酒店活动微信方案（共5篇）

酒店活动微信方案（共5篇） 第1篇：酒店客房微信促销活动方案酒店微信营销策划方案一、微信营销目的与意义当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：（1）开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象； （2）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； （3）及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。 因此，建议开通微信。二、实施方法开通微信公众账号调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3。布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。因此，第一阶段学_华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展 更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。第二阶段当寰庭酒店达到一定规模，辐射全国时，可以学_布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。三、内容策划1.日常信息推送微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。 2.长期促销活动方案一：成为寰庭酒店微信会员，即可获赠20元优惠券 活动时间：年7月1日年7月31日 参与酒店：寰庭酒店活动内容：关注寰庭酒店微信，即赠20元寰庭酒店电子优惠券，通过寰庭酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级为寰庭酒店派卡会员。 温馨提示：1.20元电子优惠券仅限寰庭酒店官方直营销售渠道使用（寰庭酒店官网、官方微博、官方微信、门店电话）；2.已是寰庭酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦可使用价值20元的电子优惠券；3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保存，通过寰庭酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示寰庭酒店发给您的获得20元优惠券的界面，即可享受房价减免活动；4.优惠券有效期年7月1日年9月30日；在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1间夜的房价减免；5.优惠券仅限寰庭酒店微信会员使用，不可转赠他人； 6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票；7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用； 8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补； 9.优惠券使用房量有限，先订先得。 方案二：酒店尾房特卖活动活动时间：年7月1日年12月30日。 参与酒店：寰庭酒店活动内容：每天晚上六点以后，可以根据各分店剩余房量开展酒店尾房特卖活动。通过微信摇一摇、附近的人、定向漂流瓶等功能向微信在线人群推送尾房特卖信息（最高不超过105元/间夜，建议100元/间夜，仅限5间）。非会员在消费结束即自动升级为寰庭酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。温馨提示：1.非会员在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受； 2.尾房特卖活动房型为大床房或标准房，须通过寰庭酒店官方直营渠道（寰庭酒店官网、官方微博、官方微信、门店电话）或中介预订；3.尾房特卖活动预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动； 4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用；5.尾房特卖活动有效期为当日18:00次日凌晨6:00，当日有效； 6.特价房量有限，先订先得。 方案三：新会员首次预订享特价活动时间：年7月1日年12月30日。 参与酒店：寰庭酒店活动内容：首次预订并成功入驻寰庭酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费结束即自动升级为寰庭酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。温馨提示：1.第一次预订寰庭酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受；2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过寰庭酒店官方直营渠道预订预订（寰庭酒店官网、官方微博、官方微信、门店电话）；3.100元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动； 4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用；5.此活动有效期年7月1日年12月30日。 3.短期促销及互动活动短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠券。四、宣传渠道策划1.线上宣传渠道（1）微博、官网上添加微信二维码；（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做免费宣传； （3）利用微信“漂流瓶”功能模块：“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群；“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。 （4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群；（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。 2.线下宣传渠道（1）名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。（2）发动内部员工转发酒店信息。五、管理工作酒店微信营销需保持24小时在线，方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。对于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息，避免会员反感。