淘宝天猫网店运营推广营销策划书ppt课件

LOGOLOGO淘宝天猫店铺运营方案TAOBAOTIANMAODIANPUYUNYINGFANGANLOGO淘宝天猫店铺运营方案TAOBAOTIANMAODIAP A R T01店铺基本设置DIANOUJIBENSHEZHIPART01店铺基本设置DIANOUJIBENSHEZHI淘宝天猫店铺运营方案01店铺基本设置l目的：提升搜索权重，避免不必要的流量损失利益最大化。l周期：1天4 4域名设置3 3店铺介绍2 2店铺简介1 1店铺名称1.店铺名称：体现于商品相关的关键词2.店铺简介：淘宝固定格式，内容匹配与产品店铺类目相关的关键词3.店铺介绍：与产品店铺类目相关的关键词4.域名设置：英文或者拼音与关键词匹配淘宝天猫店铺运营方案01店铺基本设置目的：提升搜索权重，避免P A R T02店铺装修DIANPUZHUANGXIUPART02店铺装修DIANPUZHUANGXIU淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修吸引买家点击成交3精准定位客户群，为店铺文案提供思路2塑造整体的运作风格，以店内营销提供基础1目的周期：30天费用：5万店铺店铺装修装修模板模板宝贝宝贝主主图图宝贝宝贝细节细节图图图片图片修图修图美化美化细节细节图图模板模板热热区产品区产品制作制作淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修吸引买家点击成交3精准定位客淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修实施步骤（1）整体风格定位（淘宝数据）目标客户的年龄分布1目标客户的性别分布2目标客户的等级分布3目标客户的地区分布4目标客户的消费层次分布5目标客户的爱好分布6目标客户的消费周期7目标客户的传播能力8淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修实施步骤（1）整体风格定位（淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修实施步骤（2）首页装修淘淘宝装修市场购买特效模板。不需要华而不实的特宝装修市场购买特效模板。不需要华而不实的特效，整体风格简约大气不乱效，整体风格简约大气不乱（3）分类页加入加入当然主推宝贝，促销活动家链接方便跳转。当然主推宝贝，促销活动家链接方便跳转。淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修实施步骤（2）首页装修（3）淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修实施步骤（4）主图核心：体现卖点，提升点击率高点击主图9大元素（1）图片）图片背景背景：前后对手背景，可以加边框（2）促销信息）促销信息：数字促销元素叹号等（3）情感主张：）情感主张：心理暗示描述蓝图（4）宝贝属性：）宝贝属性：主要属性（5）行为驱动指令：）行为驱动指令：鼠标手，视频播放按钮（6）尺寸：）尺寸：用放大镜功能也可以看清（7）色彩元素：）色彩元素：红色代表促销（8）数字元素：）数字元素：阿拉伯数字（9）紧迫元素：）紧迫元素：限时限量淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修实施步骤（4）主图 高点淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修第1张加入促销信息，卖点信息。产品正面第2张产品背面第3张细节部位（材质卖点）第4张细节部位（材质卖点）第5张细节部位包装（材质卖点）（1）英文韩文等难以识别的文字（2）三种以上促销色彩（3）多买点展示（4）促销盖过宝贝主题（牛皮癣）（5）产品主体不清晰5大忌讳5张主图淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修第1张 加入促销信息，卖点信淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修1.买家停留时间：30-72秒2.最优详情页数PC端：端：20屏屏 AAP端：端：4页页10屏屏3.详情页图片使用极限图片总数不宜超过图片总数不宜超过25张张单张图片宽带不大于单张图片宽带不大于750PX，长度不大，长度不大于于1500px,大小不超过大小不超过300kb4.