GMP销售类文件培训课件

GMP销售类文件培训销售类文件培训重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 学术部学术部学术部学术部 GMP销售类文件培训重庆赛诺生物药业股份有限公司学术部1客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告GMPGMP基础知识培训的主要内容基础知识培训的主要内容 第一章、药品的概念和特性第一章、药品的概念和特性 第二章、第二章、GMPGMP的概念及基本内容的概念及基本内容 第三章、销售类文件的基本内容第三章、销售类文件的基本内容目录目录GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 目录GMP销售类文件培训2客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告1 1 1 1、药品的概念、药品的概念、药品的概念、药品的概念药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能，并规定有适应症、用法和用量的物质。节人的生理机能，并规定有适应症、用法和用量的物质。范围：中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、范围：中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品和抗生素、生化药品、放射性药品、血清疫苗、血液制品和诊断药品等。诊断药品等。第一章：药品的概念和特征第一章：药品的概念和特征GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 1、药品的概念第一章：药品的概念和特征GMP销售类文件培训3客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告2 2 2 2、药品的特性、药品的特性、药品的特性、药品的特性 药品是一种特殊的商品。它不仅能药品是一种特殊的商品。它不仅能“治病治病”，还能，还能“致病致病”，所以不能胡乱用药，应做到合理用药。，所以不能胡乱用药，应做到合理用药。药品可分为天然药物和合成药物两大类。药品可分为天然药物和合成药物两大类。药品还有着其本身的特性：药品还有着其本身的特性：种类复杂性种类复杂性种类复杂性种类复杂性 医用专属性医用专属性医用专属性医用专属性 质量的严格性质量的严格性质量的严格性质量的严格性第一章：药品的概念和特征第一章：药品的概念和特征GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 2、药品的特性第一章：药品的概念和特征GMP销售类文件培训4客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第一章：药品的概念和特征第一章：药品的概念和特征GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 3 3 3 3、几种特殊药品的标识、几种特殊药品的标识、几种特殊药品的标识、几种特殊药品的标识第一章：药品的概念和特征GMP销售类文件培训5客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告4.4.4.4.药品管理主要几个规范：药品管理主要几个规范：药品管理主要几个规范：药品管理主要几个规范：GLPGLP：药品非临床研究质量管理规范：药品非临床研究质量管理规范（研制）（研制）GCP GCP：药品临床试验质量管理规范：药品临床试验质量管理规范（研制）（研制）GMP GMP：药品生产质量管理规范：药品生产质量管理规范（生产）（生产）GSP GSP：药品经营质量管理规范：药品经营质量管理规范（经营）（经营）GAP GAP：中药材生产质量管理规范：中药材生产质量管理规范（生产）（生产）第一章：药品的概念和特征第一章：药品的概念和特征GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 4.药品管理主要几个规范：第一章：药品的概念和特征GMP6客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第二章：第二章：GMP的概念及基本内容的概念及基本内容1 1、什么是、什么是GMPGMP？GMPGMP是是 英文英文“Good Manufacture Practice for“Good Manufacture Practice for Drugs Drugs”一词的缩写，一词的缩写，中文翻译为药品生产质量管理规范。中文翻译为药品生产质量管理规范。GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第二章：GMP的概念及基本内容1、什么是GMP？