六、费用预算手机1000元（根据实际情况确定） SIM一张：50元（根据实际情况确定） 手机月租：60元/月（根据实际情况确定）非常感谢您关注寰庭酒店微信，您获得了寰庭酒店20元电子优惠券（有效期年7月1日年7月31日，有效期内可重复使用，仅限本人入住，一次入住仅可享受1间夜的房价减免）。您可通过寰庭酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费结束即自动升级为寰庭酒店派卡会员（在开业促销结束后可享受会员房价9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠）。拨打电话，马上体验吧！第2篇：酒店微信策划方案酒店微信策划方案酒 店 微信 营销活 动策 划 方案酒店微信营销活动策划方案前言一、线上常规活动内容策划 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.活动背景 活动主题 活动目的 活动对象 活动时间、持续周期 活动内容提纲 参与方式 推广方式 活动规则 奖品说明 活动预算 活动效果反馈及统计二、线下+线上(020) 落地活动策划（一）活动内容策划 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.9.活动背景 活动主题 活动目的 活动对象 活动时间、持续周期 活动内容 参与方式 活动规则及奖品说明 活动预热及亮点提炼（二）互动（三）活动预算 （四）团队人数及任务分配（五）结果效果反馈及统计前言东莞遇见时尚酒店的“酒店”信息可通过微信营销进行营销推广，用户互动，为其销售积累大量潜在客户，在此过程中，产生一定的成交与转化，并建立黏性关系。 高效客户服务，创新营销，关注客户需求，低成本运营提升业绩与利润率。 一、线上常规活动策划活动一：激情“双旦”！好礼不断！ 1.活动背景：激情“双旦”！好礼不断！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。2.活动主题:激情“双旦”！好礼不断！ 3.活动目的:为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。 4.活动对象:已关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众号的粉丝及未关注的潜在客户5.活动时间、持续周期:年12月24日年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。6.活动内容提纲 :a.活动预告:活动前预告大主题激情“双旦”！好礼不断！关注公众账号进行有奖互动，即有机会获取相应礼品，再带入广告文案，与活动相结合。b.活动样式：通过微上的“刮刮卡”或者“幸运大转盘”抽奖功能，与“”公众平台的关注者进行简单互动，引起在朋友圈中的小范围传播，建立最基础的口碑和品牌印象 c.公布获奖：将获奖截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微的“有奖互动”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。 d.中奖概率：设置中奖率为百分之五即可奖品数量及类型：商家自定 7.参与方式：a.打开微信，关注 “”公众账号（或进入微官网）进行抽奖活动 b.回复关键词“刮刮卡”或“轮盘抽奖”，点击进入进行抽奖活动c.点击下拉菜单的有奖互动直接进入抽奖活动页面，进行抽奖活动 8.推广方式a.“宣传单”推广，派部分员工到周围人口密集地区派发宣传单，提高活动曝光率。宣传单上附有二维码，让消费者扫一扫即可了解详细活动内容b.门店门口放置宣传标牌，宣传牌和奖品要突出吸引力c.“公交广告牌”推广，在活动一周前商家可在公交广告派放置推广信息，极大的提升商家知名度，为接下来的活动更好的展开d.在公众平台上面发布最新活动消息，让关注过公众号的客户再次消费（推广方式可与下面活动一起同步进行） 9.活动规则：a.每人只有一次抽奖机会b.选出获奖者后，考虑到微信平台的信息只保留5天，我们首先在平台内c.幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少12张即可。d.并将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈营销的效果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向，实行差异化营销 10.奖品说明：a.所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。 b.温馨提示：次日:后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。 c.邮寄费用：奖品需邮寄的，快递费由中奖者本人出具，快递费约为8元，由中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。 11.活动预算此次线上活动所需预算控制在2k左右，其中奖品费用控制在1k左右，人工成本及其它控制在1k左右。酒店行业如何利用微信做好营销微信5.1上线，外面一直众说纷纭，没有实践就没有发言权，因此，就现阶段的微信o2o运营实质来说，我的总结就四个字：会员营销，很多酒店也称“微会员”营销。“微会员”营销与酒店目前的会员营销相比，客户关注度与回头率会更高，这是基于微信的社交及crm属性。利用微信的后台crm管理，把客户按不同属性细分，然后针对属性做不同的客户维护与管理;同时因为微信的时时在线沟通的强社交性，即时的处理疑义和提供服务，因此只要运营流程合理，就可以抓住客户，并最终发展为酒店的忠诚会员。这个结果看起来很美，但关键是需要酒店做整体策划运营。即然是会员营销，就要解决如下几个问题：如何发展会员，如何会员营销，流程如何定制，如何管理会员，如何维护会员在谈这些问题之前，清除大家一些错误的思维。有人说微信形成闭环，可以直接在线o2o运作。事实是，这种说法是不对的，微信拥有庞大的用户体量，已经是庞大的市场，但微信的本质是平台化的，而以现在的平台的开放度它还没法形成闭环。例如：有很多酒店已经注册了微信公众号，也每天会向客户推送信息，但很少能拉动微信内的用户，公众号是无法和附近的人对接做本地化接入的。这一环现阶段只有靠有运营能力的团队去补足。那么，酒店该如何利用微信做营销：首先，发展会员。有酒店说，我注册了微信公众号，但客户怎么来关注我呢谷百微酒店策划酒店行业微信营销方案一、公众账号线上推广准备：1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，faq等。3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。