描述页注意事项不不超过超过3种字体，颜色统一，说明文字种字体，颜色统一，说明文字简洁，卖点突出。细节图够大，真实。简洁，卖点突出。细节图够大，真实。5.2个根本点当成非专业人士，以买家的口吻来叙述不断强调产品卖点6.5大要点30秒注意力前三屏情感诉求利益排序产品卖点淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修1.买家停留时间：30-72淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修细节图页面排版1.1.视频视频（简短（简短展示公司实力产品效果给买家可信度）展示公司实力产品效果给买家可信度）2.2.活动展示活动展示：促销：促销图图 优惠广告语（点击跳转促销页面）单张高优惠广告语（点击跳转促销页面）单张高度度200px左右左右3.3.优惠券优惠券（点击（点击跳转优惠券页面）跳转优惠券页面）4.4.宝贝宝贝热热区区（点击（点击跳转至对应宝贝）跳转至对应宝贝）5.5.全身全身大图大图（一眼看明白穿在身上的整体效果）（一眼看明白穿在身上的整体效果）6.6.产品产品尺码尺码（货号（货号 颜色颜色 重量重量 成分成分 季节季节 专柜价专柜价 面料面料 版型版型 洗洗涤说明涤说明 尺码表尺码表 试穿模特信息）试穿模特信息）7.7.颜色颜色预览预览 卖点提示卖点提示（搭配文字说明，同行产品对比（搭配文字说明，同行产品对比）8.8.模特模特效果（效果（模特试穿信息，优质大图背景虚化效果，图片配合模特试穿信息，优质大图背景虚化效果，图片配合一定文字，排版错落有致）一定文字，排版错落有致）淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修细节图页面排版淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修9.9.实物实物平拍图展示平拍图展示（只放样衣不加模特）（只放样衣不加模特）不同颜色不同颜色多角度多角度不同行号不同行号平铺平铺10.10.宝贝宝贝细节部位细节部位展示展示（材质材质 领口领口 袖口袖口 面料面料 下摆下摆 吊牌吊牌 做做工工 工艺工艺 品牌）品牌）11.11.产品产品资质资质 商标商标信息信息12.12.品牌故事品牌故事（工厂图片工厂图片、展会展会 杂志杂志 广告图片，品牌介绍，广告图片，品牌介绍，设计理念，发展设计理念，发展轨迹）轨迹）13.13.购物购物保障保障品质保障品质保障售后服务售后服务购物须知购物须知包装展示包装展示物流说明物流说明14.14.买家买家攻心攻心评价评价有有一定销量基础一定销量基础添加，不宜添加，不宜过长，评价内容突出卖点过长，评价内容突出卖点淘宝天猫店铺运营方案02店铺装修实物平拍图展示（只放样衣不加P A R T03店内营销策略DIANNEIYINGXIAOCELVEPART03店内营销策略DIANNEIYINGXIAOCEL淘宝天猫店铺运营方案03店内营销策略l目的：配合seo直通车，打造爆款，关联销售。l周期：长期12种策略：1.1.打折打折策略：策略：有理由，买家感觉占了便宜，限时限量有理由，买家感觉占了便宜，限时限量2.2.关联关联策略：策略：A+B套餐功能互补套餐功能互补3.3.搭配搭配策略：策略：买买A送送B买买A,B半价半价4.4.赠品赠品策略：策略：塑造赠品价值，有偿赠品策略加塑造赠品价值，有偿赠品策略加1元，元，收藏，好评。收藏，好评。5.5.包包邮策略：邮策略：满满XX元件包邮元件包邮6.6.阶梯阶梯策略：策略：紧迫感，及时调整紧迫感，及时调整7.VIP策略策略:设定门槛加入，老客户优先发货，顺丰设定门槛加入，老客户优先发货，顺丰8.8.优惠券优惠券策略：策略：有门槛获取，满有门槛获取，满XX元可用元可用9.9.指定指定策略：策略：指定对象促销，指定款式促销指定对象促销，指定款式促销10.10.借借力策略：力策略：时事，节日，时令时事，节日，时令11.11.统一统一策略：策略：XX元任购区，满元任购区，满XX元换购区元换购区12.12.临界点临界点策略：策略：低至低至1折，最高折，最高XX封顶，全网首发封顶，全网首发淘宝天猫店铺运营方案03店内营销策略目的：配合seo直通车，P A R T04爆款规划BAOKUANGUIHUAPART04爆款规划BAOKUANGUIHUA淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划目的：打造主推宝贝引流，拉来流量形成点击，收藏，购买。