目标，围绕本部门工设立目标技巧设立目标技巧_ _ 职责与目标职责与目标目标和职责的区别目标和职责的区别目标和职责的区别目标和职责的区别 职责职责是描述一个职位对组织有什么样的贡献或产出。职责无时是描述一个职位对组织有什么样的贡献或产出。职责无时间限制间限制,永久存在，除非该职位本身从根本上发生变化。永久存在，除非该职位本身从根本