4、o2o模式-扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合（如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，t恤等，增加访问量。5、基于地理位置的推送-查看附近的人：点击附近的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放；如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。6、社交分享-好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈这个功能，它能够分享自己的喜怒哀乐，也能看到别人的即时动态，所以酒店也可以利用好友圈来进行营销，某位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈，好处是分享之后会获得一张优惠券（或者是再次入住的优惠折扣，给用户赠送积分等），这样就可以在一定程度上增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。7、移动在线支付-微信支付：这是最近微信5.0更新的时候刚刚推出的业务，如果用户微信有足够的信任度，并且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话，那么微信支付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。二、公众账号线下推广准备1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅量，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝qq群，比如v5推推的微信qq群就容纳了几千名微信爱好者，艺龙自建的旅行爱好者多个qq群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。3、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、qq空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广微信订阅量会大大增加。三、公众平台消息管理1、公众平台内容素材的收集：酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集管理，订阅连锁酒店的用户一般都会对旅游感兴趣，所以酒店专门人员可以每天收集一些城市的特色景区，同时附加一下具有趣味性的内容，以便吸引用户的眼球。2、公众平台内容群发：酒店的专门人员将每天推送的内容整理完毕以后，应该交由专门管理群大的人员，这些群发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。同时还应该让一些专门的营销人员后台运行微信，微信为酒店服务，每天也可以在“附近的人”里向那些还没有关注酒店公众账号的人推送信息。3、公众平台用户互动管理：当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后，每天肯定会有大量用户向公众账号提出自己的问题，这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通，求帮助这些客户解决疑问。4、公众平台应急事件处理：酒店应该建立一种应急机制，当公众账号发生异常，不能使用，或是瘫痪的时候，应该立即启动这些应急机制，并且第一时间通知用户。酒店行业微信营销案例案例：喜达屋酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与spg俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。第二阶段：动静结合，智能维护静：内容吸引，口碑分享。贴合spg会员尊贵身份和阶层品位，软性传递spg酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对spg俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发spg好友在微信分享， 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。 动：真人客服。spg俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让spg尊享服务始终伴用户身边。智能：定制化技术开发，智慧管理数据1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为spg俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。从年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超_0人，访问酒店会员活动超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度 。第3篇：酒店微信策划方案酒店微信策划方案篇1:酒店项目微信营销活动策划酒 店 微信 营销活 动策 划酒店微信营销活动策划前言一、线上常规活动内容策划1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.活动背景 活动主题 活动目的 活动对象 活动时间、持续周期 活动内容提纲 参与方式 推广方式 活动规则 奖品说明 活动预算 活动效果反馈及统计二、线下+线上(020) 落地活动策划(一)活动内容策划1.2.3.4. 6.活动内容提纲:a.活动预告:活动前预告大主题激情“双旦”!好礼不断!关注公众账号进行有奖互动,即有机会获取相应礼品,再带入广告文案,与活动相结合。b.活动样式:通过微上的“刮刮卡”或者“幸运大转盘”抽奖功能,与“”公众平台的关注者进行简单互动,引起在朋友圈中的小范围传播,建立最基础的口碑和品牌印象c.公布获奖:将获奖截图公布在微信公众平台上,再次引入活动主题、广告文案,并结合微的“有奖互动”版块,鼓励粉丝继续参与、关注及支持。d.中奖概率:设置中奖率为百分之五即可奖品数量及类型:商家自定7.参与方式:a.打开微信,关注 “”公众账号(或进入微官网)进行抽奖活动b.回复关键词“刮刮卡”或“轮盘抽奖”,点击进入进行抽奖活动c.点击下拉菜单的有奖互动直接进入抽奖活动页面,进行抽奖活动8.推广方式a.“宣传单”推广,派部分员工到周围人口密集地区派发宣传单,提高活动曝光率。宣传单上附有二维码,让消费者扫一扫即可了解详细活动内容b.门店门口放置宣传标牌,宣传牌和奖品要突出吸引力c.“公交广告牌”推广,在活动一周前商家可在公交广告派放置推广信息,极大的提升商家知名度,为接下来的活动更好的展开d.在公众平台上面发布最新活动消息,让关注过公众号的客户再次消费(推广方式可与下面活动一起同步进行)9.活动规则:a.每人只有一次抽奖机会b.