GMP销售类7客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告2 2、GMPGMP的起源？的起源？几次大的药物灾难催生了几次大的药物灾难催生了GMPGMP。案例：案例：1 1、欧洲、欧洲2020世纪世纪6060年代发生的反应停惨案年代发生的反应停惨案2 2、美国、美国2020世纪世纪3030年代发生的磺胺醑剂导致儿童死亡年代发生的磺胺醑剂导致儿童死亡事件等事件等第二章：第二章：GMP的概念及基本内容的概念及基本内容GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 2、GMP的起源？第二章：GMP的概念及基本内容GMP销售类8客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第二章：第二章：GMP的概念及基本内容的概念及基本内容3 3、GMPGMP的发展历程的发展历程19631963年年 美国美国FDAFDA首先颁布了首先颁布了GMPGMP。19691969年年 世界卫生组织（世界卫生组织（WHOWHO）也颁发自己）也颁发自己GMPGMP19711971年年 英国制定了第一版英国制定了第一版19721972年年 欧共体欧共体(EEC)(EEC)公布了公布了GMPGMP总则总则19741974年年 日本以日本以WHOWHO的的GMPGMP为蓝本，制定了为蓝本，制定了GMPGMP19881988年年 东南亚国家联盟也制定了自己的东南亚国家联盟也制定了自己的GMPGMP19821982年年 中国制订了药品生产管理规范试行中国制订了药品生产管理规范试行稿。现在每五年颁布一次新版稿。现在每五年颁布一次新版GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第二章：GMP的概念及基本内容3、GMP的发展历程GMP销售9客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第二章：第二章：GMP的概念及基本内容的概念及基本内容4 4、GMPGMP所包含的主要内容所包含的主要内容机构人员：机构人员：机构人员：机构人员：明确企业应建立的机构及其职责；对企业人员的要求。明确企业应建立的机构及其职责；对企业人员的要求。厂房设施：厂房设施：厂房设施：厂房设施：提出厂区、厂房、洁净室（区）和设施的要求。提出厂区、厂房、洁净室（区）和设施的要求。设备管理：设备管理：设备管理：设备管理：对设备的设计、选型、安装使用和管理作了明确的规定。对设备的设计、选型、安装使用和管理作了明确的规定。物料管理：物料管理：物料管理：物料管理：对药品所用物料的购入、储存、发放、使用等的要求。对药品所用物料的购入、储存、发放、使用等的要求。卫生管理：卫生管理：卫生管理：卫生管理：对环境卫生；厂房卫生；工艺卫生和个人卫生的要求。对环境卫生；厂房卫生；工艺卫生和个人卫生的要求。文件文件管理管理管理管理：药品生产管理和质量管理的规章制度、文件和记录。：药品生产管理和质量管理的规章制度、文件和记录。生产管理：生产管理：生产管理：生产管理：对药品生产过程的要求。对药品生产过程的要求。质量管理：质量管理：质量管理：质量管理：对药品企业的各部门的任务、领导、人员及职责的规定。对药品企业的各部门的任务、领导、人员及职责的规定。销售管理：销售管理：销售管理：销售管理：产品销售记录的要求和代理商资质的规定。产品销售记录的要求和代理商资质的规定。自检管理：自检管理：自检管理：自检管理：药品生产企业自检的要求。药品生产企业自检的要求。GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第二章：GMP的概念及基本内容4、GMP所包含的主要内容GM10客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容药品销售管理规程药品销售管理规程药品销售管理规程药品销售管理规程1.1.必须对销售人员进行药品相关法律、法规和专业知识培训，对销必须对销售人员进行药品相关法律、法规和专业知识培训，对销售人员或设立的办事机构以本企业名义从事的药品销售行为负责售人员或设立的办事机构以本企业名义从事的药品销售行为负责2.2.销售药品时，要提供以下资料：销售药品时，要提供以下资料：2.1.2.1.加盖本企业原印章的药品生产许可证或药品经营许可证加盖本企业原印章的药品生产许可证或药品经营许可证和营业执照的复印件和营业执照的复印件2.2.2.2.加盖本企业原印章的所销售药品的批准证明文件复印件加盖本企业原印章的所销售药品的批准证明文件复印件2.3.2.3.企业派出人员销售药品的，除前款规定外，还应当提供加盖本企企业派出人员销售药品的，除前款规定外，还应当提供加盖本企业原印章的授权书复印件。