周期：3个月1.什么是爆款爆款并非几千几万的销量，并非短时间做出来的，爆款并非几千几万的销量，并非短时间做出来的，爆款就是卖的好的宝贝，需要稳定的销量。爆款就是卖的好的宝贝，需要稳定的销量。必要元素：必要元素：市场容量够大市场容量够大款式符合买家要求款式符合买家要求符合大多数买家预期符合大多数买家预期能给买家充分购买的理由能给买家充分购买的理由足够多的买家看到足够多的买家看到淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划目的：打造主推宝贝引流，拉来淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划生意参谋分析热卖款消费层次生意参谋分析热卖款搜索趋势找出市场容量大的款式生意参谋找出热卖宝贝生意参谋找出热卖子行业12345执行步骤2.行业分析淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划生意参谋分析热卖款消费层次生淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划3.宝贝选款将自己的宝贝进行整理归类，根据行业分析选出爆款执行步骤：1.1.将将自己的宝贝分成自己的宝贝分成3等（低价促销款等（低价促销款 中等利润款中等利润款 高标价款）高标价款）2.2.根据根据热卖款式选出热卖款式选出5款左右款左右3.3.分布分布5款宝贝（款宝贝（20%低价产品，低价产品，70%中等利润产品，中等利润产品，10%高利润产品塑造品牌档次和高回报）高利润产品塑造品牌档次和高回报）4.4.参考参考公式定价，最佳价格公式定价，最佳价格=(相似产品的最高价格相似产品的最高价格-相似产品的最低价格相似产品的最低价格 )*0.618+相似产品的最低价相似产品的最低价淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划3.宝贝选款将自己的宝贝进行淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划爆款引流分析淘宝SEOl优势：免费稳定精准。l劣势：需要积累，不能立竿见影淘宝直通车l优势：精准立竿见影l劣势：贵，恶意竞争，不持久淘宝活动l优势：流量大。l劣势：五里墩，中差评多，影响搜素权重淘宝客l优势：长久。l劣势：需要返点，需要积累老客户l优势：免费精准长久。l劣势：需要积累其他流量站外流量，微博，微信，蘑菇街，美丽说视频推广（有时间和精力）淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划爆款引流分析淘宝SEO淘宝客淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划爆款的周期（1）储备期1个月流量组成：流量组成：淘宝淘宝seo 90%直通车直通车10%准备工作准备工作：建立建立SEO关键词关键词数据库数据库布局布局好直通车基础好直通车基础设置设置将将宝贝合理上下宝贝合理上下架架详情详情页页做好做好首首图全部主图做好图全部主图做好。主主推标题推标题（2）成长期：2个月流量组成：流量组成：淘宝淘宝seo 75%直通车直通车15%淘淘宝活动宝活动10%准备工作准备工作：更新更新SEO关键词关键词数据库数据库宝贝宝贝初始销量形成初始销量形成 宝贝宝贝攻心攻心评价评价 必须必须有关键词排名在前几有关键词排名在前几页页直通车直通车关键词有点击关键词有点击。活动活动产品一定要关联销售产品一定要关联销售。建立建立会员会员制度制度优化优化主图和详情页主图和详情页 淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划爆款的周期（1）储备期1个月淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划爆款的周期（3）爆发期：3个月流量组成：流量组成：淘宝淘宝seo 40%直通车直通车40%淘淘宝活动宝活动10%淘宝客淘宝客5%其他流量其他流量5%准备工作准备工作：老客户老客户资料搜集资料搜集 直通车直通车投入产出成正比投入产出成正比 主主推宝贝表现好推宝贝表现好 有有中等词的流量中等词的流量引入引入套餐套餐策略提升客策略提升客单价单价产品产品供应链正常供应链正常 （4）衰退期：1个月流量组成：流量组成：淘宝淘宝seo 50%直通车直通车20%淘淘宝活动宝活动20%淘宝客淘宝客5%其他流量其他流量5%准备工作准备工作：收藏收藏购买的客户购买的客户促销促销清仓清仓促销促销。