选出获奖者后,考虑到微信平台的信息只保留5天,我们首先在平台内通知其获奖,要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。此外,为提高粉丝对我们活动的真实性验证,同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。如获(转自:wWw.千 叶帆 文摘:酒店微信策划)奖者5个工作日内无回应,则取消其获奖资格。c.幸运粉丝收到奖品后,即参与反馈,将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右,多则不限。收到奖品的照片至少12张即可。d.并将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去,达到分享反馈营销的效果,如每期顺利累计下反馈信息,那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向,实行差异化营销10.奖品说明:a.所有的参与用户只要抽中奖品,即可获得活动方送出的奖品。b.温馨提示:次日12:00后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。c.邮寄费用:奖品需邮寄的,快递费由中奖者本人出具,快递费约为8元,由中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。11.活动预算此次线上活动所需预算控制在2K左右,其中奖品费用控制在1K左右,人工成本及其它控制在1K左右。那些需要激活的用户我们得不时的去引导。只要是有明确目的关注我们的,都有被激活的可能,只是这个需求对他来说可能暂时是备用。当酒店拥有了自己真正的微会员后,接下来的运营就需要酒店营销团队来实施了。随着移动互联网的发展,酒店业必须要有懂互联网产品的人。正如天使投资人蔡文胜所说:未来属于那些传统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。酒店人,还等什么呢?谷百微酒店策划篇3:酒店行业微信营销和案例酒店行业微信营销一、公众账号线上推广准备:1、申请自己酒店微信号公众账号,建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善酒店的信息,把握自身优势,确定自己的内容定位,必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。2、向用户推送旅游新闻等信息:酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致,应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主,应强调一定的趣味性,能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流,公众号针对用户的特殊疑问,为用户提供一对一的对话解答服务,用户也可以根据指定的关键字,主动向公众号提取常规消息,FAQ等。3、利用漂流瓶:利用漂流瓶功能可以定期做一些活动,投入一些多样化的灵活信息,会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增,普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,则会引起用户反感。4、O2O模式-扫描二维码:在微信中,用户只需要用手机扫描商家独有的二维码,就能获得一张储存于微信中的电子会员卡,可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务,酒店可以设定自己品牌专属的二维码,用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合(如公交车站,火车站,地铁站等人流量大的地方)张贴印有自己品牌二维码的海报,以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中,散发印有二维码的海报,传单,T恤等,增加访问量。5、基于地理位置的推送-查看附近的人:点击附近的人这个功能,根据自己的地理位置查找附近的用户,然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户,进行精致投放;如果有专门的营销人员,可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。6、社交分享-好友圈:只要玩微信的人肯定知道好友圈这个功能,它能够分享自己的喜怒哀乐,也能看到别人的即时动态,所以酒店也可以利用好友圈来进行营销,某位用户在入住了酒店以后,可以选择让用户分享到好友圈,好处是分享之后会获得一张优惠券(或者是再次入住的优惠折扣,给用户赠送积分等),这样就可以在一定程度上增加回头客的几率,而用户的好友通过好友圈看到这位用户在分享之后也想入住,也可以享受一定的折扣,这样一来也吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。7、移动在线支付-微信支付:这是最近微信5.0更新的时候刚刚推出的业务,如果用户微信有足够的信任度,并且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话,那么微信支付无疑可以为用户节省大量时间,酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。二、公众账号线下推广准备1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅量,在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传,在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外,还可以建立了酒店粉丝QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者,艺龙自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果,特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号,线上全渠道全面推广。2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。易拉宝,通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。