塑造自我驱动的工作氛围-6种体验感设计ppt课件

塑造自我驱动的工作塑造自我驱动的工作氛围氛围6种体验感设计金大松塑造自我驱动的工作氛围金大松塑造自我驱动的工作氛围-6种体验感设计ppt课件让每个人自我驱动！3周鸿祎（奇虎360公司董事长兼CEO）：在互联网行业工作的十多年里，我从来没有见过哪一个团队把金钱作为最重要的激励因素，那种源于内心的驱动力最为强大：希望做出与众不同的创意，追求完美，关注细节，持续改善，不断寻求更高的目标。解决生存和温饱问题后，兴趣和使命感其实是驱动人们前行的终极动力。周鸿祎（奇虎360公司董事长兼CEO）：4是什么决定了创造力？任务：任务：要求实验者将要求实验者将蜡烛固定在墙壁上，并且保证蜡烛油滴不能滴落在桌面上。蜡烛固定在墙壁上，并且保证蜡烛油滴不能滴落在桌面上。是什么决定了创造力？任务：5驱动力的三个层次3.02.01.0生物冲动1.0外部刺激2.0寻求奖励 避免失败内在激励3.0享受快乐 体验意义第三第三层次的层次的驱动力来自内在的满足感：其驱动力来自内在的满足感：其行为本身就是奖励，他可以从中获得愉悦行为本身就是奖励，他可以从中获得愉悦和意义。和意义。第二第二层次的层次的驱动力则来自于外在的动机：驱动力则来自于外在的动机：做出特定行为时，环境会带来的奖励或惩做出特定行为时，环境会带来的奖励或惩罚。罚。第一第一层次的层次的驱动力是生物性驱动：人类及驱动力是生物性驱动：人类及其它动物饮食以止饿，饮水以止渴，交配其它动物饮食以止饿，饮水以止渴，交配以满足性欲。以满足性欲。驱动力的三个层次3.02.01.0生物冲动 1.0外部刺激 6自我决定理论自我决定理论7创新激励设计：能力的需求掌控感：对资源自由掌控的体验提升感：对自己进步与成长的体验创新激励设计：能力的需求掌控感：对资源自由掌控的体验销售也是8建议箱掌控感重新设计决策程序，让决策重新设计决策程序，让决策资源尽量下资源尽量下移移达到达到规定的条件，可自主组建团队。若新团队组建后一段规定的条件，可自主组建团队。若新团队组建后一段时间达不到底线目标，团队自行解散时间达不到底线目标，团队自行解散让员工自主决定奖励的项目，让激励多元和个性化让员工自主决定奖励的项目，让激励多元和个性化让团队自行决定工作目标和团队纪律让团队自行决定工作目标和团队纪律让所有的队员轮流承担领导责任让所有的队员轮流承担领导责任设置一个责任制系统，并且都有对结果进行跟踪的权力设置一个责任制系统，并且都有对结果进行跟踪的权力让员工自己投票表决应获得奖励的同事让员工自己投票表决应获得奖励的同事（翻下一页）建议箱掌控感重新设计决策程序，让决策资源尽量下移9对公司评选的业绩最优者和明星团队员工有表决权对公司评选的业绩最优者和明星团队员工有表决权让他们负责培训其他员工让他们负责培训其他员工让他们主持每周例会让他们主持每周例会一次性给他们一项以上的工作或项目一次性给他们一项以上的工作或项目给予他们挑战，让他们寻找更好的方式给予他们挑战，让他们寻找更好的方式尽可能多地告诉员工现有的尽可能多地告诉员工现有的发展发展机会机会给予他们足够的机会，让他们可以在工作中大展拳脚给予他们足够的机会，让他们可以在工作中大展拳脚实施例外管理实施例外管理授予特权授予特权建议箱对公司评选的业绩最优者和明星团队员工有表决权建议箱10实战举例：实施例外管理目的：目的：不断为员工创造条件，让他们感觉到自已能够独当一面。不断为员工创造条件，让他们感觉到自已能够独当一面。实战举例：实施例外管理目的：11方法：方法：对象选择：熟手或强烈的自主需求者对象选择：熟手或强烈的自主需求者第一步：就工作任务、业绩评估以及完成期限经过充分讨论并达成一致第一步：就工作任务、业绩评估以及完成期限经过充分讨论并达成一致第二步：放手让他们去干。只有工作中出现偏差时，员工才有必要向你汇报。第二步：放手让他们去干。只有工作中出现偏差时，员工才有必要向你汇报。