反反季销售季销售 淘宝天猫店铺运营方案04爆款规划爆款的周期（3）爆发期：3个P A R T05深度SEOSHENDU SEOPART05深度SEO SHENDU SEO淘宝天猫店铺运营方案05爆款规划1.核心词建立黄金词数据库建立黄金词数据库选词：选词：（1）Top20万次词表万次词表（2）直通车后台流量解析）直通车后台流量解析（3）淘宝排行榜）淘宝排行榜（4）淘宝搜索框下拉词）淘宝搜索框下拉词（5）淘宝搜索联想词）淘宝搜索联想词（6）宝贝属性词）宝贝属性词目的：打造爆款宝贝标题提升搜索权重周期：1个月2.黄金标题（1）优先用一类热词长尾词组标题提升权重）优先用一类热词长尾词组标题提升权重（2）有一定销售基础用二类热词）有一定销售基础用二类热词（3）换三类热词）换三类热词修改周期修改周期1周一次周一次3.黄金词筛选筛选：（1）按转化率高到低排序）按转化率高到低排序（2）把不相关的词删除）把不相关的词删除（3）把搜索指数过低的词删除）把搜索指数过低的词删除（4）把搜索竞争度低的词删除）把搜索竞争度低的词删除（5）把太长的词删除）把太长的词删除（6）去重关键词）去重关键词（7）将关键词按竞争宝贝数分成）将关键词按竞争宝贝数分成3类类（8）按紧密优先偏正原则组标题）按紧密优先偏正原则组标题淘宝天猫店铺运营方案05爆款规划1.核心词 目的：打造爆款宝淘宝天猫店铺运营方案05爆款规划4.上下架时间（1）买家高峰期1.1.数据数据魔方：买家什么时候来行业来访高峰期魔方：买家什么时候来行业来访高峰期2.2.量子量子：按小时分析，本店来访高峰：按小时分析，本店来访高峰3.3.生意经生意经：上架周段分析，行业卖家：上架周段分析，行业卖家信息信息（2）竞争对手薄弱期1.1.按按人气查出行业人气查出行业40-50个强劲对手个强劲对手2.2.查出查出他们的下架时间点他们的下架时间点3.3.分析分析竞争薄弱竞争薄弱期期（3）注意事项1.1.在在时间末端上架延后上架时间末端上架延后上架2.2.白天白天15分钟书安心，晚上分钟书安心，晚上7点半之后半小时刷新点半之后半小时刷新3.3.上午上午有活动不做上午上架有活动不做上午上架4.4.同等同等宝贝上架时间错开宝贝上架时间错开淘宝天猫店铺运营方案05爆款规划4.上下架时间 P A R T06手机淘宝SHOUJITAOBAOPART06手机淘宝SHOUJITAOBAO淘宝天猫店铺运营方案06手机淘宝1、手机页装修等同于等同于PC端风格准备不同端风格准备不同尺寸的图片。主推产品尺寸的图片。主推产品2、一阳指活动页面设置不同于手机首页，自定不同于手机首页，自定义页面活动页面义页面活动页面3、手机详情不同不同于手机首页，自定于手机首页，自定义页面活动页面义页面活动页面4手机专享价设置比设置比PC端低的价格端低的价格淘宝天猫店铺运营方案06手机淘宝1、手机页装修2、一阳指活动淘宝天猫店铺运营方案06手机淘宝6手机活动淘宝官方活动报名淘宝官方活动报名5二维码包裹包裹 ，售后服务单。，售后服务单。纸箱都可以印二维码纸箱都可以印二维码7.手机SEO等同于淘宝等同于淘宝SEO淘宝天猫店铺运营方案06手机淘宝6手机活动5二维码7.手P A R T07直通车ZHITONGCHEPART07直通车ZHITONGCHE淘宝天猫店铺运营方案07直通车目的：提升点击量，爆款引流周期：长期费用：准备工作（1）预算每天花多少每天花多少给几个宝贝用直通车给几个宝贝用直通车投放地区投放地区投放时间段投放时间段（2）宝贝选款市场容量大市场容量大有一定利润空间有一定利润空间主图和详情经过精心设置主图和详情经过精心设置有一定的销量和评价有一定的销量和评价1玩法规则4 4个推广计划个推广计划单独单独设置日限额，时段，地区设置日限额，时段，地区每每款宝贝款宝贝200200个词个词可以可以写写2 2个标题，个标题，2 2个推广图片个推广图片3 3种推广方式：精准匹配，广泛匹种推广方式：精准匹配，广泛匹配，中心词匹配配，中心词匹配每个每个关键词可精确到关键词可精确到0.010.01元元扣扣费费=下一名出价下一名出价*下一名质量得分下一名质量得分/你的质量得分你的质量得分+0.01+0.012淘宝天猫店铺运营方案07直通车目的：提升点击量，爆款引流准备淘宝天猫店铺运营方案提升质量得分原理：展现形式是原理：展现形式是1-10分，并不是分，并不是真实分数，而是等级真实分数，而是等级影响因素：影响因素：竞争度竞争度相关性：类目相关性：类目 属性属性 标题标题点击率点击率账户历史记录账户历史记录其他权重：好评，转化率，收其他权重：好评，转化率，收藏量藏量提升提升方法方法关键词关键词宝贝宝贝本身本身主主图图排名排名位置位置推广推广计划计划4关键词数据库1.1.