3、策划大量有奖互动活动,酒店可以在节假日等人多是时期,每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户,给予一定的优惠积分折扣等,让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、QQ空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的APP,将答题赢奖品的模式植入到微信中,采取了有奖答题闯关的模式,设置了每日有奖积分,最终积分最高的获得丰厚大礼,酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就大大的促进了游戏参与的积极性,加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广微信订阅量会大大增加。三、公众平台消息管理1、公众平台内容素材的收集:酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集管理,订阅连锁酒店的用户一般都会对旅游感兴趣,所以酒店专门人员可以每天收集一些城市的特色景区,同时附加一下具有趣味性的内容,以便吸引用户的眼球。2、公众平台内容群发:酒店的专门人员将每天推送的内容整理完毕以后,应该交由专门管理群大的人员,这些群发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。同时还应该让一些专门的营销人员后台运行微信,微信为酒店服务,每天也可以在“附近的人”里向那些还没有关注酒店公众账号的人推送信息。3、公众平台用户互动管理:当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后,每天肯定会有大量用户向公众账号提出自己的问题,这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通,求帮助这些客户解决疑问。4、公众平台应急事件处理:酒店应该建立一种应急机制,当公众账号发生异常,不能使用,或是瘫痪的时候,应该立即启动这些应急机制,并且第一时间通知用户。酒店行业微信营销案例案例:喜达屋酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标,占领了同类型酒店的营销先机。第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户,成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。第二阶段:动静结合,智能维护静:内容吸引,口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位,软性传递SPG酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享,前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。动:真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,率先实现真人化专业客户服务,让SPG尊享服务始终伴用户身边。智能:定制化技术开发,智慧管理数据1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广提供数据化支持。从20XX年10月中旬开始,运营上线54天,增加微信号好友超20XX0人,访问酒店会员活动超过60XXX人,吸引新注册会员达5XXX人,用户微信咨询超过6000次,共达成1XXX份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。第4篇：酒店项目微信营销活动策划方案酒 店 微信 营 销活 动策 划 方案酒店微信营销活动策划方案前言一、线上常规活动内容策划1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12. 活动背景 活动主题 活动目的 活动对象活动时间、持续周期 活动内容提纲 参与方式推广方式 活动规则 奖品说明 活动预算活动效果反馈及统计二、线下+线上(020) 落地活动策划（一）活动内容策划1.2.3.4.5.6.7.8.9.活动背景 活动主题 活动目的 活动对象活动时间、持续周期 活动内容 参与方式活动规则及奖品说明 活动预热及亮点提炼（二）互动（三）活动预算（四）团队人数及任务分配 （五）结果效果反馈及统计前言东莞遇见时尚酒店的“酒店”信息可通过微信营销进行营销推广，用户互动，为其销售积累大量潜在客户，在此过程中，产生一定的成交与转化，并建立黏性关系。 l 信息精准传播，帮助商家更快速更经济的找到并汇聚客户。l 高效客户服务，创新营销，关注客户需求，低成本运营提升业绩与利润率。一、线上常规活动策划活动一：激情“双旦”！好礼不断！1.活动背景：激情“双旦”！好礼不断！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。 2.活动主题: 激情“双旦”！好礼不断！3.活动目的: 为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。4.活动对象: 已关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众号的粉丝及未关注的潜在客户5.活动时间、持续周期: 年12月24日年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。6.活动内容提纲:a.活动预告: 活动前预告大主题激情“双旦”！好礼不断！关注公众账号进行有奖互动，即有机会获取相应礼品，再带入广告文案，与活动相结合。b.活动样式：通过微上的“刮刮卡”或者“幸运大转盘”抽奖功能，与“”公众平台的关注者进行简单互动，引起在朋友圈中的小范围传播，建立最基础的口碑和品牌印象c.公布获奖：将获奖截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微的“有奖互动”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。d.中奖概率：设置中奖率为百分之五即可 奖品数量及类型：商家自定7.参与方式：a.打开微信，关注 “”公众账号（或进入微官网）进行抽奖活动 b.回复关键词“刮刮卡”或“轮盘抽奖”，点击进入进行抽奖活动 c.点击下拉菜单的有奖互动直接进入抽奖活动页面，进行抽奖活动8.推广方式a.“宣传单”推广，派部分员工到周围人口密集地区派发宣传单，提高活动曝光率。宣传单上附有二维码，让消费者扫一扫即可了解详细活动内容b.门店门口放置宣传标牌，宣传牌和奖品要突出吸引力c.“公交广告牌”推广，在活动一周前商家可在公交广告派放置推广信息，极大的提升商家知名度，为接下来的活动更好的展开d.在公众平台上面发布最新活动消息，让关注过公众号的客户再次消费（推广方式可与下面活动一起同步进行）9.活动规则：a.每人只有一次抽奖机会b.选出获奖者后，考虑到微信平台的信息只保留5天，我们首先在平台内通知其获奖，要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。