第三步：按事先约定好的时间对他的工作进展进行定期检查第三步：按事先约定好的时间对他的工作进展进行定期检查第四步：当一个周期结束后，评估是否对他继续实施例外管理第四步：当一个周期结束后，评估是否对他继续实施例外管理方法：12以下四个效果是继续实施例外管理的评估指标：以下四个效果是继续实施例外管理的评估指标：提升员工的自信心和工作能力提升员工的自信心和工作能力自主产生创新自主产生创新激发积极主动激发积极主动解放领导的时间，投入到更大的生产力中解放领导的时间，投入到更大的生产力中以下四个效果是继续实施例外管理的评估指标：13创造“掌控感”技巧：把技巧：把“弹性弹性”变成一种特权变成一种特权创造“掌控感”技巧：把“弹性”变成一种特权14提升感举办举办销售竞赛销售竞赛、PKPK活动活动让员工在研讨会上和他人分享所学的知识让员工在研讨会上和他人分享所学的知识鼓励员工取得高等学鼓励员工取得高等学历历，允许员工自行选择和参加培训，允许员工自行选择和参加培训在员工参加一项课程之前，找时间和他们谈话，告诉他们你希在员工参加一项课程之前，找时间和他们谈话，告诉他们你希望望他们学他们学到些什么到些什么；在他们完成课程之后，找时间和他们谈话，在他们完成课程之后，找时间和他们谈话，看看他们学到了什么，他们将如何应用他们的新知识看看他们学到了什么，他们将如何应用他们的新知识对己实施的建议及其积极效用进行广泛的宣传对己实施的建议及其积极效用进行广泛的宣传让你的员工将个人职业发展所需要的机会列成清单，比如从事让你的员工将个人职业发展所需要的机会列成清单，比如从事新的工作、学习新的技能、加入综合性团队等，然后和员工探新的工作、学习新的技能、加入综合性团队等，然后和员工探讨如何获得这些讨如何获得这些机会机会 （翻下一页）（翻下一页）建议箱建议箱提升感举办销售竞赛、PK活动建议箱15为为每每名名员员工工制制定定个个人人事事业业发发展展规规划划，详详细细地地确确定定出出他他们们想想要要学学习习的的技技能能和和可可能能拥拥有有的的机机会会，以以及及下下一一个个可可能能的的工工作作机会机会把职业发展讨论作为年度业绩评估的一部分把职业发展讨论作为年度业绩评估的一部分确确保保每每个个员员工工都都有有自自己己的的事事业业发发展展目目标标，比比如如学学会会一一种种技技能、参加一门课程等能、参加一门课程等如如果果员员工工在在实实际际工工作作中中应应用用了了在在培培训训过过程程中中学学到到的的新新技技能能，颁发给对方一个证书来表扬其取得的成绩颁发给对方一个证书来表扬其取得的成绩建议箱建议箱为每名员工制定个人事业发展规划，详细地确定出他们想要学习的技16实战举例：用销售竞赛促进业绩提升通过精心设计，竞赛可以鼓励某些亟待需要的行为，还可以用于建立团队文化通过精心设计，竞赛可以鼓励某些亟待需要的行为，还可以用于建立团队文化实战举例：用销售竞赛促进业绩提升通过精心设计，竞赛可以鼓励某17创新激励设计：自主的需求自由感：自由感：行动自如度的体验愉悦感：愉悦感：身心所感受到的愉悦体验“你必须让员工有权自主决定他们的工作，但是你必须要非常清楚事情的发展状况”弗兰克弗兰克VV卡韦，梅隆银卡韦，梅隆银行集团董事会主席行集团董事会主席自主放纵创新激励设计：自主的需求自由感：行动自如度的体验“你必须让员18建议箱建议箱自由感只要可能，就施行灵活的工作时间制。把注意力放在员工的只要可能，就施行灵活的工作时间制。把注意力放在员工的工作业绩上，而不是工作时间长短上工作业绩上，而不是工作时间长短上和员工讨论弹性工作的界限是什么及为什么，并相信员工能和员工讨论弹性工作的界限是什么及为什么，并相信员工能够做到他们承诺的够做到他们承诺的让他们可以自主选择某个工作时间让他们可以自主选择某个工作时间让他们可以按照自己的想法选择参加哪个项目让他们可以按照自己的想法选择参加哪个项目上班时间延后一小时，延长午休时间，允许员工在工作时间上班时间延后一小时，延长午休时间，允许员工在工作时间出去一小时；提前一小时结束出去一小时；提前一小时结束工作工作（翻下一页）（翻下一页）建议箱自由感只要可能，就施行灵活的工作时间制。