关键词关键词数据库建立，同于数据库建立，同于SEOSEO找词找词2.2.数据库数据库注意事项注意事项不关注竞争宝贝数不关注竞争宝贝数与类目属性相关与类目属性相关不删除搜索指数低的词不删除搜索指数低的词初期填词不超过初期填词不超过3030个个定期删除无意义的词定期删除无意义的词及时关注质量得分及时关注质量得分307直通车淘宝天猫店铺运营方案提升质量得分原理：展现形式是1-10分，淘宝天猫店铺运营方案诊断流程5（1）账户诊断1.数据数据来源来源：直通车报表2.诊断诊断要点：要点：账户报表设置，报表日期，投入产出3.优化优化思路：思路：账户由计划组成，赚钱计划更赚钱，亏损计划不亏损（2）推广计划诊断（3）推广宝贝诊断（4）推广关键词诊断07直通车淘宝天猫店铺运营方案诊断流程5（1）账户诊断07直通车P A R T08刷单S H U A D A NPART08刷单SHUADAN淘宝天猫店铺运营方案08刷单目的：提升宝贝搜索权重，配合店铺SEO，直通车是效果事半功倍。注意事项：由于不确认收货，在买家签收后由于不确认收货，在买家签收后15个工作个工作日支付宝自动打款，所以会大量押款，需要流动资金。日支付宝自动打款，所以会大量押款，需要流动资金。刷单有风险，不能百分百保证安全可靠。如被淘宝查刷单有风险，不能百分百保证安全可靠。如被淘宝查处，立刻删除该款产品，严重可能封店。处，立刻删除该款产品，严重可能封店。周期：周期：长期长期费用：费用：1单单25元（刷单费用元（刷单费用+快递费）快递费）+刷单人工资刷单人工资1000元元/月月1宝贝选款：爆款宝贝选款：爆款 直通车直通车2刷单要求：刷几个宝贝，刷几单，是否关联宝贝刷单要求：刷几个宝贝，刷几单，是否关联宝贝3刷单计划，日，周，月计划刷单计划，日，周，月计划4刷单假聊话术，刷单信息单独记录刷单假聊话术，刷单信息单独记录5刷单好评评价确认，收货确认。刷单好评评价确认，收货确认。6刷单数据整理刷单数据整理淘宝天猫店铺运营方案08刷单目的：提升宝贝搜索权重，配合店铺P A R T09数据分析SHUJUFENXIPART09数据分析SHUJUFENXI淘宝天猫店铺运营方案09数据分析数据分析目的：确认之前7步的效果及时作出调整，应对方法保证店铺稳定提升。周期周期：长期长期1.1.当天当天核心数据分析核心数据分析2.2.近期近期流量走势分析流量走势分析3.3.流量流量来源构成分析来源构成分析4.4.主要主要流量走势分析流量走势分析5.5.引流引流宝贝结构分析宝贝结构分析6.6.店铺店铺内功数据分析内功数据分析7.7.买家买家购买详情分析购买详情分析8.8.宝贝宝贝优化方向分析优化方向分析9.9.主主打宝贝流量分析打宝贝流量分析10.10.主主打宝贝关键词打宝贝关键词分析分析淘宝天猫店铺运营方案09数据分析数据分析目的：确认之前7步的P A R T10老客户维护L A O K E H U W E I H UPART10老客户维护LAOKEHUWEIHU淘宝天猫店铺运营方案10老客户维护老客户维护管理1.流失原因购买购买1次就流失（次就流失（70%），贪便宜（），贪便宜（舍舍弃弃），对产品不满意，对服务不满意（检讨自），对产品不满意，对服务不满意（检讨自身），时间长忘记了（短信旺旺提醒身），时间长忘记了（短信旺旺提醒）购买购买2次还流失（次还流失（30%），客户善变，对），客户善变，对产产品品不满意，对服务不满意。不满意，对服务不满意。淘宝天猫店铺运营方案10老客户维护老客户维护管理淘宝天猫店铺运营方案10老客户维护意向客户一次性购买客户二次购买客户沉默客户2客户分类淘宝天猫店铺运营方案10老客户维护意向客户一次性购买客户二次淘宝天猫店铺运营方案10老客户维护留住客户的方法定期定期祝福祝福感谢信感谢信优惠券优惠券旺旺旺旺短信短信惊喜惊喜微淘微淘微信微信微博微博淘宝天猫店铺运营方案10老客户维护留住客户的方法包裹外包装会EndThankyouEndThank