授权书原件应当载明授权销售的品种、业原印章的授权书复印件。授权书原件应当载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证，并加盖企业原印章和企业地域、期限，注明销售人员的身份证，并加盖企业原印章和企业法人印章（或签名）。法人印章（或签名）。GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容药品销售管理规程GMP销售类11客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容2.4.2.4.销售药品时，应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂销售药品时，应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容的销售凭证商、批号、数量、价格等内容的销售凭证2.5.2.5.企业知道或应当知道他人从事无证经营行为的，不得提供药品企业知道或应当知道他人从事无证经营行为的，不得提供药品2.6.2.6.不得为他人以本企业名义经营药品提供资质证明文件，或者票不得为他人以本企业名义经营药品提供资质证明文件，或者票据等便利条件据等便利条件2.7.2.7.不得以展示会、交易会、订货会、产品宣传会等方式，现场销不得以展示会、交易会、订货会、产品宣传会等方式，现场销售药品售药品2.8.2.8.不得以搭售、买药赠药等方式，向公众赠送处方药或者甲类非不得以搭售、买药赠药等方式，向公众赠送处方药或者甲类非处方药处方药2.9.2.9.不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药 GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容2.4.销售药品时，应当开具标12客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容药品销售操作规程药品销售操作规程药品销售操作规程药品销售操作规程1.1.制订销售计划：根据市场提供的信息及各业务网点的需求情制订销售计划：根据市场提供的信息及各业务网点的需求情况，市场部制定年、季度、月销售计划及回款计划，内容为况，市场部制定年、季度、月销售计划及回款计划，内容为品种名称、规格、数量、价格、金额等品种名称、规格、数量、价格、金额等2.2.药品销售对象：药品销售对象必须为具有法人营业执照、药药品销售对象：药品销售对象必须为具有法人营业执照、药品经营许可证、品经营许可证、GSPGSP认证证书的合法药品经营企业认证证书的合法药品经营企业GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容药品销售操作规程GMP销售类13客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容3.3.经济合同的管理经济合同的管理3.1.3.1.除与部分经营单位签订年销售合同外，其他每笔销售业务，都要除与部分经营单位签订年销售合同外，其他每笔销售业务，都要依法签订经济合同。合同文本要规范，内容详尽（一式三份，一依法签订经济合同。合同文本要规范，内容详尽（一式三份，一份业务人员持有；一份购货单位持有；一份交市场部）。份业务人员持有；一份购货单位持有；一份交市场部）。3.2.3.2.业务人员签约前，必须了解对方的业务人员签约前，必须了解对方的“法人法人”资格和资信状况；签资格和资信状况；签约人员必须拥有约人员必须拥有“法人法人”代表委托授权书。市场部应及时建立经代表委托授权书。市场部应及时建立经营单位档案（具体包括：营业执照、药品经营许可证、营单位档案（具体包括：营业执照、药品经营许可证、GSPGSP证书证书等相关资料）。等相关资料）。3.3.3.3.合同在执行中，发生纠纷或违约现象，应严格按合同在执行中，发生纠纷或违约现象，应严格按“经济合同法经济合同法”的有关条款解决，主管签约人员应及时解决，否则应追究责任人的有关条款解决，主管签约人员应及时解决，否则应追究责任人的责任。的责任。GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容3.经济合同的管理GMP销售类14客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容药品发运操作规程药品发运操作规程药品发运操作规程药品发运操作规程1.1.发货申请：由业务员填写发货申请表传真回公司；发货申请：由业务员填写发货申请表传真回公司；2.2.复核复核2.1.2.1.市场部内勤负责核实上笔发货流向数量是否平衡，资质是否符合要求，市场部内勤负责核实上笔发货流向数量是否平衡，资质是否符合要求，核实无误后在发货申请表签字，交财务部；核实无误后在发货申请表签字，交财务部；2.2.2.2.