把注意力放在员19在夏天，允许员工每周五的下午提前下班在夏天，允许员工每周五的下午提前下班给予员工半天或一天的带薪假期，在周末之前允许员工早走给予员工半天或一天的带薪假期，在周末之前允许员工早走半天半天员工当天生日可以放假一天，奖励员工写着员工当天生日可以放假一天，奖励员工写着“休假一天休假一天”的的兑换劵兑换劵给予员工一周时间的带薪假（帮助员工完成他们的工作）给予员工一周时间的带薪假（帮助员工完成他们的工作）允许员工在一段时间内在家办公允许员工在一段时间内在家办公允许员工和企业内部的其他员工调换工作岗位允许员工和企业内部的其他员工调换工作岗位设计积分制，允许员工自由地选择奖品奖励自已设计积分制，允许员工自由地选择奖品奖励自已建议箱建议箱在夏天，允许员工每周五的下午提前下班建议箱20实战举例：虚币法1 1、自由兑换，自我自由兑换，自我激励激励 2 2、财富、财富增值增值3 3、人事、人事预警预警 4 4、打破普惠制、打破普惠制5 5、释放激励释放激励创意创意 6 6、来源来源多多渠道渠道7 7、弱化经济刺激的、弱化经济刺激的动机动机 8 8、用用“游戏游戏”消除消除“敌意敌意”实战举例：虚币法1、自由兑换，自我激励 2、财富增值21 示例示例积分制管理积分制管理 示例积分制管理22建议箱建议箱愉悦感通过改善员工的工作环境来激励他们。例如：植物；画框；通过改善员工的工作环境来激励他们。例如：植物；画框；干净的、不起卷的地毯；充分的通风和照明环境；隐私空间；干净的、不起卷的地毯；充分的通风和照明环境；隐私空间；宽敞的工作场所；适合的、运作正常的办公宽敞的工作场所；适合的、运作正常的办公设备设备在工作时间设立在工作时间设立咖啡时间咖啡时间给予给予获奖者温泉劵获奖者温泉劵，蹦极蹦极、跳伞、热气球旅行、跳伞、热气球旅行或者泛舟票或者泛舟票给予兴趣类课程培训机会：高尔夫、潜水、飞行、游艇、网给予兴趣类课程培训机会：高尔夫、潜水、飞行、游艇、网球、骑马、烹饪及画画等球、骑马、烹饪及画画等和员工一起去苗圃，让她自己挑选自己喜欢的盆栽，由公司和员工一起去苗圃，让她自己挑选自己喜欢的盆栽，由公司来支付来支付建议箱愉悦感通过改善员工的工作环境来激励他们。例如：植物；画23创新激励设计：归属归属的需求参与感：参与感：主人翁的体验主人翁的体验存在感：存在感：对自我存在价值的体验对自我存在价值的体验“没有什么比让员工参与没有什么比让员工参与决策过程，更能激发他们决策过程，更能激发他们的干劲了的干劲了”朱迪思朱迪思MM巴德威克巴德威克“人类是这个星球上最渴望融入群人类是这个星球上最渴望融入群体的一种生物体的一种生物”科罗拉多州立大学杰夫科罗拉多州立大学杰夫科恩博士科恩博士创新激励设计：归属的需求参与感：主人翁的体验“没有什么比让员24建议箱建议箱参与感鼓励员工献计献策鼓励员工献计献策，可能，可能的话，让员工自己实施他们的建议的话，让员工自己实施他们的建议鼓励员工对改善工作环境和提高服务质量提出建议鼓励员工对改善工作环境和提高服务质量提出建议当员工提出建议时，确保他们的建议能得到及时回应和采纳当员工提出建议时，确保他们的建议能得到及时回应和采纳鼓励任何鼓励任何点子点子，公开公开表扬表扬提建议提建议的人和的人和其其建议带来建议带来的改进的改进设立设立一个一个“带新员工共进晚餐带新员工共进晚餐”的活动。在新员工入职的前两的活动。在新员工入职的前两周内，要求老员工轮流请他们吃午餐周内，要求老员工轮流请他们吃午餐建建一个博客，在博客上公布员工一个博客，在博客上公布员工新闻，新闻，发布企业的最新信息，发布企业的最新信息，同时发布针对某个人的通告（如表扬员工做出的成绩，告诉同时发布针对某个人的通告（如表扬员工做出的成绩，告诉大家员工的生日等）大家员工的生日等）在特殊在特殊的日子里庆祝一个部门取得的成就或公司的巨大成功。的日子里庆祝一个部门取得的成就或公司的巨大成功。