如获奖者5个工作日内无回应，则取消其获奖资格。c.幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少12张即可。d.并将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈营销的效果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向，实行差异化营销10.奖品说明：a.所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。b.温馨提示：次日:后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。 c.邮寄费用：奖品需邮寄的，快递费由中奖者本人出具，快递费约为8元，由中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。11.活动预算此次线上活动所需预算控制在2K左右，其中奖品费用控制在1K左右，人工成本及其它控制在1K左右。12.活动效果反馈及统计通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数通过微后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据活动二：激情“双旦”！网上预订，优惠无限！1、活动背景：激情“双旦”！网上预订，优惠无限！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。活动主题: 激情“双旦”！网上预订，优惠无限！13.活动目的: 为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。14.活动对象: 已关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号的粉丝及未关注的潜在客户15.活动时间、持续周期: 年12月24日年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。16.活动内容提纲:e.活动预告: 活动前预告大主题“激情“双旦”！网上预订，优惠无限！”预订即优惠，活动再带入广告文案，与活动相结合。f.活动样式：通过微上的“在线预订”功能进行网上预订，优惠无限。通过客户体验并在朋友圈内进行大范围传播与曝光，吸引更多的关注者，为活动的最终目的奠定最坚实的基础。g.预订分享：将在线预订的截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微的“有奖互动”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。17.参与方式：a.打开微信，关注 “”公众账号(或进入微官网）进行在线预订 b.回复关键词“在线预订”进行在线预订18.推广方式a.“宣传单”推广，派部分员工到周围人口密集地区派发宣传单，提高活动曝光率。宣传单上附有二维码，让消费者扫一扫即可了解详细活动内容b.门店门口放置宣传标牌，宣传牌和奖品要突出吸引力c.“公交广告牌”推广，在活动一周前商家可在公交广告派放置推广信息，极大的提升商家知名度，为接下来的活动更好的展开d.d.在公众平台上面发布最新活动消息，让关注过公众号的客户再次消费19.活动预算此次线上活动所需预算控制在2K左右，其中广告费用控制在1K左右，人工成本及其它控制在1K左右。20.活动效果反馈及统计 通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数通过微后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据活动三：“激情“双旦”，一站到底1、活动背景：通过线上与粉丝的互动活动，可将酒店的产品作为奖品，对酒店预订以及酒店产品进行双向推广，同时又能吸引更多的粉丝。力求让平台品牌化，提升影响力。2、活动主题: “激情“双旦”，一站到底，一定有礼！21.活动目的: 微信公众号建立后期，需要进行一定的激活机制，引起深层的互动，将潜在的客户激活，在此基础上，进行信息的广泛传播，为接下来的线上线下活动进行预热。22.活动对象: 关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号的粉丝及未关注的潜在客户23.活动时间、持续周期: 年12月24日年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。24.活动内容提纲:a.活动预告: 活动前预告主题“激情双旦，一站到底!一定有礼！” 进入到最后一关通过者可获取抽奖资格，然后再根据抽奖的结果进行具体的相关奖励，活动带入广告文案，将遇见酒店介绍出去，并熟知于人心。b.活动样式：通过微上的“一站到底”促销功能，与“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众平台的关注者进行互动，在朋友圈内进行大范围传播与曝光，为公众平台引来更多的关注者，为活动的最终目的奠定最坚实的基础。c.公布获奖：将获奖截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微的“一站到底”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。25.参与方式：活动分为两个环节：互动环节、获奖反馈环节。a.打开微信，关注 “东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众账号，进入“一站到底”活动页面，开始答题，进入闯关，过关者即可抽奖领取属于你的奖品。b.回复关键词“一站到底”或点击进入微官网，进入“一站到底”活动页面后，开始答题，进入闯关，过关者即可抽奖领取属于你的奖品。26.活动规则：a.每人每天只有一次闯关机会。b.选出获奖者后，考虑到微信平台的信息只保留5天，我们首先在平台内通知其获奖，要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。如获奖者5个工作日内无回应，则取消其获奖资格。c.幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少12张即可。d.并将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈营销的效果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向，实行差异化营销。27.奖品说明： 奖品类型及数量：a.所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。b.