财务部负责核实货款是否到位，核实无误后开具产品发货单，产财务部负责核实货款是否到位，核实无误后开具产品发货单，产品发货单一式五联，除白联留存财务部外，另外四联交储运人员。储品发货单一式五联，除白联留存财务部外，另外四联交储运人员。储运人员留存一联后，其余运人员留存一联后，其余3 3联交库房。联交库房。2.3.2.3.发货发货2.4.2.4.发货结束后将应由市场部留存的产品发货单交到市场部存档。发货结束后将应由市场部留存的产品发货单交到市场部存档。GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容药品发运操作规程GMP销售类15客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容药品召回操作规程药品召回操作规程药品召回操作规程药品召回操作规程1.1.调查潜在召回的形势调查潜在召回的形势1.1.1.1.收到存在潜在召回可能的信息：内部员工的发现或怀疑；用户的投诉收到存在潜在召回可能的信息：内部员工的发现或怀疑；用户的投诉或异常反应；药监部门、医患双方或经销商反馈信息或异常反应；药监部门、医患双方或经销商反馈信息1.2.1.2.调查并通告管理层：质量授权人应在第一时间调查汇总所有信息，书调查并通告管理层：质量授权人应在第一时间调查汇总所有信息，书面报告企业或集团管理层，并组织风险评估。调查内容为：面报告企业或集团管理层，并组织风险评估。调查内容为：1.2.1.1.2.1.已发生不良反应事件的种类、范围及原因已发生不良反应事件的种类、范围及原因1.2.2.1.2.2.药品使用是否符合说明书的适应症、用法用量等药品使用是否符合说明书的适应症、用法用量等1.2.3.1.2.3.药品质量是否符合国家标准，生产过程是否符合药品质量是否符合国家标准，生产过程是否符合GMPGMP要求要求1.2.4.1.2.4.药品储存、运输是否符合要求药品储存、运输是否符合要求1.2.5.1.2.5.药品主要使用人群的构成及比例药品主要使用人群的构成及比例1.2.6.1.2.6.可能存在安全隐患的药品批次、数量及流通区域可能存在安全隐患的药品批次、数量及流通区域GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容药品召回操作规程GMP销售类16客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容2.2.风险评估、做出判断风险评估、做出判断2.1.2.1.引发危害的可能性，是否对人体健康造成了危害引发危害的可能性，是否对人体健康造成了危害2.2.2.2.对主要使用人群的危害影响对主要使用人群的危害影响2.3.2.3.对特殊人群尤其是高危人群的危害影响对特殊人群尤其是高危人群的危害影响2.4.2.4.危害的严重与紧急程度危害的严重与紧急程度2.5.2.5.危害导致的后果危害导致的后果2.6.2.6.根据风险评估情况，得出调查评估结论根据风险评估情况，得出调查评估结论2.6.1.2.6.1.不召回：沟通、结案不召回：沟通、结案2.6.2.2.6.2.召回：召回评估小组提出召回及范围的建议，董事长签发召回通告，召回：召回评估小组提出召回及范围的建议，董事长签发召回通告，在在2424小时内组建召回特别行动小组，由召回特别行动小组按下述要小时内组建召回特别行动小组，由召回特别行动小组按下述要求组织召回工作求组织召回工作GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容2.风险评估、做出判断GMP销售17客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容3.3.召回执行召回执行3.1.3.1.召回的准备和报告：由特别小组拟定召回计划，质量授权人及时与市召回的准备和报告：由特别小组拟定召回计划，质量授权人及时与市食品药品监督管理局及九龙坡区分局报告。食品药品监督管理局及九龙坡区分局报告。3.2.3.2.分发召回通告及药品召回记录分发召回通告及药品召回记录3.3.3.3.负责处理退货的入库及处置负责处理退货的入库及处置3.4.3.4.实事跟进召回进度，彻底调查引起产品召回的根本原因实事跟进召回进度，彻底调查引起产品召回的根本原因4.4.结案结案4.1.4.1.终止召回：所有措施完全执行后，需报药监部门同意后，方可终止召终止召回：所有措施完全执行后，需报药监部门同意后，方可终止召回决定回决定4.2.4.2.总结报告总结报告4.2.1.4.2.1.导致产品召回的根本原因及内部调查结果导致产品召回的根本原因及内部调查结果4.2.2.4.2.2.有计划的纠正和预防措施，包括执行措施的时间表和负责人员有计划的纠正和预防措施，包括执行措施的时间表和负责人员4.2.3.4.2.3.