让人们展示他们工作中的贡献，说一些有趣的奇闻逸事让人们展示他们工作中的贡献，说一些有趣的奇闻逸事让员工拍摄一段团队让员工拍摄一段团队/部门部门视频视频发放一些福利时发放一些福利时，设计，设计一些一些可以向可以向朋友和亲戚朋友和亲戚炫耀炫耀的东西的东西把工龄奖金发给员工的亲属把工龄奖金发给员工的亲属建议箱参与感鼓励员工献计献策，可能的话，让员工自己实施他们的25 示例示例 示例26建议箱建议箱以某个员工的名字来命名某个地方，并且在这个地方竖起标以某个员工的名字来命名某个地方，并且在这个地方竖起标示：例如海尔集团：示：例如海尔集团：“启明焊枪启明焊枪”、“晓玲扳手晓玲扳手”；国际；国际小行星小行星命名命名想办法和你接触最少的员工想办法和你接触最少的员工聚一聚聚一聚安排员工与总裁或首席执行官共进午餐或晚餐安排员工与总裁或首席执行官共进午餐或晚餐规划规划一定的工作时间，在这段时间中，员工可以直接与企业一定的工作时间，在这段时间中，员工可以直接与企业的高层领导进行交流的高层领导进行交流公布在实施员工提出的方案后得到的积极效果公布在实施员工提出的方案后得到的积极效果当你给一名员工布置一项新任务时，定好时间来辅导他的工当你给一名员工布置一项新任务时，定好时间来辅导他的工作进度作进度保证尽量保证尽量多地采纳、实施员工的建议，多地采纳、实施员工的建议，并对并对提议者表示感谢提议者表示感谢确保员工知道公司存在的目的、意义、价值观和服务对象确保员工知道公司存在的目的、意义、价值观和服务对象给给个人个人颁发有趣的证书颁发有趣的证书，承认他们的贡献或者特殊的才艺，承认他们的贡献或者特殊的才艺用鲜花代替考核用鲜花代替考核存在感建议箱以某个员工的名字来命名某个地方，并且在这个地方竖起标示27塑造自我驱动的工作氛围-6种体验感设计ppt课件286种体验感的设计6种体验感的设计29激励有效应用的四大原则激励有效应用的四大原则30汤姆索亚历险记汤姆索亚历险记-马克马克吐温吐温 汤姆接到了一个无聊的任务，把波莉姨妈75平方米的栅栏刷成白色。这项工作一点都不能让他兴奋，“生活对他来说太乏味了，活着就是一种负担。”就在汤姆正要灰心绝望的时候，一条“聪明绝伦，妙不可言”的妙计涌上心头。他的朋友本，漫步到他面前准备嘲笑他的时候，汤姆做出了很疑惑的表情。他说，把颜料涂到栅栏上不是苦差事。它是一种特权，是一种内在激励方式。这活儿看起来很诱人，当本问他能不能亲自刷几下的时候，汤姆拒绝了。直到后来本以自己的苹果作为交换，汤姆才给了他刷栅栏的机会。很快，其他男孩也来了，他们都掉进了汤姆的圈套，好几个男孩都刷了栅栏，而且最后这都算做汤姆的功劳。奖励的魔法：要么把有意思的工作变成苦工，要么把工作变成游戏汤姆索亚历险记-马克吐温 汤姆接到了一个无31注意力是最神奇的资源让注意力聚焦在意义最大化而非利益最大化让注意力聚焦在意义最大化而非利益最大化比比如如：称称赞赞他他的的行行为为而而非非结结果果，让让他他注注意意到到这这个行为本身就是一种奖励个行为本身就是一种奖励“天才，首先是注意力”法国生物学家乔治.居维叶“注意是我们心灵的唯一门户，意识中的一切，必然都要经过它才能进来”俄罗斯教育家乌申斯基知觉知觉记忆记忆思维思维注意想象想象注意力是最神奇的资源让注意力聚焦在意义最大化而非利益最大化“32转念注意力原则注意力原则：转念注意力原则：33体验性原则：体验性体验性=好的好的内容内容好的好的形式形式关键不是你做了什么关键不是你做了什么而是他而是他/她们她们体验体验到了什么！到了什么！体验性原则：体验性=好的内容好的形式关键不是你做了什么34稀缺性原则“饥饥渴渴”使人前行！使人前行！创创造稀缺造稀缺哈林中心的第哈林中心的第118号作品号作品稀缺性原则“饥渴”使人前行！哈林中心的第118号作品35信任原则当一个人的动机被怀疑时，他所做的一切都会蒙污。当一个人的动机被怀疑时，他所做的一切都会蒙污。-圣雄圣雄甘地甘地信任=效率成本信任=效率成本信任原则当一个人的动机被怀疑时，他所做的一切都会蒙污。信任36制度化信任制度化信任37信任的公式信任信任=动机动机能力能力动机动机=言行一致言行一致+互惠利他互惠利他+信用记录信用记录能力能力=问题解决问题解决+远见卓识远见卓识+成果见证成果见证值值得得信信任任可以信任可以信任有保障有保障可预期可预期信任的公式信任=动机能力值得信任可以信任有保障38谢谢大家！谢谢大家！39