温馨提示：次日:后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。c.邮寄费用：奖品需邮寄的，快递费由中奖者本人出具，快递费约为8元，由中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。28.活动预算此次线上活动所需预算控制在3K左右，其中奖品费用控制在2K左右，人工成本及其它控制在1K左右。 29.活动效果反馈及统计通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数通过微后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据二、酒店线下+线上(020) 落地活动策划 活动：微现场 / 微信墙互动功能30.活动背景：激情“双旦”！好礼不断！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。31.活动主题: 激情“双旦”！好礼不断！32.活动目的: 为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。 并作有效宣传，使得遇见时尚酒店广而告之。33.活动对象: 已关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众号的粉丝及未关注的潜在客户34.活动时间、持续周期: 年12月24日年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。35.活动内容提纲:a.活动预告: 活动前预告，关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号并参与现场互动，排名前三名的即有机会获得相应的酒店礼品，再带入广告文案，与活动相结合。b.活动样式：通过微上的“微现场/微信墙”功能，与“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号的粉丝进行线下互动，而这更具互动性和竞赛性，建立最基础的口碑和品牌印象，为二次营销做好铺垫。c.公布获奖：现场将获奖结果告知于当场参加的人群，并进行采访和照片的存档，将活动的图片记录形成新闻形式公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微的“有奖转发”功能，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。36.参与方式：a.打开微信，关注 “东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号b.回复关键词“微现场”或“微信墙”弹出图片消息，点击进入微官网，根据提示，进行有奖互动37.活动规则：a.每人均有参加活动的资格与机会，排名前三名者可获得相关奖品，分为冠军、亚军、季军。b.选出获奖者后，首先在现场通知其获奖，要求留下获奖者的“姓名、邮寄地址、电话、QQ”。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。c.幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少12张即可。c.通过微信公众平台将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈营销的效果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向。38.奖品说明：a.酒店设定相关奖品b.所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。c.温馨提示：次日:后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。d.邮寄费用：奖品需邮寄的，快递费由中奖者本人出具，快递费约为8元，由中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。39.活动预算此次线上活动所需预算控制在3K左右，其中奖品费用控制在2K左右，人工成本及其它控制在1K左右。40.活动效果反馈及统计通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数通过微后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据第5篇：微信投票活动方案微信活动策划方案微信活动方案活动目的：增加xx网微信公众平台粉丝，扩大xx网宣传范围，助力业务增长。 活动主题：“”活动时间：年12月14日-年12月26日 预热参赛：12月14-12月20 投票时间：12月21-12月25 统计公布：12月26日 活动对象：微信参与者 活动内容：父母是我们一生中最重要的人，在圣诞节来临之际，做一场送体检活动可以勾起大家对父母的孝心，也使圣诞节有了更多的含义。圣诞节过后不久即将到春节，很多年轻人回家会考虑带年货、礼物之类送家长亲人，我们为他们提供了想要的东西：“6s”之类，以及可以送家长或者自己购买的东西：“优惠体检”。使圣诞节不仅仅是年轻人追逐潮流的节日，更是关注健康、表达孝心的好时机！活动流程： 主办方活动流程：构建一个投票选举的活动平台，供参加活动的成员提交参加材料。活动相关负责人，针对参赛方所提交的资料进行审核，审合通过后在投票页面显示并通知上传者。活动开展后密切关注微信数据，如粉丝数，阅读量等，记录每个环节的效果。 活动结束之后，根据投票数据，选出获奖名单并公布，做好礼品发放工作。 活动需求：选定负责人（活动平台及相关物料制作人、客服咨询员、资料审核人、活动推广人、抽奖执行人等）奖品拍摄（体检套餐（用图片展示）、6s照片） 总负责人参与方活动流程：报名方式：首先关注xx网微信：（微信号），输入：报名，此时为参与方发送一条微信：“您好，请提交姓名+照片+爱的宣言”，收到信息后为其发送一条微信：“资料提交成功，我们将尽快通知您审核结果，请耐心等待。”之后主办方进行资料审核，审核通过后为其编号。如审核未通过，则发送微信：“对不起，您提交的资料审核未通过，请再次确认后提交。”投票方式：报名结束后在h5页面加入投票链接，以及单独推广投票页面，每个微信号可以投2张不同的票，鼓励微信传播拉票。活动奖品领取：活动结束后发送获奖结果到获奖人，并与其交流，安排发放奖品。另外写一篇获奖通知或者制作一张获奖页面，在xx网微信号公布。奖品内容：一等奖：1名：6s玫瑰金 二等奖：3名：ipad mini 4 三等奖：xx网指定体检机构相关套餐5折优惠+在线下单满减返现 惊喜奖：送春节火车票一张，价格不设上限 宣传途径： xx网微信号 公司其它微信号 公司所有微博 公司所有员工微信转发 必要时可进行推广 活动主办方：xx网 活动预算： 奖品费用：待定推广：待定（微博付费推广、推广等）酒店微信活动策划方案（共11篇）微信新店活动策划方案酒店活动方案洗车店微信活动方案（共16篇）微信运动活动方案