列出所召回产品的数量和最终没能召回的数量列出所召回产品的数量和最终没能召回的数量4.2.4.4.2.4.报告经董事长审核并签署，报药监部门报告经董事长审核并签署，报药监部门GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容3.召回执行GMP销售类文件培训18客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容药品退货操作规程药品退货操作规程药品退货操作规程药品退货操作规程1.1.退货的核收：销售部门收到退货产品后，通知库管员、退货的核收：销售部门收到退货产品后，通知库管员、QAQA一起核对产品一起核对产品名称、批号、数量等名称、批号、数量等2.2.1.1.1.1.确认为已过有效期产品，移入不合格品库，挂红色确认为已过有效期产品，移入不合格品库，挂红色“不合格不合格”牌牌3.3.1.1.1.1.有效期内产品移入退货品库，挂黄色有效期内产品移入退货品库，挂黄色“待检待检”牌牌4.4.1.1.QA1.1.QA填写填写“药品退货记录药品退货记录”，交质量部负责人组织质量评估及确认，交质量部负责人组织质量评估及确认5.5.2.2.质量评估及确认质量评估及确认6.6.2.1.2.1.因运输过程造成破损，经检验没有波及内包装，可在因运输过程造成破损，经检验没有波及内包装，可在QAQA监督下更换监督下更换包装，发给原单位包装，发给原单位7.7.2.2.2.2.因发货、订货错误或经济原因引起的在有效期内产品经评价及检验，因发货、订货错误或经济原因引起的在有效期内产品经评价及检验，合格后重新发运销售合格后重新发运销售8.8.2.3.2.3.评价及确认后在评价及确认后在“产品退货记录产品退货记录”最终处理意见栏签注意见最终处理意见栏签注意见3.3.退回产品的处理退回产品的处理4.4.3.1.3.1.重新包装按包装操作规程执行，销毁按销毁管理规程执行重新包装按包装操作规程执行，销毁按销毁管理规程执行5.5.3.2.3.2.同一产品同一批号不同渠道的退货应分别记录、存放和处理，任何同一产品同一批号不同渠道的退货应分别记录、存放和处理，任何退货处理均应有退货处理均应有“退回药品处理记录退回药品处理记录”GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容药品退货操作规程GMP销售类19客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容投诉管理规程投诉管理规程投诉管理规程投诉管理规程1.投诉信息接收及流转1.1.行政部、市场部、质量部电话接收或企业网上收集。任何人员接收投诉后均应及时登记并转至质量部2.投诉处理2.1.收集信息：详细记录投诉人反映的问题、涉及品种、批号、购买地点、联系方式、提出要求等2.2.调查分析：由质量部具体负责投诉处理，其它部门协助处理3.投诉记录的保管3.1.投诉记录在质量部保存，保存至药品有效期后一年3.2.应定期检查投诉记录以便及时发现需引起注意的问题，以及可能需要从市场召回的特殊问题或重复出现的问题GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容投诉管理规程GMP销售类文件20客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告第三章：销售类文件的基本内容第三章：销售类文件的基本内容销毁管理规程销毁管理规程销毁管理规程销毁管理规程1.1.以下物料属于销毁的范畴以下物料属于销毁的范畴1.1.1.1.库存物料检验不合格有不能退货的、超期复检不合格的物料、已到有效库存物料检验不合格有不能退货的、超期复检不合格的物料、已到有效期的物料、产品期的物料、产品1.2.1.2.生产中报废的包材等物料生产中报废的包材等物料1.3.1.3.生产中出现的无法重新加工或返工的不合格品生产中出现的无法重新加工或返工的不合格品1.4.1.4.留样考察品已到储存期的样品留样考察品已到储存期的样品1.5.1.5.各种文件、记录到保存期需要销毁的等等各种文件、记录到保存期需要销毁的等等2.2.销毁后处理销毁后处理2.1.2.1.销毁后由所有销毁人员在销毁记录上签字销毁后由所有销毁人员在销毁记录上签字2.2.2.2.不合格物料和产品销毁审批单和销毁记录由质量部归档，保存不合格物料和产品销毁审批单和销毁记录由质量部归档，保存至销毁日后三年至销毁日后三年GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 重庆赛诺生物药业股份有限公司重庆赛诺生物药业股份有限公司 第三章：销售类文件的基本内容销毁管理规程GMP销售类文件21客观看待市场现状 精心勾勒产品未来太阳广告 谢谢！谢谢！GMPGMP销售类文件培训销售类文件培训 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